楽天生命

楽天生命へのクチコミ・評判

掲載数：15件

• 男性・53歳	家族構成 既婚 加入した保険の保障 ケガ･病気の治療費
  総合評価 4	共済商品を、そのまま引き継いでくれたことに、とても感謝しています。でも、楽天生命が開発した商品ではないので「とても満足」と言うところにチェックをつけるには至りません。
  加入手続き 3	際立って良いとも思えないし、クレームを言うほど足りないわけでもない。保険は「困ったとき」に役立てばそれで良いので、通常時の対応は「信用を失わせる」レベルで無い限り問題とは感じない。
  保険料 5	今の流行りと違うので今から他の商品との比較は困難だが、それでも保障内容とのバランスは良いと思う。
  商品・保障内容 5	今は「一回の入院は短い」ことを主張する保険商品が多いが、「短い入院」で「本当に困るのかどうか」を考えると「それならば、保険料を支払う必要が無い」という結論に至るのが普通の人間の考え方である。にもかかわらず「保険」になったとたんに「効用」に偏るか、「費用」に偏るかのいずれかに思考が限られる人が多く、結果的に役立たないか、割高かのいずれかの商品に魅力を感じてしまうのではなかろうか。本当に困るのは「就業が困難になる」レベルの入院であり、それに対応できる商品でなければ「選択し、加入したことを後悔」することになる。
  顧客対応 3	通常時の顧客に対して「なぜ、対応しなければならない」か、それに対する評価を求めようとするのかが、わからない。困ったときにだけ、迅速かつ確実に対応してほしいだけのこと。もともと「期待していない」対応について、具体的に記載することはとても難しいと感じます。

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• 女性・40歳	家族構成 既婚／子供3人 加入した保険の保障 ケガ･病気の治療費 がんの発症
  総合評価 4	全体的に問題はなく、保障内容もしっかりついているし、保険料も支払いできない額ではないし、なにかのときに使える状態にはあるので、このままでいいと思っています。主人の父親からの紹介というのもあり、安心できる生命保険会社だと思っていますので、この先も変更するつもりはありません。楽天グループは個人的にも使っているので、信用しているので、この先も満足度をあげる努力をしていただき、よりよいサービスを提供してもらいたいと思う
  加入手続き 4	手続きは、主人の父親が代行をやっていたので、おすすめのプランを紹介してもらえたので、スムーズな手続きができたと思う。変更はしたことはないが、追加をした場合も、手間暇かからず、できたので、満足している。保障内容も文句がないので、今のまま継続していけたらと考える。また、ネットでも気軽に閲覧できるのもいいと思う
  保険料 3	相場が分からないので、安いのか高いのかがよく比較できないため、どちらでもないとしました。ただ、保証価格と保障内容があっていれば、いいのかなと思えるので、特に不満はないので、現状維持でいいと思うが、安いにこしたことはないので、安くなるものなら、安くしてもらいたいのが本音である。だからと言って、ほかのところに乗り換える気はなく、このままでよいと思う
  商品・保障内容 4	過去に使ったことがあるが、小さな手術に対しても、保障がおりたので、満足している。これも他社と比較できないので、いいのか、安いのか、高いのかなどよくわからないが、自分としてはやや満足しているとの評価にした。もっといいものがあれば、とも思うが、今のところ、問題ないので、継続したいと考えているところである
  顧客対応 4	電話や紙面でのやりとりをした経験があるが、対応もよく、わかりやすい説明だったことを覚えています。そのため、満足という評価にしました。自分は知識がないので、説明がないと理解しがたい内容や手続きであっても、わかりやすかったので、対応については問題ないと思っています。これからも利用したいと思っているところです

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• 男性・54歳	家族構成 既婚／子供2人 加入した保険の保障 死亡時の遺族生活費 ケガ･病気の治療費 がんの発症 万が一の高額な治療費
  総合評価 4	保険請求してからの支払いが早く助かった。
  加入手続き 4	最初に入力する手間がややめんどくさい。
  保険料 3	掛け捨てにしては高いと思うが、年齢も考えたら、それほど高くはないのかなと思うし、カード決済でポイントもたまるので、まずまずかな。
  商品・保障内容 4	何処の保険会社ともあまり差がないような気がするので。
  顧客対応 3	ネットでやり取りだから、なんとも言えない。

