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自動車保険

SBI損保のクチコミ・評判(2021年)

SBI損保

クチコミ・評判(2021)

クチコミ情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。詳細はこちら

保険料のクチコミ

自動車保険一括見積サービスを利用して他社の保険料と比較したところ、当該保険会社がもっとも安かった。ファミリーバイク特約を付帯しているため、この部分で他社との差が大きかったように感じる。また、車両保険も付帯しているが、あまり負担の大きくない程度の保険料だったので、毎年更新の際は他社との比較をしているが、やはりこの保険会社が最安であった。

(宮城県/40代/男性/トヨタ/ヴォクシー/車両保険あり 1万円台)

とにかく安い保険に加入したいと思い、ネットで検索して比較し、SBI損保に決めた。5年以上加入したが、無事故だったため、車両保険も外し、安全運転第一で運転してきた。保険料は代理店型の保険会社と比べると格段と安いが、補償内容に不安はある。

(東京都/30代/女性/日産/セレナ/2万円台)

ほかでも見積もりしているが、同じ補償内容でこの金額は安いと思う。証券の発行を簡略化していることや、ウェブでの申し込み、車両保険のレベルを調整したり、家族の自転車保険特約追加など、カスタマイズしてもそれほど保険料金が上がらないのがとても助かる。通販型なので更新の手間も少ないし、時間的な節約もできていると思う。

(埼玉県/40代/男性/ホンダ/ステップワゴン/車両保険あり 3万円台)

いくつかの保険会社について見積もりをしたが、この車に関しては、SBI損保が安かった。私はきちんと補償を付けないと嫌なタイプなので、どうしても保険料が高くなりがちになる。だが、それでもこの保険会社は安いと思った。

(岐阜県/40代/男性/ホンダ/インサイト/車両保険あり 4万円台)

ネットでの見積もり依頼で比較した限りでは安価なほうだった。特段の補償の違いはないようだが、自転車保険の特約が安く追加できるのはよい。手続きの中で選択できる各種割引の提供も無理なく適切なレベルで、違和感なく選択できたと思う。ある程度の年数の継続契約に対する優遇などがあればさらにうれしく思う。

(東京都/60代/男性/トヨタ/カローラ アクシオ/3万円台)

保険料については、お安いと思います。最低限の補償ですがきちんと必要なものを選べました。24時間、365日でお馴染みの大手の保険会社なので、こちらもとても安心です。インターネットからも申し込みがすぐにでき、やりとりしやすいです。今はこんな時期なので、ありがたいです。

(大阪府/30代/女性/トヨタ/プリウス/車両保険あり 3万円台)

あまり保険などに詳しくないですが、料金的には良心的な値段だと思います。ただ、さまざまな面を確認すると妥当なのではと感じます。でも、無理なく払えているので満足しています。たとえば、自然災害などで車がだめになった時もきちんと補助が出ると聞いているので、信用して加入しています。ほかの保険会社もいろいろと確認してきましたが、今より自分にあっているものはないと思います。

(三重県/20代/女性/ダイハツ/トール/車両保険あり 1万円台)

従来から持っている車のほかに、車の買い増しをした。従来から契約している損保会社で追加することも考えたが、保険料を比較するために、契約前に一括見積サイトを通じて、多数の会社の見積もりを取得したところ、他社と比較して、10,000円程度保険料が割安だった。ほかにも年間走行距離などに基づく割引などがあり、利用者本位の設定をしていると感じられた。

(愛知県/50代/男性/トヨタ/プリウス/車両保険あり 6万円台)

補償内容や車両保険を含めての保険料としては安い。過去にいろいろな任意保険に加入しているが、この保険会社は事故対応や加入手続きなども簡潔で素早く対応してくれており、しかも保険料と補償内容のバランスがよい。他社との比較でもそん色ないばかりか一番安く見積もれた。以前の保険会社と比較しても絶対にお得感があると思う。

(千葉県/60代/男性/ホンダ/VEZEL (ヴェゼル)/車両保険あり 5万円台)

年齢制限が35歳以上や保険等級が20等級など条件を最も厳しくし、またあったほうがよいかなと思う特約も付けなかったが、ゴールド免許や安全装備の装着など割引条件を入れたら、車両保険を付けても13,000円もしないではいることができた。他社では同条件でも15,000円以上していたので保険料にお得感はかなり感じられる。

(神奈川県/50代/男性/スバル/スバルXV/車両保険あり 1万円台)

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補償内容のクチコミ

補償内容は一番安いプランをベースに考えているので期待していない。必要最小限の内容で補償されればよいと考えている。ただ、プランには弁護士費用だけはオプションで追加している。補償内容についてはほかの会社と比較してもあまり変わらないと思うので、特徴に関してとくに気にしていない。内容にはそれなりに満足している。

