価格.com

自動車保険

日新火災海上保険のクチコミ・評判(2019年)

日新火災海上保険

クチコミ・評判(2019)

クチコミ情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。詳細はこちら

保険料のクチコミ

保険料について、ぱっと見は高く感じるかもしれませんがコストパフォーマンスを考えるとよいと思います。不必要な部分は外し、本当に必要な部分の補償の保険料なので妥当な価格だと思います。保険料の安さだけをみたら他社にも安いものはあると思います。しかし補償内容に対して納得できるものでないと不安なので、家計からの出費は少し多いかもしれませんが現在の保険料で大体満足しています。

(宮城県/20代/女性/トヨタ/エスティマハイブリッド/1万円台)

私自身が事故を起こしてしまい等級が下がったため保険料はやや高く感じるが、事故を起こさなければ普通の価格帯だと思う。保険料はゴールド免許になれば大きく割引になるので、それまでは我慢したい。自分の年齢がまだ20代なので、保険料が安くなるのはまだまだ先の話になると思う。

(茨城県/20代/男性/トヨタ/アクア/8万円台)

日新火災と比べて通販型の自動車保険の保険料が安いのは、ネット見積もりをすればすぐにわかった。しかし、代理店担当者対応という安心を加味しての自動車保険料としては、ほぼ妥当な保険料ではないだろうか。

(青森県/60代/男性/トヨタ/プリウス/4万円台)

代理店型の自動車保険ではあるが、通販型自動車保険と比較した際に保険料が極端に高くはないと感じた。また、ネット通販型自動車保険の強みとして顧客アピールされる走った分だけの保険料なので安いという点は、中長距離の通勤もあり年間の走行距離が長くなる傾向にある北海道ではあまり安くなることがなく、むしろ代理店型の自動車保険と同等か高くなる見積りになったことがあるので、現在の保険料には満足している。

(北海道/30代/男性/ホンダ/フィット/1万円未満)

今の保険料が安いとは思わないし、他社でも大して変わらないと思う。保険料が多少高くても事故時に迅速に動けるかどうかが保険会社を選ぶポイントだと思う。

(岩手県/50代/男性/トヨタ/ウイッシュ/6万円台)

18歳で車を買って保険に加入した時はとても高額だと感じていたが、幸いにも保険を利用するような事故を起こすこともなく25年以上経過し等級も最大まで上がったので、その頃と比べれば保険料はかなり安くなっている。また、運転者の年齢制限特約やゴールド免許割引等も利用することで保険料がさらに安くなり、高いと感じることはない。他社と契約したことがないので同じ補償で保険料がどれくらい違うのかどうかはわからないが、大手であればだいたい似たような金額なんだろうと思う。数千円程度の違いであれば保険会社を変更しようとは思わない。

(福島県/40代/男性/ホンダ/ステップワゴン/4万円台)

基本的な補償内容だけで契約すれば保険料は安いと思います。等級によって割引もあり、長く契約していると安くなりします。その点は満足ですが、やはり補償内容を見直して補償の枠を広げると高くなり、毎回悩んでいるところです。セット割や付加価値があれば見直しやすいのかなとも思うのですが。提案などももう少ししてもらえたら検討しやすいのかなと思います。

(茨城県/40代/女性/スズキ/ワゴンR/1万円未満)

補償内容を考えると妥当な金額だと思いますが、他社の自動車保険と比較して「とびぬけてココがすごい」と思える決定打のようなものがない気がします。妥当な金額=可もなく不可もなくという感じです。

(岩手県/30代/女性/ホンダ/NBOX/1万円未満)

保険料は他社よりも安めだが、保険料に対して補償内容が充実していると感じる。また、他社では20代30代の保険料はその他の世代に比べて高くなっていることが多いが、私が加入している保険会社はそこまで高くない印象を受けた。保険料が安いからといって補償内容が薄いわけではなく、問い合わせ対応もしっかりしているし事故対応も初期対応から示談対応に至るまで親身になってくださった。保険料は素人にはわかりにくい料金体系になっているところも多いが、私が加入している保険会社はパンフレットやWEBサイトがわかりやすいのもよかった。

(岩手県/30代/女性/メルセデス/ベンツ/2万円台)

