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自動車保険

SBI損保の評判(2022年)

SBI損保

評判(2022)

掲載情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。詳細はこちら

保険料の評判

ダイレクト型の保険会社で数社、同補償内容で見積もりを取った中で最高で1万5千円〜最低で5千円も安い保険料に設定されていた。続きの際のインターネットで入力時の操作性も一番よく、各補償内容を選択する際にその補償内容がどのような意味であるかの説明も丁寧でわかりやすかった。その補償内容を契約者がどの程度を選択してるのかの参照もあり、参考になった。

(60代 / 男性 / フォード エスケープ)

保険料についてはやはり代理店型と比べると各段に安い。初回登録時の割引もお得感があり年払いにするとさらに安くなってほかのダイレクト型と比べてシミュレーションしても安くなったのでここに決めた。今までは代理店型にしていたが少々不安になるぐらい違ったのでどうかなと思ったが総合的に考えてもよいなと思った。

(40代 / 男性 / トヨタ ルーミー / 車両保険あり)

比較サイトでの情報から今回の保険会社が一番コストパフォーマンスがよいと感じた。日頃から長距離の運転をするよりは近所の買い物や子供の送迎に利用することが多い。自動車保険の保険料を比較検討する際に、補償が多すぎるよりは近距離での運転に対するケアができて保険料をしっかり押さえられる補償がよいと考えていたところ、この保険会社を見つけた。

(30代 / 女性 / フォルクスワーゲン ザ・ビートル / 車両保険あり)

他社と比較した場合、保険料が1、2位を争うくらい安かった。保険料だけならばもっと安いところもあったが、そんなに金額の差はなかった。その中で、その保険料に含まれているロードサービスなどの付帯サービスまで総合的に考えると、自分にとっては一番コストパフォーマンスのよい保険プランだったと思っているので、満足している。

(40代 / 男性 / トヨタ シエンタ)

一括見積もりを依頼して補償のバランスと価格を比べてみたところ、一番理想的だった。今までは高額の自動車保険を契約していたが、ダイレクト型自動車保険だと半額ぐらいになると聞き、節約のため更新のタイミングで見直しをした。この保険会社は年間の保険料がだいぶ節約できそうだと思う。事故をしないとさらにお得に感じる。

(30代 / 女性 / スズキ ハスラー / 車両保険あり)

保険料に関しては業界ナンバーワンと言えるほど安いと思う。契約更新をすると前年度よりは高くなるが、他社から乗り換えをした時は間違いなく一番保険料が安くなる。安いわりには、補償は充分に設定されているし、他社では別料金のところもあるロードサービスなども含まれていて優良だと思う。

(30代 / 女性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり)

ほかのダイレクト型自動車保険に比べても補償内容が見劣りしているところがほとんどなく、コストパフォーマンスがすばらしい。今では当たり前になった感じはあるけれども、事故の時のレッカー車などの費用やホテルの代金も、基本的にほとんどが付いている。外資系なのがやや心配ではあるが、今ではトラブルもないのでその点もまずまずの安心感はある。ほかのダイレクト型自動車保険と比べても、自分の場合は3割くらい安く抑えられた。

(50代 / 男性 / マツダ フレア)

加入前に保険料を比較するために見積もりをとったが、同等のプランであっても他社よりも保険料が驚くほど安かった。インターネット割引のほかにも走った分だけ保険料が掛かる仕組みや、ゴールド免許割引などがあるので、条件を満たせばさらに保険料が安くなる可能性を感じる。補償内容もとくに問題なくコストパフォーマンスが高いと感じている。

(40代 / 男性 / 日産 セレナ / 車両保険あり)

ほかのダイレクト型自動車保険と比べても保険料は安いと思う。車両保険100万円を付けて3万円台の保険はほかの保険会社を調べてもひとつもなかった。今年で契約して5年目になるが、今のところ保険会社を変更しようという気にはなかなかなれない。ただ今まで一度も事故を起こしたことがないので、実際にその時に期待する補償がもらえるのかどうかは正直よくわからない。現状では今の保険会社がベストの選択だと考えている。

