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自動車保険

自動車保険 満足度ランキング(2022年)

価格.com Auto Insurance Rankings 2022 自動車保険 満足度ランキング2022

実際に加入してみないとその特徴がわかりづらい自動車保険。
そこで価格.comは、加入者にアンケートを実施し、結果をランキングにしました。

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※当ランキングはアンケート調査対象者の回答結果を一定の方法で算出したものであり、当社はいずれかの保険会社、保険商品等を推奨するものではありません。詳細はこちら

総合満足度ランキング  TOP3

川手 謙(かわて けん)

ファイナンシャル・プランナー(AFP)

川手 謙(かわて けん)

総合満足度の1位は昨年7位のセゾン自動車火災保険です。内訳は補償内容では1位、顧客対応2位、事故対応4位、保険料1位の総合の結果となりました。
セゾン自動車火災保険はすべての部門で大きく順位を上げています。
セゾン自動車火災保険はALSOKと提携しており、事故や故障時にはALSOK隊員が駆けつけてくれます。LINEにて連絡を取り合うこともでき幅広い連絡方法も便利です。国内最大手のSOMPOグループのため、全国に多くの拠点を持つ損保ジャパンと連携し経験豊富な損保ジャパンの社員が損害調査を行っています。補償範囲も広く、内容も充実しているにもかかわらず保険料が安く抑えられているところも含めて全体的な評価につながっています。

総合満足度の2位は昨年1位のソニー損害保険です。保険料以外の満足度ランキングは上位をキープしております。テレビCMで知名度もあり、サイトの作りもわかりやすく使いやすいと評価されています。ソニー損保もロードサービスの拠点数が多く、質もよく、事故の初期対応にはSECOM隊員がかけつけてくれます。顧客対応もていねいにわかりやすく教えていただけたというコメントが数多く寄せられています。

総合満足度の3位は昨年6位の三井ダイレクト損保となりました。3位から6位まではかなりの僅差でした。三井住友海上やあいおいニッセイ同和損保のグループ会社で、そのノウハウをしっかりと継承しているダイレクト型自動車保険会社です。保険料が抑えられていながら補償内容も充実していて、電話対応は格付け会社より高品質の評価を取得しています。

価格.com自動車保険満足度ランキングは、ユーザーの声を基に作成しております。自動車保険は実際に使用しなければわからないことも多いですが、ぜひ自動車保険選びの参考にしてみてください。

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TOP10と加入者の評判

  1. 総合満足度1位はセゾン自動車火災保険で、昨年の7位から大きく上昇しました。
    各内訳は保険料1位、補償内容1位、顧客対応2位、事故対応4位です。
    「40代50代に選ばれて運転経験年数が長いほど安くなることに魅力を感じた」
    「補償内容が自分の好みでいろいろと選べる」などのコメントが寄せられています。
    顧客対応に関する満足度も高く、各ランキングで高評価を得ています。
    ユーザーが納得できる適格なサービス提供が総合ランキング1位につながったと考えられます。

    ファイナンシャル・プランナー(CFP) 山田 卓弥

    • すべて
    • 20・30代
    • 40代
    • 50代
    • 60代以上
    • ダイレクト型ということで、保険料が安い。

      乗り換え時は1万円引きとか他社ではよくあるが、毎年の継続時も乗り換え時に同等の継続割引があるので助かる。補償対象となる人や家族を限定したり、年齢で選んだり、必要なものを選びながら自分なりの内容にすることができる。これを付けたら保険料がいくらか細かくわかるところが透明性があってよい。全体的にコスパがよい保険会社だと思う。

      40代 / 男性 / スバル スバルXV / 車両保険あり

    • 年齢により保険料が安く抑えることができる点はよい。

      補償内容も充実しており、必要に応じてチョイスできる。保険料を安く抑えることができ、補償面での納得感もある。インターネット割引やゴールド免許割引、補償期間終了前の早割もお得で、実際の料金が大幅に割引が効く点が魅力である。

      50代 / 男性 / 日産 リーフ / 車両保険あり

    • 保険料を安く抑えることができている。

      コロナの影響で走行距離も短くなったこともあり、補償を必要最小限にした。年齢やゴールド免許での割引、また継続での割引もあるので、以前加入していたほかの保険会社よりも保険料が下がってよかった。

      30代 / 女性 / 日産 ノート

    • 事前に想定していた予算の範囲内。

      複数の保険会社に見積もりをお願いし比較してみた結果、それぞれにおいて保険料に差が出てくることがわかった。実際に契約した保険料は極端に高すぎたり安すぎたりしない金額だった。

      30代 / 男性 / ホンダ N-BOX

    • インターネットの一括見積を使って、一番安い保険会社だった。

      コマーシャルの内容に嘘偽りがなく、お得だと思った。前に契約してい保険会社と比べて、補償内容は変わらないのに安くなった。自分の年齢にあった保険料で納得できる。これ以上安くなってしまうと逆に心配になるような気がするので、満足している。

      40代 / 男性 / ダイハツ キャスト スポーツ / 車両保険あり

    • 他社に比べて保険料が安く設定してあると思う。

      早く申し込めば割引もあるし、ゴールド免許割引等もあるのでよい。長期契約者に対する割引がさらに手厚くなれば長く契約を続けようという気になる。また寿命の高齢化に伴い見直しを行い60代も安くなるようにしてほしい。

      60代 / 男性 / 日産 ジューク / 車両保険あり

    • 他社ではもっと安い保険料もあるが、補償内容と保険料のバランスを比較して保険会社を決定した。

      決して安くないが、自分では補償内容に満足している。車両全損時の補償費は、自分で補償金額を選択でき、全損となった場合でも保険金額が補償されている。他社では車両年式が古くなると自動的に補償金額も下がり、自分では納得できない金額で契約されてしまう。

      60代 / 男性 / レクサス IS / 車両保険あり

    • 補償内容がきめ細かく設定されている。

      必要のない補償内容や発生する可能性の低い補償と必要性の高い補償とを適切に選択できる。その結果、最終的に万が一の事故に十分な備えができたという安心感が得られる。補償の範囲が分かりやすいので、補償メニューの選択もしやすい。割安・適正な料金で必要十分な補償が確保でき、コスパに見合う契約ができたという満足感がある。

      50代 / 女性 / ホンダ シビック / 車両保険あり

    • 自分で必要な補償内容を選べて、細かく値段がわかるところがよい。

      ロードサービスなども、JAFと被る場合は削れる。補償内容そのものは、一般的な自動車保険の内容で特筆することはない。独自のものはとくにないように感じる。

      40代 / 男性 / スバル スバルXV / 車両保険あり

    • 対人・対物・無保険車傷害の3項目無制限補償が強制的に自動セットされる。

      選択の余地がないことがかえって保険会社の姿勢を表していて安心できることにつながる。そのほか、人身傷害、搭乗者傷害、車両保険も細部に渡って補償項目を取捨選択できる。幅広い選択項目から自身にマッチした補償プランが選べる。

      60代 / 男性 / アウディ A3 スポーツバック / 車両保険あり

    • 車両保険をつけて、ロードサービスも充実しているので安心です。

      自動車車の故障時はすぐにレッカーを呼んでくれるし、後日のレッカーの予約もできます。現場からの交通費も補償可能で、自宅に帰るだけだなく用事の前などであれば、そこまでの交通費も補償していただけるとのことなので、とても安心できる補償内容です。

      30代 / 女性 / トヨタ ノア / 車両保険あり

    • 補償内容にはおおむね満足している。

      弁護士特約やロードサービスなど、いざという時にないと困るようなところもカバーできていた。自宅が川沿いにあるため、洪水による浸水被害を心配していたが、それも補償の範囲となっていた。

      30代 / 男性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり

    • 加入するための電話で、とても好印象のオペレーターでした。

      手続きがスムーズにできました。礼儀正しく信頼感がありました。加入後の内容変更の仕方やポイントをわかりやすく、かといってしつこくなく、ていねいに説明してくれました。とてもよい雰囲気の応対でした。

      60代 / 男性 / フォルクスワーゲン ポロ / 車両保険あり

    • 早めに満期の連絡があり、ほかの保険会社と比較する時間的余裕があるのはありがたい。

      WEBサイトはとてもわかりやすく、自分のページにいくのも継続の申し込みもかんたん。補償内容の説明も必要なところだけポップアップし、とても見やすい。補償項目ごとにどのくらいの人がどの内容を契約しているかも参考になる。

      50代 / 男性 / トヨタ プリウスPHV / 車両保険あり

    • 現行契約内容とおすすめプランを並列表記してくれるので検討がしやすい。

      随時メールで、現在契約中のプランで補償される内容と補償されない内容を実例付きで説明してくれるので、わかりやすい。自動車の買い替えに際して不明なことがあり窓口に電話した際、とてもていねいに説明してもらえてありがたかった。

      60代 / 男性 / ホンダ FIT (フィット) / 車両保険あり

    • 郵送でのダイレクトメールはなく、必要なお知らせだけが送られてくる。

      その他はメールマガジンのような形で配信されるので煩わしさもなくエコでよい。更新の案内などには前年のプランのほかにおすすめの補償内容を備えたプランも記載されているので、その時の状況に合わせて参考にすることができる。最低限の案内でこちらが欲している情報を提供してくれる点に好印象を持っている。

      30代 / 女性 / ホンダ ライフ / 車両保険あり

    • もらい事故に遭い、自動車の走行が不可に。

      連絡をとって保険会社ができることの説明をもらい、その時はレッカーのみ手配を頼みました。その後、自動車の預かり期間やレッカー走行可能距離の説明をもらい、契約中の保険の補償内容で対応可能との回答をもらって安心できました。自動車もその後無事修理工場に入れていただきました。こういう時の負担がなくなるのはとても助かりました。

      50代 / 男性 / ホンダ フリード / 車両保険あり

    • もらい事故にあった直後のロードサービスの手配が迅速だった。

      全損扱いで自動車が自走できなくなり、帰宅のためのタクシーの手配を手伝ってもらうことができた。 適宜メールや電話でのフォローがあり、安心することができた。担当者の説明もわかりやすく親切だった。事故現場からの帰宅費用や搭乗者傷害保険金の支払いも非常にスムーズだった。

      60代 / 男性 / メルセデス・ベンツ Cクラス / 車両保険あり

    • 自損事故による相談で連絡した。

      そのようなケースであっても最初にお見舞いの言葉があると救われる気持ちになる。事故の状況を聞き取る姿勢も、ていねいで低姿勢であり、加入者に寄り添っていることが感じられ、好感を持った。自損事故であったため、自動車保険を利用した場合の翌年以降の保険料の上昇と修理費用を十分に比較して、自動車保険を利用するかどうかを検討すべきというアドバイスが大変役立った。自動車保険を利用することを決めた後は基本的にまかせることができ、順調に進んだ。

      50代 / 男性 / ボルボ V40 / 車両保険あり

    • 自身の自動車がスーパーの駐車場で当てられた際に連絡をとった。

      相手の方もご高齢のため最初どうしてよいのかわからないご様子だったが、こちらの自動車保険のコールセンターに電話したところ、警察への連絡など段取りをわかりやすく説明してもらった。その後は相手側の保険会社とのみ連絡をとることになったが、万一の場合は連絡をとれるという話もしてもらえて安心だった。

      50代 / 男性 / ルノー キャプチャー / 車両保険あり

    • 夜に会社の駐車場で無人の自動車にこすってしまいました。

      すぐに電話にでてくれて安心しました。私と相手に怪我がないことを確認すると、わかりやすく今後の行動を指示してくれました。最寄りの警察に行ってからの流れもアドバイスいただき、心強かったです。 本当に寄り添うように対応していただきました。今回の事故について、自動車保険を使った場合の翌年の保険料の変化や、自分で払う場合の相手様の塗装の目安の金額など、親身になってくださって感謝してもしきれません。

      50代 / 女性 / 日産 キューブ / 車両保険あり

    • 休日の夜間においても連絡がすぐ取れました。

      レッカーが必要だったのですが手配も非常にスムーズかつ迅速に対応をしていただきました。レッカー後の移動費についても実費にて対応してもらえるとのことでしたが、タクシーやホテルの手配を自分でしなければならず、そのあたりのサポートをしてもらえるとさらに助かったと思います。

      30代 / 男性 / トヨタ マークX / 車両保険あり

    • 電話の繋がりやすさが安心感を与えてくれる。

      事故で戸惑う私に対しても優しく、ていねいな電話対応をしてくださり、冷静になることができた。事故状況をうまく説明できなくても、言葉を選んで言いたかったことを読み取って理解してくださる。現場へのALSOK駆けつけも手続してくださった。私が納得いくまで、相手との交渉を行ってくださったことに感謝している。車両保険には加入していなかったが、加入しておけばよかったと思った。

      30代 / 男性 / トヨタ ヴォクシー ハイブリッド

    • 事故が発生した時の電話対応が非常にていねいだと感じました。

      怪我はなかったかなど、心配してくれてとても嬉しかったです。何かあってもあのように親切ていねいに対応してもらえると、契約者としてはとてもありがたいです。わからないことを質問したらわかりやすく説明してくれて、ありがたかったです。

      30代 / 男性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり

  2. 総合満足度2位はソニー損保で昨年に引き続きランキング上位となりました。
    各内訳の中でも顧客対応1位、事故対応1位を獲得しています。
    「インターネットのサイトの作りがとてもわかりやすく、継続手続きなどがとてもやりやすい」
    「私の安全を心配し、親身になって話を聞いてくれている姿勢が感じられました」
    などのコメントが寄せられています。
    迅速、ていねいな顧客対応が総合ランキング2位につながったと考えられます。

