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自動車保険

自動車保険 50代の満足度ランキング(2026年)

価格.com Auto Insurance Rankings 2026 自動車保険 満足度ランキング2026

実際に加入してみないとその特徴がわかりづらい自動車保険。
そこで価格.comは、加入者にアンケートを実施し、結果をランキングにしました。

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※当ランキングはアンケート調査対象者の回答結果を一定の方法で算出したものであり、当社はいずれかの保険会社、保険商品等を推奨するものではありません。詳細はこちら

総合(50代)満足度ランキング  TOP3

川手 謙(かわて けん)

ファイナンシャル・プランナー(AFP)

川手 謙(かわて けん)

1位がチューリッヒ保険会社、2位がSBI損保、3位が三井ダイレクト損保となりました。50代は、子育てが一段落し、自身の老後やこれからのカーライフを見据え始める時期です。そのため、保険料の節約意識と、万が一の際の補償品質へのこだわりの双方が高まる傾向にあります。
1位のチューリッヒ保険会社は、条件に応じた合理的な保険料体系が特徴で、この年代のニーズに合致していると考えられます。また、長年の運転経験があるからこそ、万が一のトラブルへの備えをより重視し、事故対応の頼もしさや、ロードサービスの充実度を厳しくチェックするようになります。経済的な安定感はあるものの、無駄な出費は抑えたいという堅実な考え方を持つ層が多く、必要な補償を厳選して契約できるダイレクト型保険が好まれます。
長期優良契約者に対する割引や特典など、継続して利用するメリットを感じられるプランも満足度向上に寄与しています。安心感とコストパフォーマンスの両立を実現している保険会社が、この世代から高い支持を得ています。

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TOP10と加入者の評判・クチコミ

  1. チューリッヒ保険会社が50代で総合ランキング1位となりました。条件に応じた合理的な保険料体系が、この年代のライフスタイルにマッチしています。
    「補償内容が充実しているのに保険料が安いので満足しています。早割やネット割引もあり、お得感があり大変ありがたいです」
    「色んな特約をつけると高くなったので、比較サイトで一番安かったここに決めました」といったコメントが寄せられています。
    インターネット割引や早割などの各種割引制度が充実しており、納得感のある保険料で利用できる点が50代からの高評価につながりました。

    ファイナンシャル・プランナー(CFP/1級FP技能士) 山田 卓弥

    • すべて
    • 保険料
    • 補償内容
    • 顧客対応
    • 事故対応
    • 自動車保険各社の見積もりサイトから検索して、保険料が番安価だったから。

      自動車保険各社の見積もりサイトから検索して、保険料が番安価だったから。また、保険対応の範囲や金額を選択しながら契約ができる。一番のメリットは家にいながら、インターネット経由でこちらの都合に合わせて契約できることと、無駄な会話や電話でのやり取りが不必要なこと。また、契約の際のプレゼント(確かレトルトカレーみたいなもの)ももらえた。

      50代 / 男性 / スズキ ソリオ ハイブリッド / 車両保険あり

    • 完全なもらい事故(追突のため、100:0)であるため、当方の保険会社の関与ができなかったが、給付金の請求を提案され、1週

      完全なもらい事故(追突のため、100:0)であるため、当方の保険会社の関与ができなかったが、給付金の請求を提案され、1週間以内に支払われました。請求による保険料の増額等もないことの説明や今後の対応についても説明があり、相手方の保険会社への対応についてもアドバイスをいただけたので、スムーズに交渉ができ助かりました。

      50代 / 男性 / ホンダ FIT (フィット) / 車両保険あり

    • 年齢の制限などで安くはしてもらっています。

      年齢の制限などで安くはしてもらっています。レッカーのお金もついていますが、レンタカー代とかもつけばもっといいかなって思ってます。車も古いのでそして車両保険自体が高いのでつけてません。少し車両保険も安くなってるといいなと思ってます。夫婦でまとめて引き落としになっていますが、すこしでも月々のお金が安くなるといいなとは思ってます。

