メディケア生命

メディケア生命へのクチコミ・評判

掲載数：18件

• 女性・44歳	家族構成 既婚 加入した保険の保障 ケガ･病気の治療費 がんの発症 万が一の高額な治療費
  総合評価 5	知名度は他社よりも高くはなく、保険について調べるまで知りませんでした。でもメディケア生命について調べると信頼できそうな、長くお世話になりたいと思うようになりました。保障内容と保険料のバランスがとれていて、年齢があがっても保険料があがらないのは、年金生活や収入が減った時でも払い続けることができるのが良い。また保険料も自分が求めていた価格よりも安かったのも嬉しい。
  加入手続き 5	インターネットで必要事項を入力すると保険料が算出され、簡単に自分の保険料を知ることができて便利でした。加入時は限定告知型の保険だったため、告知事項が少ないのもありましたが、手続きは簡単でした。身分証明書を提出する書類が届き、返送期限も明記されていて、すぐ送り返したところスムーズに保険に入ることができ安心感がありました。
  保険料 5	保険料が年齢を重ねても上がらないので、歳をとって年金生活になっても払い続けることができると思ったのと、限定告知型の保険を他社と比べてみたところ、保障内容が他社よりも充実していて、先進医療給付金もついている上、保険料が自分が望んでいた価格より安かったところが気に入りました。またクレジットカードで払うことができるのも便利です。
  商品・保障内容 5	限定告知型の医療保険は昔よりも増えましたが、自分が求める保障があったりなかったりして、保険料が安いものは何かが足りなかったり、保険料が高いものは手厚い保障だけど、そこまでは必要ないといった感じだったのですがメディケア生命は、入院日額５０００円で先進医療給付金がついていて、私が欲しい保障でありながら保険料も納得のいくものでした。
  顧客対応 5	インターネットで年齢などを入れて保険料を調べた後、必要事項を入れると入力手続きが完了するのが簡単で良かったです。その後すぐ確認メールが届き、これから先に必要な手続き内容が明記されていてわかりやすかったです。身分証明書提出用の書類がすぐ届き、返送後、確認メールが届き手続き完了となりましたが、ここまでとてもスムーズで良かったです。

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• 男性・61歳	家族構成 既婚／子供2人 加入した保険の保障 ケガ･病気の治療費
  総合評価 4	加入手続きはスムーズで満足できるものであった。インターネット経由で申し込みを行ってすぐに必要な書類を送付してくれ、申込書の記入も簡単であった。申込書を送付してから保険証券が届くまでも日数があまりかからずスムーズに手続きができた。その後の資料の郵送なども適切に行われており保険会社の対応としては満足している。メディケア生命は住友生命の関連会社なので外資系などと比べて信頼できると思う。まだ入院給付金の請求などは行ったことはないが、その際にも問題なく対応してもらえると考えている。
  加入手続き 4	インターネットで申込書を取り寄せることができて手続きが簡単にできた。説明書等もわかりやすくてスムーズに加入手続きができた。申込書の記入欄もそれほど多くはなくすぐに記入できた。申し込みをしてから保険証券の送付までの日数も短く加入手続きは円滑だったと思う。全体として大きな問題はなく満足できる加入手続きであったと思う。
  保険料 4	終身入院保障のいくつかの商品について比較したが、この商品の保険料は保障内容と保険料のバランスが取れていると思った。給付金などがある他社の商品では保険料が高く、給付金部分は別に貯蓄する方が良いと思われた。この商品は給付金などはなくシンプルだが保険料はあまり高くなくコストパフォーマンスがよいと思ったので加入した。
  商品・保障内容 4	終身入院保障のいくつかの商品を比較したが、この商品の保障内容は合理的と思った。他社の商品で給付金などのあるプランもあったが、保険料が高くコストパフォーマンスが良くないと思った。この商品は入院保障のみの単純なプランだが、保険料が安く保障内容としては十分と思われた。この商品の保障内容は合理的で満足できると判断した。
  顧客対応 3	インターネット経由で申込書を送付してもらって返送して加入手続きを完了したので会社と音声などでやり取りをしていない。顧客対応としては判断しかねるのでどちらともいえないとした。