    ファイナンシャル・プランナー(CFP) 山田 卓弥

    • すべて
    • 20・30代
    • 40代
    • 50代
    • 60代以上
    • 以前に加入していた保険会社の保険料よりもはるかに安くなりました。

      コロナ禍で収入が激減した家計の救いになったので大変満足しています。補償内容も以前の加入保険と大差なく、もっと早くこの保険会社と契約しておけばよかったと、今では少し悔いています。

      50代 / 男性 / ダイハツ ミラカスタム

    • 以前に加入していた通販型以外の自動車保険よりもかなり保険料は抑えられています。

      しかし、最初の一年だけ割安の保険料で2年目以降は少し高くなってしまうのが残念です。今後、もう少し保険料が安くなってくれるともっと嬉しいです。それでも通販型以外の保険料よりも安くはなっているので、とりあえずはまぁまぁ満足しています。

      40代 / 男性 / スズキ MRワゴン

    • 従来型の自動車保険と比較すれば十分に金額的なメリットを感じる。

      他社のネット通販型の保険と比較すると必ずしも安いというわけではないが、補償内容、オプション、事故発生時の対応などを総合的に考えると、非常にとまではいかなくとも満足している。

      40代 / 男性 / トヨタ エスティマ / 車両保険あり

    • 保険料の安さだけなら他社も選択肢になるかもしれない。

      自分にとって必要な補償を受けられる費用対効果という点では、コストパフォーマンスの高い会社だと思う。幸い加入以来事故は起こしていないので、無事故割引で保険料が年々下がっていく点はうれしい。自分に合った補償にカスタマイズできるスタイルの自動車保険なので、必要な補償に見合った保険料だということが実感できるところは非常に満足度が高い。車両保険に入っていないので、それほど高額な保険料にはなっていない。

      60代 / 男性 / マツダ CX-5

    • 20年以上契約をしていますがトラブルもなく安心して加入できる保険会社だと思っております。

      保険料について、私たちの年代にはとくに割安感を感じます。ゴールド免許割引があり、無事故期間が継続した場合なども割引の対象になります。

      50代 / 男性 / 日産 スカイライン

    • 以前の保険会社の保険料に比べれば保険料は安くなっていると感じています。

      TVCMで宣伝している内容から期待していたほど安くはなっていないように思いますが、他社の通販型自動車保険の保険料がいかほどになるのかわかりません。割引額が若干少ないように思います。この2年間ほど無事故が続いているのですが、保険料が昨年に比べ高くなっているのも不思議に思っています。

      60代 / 男性 / マツダ CX-3 / 車両保険あり

    • 保険料は高くないと思っています。

      インターネット割引や証券を郵送にて送らない場合に受けられる割引などのサービスもありがたかったので満足しています。私の運転免許は次回更新でゴールドに戻りますので、さらなる割引が期待できます。

      50代 / 男性 / メルセデス・ベンツ Cクラス セダン / 車両保険あり

    • ロードサービスが他社と比べて手厚く感じられて、加入の決め手となりました。

      レッカーサービスだけでなく、代車やレンタカーの用意、旅行中の事故でも自宅に帰るまでの宿泊費などが補償内容として加わっており、安心感が感じられます。補償内容はインターネットで申し込みの際に、自分自身に合う内容の補償をかんたんに選ぶことができ、それよって保険料金が抑えられる点もよいと思います。

      40代 / 男性 / スズキ アルト / 車両保険あり

    • 自動車自体に対する補償内容はどの保険会社もほとんど同じでした。

      自転車での事故の際の補償や個人賠償責任保険、原付バイクに対する保険などの特約が付けられるかどうかが私にとって非常に重要でしたが、こちらでは希望する補償が特約としてすべて揃えることができて、しかも他社よりも保険料が安かったため今年から保険会社を変更しました。

      60代 / 男性 / メルセデス・ベンツ Eクラス

    • とても充実した補償内容が一番の魅力。

      充実したロードサービスで、万が一自動車が突然故障したり事故を起こしたりしたとしても安心できる。物損事故、衝突事故などすべて電話一本で24時間対応してくれる点がとても素晴らしいと思うし、総合的にも充実した補償内容だと胸を張って言える。

      40代 / 男性 / スバル インプレッサ / 車両保険あり

    • ロードサービス全般、他社より内容が充実している。

      とくにレッカーでの移動距離は他社より長距離移動できる点がよい。しかし、他社ではエンジンオイルなど部品代が無料となる保険会社もあったので、別途必要となる点がやや不満。事故を起こした時にセコムが駆けつけてくれるサービスがあるのはとてもよい。どの保険会社でも駆け付けサービスが当たり前のようについているわけではないので、加入の決め手になると思う。

      30代 / 男性 / スズキ ワゴンR

    • ロードサービス、とくにレッカー移動の距離や宿泊費、交通費などの補償内容が充実している。

      弁護士特約もあり、もし事故を起こしたとしても安心感があると感じている。また、特約を契約しなくても以前加入していた保険会社の補償内容より充実しているので、ソニー損保に変えてよかったと思っている。

      50代 / 男性 / 日産 セレナ

    • 顧客に対する対応は、他社と比較してもかなりていねいな方なのではないかと感じることがよくある。

      契約時の説明や受け答え、こちらに対する返答や提案など、どのスタッフの方も終始ていねいな対応だったのが印象的。とても親身になって対応してくれて、変な圧力やプレッシャーを感じることもなかったので、安心感を持っておまかせすることができたし、相談などもしやすい雰囲気だった。

      30代 / 女性 / 日産 リーフ / 車両保険あり

    • ホームページのレイアウトから加入手続きまでの過程など、一度で理解できるよう、とてもわかりやすく工夫されています。

      電話での対応も、どのオペレーターの方の対応もていねいで、こちらの意図することをしっかりと理解しながら対応していると実感しました。

      30代 / 男性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり

    • インターネットで見積もりを出してもらった時、とてもわかりやすい表示で比較しやすかったです。

      どの補償を付けようか、つけた場合どのくらい差額があるのかパッと見えてよかったし、契約する時も難しい用語やどんな補償なのかわかりにくい部分にはリンクがあり、それぞれ説明されていて理解しやすかったです。契約後に届いた書類や更新時の書類も見やすくプリントされていて、わかりやすかったです。

      20代 / 女性 / トヨタ ルーミー

    • インターネットのサイトの作りがとてもわかりやすく、継続手続きなどがとてもやりやすいと感じます。

      メールやDMなども細やかに応対していただけるので、安心して申し込みできます。パスワードを忘れた時にもオペレーターの方が親切ていねいに対応してくださったのでとても満足しています。

      30代 / 女性 / ダイハツ ムーヴコンテカスタム / 車両保険あり

    • 自動車保険の更新は毎年インターネットで行っている。

      契約更新時には遅くとも更新の3か月前には案内が封書で届くので、うっかり更新を忘れてしまうことがなくて助かる。更新に必要な情報は最低限(免許証の色、走行距離等)でよく、既存の契約内容や車両情報等もすでに登録されており入力が必要な箇所は最小限のため、毎回極めて短時間で更新の手続きが完了して助かっている。

      40代 / 男性 / トヨタ ヴィッツ / 車両保険あり

    • 保険の見直しのために問い合わせをすると見やすい資料を送ってくれた。

      電話での問い合わせに対しても時間を割いて説明してもらうことができた。弁護士特約を付けるか悩んでいたが、どうして特約を付けた方がよいのかについてわかりやすい説明を受けて、納得をして特約を付けることができた。また、引越しをした際に契約内容の変更をインターネットですることができ、手間が省けてよかった。

      40代 / 男性 / スズキ イグニス / 車両保険あり

    • 初期対応について、コールセンターへの電話は早くつながり待つことはありませんでした。

      単独の事故でしたがロードサービスもそれほど待ち時間なく補償の範囲内で対応していただきました。保険金の支払いも早く、困ることはありませんでした。最初から最後までスムーズに対応していただき、非常に助かりました。

      40代 / 男性 / ダイハツ タフト / 車両保険あり

    • 車庫の中でバッテリーが上がってしまい、途方にくれて連絡しました。

      すぐに近くの修理工場へ連絡してくださり、1時間ほどで到着して応急処置の修理を含めても2時間もかかりませんでした。一人でソワソワしていましたが、電話ですぐ対応してくれているのが伝わり安心できました。人にもおすすめできる対応でした。

      30代 / 女性 / ホンダ オデッセイ / 車両保険あり

    • 自身が動揺していた状況下に、とても冷静に親切な対応をしてくれた。

      関係者との調整についてもしっかり状況を把握し、その後の事故対応をスムーズに進めてくれてとてもよかった。保険金の支払いは他社と比較して特段早いと実感することはなかったが、支払までのコミュニケーションは対応がよく、事故発生から対応完了まで総合的には満足する対応内容だった。

      30代 / 男性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり

    • コールセンターへはすぐに繋がった。

      私が行うべき行動(相手の方への謝罪、警察への連絡方法など)について適切なアドバイスがいただけた。その後、事故対応専任のスタッフの方より連絡があり、今後の被害者との対応はすべて保険会社の担当者がやってくれるという力強いお言葉をいただいた。私も被害者の方に一度だけお見舞いに行ったが被害者の方からも「保険会社から連絡をいただいており保険金の件も問題ないようなので、もう来なくてもかまいません」と言っていただけた。その後、被害者の方へ支払われた保険金の内容については逐一保険会社から書面が届き、全てが解決するまできちんと報告があって何の心配もなく終えることができた。本当にソニー損保でよかったと思う。

      40代 / 男性 / トヨタ ヴィッツ / 車両保険あり

    • 友人宅の門扉で自動車を擦ってしまったことがあります。

      大きな傷になったので、その日のうちにソニー損保へ連絡したところ、ていねいに応対していただきました。その後修理が終わるまでの期間、何回も連絡をいただき安心感がありました。また、台風の被害で購入半年の自動車が水没状態になってしまい大変不安な気持ちで連絡をした際、当時は広範囲に被害があった台風で対応に時間がかかるのではと思っていましたが、大変スムーズに対応していただきました。

      50代 / 男性 / スバル レヴォーグ / 車両保険あり

    • 駐車時に隣の自動車にぶつけられ、ドアが凹んだことがあった。

      コールセンターに電話相談したら、警察への連絡や個人の連絡先を聞いておくなど、初動についてをどうすればよいかていねいに教えてくれたのが、かなり好印象だった。結局こちらの保険会社としての対応はなく相手の保険会社と私でのやり取りのみという案件だったのに、ていねいに対応していただけた。

      30代 / 男性 / トヨタ クラウン

  3. 総合満足度3位は三井ダイレクト損保です。
    各内訳の中でも保険料、補償内容で上位ランキングとなりました。
    「自分にピッタリの補償内容を選べて、なおかつ安い」
    「必要な補償は揃っていて、安心感がある。オプションで自分にとって必要な補償を付け加えることができるので、自分に合ったプランを作ることができる」
    ユーザー好みの補償を提供できていることが総合ランキング3位につながったと考えられます。

    ファイナンシャル・プランナー(CFP) 山田 卓弥

    • すべて
    • 20・30代
    • 40代
    • 50代
    • 60代以上
    • 保険料自体もダイレクト型の自動車保険なので安い水準にあると思います。

      顧客対応についてもとても安心感のある丁寧な対応をしていただいた経験が過去3年以内にあり、その時の対応がダイレクト型ではない会社よりも格段に良かったです。もしもの場合にも安心感があり、保険料の安さを考えるととてもコストパフォーマンスが高いと思います。

      50代 / 男性 / トヨタ カローラ フィールダー / 車両保険あり

    • 補償範囲を広げたり、数々の特約を契約にプラスすると保険料は当然のことながらいくらでも高くなる。

      毎年契約更新期限間近になると、ネットで保険料一括見積を取っているが、同じ条件で見積もりを取ると必ず安い上位に三井ダイレクト損保やSBI損保が上がる。数年前に一番安かったSBI損保に乗り換えたが、前回の更新では断トツで三井ダイレクト損保が安かったので、十分満足している。

      60代 / 女性 / マツダ AZ-ワゴン

    • 毎年、複数の保険会社と同条件下で比較できるサイトを利用して保険料を重視して検討しています。

      三井ダイレクトは、他社にも負けないサービスと保険料が提示されて、ここ20年近く継続して契約しています。対人、対物無制限で、人身傷害、車両保険も入れて年間2万円台前半で済んでいます。月割支払いも可能で、財布に優しい保険です。

      50代 / 男性 / BMW 3シリーズ セダン / 車両保険あり

    • 車両保険なしで免許証もゴールドなので値段が安くなっています。

      補償の内容も必要な分だけ付けているので、保険料を抑えることができて満足しています。今は日常の買い物やレジャーなどで運転の頻度が多くないので、最低限の補償で値段を抑えられるような保険会社を探してこちらに加入しました。補償を付け足したいと思った時は、インターネットで簡単に見積もりを出すことができるので便利です。

      30代 / 女性 / スズキ ワゴンR

    • シンプルな契約内容で10数年間、格安の支払いで済んでいた。

      事故もほとんどなく、安い保険料に満足していた。数年前から通勤に自動車を用いるようになり、補償内容を充実させる必要に気づいた。車両保険と弁護士特約を追加したので、支払いが増えるのではないかと思っていたが、想定内の増額で収まった。コストパフォーマンスは高いと感じている。

      40代 / 男性 / フォルクスワーゲン ゴルフ ヴァリアント / 車両保険あり

    • もう少し安い方がありがたい。

      外車というカテゴリーなので、かなり割高になっている。国産車と同じようにしてほしい。ただ、外車の車両保険を付けてくれない保険会社も多いので、この保険会社はまだ良心的な会社だと思う。