(60代 / 男性 / スズキ ワゴンR / 車両保険あり)

ほかのダイレクト型自動車保険と比較して価格が同等で、走行距離と価格のバランスがよかったためにこの保険会社に決定しました。安全運転には自信があり、保険の請求は今まで行ったことがないため、ダイレクト型自動車保険を多数比較して今の保険にたどり着きました。ここにしてよかったと思っています。

(30代 / 男性 / ホンダ フリード / 車両保険あり)

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補償内容の評判

補償内容は保険料からみた場合、他社とその内容やオプションサービスが格段に優れてるわけではない。特筆すべき内容にまでいたるものではなく手厚い補償まではいかないが、対人、対物、搭乗者に何かあった場合でも、十分に安心できる補償内容を備えている。

(60代 / 男性 / フォード エスケープ)

補償内容についてはロードサービスや特約など、これだけあれば必要十分だと思う。自動車保険は使ってなんぼだと思うが、やはりある程度は内容が充実してないと不安になる。まだ請求したことはなくここまであれば十分だろうという想像の域は越えていないが、シミュレーションしたうえで熟考して決めた。

(40代 / 男性 / トヨタ ルーミー / 車両保険あり)

新たに加入した現在の保険会社では補償内容を1つひとつ自分でインターネットで調べて、必要な補償と不必要な補償をしっかりと吟味できる。それが安い保険料につながっている。以前の自動車保険だと不必要な補償にも加入していたことがわかった。

(50代 / 男性 / 日産 デイズ ルークス)

対人補償は当然として、対物補償と車両保険に関しても手厚い補償内容だと思います。必要な補償は自分でカスタマイズできるので、自分のライフスタイルに合わせた保険を選択できるのはとても助かります。個人的には対人賠償と対物賠償は無制限しておきたいですが、普段人を自動車に乗せることがないので、搭乗者補償は比較的軽く押さえる程度にしています。今後自分のライフプランが変更された場合は、その都度補償内容をカスタマイズしていきたいです。

(30代 / 男性 / スズキ ハスラー / 車両保険あり)

補償内容は自分の希望でいろいろカスタマイズでき、それに対応して保険料も変わってきます。よく分からない補償に対しては、おすすめのプランを紹介してくれたりします。以前は代理店型の自動車保険に加入していて、ダイレクト型の保険には不安がありました。しかし補償内容も引きをとらない充実した内容だったので安心して加入ができました。

(30代 / 女性 / ホンダ N-BOX)

補償内容については、文面を見る限りは必要条件を満たしていると考えてる。ロードサービスについて、この保険会社はコストパフォーマンスはよいのではないかと思う。ただ契約してから今まで、事故や故障といった保険会社に連絡して対応をお願いするような事態は一度もない。そのような状況に直面した時に本当に親身になって対応してくれるかどうかは今のところよくわからない。

(60代 / 男性 / スズキ ワゴンR / 車両保険あり)

自分でプラン、補償をインターネットで簡単に設定できるからわかりやすく、やりやすい。おすすめプランなどもあり、選択肢が多いのはとてもよい。補償内容も以前の損害保険会社と変わらない補償で、もともと付けていた内容をすべて付けることができた。

(20代 / 女性 / ホンダ FIT (フィット))

補償内容はきちんとした内容で、コストパフォーマンスに優れている。ロードサービスも充実しているが、以前利用した際に到着までかなりの時間を要した。そこは改善を求めたいと思う。保険料は他社と比較しても一番安かったので、この保険料であれは仕方ないかという気持ちにもなった。

(30代 / 男性 / トヨタ エスクァイア / 車両保険あり)

走行距離に応じて価格表のランクがあり安くなります。とくにコロナ過であれば走行距離も非常に少なくなり、以前の10分の1程度になりました。補償内容は対人、対物は無期限である内容です。この補償内容が一番安いものでした。

(30代 / 男性 / トヨタ アルファード / 車両保険あり)

