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お客さまの評価・クチコミ

更新日:2026年6月24日

お客さまの評価・クチコミ

価格.com保険では、相談サービスを利用いただいたお客さまに、コンサルタントに関するアンケートを実施しています。このページでは、アンケートでいただいた評価・クチコミを公開しています。
これらの評価・クチコミをサービスの向上に活用することで、お客さまにとって最適な保険を提供できる環境作りに努めてまいります。

価格.com保険のコンサルタントを、ご友人や知人にどの程度おすすめしたいですか?

価格.com保険コンサルタント満足度アンケート結果

※2025年12月〜2026年5月アンケート集計より

この評価に関する
お客さまのクチコミ

  • 7〜10点で評価した方
  • 0〜6点で評価した方
    • 説明が丁寧で分かりやすく、連絡も頻繁にいただき、当初考えていた商品では条件が合わなかった際に別の商品を提案いただいて、無事に成約できました。

      40代・男性・栃木県 2026年5月回答

    • 現状を丁寧に確認しながら、保険の比較検討してくださりました。ありがとうございました。

      30代・男性・静岡県 2026年5月回答

    • 保険を比較してくれて何が適しているか細やかに説明してくださるため

      20代・女性・東京都 2026年5月回答

    • ネット申込みで完結できず、たまたまオンライン面談が必要になったので。

      30代・女性・岩手県 2026年5月回答

    • とても親切丁寧な説明で分かりやすく、こちらの意見、意向を聞いてくれた。

      50代・男性・広島県 2026年5月回答

    • わからないところを質問して的確に回答をいただけるので、オンラインだけでの一方的な申し込みでなく、面談があってよかった。

      40代・女性・東京都 2026年5月回答

    • 豊富な知識で比較しながら説明してもらえて、人柄も信頼でき対応が丁寧でわかりやすく、大変助かりました。 また何かあれば相談したいと思います。

      60代・男性・宮城県 2026年5月回答

    • とても丁寧に誠実に対応していただきました。細かい要望も聞いていただき、説明もわかりやすく、安心して契約することができました。 ありがとうございました!

      40代・女性・広島県 2026年5月回答

    • 今回担当の方は、保険の知識も豊富で安心して相談ができた。

      30代・女性・香川県 2026年5月回答

    • 申込を検討していた商品だけでなく、今日の面談の中で気になった他の商品についても説明くださり自分に合ったプランを考えることができた為。

      30代・男性・千葉県 2026年5月回答

    • 保険の価格改定に伴って、保険料の安い新しい保険を提案してもらえたこと。 色々な保険を扱っていて、比較検討してくれるところ。 有名な会社だと思うし、親身に相談に乗って話してくれ、信頼感のあるところ。

      40代・男性・東京都 2026年5月回答

    • オンラインかつスマホ越しだったが、非常にスムーズにご案内頂けたため。

      30代・男性・神奈川県 2026年5月回答

    • とても丁寧に色々ご提案くださり、分かりやすく、根気よくご案内いただきました。 私にぴったり合った商品を選んで頂きました事感謝いたします。

      60代・女性・大阪府 2026年5月回答

    • 担当の方に全て任せて安心できます。 保険の事なら担当の方!と我が家では、なっています。

      50代・女性・愛知県 2026年5月回答

    • 説明もすごく丁寧でわかりやすかったです! また説明を聞きたいes! また対応してもらいたいです!

      20代・男性・愛知県 2026年5月回答

    • 入力を何度もやり直すことになり、無駄な時間をとらせてしまいましたが丁寧な対応をしていただき、無事に手続きができました。

      40代・女性・東京都 2026年5月回答

    • 終始、わかりやすく、心遣いに富んだご案内で大変安心して契約をお願いできました。

      30代・男性・山梨県 2026年5月回答

    • 面談が始まってから終始わかりやすく、丁寧に接して頂きました。 私が手こずってしまった為、時間よりも長引いてしまいましたが、嫌な顔せずに付き合って頂きました。担当の方で良かったです。安心出来ました。

