実際に加入してみないとその特徴がわかりづらい自動車保険。いくつもある保険会社から、どの会社が自分に適しているのか選択することは難しいかもしれません。そこで価格.comでは、保険会社に関する満足度アンケートを実施し、その結果をランキングにしました。回答者からのクチコミとあわせてご紹介します。
一括見積もりフォームにご入力いただくだけで、複数の保険会社からお見積もりを取り寄せることができます。
ご入力前に保険証券・免許証をご用意ください。現在加入していない方は車検証をご用意ください。
親切でこちらの事を最初に気づかってくれてよかった。また、対応もスムーズで安心できた。（40代／男性）
即時に対応してくれて、事故のあった警察署まで来てくれた。保険金だけではなくメンタルな部分まで対応してくれた。（50代／男性）
事故を起こし、頭が真っ白になっているときに丁寧に対応してくれた。混乱して何をしていいかわからない時にこれから先のことを細かく説明してくれた。（40代／女性）
被保険者である私はもちろんのこと、相手方に対しても心づかいをしていただきとても人間味のある対応だと感じました。（40代／男性）
対応が早い。経過の報告が密である。（40代／女性）
最初の連絡以降ほとんどのことをしてくれて手間がなかった。（50代／女性）
対応が早かった、情報も迅速に連絡があった。（40代／男性）
担当の方が親身に相談に乗って解決に導いてくれた。（30代／女性）
事故後連絡して直ぐに各種処理や手続きをしてもらえた。（60代／男性）
事故受付、担当者、処理スピード、どれも満足でした。（30代／男性）
事故の際のレッカーの使用に満足。事故後の対応も頻繁に連絡をしてくれ、非常に満足。示談の途中経過、結果前の承諾の有無等、事故直後に決まった担当者が非常に丁寧に最後まで対応してくれた。（50代／男性）
対応がスピーディーで丁寧だった。（30代／男性）
ネットでの報告があり安心できた。（40代／女性）
初期対応の早さと安心感を与える対話。（40代／女性）
丁寧な対応だったので落ち着くことができた。（30代／男性）
事故処理の対応の速さと、こちら側の主張と相手の主張の調整が良かった。また、随時相手との対応について連絡がある。（40代／男性）
電話及びメールでの対応すべてにおいて親切であった。（50代／男性）
こまめに連絡があったので、手続きを安心して任せることができた。（40代／男性）
対応の方法と、Webで経過が容易に確認できる。（40代／男性）
面倒な書類の提出が少なく簡単だった。（60代／男性）
- 調査対象：
- 過去半年以内に価格.comを利用した方のなかで、現在自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方（カカクコム調べ 実査委託先：マクロミル）
- 調査期間：
- 2012年1月25日〜2月3日
- 有効回答者数：
- 1,928人
- 男女比率：
- 男性69.5%,女性30.5%
- 年代比率：
- 20代3.3％、30代27.0％、40代36.4％、50代23.3％、60代10.1％
- 調査対象会社：
- SBI損保、あいおいニッセイ同和損保、アクサダイレクト、アメリカンホーム、イーデザイン損保、AIG損保(旧富士火災海上保険)、セコム損保、セゾン自動車火災保険、ソニー損保、損保ジャパン、そんぽ24、チャブ保険、チューリッヒ、東京海上日動火災保険、日本興亜損保、三井住友海上、三井ダイレクト損保（計17社）
要点を押さえた必要最小限の連絡のやりとりで、保険会社のほうが手際よく処理してくれて、こちらがあれこれするわずらわしさが全くなかった。（30代／女性）
相手側と当方、両方へ連絡が早く、どういう手続きをすればいいのか分かりやすかった。（40代／男性）
ごちゃごちゃとややこしい電話でのやり取りだけではなく、ちゃんと今後の事故処理の経過が書面で届いた。（30代／女性）
事故が起きた時は何かと不安になるものですが、親切、丁寧にアドバイス頂き、その点で満足しました。（40代／男性）
こちらの身になって親切で丁寧に対応してくれて事故の後処理が解決するまできちんと対応してくれたことに満足している。（40代／男性）