更新日:2025年12月22日
価格.com保険では、相談サービスを利用いただいたお客さまに、コンサルタントに関するアンケートを実施しています。このページでは、アンケートでいただいた評価・クチコミを公開しています。
これらの評価・クチコミをサービスの向上に活用することで、お客さまにとって最適な保険を提供できる環境作りに努めてまいります。
※2025年6月〜11月アンケート集計より
1.評価・クチコミの内容は、アンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えて掲載しています。なお、担当者などの個人名は、伏せて掲載しています。
2.評価・クチコミ選定基準は、以下を除外しています。
・法令、公序良俗に反する内容
・社会通念上ふさわしくない表現、差別的表現が含まれる内容
・当社以外の特定の企業、または個人を誹謗中傷する内容
・第三者に著作権や所有権などが帰属する内容、またはそれらの権利を侵害するおそれのある内容
・広告をはじめ、商業活動や宗教活動に関する内容
・当社以外の特定の企業、または個人に関する情報が記載されている内容
・一定の文字数以下の内容
3.回答日時が新しい順に掲載しています。
主人が見つけてきた会社ですが、色々と比較して一番良かったのだと思います。
50代・女性・東京都 2025年11月回答
保険商品の提案から 申し込みまで スムーズに対応して頂きました。
60代・男性・茨城県 2025年11月回答
説明がわかりやすく、親切丁寧で助かりました。ありがとうございました。
30代・女性・大阪府 2025年11月回答
担当の方には、わかりやすい説明をはじめこちらの質問ひとつひとつに丁寧に答えてくださり、私たちのライフプランに沿ったおすすめを提案してくださったため感謝の気持ちでいっぱいだからです。
20代・女性・東京都 2025年11月回答
親切、丁寧、思いやりや心配りがある気遣いが感じられるご提案をいただいたので。
40代・男性・神奈川県 2025年11月回答
毎回とても親切丁寧な説明をしてくださいます。全面的に信頼出来る方です。
50代・女性・愛知県 2025年11月回答
説明がとても丁寧でわかりやすく、メリットだけでなく、デメリットもしっかりと説明され、とても信用できる方だと思いました。また資料の送付も迅速で、内容も詳細に記載されており、理解しやすかったです。
50代・男性・愛知県 2025年11月回答
保険内容やこちらからの質問にもとても丁寧に説明してもらえたから。
40代・女性・千葉県 2025年11月回答
非常にわかりやすく説明していただきました。 今後も利用したい。
30代・男性・千葉県 2025年11月回答
対応がとても丁寧で話も分かりやすく、聞き取りやすかった。 身だしなみも整っていたので好印象です。
30代・男性・千葉県 2025年11月回答
大変心地の良い、わかりやすい説明でスムーズに契約出来ました。
50代・男性・三重県 2025年10月回答
丁寧な対応で相談にのっていただきました。 指定難病がありますが、それについても保険会社へ確認していただきました。 強引な勧誘がなく、自分の望む形の保険を提案いただきました。 その方に対しては10点です。 ですが、貴社の他のコンサルタントはわからないので8点にしています。
50代・女性・東京都 2025年10月回答
確認事項や重要事項を簡潔に分かりやすく説明してくれたため。 町中の保険仲介業者と違い、不要な保険の紹介がなく、話がスムーズに進んだため。
30代・男性・埼玉県 2025年10月回答
・担当の方が親しみやすく丁寧な対応で、緊張せずに相談ができたため。
・状況に合わせた提案をしてくださったため。
20代・女性・東京都 2025年10月回答
他社の面直営業と違い、まずはこちらのニーズや背景をヒアリングしてからの提案に信頼できるプロ意識を感じた。そこからこちらに必要十分な条件を調べ、提案、ヒアリングの繰り返しにより、現段階で納得のいくプランを契約できた為。
30代・男性・東京都 2025年10月回答
丁寧に応対いただきました! 急な変更対応も、きいてくださいました!
