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お客さまの評価・クチコミ

更新日:2026年1月19日

お客さまの評価・クチコミ

価格.com保険では、相談サービスを利用いただいたお客さまに、コンサルタントに関するアンケートを実施しています。このページでは、アンケートでいただいた評価・クチコミを公開しています。
これらの評価・クチコミをサービスの向上に活用することで、お客さまにとって最適な保険を提供できる環境作りに努めてまいります。

価格.com保険のコンサルタントを、ご友人や知人にどの程度おすすめしたいですか?

価格.com保険コンサルタント満足度アンケート結果

※2025年7月〜12月アンケート集計より

この評価に関する
お客さまのクチコミ

  • 7〜10点で評価した方
  • 0〜6点で評価した方
    • 色々な保険会社がある中、自分では決めることが難しかったので、勧めていただき大変助かりました。

      40代・女性・山形県 2025年12月回答

    • とても親切で、丁寧な対応と、プラスアルファの提案もしていただいたので。

      50代・女性・岐阜県 2025年12月回答

    • とても親切かつ丁寧にご案内してくださいました。安心して契約まで進めました。

      40代・女性・東京都 2025年12月回答

    • 各社の保険内容に詳しく、こちらの質問内容に的確に回答してもらえること。手続きが迅速に行われること。身近に相談できることです。

      60代・女性・大阪府 2025年12月回答

    • いつもとても親切に対応していただいています。ありがとうございます。

      50代・女性・長野県 2025年12月回答

    • 非常に丁寧にご説明してくださり、疑問点も質問で解決できました。

      30代・男性・千葉県 2025年12月回答

    • 質問に対して丁寧に答えてくださり、説明が分かりやすかったからです。

      30代・女性・滋賀県 2025年12月回答

    • 持病がある中、対応する生命保険を紹介し、丁寧な見積もりや説明を何度もしていただけてとても有り難かったです。

      50代・男性・和歌山県 2025年12月回答

    • 主人が見つけてきた会社ですが、色々と比較して一番良かったのだと思います。

      50代・女性・東京都 2025年11月回答

    • 保険商品の提案から 申し込みまで スムーズに対応して頂きました。

      60代・男性・茨城県 2025年11月回答

    • 説明がわかりやすく、親切丁寧で助かりました。ありがとうございました。

      30代・女性・大阪府 2025年11月回答

    • 担当の方には、わかりやすい説明をはじめこちらの質問ひとつひとつに丁寧に答えてくださり、私たちのライフプランに沿ったおすすめを提案してくださったため感謝の気持ちでいっぱいだからです。

      20代・女性・東京都 2025年11月回答

    • 親切、丁寧、思いやりや心配りがある気遣いが感じられるご提案をいただいたので。

      40代・男性・神奈川県 2025年11月回答

    • 毎回とても親切丁寧な説明をしてくださいます。全面的に信頼出来る方です。

      50代・女性・愛知県 2025年11月回答

    • 説明がとても丁寧でわかりやすく、メリットだけでなく、デメリットもしっかりと説明され、とても信用できる方だと思いました。また資料の送付も迅速で、内容も詳細に記載されており、理解しやすかったです。

      50代・男性・愛知県 2025年11月回答

    • 保険内容やこちらからの質問にもとても丁寧に説明してもらえたから。

      40代・女性・千葉県 2025年11月回答

    • 非常にわかりやすく説明していただきました。 今後も利用したい。

      30代・男性・千葉県 2025年11月回答

    • 対応がとても丁寧で話も分かりやすく、聞き取りやすかった。 身だしなみも整っていたので好印象です。

      30代・男性・千葉県 2025年11月回答

    • 大変心地の良い、わかりやすい説明でスムーズに契約出来ました。

      50代・男性・三重県 2025年10月回答

    • 丁寧な対応で相談にのっていただきました。 指定難病がありますが、それについても保険会社へ確認していただきました。 強引な勧誘がなく、自分の望む形の保険を提案いただきました。 その方に対しては10点です。 ですが、貴社の他のコンサルタントはわからないので8点にしています。