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• 女性・38歳	家族構成 既婚／子供1人 加入した保険の保障 ケガ･病気の治療費 万が一の高額な治療費
  総合評価 5	保険内容・保険料・コールセンターの対応・サイトの見やすさなど、どこを見ても悪い部分は思いつきません。 ここまで褒めるのも変かもしれませんが、私が唯一入っている医療保険がメディケア生命で本当によかったと思っています。 定期検診に通っていた私を保険に加入させてくれたうえに、しかもその検診に通っていた内容で何年か後に手術になってしまったにも関わらず、お支払いは迅速にしてもらえました。 優しい言葉までかけてもらい、逆に申し訳なかったです。 その後も、不妊治療に関わる手術も、予定外の帝王切開も、本当に迅速に対応してもらえてすぐ保険金がおりました。 病気や手術が続いた私にとって、本当に有難かったです。
  加入手続き 5	今までこの保険に入ってから2度引越しをしました。そして、結婚したので姓も変わり、手続きをすることとなりました。 コールセンターの女性は2回ともとても感じがよく、そして手際も良かったです。 ｢結婚したので、住所と改姓の手続きがしたいんです｣と話すと、｢かしこまりました｣と返ってくると思っていたら｢ご結婚おめでとうございます！お忙しい中ご連絡頂いてありがとうございます。｣とお礼まで言われ、とてもあたたかい気持ちになりました。 お心遣いの出来る担当の方なんだなぁと感じました。
  保険料 5	今月々3000円をクレジットカードで払っています。 特に貯蓄型ではありませんが、掛け捨ての保険で女性特有の病気に手厚い補償が付いているのであれば安い方なんじゃないかなぁと感じでいます。 高額医療費のかかるものもカバーしてくれているので、これだけで済むなら安いのかなと感じでいます。 ネットで安いものがたくさんありますが、保険内容を充実させると結局高くなるものが多いので、妥当な金額だと感じています。
  商品・保障内容 4	女性特有の病気の場合は、入院費が通常1日5000円のところが1万円出たりと、内容はとても有難いです。 実際私が手術したのは3度ですが、どれもたまたま女性特有のものだったので、大部屋でなくて個室を選ぶことが出来て、本当に助かりました。 ただ、加入時に定期検診に通っていたということもあり、入れたものの、ガンになった時に保険料免除という特約は付けることが出来ませんでしたので、やや満足としました。 概ね満足です。
  顧客対応 5	コールセンターの方の対応が素晴らしいです。 契約内容変更と保険金の請求でコールセンターへ連絡したことが何度かありますが、毎回その対応に関心してしまうほどです。 あたたかい言葉をかけてもらえるということはもちろんのこと、質問に対しても答えが早く、また口調も柔らかく、言うことなしです。 本当に教育の行き届いたコールセンターだなぁと思っています。 電話の内容は似たようなものだと思うので、事務的になってしまいがちでしょうが、今まで当たった何人かの方にそういう方はいらっしゃいませんでした。 プロフェッショナルですね。

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• 女性・37歳	家族構成 既婚／子供2人 加入した保険の保障 死亡時の遺族生活費
  総合評価 5	保障内容もシンプルでわかりやすく、私のように収入保障だけを考えているなら保険料も安いしちょうどよいと思う。また、加入条件も他社よりゆるい印象をうけたので加入相談だけでもしてみてもいいと思う
  加入手続き 5	他にも同じような商品があったが、加入条件が厳しく加入できなかった。この商品は内容もよく、審査もそこまで厳しくなかったので。
  保険料 5	驚くほど安く、家計を全く圧迫しない。
  商品・保障内容 5	医療保険には既に加入しているので、収入保障を補えればよく、その希望に合っていたため。
  顧客対応 3	たくさんの保険を扱う窓口で加入手続きを行ったため、保険会社自体の顧客対応がわからない