      50代・女性・福島県 2026年5月回答

    • 予約から相談までがとてもスムーズで、忙しい合間を縫って相談できたのが良かったです。内容も充実していました。

      30代・女性・千葉県 2026年4月回答

    • オンライン面談の操作方法なども事前に詳しく教えていただけたので、機械に疎い私でもスムーズに相談できました。

      50代・男性・兵庫県 2026年4月回答

    • こちらの要望を汲み取った提案をしてもらえました。また何かあれば相談したいです。

      40代・女性・京都府 2026年4月回答

    • 複数の会社のプランを比較して提示してくれたので、自分たちに最適なものを選べたという実感があります。

      30代・男性・北海道 2026年4月回答

    • オンラインでの相談は初めてでしたが、画面共有などで資料も見やすく、店舗に行く手間が省けて非常に効率的だと感じました。

      30代・男性・埼玉県 2026年4月回答

    • ネットで完結するので、仕事が忙しくても契約までスムーズにできました。説明も明快でした。

      40代・男性・千葉県 2026年4月回答

    • 保険の仕組みから丁寧に教えていただきました。押し付けがましさが一切なく、こちらの意向を第一に考えてくれているのが伝わりました。

      40代・女性・愛知県 2026年4月回答

    • スタッフの方が親身になって相談に乗ってくれました。細かい条件も考慮してくれて満足です。

      50代・男性・愛知県 2026年4月回答

    • 子どもが小さく外出が難しいので、自宅からオンラインでプロに相談できるのは本当に有り難いサービスだと思います。

      30代・女性・大阪府 2026年4月回答

    • 専門的な内容を噛み砕いて説明してくれたので、妻と一緒にしっかり理解した上で契約できました。

      50代・男性・福岡県 2026年4月回答

    • 初めての保険選びで不安でしたが、無理な勧誘もなく、自分のペースで決めることができて良かったです。

      20代・男性・東京都 2026年4月回答

    • 以前別のところでも相談しましたが、今回の方が圧倒的に分かりやすかったです。特にリスクについての説明が丁寧で納得感がありました。

      30代・女性・埼玉県 2026年4月回答

    • 非常に丁寧で分かりやすく、安心して進められました。オンラインなのも良かったです。

      30代・女性・東京都 2026年4月回答

    • 説明を丁寧にして貰えたので、しっかり理解できました。

      40代・男性・静岡県 2026年3月回答

    • とても丁寧にご対応いただきました。物腰も柔らかく、相談しやすい雰囲気で安心しました。オンライン面談と聞き、もしかして追加で保険勧誘されたり上乗せされたりするのでは?と身構えておりましたが、全くそういったことはなく、また何かあれば一緒に考えていただける雰囲気でしたので、とても良かったです。

      30代・女性・埼玉県 2026年3月回答

    • 対応は凄く良かったです!ですが、もう少し短時間で終わるといいなと思います。

      30代・女性・神奈川県 2026年3月回答

    • よく分からない私にも、とても丁寧に説明してくださったので感謝しています。

      50代・女性・千葉県 2026年3月回答

    • 適切に案内いただけて、分からない部分も丁寧に説明してもらえました。

      20代・男性・埼玉県 2026年3月回答

    • 非常に丁寧な説明で助かりました。ありがとうございました。

      60代・男性・東京都 2026年3月回答

    • 丁寧な対応で、分からないことも分かりやすく説明していただきました。

      40代・女性・新潟県 2026年3月回答

    • いろいろな保険があって特徴や価格など、1人では全然分かりませんでしたが、相談したところ凄く丁寧に分かりやすく教えてくださり、オンライン面談も安心して最後の契約まで受けることが出来ました!

      30代・女性・群馬県 2026年3月回答

    • スタッフの方が昔から親切で、いろいろ相談にのってくれて定期的に連絡をくれて、質問などにもすぐ回答をいただけたので、とても満足しています。これからも末永くお願いしたいです。

      60代・女性・千葉県 2026年3月回答

    • 分かりやすく、とても丁寧に対応していただけました!小さな子どもがいるので、オンライン面談がとても助かりました!

      30代・女性・千葉県 2026年3月回答

    • 無理な勧誘や圧力がかかるような説明がない。無駄のない説明なので、時間短縮にもなります。

      40代・男性・埼玉県 2026年2月回答

    • 保険入会の案内だけでなく、突然お願いした保険の相談についても、真摯に対応してくれたためです。

      40代・男性・東京都 2026年2月回答

    • こちらのニーズ等を的確にご理解いただき、信頼の持てる提案やアドバイスを頂戴しました。感謝しております。

      50代・男性・千葉県 2026年2月回答

    • 特に問題はなく、オンラインでスムーズに手続きができました。保険は勧誘されるイメージでしたがそれもなく、説明もわかりやすくよかったです。

      40代・男性・静岡県 2026年2月回答

    • 相談から申し込みまでいつもご丁寧にご対応いただきました。ありがとうございます。

      30代・男性・大阪府 2026年2月回答

    • 母の保険だったのですが、年齢的に難しいところがあるにもかかわらず、色々探してくださいました。電話対応の担当の方、訪問していただいた担当の方、どちらもとても丁寧できちんと話を聞いていただき、とても満足しています。ありがとうございました。