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• 女性・41歳	家族構成 既婚／子供1人 加入した保険の保障 死亡時の遺族生活費
  総合評価 4	もう少し保険料が安くなるか特典をつけて欲しい
  加入手続き 4	加入したばかりで保険の対応等がよく分からないから
  保険料 3	入院や通院、手術など特約があるわけではないのと掛け捨てなので月々の保険料がもう少し安くなってもいいのでは？と思う
  商品・保障内容 4	リビングニーズ特約は付いているが死亡保障に特約した保険なので安い保険料の他に楽天会員ならではの特典があったらいいと思う
  顧客対応 3	まだ保険に関しての問い合わせや請求をしたことがないのでよくわからない

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• 女性・32歳	家族構成 既婚／子供1人 加入した保険の保障 死亡時の遺族生活費
  総合評価 4	いろいろな商品・保障内容など、他社ともかなり比較を行って、検討をして、決めたつもりです。 保険料の観点からも、他社との比較において、同内容の保障等からしますと、かなりコストパフォーマンスのよいものだと思っております。 また、申し込みが、インターネットで直接可能であったことから、自分的には、外交員の方といろいろとやり取りを行うよりも、合っていたのかなと思っております。 そういったことからも、楽天生命に満足をしているところです。
  加入手続き 4	インターネットで申し込みができるので、家で時間があるときに考えたりできて、とても便利でした。 また、インターネットで、いろいろな保険商品と比較しながら、決めましたので、自分にあった内容で申し込みができたと思います。 外交員の方ですと、ちょっと合わない方もいたりするので、自分には、向いていたのかなと思いました。
  保険料 4	いろいろな保険会社と比較もして、申し込みをしましたので、内容的にも見合う保険料であったのではないかと思っています。 自分の家族に合った保険内容をいろいろと考えて、シミュレーションもしながら、比較して、決めました。 その内容からしますと、他社の保険内容と比較しても、コストパフォーマンスに見合った保険料であったと思っています。
  商品・保障内容 4	自分の家族の今後もいろいろと検討を行いました。 そのうえで、いろいろな商品・保障内容を比較検討を行いました。 かなり、自分の家族に見合った商品・保障内容を選ぶことができたのではないかと思っています。 他社の商品・保障内容からしても、保険料の比較といった点で、かなりよい商品を選ぶことができたと思っております。
  顧客対応 3	インターネットで、申し込みを行うこととしましたので、直接コールセンター等の方とお話をすることはありませんでした。 また、今のところ、変更等による問い合わせも行っておりませんので、対応と呼べるほどのことが生じていない状況であります。 自分にとっては、インターネットで申し込みを行うことが、合っていたと思ってますので、この評価となっております。

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• 女性・28歳	家族構成 既婚 加入した保険の保障 ケガ･病気の治療費 がんの発症 万が一の高額な治療費
  総合評価 5	楽天という名のブランド力は信用があり、絶対大丈夫という安心感があります。保障内容や料金設定も自分にあったものなので、どんな年齢層の方でもいろんなバリエーションで自分にあった保障内容を選べセレクトできるので良いと思います。病気があっても入れる保険がまだ世の中に少ない中でそれに対応できる保険もありそれでも保険料金が安いのは継続して保険料を払うのに有難いです。ネットで本当に大丈夫なのかと不安もありましたが、きちんとした内容が詳しく簡単に記載されてるので詳しくなくてもわかりやすくよかったです。
  加入手続き 5	初めてネットで保険の加入をしていままでは対面で人と話し合って決めてたので断りたいこともなかなか断りにくかったりやだなと思うことが多かったのですが、ネットだと変に後日勧誘の連絡もなく急いでいても簡単にその場で保険料見積もりをしたり自分に合うプランを検索したりこんなに簡単にそして安く出来るのかとびっくりしました。
  保険料 5	保険料金は千円未満があることを知らずとりあえず高くてもちゃんとした保障がついたものなら安心！安いと本当に大丈夫？と疑問に思いましたが、ちゃんと説明もあり保障内容も充実してるのにこんなに安いの！とびっくり。変に高い保険をかけるよりいいなと思いました。
  商品・保障内容 4	ブランド名が有名なので信用できるとまず思いました。ただ、保険のイメージが無くテレビＣＭなどで見聞きしたこと無く加入する前は不安でしたがネットで見た時にちゃんとした会社で保険内容や保障内容もしっかりと明記されていて持病があるので加入するのが結構厳しかったりするのですがそういった不安も払拭されて助かりました。
  顧客対応 3	ネットで申し込みをしてまだ顧客対応を受けたことがないのでどちらともいえないです。

