チューリッヒ生命

チューリッヒ生命へのクチコミ・評判

掲載数：15件

• 男性・42歳	家族構成 既婚 加入した保険の保障 がんの発症
  総合評価 4	今まで保険金を請求する事案にまだ対面したことがありませんので、保険会社を評価するうえで一番重要な部分での評価をすることが出来ませんが、保険加入や個人情報の変更、契約更新等で担当者の方と接する中では、会社に対して特に不満は無く満足しています。今後、病気やケガ等で保険金を請求し、担当者の方と滞りなくスムーズにやり取りが出来て、迅速に保険金を受給することまで出来れば、「とても満足」という評価になると思います。あと、保険加入者がお得になるサービスがもっとあればいいと思いますが、その点も少しマイナスになっています。
  加入手続き 4	加入時の書類等も疑問に思うことなく記入して申し込めたからです。更新時の申込書も同様に分かりやすい説明文でしたので、問題無くスムーズに更新出来ました。保険更新時に、加入時には取り扱いが無かった高額医療のオプション等の特約についても、付けるかどうか悩んでいましたが、分かりやすい文章で書かれていたので、納得して付けることが出来ました。
  保険料 4	同じような保障内容の他社の保険と比較しても、安い金額だったので満足しています。最安値というわけにはいきませんでしたので、「やや満足」という気持ちになりました。ただ、安さだけを追い求めていると、保険会社としての支払い能力等も不安になってきますので、数社を比較して、安い部類に入っている状態で、会社としての評判や知名度等で総合的に判断しました。
  商品・保障内容 4	ガン等で入院した場合の一日あたりの保障内容が他の保険と比べて良かったからです。何度か、ファイナンシャルプランナーの方にも保険内容を評価してもらいましたが、いずれの方も「保障内容がすごく充実している」との感想を頂いているので、第三者のプロから見ても良い保障内容の保険であると理解しています。あとは、携行品保険などの特約等が付けられれば良いのですが、その部分でマイナスにしています。
  顧客対応 4	追加で保険の加入をせまるような営業電話もほとんどありませんし、不明点や個人情報の変更について問い合わせした時も、カスタマーサポートの担当者の方の電話対応も丁寧でしたので概ね満足しています。実際に保険金の請求を行ったことがまだ無いので、そこの部分に関しては評価することが出来ません。病気やケガに逢っていない平時の対応としては、今まで不満を感じたことはありません。

  アンケート②で回収したクチコミ

• 女性・30歳	家族構成 既婚 加入した保険の保障 がんの発症
  総合評価 5	私のニーズに一番合っていた点が、満足につながっていると思います。保障内容や保険料、保障内容をカスタマイズできる点、内容がシンプルでわかりやすい点がとてもいいと思います。
  加入手続き 5	そもそも、商品内容がとてもシンプルなため、説明がわかりやすく、すぐに理解できました。私は保険会社の社員からの加入ではなく、ショッピングモールの保険窓口で加入手続きをしましたが、説明はわかりやすく、書類の記入もスムーズに進めていたと思います。特別、不満な点はなかったため、とても満足を選択させていただきました。
  保険料 5	掛け捨てではありますが、保障内容に対しての保険料が安い点がいいと思いました。両者のバランスがとても取れていて、予算以内で収まったのが決め手です。また、すでにガン保険に加入しており、追加でガンの保障をつけたい人にとっては、もっと安い保険料で保障内容を上げることができるので、いいと思います。他社と比べても安かったです。
  商品・保障内容 5	ガンの主要な治療法に対して、保険金が下りる点と、ガンと診断された場合に、一時金がすぐに受け取れる点を重視しました。内容がとてもシンプルなので、理解しやすく、私のニーズに一番合っていました。また、すでにガン保険や医療保険に加入している人にとっては、保障内容が重複しないように、カスタマイズできる点もいいと思います。
  顧客対応 4	ショッピングモールの保険代理店で加入しました。顧客対応に不満はありませんでした。チューリッヒ生命の社員の方とは、直接お話をする機会がこれまでなかったので、やや満足にしました。