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• 女性・30歳	家族構成 既婚 加入した保険の保障 ケガ･病気の治療費 がんの発症 万が一の高額な治療費
  総合評価 5	商品、保険料、保障内容、会社の対応、全て含めて、メディケア生命に対してとても満足度は高いです。 それとは別に私がメディケア生命を気に入っている点は、過度な勧誘がないことです。広告等もあまり見かけることがなく、ネットでの取り扱いがメインなので、勧誘されることが一切なく自分自身がメディケア生命を選んだので、逆にメディケア生命にとても愛着を感じています。人件費や広告費にお金をかけるのではなく、保険料を抑えることで加入者に還元してくれている感じがして、その姿勢に好感を持てます。
  加入手続き 4	加入時大変だと思ったのは、入院日数や保障内容を自分の好きなようにカスタマイズ出来るので、逆に選ぶことに少し負担を感じました。その保障が必要なのか必要でないのか、よく分からずピンとこなかったのです。保険の窓口でアドバイスしてもらわないと自分に一番合う保障をカスタマイズするのは難しいと思いました。 名義変更や住所変更の際の対応はとても迅速でした。コールセンターの方の対応も親切で分かりやすく満足しています。
  保険料 5	保険料は保障内容の割にすごく安いのでとても満足しています。終身医療保険は払い続ける期間が長いので、負担なく払い続けるためにも、安いに越したことはないと思います。加入時期が早かったのも保険料を抑えられている要因の１つなので、若い時に将来のことを考え、きちんとした保険を選ぶこともとても大切なことだと思います。
  商品・保障内容 4	保障内容に関しては、基本的な保障に特約でガン保険と先進医療の保障も付けることが出来たので、満足しています。医療保険とガン保険をバラバラで加入すると、保険の数が増えてしまい嫌だったので、とても有り難いです。 基本的な保障に関しても一通りカバーしてくれているのでとても安心していて、加入して6年以上経ちますが今でもこの保険を選んで良かったと感じています。
  顧客対応 4	分からないことがあり電話した際、コールセンターの方にとても親切丁寧に対応してもらい、満足しています。住所変更や名義変更の際も、連絡したらすぐに用紙が送られてきて迅速な対応でした。 オンライン上で自分のマイページにログインして、色々と手続きが出来るのですが、自分の保障内容をもっと気軽に確認出来るととても嬉しいです。

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• 男性・33歳	家族構成 既婚／子供1人 加入した保険の保障 ケガ･病気の治療費 万が一の高額な治療費
  総合評価 4	他社の保険商品と比較すると、補償内容と保険料のバランスがよく、コストパフォーマンスに優れていると感じたからです。 また、補償内容もわかりやすく、シンプルな構造になっていることにも好感を持っています。 また、払込免除などの、いざという時の備えに対しても手厚い補償があり、安心して、お任せすることができそうだなと感じたことも大きな理由です。 契約に関しても丁寧に対応いただきました。
  加入手続き 4	保険代理店で契約を行いました。プランの説明から始まり、契約にいたるまで、丁寧に説明をしてくださり、またこちらの疑問や質問に対しても的確に回答をいただきました。 書類記入に対してもフォローを入れてもらい、最後までスムーズに契約することができました。 何かあれば、親身になって相談できる、そんな印象を受けました。
  保険料 4	値段と補償内容のバランスが他社の保険商品と比較した結果、コストパフォーマンスに一番優れていると判断したためです。また年払いも選ぶことができ、割引も適応されることも選ぶうえでは、ポイントになりました。 また、年齢を重ねても、保険料が上がることがなく、計画が立てやすいことも、保険を選ぶうえでは、大切なポイントになりました。
  商品・保障内容 4	補償内容が他社に比べてシンプルで素人にもわかりやすかったことが一番のポイントです。 また自分の必要な補償に応じて、臨機応変に、組み合わせることができ、保険料を、予算に収めることができたことも大きなポイントです。 そして、もしもの際には、払込免除の補償もあり、安心して任せるとこができると感じたからです。
  顧客対応 3	保険加入の際には、来店型代理店に契約まで、いろいろな面でお世話になり、最後まで丁寧に対応いただき、安心して契約することができました。 ただまだ保険請求事案などには至っていないため、現時点では判断することができないためです。 もし、今後そのようなことがあった際には、契約の時のような丁寧な対応を望みます。

