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お客さまの評価・クチコミ

更新日:2026年3月18日

お客さまの評価・クチコミ

価格.com保険では、相談サービスを利用いただいたお客さまに、コンサルタントに関するアンケートを実施しています。このページでは、アンケートでいただいた評価・クチコミを公開しています。
これらの評価・クチコミをサービスの向上に活用することで、お客さまにとって最適な保険を提供できる環境作りに努めてまいります。

価格.com保険のコンサルタントを、ご友人や知人にどの程度おすすめしたいですか?

価格.com保険コンサルタント満足度アンケート結果

※2025年9月〜2026年2月アンケート集計より

この評価に関する
お客さまのクチコミ

  • 7〜10点で評価した方
  • 0〜6点で評価した方
    • 無理な勧誘や圧力がかかるような説明がない。無駄のない説明なので、時間短縮にもなります。

      40代・男性・埼玉県 2026年2月回答

    • 保険入会の案内だけでなく、突然お願いした保険の相談についても、真摯に対応してくれたためです。

      40代・男性・東京都 2026年2月回答

    • こちらのニーズ等を的確にご理解いただき、信頼の持てる提案やアドバイスを頂戴しました。感謝しております。

      50代・男性・千葉県 2026年2月回答

    • 特に問題はなく、オンラインでスムーズに手続きができました。保険は勧誘されるイメージでしたがそれもなく、説明もわかりやすくよかったです。

      40代・男性・静岡県 2026年2月回答

    • 相談から申し込みまでいつもご丁寧にご対応いただきました。ありがとうございます。

      30代・男性・大阪府 2026年2月回答

    • 母の保険だったのですが、年齢的に難しいところがあるにもかかわらず、色々探してくださいました。電話対応の担当の方、訪問していただいた担当の方、どちらもとても丁寧できちんと話を聞いていただき、とても満足しています。ありがとうございました。

      70代・女性・埼玉県 2026年2月回答

    • 次回保険加入するときも、同じ会社の同じ担当の方にお願いしようと思ったので。

      50代・男性・高知県 2026年1月回答

    • 面談いただいた担当の方も同じ保険会社を利用していると伺って、安心しました。

      30代・男性・長野県 2026年1月回答

    • 説明がわかりやすかったです。複数の保険を比較して、すぐに提示してくれました。必要以上の高額な保険を勧められることがありませんでした。

      60代・女性・北海道 2026年1月回答

    • 最初に対応してくれた方も、最終的に対応してくれた担当の方も丁寧な説明で分かりやすかったです。手続きもスムーズにできました。

      30代・男性・静岡県 2026年1月回答

    • どの商品が大切か丁寧に説明していただきました。気軽に相談もでき、大変満足しております。

      40代・男性・東京都 2026年1月回答

    • 原則誰かに何かを勧めるつもりはありませんが、話してどうだったかという質問なら、必要な会話をすることができたので満足しています。

      30代・男性・東京都 2026年1月回答

    • 常に誠実な姿勢で物事に取り組まれており、周囲からの信頼も厚い方だと感じました。会話の中でお互いに歩んできた人生での共通点が多数あり、とても楽しく温かみのある時間であったと思います。また、その時間があったからこそ、信頼でき、今後ともお願いしたいと感じられる方でした。

