更新日:2026年8月20日
価格.com保険では、相談サービスを利用いただいたお客さまに、コンサルタントに関するアンケートを実施しています。このページでは、アンケートでいただいた評価・クチコミを公開しています。
これらの評価・クチコミをサービスの向上に活用することで、お客さまにとって最適な保険を提供できる環境作りに努めてまいります。
※2026年2月〜2026年7月アンケート集計より
1.評価・クチコミの内容は、アンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えて掲載しています。なお、担当者などの個人名は、伏せて掲載しています。
2.評価・クチコミ選定基準は、以下を除外しています。
・法令、公序良俗に反する内容
・社会通念上ふさわしくない表現、差別的表現が含まれる内容
・当社以外の特定の企業、または個人を誹謗中傷する内容
・第三者に著作権や所有権などが帰属する内容、またはそれらの権利を侵害するおそれのある内容
・広告をはじめ、商業活動や宗教活動に関する内容
・当社以外の特定の企業、または個人に関する情報が記載されている内容
・一定の文字数以下の内容
3.回答日時が新しい順に掲載しています。
とても親身になって話を聞いてくれ、自分に合った保険をいくつか提案してくれた。また、無理に勧めず、こちらのペースに合わせてくれた!
20代・女性・青森県 2026年7月回答
とにかく親切で丁寧なのが第一印象です。プロの目線でのアドバイスもいただき、信頼できるなと感じました。
40代・女性・山口県 2026年7月回答
とても親切に説明してもらい、わかりやすく、とても助かりました。
40代・男性・大阪府 2026年7月回答
対応が丁寧でした。またポイントを絞った説明で良かったです。
40代・男性・大阪府 2026年7月回答
保険契約が初めてだったのですが、質問にも分かりやすく答えてくださり、安心できました。
20代・女性・京都府 2026年7月回答
自宅にまで来て頂いて、自分が思っていること、疑問に思っていた事をすべて、何回もわかるまで時間を気にせず、周りも気にせずに納得するまで聞くことが出来ました。聞きづらいこと、これはちょっとと思うことまですべてききました。
60代・男性・兵庫県 2026年7月回答
数ある中から自分に最適な保険を提案して頂き、面談も分かりやすく丁寧な対応をして頂きました。
40代・女性・新潟県 2026年7月回答
たくさんの商品から色々比較して 適しているものを勧めてもらえるから
50代・女性・神奈川県 2026年7月回答
淀みなくスムーズに手続きできました。ありがとうございました。
40代・男性・東京都 2026年7月回答
わかりやすい解説をしていただけましたし、特定の保険の内容に熟知しておりました。
30代・男性・岐阜県 2026年7月回答
とてもわかりやすく安心してお手続きできました!また何かあったら必ずお願いしたいです。
30代・女性・静岡県 2026年7月回答
とても丁寧に説明してもらい、対応もとても良かったが、ネットで自分で申し込むのと違いがわからなかった。
40代・女性・東京都 2026年7月回答
内容も他社と比較して素晴らしいです。担当者の方も誠実で、説明もとても わかりやすかったので、安心してオススメできる保険です
60代・男性・神奈川県 2026年7月回答
とてもわかりやすい説明で自分に合う保険を案内していただけた。
20代・女性・埼玉県 2026年6月回答
親身にアドバイスいただきました。丁寧にご案内いただきました。
30代・男性・宮城県 2026年6月回答
不安なこと心配なことはないかと確認したりわかりやすく優しく説明してくださってスムーズに進んだから。
10代・女性・愛知県 2026年6月回答
家からでも可能、手続き等もオンライン上で困るようなことも想定した優しい口調。トラブルがあったからこそわかるが、オンラインの不便さとしては、オンラインシステムに音声がなかったことが唯一の不満。※今回は電話で音声、ネットで画面共有。システムを2つ起動する必要があった。操作の手前。