\ この保険会社が気になった方はこちら /

\ 保険会社を迷っている方はこちら /

補償内容のクチコミ

対人対物無制限補償を基本として、自車はありふれた中古車なので車両保険には無加入。その他にファミリーバイク特約、弁護士費用、24時間ロードサービス、事故時の宿泊費、代車費、同居以外の親族の年齢担保以下の者の運転担保、古い車相手の超過払いなどの特約を付加しても特段目新しい補償はない保険会社ではあるが、一つひとつの特約や補償の内容が充実している。

(青森県/60代/男性/トヨタ/プリウス/4万円台)

自動車保険の補償内容で対人・対物は全社そう変わらないと思うが、車両保険の地震・津波・噴火などの自然災害によって全損となった場合の一時金支払いなど、何らの制限なく補償を付けることができる。また少ない保険料の負担で入院した際の諸々の費用や、怪我をした場合の一時金などが支払われる特約など、特約を積み重ねることによって自分好みの補償を得ることができる。

(岩手県/70代/男性/三菱/ekワゴン/4万円台)

補償内容はわかりやすいと思います。細かく設定されている分不明瞭な所もありますが、事故を起こした場合にどのようなパターンで保険金出るのかという例もわかりやすいです。

(宮城県/40代/女性/ホンダ/フィット/4万円台)

補償の内容については結構充実していると思います。私の車は私だけでなく、夫やその他の家族などもよく運転します。そのため、私以外の家族にも保険が適用される必要があり、今の保険料でそこを対応できているので満足しています。また、万が一死亡した時の場合の受け取れる額にも満足しているので、保険料とのバランスはとれていると思います。

(山形県/20代/女性/日産/モコ/5万円台)

補償内容には少し不満です。これまで事故を起こしたことがありますが契約内容について思い違いがあり、できると思っていた補償がなかったことがありました。安い金額の修理等のみであれば保険料は上がらないとも勘違いしていたので、保険料がかなり上がってしまうことを聞いて困るなと感じています。これまでに小さな事故しか起こしたことがないですが、大きな事故などの場合は必要最低限の補償はついているのでしっかり対応してくれると思っています。

(茨城県/20代/女性/トヨタ/ヴォクシー/1万円未満)

補償内容について特別考えたことはないのだが対人と対物を無制限にしているので、とりあえず相手に対する補償については大丈夫なのではないかと思っている。対物に関しては超過分を補償するような特約も付けているので、余程のことがない限りは大丈夫だと思う。また、普段はミニバイクに乗ることが多いのでファミリーバイク特約を付けているし、子供が自転車等で物を壊したような時のために日常生活賠償みたいな特約も付けている。この辺の特約は使用しても自動車保険の等級が変わらないので、とても助かる。後は搭乗者に対する補償を現在のものよりランクアップすることを考えているが、保険料との兼ね合いでまだ実行していない。

(福島県/40代/男性/ホンダ/ステップワゴン/4万円台)

補償内容は他社と比較しても手厚く、よいと思う。保険料を安く抑えるためには仕方がないのかもしれないが、事故時の宿泊費など、オプション扱いのロードサービスが多いような気がする。

(宮城県/40代/男性/トヨタ/アイシス/8万円台)

補償内容はどこの保険会社もあまり変わらないのかなと思います。エコノミーで安い保険料でも少しのキズやいたずらをされた時に対応していただけました。地震や津波には対応していないようなので、安い保険料でも天災への補償があればよいなと思いました。しかしロードサービスや細かいオプションがあるので安心できます。

(茨城県/40代/女性/スズキ/ワゴンR/1万円未満)

補償内容は十分と思われる。対人や対物などある程度のものはある。また、自転車での事故への補償なども無料で付帯されているので、その点は優れていると思う。

(茨城県/30代/男性/トヨタ/ヴェルファイア/10万円以上)

\ この保険会社が気になった方はこちら /

\ 保険会社を迷っている方はこちら /

顧客対応のクチコミ

年一回の更新時期に、現在の契約内容とまったく同じ補償ならこれぐらい、それにプラスしてこのような特約を付ければ金額がこれぐらいみたいな自分におすすめのプランを3通りぐらい提案したお知らせの封書が届く。特約に関しては、実際にあった事例が載っていて現在のものより手厚い補償内容になると書いてあるので、それを参考にして特約を追加したことが数回あった。

(福島県/40代/男性/ホンダ/ステップワゴン/4万円台)

今の保険会社の顧客対応は丁寧、迅速であると思う。高齢になってきた自分にとっては安心できる保険会社である。事故対応の際もこちらが疑問に思ったことについても丁寧に教えていただける。これからは、こういった顧客対応をしていただけることが保険会社の選択に際し大きなウエイトを占めてくるように思う。今後も契約を継続していきたいと考えている。