      50代・女性・東京都 2025年10月回答

    • 確認事項や重要事項を簡潔に分かりやすく説明してくれたため。 町中の保険仲介業者と違い、不要な保険の紹介がなく、話がスムーズに進んだため。

      30代・男性・埼玉県 2025年10月回答

    • ・担当の方が親しみやすく丁寧な対応で、緊張せずに相談ができたため。
      ・状況に合わせた提案をしてくださったため。

      20代・女性・東京都 2025年10月回答

    • 他社の面直営業と違い、まずはこちらのニーズや背景をヒアリングしてからの提案に信頼できるプロ意識を感じた。そこからこちらに必要十分な条件を調べ、提案、ヒアリングの繰り返しにより、現段階で納得のいくプランを契約できた為。

      30代・男性・東京都 2025年10月回答

    • 丁寧に応対いただきました! 急な変更対応も、きいてくださいました!

      40代・女性・東京都 2025年10月回答

    • 乗り換え予定の保険について詳しく、丁寧にご説明頂きました。特に告知事項で不安がありましたが、入力についても相談しながら安心してできました。 また現保険についてもアドバイス頂くことができ、参考になりました。

      40代・男性・東京都 2025年10月回答

    • 家にいながらオンラインででき、丁寧に説明して頂いてとても良かったです。

      40代・男性・青森県 2025年9月回答

    • スマホの操作エラーで問題もありましたが、別の方法で丁寧に対応してもらいました。

      50代・女性・沖縄県 2025年9月回答

    • 丁寧に対応して頂いてありがとうございます。ですが、システムが複雑だなと思いました。

      50代・女性・佐賀県 2025年9月回答

    • 初めてお話しさせて頂きましたが、分かりやすかったです。私の反応を見ながら対応していただき、助かりました。ありがとうございました。

      60代・女性・大阪府 2025年9月回答

    • 担当者さんの知識が豊富で、説明が分かりやすく、優しい対応をしてくださるため。

      60代・女性・北海道 2025年9月回答

    • とても分かりやすく、丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。

      30代・男性・青森県 2025年9月回答

    • とても親身に分かりやすく説明頂き、対面を選んでよかったなと思いました。追加で夫の分も申し込みたいです。

      30代・女性・埼玉県 2025年9月回答

    • とても丁寧で分かりやすい説明でした。安心して手続き出来ました。

      40代・男性・福岡県 2025年9月回答

    • 面談はオンラインではなく電話でした。細かいことにも親切に説明してくださいました。提案も何点かしてくださり、加入の判断にとても役立ちました。

      60代・女性・長野県 2025年9月回答

    • 事前に自分でリサーチしたうえで選べる。オンライン面談や申込がスムーズ。

      40代・男性・神奈川県 2025年9月回答

    • 自身の状況を深く理解し、適切な商品の提案を頂いたから。他の友人にも是非紹介したい。

      50代・女性・京都府 2025年9月回答

    • 急な対応にもかかわらず、名古屋から大阪までお越しいただきました。説明も丁寧で分かりやすく安心しました。

      30代・男性・大阪府 2025年9月回答

    • 営業時間外にオンライン面談していただき、ありがとうございます。

      40代・男性・福岡県 2025年9月回答

    • 分かりやすい。ソフトで圧迫感がない。シニア世代で抵抗感がない。ご自身が分からないところはすぐに確認していただけ、納得いくまで質問出来た。

      70代・男性・兵庫県 2025年8月回答

    • 資料の送付が迅速、コールセンターやコンサルタントの方の応対も素晴らしかった。

      40代・男性・宮城県 2025年8月回答

    • 丁寧に説明していただきました。内容も納得して、良い保障になったと思います。ありがとうございました。

      50代・女性・東京都 2025年8月回答

    • オンラインで簡単にできる。面談時間の関係で日中仕事が多い方には難しい。

      30代・男性・大分県 2025年8月回答

    • 親切で丁寧な対応で保険の説明も分かりやすかった。こちらの要望を聞いていただき二度もオンラインでの面談を受け入れてくれた事が良かった。