  アンケート②で回収したクチコミ

• 男性・49歳	家族構成 独身 加入した保険の保障 死亡時の遺族生活費 老後の積み立て がんの発症 万が一の高額な治療費
  総合評価 4	日本国内の名の知れた保険会社ではなく、外資系であることに不安がありました。どこにあるかもわかりませんし、財務内容に問題はないのか等、疑問点も多かったのですが、世界有数の保険会社で顧客数も日本の保険会社をはるかにしのいでいることを知り、安心しました。保険内容も問い合わせをしながらよく吟味して決めたので、満足度は高いと言えます。
  加入手続き 3	保険の加入方法は、どれもこれも一緒なんですね。選択項目がたくさんあるのは仕方ないとして、専門用語がわかりづらくて、なかなかサクサク先に進まないところがじれったいです。音声案内機能が付いているとありがたいと思いながらも、そんなものはあるはずもなく、ひたすら長い時間をかけて入力しました。入力途中で中座する際、一旦保存しようとしたのに、全部消えてしまったときは泣きそうになりました。
  保険料 3	正直、保険料の適正価格はわからないんですよ。充実した保障内容をつけるのであれば、ある程度の金額になるのは仕方ないのですが、その保険料負担がのしかかることで、生活を圧迫するおそれもあって、何回か見直しを迫られたりしました。かなり検討して、今の保険料に落ち着いたのですが、少々しんどいので、払い続けられるか不安はあります。
  商品・保障内容 4	比較サイトを大いに活用しながら、沢山の保険会社、そして沢山の保険の種類を比べまくった中で、この保険を選びました。保険料の値段の割には、保障内容は充実していると思うのですが、ただ、「期間」の点等、まだまだ検討の余地はあったのかもしれないという思いはあります。外資系等はドル建の運用方法があることなども後から知り、少々後悔もしています。
  顧客対応 4	保険に加入してから、実際に保険を使うことになり、保険会社の人とお話をしたわけではありません。保険加入手続きの中で、よくわからない専門用語がたくさんあり、恥ずかしながら問い合わせをしたのですが、非常に丁寧にわかりやすく教えてくださったのがありがたいと思いました。かなり時間をかけて聞いてしまいましたが、終始対応は良かったでした。

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• 女性・33歳	家族構成 既婚／子供2人 加入した保険の保障 がんの発症
  総合評価 4	保険料が安いですし保障も他の大手よりいいと思いますが、まだ請求や問い合わせしたことがないのでなんとも言えません
  加入手続き 5	FPの人が派遣されるタイプの保険の紹介で、知識が豊富で疑問に全て答えてくれ、滞りなく勧めてくれました。特に難しいところもなかったし、一般的なもので特に難しいとか分かりづらいようなものはなかったと思います。
  保険料 5	今までは他の保険の入院保険に加入していましたが、現在の保険と同じような金額でした。入院に関してはあまりあることではないし、長くても二週間くらいが多くて貯金でまかなえるものが多かったです。それ故に入院保険に疑問がありました。うちの1番気になっていたことはガンについて。ガンは場合によっては高額な保険外診療があったりしてそれを十分に受けられないという事が1番でした。なので入院保険よりガンに特化した保険を勧めていただきました。上皮内がん、悪性腫瘍など忘れてしまいましたがとにかくガンと言うものになんでも対応してくれる安心感がありました。次の保険金が降りるまでの期間もたしか他の保険より短くて、魅力を感じました。
  商品・保障内容 4	どんなガンでも対応してくれるというのがわかりやすかった。次の保険金が降りるまでの期間？も他の保険より短くて魅力を感じました。しかし正直なところ時間が立つと内容など忘れてしまうことも多くなってきました。専門用語を使えば説明するひとは簡単かもしれないけど一般の人から見たら何を、どこまで指しているのが完全に理解するのは中々難しいように思います。公的資料と保険などは何故こんなに難しい言葉ばかりなのでしょう。もっと噛み砕いて、契約から時間がたっても見直したとき詳しい人に質問しなくてもわかるような文章に出来ないでしょうか。でも契約したとき十分に質問して納得して契約したと思いますので概ね満足しています。
  顧客対応 3	まだ保険請求したことがないため