(山形県/20代/男性/ホンダ/FIT (フィット)/4万円台)

自分の場合、ロングドライブや旅行の頻度もそこまで多くなく、買い物や通勤、子供の送り迎え程度なので、補償内容を軽めにしてもそこまで問題ないと考えていました。自分で補償内容をある程度選択できたので、抑えるところ、逆に手厚くしたいところの取捨選択ができ、満足しています。初めて自動車保険に入ったので、何もわからず指針となるようなものがなかったのは不安でしたが、ネットで検索して大体の目安をつかんで契約したので、自分にあった内容にはなっていると思っています。

(長野県/30代/女性/ダイハツ/タント/車両保険あり 1万円未満)

以前は代理店の保険に加入していたが、同内容で安く加入することができた。SBI損保はインターネット上での契約となり、複数のプランを比較しながら見積もりを取ることができる。補償内容についても、代理店の保険と比べてもそん色なく、自分に合ったプランを選ぶことができ、安心している。

(静岡県/30代/女性/スズキ/スペーシア/車両保険あり 4万円台)

同一保険料で比較すると、他社より補償内容が1ランク上になっているように感じる。ロードサービスは、24時間対応のホットラインサービスで対応してくれる。レッカーサービス、落輪引き上げ、ガソリン補給、鍵の閉じ込みなどの緊急対応サービス、スタック引き上げ、帰宅費用、宿泊費用の補償も基本補償の中に入っている。一度、追突された事故で利用したが、対応が早くてとても助かった。事故相手側より対応が早かった。

(茨城県/60代/男性/日産/ティーダ ラティオ/2万円台)

大手損保だと車両保険は40万しか付けられない私の自動車ですが、SBI損保だと60万付けることができました。以前車両保険に入っていなくて苦労し、車両保険をできるだけ付けておきたかったので非常に助かりました。また、大手に近いレベルで各種特約も充実しているので代理店でなくても平気な方にはおすすめです。

(岡山県/30代/女性/ダイハツ/ミラ イース/車両保険あり 8万円台)

補償内容も大変コストパフォーマンスがよく満足をしております。たとえば、車両保険の補償金額を大きくしてもほかの保険会社よりは保険料が高くなく、価格を限度額いっぱいにできました。また、他車運転時の補償や弁護士費用等も付いているところも、大変よいのではないかと思います。

(神奈川県/30代/男性/フォルクスワーゲン/パサート ヴァリアント/車両保険あり 9万円台)

どこの会社にもある絶対に揃えている補償内容を契約しています。いろいろな付帯サービスを付けずに必要最低限のもので、定番商品を契約しているので補償内容ということだけなら他社と全く同じです。プラスワンの独自のサービス等もとくにないので、普通の補償内容だと思います。事故を起こしていなく補償を使ったことがないので、実際はわからないです。

(福岡県/40代/女性/ダイハツ/タント/車両保険あり 2万円台)

補償内容は、基本的な対人補償は無制限、対物補償や搭乗者補償などは上限制限の補償金額をチョイスできます。そのほかの車両保険、事故時の弁護士特約なども必要になれば後からでも追加加入していけるのが便利で満足しています。

(福岡県/50代/男性/メルセデス・ベンツ/Cクラス クーペ/2万円台)

補償内容については、自分に必要な金額を簡単に設定でき、また更新の際にも前年の契約内容を簡単に確認することができたので、満足している。ほかの保険会社では、選択肢にないオプションなどもあり、自分なりにカスタマイズできるのはありがたい。実際に補償を請求したことはなく本当に満足できるかはわからないが、現状で不満を感じたことはない。

(愛媛県/30代/女性/ホンダ/フリード/車両保険あり 4万円台)

補償内容はほかと比べて、どうかと聞かれると正直わからない面もあります。理由としては、用紙が届きますが、記載されている内容が細かく、読む気にならないため、よく読んでいないからです。もう少し内容的にわかりやすくしてもらえれば、よく読もうと感じて変更する点があるかもしれません。

(三重県/20代/女性/ダイハツ/トール/車両保険あり 1万円台)

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顧客対応のクチコミ

インターネットから手軽に申し込みができるので、時間や場所を選ばず敷居が低かった。また、一つひとつの入力必須項目について、語句の意味や車検証の参照場所などを教えてくれるヘルプのアイコンがあったので、入力する際に迷うことなくスムースに進められた。また、即日で手続きが終了したのですぐに安心できる環境を整えられて助かった。

(三重県/30代/女性/ホンダ/フリード/車両保険あり 3万円台)

インターネットによる手続きでかんたんに加入できた。一つひとつの補償内容について説明がきちんとついており、必要なものかどうか判断ができた。保険料も細かく確認することができて納得した保険料で加入できるようにできている。加入後の手続きでわからなかった点についてはチャットで即座にわかりやすく説明してくれ、不明な点がなく安心して契約内容を変更することができた。更新時もメールはもちろん郵送でも更新時期が近いことを教えてくれるので時期を絶対に逃すことがなくて大変助かっている。