30代・男性・大阪府 2026年6月回答
本当に今必要な保険を丁寧に説明していただけた。こちらの予算や都合もきちんと把握し、より良いプランを提示していただけた。また、人柄がとても良いと感じた。
50代・男性・神奈川県 2026年6月回答
こちらの不手際で時間が押したにもかかわらず対応いただき、ありがとうございました
50代・男性・大阪府 2026年6月回答
説明が丁寧でわかりやすく、人柄もとても好感が持てる方でした。10年程前に入った保険が、ドル建保険だった為保険料が上がり、支払いに負担がかかるという相談にも真摯に対応してくださり、大変満足でした。
50代・女性・神奈川県 2026年6月回答
2回目の案内で安心して手続きができました。ありがとうございます。
40代・男性・福岡県 2026年6月回答
とても丁寧で親切でした。わからないことも尋ねやすく、何より親しみやすかったです。ありがとうございました。心より感謝いたします。
30代・女性・大分県 2026年6月回答
より条件の良いがん保険を紹介してくれたから。分からなければ詳しく教えてもらえたから。
20代・女性・大阪府 2026年6月回答
・予算や保証内容など、こちらの希望をしっかりとヒアリングしてくれました。・不要な特約などの無理な勧誘・斡旋が一切ありませんでした。・告知について「他社にも連絡した方がいい」とアドバイスをいただき、事なきを得ました。今後、自動車保険や火災保険の見直しが必要になった際も、担当の方にお願いしたいです。
30代・男性・神奈川県 2026年6月回答
保険商品に対して、公正な観点から特約の必要性など指摘してくれたため。
20代・男性・北海道 2026年6月回答
丁寧にわかりやすくご対応頂きました。ありがとうございました。
30代・女性・愛知県 2026年6月回答
こちらの質問にも丁寧にご説明頂き、とても分かりやすかったです。長いお時間ありがとうございました。
40代・女性・千葉県 2026年6月回答
オンラインでわかりやすく説明してもらえたから、こちらの要求以外の営業などなかったので安心して聞けたので
40代・男性・北海道 2026年6月回答
丁寧にご対応していただきました。手続きがわかりやすかったです。
50代・男性・岩手県 2026年6月回答
押し売りもなく、こちらの希望を丁寧に確認いただき、納得できる商品を提案してもらえた。
30代・女性・東京都 2026年6月回答
大変わかりやすく丁寧にご説明いただき、スムーズな契約ができました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
30代・男性・大阪府 2026年6月回答
説明が丁寧で分かりやすく、連絡も頻繁にいただき、当初考えていた商品では条件が合わなかった際に別の商品を提案いただいて、無事に成約できました。
40代・男性・栃木県 2026年5月回答
現状を丁寧に確認しながら、保険の比較検討してくださりました。ありがとうございました。
30代・男性・静岡県 2026年5月回答
保険を比較してくれて何が適しているか細やかに説明してくださるため
20代・女性・東京都 2026年5月回答
ネット申込みで完結できず、たまたまオンライン面談が必要になったので。
30代・女性・岩手県 2026年5月回答
とても親切丁寧な説明で分かりやすく、こちらの意見、意向を聞いてくれた。
50代・男性・広島県 2026年5月回答
わからないところを質問して的確に回答をいただけるので、オンラインだけでの一方的な申し込みでなく、面談があってよかった。
40代・女性・東京都 2026年5月回答
豊富な知識で比較しながら説明してもらえて、人柄も信頼でき対応が丁寧でわかりやすく、大変助かりました。 また何かあれば相談したいと思います。
60代・男性・宮城県 2026年5月回答
とても丁寧に誠実に対応していただきました。細かい要望も聞いていただき、説明もわかりやすく、安心して契約することができました。 ありがとうございました!