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• 男性・47歳	家族構成 既婚／子供1人 加入した保険の保障 死亡時の遺族生活費 万が一の高額な治療費
  総合評価 4	他保険と比較してコストパフォーマンスは高いと判断したが、申し込み手続きに時間がかかったのと、こちらから問い合わせをしなければならないくらいに対応が放置されたように感じたから。
  加入手続き 4	申し込みをしてから手続き完了までにかなりの時間がかかったように感じた。必要書類を準備し、申し込みをした際に、手続き完了までしばらくお待ちくださいとの返信だけで、長い間放置されたように思う。何か不備があったのかと思い、こちらから連絡を入れて確認をしたが、特に不備はなく、申込みが多く時間がかかっているとの返答だった。
  保険料 5	他保険と比べてもコストパフォーマンスが高かった。
  商品・保障内容 5	他保険と比べてもコストパフォーマンスが高かった。
  顧客対応 3	申し込み手続きに時間がかかったから。

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• 男性・32歳	家族構成 既婚／子供2人 加入した保険の保障 死亡時の遺族生活費 ケガ･病気の治療費
  総合評価 4	保険会社の契約内容のなかでもさまざまな金額の商品があるが大手企業という安心感と信頼感があり契約内容も幅広いサポート内容だったので素晴らしいと思った。パソコンを使っての契約者の一括管理などでもお客さんの設問に迅速に対応することができるようになっていてスピーディかつ確実なものになっている。保険内容もわかりやすく、保険を利用する際に気が動転しているなかでもわかりやすく見やすいし。電話のサービス時間も長くお客に寄り添っているイメージ。
  加入手続き 4	ショッピングモールの中で待ち時間も時間潰しができたので、苦にならず加入の際に必要なものも単純明快なものだったことと、加入の契約内容も後から条件を提示されることもなくシンプルな構造になっていたので契約内容が見やすくて納得しやすいつくりになっていた。引っ越しをした際も保険ショップにいき、その場で住所を伝えてパソコンで素早く変更手続きをしてもらえたので良いシステムだと思った。
  保険料 3	他のサービスが詳しくは分からないのでなんとも言えないが、料金のみを他の友人などに聞くと高い気もする内容だけれど、インターネットには保険会社などだと保険金などを出し惜しみされるという話も聞いたりしたことがあるのでそのような状況に万が一なるよりは、安心感と信頼感からしたら妥当な金額になるのかと個人的には思っている。
  商品・保障内容 5	他の友人などに聞くと保険会社の契約内容よりもチューリッヒ生命ではかなり幅広い内容でサポートしてもらえる条件が整っているので安心感がある。それぞれの家族構成に考慮が、なされた商品開発をしていると感じた。医療保険を必要としたときの状況として、家族が慌ただしく動いている状況だと思うので、チューリッヒ生命のわかりやすく見やすい契約内容は動転している心境のなかで助かると思う。
  顧客対応 5	引っ越しをした際も保険会社のパソコンで素早く変更手続きをしてもらいその場で終わることができたし、帰り際にチューリッヒ生命のティッシュや子どもを連れていたためか、ちょっとしたおもちゃまでプレゼントしてもらえて配偶者と子どもも喜んでいた。保険会社の契約内容も大切だけれども人の気持ちに寄り添うサービスがとても良いと思った。