      50代 / 女性 / ダイハツ ムーヴ / 車両保険あり

    • 標準的な補償を提示されるので、見積もり画面で自分に合った内容に調整している。

      標準的な補償を提示されるので、見積もり画面で自分に合った内容に調整している。こだわっている補償内容は、料金が高くなっても必ず付けるようにしているので、各社見積もり時に同一条件に近い内容で料金比較をしてから保険会社を決めている。最近は補償内容が、各社減ったり値上げされているが、チューリッヒの料金はほぼ変わっていないように感じる。

      50代 / 男性 / 日産 ラフェスタ / 車両保険あり

    • 一般的なロードサービスでも十分な内容だと感じましたが、何より自転車保険(加害事故)がお値打ちに付帯できたことが大きいです

      一般的なロードサービスでも十分な内容だと感じましたが、何より自転車保険(加害事故)がお値打ちに付帯できたことが大きいです。他社でも自転車保険の補償はありますが、多くは自転車事故による自身の補償(ケガ)であり、加害となると選択肢が少ないです。日常的に自転車に乗るので、この補償は必須だと思いこの保険を選択しました。

      50代 / 女性 / トヨタ アクア / 車両保険あり

    • 契約更新の都度、価格.comなどの、保険料比較サイトを利用して、最安な保険会社を選択しているが、常に上位(安価)にランク

      契約更新の都度、価格.comなどの、保険料比較サイトを利用して、最安な保険会社を選択しているが、常に上位(安価)にランクされている。最近のリスク細分型保険は、走る距離が少ないと極端に安くなる保険会社もあるが、走る距離が多くても極端に上がることはない点もポイント。また、補償内容をオプション追加した際も納得感のある金額であるため、このように評価した。

      50代 / 男性 / トヨタ アクア

    • 毎年の更新時期に、他の保険会社と保険料の費用比較をしてますが、毎回一番安くて、もう何年もこの保険会社さんを選んでいます。

      毎年の更新時期に、他の保険会社と保険料の費用比較をしてますが、毎回一番安くて、もう何年もこの保険会社さんを選んでいます。また。補償内容と保険料とのトータルバランスがとても良く、ロードサービスのオプションを付加したり、車両保険を付けたりしても、トータル保険料がもっとも安い保険会社さんだと思っています。

      50代 / 男性 / 日産 オーラ / 車両保険あり

    • 契約内容の変更で連絡したが、電話では対応していただけない契約内容のため、メールまたはチャットでの対応で二度手間になったが

      契約内容の変更で連絡したが、電話では対応していただけない契約内容のため、メールまたはチャットでの対応で二度手間になったが、アクセス先も連絡いただき、すぐに契約変更できた。

      50代 / 男性 / マツダ デミオ / 車両保険あり

    • 車両保険の上限金額が他の保険会社より1番高く、それで保険料が1番安いのはお得かと思った。

      車両保険の上限金額が他の保険会社より1番高く、それで保険料が1番安いのはお得かと思った。他の保険会社はロードサービス無料をうたっているが、その分それを保険料に反映させているように感じる。自分はJAFに加入しているので、ロードサービスは不要だったので、ロードサービスをいれなくてよいチューリッヒは自分に合っていた。

      50代 / 男性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり

    • 新車から7年経ったソリオに現在乗っているが、車両保険を付けることができるので、万が一の時には安心出来ています。

      新車から7年経ったソリオに現在乗っているが、車両保険を付けることができるので、万が一の時には安心出来ています。保険料も付けた時と付けなかった時の価格差が思った以上に少ないのも良かった。2度ほど保険を使用したが、その時の応対も良くて、迅速な対応をしていただいたので凄く助かりました。保険金の支払いも早かったので満足でした。