(長野県/30代/女性/トヨタ/bB/2万円台)

申込みはネットで行いますが、毎回何社か相見積もりを取っています。内容について不明な点が出た時は常にコールセンターに電話を入れて説明を求めていますが、いつも懇切ていねいにこちらが理解するまで詳しく説明をしてくれますので、いつも感心しています。電話を切ってすぐにまた不明なところがあって再度電話を入れたことがあったのですが、担当者が変わってもすぐ内容がわかるようになっているようなので安心して相談ができることに安心したことがありました。

(北海道/60代/女性/トヨタ/パッソ/車両保険あり 2万円台)

更新手続きがかんたんで反応も早い。補償プランはよくわからなければおすすめプランと前年同様の補償内容プランが提示されるので、選択するのがかんたん。補償金額を上げるなどカスタマイズもできる。不明点はクリックするとわかりやすい説明が表示される。多くの人が選択する補償内容や金額も示してくれるので、選択する際にとても参考になる。基本インターネットですべてが完結するため時間を気にせず手続きできて楽。

(静岡県/30代/女性/スバル/フォレスター/車両保険あり 4万円台)

更新手続きでは今までの契約に加え、別パターンも2種類示され比較しやすくなっています。また、この補償をちょっと変えたらいくら保険料が変わるかもすぐにわかり、見直し時には重宝しています。

(京都府/50代/男性/トヨタ/エスクァイア/車両保険あり 5万円台)

契約の対応については、かんたんに手続きができることが特徴である。保険契約の更新時におすすめのプラン、更新前と同条件のプランなどの表示があり、それを基にカスタマイズできる。また、更新日が近づいてくると何度かお知らせのメールが届くので更新手続きを忘れてしまうことの防止に繋がっている。補償内容の説明書きが箇条書きでわかりやすく記載されているのもありがたい。

(茨城県/50代/男性/ダイハツ/ムーヴ/車両保険あり 3万円台)

対象車両を変更する必要ができた際、電話にて問い合わせをしました。自身でインターネットで手続きがかんたんにできる旨の説明を受けました。実際、自分自身でインターネット上でスムーズに変更することができました。また、加入以来の保険内容についてマイページに保存されていて、いつでも閲覧することができるのも嬉しいサービスだと思います。

(新潟県/50代/男性/ダイハツ/エッセ/1万円台)

インターネットで契約しましたが他社と比較しても同程度、またはそれ以上に見積りページがわかりやすいと感じました。専門的な用語にも説明があり、具体的な補償例なども契約するうえで大変参考になりました。

(福岡県/40代/男性/ホンダ/フリード/車両保険あり 1万円台)

新規加入や更新手続きはWEBサイトから行っており、対面や電話等による接触は一切ない。とくに補償内容の相談等も希望していないのでWEBで完結できる方が自分の都合のよい時に手続きができ、煩わしいセールス等もないので好都合である。補償内容の各項目について契約・更新する際のWEB画面上で説明を閲覧できるので問題なく手続きができる。

(宮城県/40代/男性/トヨタ/ヴォクシー/車両保険あり 1万円台)

以前、別の自動車保険にインターネットで加入していましたが、こちらの方がかんたんでわかりやすいです。更新時期になるとダイレクトメールのハガキやメールが届きます。早期に契約すると割引もあり、とてもお得です。契約期間中に自家用車を買い替えましたが、その手続きもインターネットでかんたんにできました。素早い対応で感謝しています。

(北海道/50代/男性/トヨタ/マークX/車両保険あり 1万円台)

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事故対応のクチコミ

初期対応は比較的スムーズに進行したが、とても事務的な対応と感じた。被害を受けた者に対して迅速さや正確さは必要でそれらは問題ないと感じたが、人が対応しているとの印象が薄く温かみは感じられなかった。その後の関係者との調整や保険金の支払いは自身との関わりがほとんどなかったため把握しづらいが問題なく進行した様子だった。

(岐阜県/60代/男性/日産/ノート/車両保険あり 3万円台)

事故が起こった直後に連絡をした際、相手に確認すべきことや今後の対応の具体的な内容を教えてくれたので、相手に必要なことを聞いて問題なく解散することができた。その後も対応の進捗があった時に電話連絡やメールをくれて、今どのような段階か都度把握することができて安心した。処理が終わるまで1か月もかからないくらいで迅速に対応してもらえてほっとした。

(三重県/30代/女性/ホンダ/フリード/車両保険あり 3万円台)