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• 男性・69歳	家族構成 既婚／子供2人 加入した保険の保障 死亡時の遺族生活費 老後の積み立て ケガ･病気の治療費 がんの発症 万が一の高額な治療費
  総合評価 3	毎月保険料を支払っているだけで、幸運にも請求したことがないので、どの程度のサービスなのか不明。
  加入手続き 5	代理店の担当者が複数プランをそれぞれの特徴を含め懇切丁寧に説明してくれたので、納得して加入出来た。
  保険料 3	やはり高額医療までカバーしたので他社との相対的な費用比較では利点があるが、絶対的な毎月の保険料はかなりの負担。
  商品・保障内容 5	入院日数を含め必要十分なカバー。
  顧客対応 4	こちらの基本的な質問に対しても懇切丁寧に説明して頂いた。ただ保険料が結構高くなったので必要以上の保障を付けたかもしれないとの気持ちもある。

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• 女性・34歳	家族構成 既婚／子供1人 加入した保険の保障 がんの発症
  総合評価 4	保障内容、保険料ともに希望通りの保険に加入することができ満足である。 また時間のない自分にとって、保険ショップや窓口に行かず、非対面で契約まで出来たことも有り難い。 ただ保険証券が簡易的だったことと、普通郵便で届いたことはいかがなものかと疑問が残る。 紛失した場合は再発行すればいいのかもしれないが、集合住宅に住んでいる身とすれば、郵便物の盗難も十分起こりえることなので、セキュリティー面を強化すべきと感じた。
  加入手続き 5	仕事や家事・育児でなかなか時間が取れない自分にとってインターネットから簡単に資料・申込書の請求が出来るのは利点であった。 申込書が届いた後も、電話でのフォローがあり、保障内容の確認はもちろん、申込書の書き方も丁寧に教えてくれたので不安もなく加入することができた。 自分も金融機関に従事しているので、保険商品には詳しい方だと思うが、やはり専門の会社はよりプロであると感じた。
  保険料 5	正直自分がガンになるとは思えず、本当にお守りレベルの保険を探していた。 インターネットから申し込めるから人件費の削減にも繋がっているのだろうと思われ、以前より加入していたガン保険より安く加入することができた。 また年払いの割引幅が他社よりも大きくお得感が高いと感じた。 同じような保障内容で他社の保険と自分なりに比較検討したが、圧倒的に安かったので加入をきめた。
  商品・保障内容 4	希望としては診断給付金がでるガン保険に加入したかった。 チューリッヒ生命のガン保険は保障内容を必要に応じて組み立てることができ、希望通りの診断給付金型ガン保険にすることができた。 保険証券が簡易的なもので、しかも普通郵便で届いたので驚いた。 気になるところは、実際に保険金請求の事象が起きたときの対応だが、その点に関しては発生していないので分からないため、やや満足とした。
  顧客対応 4	インターネット資料請求後、ちょうど資料が届いた頃に電話でのフォローがあった。 丁寧に申し込み内容、保障内容、申込書の書き方等の説明があり、またより高い保障への勧誘も提案程度で強くは勧めなかったところにも好感がもてた。 ただ保険証券が簡易的だったことと、普通郵便で届いたことに驚いたので、やや満足とした。

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• 女性・43歳	家族構成 既婚／子供1人 加入した保険の保障 がんの発症
  総合評価 5	保険料の安さに加えて、保障内容も自分でカスタマイズ出来るところが気に入りました。
  加入手続き 5	夫婦で加入してから一年が経過したころに、主人の保険に先進医療の特約がついていないという点を見落としていました。先進医療はガン治療で使われることが多く、費用もかなり高額な為、チューリッヒ生命にインターネットのユーザーログインの窓口から問い合わせをしました。ちょうど保障内容を見直すことができる時期でしたので、主人と数度電話で確認のやりとりはありましたが、無事に先進医療の特約をつけることが出来ました。対応も分かりやすく丁寧な感じでした。
  保険料 5	夫婦で加入をしましたが、私は月に2020円、主人は月に3167円です。保障内容は放射線治療を受けたら月に10万円、抗がん剤治療を受けたら月に10万円、ガン緩和療養になった場合は月に10万円、主人はプラス先進医療特約も付けています。主人の払込期間は70歳です。必要な保障を自分でチョイス出来たことで、とても保険料を安く出来たと思います。
  商品・保障内容 5	保障内容を自分に必要なものをチョイスしてます。特に放射線治療を受けたら、抗がん剤治療を受けたら、ガン緩和療養になった場合など、治療金額が10万円以下でも月に10万円貰えるという保障は安心があるなと感じました。月に20万、30万貰える選択肢もありましたが、ガンにならない可能性もあるので、月に10万円という内容は妥当ではないかと判断しました。
  顧客対応 5	保障内容を変更したかった際の対応が早く、分かりやすく感じました。