40代・女性・東京都 2025年10月回答
乗り換え予定の保険について詳しく、丁寧にご説明頂きました。特に告知事項で不安がありましたが、入力についても相談しながら安心してできました。 また現保険についてもアドバイス頂くことができ、参考になりました。
40代・男性・東京都 2025年10月回答
家にいながらオンラインででき、丁寧に説明して頂いてとても良かったです。
40代・男性・青森県 2025年9月回答
スマホの操作エラーで問題もありましたが、別の方法で丁寧に対応してもらいました。
50代・女性・沖縄県 2025年9月回答
丁寧に対応して頂いてありがとうございます。ですが、システムが複雑だなと思いました。
50代・女性・佐賀県 2025年9月回答
初めてお話しさせて頂きましたが、分かりやすかったです。私の反応を見ながら対応していただき、助かりました。ありがとうございました。
60代・女性・大阪府 2025年9月回答
担当者さんの知識が豊富で、説明が分かりやすく、優しい対応をしてくださるため。
60代・女性・北海道 2025年9月回答
とても分かりやすく、丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。
30代・男性・青森県 2025年9月回答
とても親身に分かりやすく説明頂き、対面を選んでよかったなと思いました。追加で夫の分も申し込みたいです。
30代・女性・埼玉県 2025年9月回答
とても丁寧で分かりやすい説明でした。安心して手続き出来ました。
40代・男性・福岡県 2025年9月回答
面談はオンラインではなく電話でした。細かいことにも親切に説明してくださいました。提案も何点かしてくださり、加入の判断にとても役立ちました。
60代・女性・長野県 2025年9月回答
事前に自分でリサーチしたうえで選べる。オンライン面談や申込がスムーズ。
40代・男性・神奈川県 2025年9月回答
自身の状況を深く理解し、適切な商品の提案を頂いたから。他の友人にも是非紹介したい。
50代・女性・京都府 2025年9月回答
急な対応にもかかわらず、名古屋から大阪までお越しいただきました。説明も丁寧で分かりやすく安心しました。
30代・男性・大阪府 2025年9月回答
営業時間外にオンライン面談していただき、ありがとうございます。
40代・男性・福岡県 2025年9月回答
分かりやすい。ソフトで圧迫感がない。シニア世代で抵抗感がない。ご自身が分からないところはすぐに確認していただけ、納得いくまで質問出来た。
70代・男性・兵庫県 2025年8月回答
資料の送付が迅速、コールセンターやコンサルタントの方の応対も素晴らしかった。
40代・男性・宮城県 2025年8月回答
丁寧に説明していただきました。内容も納得して、良い保障になったと思います。ありがとうございました。
50代・女性・東京都 2025年8月回答
オンラインで簡単にできる。面談時間の関係で日中仕事が多い方には難しい。
30代・男性・大分県 2025年8月回答
親切で丁寧な対応で保険の説明も分かりやすかった。こちらの要望を聞いていただき二度もオンラインでの面談を受け入れてくれた事が良かった。
60代・女性・岡山県 2025年8月回答
最後までニュートラルでメリットもデメリットも正直に話してくださったので。膨大な情報の中で、簡潔に必要なことをまとめていただき、助かりました。
40代・女性・東京都 2025年8月回答
きめ細やかなヒアリングからライフプランに合わせた提案をしていただきました。商品説明も非常に分かりやすく、当方の都合で検討に時間がかかったり再三の説明をお願いすることにもなりましたが快く応じていただけて感謝しております。一貫して目線を合わせてコミュニケーションを取っていただけて、安心して保険選びを進めることができました。結果、夫婦で納得のいく保険商品を選択できたと思います。
40代・女性・東京都 2025年8月回答
オンラインのため、過去他社と契約する場合に比べて段取りがしやすかった。
40代・男性・東京都 2025年8月回答
とても分かりやすく説明してくれた。こちらの質問にも丁寧に答えていただき助かった。
30代・男性・埼玉県 2025年8月回答
話しやすく、親身に相談に対応してくれた。要望への返答が的確だった。
30代・男性・北海道 2025年8月回答
良い点 多種の保険会社から自分に合った保険が選べる 悪い点 郵送等のやりとりに時間がかかる。
50代・男性・秋田県 2025年7月回答
度々自宅にお越しいただき、お手数をおかけしてしまいましたが、大変丁寧に相談に乗っていただきました。ありがとうございました。
30代・女性・東京都 2025年7月回答
見積りを何パターンかお願いしましたが、すぐに見積りを送ってもらえたり、質問に対する回答が早かった。
40代・女性・愛知県 2025年7月回答
対応が早い。保険に求めているものを整理して、知らなかった保険会社、商品もすすめて貰える。資料請求後、問い合わせ後のしつこい営業電話が無いにも関わらず、疑問点の問い合わせには、丁寧に説明して貰える。
60代・女性・神奈川県 2025年6月回答
家にいながらにしてすごく丁寧にご対応いただけました!妻が妊娠中ということもありとても助かりました!