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• 女性・34歳	家族構成 既婚 加入した保険の保障 老後の積み立て
  総合評価 4	まだ加入したばかりでわからないから
  加入手続き 4	持病について申告義務期限を過ぎるのを待ち、また最新の健康診断の結果が出るのを待ってから申し込みに進んだのにもかかわらず特に健康診断結果のコピーをするようなこともなく、要治療か経過観察だけかを記入するだけだったので少し驚いた。 申し込みから審査結果までは思ったより早く結果が出たので誕生日を迎えるぎりぎりであったがスムーズに進んでよかった
  保険料 4	積立式なので現在の自分の収入と照らし合わせながら無理ない金額で申し込みできたと思う
  商品・保障内容 5	積立+増やせるから
  顧客対応 3	まだ直接担当者とやり取りしたことがないから

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• 女性・33歳	家族構成 既婚／子供3人 加入した保険の保障 死亡時にかかる費用 ケガ･病気の治療費 がんの発症 万が一の高額な治療費
  総合評価 4	１つ目は保障内容、２つ目は保険料、3つ目は担当者です。保険も日々進化しているので以前加入していたものよりも保障範囲が広がっていたり、日本の保険会社でなくても以前より安心して加入できたりとありますが、他社に比べて内容、特約、保険料のバランスが良かったようにおもいます。保険料が安くても内容が薄い会社もありましたし、同じ保険料なのに内容に特徴がない会社もありましたが、メディケア生命のバランスが私には1番合っているように感じました。欲を言えば保険料をもう少し抑えたかった、もしくは保障を上げたかったので、ワンランク落としたやや満足にしました。
  加入手続き 5	まず意向を確認していただき、その内容から当てはまるものをいくつか見せていただきました。そこから私の話をよく聞いてくださり、プランを練り直し、保険料と保障のバランスを色々考えてくださいました。決めかねている私を急かすこともなく、ゆっくりお考えくださいと声をかけてくださったのが印象的で、安心して考えることができました。
  保険料 4	以前の保険料よりも安くしたいという意向を伝えたところ、他の意向を叶えるにはどうしても保険料は高くなってしまっていました。加入年齢が上がってるし、更新型が終身型で支払いが満期型になるからとの説明に納得して、色々プランを作ってくださったところ、保険料変わらず一生涯の医療という内容になり、少々妥協もありますが満足の内容で加入できた為です。
  商品・保障内容 5	まず意向内容を伝えると、色々アドバイスはあったものの、私の意向通りの内容でプランを作成してくださり、払い満期があり、終身保険の貯蓄機能もあり、特にガン保障に関しては身内にガンを患ってる人がいるので気にしていたのですが、以前からの内容よりも保障範囲が広がり、支払いの確率も上がるし、いざその時に安心して治療できると思ったからです。
  顧客対応 5	とにかく親身になって話を聞いてくださいました。なかなか決められない私を急かすこともなく意向を良く聞いてくださり、雑談の中にもその方の一面を伺わせながら共感出来る話で笑わせてもらったり。保険の話は難しく、どうしていいか分からないという緊張を、話しやすい雰囲気にしてくださったのが一番大きかったと思います。