ロードサービスが充実しています。全国約10,300ヵ所(2021年3月末現在)のロードサービス拠点が存在していて、素早く駆けつけてくれるみたいです。一定の条件を満たしている契約者は、自動でプレミアムサービスを付帯されます。それによって、万が一の場合でも安心できます。

(20代 / 男性 / トヨタ ピクシス エポック)

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顧客対応の評判

インターネット上で継続手続きを済ませたつもりになっていたが、最後の決定ボタンを押し忘れていた。半年以上失効してしまい、等級を6等級に戻されてしまった。メールと葉書で通達は届いていたようだが、こちらは手続きを終えたつもりだったので、とくによく読んでおらず、継続手続き完了か何かだと思ってしまっていた。電話による警告があってもよかったと思う。

(60代 / 男性 / ボルボ V50 / 車両保険あり)

電話で保険内容の確認を行った時、オペレータへの接続に時間がかからなかった。オペレータの対応も、こちらの話す内容の意図をくみ取るような対応で、とてもスムーズに進んだ。

(60代 / 男性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり)

申し込みは決まってインターネットでの継続手続きです。自動車保険は専門用語が多く補償内容に影響するため、その場で質問できる対面式が安心でした。しかし、最近ではダイレクト型自動車保険各社ともに非常にわかりやすく、さらにチャット機能や電話でオペレーターに相談でき、とても満足のいくわかりやすい対応となっています。

(40代 / 男性 / トヨタ ヴェルファイア)

インターネットの契約画面には前年と同じ内容、おすすめプラン、充実のおすすめプランと3段階のプランがあり、保険料金も一目でわかるので便利だと思う。

(50代 / 男性 / 日産 クリッパー)

顧客対応についてはごく普通の対応で、とくに問題はないと思う。インターネット経由で申し込みを行う際の画面の使いやすさ、わかりやすさは他社と比べて特別優れているとは思わないが、便利であると思っている。

(60代 / 男性 / スズキ クロスビー / 車両保険あり)

送られてきた書類には事故時の連絡先や必要事項がわかりやすく書いてあり、よかったです。保険証書を発行しないことで保険料を安くする特約を付けて料金を節約したのですが、それでも保険証書に近しい内容が書かれたはがきが届いたので安心感があってよいイメージを持ちました。

(40代 / 男性 / トヨタ C-HR)

問い合わせをした際に、具体的な事例を提示してもらいながらどのようなサービスが受けられるか説明してもらえた。

(40代 / 男性 / トヨタ シエンタ)

毎年の更新も見積もりもインターネットで行なっている。現在の契約状況もわかりやすいし、更新の際は3パターン示してくれて、比較検討がしやすい。用語の解説もわかりやすい。

(30代 / 女性 / ダイハツ ミラ イース / 車両保険あり)

転勤に伴う住所変更や新車入れ替えについてオペレーターへ問い合わせた。オペレーターは、かゆいところに手が届くような受け答えの人もいれば、こちらから切り出さないと満足のいく回答を得られない人もいた。

(60代 / 男性 / トヨタ クラウン / 車両保険あり)

電話をした時の受け答えについて、とても好感の持てるものであった。こちらから電話した場合でも必ず折り返しの連絡を入れてくれるし、折り返しも迅速だった。

(30代 / 男性 / トヨタ カローラ フィールダー / 車両保険あり)

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事故対応の評判

買い物に行った際に駐車場でエンジンがかからなくなり、バッテリーが上がったと思って保険会社のコールセンターに連絡をしました。救援車を依頼してその場で故障の原因を調べてもらい、発電機の故障が発覚しました。近くに自動車用品の店があったのでバッテリーを買い替えようか迷ったのですが、保険会社に連絡をして根本から解決できたので非常に満足でした。

(40代 / 男性 / トヨタ ヴェルファイア)

処理等が終了するまではあまり連絡することがなかったが、安心感を持って手続きをすることができた。今回の処理にはとても満足している。数多くある保険会社から自分に合う保険会社を選ぶことは難しいことでもあるが、何かあった時の対応力がとても重要だと思う。