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• 女性・31歳	家族構成 独身 加入した保険の保障 ケガ･病気の治療費 万が一の高額な治療費
  総合評価 4	店舗での対応については、仲介している店舗の窓口だったので、評価がしづらいです。ただ、そこではいろいろな会社の保険を取り扱っているので、そこで、できるだけ安く保険料を抑えたいと相談したところ、チューリッヒ生命は比較的安い方ですよ。と提案していただきました。なので、保険料に関してはやや満足です。ただ、本当は2000円以内に抑えたいなという思いがあったので、満足と答えることができませんでした。けれど、他の会社と比べて、手術時の一時金の金額を変えることができたり、細かな調節ができるのはいいなと思いました。
  加入手続き 4	印鑑も必要なく、パソコンを使いながら加入の手続きができました。担当の方がとても丁寧に説明してくださったので、とてもわかりやすかったのですが、いろいろな保険を取り扱う店舗での相談だったので、どの会社の保険に加入したとしても、同じことがいえるのかな・・とも思いますが、手続きの内容はややこしくなく分かりやすかったです。
  保険料 4	自分のなかでは大体2000円くらいには抑えたいという思いがあって、できるだけ安く抑えたいと相談しました。手術時の一時金が、10万の場合、5万の場合と選べたり、悩みましたが細かな調節で、最低限だけど安く抑えられたのかなと思います。保険料払い込みの年齢を60歳に設定しましたが、65歳までとのトータルの金額を聞いて、安くなった60歳に決めました。
  商品・保障内容 3	毎月の保険料をできるだけ安く抑えたいと思っていたので 手術時の一時金が、10万円というのではなく5万円というのを選びました。(10万で設定される方が大多数だということでしたが…)あとは入院すると、１日に5000円がおりるという内容なのですが、今の自分には充分なような気もしますが、あとあと後悔しないかなぁ・・という不安も少し残るからです。
  顧客対応 3	とても親切丁寧に対応していただいたのですが、チューリッヒ生命で契約したのではなく、仲介している店舗の窓口での対応でした。保険の知識があまりなく、優柔不断な私に対して分かりやすく説明し、じっくり相談にのってくださり、いろいろなプランを提案してくださいました。アドバイスもしてもらったので良かったと思います。