      70代・女性・埼玉県 2026年2月回答

    • 次回保険加入するときも、同じ会社の同じ担当の方にお願いしようと思ったので。

      50代・男性・高知県 2026年1月回答

    • 面談いただいた担当の方も同じ保険会社を利用していると伺って、安心しました。

      30代・男性・長野県 2026年1月回答

    • 説明がわかりやすかったです。複数の保険を比較して、すぐに提示してくれました。必要以上の高額な保険を勧められることがありませんでした。

      60代・女性・北海道 2026年1月回答

    • 最初に対応してくれた方も、最終的に対応してくれた担当の方も丁寧な説明で分かりやすかったです。手続きもスムーズにできました。

      30代・男性・静岡県 2026年1月回答

    • どの商品が大切か丁寧に説明していただきました。気軽に相談もでき、大変満足しております。

      40代・男性・東京都 2026年1月回答

    • 原則誰かに何かを勧めるつもりはありませんが、話してどうだったかという質問なら、必要な会話をすることができたので満足しています。

      30代・男性・東京都 2026年1月回答

    • 常に誠実な姿勢で物事に取り組まれており、周囲からの信頼も厚い方だと感じました。会話の中でお互いに歩んできた人生での共通点が多数あり、とても楽しく温かみのある時間であったと思います。また、その時間があったからこそ、信頼でき、今後ともお願いしたいと感じられる方でした。

      40代・女性・東京都 2026年1月回答

    • 常に誠実な姿勢で物事に取り組まれており、周囲からの信頼も厚い方だろうなと感じました。判断や対応の一つひとつに誠実さが表れておりました。

      40代・男性・東京都 2026年1月回答

    • 終始丁寧で笑顔を絶やさず、話しやすかったです。説明も分かりやすく満足しました。

      40代・男性・山口県 2026年1月回答

    • とても理解しやすく、子どもにも丁寧にしてくださり、料金や保険内容に納得のうえで加入できてとてもよかったです。

      40代・女性・兵庫県 2026年1月回答

    • わからないことを教えてもらえたし、お得な情報を連絡してくれました。

      50代・女性・山口県 2026年1月回答

    • 色々な保険会社がある中、自分では決めることが難しかったので、勧めていただき大変助かりました。

      40代・女性・山形県 2025年12月回答

    • とても親切で、丁寧な対応と、プラスアルファの提案もしていただいたので。

      50代・女性・岐阜県 2025年12月回答

    • とても親切かつ丁寧にご案内してくださいました。安心して契約まで進めました。

      40代・女性・東京都 2025年12月回答

    • 各社の保険内容に詳しく、こちらの質問内容に的確に回答してもらえること。手続きが迅速に行われること。身近に相談できることです。

      60代・女性・大阪府 2025年12月回答

    • いつもとても親切に対応していただいています。ありがとうございます。

      50代・女性・長野県 2025年12月回答

    • 非常に丁寧にご説明してくださり、疑問点も質問で解決できました。

      30代・男性・千葉県 2025年12月回答

    • 質問に対して丁寧に答えてくださり、説明が分かりやすかったからです。

      30代・女性・滋賀県 2025年12月回答

    • 持病がある中、対応する生命保険を紹介し、丁寧な見積もりや説明を何度もしていただけてとても有り難かったです。

      50代・男性・和歌山県 2025年12月回答

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    • 各自が判断して対応すべきだと思うので。問題はないですが勧めはしません。

      40代・男性・東京都 2026年1月回答

    • 手続きは簡単で良いが、万が一災害などがあって、電力網や通信網に被害がある時に、諸々の手続きを相談できるかどうかが不安。

      50代・女性・佐賀県 2025年9月回答

  • 7〜10点で評価した方
  • 0〜6点で評価した方

サービス向上のための、そのほかの取り組み

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お客さまの意向やニーズに合った保険商品を提案するために、「勧誘方針」を定めています。契約数や手数料のみによって、コンサルタントの評価が決定されない仕組みを採用しており、強引な勧誘を行わない環境を整えています。

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カカクコム・インシュアランスは生命保険協会が定める「業務品質評価基準」の基本項目をすべて達成した認定保険代理店です。コンサルタントには1級ファイナンシャル・プランニング技能士、CFP®資格、AFP資格保有者も在籍。資格取得支援や定期的な教育にも取り組んでいます。

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アンケート概要

「価格.com保険のコンサルタントをご友人や知人にすすめるとしたらどの程度おすすめしたいと思われますか?」
・対象者:カカクコム・インシュアランスの生命保険コンサルタントと対面およびオンラインで保険相談した方
・実施期間:2025年10月〜2026年3月
・調査方法:チラシまたはメールアンケートで回答を集計