(秋田県/40代/男性/ホンダ/N-BOX/3万円台)

自動車保険の事故対応力については「24時間365日受付」という文言をよく目にしますが、いまや「受付」してくれるのは当たり前です。重要なのは、受付けたうえで「対応」してくれるかどうかですが、しっかりスピーディーに対応していただきとても助かりました。

(宮城県/20代/男性/日産/エクストレイル/9万円台)

保険更新時に的確に補償のアドバイスをくれます。

(茨城県/30代/女性/トヨタ/ヴォクシー/1万円未満)

お電話をさせていただきました際のスタッフの方の対応はとても丁寧で愛想よく、そして明解でとてもわかりやすくご説明いただきました。自動車保険についてあまり詳しくない私でも理解できましたので、顧客対応についてはとても満足しております。ダイレクトメールをご送付いただいた際の新プランのご提案もとてもわかりやすく、いつも興味深く拝見しております。

(秋田県/30代/女性/スズキ/アルト/3万円台)

保険会社から継続手続きの際に送られてくる書類に、新プランなどの説明が掲載されています。自分は現契約の内容のままでの継続でよいと思っているので提案書類にはほとんど目を通しません。継続手続き時に保険会社の担当者からの説明で提案内容を知るのですが、大抵毎年補償内容の充実を提案していただきます。たまに、新しい補償内容が加わったなどの提案もありますが、あまり補償内容を変更したいという気持ちになるほどの提案内容ではなかったと記憶しています。今後も新しい提案があり、必要と判断すれば契約内容の変更を検討します。

(岩手県/50代/男性/トヨタ/カローラ/7万円台)

電話窓口で対応していただいた際、担当者様の雰囲気は落ち着いており話し方もはきはきとしていて好印象でした。

(青森県/20代/女性/日産/キューブ/1万円未満)

保険会社からくるDMはシンプルでわかりやすいと思う。

(宮城県/40代/男性/トヨタ/アイシス/8万円台)

新プランだけでなく、おすすめのプランを何通りか用意してくれていて比較がしやすい。

(岩手県/40代/女性/ホンダ/フィット/6万円台)

ダイレクトメールは保険独特の言い回しや用語があるのでもっとわかりやすい表現に変えてほしいです。新プランに関する折込チラシが入っていることがありますが、これについてもわかりにくく感じます。そのように感じるのは文字が多いからだと思います。イラストを増やしたり、場合によっては動画で説明したりしてもよいと思います。

(宮城県/30代/男性/トヨタ/ヴィッツ/7万円台)

\ この保険会社が気になった方はこちら /

\ 保険会社を迷っている方はこちら /

事故対応のクチコミ

前方不注意により、堅固な構築物と接触して車の側部にかすり傷がつきました。たまたま車の買い替えを検討していた時期でもありました。保険会社へ連絡しましたが、保険金の支払いを受けることは殆ど頭にありませんでした。事故報告のようなイメージで電話で連絡をし、保険会社の業務とは直接結びつかない案件だったものの親切丁寧に対応していただきました。安全運転を心がけてくださいという一言が嬉しかったです。

(宮城県/70代/男性/トヨタ/ヴィッツ/3万円台)

子供の不注意によって他人の自動車を傷付けてしまった時に日常生活賠償の特約を使った。すぐに保険会社から連絡があり、まず子供の体を気遣ってくれ、これからどのようにすればよいのか等を懇切丁寧に説明してくれて非常に心強かった記憶がある。また、車のエンジンがかからなくなり回送車で運ばなくてはならなくなった時も夜間であったが、素早く業者に連絡してくれて、自分の携帯に「〇〇地区の業者がそちらへ向かいますので、30分以内には現場へ到着します」という報告いただけた。丁寧な対応をしてもらって、とても助かった。

(福島県/40代/男性/ホンダ/ステップワゴン/4万円台)

当時、その会社のHPにログインすれば事故対応の経過が見れる旨案内があったが、まったくその必要がないと思えるほど電話連絡によって経過を理解できていた。しかし、後からその時の経過をHP上の記録で振り返ることができるのはとても便利だった。

(宮城県/20代/男性/日産/エクストレイル/9万円台)