      20代 / 男性 / ポルシェ ボクスター / 車両保険あり

    • 補償内容に関しては、必要な補償はひと通り具備されている。

      ロードサービスや各種特約等、過剰な保険は省き、必要なものに特化しているのもよい。必要に応じてオプションであるが、年齢制限なく補償が受けられ、同乗者障害時の補償額増額や、契約者以外の運転時における保険料支払保証等も用意されている。これらがオプション指定となることで各自が自身の置かれている環境に応じて保険内容を組み立てられる形となっており、補償内容の満足度が高まっている。

      50代 / 男性 / マツダ CX-5 / 車両保険あり

    • 必要な補償は揃っていて、安心感がある。

      オプションで自分にとって必要な補償を付け加えることができるので、自分に合ったプランを作ることができる。ロードサービスは24時間、365日対応なので、困った時にすぐ駆けつけてくれて頼りになる。内容も充実していて、お得感がある。

      40代 / 男性 / ホンダ VEZEL (ヴェゼル) / 車両保険あり

    • 自分にピッタリの補償内容を選べて、なおかつ安い。

      補償内容としては、対人、対物の補償が無制限であること、他車運転特約が付いていることは最低限の条件であった。自分しか運転しない自動車なので本人限定も付けたかった。車両保険は自爆適用不可の限定にして安くするのは当然として、災害などの項目が細かく分かれているのも自分に合った補償を選べてよかった。ロードサービスもしっかり付帯しており、内容も問題なさそうだった。補償内容には満足している。

      30代 / 男性 / ミニ MINI COOPER (クーパー) / 車両保険あり

    • 補償内容は、基本、選択できるものだったため、自動車の利用実態に合わせた。

      走行距離を最下限、対人対物賠償を無制限、事故対応弁護士費用を附帯した。保険料を抑えるために、車両保険を補償外とした。その結果、セットとなっているロードサービスが適用外となったほか、附帯を希望した車載物補償が組み込めなかった。副次的な項目についての自由度は、補償内容として少し不満である。

      60代 / 男性 / トヨタ アイシス / 車両保険あり

    • インターネットで申込めるので手続き開始から支払いまでスムーズにできるのがよかったです。

      加入時の手続きがかんたんで、保険内容を理解して自分に合ったプランを選びやすかったことと、補償内容などがシンプルでわかりやすかったのがよかったと思います。

      50代 / 女性 / ミニ MINI CROSSOVER (クロスオーバー) / 車両保険あり

    • すべてオンラインで入力して契約できたのでよかったです。

      WEBサイトを使って、とくにわかりづらいと感じたことはありませんでした。入力も不足している場合は先に進めないようになっていて、後で戻って行うようなことはありませんでした。インターネット申込み時の不明点などについてはサイト内に説明があり、そちらを見ることで解決しました。

      50代 / 男性 / マツダ CX-3 / 車両保険あり

    • 問い合わせした時、真摯に対応していただきました。

      顧客対応についてもよい評価ができるかと思います。インターネット申し込み時のわかりやすさは他社よりもよいかと思います。継続の確認についてもしっかりと事前に知らせてくれるので忘れることもないですし 安心感があります。

      50代 / 男性 / スズキ アルト / 車両保険あり

    • 申込みはすべてインターネットで行えますので、かんたんです。

      操作性についても問題ありませんし、ダイレクトメールによる保険内容の提案なども過度ではなく適切かと思っています。大変気に入っており、十年以上前から契約しています。

      60代 / 男性 / ホンダ FIT (フィット) / 車両保険あり

    • 更新時期が近づくと去年の契約内容をベースに来年の見積もりを提案したDMが送られてきます。

      更新時期を意識することができるし、来年の見積もりの参考にもなるので、とても便利に感じます。更新をする際には保険会社のWEBサイトから見積もりをしますが事前にDMの情報があるのでスムーズに内容を検討することができます。ログインもしやすいですし、インターネットなので空き時間を利用していつでも利用できるので便利です。

      40代 / 女性 / ホンダ FIT (フィット)

    • 案内メールの内容もわかりやすく、迷うことなくマイページの見積もりにたどり着くことができた。

      マイページで補償内容を修正して金額を確認する作業も、かんたんに行える作りであった。補償の選択で悩んだ部分があったためチャットにて質問を行ったところ、迅速ていねいでわかりやすい的確な回答が得られた。

      30代 / 男性 / ミニ MINI COOPER (クーパー) / 車両保険あり

    • 説明がどこよりもていねいでわかりやすいです。

      過去にさまざまな保険会社に問い合わせをしていますが、一番対応のよい保険会社だと思っています。例などを挙げて説明してくれて、わかりやすいなと思いました。迅速に対応していただいた記憶があります。教育をしっかりされているのだなと感じました。

      20代 / 女性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり

    • 電話がつながりやすく、事故状況をていねいに聞いていただき安心感があった。

      事故相手先との調整は、こちらへの聞き取り内容をもとにすべて対応していただき、余計な心配もなく安心しておまかせすることができた。保険金の支払いについては電話連絡と書面での通知が届き、安心した。速やかに対応いただき助かった。

      50代 / 男性 / マツダ CX-5 / 車両保険あり

    • 一回の連絡ですべて処理してくれることがとてもありがたかったです。

      事故の相手方との交渉もすべてまかせて、私の言い分をドライブレコーダーからうまく立証してくれて、過失相殺の決着もとても納得できるものでした。事故で気が動転している時にすぐにオペレーターにつながってロードサービスも駆けつけてくれたし、事故相手の一方的な主張から守ってくれたことに感謝です。

      60代 / 女性 / トヨタ プリウスα / 車両保険あり

    • 自損事故で車体の側面にかすり傷ができた。

      念のため保険会社に連絡した。説明をしてくれた内容は親切だったが、やはり補償の対象にはならず自分でも諦めていたので納得した。電話窓口ではていねいな説明をしてくれた。自分でも勉強になったと考え、運転技術の振り返りをして補修費用の支払いをした。

      60代 / 男性 / トヨタ カローラ フィールダー / 車両保険あり

    • 24時間いつでも事故の連絡ができるようになっている。

      コールセンターに一旦事故の報告をしておいて、担当から連絡が入る仕組みになっている。私の場合は事故当日にコールセンターに連絡、翌日朝一番で担当から連絡が入った。担当さんは物損担当、人身担当それぞれ別に二人の担当さんが付き、交渉に進展があった時や必要のある時に連絡が入って、質問がある時には自分か連絡をするといった形で対応してもらった。たまに自分から連絡をすると忙しそうで折り返し電話といった場合が多かった。保険金の支払いは金額の見積もりが決定してから大変スムーズで満足している。

      40代 / 女性 / ホンダ FIT (フィット)

    • 出先で自動車のキーを紛失してしまい、ロードサービスへ連絡した。

      状況を説明するとロードサービスで対応できること、できないことをしっかりと説明してくれた。「鍵は開けられるがエンジン始動はできないので、予備のキーがない状態でロックを開けても防犯上よくない」とのことで、その後スペアキーを準備した状態で再度連絡すると夜遅くでも迅速にロードサービスを手配してくれた。不安も一切ない状態ですべての対応が完了した。この保険料でここまでしてくれて大満足。

      30代 / 男性 / ミニ MINI COOPER (クーパー) / 車両保険あり

    • 初期対応は担当の言葉遣いもよく問題はなかった。

      ただ、相手とどこまで話が進んでいるのか、どの部分のパーツを修理したのか、相手にはいくら支払われたのかという情報を教えてくれず、支払いが終わったと言う電話がかかってきた。口頭で確認しただけなので何の終了証明書もなく、こんな雑なものかと思った。処理の終了報告も忘れた頃に来たので、マイページで進捗状況や詳細を確認できればよいのになと思った。

      30代 / 男性 / トヨタ アルテッツァ

    • 契約者の怪我の有無などを聞いてくれて、親切だと感じた。

      事故の過失の割合は少し納得いかなかったけど、素人にもわかりやすく説明してくれたのでよかった。保険金の支払いも、頻繁に相手方の治療費の明細を送ってくれて親切だと感じた。事故の処理も紙一枚を送るだけで完結して、かんたんだと思った。

      20代 / 男性 / トヨタ ヴォクシー / 車両保険あり

  4. \ 満足度の高い自動車保険をまとめて比較! /

    • すべて
    • 20・30代
    • 40代
    • 50代
    • 60代以上
    • 納得感のある保険料だった。

      保険料だけなら他社にも安い自動車保険があるが、必要な補償がしっかりと完備されていて、自分にとって不要な補償が少ない。保険料と補償内容のバランスがダイレクト型自動車保険のなかでも一番よいと思った。これまで契約してきた保険会社と、ほとんど同じ補償内容とロードサービスで、保険料が格段に下がった。

      60代 / 男性 / トヨタ アルファードハイブリッド / 車両保険あり

    • 保険料はただ安いだけではなく、豊富なオプションが用意されている。

      自分に合った保険を選んで加入できるところがよい。インターネットで加入するとどこの保険会社でもネット割や早割、証券不要割引などが付くので保険料に大きな差はないが、この保険会社は3通りの見積りを並べて確認しながら加入できるので納得のいく保険料だと感じた。

      40代 / 男性 / ホンダ フリード / 車両保険あり

    • 保険料はインターネットでの完結のため安く設定されていると思います。

      20等級かつゴールド免許なので、この保険料には満足しています。車両保険は車両価格がそれなりに高いので、保険料がある程度高くなるのはやむを得ないと納得しています。走行距離で保険料が違ってくるのですが、年間10,000kmを超えてしまうのでここも致し方ないと思っています。

      60代 / 男性 / レクサス UX / 車両保険あり

    • 24歳の息子が運転するので、ほかの保険会社だと保険料が高めになってしまう。

      この保険会社の場合は、他社に比べて保険料が安くすむ。ロードサービスも付いていて、補償も十分満足している。とてもお得感があり、東京海上グループなので、安心して任せられる。インターネットで契約できる保険会社としては、格安であると感じる。

      50代 / 男性 / スバル インプレッサ G4 / 車両保険あり

    • いろいろな保険会社の見積もりを取って複数から比較をしてみました。

      ほとんど事故を起こしたことがないので、補償の内容を軽くしてもよいかとも考えましたが、結果的には少し手厚いものにしました。補償内容からすると保険料としては妥当なのかなと思いますので、それなりに満足しています。

      40代 / 女性 / ダイハツ ムーヴ / 車両保険あり

    • 事故を起こしていないのに毎年わずかずつ値上がりしている。

      直前の更新では大幅に値上がりした。1万円引きが2千円引きに改悪されたため、ほかの保険会社に変更も考えたが、どこも似たようなものだった。安心感でこの保険会社にしたが、保険料だけは安くなくなってしまった。今後も上がるようならまた検討したい。

      50代 / 男性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり

    • インターネットで申し込めばいろいろな割引を組み合わせることができます。

      1万円割引、45日以上前に申し込めば500円割引、保険証券を郵送せずにインターネットで閲覧することにすれば500円割引など組み合わせて、総合的にリーズナブルな料金になりました。また走行距離に応じて保険料が変わってくるので、あまり長距離運転しない私にはありがたい仕組みだと感じています。

      30代 / 女性 / マツダ デミオ

    • 保険料が比較的安い。

      補償内容も充実している。現在無事故で、保険を使用していないので現実の対応や成果が不明ですが、一応満足している。ロードサービスも付いているので事故時の安心感はある。若干保険条件は異なっていたが、インターネットでいくつかの保険会社と比較したが一番安かったように思う。

      60代 / 男性 / ダイハツ ミラ トコット

    • この保険会社に変えたら保険料が安くなった。

      以前加入していた保険は年に5万円近く取られていた。この保険会社は1年間の走行距離に応じた保険料なので、若い頃よりあまり遠出をしなくなったのもあり走る距離が短くなった。その分、保険料も安くなり、大変満足している。通勤や普段の買い物ぐらいしか運転しない人にとっては、とてもよい保険だと思う。インターネットで契約すると最初に1万円引きになるのもよい。

      40代 / 女性 / ホンダ FIT (フィット) / 車両保険あり

    • 比較したところ一番安くて補償内容もしっかりしてる。

      ネット割引やゴールド免許割引がある。以前も加入してたことがあって、継続すると値段が上がるようになったので他社に乗り換えたが、新規で加入するとかなり安い保険料で加入することができた。

      30代 / 女性 / ホンダ フリード

    • 人身事故、物損事故、自損事故など、さまざまな補償が充実している。

      事故対応もよさそうだし、事故以外にもパンク修理、バッテリーあがり、キー閉じ込め、ガソリン切れなど、さまざまな対応が付帯されていても非常に安い保険料だったので、この保険会社に決めた。

      60代 / 男性 / トヨタ アルファード / 車両保険あり

    • 基本的な対人、対物補償、車両保険はもとより、自転車保険の要素を含むことができ満足している。

      ほかの保険との重複や日頃の自動車の利用状況から不要と思われる補償を削除でき、ちょうどよい内容にすることができたのは非常によかった。弁護士特約などの補償も含んでおり、好印象だった。

      40代 / 男性 / 日産 セレナ / 車両保険あり

    • 補償内容に関してはセコムの駆けつけサービスや、ロードサービスが安心の材料かと思います。

      難航するであろう、もらい事故の時の相手との交渉のために弁護士費用等特約が付帯されていることも大きい魅力です。保険料は高いですが、いざと言う時のために補償は充実している自動車保険がよいと思います。