30代・男性・東京都 2025年6月回答
スムーズで丁寧な対応のおかげで、不安なく手続きを進めることが出来ました。
20代・女性・静岡県 2025年6月回答
こちらの疑問等に丁寧に回答いただきつつ、保険条件を変更した場合の金額比較等もすぐに対応いただけたため。
30代・男性・埼玉県 2025年6月回答
自身がすでに加入している保険の内容について、まずは分かりやすく丁寧に説明していただき、現在の保障内容が十分かどうかをしっかり把握することができました。その上で、自分がどのような保険に入りたいのかを明確にすることができ、こちらの細かくわがままな要望にも真摯に対応していただきました。おかげさまで、納得のいく保険に加入することができ、大変満足しています。
40代・女性・北海道 2025年6月回答
高額な保険をすすめられる事がなく、目的、希望に合った保険を提案してくれる。子供がいる事を伝えたら、お気遣いただいて助かりました。
30代・女性・埼玉県 2025年6月回答
初めてなので要領が分からず戸惑ったが寄り添って話してくれたので緊張がほぐれました。
60代・女性・福岡県 2025年6月回答
オンラインでスムーズに申し込みを行うことができた。説明も分かりやすく、不明点には明確にお答えいただけた。余計なセールスが無かったのも良かった。
30代・女性・福岡県 2025年6月回答
オンラインで完結する点、聞きたい情報を丁寧に教えてくださる点が評価できます。
30代・男性・神奈川県 2025年6月回答
商品紹介、案内、説明分かりやすかったため。高いものをすすめるのではなく、今の商品と年齢から合っているものをすすめてくれたため。
50代・男性・愛知県 2025年6月回答
誠心誠意ご説明いただけた。新発売のより安い新しい保険をご紹介いただけた。翌月発売の保険だったため、接客対応期間が長くなるにも関わらず親身なご対応でした。家族の保険の際にもまたお願いしたいと感じました。
30代・男性・神奈川県 2025年6月回答
とても話しやすい方で、雑談も有益な情報もお話ししてくださります。
20代・女性・愛媛県 2025年6月回答
手続きは簡単で良いが、万が一災害などがあって、電力網や通信網に被害がある時に、諸々の手続きを相談できるかどうかが不安。
50代・女性・佐賀県 2025年9月回答
評価・クチコミに関する注意事項
1.評価・クチコミの内容は、アンケートの回答内容に反しない範囲で、表現を整えて掲載しています。なお、担当者などの個人名は、伏せて掲載しています。
2.評価・クチコミ選定基準は、以下を除外しています。
・法令、公序良俗に反する内容
・社会通念上ふさわしくない表現、差別的表現が含まれる内容
・当社以外の特定の企業、または個人を誹謗中傷する内容
・第三者に著作権や所有権などが帰属する内容、またはそれらの権利を侵害するおそれのある内容
・広告をはじめ、商業活動や宗教活動に関する内容
・当社以外の特定の企業、または個人に関する情報が記載されている内容
・一定の文字数以下の内容
3.回答日時が新しい順に掲載しています。
アンケート概要
「価格.com保険のコンサルタントをご友人や知人にすすめるとしたらどの程度おすすめしたいと思われますか?」
・対象者:カカクコム・インシュアランスの生命保険コンサルタントと対面およびオンラインで保険相談した方
・実施期間:2025年6月〜11月
・調査方法:チラシまたはメールアンケートで回答を集計