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• 男性・30歳	家族構成 既婚／子供1人 加入した保険の保障 ケガ･病気の治療費 がんの発症 万が一の高額な治療費
  総合評価 5	今の生活に欠かせない保険となっていて、もしもの時には保険でなんとかカバーできそうなので、そこは安心して毎日暮らせています。また新しい商品が出た場合も紹介してくださり、自分に合うかなどもやってもらえて、とても助かります。 安心して毎日楽しく暮らせるのはこの保険に加入したおかげだと思っています。
  加入手続き 5	電話対応で保険の種類や保険の見直しなどを親身になってやって頂き、シュミレーションなどをやり、より良い保険を探していただけたので、とても助かりました。また電話も繋がりにくいかと思ってましたが、予想などを立てくれていて、かけやすい時などを教えてくださり、スムーズなやり取りが出たのがとても助かりました。今後も続けたいです。
  保険料 5	保険の種類や追加など、自分向けな保険にアレンジしてくださり、自分が、思っていたよりも安く保険の手厚いカバーで、もしもの時のための保険になってとても安心して暮らせています。
  商品・保障内容 5	自分なりにカスタマイズでき、とても安心して暮らせているから。
  顧客対応 5	一人一人に合った保険を提案してくれてとても助かりました。

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• 男性・29歳	家族構成 独身 加入した保険の保障 死亡時の遺族生活費 ケガ･病気の治療費
  総合評価 5	満足
  加入手続き 4	加入や変更に「やや満足」と答えたのにはそれなりの理由があり まずはネットで加入や変更が出来る点です！ 直接、営業マンと合わずに自宅で手軽に出来る事です！ また自宅で出来るのも大きな理由ですが変更したい時にすぐに変更出来るのも大きな要因となっております！ ますます、これからのネットでの影響が大きいと思います！
  保険料 5	満足！
  商品・保障内容 5	とても良いから
  顧客対応 4	不満なんてない！

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• 男性・47歳	家族構成 独身 加入した保険の保障 死亡時の遺族生活費 ケガ･病気の治療費
  総合評価 5	まず、スピードが重要ですので、申し込みから審査結果、支払いサポートまで早く対応していただけたのがポイントが高いです。あとは、金額、保障内容、お祝い金など保険全体のバランスが取れていると思います。僕はこの保険しか契約していませんが、今後の事を考えると、他の保険の種類も見てみてレベルアップした保障内容も考えてもいいかなと思います
  加入手続き 5	まずネットで契約まで完結出来るのが非常にありがたいです 仕事で時間が取れない僕にとってはわざわざ保険会社に行かずに契約出来るのが助かりますし、内容も非常にわかりやすく、手続きも難しい事や書類のやり取りなど簡単に出来るので良かったです 申し込んだ後の審査の返信も早く、その後の対応や担当者からの電話も早く対応してもらいありがたかったです
  保険料 5	2000円という金額を考えたときに、もちろん定期保険なので期限はありますが、内容もそれなりに充実してますし、お祝い金も途中で出るタイプの保険なので、満足しています。他の保険会社と比較しても何も劣るところはないのではないですかね。 むしろ、生命保険というものを利用してコストパフォーマンスを上げてくれているので非常に満足しています
  商品・保障内容 4	2000円という金額の保険では、保障内容もお客様に合わせて中身も設定されていますし、それなりのバランスが取れてコストパフォーマンスもいいと思います！ 僕としては非常に満足出来るような内容ですので、助かっています この金額でお祝い金も出るというのは、おこづかいとして助かりますし、その他死亡保険金も出るので安心です
  顧客対応 4	まず対応が早いというのは基本ですが、申し込みをしたあとの審査結果の連絡と、その後の保険料支払いの案内など、お客様サポートの面でもきっちりされているんじゃないかと思います！ 僕も以前保険会社に勤めていましたので、特に保険のアフターフォローは大切というのがわかっていますので、ある程度想定通りの対応をしてもらえたのはありがたいです