      30代 / 女性 / トヨタ アルファード

    • 補償内容は保険料を考えるととてもコスパがよく、ロードサービスも充実しているため満足しています。

      これなら自信を持って家族や知人、友人にもおすすめできます。

      20代 / 女性 / ホンダ FIT (フィット) ハイブリッド / 車両保険あり

    • インターネットからの申し込みをしている。

      ページの見やすさと、補償内容についての説明がわかりやすい。契約内容だけでなく、登録している内容の変更もスムーズにできたし、自動車の買い換えをした際の変更の手続きも非常に早く、証書もすぐに送ってくれたので、とても安心できた。

      40代 / 男性 / 日産 セレナ / 車両保険あり

    • わからないことをコールセンターに問い合わせたことがある。

      ほとんど待つことなくオペレーターにつながり、こちらの質問に対して反復して質問内容を確認しながら専門用語を使うことなくわかりやすく説明してもらった。非常によく理解することができた。最後にきちんと、ほかに理解できなかったところはありませんかなど非常にていねいな挨拶があった。

      60代 / 男性 / 日産 ノート / 車両保険あり

    • 毎年、更新のかなり前から非常にわかりやすい通知をいただく。

      DMにはいつも2種類のプランを記載していて、わかりやすい。一度、来年の条件変更のために電話で連絡したら、とても適切なアドバイスをいただけて助かった。インターネットでの申し込みは本当にかんたんで、IDとパスワードさえわかっていれば数クリックで完了する。条件変更しても、とてもかんたんに見積もりができる。

      50代 / 男性 / マツダ CX-5 / 車両保険あり

    • いろいろな保険会社から案内受けとりましたが、一番わかりやすかったです。

      案内を読んで補償内容がわかりにくかったり、料金プランがわかりにくかったりすると読む気がなくなってしまいますが、この保険会社の案内はシンプルかつ、ていねいになっていたので一度読めばすぐに理解することができました。

      20代 / 男性 / トヨタ ヤリス / 車両保険あり

    • 優しく親切丁寧な対応がすごく嬉しかったです。

      契約する前と契約後、わからないことがあった時に電話で問い合わせをしましたが、とても親切ていねいな対応をしていただけました。無事疑問を解決することができました。またわからないことがあった時に安心して問い合わせサービスを利用することができます。

      20代 / 女性 / ホンダ FIT (フィット) ハイブリッド / 車両保険あり

    • 事故時の初期対応はまったく問題ありません。

      かなり早い方だと思います。保険金の支払いも早くて、保険会社がグダグダ言って遅くなるなんてことは一切ありませんでした。単独事故だったので事故対応もそんなに心配はしてなかったのですが、これだけしっかりした対応、コミュニケーションを取ってもらえるなら誰にでもすすめられる保険会社です。

      40代 / 男性 / トヨタ ヴェルファイア / 車両保険あり

    • 事故直後すぐに電話がつながり、安心感がありました。

      その後の対応もていねいに教えてくれました。後日保険金の請求方法、支払いについて具体的に説明していただき、それもわかりやすくて納得できました。いつ電話しても待たされることがなく、そういう細かい点も満足できる点の一つです。

      40代 / 男性 / スバル レガシィB4

    • 事故を起こした時の対応が実によかったです。

      保険会社の担当者が事故現場に来ないこと以外はまったく心配することなく対応してもらえました。自分が直接対応したのは修理工場への連絡だけでした。相手方への連絡、病院が決まったらその支払いの手配など、本当に速やかに進めてもらいました。治療費や交通費、そして慰謝料などがすべて終わってからでなく、順次支払いがあって助かりました。担当者が直接事故現場に来なくてもまったく問題ないです。

      60代 / 男性 / 三菱 ランサーエボリューション / 車両保険あり

    • 事故を起こしてしまい、すぐに保険会社へ連絡しました。

      初期対応の質問もわかりやすく答えやすい質問ばかりで、受け答えがしっかりできる状態を作ってくれました。相手方となかなか連絡が取れずにかなり長引いてしまいましたが、随時対応状況について連絡をいただけました。保険金の支払い説明もとてもわかりやすかったです。コミュニケーションもしっかりとってくださり、なおかつ事故処理の対応は迅速だったと思います。このコロナ禍で在宅ワークを強いられていながらもメール等で対応をしっかりしていただけて、とても助けられました。

      30代 / 女性 / ホンダ ステップワゴン スパーダ ハイブリッド / 車両保険あり

    • 急なエンジントラブルで走行不可に。

      動揺していましたが、安心感ある落ち着いた対応で、とても印象がよかったです。その後のレッカー手配から修理工場までの移動の手配は迅速で、さすがプロだと感心しました。結果、補償の範囲内で無料でしたが、費用の説明など滞りなく進めていただき、保険のありがたさを感じました。

      40代 / 男性 / スズキ アルト / 車両保険あり

    • すべて
    • 20・30代
    • 40代
    • 50代
    • 60代以上
    • 以前他社から切り替えた際には、かなり保険料が下がりました。

      ゴールド免許の反映や事前割引、ネット割引など割引項目が充実していることも安い要因かと思います。ただ最近はほかの保険会社と比較していないのでわかりません。これは他社でも同じなのかもしれませんが、無事故が続いた現在、あまり保険料が下がらないように思います。

      50代 / 男性 / マツダ アクセラセダン / 車両保険あり

    • 他社と比較して圧倒的に保険料が安かった。

      安いから補償内容が不十分であったわけでもない。補償内容を他社と合わせて価格比較をした結果、保険料的に一番助かったため、非常に満足している。

      50代 / 男性 / アウディ TT

    • 保険料については費用対効果の点で満足感と納得感がある。

      この保険会社はインターネット申込で販売員を介さず人件費負担がなく、証券を不発行扱いにすることでコストの圧縮が一義的に考えられている。それに加えてゴールド免許証への割引や運転者の限定などの割引制度、早割制度など保険料を抑える企業努力も感じられる。

      60代 / 男性 / ボルボ S60 / 車両保険あり

    • ネット割引を含めても最安値だった。

      新車に買い替えのタイミングで車両保険込みでの保険に切り替えることにより、他社と比較をした。この保険会社は自転車事故等でのトラブルに適用される補償もあり、自転車保険に単独で入るよりもお得であった。各項目で割引も比較的多く走行距離別の割引やゴールド免許割引なども含め総額に満足いっている。

      40代 / 男性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり

    • 保険料は他社と比べてすごく安い。

      安くてもサービスや補償内容がいまいちだったら意味がないと思っていたが、補償はしっかりしていて、私の希望するプランが契約できた。コストパフォーマンスがすばらしいと思う。

      30代 / 女性 / トヨタ アクア / 車両保険あり

    • 損害保険会社の各社の見積をしたところ一番安かったです。

      走行距離によって金額が変わるシステムもあり、自分はあまり自動車に乗らなくて1年に6,000kmぐらいなので値段的に安かったです。また必要最低限度のロードサービスも付帯しています。口コミも大変よく、契約もインターネットで簡単にできたのでとても便利でした。

      60代 / 男性 / トヨタ ルーミー

    • 補償内容を比較的自由に選定・セットできる。

      対物差額修理費用補償特約が無制限でセットでき、この点だけでもメリットがあると考えている。車両保険に関しても、低年式車であっても他社よりセットできる補償額が高い。万が一の時に備えておけるという安心感がある。

      30代 / 男性 / トヨタ WISH / 車両保険あり

    • 納得できる補償ランクのものを選びました。

      補償内容は大抵は何があっても大丈夫な程度のものにして、支払い料金とも比較して決めています。そのため大満足というほどではありませんが、総合的に満足はしています。ロードサービスや、日常に起こるちょっとしたトラブルに対してもある程度の補償が付いていて、その点でも安心して生活できています。おすすめできる内容だと思います。

      40代 / 女性 / ダイハツ MAX / 車両保険あり

    • 事細かく補償内容を決める事ができる点がよいです。

      対人、対物補償などの基本的な項目に加え、自身で選択できるオプション補償制度があります。ロードサービスについて、24時間、365日、全国9500か所の拠点でサービスが受けられることはうれしく思います。

      50代 / 男性 / 日産 ティアナ

    • 補償範囲を自分で選べる。

      自分で満足のいくまで補償内容を充実させることができ、不安になることはない。付帯条項で特約を追加すれば、いろいろな補償を上乗せすることもできる。そのわりに保険料は安めで高いとは思わない。当然ロードサービスは無料で付いてくるし、補償内容について不満に思う人はいないだろう。基本的な補償に限局すれば、保険料を安くすることもできるし、好きにできるのがよい。

      60代 / 男性 / ホンダ シビック

    • 対人、対物無制限、同乗者補償も5,000万円あるので補償は十分だと思う。

      ロードサービスも付いているので、お得感もある。ただ、ロードサービスは無料なのが1年に1回だけというのがいまいちな感じもする。しかし今まで1回しか使ったことがないので、これで十分満足だと思う。

      40代 / 男性 / ホンダ ステップワゴン

    • 契約段階で比較的細かく補償内容を設定でき、あまりむだがないのがよい。

      ロードサービスが各種類ごとに年1回無料になっている。キーの閉じ込めとバッテリー上がりが同じ年に起こった際にも1回ずつということで無料でやってもらえたので非常に助かった。とくに付帯サービスの部分は十分に満足できる水準になっていると思う。

      30代 / 女性 / トヨタ ハリアー / 車両保険あり

    • 対人対物無制限は当たり前として、対物超過も無制限に設定できるのがうれしい。

      ほとんどの自動車保険では対物超過は50万円程度に設定されていて、無制限にまで設定するのはむだも多いかもしれない。ただ相手との示談交渉を進めるにあたってスムーズに進めるのには必須であろう。ロードサービスは利用したことこそないものの拠点数が多かったり、他社と比べると対応してくれる範囲が広かったりと安心できる要素が多い。

      20代 / 男性 / スズキ ワゴンR

    • 補償内容については必要最低限でかまわないと考えています。

      今までとくに大きな事故や故障もなかったので、自動車保険はもしもの時用にと考えています。ただ子供が免許を取ったので年齢制限なしに変更し、さらにバイクにも乗っているため、ファミリーバイクを追加しました。やみくもに保険に加入するのではなく、我が家の状況に応じて補償内容を変更しています。保険については必ず調べてから加入するようにしています。

      50代 / 男性 / 日産 ノート

    • 基本的にすべての手続きがWEBで完結するし、UIがわかりやすく使いやすい。

      コールセンターについてもほとんど待たされることはなく、一回の対応で完結できた。補償内容や特約の内容等についてもWEBでいつでも自分で確認することができるため、あまり困った経験がない。

      30代 / 男性 / トヨタ WISH / 車両保険あり

    • 必要最低限のWEBサイト、シンプルでわかりやすかった。

      各補償の説明が一部、やや不十分で別のWEBサイトで調べたところもある。法定の書類はダウンロードでき、記載内容はわかりやすくはないが、ものすごくわかりづらい点はないと思う。

      40代 / 男性 / ホンダ フィットシャトル ハイブリッド

    • 更新2か月くらい前から更新のお知らせのメールが届きます。

      現契約、おすすめ、安心プラン、節約プランなどのプランが一覧表になって表示されて比較しやすいです。次年度契約する時にとても参考になります。更新手続きになると契約時に前年度の自動車のデータや免許証のデータの入力箇所があらかじめ入力されているので、打ち間違いや煩わしさがなくて助かります。

      50代 / 男性 / スズキ ワゴンR

    • 更新時期になるとお知らせのはがきやメールが届く。

      割引を受けるための締め切りがわかりやすい。忘れて放置していると契約更新がなされていない旨の注意喚起メールが届くので更新忘れは少ない。電話にて問い合わせをした際、オペレーターにより若干レベル差はあるが概ね感じのよい対応だった。電話終了後に電話対応についてのアンケートがあるのでオペレーターの品質向上に役立っているように感じた。

      60代 / 男性 / 日産 セレナ / 車両保険あり

    • とくに問題となるようなことはなかった。

      契約はダイレクトメールの内容に沿ってインターネットで申込みをしたが、サイトもわかりやすくスムーズに手続きすることができた。翌日には契約通知のメールが送信された。

      60代 / 男性 / トヨタ プリウスα

    • 保険の契約内容を変更する際にコールセンターに電話しました。

      電話の繋がりやすさは、平日だったので比較的早かったように思います。保険料がいつから変更になるか、走行距離や自動車の使用目的でどのように保険料が変動するかを、ていねいに教えてもらえたので、とてもわかりやすかったです。質問にもていねいに答えてくださいました。DMでも、いつまでも更新手続きでいくら割引になるか明示されていて印象がよいです。

      30代 / 女性 / 日産 デイズ / 車両保険あり

    • ていねいさは電話担当者、ロードサービス担当者ともピカイチだった。

      ロードサービス担当者は会うなりきちんと名刺を差し出して社名、氏名をハキハキと名乗り、第一印象が最高だった。なるべく自走できるように修理を試みてくれた。レッカー移送後、工場にきちんと説明して私が何もしない内にきびきびとやってくれて、すごく安心した。

      60代 / 男性 / ダイハツ ソニカ

    • こちらの事故内容をヒアリングして適切にご対応いただきました。

      事故相手との調整も問題なかったです。保険金の支払い手続きについては事故相手がなかなか必要書類を提出してくれなかった時も継続して相手に連絡して、適宜状況を共有いただいたので不安はなかったです。そのあたりの様子をWEBサイトで確認できるようになっていたのもよかったです。