信号で止まった際、自動車のエンジンが停止して自走不可となりトラブル対応窓口に連絡した。夜だし、ほぼ走ったことない道だったので場所もわからず、携帯電話の位置情報での位置確認とレッカーの手配をしてもらった。しばらくすると、レッカーが自動車を引き取ってくれた。その日はタクシーで帰宅したが、連絡時に帰宅時のタクシー代も後日出してもらえるという説明があり、迅速に請求することができた。トラブルへの対応としては大変満足している。

(茨城県/50代/男性/トヨタ/ヴィッツ/車両保険あり 1万円台)

家族が事故に遭った時にすぐ電話したのですが、気が動転していたにもかかわらず、警察への届け出や相手との話し方など非常に適切に、ていねいにアドバイスしていただき、とてもありがたかったです。最終的には弁護士依頼案件となったのですが、その方法についても適切にアドバイスしていただきました。

(愛知県/50代/男性/スズキ/スイフト/車両保険あり 5万円台)

自動車の不具合により走行不能に陥ったためロードサービスを要請した。対応はよく処理も迅速で、ほぼストレスを感じることはなかった。同種の問題解決ではJAFも有効な手段であったが、一旦保険会社を通すことによってスムーズな対応が得られたと思う。事故ではないため相手方や保険金のやり取りは発生していないが、安心して利用できるシステムであると感じた。

(福岡県/60代/男性/ホンダ/N-BOXカスタム/車両保険あり 3万円台)

非常に親切で適切なアドバイスをしてくれたので、不安な気持ちが一掃された。事故の相手方への対応もすべて安心してまかせることができた。保険金の支払いも迅速だった。こちらが理解するまで何度もていねいに説明してくれた。一般的な対応完了までの期間がどれくらいのものかわからないが、迅速だったと記憶している。

(兵庫県/50代/男性/三菱/eKクロス/車両保険あり 8万円台)

タイヤがパンクした時にコールセンターで素早く対応してもらい、ロードサービスの業者に応急処置をしてもらいました。エンジントラブルがあった時はその場での応急処置は不可能だったため、レッカーで近くの修理工場までレッカーしてもらいました。コールセンターの対応はよかったです。

(福岡県/40代/男性/トヨタ/シエンタ/車両保険あり 4万円台)

電話をかけると待たされることもなくスムーズに繋がり、オペレーターの方とすぐにお話することができました。言葉足らずでうまく説明できなかったのですが、ていねいに何度も表現を変えて説明してくれたので大変わかりやすく、こちらの話をきちんと理解してくださいました。結果的に自動車保険を使用せずに自己負担で修理することになったのですが、保険を使うことをすすめるわけではなく、こちらにとってメリットのあるように話してくださったことが大変嬉しかったです。

(大阪府/30代/女性/トヨタ/ヴォクシー/車両保険あり 4万円台)

駐車場でぶつけられ、こちらの過失はない状況での連絡であったこともあるのかもしれないがオペレーターの対応がそっけなく、対処がわかりにくかった。相手の保険会社側からの対応や支払であったため実際には問題なかったが、もう少しコミュニケーションと説明がほしかった点で不満であった。

(滋賀県/40代/男性/マツダ/CX-30/車両保険あり 2万円台)

夜間にWEBサイトより事故連絡を行い、翌朝には担当者より電話があった。また、その日の午後には相手方にも連絡をしていただき迅速な対応だった。その後の相手方とのやり取りや示談の金額等はメールにて連絡があったが、文字だけでは感情や微妙なニュアンスが伝わらないので適宜電話連絡による説明があるとよかった。全体としてはスピーディーな対応で問題なく完了した。

(宮城県/40代/男性/トヨタ/ヴォクシー/車両保険あり 1万円台)

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実際の加入者へのアンケート結果

現在の保険料価格帯は?

保険選びで重視したポイントは?

  • 1保険料88.8
  • 2補償内容73.6
  • 3顧客対応47.5

SBI損保の特徴は?

  • 140代・50代が安い
  • 2手厚い補償
  • 3契約時の対応が丁寧
  • 4信頼できる外資系
  • 5とにかく安い
  • 6事故時の対応が早い

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アンケート実施概要

調査対象
2020年5月から同年10月に価格.comを利用した方のなかで、調査時点において自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方
調査期間
2020年11月1日〜11月12日
回答者数
4,114人
男女比率
男性73.4%、女性26.6%
年代比率
20代3.9%、30代24.4%、40代19.2%、50代24.7%、60歳以上27.8%
調査対象会社
AIG損保、SBI損害保険、あいおいニッセイ同和損保、アクサ損害保険、イーデザイン損害保険、セゾン自動車火災保険、ソニー損害保険、損保ジャパン、Chubb損害保険、チューリッヒ保険会社、東京海上日動火災保険、日新火災海上保険、三井住友海上火災保険、三井ダイレクト損害保険、楽天損保(計15社)

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