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• 女性・31歳	家族構成 既婚／子供2人 加入した保険の保障 ケガ･病気の治療費
  総合評価 4	生命保険会社の中では昔から名のある会社ではないと思っていましたが、楽天という大企業の保険会社であることで、不安には感じることはありませんでした。 ネットから簡単に加入できることも時間を作り対面しての手続きを踏まなくてよいことが良かったです。 保険内容も分かりやすく、費用も手軽に支払うことができるので、どのような内容の保険に加入しているか把握できています。 給付金の申請も問題なくスムーズにできたので満足のいく対応をしてもらえています。
  加入手続き 4	ネットから簡単に手続きができるため、自分の好きな時間に行えました。 楽天という大きな会社なので個人情報の取り扱いもきちんとしていると思われるので、ネット上の操作も安心できました。 入力画面も特に難しいということもなく、設問に従って進めていくと簡単でした。 加入後の案内などはきちんと書面でもくるため安心です。
  保険料 4	月々の支払い額が1000円ちょっとであり、万が一入院となれば10万円という金額がもらえるという点で高すぎるとは感じませんでした。 支払額も大きくないのでお守り代わりに加入しておくことで金銭的負担は小さい中でいざというときの安心を買えるということで満足しています。 もしもう少し値下げ等あればさらに嬉しいとは思います。
  商品・保障内容 4	シンプルな内容でオプション等もなく分かりやすい保険だと感じました。 保険金の給付条件も特別厳しいとは感じませんでした。
  顧客対応 4	いざ入院して給付金を申請しようとコールセンターに連絡した時もすぐに繋がり、手続きも問題なく行うことができました。 直接会うことはありませんが、親切かつ丁寧に対応してもらえたことで不満点は特にありません。 マニュアルに沿ってきちんと対応されるので不快に感じたり、不安、不審に思うこともありませんでした。

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• 男性・25歳	家族構成 既婚 加入した保険の保障 死亡時にかかる費用 老後の積み立て 教育費の積み立て がんの発症
  総合評価 5	楽天生命については、商品やサービス、保障内容、保険料、保障期間、顧客対応など、トータル的に見ても大変満足しております。商品に関しては、初めは理解が難しく、戸惑っていましたが、カタログやチラシ、また担当者の説明を含め、非常にわかりやすかったです。保険料についても、高いと印象を持つことはなく、保障内容に見合った価格帯でございました。また、顧客対応に関しては、非常に丁寧であり、親身になって相談に乗っていただきました。
  加入手続き 3	豊富な商品やサービスが多く取り揃えております。そういった中で、自分に合った商品や、家族の思い、将来的な考えを踏まえて、商品を選ぶことができる魅力があります。しかしながら、加入、変更手続きに、関しては何点か不満があります。例えば、変更の仕方に関しては難しい場合があります。よく商品のことを理解できないこともあるからです。
  保険料 4	保険料については満足しております。家庭的にも、現在は会社の都合上、大阪から富山に転勤しており、1人暮らしをしています。このような生活の中で、全ての費用を自分で賄う必要があり、金銭的に余裕はほとんどありません。しかし、御社の商品の保険料に関しては、高いという印象はなく、魅力度の方が上回っている現状です。
  商品・保障内容 4	商品や、保障内容に関しては、これまでの生活して来た上で、満足している方です。商品については、老若男女に関わらず、幅広い商品を展開しており、特典なども含め、興味を持つことができます。保障内容についても、非常にわかりやすく、納得できる部分が多くあります。しかし、気になる点としては、担当者によっては、説明の仕方で捉え方も変わってしまう点です。
  顧客対応 5	顧客対応については、大変満足している現状です。その理由といたしましては、以前、御社に訪問させていただき、担当者より商品の説明を受けました。その対応がとても丁寧で親切であり、大変好感を持つことができました。商品についても理解しやすく、自分にも身に付いた知識もあります。また、一人一人に対して、好感を持てる接客をされていました