      40代 / 男性 / トヨタ カルディナ

    • 自動車を運転していて突然動かなくなるトラブルに見舞われました。

      夜も遅く心細かったのですが、保険会社へ連絡したら夜間にもかかわらず迅速にレッカー車と代行車の手配をしていただき、大変助かりました。これだけでもチューリッヒ保険会社に加入した価値がありました。

      60代 / 男性 / ダイハツ ムーヴ / 車両保険あり

    • 対応はとにかく迅速です。

      大きな会社ということもありますが、情報共有がしっかりされていて、こちらが数回説明しなければならないなどのことはなく、すぐに共有し対応していただきました。しっかり教育をされていて話しやすい雰囲気もあるので苦にならず、個人的はとても気に入っています。とにかく迅速なので、ほかの方々にもぜひおすすめしたいです。

      20代 / 女性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり

    • すべて
    • 20・30代
    • 40代
    • 50代
    • 60代以上
    • ほかの保険会社に比べて明らかに安い金額で、同じような補償が受けられる。

      自動車保険の一括見積サイトなどを使って何年か継続して調べてきたが、連続しての契約の場合は補償内容がよくなっていく制度を採用しているので、他社との見積もりに比べて優位性が大きい。今後もよほどの格安保険が出てこないかぎり継続すると思う。コストパフォーマンスが一番優れている。

      60代 / 男性 / トヨタ パッソ

    • ほかの保険会社と同レベルの補償内容で比べてみたところ、かなりの安さであった。

      インターネットで申し込むということもあり、実際の事故時のサービスに不安がないでもなかったが、自動車保険はコストパフォーマンスを中心に組み立てている。安いに越したことはないということで契約したので、保険料はかなり満足感は高い。

      50代 / 男性 / 日産 デイズ ルークス

    • この保険会社は宣伝のとおり見積額がリーズナブルであったため加入した。

      70歳になって保険料が急に高額になり、ほかの自動車保険を探していた。宣伝では安いと自慢している他社では私の自動車のせいか、年齢等の属性か、保険の選び方によるものか保険料がかなり高額であった。事故等は起こしていないので対応についてはわからないが、保険料としてはそれなりに満足している。

      60代 / 男性 / マツダ アテンザワゴン / 車両保険あり

    • 複数のインターネットの自動車保険比較サイトで比較した時に、一番保険料が安かったです。

      補償の内容と保険料のバランスもよくて、とてもコストパフォーマンスがよいと思います。充実したロードサービスも含めてこの保険料はとても安いです。ロードサービスのなかでもとくにハウスメンテナンスサービスの無料で利用できる範囲の広さにとても満足しています。保険証券不発行割引やネット割引やエコカー割引などの各種割引も充実していると思います。

      50代 / 男性 / 日産 リーフ

    • ほかの保険会社と比較して保険料が安く、保険内容に関しても相対的に割安かなと思える。

      以前は他社と契約していたけれど金額的には大差がなく、継続して契約すると補償の内容やレッカーなどの付帯に関する条件が増えていくので、保険料は安いと思う。

      40代 / 男性 / トヨタ エスティマ / 車両保険あり

    • ほかの保険会社と比較見積もりをして、同様の補償内容であれば一番安かった。

      自分に合った補償内容も選べるし、必要最低限の補償であれば間違いなく最安だと思う。他社で事故対応をしてもらったために等級は下がったものの、こちらに乗り換えたために年間保険料はほとんど変わらずに済んだ。

      40代 / 男性 / トヨタ パッソ

    • 必要十分な補償を選べて、費用を最小限に抑えることができる。

      見積もりを繰り返して金額を3通りで比較できるのが便利。すべての手続きをウェブ上でできるので、時間や混み具合を気にする必要がない。契約内容をいつでも確認できるのでペーパーレスで時代にあっている。

      40代 / 男性 / マツダ アクセラスポーツ / 車両保険あり

    • 保険料については、何社か検討した中で一番安かったために契約した。

      オプションが非常に豊富で自由にカスタマイズできるのが魅力である。従来の自動車保険と違い、自分にとって必要ないと思える補償は外してコストをその分落とすことができる。今後もこの保険会社を利用したいと思っている。

      60代 / 男性 / ダイハツ キャスト / 車両保険あり

    • 保険の見直しをしていたところ、この保険会社が出てきた。

      詳しく調べてみて見積もりを出したところ、もともと契約していた損害保険会社よりも同じオプションでとても安くなった。保険料に関してはお得に感じているので、とても満足している。

      20代 / 女性 / ホンダ FIT (フィット)

    • 保険料は一般的であり普通かなと思います。

      特別に安いわけではありませんが高くもなくサービスもちゃんとしています。一般的に入る自動車保険としてはこれくらいの値段で入るほうが生活にも影響が少なくて安心も保てるのでよいと思います。ただサービス補償については、ほかも見るとかなりラインナップを増やしたり手厚くなってきていたりするので、今後は大きな改善も必要になるかと思います。

      30代 / 男性 / トヨタ クラウン / 車両保険あり

    • 補償と価格のバランスを考慮すると一番優れていると判断している。

      自動車保険比較サイトにて毎年比較して選定している。同等の補償内容で比較すると、もっとも安い保険商品に対しても約1割近く安価である。とくにロードサービスや特約などが充実しており、料金もコストパフォーマンスがよいと思う。

      20代 / 男性 / ホンダ フリード / 車両保険あり

    • 未婚の子供は別居していても年齢に関係なく家族の範囲に入り、追加の保険料が発生しない。

      ロードサービスも充実していて、レッカー車は回数の制限はなく無料で使える。レンタカーや宿泊費も補填される。バッテリー上がりに対しては以前は無制限だったが、今は無料になるのは1年の保険期間に1回と制限されるようになった。通常は冬に油断していて1回引き起こすだけなので、契約期間に1回だけ無料でも十分だろう。

      60代 / 男性 / トヨタ ラウム

    • 無料で利用できるロードサービスがとても充実しています。

      自動車の事故、パンク修理や鍵開けの通常のロードサービスはもちろんのことですが、ハウスメンテナンスサービスが無料で利用できるなど、範囲がとても広いのが満足しています。家の鍵を忘れた時の鍵の開錠、トイレなどの水回りの排水が詰まった際の30分以内の作業等も無料で利用できます。保険料が安くて、この無料のロードサービスはとてもコストパフォーマンスがよいと思います。

      50代 / 男性 / 日産 リーフ

    • 必要だと思われる保険内容を、自分自身で選択して契約できるのが非常によい。

      対物や対人など当たり前な保険内容に加えて、弁護士特約や代車代金補償などを選びながら、最適だと思う内容で契約できたと思う。保険のプロではないが、自分なりの知識と経験から選んだプランになっている。

      60代 / 男性 / トヨタ ハリアー / 車両保険あり

    • 自分で補償内容を選択できる。

      自分が欲しい内容のものだけをシンプルに選ぶことができた。加入に際して、補償内容を選択する時に、画面上で補償内容別のプランを比較できるようになっている。全体を俯瞰して比較することができてよかった。

      40代 / 男性 / トヨタ シエンタ

    • ベースの補償以外にオプションも選べて自分の希望する補償内容に変更できます。

      ロードサービスについて、ある範囲までは無料で対応してくれるようでよいなと思いました。年齢や等級でも値段が変わっていましたが、ロードサービスは安いプランを選んでいても同じように使えるのがありがたいです。

      30代 / 女性 / 日産 モコ / 車両保険あり

    • WEBサイトはシンプルで見やすく、契約自体も入力しやすいフォームとなっています。

      知りたい情報がある時は自分で調べることにしており、DMなども煩しいと感じるタイプなのですがDMの頻度は少なく契約更新などの重要な要件以外はほとんど送信されてこないので、その点もありがたいです。

      30代 / 男性 / スズキ ハスラー / 車両保険あり

    • インターネットの入力項目がわかりやすい。

      見積もりを作成する際も変更点を入力して再計算ボタンを押せば自動で計算してくれて、任意保険証書もPDFからかんたんに出力できるのでとてもわかりやすいと思う。はがきやダイレクトメールもあまりに頻繁にくるとわずらわしさがあるが、それもないためキャンペーン内容のメールなど、自分にとって有効な案内で満足している。

      30代 / 男性 / メルセデス・ベンツ CLSクラス / 車両保険あり

    • WEBで入会した。

      いくつかの設問に答えていくことで最終的に自分に最適なプランと、さらにおすすめのプラン2つの計3プランを提示してくれる。初めて自動車保険を契約する私にも非常にわかりやすかった。すべての手続きがWEBで終わるので、24時間申し込むことができる。仕事でなかなか日中に時間を取れない人にとってはありがたい。

      20代 / 女性 / 三菱 ミラージュ / 車両保険あり

    • 必要処置の迅速さなど十分に満足できる内容であった。

      初期対応では保険契約者の怪我の有無や、事故対応として何が必要かを的確にヒアリングしてくれた。その後の修理工場の手配、レッカーの手配、代車の手配、一次レッカー移動の費用の支払い方法の連絡や修理見積もり、期間の連絡など必要十分な連絡があった。

      60代 / 男性 / トヨタ ピクシス メガ / 車両保険あり

    • 何度かロードサービスでお世話になりました。

      慌てて電話しても落ち着いて対応してくださり、的確な指示をいただけたので心強く思いました。やりとりの中で電話をかけ直すこともありましたが、違う担当者でも状況が伝わっており、一から説明をしなくてよかったので安心しました。交通費の支払いについて疑問点があり何度も質問してしまったことがありますが嫌な態度も取らずこちらが納得するまで、ていねいに説明してもらえたのでありがたかったです。

      50代 / 女性 / ダイハツ タント

    • 外出先でバッテリー上がりを起こして電話で連絡をしました。

      場所の特定や状況の確認についての誘導質問がとても適切で、安心感を覚えました。救急隊が駆け付けてくれるまでの予定時間の説明が的確であり、実際には事前に伝えられていた時間よりもかなり早く駆けつけてくれたうえに、処理が終わった後に確認の連絡をくれた点がとても好印象で、加入してよかったと思いました。

      60代 / 男性 / トヨタ プレミオ / 車両保険あり

    • 初期対応は迅速親切、とても信頼のおけるものであったと考えている。

      事故の相手との調整もしっかり行なっていただけたので、信頼できた。コミュニケーションもしっかりと取っていただいており、安心できた。事故処理と保険金の支払い完了までは時間がかかってしまった。

      30代 / 男性 / トヨタ カローラ フィールダー / 車両保険あり

    • 電話対応してくれた方が落ち着いて事故状況を聞いてくれた。

      こちらも冷静でいることができた。これから取るべき対応を簡潔に教えてくれたため、現場を離れた後、後日にも混乱することなく対応できた。保険金も迅速に支払いを済ませてくれたため、相手方にその面の手続きでは迷惑をかけずに済んだと思う。ロードサービスの手配の必要の有無も確認してくれて安心できた。

      20代 / 女性 / 三菱 ミラージュ / 車両保険あり

    • すべて
    • 20・30代
    • 40代
    • 50代
    • 60代以上
    • 他社といろいろ比較したが補償内容と価格のバランスは非常によい。

      ロードサービスについても必要十分なものが得られると感じた。免許がゴールドの場合の価格も他社よりも割引率も高く、この保険を採用しようと思うきっかけになったことはまず間違いない。安いだけの保険はいろいろあるが、バランスはここが一番よいと思う。

      50代 / 女性 / スバル スバルXV / 車両保険あり

    • 自分でプランを細かく選べるので、保険料を安くできます。

      免許証がゴールドカードで等級が高いとかなり保険料を抑えられます。車両保険などを付けても他社と比較すると少し安いので利用しやすいです。補償内容も安いわりに他社と同じような内容なので、金額を考えるとおすすめできる保険会社だと思います。

      30代 / 女性 / ダイハツ タント / 車両保険あり

    • 他社と比べて、保険料が非常に安く設定されていました。

      インターネット割引やゴールド免許割引などの条件次第でさらに保険料を安く抑えることができるのもありがたいです。安い保険料にもかかわらず、ロードサービス等の付帯サービスについても他の損害保険会社と全く遜色のない内容でした。こんなに保険料が安いのに手厚いサービスが付いているけどいいのかな、と思ってしまいました。保険料には満足しています。

      40代 / 男性 / アウディ TT

    • 保険料の体系がわかりやすく割引対象も分かりやすい。

      更新を何回かしているからかもしれないが更新手続きが簡単。不要な特約もほとんどないので考えずに判断できる。車両保険も必要な保険金額を増減できるので納得感がある。

      50代 / 男性 / BMW 3シリーズ / 車両保険あり

    • 初年度は安かったが、2年目以降に保険料が値上がりした。

      安い保険料で他社からの切り替えを誘導しておいて2年目以降に値上げする理由がよくわからない。補償内容と保険料のバランスは適切であると思う。まだ事故等での連絡はしていないので顧客対応のよし悪しはわからないが、保険加入手続きはインターネット経由で、迅速でスムーズにでき満足した。

      60代 / 男性 / レクサス CT ハイブリッド / 車両保険あり

    • やむを得ないことではありますが、保険料が大幅にアップしたため負担が大きいです。

      2年連続で車両保険を利用する自損事故を起こし、等級が下がってしまいました。事故あり係数も回復までには数年を要するため、実感として保険料が高いです。他社との比較も簡単ではないと思いますが、ほかの保険会社だったらどうなのだろうかと思うこともあります。

      60代 / 男性 / メルセデス・ベンツ Aクラス / 車両保険あり

    • ほかの保険会社とプランを比較した時に保険料が安かった。

      それほど距離を走ることもなく、事故を起こすこともあまりないため、ライフスタイルに合わせた形で保険料を決められることに魅力を感じる。免許証の色や年齢や車種、ノンフリート等級も考慮して保険料が変わるので、ほかの保険会社よりも保険料はかなり安く済んでいる。サービスも含めてトータルのコスパは満足している。