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• 男性・51歳	家族構成 独身 加入した保険の保障 ケガ･病気の治療費 がんの発症 万が一の高額な治療費
  総合評価 4	保険料が今のところ一定以上の上げ幅しかしていないから。大手の死亡保険特約は50代を超えると20万円を超えていきなり倍以上に値上げしています。医療保険は、死亡保険と異なり、50代を超えてから支給の必要性が増して来ます。そこで死亡保険のように高額保険料に引き上げることは裏切りに等しいので避けて欲しいです。死亡保険に比べると保険金は限定的ですので。
  加入手続き 5	加入手続きは、カード会社からのダイレクトメールに同封されていたチェックシートを記入して返信用封筒で送りました。チェックシートもマーク式で書きやすく、元々医療保険に加入したかったのでメディケアに決めました。またカード会社からのキャンペーンでは確か3か月保険料の支払いが免除されていたのでそれも魅力的でした。
  保険料 4	3か月間無料キャンペーン中の後、カード会社から支払いが請求され口座引落になっている。まだ、保険金の請求をすることが無いので正直お得感はありません。ただ、高齢の父が心臓バイパス手術で、簡保の医療保険に入っていてかなり高い保険料だったが、保険金はキチンと支給されたので、自分も50代を迎えると安心料としての支出は必要だと思いました。
  商品・保障内容 5	最近の医療保険は保障範囲が広いので、癌などの局所放射線治療など高額医療費の適用を受けられるのは有難いと思います。作家、作詞家のなかにし礼氏が、局所放射線治療の紹介をしていて富裕層だから受けられると非難された際に、自分は高額医療費を保障する医療保険に入っていたのでそこから全額支給されましたと言っておられたので自分もと思いました。
  顧客対応 3	まだ、高額医療費の対象となる治療や保険金の申請をしたことがありません。やはり保険金の請求時にコールセンターにすぐ繋がり親身に迅速なご対応をしていただきたいと思います。また手続きも簡単にできることを望みます。PDFでネット送信などがあると助かります、また申請から支給までの時間も短いほど嬉しいです。これらについてはまだ経験していないので評価を保留しています。

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• 女性・36歳	家族構成 既婚／子供2人 加入した保険の保障 ケガ･病気の治療費 がんの発症 万が一の高額な治療費
  総合評価 5	さまざまな保険会社と比較できる所で、メディケア生命さんを選びました。 それは、やはり手厚い保障内容な上に他の保険会社さんに比べて持病がある人の保険金額が安かったからです。 そして、保険を利用する時にも初めてだったのでどうしていいか分からず電話させて頂きました。その時にも、いろいろな流れをとても分かりやすく教えてもらいました。そして、入院前に書類を送って頂き、退院後スムーズに手続きをさせてもらいました。保険金が口座に入ったのも早かったと思います。 なので、私にとってピッタリな保険でとても満足しています。
  加入手続き 5	加入を決めた際に、保障内容や保険金額で一時間くらい悩み決めました。私が持病がありいつか手術をしなくちゃいけなく、また投薬をうけているので、入れる保険なんてないかと思っていました。その事も、担当者さんがこと細かく電話をして確認してくれました。そのおかげで、持病があり乍まも、納得ができ安心できる保険に加入できたからです。
  保険料 4	持病やいずれ手術をしなくちゃいけないそして通院・投薬を受けているという、自分にとってみれば、だいぶ安い保険料なのだと思っています。ただ、健康な人の保険料と比べると2倍くらい割高になっているのでできたらもう少しぐらい、安かったらありがたいなという気持ちもあり、やや満足というのを選ばさせてもらいました。
  商品・保障内容 4	商品は、持病があっても入れる保険で告知も他の保険会社よりも軽くて3項目でした。 保障内容も、入院1日目からで、そして手術内容で２倍、３倍と補償の金額も変わるというとてもありがたい内容でした。 私は、持病がありでもいつか手術をしなくちゃいけやかったので私にはピッタリな商品であり、保障内容だったのでやや満足を選びました。
  顧客対応 5	加入する時に、いろいろな質問に電話ですが応えて頂きました。 そして、いざ自分が保険に頼るという時に電話をして書類をおくって頂きました。それも、入院前に送って頂いたので入院時に書類を持っていき入院中に病院の担当医さんに書いてもらいました。病院とのいったり来たりをなくして頂きました。 退院後は、その書類を送らさせて頂くだけでなかなか動けなかった私には助かりました。