(40代 / 男性 / スズキ ソリオ / 車両保険あり)

保険会社に事故の状況、相手の連絡先等を連絡して2〜3時間後に保険会社より連絡が来ました。相手に対しての対応内容等説明があり示談完了でした。あまりのスピードでびっくりでした。すべて保険会社で完了できるので私の負担が全然なく、相手とも会うことがなくほっとしていました。

(60代 / 男性 / スズキ ワゴンR)

自宅の塀にバンパーをぶつけてしまいバンパーが半分外れてしまったので、SBI損保に電話しました。スタッフさんから無料で修理工場までレッカーしますと言われ、とても嬉しかったです。夜に電話してから翌日朝にレッカーが来たので、とても迅速で助かりました。車両保険は入っていなかったので、バンパー修理は実費でしました。

(40代 / 男性 / スバル インプレッサ)

初めて事故を起こしてしまって動揺している時に落ち着いた対応をしていただきました。幸い軽い事故で自分も相手様も怪我などなかったので、事故対応もスムーズに済みました。相手様の自動車の修理代金とあわせて、自動車保険を使った方がよいかどうかの提案もしていただいて、自動車保険を使いスムーズに解決することができました。

(30代 / 女性 / ホンダ N-BOX)

初めての事故でどうしてよいかわからなかったが、休日でも電話が繋がった。こちらの身の安全を気にかける言葉を第一にいただいた。WEBサイトで進捗状況もわかり、相手方への対応など助言もいただいた。仕事をしており電話できる時間が限られ、担当者と連絡が行き違いになることもあったが、他の方にご対応いただけた。

(30代 / 女性 / スズキ スペーシア / 車両保険あり)

電話や書類、Eメールなど毎回わかりやすく連絡してもらい安心してまかせられた。相手の自動車がレンタカーだったこともあり、レンタカー会社とのやり取りだったのでまかせっぱなしだったが、ていねいに対応してもらった。私とのやり取りは初めの電話だけで事故対応が終わった後、Eメールと書類が届き、いつの間にかに事故対応が終わっていてびっくりした。

(30代 / 女性 / スズキ アルト / 車両保険あり)

連絡した際にすぐに電話がつながり、即対応していただけたことで安心しました。初めての事故対応だったので何も把握しておらず、すべておまかせする形になりました。とくに困ることもなくスムーズに問題解決していただけました。当事者同士の処理も保険会社の方に進めていただけたので、本人同士が話し合いをすることはなくトラブル防止につながったと思います。解決までの時間も想定よりとても早かったので、今後も安心して保険料を支払っておまかせできるなと感じました。

(30代 / 女性 / マツダ デミオ / 車両保険あり)

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実際の加入者へのアンケート結果

現在の保険料価格帯は?

保険選びで重視したポイントは?

  • 1保険料87.2
  • 2補償内容72.5
  • 3顧客対応53.3

SBI損保の特徴は?

  • 140代・50代が安い
  • 2とにかく安い
  • 3信頼できる外資系
  • 4経営が安定している
  • 5事故時の対応が早い
  • 6代理店系の信頼感

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アンケート実施概要

調査対象
2021年5月から同年10月に価格.comを利用した方のなかで、調査時点において自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方(カカクコム調べ 実査委託先:マクロミル)
調査期間
2021年11月16日〜11月24日
回答者数
4,149人
男女比率
男性73.3%、女性26.7%
年代比率
20代5.5%、30代23.0%、40代18.8%、50代24.7%、60歳以上28.0%
調査対象会社
AIG損保、SBI損保、あいおいニッセイ同和損保、アクサダイレクト、イーデザイン損保、セゾン自動車火災保険、ソニー損保、損保ジャパン、チャブ保険、チューリッヒ、東京海上日動火災保険、日新火災海上保険、三井住友海上、三井ダイレクト損保、楽天損保(計15社)

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  • ※ アクサダイレクト、SBI損保、セゾン自動車火災保険、ソニー損保、チューリッヒ、三井ダイレクト損保、楽天損保につきましては、お客様と保険会社との直接の契約になります。
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