      40代 / 男性 / マツダ デミオ / 車両保険あり

    • 保険料は安いので満足している。

      ゴールド免許や年齢で安いのはもちろん、車両保険を付けてもまずまずの安さ。コロナで収入が減ったためプランを見直したところ、車両保険を外して走行距離も減らしたら半額近くにまで減額できた。とても助かっている。

      50代 / 女性 / ダイハツ ミラ イース

    • アクサダイレクトは補償内容のわりに値段が安い。

      ライフスタイルに合ったプランを選択でき、安くも高くも設定できる。新規でインターネットから契約すると最大20,000円割引になるのもうれしい。充実補償でグッドプライスとうたうだけあって、契約内容と保険料を見比べると一番納得のいく保険だと思う。

      30代 / 女性 / トヨタ アクア / 車両保険あり

    • ネット契約なので、保険料はそこそこ安い。

      ほかの保険会社から乗り換えた時はもっと割引があって、お得感があった。ただ継続中なので、さほどのお得感はなくなってきたと思う。代理店を通すよりは補償内容が充実しているし、そのわりには保険料が安い。証券の未発行の場合に少し保険料が安くなる、インターネットですべて手続きすれば割引があるなど、それなりに割引制度はある。

      40代 / 女性 / トヨタ ルーミー / 車両保険あり

    • 保険料についてとくに不満はなく、それなりに満足しています。

      ある程度の補償を付けることによって、多少金額が上がることは仕方ないと思っています。ただ支払いをする側からしたら、少しでも安いほうが助かります。現在の価格を高いとは思っていませんが、ゴールド免許なのでもう少し安くなればいいなと思います。

      20代 / 女性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり

    • 車両保険に関して言えば、きちんとした補償が付いてくると思います。

      グレードアップにするとさらに手厚くなりますし、自分で細かく補償内容を設定できるところが気に入っています。契約内容を確認すると補償内容が細かく記載されているので、どの年代の人にもとてもわかりやすいです。補償範囲も選べて補償内容もわかりやすい保険会社だと思います。

      30代 / 女性 / ダイハツ タント / 車両保険あり

    • 補償内容に関してはとくに問題はないと思います。

      車両が年数が経っているので車両保険は契約せずに人身対応のみにしています。対人無制限にしても事故が少ない年齢やゴールド免許での割引があり、補償内容と価格のバランスが取れているよい保険会社なのではないかと思います。

      50代 / 男性 / トヨタ ist

    • 事故対応の補償金額も、十分な金額である。

      弁護士特約など、あったほうがよいと思われる特約を基準に選んだ。万が一事故を起こした際の自己負担金10万円になるが、以前は5万円だったのでそこだけ不安である。代車の特約も安く付いているのは安心できる。

      30代 / 男性 / マツダ デミオ / 車両保険あり

    • 補償内容は自分である程度決められる。

      必要十分な補償にすることができ、その点はおおむね満足している。基本補償の保険料は割安だが、弁護士費用特約や個人賠償責任特約などオプションの保険料が割高になるため、オプションの補償を付けにくい。保険料を考えると結果的に最低限の補償しか付けられないことが多い。

      40代 / 男性 / スバル インプレッサ / 車両保険あり

    • 補償内容には満足しています。

      完璧な補償を設定できれば問題ないかもしれませんが、相手側には問題ない補償の内容でなければいけないと思います。また、自分に対しての補償内容も必要です。常識の範囲内で必要最低限の金額を決めるのは難しかったです。電話対応で決められるのは楽でした。

      60代 / 男性 / ダイハツ ムーヴカスタム

    • ロードサービスが無料で付帯しているのが他社とかなり違うところだと思う。

      私が最後まで保険会社の検討・比較を続けた別の保険会社では、ロードサービスが有料付帯となっており、年に数千円払わなければいけなかった。その点この保険会社は無料で付帯していたため、とても気軽に契約することができた。

      20代 / 男性 / ホンダ ライフ

    • 電話でいろいろ質問しましたが、ていねいに教えてくれました。

      インターネット割引があるので、電話で一緒になって教えてくれながらインターネットに打ち込みができたので間違いを起こさず安心して申し込みができました。間違えたら不安なので、一緒に間違いないように指示してくれたことはありがたく思いました。

      50代 / 女性 / ホンダ N-BOXカスタム / 車両保険あり

    • 保険会社に見積もりを依頼した後、メールを通じてスムーズに加入手続きができる。

      インターネット申込み時にわかりにくい項目は解説がしっかりしていて納得したうえで補償内容を選ぶことができた。24時間いつでも申し込めるので時間制約を受けることなく自由にストレスなく申込みをすることができた。完了通知の回答リターンもスピーディーで問題ないレベル。総合的に満足度が高い。

      60代 / 男性 / レクサス CT ハイブリッド / 車両保険あり

    • 問い合わせがつながりやすく、説明も極めてていねいでわかりやすい。

      補償内容についても細かな説明がなされたため、迷うことがなかった。担当が違っても問い合わせ内容が引き継がれており、さすがと感じた。友人にも必ずすすめるようにしているが、友人も皆、非常に満足しているようである。とくに欠点が見いだせず、今後も変更する理由がない。

      50代 / 男性 / メルセデス・ベンツ Eクラス ステーションワゴン / 車両保険あり

    • インターネットで契約する際に画面がわかりやすく、選びやすいのでよいと思います。

      見積もり画面で保険料の金額がわかりやすいことや、特約を変更しやすいこともよいと思います。新車に変更した際、見積もりのプランの内容もいろいろとていねいに書いてあり、すぐに内容がわかりました。わかりやすかったので安心して内容の変更ができて助かりました。

      40代 / 男性 / BMW X2 / 車両保険あり

    • 修理は速やかに行われ、保険金も迅速に支払われた。

      走行中の飛び石によりフロントガラスにヒビが入ったので、自動車保険が適用されるかどうか問い合わせた。迅速に担当者を決めていただき、担当者からのアドバイスを受けディーラーに修理を依頼した。その後の対応はディーラーと保険会社の担当者との間でなされ、私の方には担当者から適切な連絡があった。

      60代 / 男性 / トヨタ プリウスα

    • 路上でのトラブルの際、ていねいに電話で状況を把握してくれた。

      すぐに必要なアクションと見積もりを用意してくれたことがとても助かった。トラブル時は少し混乱しているが、それを落ち着かせるような話し方もしてくれるので、落ち着いて必要な処理を実施することができた。担当者の対応と補償の内容が的確、適切で自動車保険に入っておいてよかったと実感できた。

      30代 / 女性 / BMW 1シリーズ / 車両保険あり

    • 基本的にどなたも対応はよく、適切に対応してくれている。

      停車している自動車にぶつけてしまった際、相手方との交渉もすべてやってくれて、保険金もスムーズに先方に支払っていただけた。その際のこちらとのやり取りも基本的には保険会社からのメールでの連絡のみで返信が不要であり、面倒くさくなくありがたかった。バッテリーが出先で上がってしまった際も、提携先が近くなかったので来るのには時間がかかったが対応はていねいでスムーズで安心感があった。

      30代 / 男性 / ホンダ グレイス / 車両保険あり

    • すべて
    • 20・30代
    • 40代
    • 50代
    • 60代以上
    • 対物補償に免責金額があり保険料が節約できる。

      補償内容も選択肢が多すぎずわかりやすい。親会社が大手で安心感も持てる。必要以上に勧誘メールがこないのでわずらわしくない。保険料にポイントが付くのでお得感が加算される。他社との比較見積で圧倒的に安価だった。

      60代 / 男性 / トヨタ プリウス

    • 総合的にみて、保険料が安かった。

      契約にあたり複数社か見積もりを取って、すべての保険の補償内容を十分に比較検討した。この保険会社は特約保険で自転車保険と賠償保険が同時に契約でき、電話対応も親切であった。昨年まで契約していた保険会社も候補であったが、特約保険料で差がつき、こちらでの契約とした。

      60代 / 男性 / ダイハツ アトレーワゴン / 車両保険あり

    • 以前加入していた保険会社と同程度の補償内容で、ほとんど差がない価格でした。

      楽天自動車保険は保険料が楽天ポイントになるということだったので、こちらの保険を選ぶことにしました。自動車保険一括見積をしても他社との差は大きくなかったです。同程度の補償内容で価格の差がないので、満足しています。

      50代 / 男性 / トヨタ カローラ フィールダー / 車両保険あり

    • 見積もりを数社行った中で、楽天損保が一番安かったです。

      以前はずっと別の保険会社に入っていたのですが、今回初めて保険会社の見直し作業をしてみました。自分の移動距離や利用状況、さまざまな条件を入力して数社から見積もりを取りました。すでに加入している方のコメントもよいものが多かったので、楽天損保に決めました。

      40代 / 女性 / トヨタ ヴィッツ / 車両保険あり

    • 補償内容に対して、保険料が安い。

      他社と比べても、楽天損保は数千円ぐらい安い保険料であった。楽天スーパーポイントも貯まるので、さらにお得である。楽天経済圏を多く利用しているので、一時的だが楽天市場のポイント付与率も向上し、保険料以外でもお得になれるポイントがある。それもあって楽天損保を選んだ。

      30代 / 男性 / ダイハツ ミラ イース

    • 保険料は保険一括見積りもしましたが、楽天損保が一番安かった。

      補償内容も他社と変わらなくて、楽天会員だとポイントを使えるし、還元もできる。弁護士特約を付けて2万円以下だった。かなりお得だと思う。

      40代 / 男性 / ダイハツ ネイキッド

    • 事故を起こさないと毎年どんどん保険料が安くなります。

      最初よりもかなり安くなっています。ロードサービスを使っても翌年の保険料に影響なかったので、安心しました。ただ家族も追加したところ、だいぶ保険料が上がってしまいました。もう少し上がる幅が少ないとよかったです。バイク特約は手ごろに付けられると思います。

      40代 / 女性 / トヨタ ルーミー / 車両保険あり

    • 保険料が基本的に安いです。

      走った距離によって金額が変わってくるというシステムは非常にわかりやすかったです。また、距離が少なくても多くても若干の差額があるくらいって感じがします。自分の主観ではありますが、ほかの保険会社と比較して、総合的に安くコスパもよく、利用する人のニーズに応えてると思い、契約させていただきました。

      30代 / 男性 / スズキ エブリイ / 車両保険あり

    • ダイレクト型の自動車保険の中では最安値に近い。

      補償内容が薄いということはなく、しっかりとした手厚い補償があるため、とくに保険料に不満もなく利用している。しかし、それでも安いかと言われるとまだ値下げしてほしい気持ちはある。

      20代 / 男性 / 日産 モコ / 車両保険あり

    • 数社の見積を取り、補償内容の検討を行った。

      自転車保険と個人損害保険を特約としてセットできるのは、数社であった。対人保険、対物保険は数社ともに同等であったが、車両保険は免責金額と補償額で保険料の見積金額の差が発生した。事故時の弁護士費用や代車の対応等があり、事故車の移動費用などの保険金額が適正であったように感じる。

      60代 / 男性 / ダイハツ アトレーワゴン / 車両保険あり

    • 要らないものは省いて、かつ必要最低限以上の補償が付いている。

      年齢、配偶者限定、免許証の色にみあった保険料、なによりもダイレクト型だから無理な押し売りなんかもない。私は楽天ユーザーなのでポイントもたまる。一石二鳥な自動車保険だと思う。

      40代 / 女性 / ダイハツ ムーヴカスタム / 車両保険あり

    • 理解している内容を考えれば保険料に対しての補償内容は十分なものである。

      オンラインでの申し込みになるので補償の細かい部分が理解できていないところもある。大枠での対人賠償が無制限だとか車両保険のエコノミーの範囲は理解できている。ロードサービスも付いていて万が一の時にも安心だと思う。事故や故障時のレンタカーは対象ではないが、そこは自分で選べたので納得している。

      30代 / 男性 / トヨタ アクア / 車両保険あり

    • 保険料が安いわりには、ひと通りそろっていて十分な補償内容だと思う。

      実際の事故に遭遇したことは現時点ではないが、補償内容をみるかぎりでは、十分な内容だと考えている。補償内容にはそれなりに満足している。

      40代 / 男性 / トヨタ ランドクルーザー プラド / 車両保険あり

    • 加入時に、コールセンターの方がていねいに説明くださいました。

      こちらの価値観や要望も取り入れていただき、必要にして充分な補償内容にしていただけました。

      50代 / 女性 / トヨタ シエンタ

    • 補償内容は非常に満足である。

      車両保険も付けたが、複数のシュミレーションが自分ででき、どうすれば最終的な価格がいくらかがすぐにわかった。対人・対物が無制限であることは必須であるが、弁護士特約も付けることができた。車両保険も必要な分のみつけることができ、個人としては非常に満足である。

      30代 / 男性 / ホンダ フリード スパイク / 車両保険あり

    • 魅力は手厚い事故対応と割安な保険料を両立している点だろう。

      事故対応は24時間365日対応。一部利用できない地域あるが、土日・祝日であってもALSOKが現場に駆け付け、ロードサービスの手配まで行ってくれる。レッカー移動は1時間につき20万円まで補償がある。宿泊・帰宅費用のサポートも受けられるほか、相手方がいる場合の示談交渉サービスも基本補償に含まれる。