40代・女性・広島県 2026年5月回答
今回担当の方は、保険の知識も豊富で安心して相談ができた。
30代・女性・香川県 2026年5月回答
申込を検討していた商品だけでなく、今日の面談の中で気になった他の商品についても説明くださり自分に合ったプランを考えることができた為。
30代・男性・千葉県 2026年5月回答
保険の価格改定に伴って、保険料の安い新しい保険を提案してもらえたこと。 色々な保険を扱っていて、比較検討してくれるところ。 有名な会社だと思うし、親身に相談に乗って話してくれ、信頼感のあるところ。
40代・男性・東京都 2026年5月回答
オンラインかつスマホ越しだったが、非常にスムーズにご案内頂けたため。
30代・男性・神奈川県 2026年5月回答
とても丁寧に色々ご提案くださり、分かりやすく、根気よくご案内いただきました。 私にぴったり合った商品を選んで頂きました事感謝いたします。
60代・女性・大阪府 2026年5月回答
担当の方に全て任せて安心できます。 保険の事なら担当の方!と我が家では、なっています。
50代・女性・愛知県 2026年5月回答
説明もすごく丁寧でわかりやすかったです! また説明を聞きたいes! また対応してもらいたいです!
20代・男性・愛知県 2026年5月回答
入力を何度もやり直すことになり、無駄な時間をとらせてしまいましたが丁寧な対応をしていただき、無事に手続きができました。
40代・女性・東京都 2026年5月回答
終始、わかりやすく、心遣いに富んだご案内で大変安心して契約をお願いできました。
30代・男性・山梨県 2026年5月回答
面談が始まってから終始わかりやすく、丁寧に接して頂きました。 私が手こずってしまった為、時間よりも長引いてしまいましたが、嫌な顔せずに付き合って頂きました。担当の方で良かったです。安心出来ました。
50代・女性・福島県 2026年5月回答
予約から相談までがとてもスムーズで、忙しい合間を縫って相談できたのが良かったです。内容も充実していました。
30代・女性・千葉県 2026年4月回答
オンライン面談の操作方法なども事前に詳しく教えていただけたので、機械に疎い私でもスムーズに相談できました。
50代・男性・兵庫県 2026年4月回答
こちらの要望を汲み取った提案をしてもらえました。また何かあれば相談したいです。
40代・女性・京都府 2026年4月回答
複数の会社のプランを比較して提示してくれたので、自分たちに最適なものを選べたという実感があります。
30代・男性・北海道 2026年4月回答
オンラインでの相談は初めてでしたが、画面共有などで資料も見やすく、店舗に行く手間が省けて非常に効率的だと感じました。
30代・男性・埼玉県 2026年4月回答
ネットで完結するので、仕事が忙しくても契約までスムーズにできました。説明も明快でした。
40代・男性・千葉県 2026年4月回答
保険の仕組みから丁寧に教えていただきました。押し付けがましさが一切なく、こちらの意向を第一に考えてくれているのが伝わりました。
40代・女性・愛知県 2026年4月回答
スタッフの方が親身になって相談に乗ってくれました。細かい条件も考慮してくれて満足です。
50代・男性・愛知県 2026年4月回答
子どもが小さく外出が難しいので、自宅からオンラインでプロに相談できるのは本当に有り難いサービスだと思います。
30代・女性・大阪府 2026年4月回答
専門的な内容を噛み砕いて説明してくれたので、妻と一緒にしっかり理解した上で契約できました。
50代・男性・福岡県 2026年4月回答
初めての保険選びで不安でしたが、無理な勧誘もなく、自分のペースで決めることができて良かったです。
20代・男性・東京都 2026年4月回答
以前別のところでも相談しましたが、今回の方が圧倒的に分かりやすかったです。特にリスクについての説明が丁寧で納得感がありました。
30代・女性・埼玉県 2026年4月回答
非常に丁寧で分かりやすく、安心して進められました。オンラインなのも良かったです。
30代・女性・東京都 2026年4月回答
説明を丁寧にして貰えたので、しっかり理解できました。
40代・男性・静岡県 2026年3月回答
とても丁寧にご対応いただきました。物腰も柔らかく、相談しやすい雰囲気で安心しました。オンライン面談と聞き、もしかして追加で保険勧誘されたり上乗せされたりするのでは?と身構えておりましたが、全くそういったことはなく、また何かあれば一緒に考えていただける雰囲気でしたので、とても良かったです。
30代・女性・埼玉県 2026年3月回答
対応は凄く良かったです!ですが、もう少し短時間で終わるといいなと思います。
30代・女性・神奈川県 2026年3月回答
よく分からない私にも、とても丁寧に説明してくださったので感謝しています。
50代・女性・千葉県 2026年3月回答
適切に案内いただけて、分からない部分も丁寧に説明してもらえました。
20代・男性・埼玉県 2026年3月回答
非常に丁寧な説明で助かりました。ありがとうございました。
60代・男性・東京都 2026年3月回答
丁寧な対応で、分からないことも分かりやすく説明していただきました。
40代・女性・新潟県 2026年3月回答
いろいろな保険があって特徴や価格など、1人では全然分かりませんでしたが、相談したところ凄く丁寧に分かりやすく教えてくださり、オンライン面談も安心して最後の契約まで受けることが出来ました!