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• 女性・45歳	家族構成 既婚／子供1人 加入した保険の保障 ケガ･病気の治療費 がんの発症
  総合評価 5	補償内容や保険料や補償内容の説明時、契約時の対応すべてにおいてとても満足しました。医療保険は１０年以上たてば医療も保険も変わるとはおもいますが、今のほけんはこのまま契約しておいていいかなあと思っています。 補償内容もカバーできているし、保険料も手ごろなので、とても満足しています。特に先進医療や放射線治療にも保険がでるので、前の保険にはついていなかったので、安心が増えた点もよかったところです。それに保険料にたいしても若干安くなったのがよかったです。
  加入手続き 4	窓口に２回ほど訪れて、行ったことがやや満足のところです。一回目は保険の内容を色々な種類で作ってもらい、どんな保険料になるのかを教えてもらいにいきました。二回目はその中から選んで契約のために訪れました。保険内容が良かったのと、自分自身の保険だったため、あまり負担はありませんでしたが、契約場所が近くではなかったので、何か一つでも不満点があればしなかったかもしれません。
  保険料 5	保険内容は以前の保険よりも契約内容が良くて、その上保険料が少し安かったので、とても満足して前の保険からへんこうしました。 保険を変えると契約年齢が上がり保険料もそれに伴って上がるので、あまり期待はしていませんでした。ただこの保険は年齢が上がっても保険料が逆に安くなったのでとても満足して契約することになりました。
  商品・保障内容 5	けが、病気、がん、女性特定疾患の病気を保証してくれて、一日目から保険が対応することにとても満足しました。あと先進医療や放射線治療なども保証してくれるので以前の保険よりも補償内容が良かったからとてもまんぞくしています。補償内容は１０年以上たつと医療も変わり保険内容もかわるのですが、今の保険内容には満足しています。
  顧客対応 5	保険内容を丁寧に説明してくださったり、わからないところを細かく丁寧に説明してくださったことに満足しました。

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• 女性・36歳	家族構成 既婚／子供2人 加入した保険の保障 万が一の高額な治療費
  総合評価 4	昔は担当者と何度もやり取りして、健康診断の結果を提出しないと保険の審査も通らなかったと記憶していますが、現在は告知のみで審査も受けられるので手続きの煩雑さが無く良かったです。保険の保障は自分の欲しい部分だけで、細かく保障を組み立てられたのでとても満足しています。今回私は保険代理店を利用しましたが、現代はネットでも契約出来るので、便利になりましたが、万が一保障を受けたいとなったときに、自分からアクションを起こさないといけないので、担当者がよくわからないというのに不安も覚えます。今のところは契約してそのままなので、まぁ契約に関してはだいたい満足できたかなという気持ちです。
  加入手続き 4	保険を探すところから、契約に至るまで、保険代理店を利用しました。 契約から今に至るまで保険請求する場面には至っていませんが、直接保険会社の担当者という方にはアポイントを取ることなく過ごしています。加入や契約自体はとてもスムーズに満足していますが、証券と一緒に厚い冊子が送られてきて、自分で読んで理解してねというスタンスなので、契約から五年経った今、契約内容もほとんど忘れている状態です。
  保険料 5	出産時のもしものときのために入りたかったので、余分な特約などは一切付けずに自分がほしい保障だけを選んでプランを立てられました。日本の保険会社だと、保険料がとても高いと感じていますが、ここの保険は良心的で、現在専業主婦で収入も無いので、保険料が年間で25，000円以内でおさまる程度なので、家計にもあまり響かず満足しています。
  商品・保障内容 4	基本の保障しか入っていないので、保険料も安く、とりあえず入院や手術になっても多少の安心はありますが、先進医療や女性疾病や生活習慣病など、年齢を重ねてくると、最低ラインの保障では安心できなくなってきているという現状があります。入院や手術も一日目から保障されたり、無制限保障の保険も少なくない中で、日額も5000円と多くないので、やや満足としましたとしました
  顧客対応 4	やや満足としましたが、保険会社の顧客対応は受けていないのでわかりません。保険代理店で相談から契約までしたので、後日証券と約款が送られてきただけです。担当者との煩わしいやり取りがなく、現代人にとっては楽という部分はあると思います。契約してから証券が届くまではとても早かったと記憶しているので、手続きに関しては満足しています。