      20代 / 女性 / トヨタ ヴォクシー / 車両保険あり

    • 事前に新しいプランの提示があります。

      内容について問い合わせすると、ていねいな対応で不明点を説明してくれるため安心できました。問い合わせた時点で不明瞭な項目については後日改めて連絡がいただけ、そのスピードも速く安心できました。今までで一番長く継続している保険会社ですが、不安に感じたことや不快に思ったことはほとんどありませんでした。

      60代 / 男性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり

    • ロードサービスを利用した際、窓口に電話をしました。

      対応してくれた女性がマニュアルに沿っての対応だったとは思うのですが、質問に対する確認がくどく感じてしまい、途中で「通勤中だから急いでほしい」と言ってしまうほどでした。実際に現地に来てくださったロードサービスの方の対応は親切で満足しました。

      50代 / 男性 / ダイハツ ムーヴカスタム / 車両保険あり

    • インターネット申し込みでわかりやすかった。

      補償内容やオプションサービスの種類など理解しやすかった。顧客対応、勧誘が酷くなくてよい。

      40代 / 男性 / ダイハツ ネイキッド

    • プランのわかりやすさはどの保険会社よりもわかりやすい内容になっていると思います。

      顧客対応もダイレクト型自動車保険なので、あまり人と関わることはありませんが電話やチャットなど多彩な方法で設けていただけていますので、とくに不満もありません。

      20代 / 男性 / 日産 モコ / 車両保険あり

    • インターネットで申し込みをした。

      それぞれの項目で出てくる専門用語などには、別のリンクで詳しい説明をしてくれるため、自分で調べながら入力する手間が省ける。質問項目がていねいでわかりやすいため、不安なく入力できた。問い合わせをした際にも非常にていねいに電話対応していただき、疑問点を気軽に質問できる雰囲気作りがなされている。とても好感を持てた。

      20代 / 男性 / トヨタ ハイエース バン / 車両保険あり

    • 事故当初から大変親切かつ、ていねいな対応をしていただいた。

      示談においても過失相殺割合の交渉を含めしっかりとしていただき満足している。処理も大変迅速で、ストレスなく片付けることができた。

      60代 / 男性 / フィアット アバルト595C

    • カスタマーサポートの人は、とても落ち着いた対応だった。

      話し方や声のトーンも含めて安心感があった。このあとに自分がするべきことも順序立てて説明をしてもらえたため、慌てることなくこちらも対応ができた。提出する事故報告書は細かい項目が多く、一度間違えてしまったが電話でていねいに修正対応に応じてもらえたため、スムーズに進んだ。

      30代 / 男性 / トヨタ ハリアー

    • 車両がパンクし、予備タイヤもなかったため電話させていただきました。

      ロードサービスを呼ぶためにコールセンターに電話し相談しましたが、真摯になって対応してくれて、とてもいい印象でした。また、ロードサービスも思った以上に到着するのが早く、タイヤ交換のスピードもすごい速かったので、その日の予定に遅れることなく助かりました。

      30代 / 男性 / スズキ エブリイ / 車両保険あり

  5. 第9位

    あいおいニッセイ同和損保(71.77pt.)

    • すべて
    • 20・30代
    • 40代
    • 50代
    • 60代以上
    • 他社と比べると、若干の割高感は正直あります。

      事故などの際の代理店の対応は信頼できますし、保険会社としても対応はよいほうだと思うので、実際に契約しました。ダイレクト型自動車保険の保険料と比べてしまうと割高感は否めないのですが、いざという時の安心にかかる料金と考えると、まあまあ納得できるぎりぎりの料金帯かと思います。

      50代 / 男性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり

    • 以前加入していた保険会社より、車両保険も含めての保険料が10万円以上と高くなった。

      この保険会社は新車購入時にディーラーの営業の方に頼み込まれて加入した。ロードサービスや代車などもあり、分厚い補償内容となっていて、安心安全であるとは思う。24時間の事故対応のコールセンターも設置されていることから、保険料は高いが納得ができ、満足している。

      60代 / 男性 / トヨタ カムリ ハイブリッド / 車両保険あり

    • 年式の新しい自動車のため、充分な協定価格に設定したかった。

      保険代理店と相談してもっとも内容がよく、補償の充実した保険を選出してもらった。その結果、こちらの会社の保険になった。めったに事故にはあわないが、もしもの時のために弁護士特約も付けた。保険料としては満足している。

      60代 / 男性 / ホンダ N-WGN カスタム / 車両保険あり

    • 保険料は適度なものだと思います。

      他社とも比べてみましたが、いろいろと検討した結果この保険会社に落ち着きました。まだどんな補償も受けたことはありませんが、説明を受けたり、口コミなどを確認したりしたところ、安心感はあるような気がしています。走行距離が少なかった場合は安くなりますし、お得だと思います。割引があると安全運転にもつながります。

      40代 / 女性 / トヨタ アクア / 車両保険あり

    • ほかの損保会社と比較すると保険料はやや高めの傾向に見受けられる。

      補償内容とのバランスとロードサービスが比較的手厚いことを考えれば当然なのだと思うが、それでも高いという印象は拭えない。代理店で加入しているから手数料もとられているのだとは思う。いろいろな割引もなくなってしまい、等級が高くても保険料が安くならず上がる一方でどうにかならないものかと感じる。

      30代 / 女性 / ホンダ N-WGN / 車両保険あり

    • ダイレクト型自動車保険より保険料が割高に感じられます。

      万が一、事故が起きた場合に自分で対応せずに保険会社の担当者が対応してくれるので、安心料だと思えばダイレクト型保険との差額は妥当だと思います。事故が起きた時は冷静な判断などできるわけがないので、保険会社の担当者が冷静に対応してくれるのならば、決して高くはないと感じます。

      50代 / 男性 / ホンダ インスパイア / 車両保険あり

    • ほかの自動車保険と比べると保険料的にはやや高めかなと感じました。

      過去に一度事故を起こしてしまい保険を使ったので、その時の保険料は約3年間1万円を超えて、現在8,000円台に下がりました。安いところだと数千円は違ったのですが、補償内容的に現在の契約で不安な要素はないので、それを考えるとこの保険料でも納得できるかなと思います。もう少し安くなったら嬉しいです。

      20代 / 女性 / ダイハツ ミラ ココア / 車両保険あり

    • 保険料が1か月あたり1,000円以上安くなったため、満足しています。

      今乗っている自動車の契約から自動車自体にDCMが付いていることもあり、保険料が基本料金に走った分だけの請求となりました。保険の内容も一番よいものを選択しての値段なので、大変満足しています。

      30代 / 男性 / トヨタ ハリアー / 車両保険あり

    • 長年契約しているので保険料についてはこんなもんかというあきらめもある。

      近年はダイレクト型の保険会社であったり、明らかに保険料を安く抑えられるであろう会社があるので目移りすることもある。ただ、過去に損害保険を利用した経験も踏まえて補償内容を考慮すると、妥当なところなのかなとも思う。ほかの安いといわれる損保会社の補償内容を詳しく調べていないので一概には言えないが、もう少し保険料が下がると助かる。

      40代 / 男性 / ジープ ラングラー / 車両保険あり

    • 割引きが細かく設定されている。

      走行距離、ゴールドカード等を適用すると、ほかの保険会社に比べて割安な保険料であった。以前の保険会社に比べて月々の負担も軽減されて納得ができ、妥当な金額になっている。保険料について担当者が丁寧に説明してくれて、自分にピッタリあったプランを作成してくれたので十分に満足している。これなら今後、数年間払い続けることができそうだと思った。

      40代 / 男性 / マツダ CX-5 / 車両保険あり

    • とくにほかの保険会社と比べて、高くもなく安くもなく特筆すべき保険料金ではない。

      長年同じようにこの保険会社に保険料金を支払っているが、他社の料金と比較しても本当に変わらない保険料金のシステムになっているのが、少し不満に感じる。

      50代 / 男性 / トヨタ ヴェルファイア / 車両保険あり

    • 万が一の場合でもとりあえず安心できそうな内容にしている。

      ロードサービス、弁護士費用等の附帯がある。代車費用に関する付帯もある。ただ、実際に事故の時に利用できるか確認した際、指定工場へ入庫した場合のみ利用できることがわかった。修理は日々点検に出している車両購入店に出したかったこともあり、結局代車に関する特約部分は使えなかったことが不満ではある。

      50代 / 男性 / トヨタ ヴォクシー / 車両保険あり

    • 補償内容は普通だと思う。

      免許を取得して以来一度も事故を起こしたことがないしロードサービス等の補償も使ったことがない。そのため本当のところ、今の補償内容が自分に合っているのかいないのかわからない。いろいろと削ぎ落としてもらっての補償内容なので最低限度にしている。補償内容についてはほかの保険会社と差異はさほどないのではないかと思う。

      50代 / 女性 / 日産 モコ / 車両保険あり

    • 補償内容は他社と比べてそんなにも違わないと思います。

      補償内容の比較は詳しくはできていませんが、他社と同じ程度だと感じています。満足度としては普通程度ではありますが、必要十分の補償内容だと思っています。

      60代 / 男性 / トヨタ ブレイド / 車両保険あり

    • 自分が普段自動車を運転するのに必要最低限の補償内容なのでとてもわかりやすい。

      内容を曖昧にではなく、ハッキリと把握しておくことができるのがとてもよい。また、これで十分という補償内容を提案してもらえるので、安心して自動車の運転ができると思う。

      40代 / 女性 / ダイハツ ミラ / 車両保険あり

    • 一般的な事故を起こした時の人身・物損の範囲は、支払い保険料に見合っている。

      この保険会社の補償内容は、どの保険会社とも変わらない内容だと思うが、保険料を上乗せして特約を付けると、自損事故も含めて、特段に補償範囲が広がってとても安心できる。自動車を運転する時に心に余裕ができて、ドライブも楽しくなる。安心できて、家族もとても喜んでくれている。

      60代 / 男性 / 日産 ノート / 車両保険あり

    • 補償内容はいろいろと組み合わせや選択幅が多く、とても選びやすかったです。

      自動車をあまり使わない人は、ネットで申し込めるような自動車保険でもよいと思いますが、私は毎日自動車に乗って、高速道路もほぼ毎日使います。長時間自動車に乗るので、しっかりとカバーしてくれる補償内容になっています。今の保険会社の補償内容に満足しています。

      30代 / 女性 / トヨタ マークX / 車両保険あり

    • 補償内容に関しては大手企業ならではの信頼感・安心感がある。

      過去に事故を起こした時に身をもって実感したが、対応も迅速で補償も十分に手厚く、本当に自動車保険に入っていて助かった。この時は歩行者と接触して、自分は無傷だったのだが、相手のおじいさんが怪我をしてしまった。数ヶ月の入院を余儀なくされたが、医療費等すべてを保険でカバーしてもらえた。

      40代 / 男性 / ジープ ラングラー / 車両保険あり

    • 補償内容は車両保険や賠償等必要十分な内容であると思っています。

      代理店の方とも十分検討して補償内容を決め、対人対物とも無制限で現在加入しております。自動車の故障でどうしてよいかsわからなかった時がありましたが、ロードサービスをお願いしたところ、親切で迅速丁寧な対応をしていただき、とても助かりました。今後もこのような内容でお願いしたいと思っております。

      60代 / 男性 / トヨタ アリオン / 車両保険あり

    • 契約内容を確認したいと思い、コールセンターに問い合わせの電話をしました。

      すぐにつながり、テキパキとした応対で安心していろいろとうかがうことができました。ほかにご不安なことはありませんか、などとこちらの思いを聞いてくださって、早く終わらせようという感じが一切感じられず、とても印象がよかったのを覚えています。

      30代 / 女性 / トヨタ マークX / 車両保険あり

    • 申し込み時に電話、メール、代理店で直接、納得がいくまで説明してくれた。

      定期的に電話で状況説明をしてくれるので、今の自分に合っているか、再度考え直す機会も与えてくれる。新しい情報も知ることができて役に立っている。

      40代 / 男性 / マツダ CX-5 / 車両保険あり

    • 過度なダイレクトメールや電話での営業がないことが束縛感もなくよいと感じている。

      ほったらかしにされることもなく、更新日が近づいてくると文書によって、おすすめのプランを示していただけるので、ある程度の比較を行うことができるのもよい。もう少しお知らせする時期を早めにしていただけると、より検討ができるのでよいと思っている。

      20代 / 男性 / トヨタ ハリアー / 車両保険あり

    • 家族がキーの閉じ込みをしてしまい保険会社にロードサービスを依頼した。

      コールセンターに連絡をしたが慣れた対応で、ロードサービス利用時の疑問や段取りをスムーズに説明してもらえた。ロードサービス担当の業者と連絡を取るため折返しの電話をもらうことになり待つことになったが、それほど時間がかからず電話があり、業者の到着予定時刻の説明もあって、ほぼその時間に業者が到着した。コールセンターの対応は素早くていねいで、ロードサービスもスムーズに進み無事帰宅することができてよかった。ロードサービスは無料の付加サービスなので料金は請求されなかった。

      40代 / 男性 / マツダ ファミリア S-ワゴン / 車両保険あり

    • 夏に単独事故を起こしてしまいました。

      事故を起こしたことは初めてで気が動転して慌ててしまっていましたが、カーディーラーに連絡することなどを落ち着いた口調で教えてくれて、対応方法を知ることができ安心しました。カーディーラーと連絡が取れた後、具体的な保険金の支払いについてや、次回の更新で保険料がいくら高くなるかなどこちらが聞かずとも教えてくれて、迅速に対応してくださいました。電話で数回やりとりしただけですが、必要な情報を把握でき、むだがなかったなと信頼度が増しました。