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• 女性・46歳	家族構成 独身 加入した保険の保障 がんの発症
  総合評価 4	昨年、ガン保険に入ることありきで、どこの保険会社が最も自分にマッチしているか、随分考えましたし、迷いもしましたが、保険商品そのものは保険料支払いの金額、万が一、自分がガンを発症した際に受けられる保障の金額を考えたときに、自分にはマッチしていると思ったので、そういった商品をラインナップしていることに印象は良かったです。会社名も外資系ではあるけれども大手であり、保険会社や損保でたまにある、業績悪化や統廃合といった会社存続の危機のような心配をする必要がない会社かと安心しています。
  加入手続き 3	販売元のチューリッヒ生命の外交員などの直接の方とのお話をしたことがなくて、内容の説明やわからないことに対する質問への対応、契約に係る具体的な手続きの対応は、代理店のカウンターで、そこの担当者が対応してくれたから。なお、代理店の担当者の方の対応は、説明や手続きで不満はなく、十分なものだったと記憶しています。
  保険料 4	保険料は月払いで、多分割引のようなものはなかったと思います。保障に対する保険料としては、こんなもんかなという適切感は有るのですが、全額、掛け捨てになってしまうとのことでした。何年も長期間に渡って保険料の支払いを続けなければいけないのに、万が一のこと(私の場合はガン発症)がなければ、全く戻ってこないことになります。少しでもいいから戻ってくる仕組みになっていると良いと思いました。
  商品・保障内容 4	毎月の保険料支払いの額は、予算と大きくかけ離れてはいなかったにで、それ自体は大きな不満はありません。業界水準かも知れませんが、万が一、ガンが発症した際に、抗がん剤治療に必要な治療費を全額保険で賄うにはちょっと足らないかと思っていて、今の保険料支払いのまま、保障がもう少し充実(貰える金額が多くなる)と、今よりも安心感が大きくなると思います。
  顧客対応 3	チューリッヒ生命に直接ではなく、代理店の担当を通したから。

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• 女性・49歳	家族構成 独身 加入した保険の保障 がんの発症、治療費
  保険加入に関するクチコミ それまでの保険が満期になり、かなりの額の保険料を払っていたため、家計の見直しも含めていろいろ資料や情報を集めました。 雑誌や本も読み漁り、自分なりに比較もしました。ガンにかかった時に怖い、心配だなと思い、ガン保険も中心に調べました。 何となく日本の昔からある大手の保険会社はあまり頭にはなく、かつあまり名の知られていない会社も信用できなさそうで、格付けも悪くはなかったので、加入を決めたきっかけではなかったかと思います。 たくさん資料を集めて検討した中で、保険料、保障内容などが、当時の自分に合っていたためチューリッヒ生命の保険にきめました。ガン保険にけっこうこだわっていたので、その部分の保障がしっかりされていたのが良かったと思います。 ネットで自分で情報を集め、検討し、余計な話を聞かずに済むことができる契約方法だったのも良かったかもしれません。あと、単純に名前も好きです。 保険金の請求に関しては、実際に行ったことがないのでどこまで誠実なのかは正直わかりません。ただ、十数年、この会社のガン保険に加入していますが、特に困ったことや問題はありません。 保険料も自分の納得できる額です。顧客対応は、そんな場面になっていないので全く判断できないですが、大丈夫ではないかと思っています。契約内容も多分、妥当なのではないでしょうか。比較し始めるときりがないです。何より、名前が好きです。
  保険会社のコメント 旧商品「終身ガン治療保険プレミアム」に関する口コミです。本商品は、2018年4月2日に商品および保険料の改定を行っています。

• 男性・37歳	家族構成 既婚/2人 加入した保険の保障 死亡時の遺族生活費 子供教育費の積み立て けが・病気の治療費、入院費 がんの発症、治療費 医療費が高額になった場合の備え
  保険加入に関するクチコミ 1人のときは特に必要ないかと思っていたけど、3月に結婚して、子供もできて、家族のことをかんがえたら加入したほうがいいのかなぁと思い加入しました。 チューリッヒ生命にしたのは、なんといっても保険料がやすくて保障内容がいいからかなと思います。他の保険は、費用が安くても保障内容があまりよくなかったり、逆に保障内容がよくても保険料が高かったり、保障内容と保険料のバランスがあまりよくなかったため、バランスの取れているチューリッヒ生命を選びました。 顧客対応は迅速でわかりやすく、ていねいな対応で満足でした。 保険金請求に関するクチコミ 保険請求（※1）は電話でわかりやすく対応してくれました。コミュニケーションに関しても 、質問の意図を瞬時に理解してくれて話がスムーズにできました。保険金のスピードは普通かなぁと思います。保険金の内容は契約した通りの内容で満足しました。
  保険会社のコメント ※1 正しくは「保険金請求」です。

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