      40代・女性・東京都 2026年1月回答

    • 常に誠実な姿勢で物事に取り組まれており、周囲からの信頼も厚い方だろうなと感じました。判断や対応の一つひとつに誠実さが表れておりました。

      40代・男性・東京都 2026年1月回答

    • 終始丁寧で笑顔を絶やさず、話しやすかったです。説明も分かりやすく満足しました。

      40代・男性・山口県 2026年1月回答

    • とても理解しやすく、子どもにも丁寧にしてくださり、料金や保険内容に納得のうえで加入できてとてもよかったです。

      40代・女性・兵庫県 2026年1月回答

    • わからないことを教えてもらえたし、お得な情報を連絡してくれました。

      50代・女性・山口県 2026年1月回答

    • 色々な保険会社がある中、自分では決めることが難しかったので、勧めていただき大変助かりました。

      40代・女性・山形県 2025年12月回答

    • とても親切で、丁寧な対応と、プラスアルファの提案もしていただいたので。

      50代・女性・岐阜県 2025年12月回答

    • とても親切かつ丁寧にご案内してくださいました。安心して契約まで進めました。

      40代・女性・東京都 2025年12月回答

    • 各社の保険内容に詳しく、こちらの質問内容に的確に回答してもらえること。手続きが迅速に行われること。身近に相談できることです。

      60代・女性・大阪府 2025年12月回答

    • いつもとても親切に対応していただいています。ありがとうございます。

      50代・女性・長野県 2025年12月回答

    • 非常に丁寧にご説明してくださり、疑問点も質問で解決できました。

      30代・男性・千葉県 2025年12月回答

    • 質問に対して丁寧に答えてくださり、説明が分かりやすかったからです。

      30代・女性・滋賀県 2025年12月回答

    • 持病がある中、対応する生命保険を紹介し、丁寧な見積もりや説明を何度もしていただけてとても有り難かったです。

      50代・男性・和歌山県 2025年12月回答

    • 主人が見つけてきた会社ですが、色々と比較して一番良かったのだと思います。

      50代・女性・東京都 2025年11月回答

    • 保険商品の提案から 申し込みまで スムーズに対応して頂きました。

      60代・男性・茨城県 2025年11月回答

    • 説明がわかりやすく、親切丁寧で助かりました。ありがとうございました。

      30代・女性・大阪府 2025年11月回答

    • 担当の方には、わかりやすい説明をはじめこちらの質問ひとつひとつに丁寧に答えてくださり、私たちのライフプランに沿ったおすすめを提案してくださったため感謝の気持ちでいっぱいだからです。

      20代・女性・東京都 2025年11月回答

    • 親切、丁寧、思いやりや心配りがある気遣いが感じられるご提案をいただいたので。

      40代・男性・神奈川県 2025年11月回答

    • 毎回とても親切丁寧な説明をしてくださいます。全面的に信頼出来る方です。

      50代・女性・愛知県 2025年11月回答

    • 説明がとても丁寧でわかりやすく、メリットだけでなく、デメリットもしっかりと説明され、とても信用できる方だと思いました。また資料の送付も迅速で、内容も詳細に記載されており、理解しやすかったです。

      50代・男性・愛知県 2025年11月回答

    • 保険内容やこちらからの質問にもとても丁寧に説明してもらえたから。

      40代・女性・千葉県 2025年11月回答

    • 非常にわかりやすく説明していただきました。 今後も利用したい。

      30代・男性・千葉県 2025年11月回答

    • 対応がとても丁寧で話も分かりやすく、聞き取りやすかった。 身だしなみも整っていたので好印象です。

      30代・男性・千葉県 2025年11月回答

    • 大変心地の良い、わかりやすい説明でスムーズに契約出来ました。

      50代・男性・三重県 2025年10月回答

    • 丁寧な対応で相談にのっていただきました。 指定難病がありますが、それについても保険会社へ確認していただきました。 強引な勧誘がなく、自分の望む形の保険を提案いただきました。 その方に対しては10点です。 ですが、貴社の他のコンサルタントはわからないので8点にしています。

      50代・女性・東京都 2025年10月回答

    • 確認事項や重要事項を簡潔に分かりやすく説明してくれたため。 町中の保険仲介業者と違い、不要な保険の紹介がなく、話がスムーズに進んだため。

      30代・男性・埼玉県 2025年10月回答

    • ・担当の方が親しみやすく丁寧な対応で、緊張せずに相談ができたため。
      ・状況に合わせた提案をしてくださったため。

      20代・女性・東京都 2025年10月回答

    • 他社の面直営業と違い、まずはこちらのニーズや背景をヒアリングしてからの提案に信頼できるプロ意識を感じた。そこからこちらに必要十分な条件を調べ、提案、ヒアリングの繰り返しにより、現段階で納得のいくプランを契約できた為。

      30代・男性・東京都 2025年10月回答

    • 丁寧に応対いただきました! 急な変更対応も、きいてくださいました!