      60代・女性・岡山県 2025年8月回答

    • 最後までニュートラルでメリットもデメリットも正直に話してくださったので。膨大な情報の中で、簡潔に必要なことをまとめていただき、助かりました。

      40代・女性・東京都 2025年8月回答

    • きめ細やかなヒアリングからライフプランに合わせた提案をしていただきました。商品説明も非常に分かりやすく、当方の都合で検討に時間がかかったり再三の説明をお願いすることにもなりましたが快く応じていただけて感謝しております。一貫して目線を合わせてコミュニケーションを取っていただけて、安心して保険選びを進めることができました。結果、夫婦で納得のいく保険商品を選択できたと思います。

      40代・女性・東京都 2025年8月回答

    • オンラインのため、過去他社と契約する場合に比べて段取りがしやすかった。

      40代・男性・東京都 2025年8月回答

    • とても分かりやすく説明してくれた。こちらの質問にも丁寧に答えていただき助かった。

      30代・男性・埼玉県 2025年8月回答

    • 話しやすく、親身に相談に対応してくれた。要望への返答が的確だった。

      30代・男性・北海道 2025年8月回答

    • 良い点 多種の保険会社から自分に合った保険が選べる 悪い点 郵送等のやりとりに時間がかかる。

      50代・男性・秋田県 2025年7月回答

    • 度々自宅にお越しいただき、お手数をおかけしてしまいましたが、大変丁寧に相談に乗っていただきました。ありがとうございました。

      30代・女性・東京都 2025年7月回答

    • 見積りを何パターンかお願いしましたが、すぐに見積りを送ってもらえたり、質問に対する回答が早かった。

      40代・女性・愛知県 2025年7月回答

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    • 手続きは簡単で良いが、万が一災害などがあって、電力網や通信網に被害がある時に、諸々の手続きを相談できるかどうかが不安。

      50代・女性・佐賀県 2025年9月回答

  • 7〜10点で評価した方
  • 0〜6点で評価した方

サービス向上のための、そのほかの取り組み

お客さま本位の情報提供を実現するために

コンテンツ制作の指針となる「コンテンツポリシー」を定めています。このポリシーに基づいてコンテンツを制作することで、情報の正確性を担保し、お客さまにとってわかりやすい情報を提供できるよう、努めています。

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お客さまに最適な保険を提案するために

お客さまの意向やニーズに合った保険商品を提案するために、「勧誘方針」を定めています。契約数や手数料のみによって、コンサルタントの評価が決定されない仕組みを採用しており、強引な勧誘を行わない環境を整えています。

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カカクコム・インシュアランスは生命保険協会が定める「業務品質評価基準」の基本項目をすべて達成した認定保険代理店です。コンサルタントには1級ファイナンシャル・プランニング技能士、CFP®資格、AFP資格保有者も在籍。資格取得支援や定期的な教育にも取り組んでいます。

評価・クチコミに関する注意事項

1.評価・クチコミの内容は、アンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えて掲載しています。なお、担当者などの個人名は、伏せて掲載しています。
2.評価・クチコミ選定基準は、以下を除外しています。
・法令、公序良俗に反する内容
・社会通念上ふさわしくない表現、差別的表現が含まれる内容
・当社以外の特定の企業、または個人を誹謗中傷する内容
・第三者に著作権や所有権などが帰属する内容、またはそれらの権利を侵害するおそれのある内容
・広告をはじめ、商業活動や宗教活動に関する内容
・当社以外の特定の企業、または個人に関する情報が記載されている内容
・一定の文字数以下の内容
3.回答日時が新しい順に掲載しています。

アンケート概要

「価格.com保険のコンサルタントをご友人や知人にすすめるとしたらどの程度おすすめしたいと思われますか?」
・対象者:カカクコム・インシュアランスの生命保険コンサルタントと対面およびオンラインで保険相談した方
・実施期間:2025年7月〜12月
・調査方法:チラシまたはメールアンケートで回答を集計