30代・女性・群馬県 2026年3月回答
スタッフの方が昔から親切で、いろいろ相談にのってくれて定期的に連絡をくれて、質問などにもすぐ回答をいただけたので、とても満足しています。これからも末永くお願いしたいです。
60代・女性・千葉県 2026年3月回答
分かりやすく、とても丁寧に対応していただけました!小さな子どもがいるので、オンライン面談がとても助かりました!
30代・女性・千葉県 2026年3月回答
無理な勧誘や圧力がかかるような説明がない。無駄のない説明なので、時間短縮にもなります。
40代・男性・埼玉県 2026年2月回答
保険入会の案内だけでなく、突然お願いした保険の相談についても、真摯に対応してくれたためです。
40代・男性・東京都 2026年2月回答
こちらのニーズ等を的確にご理解いただき、信頼の持てる提案やアドバイスを頂戴しました。感謝しております。
50代・男性・千葉県 2026年2月回答
特に問題はなく、オンラインでスムーズに手続きができました。保険は勧誘されるイメージでしたがそれもなく、説明もわかりやすくよかったです。
40代・男性・静岡県 2026年2月回答
相談から申し込みまでいつもご丁寧にご対応いただきました。ありがとうございます。
30代・男性・大阪府 2026年2月回答
母の保険だったのですが、年齢的に難しいところがあるにもかかわらず、色々探してくださいました。電話対応の担当の方、訪問していただいた担当の方、どちらもとても丁寧できちんと話を聞いていただき、とても満足しています。ありがとうございました。
70代・女性・埼玉県 2026年2月回答
各自が判断して対応すべきだと思うので。問題はないですが勧めはしません。
40代・男性・東京都 2026年1月回答
手続きは簡単で良いが、万が一災害などがあって、電力網や通信網に被害がある時に、諸々の手続きを相談できるかどうかが不安。
50代・女性・佐賀県 2025年9月回答
評価・クチコミに関する注意事項
1.評価・クチコミの内容は、アンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えて掲載しています。なお、担当者などの個人名は、伏せて掲載しています。
2.評価・クチコミ選定基準は、以下を除外しています。
・法令、公序良俗に反する内容
・社会通念上ふさわしくない表現、差別的表現が含まれる内容
・当社以外の特定の企業、または個人を誹謗中傷する内容
・第三者に著作権や所有権などが帰属する内容、またはそれらの権利を侵害するおそれのある内容
・広告をはじめ、商業活動や宗教活動に関する内容
・当社以外の特定の企業、または個人に関する情報が記載されている内容
・一定の文字数以下の内容
3.回答日時が新しい順に掲載しています。
アンケート概要
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・対象者:カカクコム・インシュアランスの生命保険コンサルタントと対面およびオンラインで保険相談した方
・実施期間:2025年10月〜2026年3月
・調査方法:チラシまたはメールアンケートで回答を集計