      40代・女性・東京都 2025年10月回答

    • 乗り換え予定の保険について詳しく、丁寧にご説明頂きました。特に告知事項で不安がありましたが、入力についても相談しながら安心してできました。 また現保険についてもアドバイス頂くことができ、参考になりました。

      40代・男性・東京都 2025年10月回答

    • 家にいながらオンラインででき、丁寧に説明して頂いてとても良かったです。

      40代・男性・青森県 2025年9月回答

    • スマホの操作エラーで問題もありましたが、別の方法で丁寧に対応してもらいました。

      50代・女性・沖縄県 2025年9月回答

    • 丁寧に対応して頂いてありがとうございます。ですが、システムが複雑だなと思いました。

      50代・女性・佐賀県 2025年9月回答

    • 初めてお話しさせて頂きましたが、分かりやすかったです。私の反応を見ながら対応していただき、助かりました。ありがとうございました。

      60代・女性・大阪府 2025年9月回答

    • 担当者さんの知識が豊富で、説明が分かりやすく、優しい対応をしてくださるため。

      60代・女性・北海道 2025年9月回答

    • とても分かりやすく、丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。

      30代・男性・青森県 2025年9月回答

    • とても親身に分かりやすく説明頂き、対面を選んでよかったなと思いました。追加で夫の分も申し込みたいです。

      30代・女性・埼玉県 2025年9月回答

    • とても丁寧で分かりやすい説明でした。安心して手続き出来ました。

      40代・男性・福岡県 2025年9月回答

    • 面談はオンラインではなく電話でした。細かいことにも親切に説明してくださいました。提案も何点かしてくださり、加入の判断にとても役立ちました。

      60代・女性・長野県 2025年9月回答

    • 事前に自分でリサーチしたうえで選べる。オンライン面談や申込がスムーズ。

      40代・男性・神奈川県 2025年9月回答

    • 自身の状況を深く理解し、適切な商品の提案を頂いたから。他の友人にも是非紹介したい。

      50代・女性・京都府 2025年9月回答

    • 急な対応にもかかわらず、名古屋から大阪までお越しいただきました。説明も丁寧で分かりやすく安心しました。

      30代・男性・大阪府 2025年9月回答

    • 営業時間外にオンライン面談していただき、ありがとうございます。

      40代・男性・福岡県 2025年9月回答

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    • 各自が判断して対応すべきだと思うので。問題はないですが勧めはしません。

      40代・男性・東京都 2026年1月回答

    • 手続きは簡単で良いが、万が一災害などがあって、電力網や通信網に被害がある時に、諸々の手続きを相談できるかどうかが不安。

      50代・女性・佐賀県 2025年9月回答

  • 7〜10点で評価した方
  • 0〜6点で評価した方

サービス向上のための、そのほかの取り組み

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カカクコム・インシュアランスは生命保険協会が定める「業務品質評価基準」の基本項目をすべて達成した認定保険代理店です。コンサルタントには1級ファイナンシャル・プランニング技能士、CFP®資格、AFP資格保有者も在籍。資格取得支援や定期的な教育にも取り組んでいます。

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アンケート概要

「価格.com保険のコンサルタントをご友人や知人にすすめるとしたらどの程度おすすめしたいと思われますか?」
・対象者:カカクコム・インシュアランスの生命保険コンサルタントと対面およびオンラインで保険相談した方
・実施期間:2025年9月〜2026年2月
・調査方法:チラシまたはメールアンケートで回答を集計