      30代 / 女性 / トヨタ アクア / 車両保険あり

    • すべて
    • 20・30代
    • 40代
    • 50代
    • 60代以上
    • 三井住友海上は今流行のダイレクト型の保険会社と比較してしまうとかなり劣る印象です。

      他社に比べて明らかに保険料は高めの設定で、昔の料金から変わっていない気がします。過去にインターネットで複数の保険会社から見積もりを取ったことがありました。ちゃんと調べたわけではないですが、料金だけ考えればとても納得できる内容ではないと思っています。

      50代 / 女性 / 日産 ノート / 車両保険あり

    • 外資系やダイレクト型の保険会社と比較して割高感は否めない。

      ダイレクト型自動車保険では、インターネットでの申請で割引があり、また走行距離や使う曜日限定などの割引もある。当方が支払っている金額の3分の1程度の金額の会社もあった。これらに比べるとまだまだ保険料は高いと感じざるを得ない。

      60代 / 男性 / メルセデス・ベンツ Cクラス ステーションワゴン / 車両保険あり

    • 保険料に見合うだけの事故対応力を発揮してくれる事実を考慮すれば納得の価格である。

      近頃、通販型の保険が増え、保険料の安さを売りにしているが、実際の事故対応においては大手の保険会社がまだまだ強い影響力を持つという現実は変えられない。そうした意味でも三井住友海上は資本力、実績等も業界トップクラスであり、事故対応においては他社に引けをとらない。保険料単体でみれば決して安いとは言えないが、そうした背景を踏まえたうえで補償内容と保険料とのバランスを考慮した場合、非常にコストパフォーマンスがよいと強く感じる。

      50代 / 男性 / トヨタ スペイド / 車両保険あり

    • 保険料は今は年間3万円代であり、家計を占める負担は大分安くなりました。

      自分は年齢が現在60代で、若い頃から自家用車を持ち休日にドライブを楽しませていただきました。自家用車の任意保険に初めて加入した時は、年間保険料が10万円を超えていたような記憶があります。小さな事故で保険のお世話になったことも何回かありましたが、損保会社および代理店の対応も丁寧で感謝しております。今となっては安全安心がこの程度の保険料で買えると安堵してます。

      60代 / 男性 / トヨタ カローラ フィールダー / 車両保険あり

    • 補償内容に対して保険料のバランスがよい。

      他社と比較を検討したわけではないが、十分安いと思う。新車購入当初、ディーラーと提携した特別補償が魅力に感じた。自損事故を起こした際に、損害保険が発生したために等級が下がってしまった。自分が悪いのだが、約5万円も保険料が上がってしまったため、保険料としては普通になった。

      40代 / 女性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり

    • 補償内容がひと通り完備しているが、保険料はそこまで高くない。

      続けやすい価格であると感じている。インターネットで契約が完結する保険会社と比べると安くはないが、対人での契約者更新やロードサービスが付くことを考えると納得できる価格であると思っている。

      40代 / 男性 / トヨタ ヴォクシー / 車両保険あり

    • 以前加入していた保険会社より少し保険料が高く設定された。

      数年前に前の保険会社から今の保険会社に乗り換えた。その際、前の保険会社と同じような条件で保険料を試算してもらった。今の会社の方が知名度があるし、会社の規模も大きいようなので、保険料がそれなりにするのはしょうがないかなとは思う。ただ、できれば安いほうがありがたい。もう少し安くなってほしいので、保険料は少し不満に感じている。

      30代 / 女性 / ホンダ ステップワゴン / 車両保険あり

    • もしもの時を考えると、保険料が高いとは思いません。

      年間10万円以上支払いをしていますが、事故をした時に保険会社の対応がよく、本当に困っていたところ助かりました。その時、保険の大切さを身にしみて実感しました。ただ、無事故の時に何かあるとよいなとは思います。

      40代 / 女性 / マツダ デミオ / 車両保険あり

    • ほかの保険会社の保険料と比べても損得のない料金であった。

      補償内容と保険料の費用対効果は申し分ないが、目立って安いという印象でもない。高くない保険料で必要最低限の補償内容で契約したいという人には、検討の候補として挙げてよいと思う。昔からある大手保険会社という安心感がある中での保険料としては申し分ない。

      30代 / 男性 / スバル レガシィ ツーリングワゴン

    • 保険料は普通だと思う。

      保険料に対する補償内容は、一般的で納得できるものとなっている。ほかの大手損害保険会社と比べても、同様の補償内容の損害保険でおおむね同じような保険料である。補償内容に見合った保険料であると個人的には納得している。また、保険等級による割引も他保険会社と同様にある。

      50代 / 男性 / ホンダ N-BOX

    • 加入者の年齢とゴールド免許の状況から保険料が安く抑えられ、とても気に入っています。

      付帯条件として年齢の若い人もあわせて補償してくれる保険もあるので、その分の安心料として納得のいく価格です。自動車関係に対して自分が支払えると思っている予算内に十分収まる保険料だと感じています。

      20代 / 女性 / 日産 マーチ / 車両保険あり

    • 保険料は長く無事故なので等級の割引があり、安いと思います。

      知り合いの紹介で加入しているので、むだに高い契約に加入していることはないと思っています。更新の時に無事故割引があるとうれしいです。もっと安い保険料の会社が気になります。ダイレクト型の保険とか本当に安くなるのなら検討したいかもとも考えています。

      60代 / 女性 / トヨタ クラウン / 車両保険あり

    • 補償の範囲は多岐にわたる。

      オプションを含めれば千差万別で必ず加入者の希望に沿うプランが存在する。特約はもちろん、付帯サービスも充実しており、もしもの時の補償という保険本来の存在意義がそこにある。あらゆる事故の形態に対応できていなければ加入する意味がないが、残念ながら不十分な内容の保険も存在するのが事実。その点三井住友海上は加入していて安心、納得の補償内容である。

      50代 / 男性 / トヨタ スペイド / 車両保険あり

    • 保険料に対して、補償内容は充実していると思う。

      補償内容についてはディーラー提携による特別補償がある。それに加えて特約として、長期車両保険・被害者救済費用・車両無過失事故・弁護士費用・日常生活賠償・ロードサービス費用がセットされている。今年度より運転者が本人限定も可能になったことも対象条件の幅が広がった内容と感じた。

      40代 / 女性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり

    • 補償内容は他社と遜色なく、十分以上で手厚い補償だと思う。

      補償内容が過剰だと思うようなものは、削ったり、変更したりして、保険料を少しでも下げるような対応も十分可能になっている。フレキシブルでコスパのよい補償内容に組み替えることが容易であることは強みであると思う。ロードサービスも格安で付くのはうれしい。

      30代 / 男性 / トヨタ ハリアー ハイブリッド

    • 補償内容に自損や、レッカー費用等もすべて含まれている。

      説明資料がすごく見やすく、初めての人にも契約しやすいものであった。また基本的に欲しい補償内容が含まれており、いろいろ選択するのが面倒だった私にとっては、非常に好都合であった。すべてのプランで、補償内容が充実しているのが魅力だと思っている。

      30代 / 男性 / フォルクスワーゲン ティグアン / 車両保険あり

    • 更新手続きの際に、WEBでかんたんに更新手続きが完結できる。

      補償内容の組み換えもでき、その場で保険料がわかり、希望の補償内容にできる。その他手続きで相談したいことがあれば代理店にメールで相談でき、資料などを用い、ていねいに説明をしてもらった。

      50代 / 男性 / マツダ ロードスター / 車両保険あり

    • 更新案内を必ず送ってくれる。

      DMで更新内容と、おすすめプランが提案されている。以前は手書きで記入したが最近はインターネット手続きでかんたんになった。手続き後は保険証書と説明が郵送される。イラストでわかりやすく内容を説明して工夫されている。

      50代 / 女性 / ホンダ ライフ

    • 執拗な勧誘や顧客に対する横柄な対応もないです。

      わからないことにも真摯に対応していただけるので非常にありがたいです。自分たちの生活の変化に合わせたプランもその都度提供していただけるので、保険に対する理解も向上し、よい関係が築けております。

      30代 / 男性 / スズキ ラパン / 車両保険あり

    • 切り替えの手続きは電話対応してくれるため話が聞けてわかりやすい。

      電話をすればいろいろ教えてくれると思うが、現在の内容に不満がないため電話することがなく、郵送のやり取りがメインである。更新の際のプランについても比較がしてあり、わかりやすいと思う。

      30代 / 女性 / 日産 リーフ / 車両保険あり

    • 初期対応については、テキパキとしていた。

      私のみならず相手方を気遣う態度があり落ち着けた。調整については私のすべきこと、相手方に対するすべきことを区別してハッキリと指示があった。保険金の支払いはこちらの手間がかからないようにディーラーと保険会社間で済ませてくれた。コミュニケーションでは残念ながら途中経過の報告があまりなくどうなっているのかなと感じたことがあった。事故処理については遅滞なくスムーズであり、相手方からの苦情もなかった。

      60代 / 男性 / トヨタ ist

    • 被害事故に遭って保険会社に連絡したところ、丁重に「お怪我はありませんでしたか」と言われた。

      念のため首が少し痛くて通院しましたと話したところ搭乗者保険で見舞金が出ると言われました。診察費は相手の保険から捻出されましたが、見舞金が支払われると教えていただき、ありがたかったです。加害事故で店の柱を破損したときは、保険会社に連絡してすぐに保険金が支払われると言われました。自分は相手側にお詫びを言っただけで保険会社の方が対応してくれました。2週間くらい経って、修理費や次回からの保険料について書面と電話で丁重に連絡がありました。

      60代 / 男性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり

    • 電話連絡がまめでしたし、事故処理の期間も早かったと思います。

      初めての事故だったので警察への連絡まで頭が回らず警察に連絡していないことを保険会社に伝えると、すぐに対応してくれて、相手の電話番号を教えると事故後の調整に入りました。その後被害者側とやり取りすることは一切なく、こちらとしては安心してまかせることができました。

      30代 / 女性 / 日産 ティーダ / 車両保険あり

    • 相手側の保険会社の担当者や立ち会ってくれた警察に連絡して状況を確認してくれた。

      相手の保険会社の担当者と綿密に連絡を取り、ドライブレコーダーの映像などを参考にして過失具合により負担額を決定してくれた。ディーラーでの修理費用は直接交渉してくれ、即支払われた。相手の修理代も負担率に応じて迅速に払ってくれた。相手との交渉過程をまめに電話やメール、手紙で連絡してくれた。すべての対応が迅速かつ、ていねいであった。

      60代 / 男性 / トヨタ アクア / 車両保険あり

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  • 川手 謙(かわて けん) ファイナンシャル・プランナー(AFP)
    株式会社カカクコム・インシュアランス/保険コンサルタント
  • 山田 卓弥(やまだ たくや) ファイナンシャル・プランナー(CFP)
    株式会社カカクコム・インシュアランス/保険コンサルタント

自動車保険 満足度ランキング(2022年)

順位 保険会社 ポイント
1 セゾン自動車火災保険(おとなの自動車保険) 80.89pt
2 ソニー損害保険 78.85pt
3 三井ダイレクト損害保険 77.69pt

アンケート実施概要

調査対象
2021年5月から同年10月に価格.comを利用した方のなかで、調査時点において自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方(カカクコム調べ 実査委託先:マクロミル)
調査期間
2021年11月16日〜11月24日
回答者数
4,149人
男女比率
男性73.3%、女性26.7%
年代比率
20代5.5%、30代23.0%、40代18.8%、50代24.7%、60歳以上28.0%
総合満足度のポイント算出方法
アンケートの回答から算出した総合満足度の平均値
総合満足度:回答者毎に、アンケート項目(※1)別に満足度ポイント数(※2)と重視度ポイント数(※3)を掛け、全項目分を足し合わせ、各項目の重視度ポイント数の合計で割ったもの

(※1) 保険料、補償内容、顧客対応
(※2) 満足:100、やや満足:80、普通:60、少し不満:40、不満:20
(※3) とても重視する:6、重視する:5、やや重視する:4、あまり重視しない:3、重視しない:2、全く重視しない:1
調査対象会社
AIG損保、SBI損保、あいおいニッセイ同和損保、アクサダイレクト、イーデザイン損保、セゾン自動車火災保険、ソニー損保、損保ジャパン、チャブ保険、チューリッヒ、東京海上日動火災保険、日新火災海上保険、三井住友海上、三井ダイレクト損保、楽天損保(計15社)

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このページでは、一括見積りサービスでチューリッヒが販売する「ネット専用自動車保険」のご案内を致しております。別ページ「評判から個別見積もり」でチューリッヒが販売する通販型「スーパー自動車保険」とは 引受条件・商品・サービス内容が異なります。【DA150323-2】

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  • ※ アクサダイレクト、SBI損保、セゾン自動車火災保険、ソニー損保、チューリッヒ、三井ダイレクト損保、楽天損保につきましては、お客様と保険会社との直接の契約になります。
  • ※ 掲載している情報の正確性については万全を期していますが、その内容を保証するものではありません。
  • ※ 掲載情報には価格.com 自動車保険に参画する事業者が提供するPR情報が含まれている場合があります。
  • ※ 各種割引や特典は各事業者より提供されます。お申し込みの際は各事業者による注意事項や規約等をよくご確認の上お手続きください。
  • ※ 各商品の詳細については、必ず「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等をご確認ください。
  • ※ お電話による個別見積もり及びオンラインでの個別見積もりは、各保険会社が運営するサービスであり、当該サービス・見積もりの内容についてご不明な点がございましたら、各保険会社までお問い合わせください。株式会社カカクコムでは応じかねますので、ご了承ください。

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