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• 女性・31歳	家族構成 既婚 加入した保険の保障 老後の積み立て ケガ･病気の治療費
  総合評価 4	まだ保険に入ってそんなに年数も経っておらず、正直ほんとうにこれでよかったのか満足なのかというのはよくわかりません。
  加入手続き 3	正直進めたのは主人なので私はぽかんとしてとなりにいただけだからというのがあります。あと、貯蓄型だからと選んだ割には他の保険との兼ね合いもあり、結構保険料がかかっています。これだけかけるなら、もっと投資とか別の道もあったのではないかと自分で勝手に考えてしまっているのも理由かもしれません。
  保険料 2	貯蓄型とは言え、もう少し別の道もあったのではないか、むしろ、保険をかけなくても病院で手術する額のお金が貯まればそれで問題ないのではないかと色々考えてしまうのがあります。貯蓄型だから仕方がないけれど、保険料がもっと安くて年とともに変わる考え方に合わせて他の保険に変えられる制度があればいいのになと思います。
  商品・保障内容 3	自分があまり選ぶことに加担していなかったため。
  顧客対応 4	すごく熱心に対応してくださったから。

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• 女性・35歳	家族構成 既婚／子供1人 加入した保険の保障 ケガ･病気の治療費
  総合評価 5	月々の保険料が安いし、過去に保険請求をすることがなかったので期待していなかったが、妊娠期間中に2度の入院と分娩時の急な治療費発生になり大変役にたちました。他社の保険にも入っているが、他社は入院だけでも保険請求を申請するには診断書が必要だが、メディケア生命は退院証明書だけでよくて請求しやすかった。また分娩時の手術費請求も対象範囲が広く、またわかりやすかったので請求しやすかった。他社は請求範囲が狭く支払い額が少なく使えないと思えた。
  加入手続き 4	保険代理店で説明を聞き、会社の健康診断の結果と書類提出だけで契約が出来て簡単だった。
  保険料 4	他社に比べて安い
  商品・保障内容 4	入院費がもう少しあればいいと思う
  顧客対応 5	保険料の支払いの問い合わせで電話した時に対応がとてもよくわかりやすかった。

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• 女性・39歳	家族構成 独身 加入した保険の保障 ケガ･病気の治療費 がんの発症
  総合評価 4	会社自体に安心感があるので、他社と比較しても、総合的にみて満足しています
  加入手続き 4	氏名変更、住所変更で何度かコールセンターにお電話をしましたが、いつも丁寧でわかりやすい説明をしてくださっていたと思います。コールセンターは繋がりにくいイメージもありますが、いつも割と繋がりやすいところもいいと思います。必要書類の発送も、いつもスピーディで、安心して変更の依頼が出来ます。電話に出る人が毎回もう少し自信あるように出てもらえればより安心出来ると思いますが、あまり自信あり過ぎる人も苦手なので、ちょうどいいのかな、と思います。
  保険料 2	もう少し安い保険会社もあるので、そこと比べると、もう少し安ければなと思います。
  商品・保障内容 4	保証内容がわかりやすくシンプルでいいと思います。上皮ガンでも保証があるところもいいと思います。
  顧客対応 4	いつも電話対応が丁寧なので、安心感があります

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• 女性・27歳	家族構成 既婚 加入した保険の保障 ケガ･病気の治療費 がんの発症
  総合評価 4	保険の内容や電話対応の良さからメディケア生命さんには満足しています。やや満足と答えた理由としましては、やはり健康な人であれば保険料を安くするなどのオプションを充実させていただきたいことです。喫煙者でなければ保険料が安くなるなどといった保険を他社の保険で見てしまうと気持ちが揺らぐ部分がどうしてもあります。また、保険料払い込み免除となる三大疾病の範囲をもう少し幅広いものにしていただくと魅力が増すのではないかと思います。
  加入手続き 5	加入の際、難しい内容は特別なく困ることなく加入ができたように思います。説明文も比較的わかりやすく、必要なところは詳しく説明が載っているので、良かったと思いました。わからないことはコールセンターに電話して聞くことができましたが、コールセンターの方も話し方も丁寧でわかりやすく説明していただけました。電話もすぐに繋がった点も良いと思いました。
  保険料 4	手厚い保障内容であるのに対し、保険料は安い方だと思いました。特約など、不要だと思うものはなくして自分に本当に必要な保障だけを残せるので保険料の無駄が少なく良いと思います。健康な人ほど、保険料が安くなるプランが最近はよく見かけるので、そのようなプランがあれば尚良いと思っています。がん保険の部分がもう少し特約など増えたら嬉しいとも思います。
  商品・保障内容 4	女性疾病に手厚いこと、沢山の保険に加入することは面倒と感じていたため、一つの保険で医療もがんも保障してもらえるので良いと感じています。保険料払い込み免除も、三大疾病で、上皮内がんであっても保険料払い込みが免除になるということなので、安心して治療に取り組めると思いました。
  顧客対応 4	以前保険請求をさせていただいたのですが、電話の担当者様はとても丁寧でわかりやすい説明をしてくださいました。お見舞いのお言葉をいただいたことも印象に残っています。必要な書類も早急に手配してくださり助かりましたし、保険料の振り込みも迅速に対応してくださいました。わからないことがすぐに聞ける体制も安心できます。