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• 男性・45歳	家族構成 独身 加入した保険の保障 ケガ･病気の治療費
  総合評価 4	わかりやすい内容です
  加入手続き 4	ネットで加入申し込みを行ないました。 質問内容や契約内容もとくにわかりにくい部分もなく、商品が決まったら申し込み完了まで不満はありません。 なので「やや満足」にしました。
  保険料 4	掛捨て医療保障で、2000円から3000円で考えていたので満足です。
  商品・保障内容 4	1日でも10万円給付金に惹かれました。
  顧客対応 3	ネット対応だけなので可もなく不可もなしです。

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• 女性・32歳	家族構成 独身 加入した保険の保障 けが・病気の治療費、入院費
  保険加入に関するクチコミ キャンペーンで、メール案内やハガキが届いたため、何度も目にして考える機会になりました。周りにも入っている人がいたことや値段が安くて、有名企業だし安心できたことが加入の決めてになりました。他企業に比べて、わかりやすい値段とメニューなので迷う必要もなかったです。 保障内容がクリアで、ややこしい表現や多様すぎないので選択がシンプルで困らないです。プランが明確で質問もしやすく、待たされたりもないので満足できています。値段と内容のバランスがよいため、投資する価値バランスは高いと感じています。

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• 女性・41歳

  家族構成 既婚/子供なし 加入した保険の保障 けが・病気の治療費、入院費 がんの発症、治療費 医療費が高額になった場合の備え

  保険加入に関するクチコミ 以前大手の保険に加入していました。結婚したときに、夫婦型で将来子供ができた時のことを考えて夫の死亡保障などもある程度の金額に加入していましたが、子供ができないことで、毎月の支払金額が多すぎることや保障金額が大きすぎることに気が付き、見直しを検討しました。ネットで検索したところ、大手の保険会社は保険料が高く、資料請求や電話での問い合わせを行い、電話対応が良かった楽天に決めました。楽天でのネットショッピングを利用していたので親近感がありました。また、加入を検討している段階で電話でのやり取りを行いましたが、とても対応が良く、相談に乗ってくれるような感じで安心感を感じました。 また、金額についても大手の保険会社より手ごろな価格で保障内容もシンプルでわかりやすかった点も決め手となりました。夫の収入があるので、自分の分は最低限で良いと考えており、シンプルさが自分に合っていました。 以前に加入していた大手保険会社の商品は、解約払い戻し金があったのである程度の金額は仕方ないと感じていましたが、具体的に比較するととても高く、戻ってきた金額も支払った年数、総額から考えると少なかったので、払戻金が無いタイプでも全く問題ないと感じていました。 すると保険料がとても安くなり驚きました。ネットで比較すると細かい部分での違いはあるみたいですが結局は細かい部分は良くわからないことも多いので、知らない会社より知っている会社のほうが良いかと思い選んでいます。 加入前に電話がかかってきて、少し相談のような会話になりました。その場では決定できずしばらくしてまた電話がかかってきたのですが、二回目の時も強制的ではなく、雰囲気がよく、保障内容についてわからなかったことも教えてもらい、好感を持ちました。保障内容についてはどこも似たり寄ったりで特別な違いはあまり感じませんでしたが、電話対応について良い印象を持ったことと、ネットショッピングなどで利用していても特別不満はなくむしろ満足していたので、安心できる会社として選びました。

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• 男性・31歳	家族構成 独身 加入した保険の保障 死亡時の遺族生活費 死亡時に係る費用（葬儀、お墓など） けが・病気の治療費、入院費 がんの発症、治療費 医療費が高額になった場合の備え
  保険加入に関するクチコミ 保険に入っていないときに、元の会社の上司が代理店を行っている楽天生命を進められて詳しく話を聞いたところ、他の保険会社よりも安く医療保険の内容も手厚く料金が一生変わらないのが素晴らしいと思いました。また、他の保険会社と違い無理やり色々な特約をセットにして進めて来ることもなかったので、最低限の保障内容で加入してよいか確認したら、大丈夫だったので加入しました。他に比べて料金が安く保障内容がとても手厚いと感じました。

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