使用していた車両のエンジントラブルの際、対応できる系列整備工場の説明、連絡など、スピードをもって対応してもらえて、とても助かりました。その後の車両の取り扱い及び自分自身の移動に伴う対応などもしっかりしてもらいました。車両のエンジントラブルなど久しぶりで、どのように対応したらよいか不安感ばかり先立ちましたが、保険代理店担当者からの心温まる言葉もいただき、心理的にも安心してまかせることができました。今後も、現在の保険会社との契約を継続していきたいと考えております。

(青森県/60代/男性/スズキ/ラパン/1万円台)

全般的に、対応は丁寧かつ迅速で満足できるものだった。交通事故に遭ったのは初めてだったが、随時電話で質問に答えてもらえ安心できた。こちらが電話を取れず折り返すことも多かったが、相手からかけ直すかどうか尋ねてくれるなど、細かな点も好感が持てた。一方で、事故直後の第一報から最終的な担当者になるまで担当者が3回も変わったのは少し面倒だった。また、車両修理における修理工場との連絡で行き違いが発生したことも残念だった。大事にはならなかったので結果的には許容範囲内。

(茨城県/30代/男性)

電話をしてすぐに適切な対応をしていただきました。迅速に相手方とも連絡をとっていただき、自分はほとんど関与することもなく早期の解決となりました。初めての事故で動揺しておりましたが、担当者様の落ち着いた対応により心を落ち着けることができ、非常に助かりました。

(青森県/20代/女性/日産/キューブ/1万円未満)

事故後は担当者から直ぐに連絡がありました。対応は、まあまあよかったと思います。

(宮城県/40代/男性/トヨタ/アイシス/8万円台)

事故を起こした際に連絡したら、担当者の方がすぐに駆けつけてくれました。何をしてよいのかわからずにいたところテキパキと処理をしてくれて、とても助かりました。その後も相手の方と連絡を取っていただいたり、事故に遭った車も修理工場を手配してくれたりと早急に対応してくれました。他社の対応がどんな感じかはわかりませんが、すごいなと思いました。保険金の支払いも早くて、あっという間にすべてが終わりました。

(茨城県/40代/女性/スズキ/ワゴンR/1万円未満)

もらい事故でしたが、相手が無保険のため困惑していました。仕方なくアドバイスを求めたら嫌な顔ひとつせず、懇切丁寧に相談に乗ってくれました。的確にアドバイスいただいたおかげで、その後も含めて最悪の事態を避けることができたと思います。とても顧客を大切にする素晴らしい保険会社だと思いました。

(北海道/50代/男性/マツダ/スクラム/2万円台)

当て逃げに遭い、車両保険での対応ができないかの連絡を行なった。ディーラーにも連絡をしてくれて、その際の見積もり金額なども調べてくれたのでその点は非常に助かった。車両保険の補償額やその後の保険料金なども詳しく説明してもらい、その後の判断をしやすかった。以後の保険料が非常に高くなるため車両保険は使わなかったが、もう少し気軽に使えたらと思う。

(茨城県/30代/男性/トヨタ/ヴェルファイア/10万円以上)

\ この保険会社が気になった方はこちら /

\ 保険会社を迷っている方はこちら /

実際の加入者へのアンケート結果

現在の保険料価格帯は?

保険選びで重視したポイントは?

  • 1補償内容66.2
  • 2顧客対応60.8
  • 3保険料60.0

日新火災海上保険の特徴は?

  • 1代理店系の信頼感
  • 2プロが提案するプラン
  • 3勧誘が少ない
  • 4契約時の対応が丁寧
  • 5説明がわかりやすい
  • 6事故時の対応が丁寧

\ この保険会社が気になった方はこちら /

\ 保険会社を迷っている方はこちら /

アンケート実施概要

調査対象
過去半年以内に価格.comを利用した方のなかで、現在自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方(カカクコム調べ 実査委託先:マクロミル)
調査期間
2018年11月7日〜11月22日
回答者数
4,109人
男女比率
男性74.0%、女性26.0%
年代比率
20代4.5%、30代23.0%、40代25.4%、50代24.1%、60歳以上23.0%
調査対象会社
AIG損保、SBI損保、あいおいニッセイ同和損保、アクサダイレクト、イーデザイン損保、セゾン自動車火災保険、ソニー損保、そんぽ24、損保ジャパン日本興亜、チャブ保険、チューリッヒ、東京海上日動火災保険、日新火災海上保険、三井住友海上、三井ダイレクト損保、楽天損保(計16社)

ネットでカンタンお見積もり!

このページの先頭へ

Copyright c Kakaku.com, Inc. All Rights Reserved. 無断転載禁止