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• 男性・48歳	家族構成 既婚／子供3人 加入した保険の保障 死亡時の遺族生活費 ケガ･病気の治療費 がんの発症 万が一の高額な治療費
  総合評価 5	保障内容、加入に至る経緯にまで、すべてにおいて満足だったから
  加入手続き 5	いつも利用していた総合商業施設に入っていた(保険選科)の窓口で加入手続きをしたのだが、担当者が親身になって相談に載っていただいた。何度も通い、訪れる度に前回の問題点、不安を取り除く提案をしていただき、とても親切だった。数社取り扱いがあったので、とても迷ったが、「時間をかけて自身にあったものをさがしていきましょう」と言っていただいた一言があり、大変満足しています。
  保険料 3	保険料は、高ければ保障も手厚く魅力的だったが、支払い能力を考えると保障内容を考える必要があった。そこのしのぎ合いで悩んだが、窓口の担当者と、相談しながら解消していけて良かった。「どちらとも言えない」の理由としては、支払い能力と保障の充実の天秤をかけたことによる労力が発生したことが、回答に反映されました。
  商品・保障内容 5	とても考えて商品と保障内容を決めたため、とても満足している。
  顧客対応 5	保険加入の担当者が親身になって説明してくれたため

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• 女性・36歳	家族構成 既婚／子供1人 加入した保険の保障 ケガ･病気の治療費 がんの発症 万が一の高額な治療費
  総合評価 5	いつも丁寧な対応をしてもらえると感じます。 電話での対応も丁寧で的確に教えていただけますし細かなところまで教えてもらえるので助かります。 保険請求のため書類を頼んでも一週間もかからず届きます。 保険の内容も自分に合わせられるようになっているし、必要なものを追加することで自分の納得のいく保険にすることができました。既往歴があり加入が難しいかもと思ったが特に大きな問題もなく不安なく加入できたことが一番満足しています。
  加入手続き 5	変更することがありコールセンターに電話をした時の対応が丁寧だった。どれくらいで書類が来るのかなど教えてくれた。 その後、書類も早く届いた。 わからないことがあったときに電話をしたときもかけるところを間違えていても丁寧に対応してもらい繋いでもらえた。 こちらの内容をしっかり聞いてくれて対応してもらえた。
  保険料 4	以前入って保険とは会社も内容も違うので比較にはならないが、前のに比べたら満足している。 加入前に他の保険と比べたときにかの部分はこっちの方がしっかりしてるのに安いなぁと感じる部分もあった。 トータル的には他の検討していた保険より内容がしっかりしていて保証もしっかりしているのでやや満足とさせていただきました。
  商品・保障内容 5	女性特有や先進医療もしっかり備えられているので今後のことを考えた内容で満足しているし、既往歴があるため入りにくいと思っていたので加入できて良かった。 また既往によっては色々引っかかることがあると聞いていたので加入できてもどこかの保証がちゃんとされないのではないかと不安があったがなんとか問題なく加入できたので満足しています。
  顧客対応 5	対応がきちんとされていたので満足としました。 以前入院した際、保険がおりるのかわからなかったので母に電話で確認してもらった。 本人でないため無理だと思ったが名前、生年月日等の確認をしっかり行いきちんと答えてもらうことができた。 また一年ほど前の入院の請求もできるが聞いたら必要書類を教えてもらいきちんと請求することができた。

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