      50代 / 男性 / スズキ ソリオ / 車両保険あり

    • 初めての事故で慣れておらず状況を的確に伝えられたか不安でしたが、途中から相手方の保険会社との話し合いとなり上手く納めてい

      初めての事故で慣れておらず状況を的確に伝えられたか不安でしたが、途中から相手方の保険会社との話し合いとなり上手く納めていただきました。大変心強く感じました。

      50代 / 男性 / スズキ ジムニー / 車両保険あり

    • 万が一の事故を起こしてしまった時に、事故対応の番号に電話して、一番最初に出てくれたスタッフがとても頼りになり、親切丁寧な

      万が一の事故を起こしてしまった時に、事故対応の番号に電話して、一番最初に出てくれたスタッフがとても頼りになり、親切丁寧な言葉使いで声を掛けてくれて、すぐに心が落ち着く事が出来て、相手方への対応もこのまま電話で対応してくれると仰ってくれる程で、そのまま最初から最後まで、少し間を置いてから、また心情伺いの電話をくれて、本当にチューリッヒに加入して良かったと思えました。

      50代 / 女性 / 日産 ノート e-POWER / 車両保険あり

    • 自動車事故の電話連絡は待たされることなくつながり、電話対応についても丁寧に対応してもらえたと思う。

      自動車事故の電話連絡は待たされることなくつながり、電話対応についても丁寧に対応してもらえたと思う。修理費を保険利用するかどうかで迷う局面があったが、保険料を使って等級を下げてしまうよりも自腹で修理費を出すほうがトータルコストは安くなるとの提案をしてもらえたので助かった記憶がある。事故相手方の対応が遅かったこともあるが、一連の事故処理がやや時間がかかってしまったことがやや残念ではあった

      50代 / 男性 / ホンダ N-BOX +

  2. SBI損保が50代で総合ランキング2位となりました。ネット型ならではの自由度の高いプラン設計が支持されています。
    「自分の生活スタイルに合わせた内容で補償を決められるので無駄がなくて良いと思います」
    「ほぼ同じ補償内容で断トツで保険料が安くて驚きました」といったコメントが寄せられています。
    必要なものだけを選んで無駄を省きたいという、50代の堅実なニーズに応えられていることが分かります。

    ファイナンシャル・プランナー(CFP/1級FP技能士) 山田 卓弥

    • すべて
    • 保険料
    • 補償内容
    • 顧客対応
    • 事故対応
    • インターネットにて申込を行い、その後のやり取りについてもコールセンターなどを利用したことがないため、詳しい顧客対応という

      インターネットにて申込を行い、その後のやり取りについてもコールセンターなどを利用したことがないため、詳しい顧客対応という点で記すことは難しいのですが、郵送対応も迅速で特に不満を感じる部分はないので、その点ではまあ普通のレベルという評価になります。

      50代 / 男性 / レクサス CT ハイブリッド / 車両保険あり

    • 自分は相手による当て逃げの被害者として、対応して頂きました。

      自分は相手による当て逃げの被害者として、対応して頂きました。事故の受付、病院との間に入り今後の進め方や必要書類等の説明を丁寧にして頂きました。ただこれでも、十分だと思いますが、こちらが聞かないと教えてくれないんだと思うことが多々ありました。そういう意味では事故した際ただ保険屋さんの指示通りでは悪い意味で損、もらい損ねの給付金がでてしまう可能性があるのかなと感じました。

      50代 / 男性 / トヨタ プリウス

    • 毎回、自動車保険一括見積を行い複数社での補償内容・金額などの比較を行っているため、各社多少の差はあるものの、補償と保険料

      毎回、自動車保険一括見積を行い複数社での補償内容・金額などの比較を行っているため、各社多少の差はあるものの、補償と保険料のバランスからSBI損保に継続加入することにした。前々回までは大人の自動車保険が50代はわりと補償と保険料のバランスがよくお値打ちな保険料であったが価格改定で割高になった感じがあったので現在のSBI損保に変更した。

      50代 / 男性 / トヨタ エスティマ / 車両保険あり

    • 旅行先で車にエンジン故障が発生し立ち往生してしまいコールセンターに連絡したところ、停車した住所の特定に少々時間がかかった

      旅行先で車にエンジン故障が発生し立ち往生してしまいコールセンターに連絡したところ、停車した住所の特定に少々時間がかかったが、ロードサービスの手配や車の移動先の工場への受入連絡、帰宅のタクシーの配車手配などそつなく対応していただき、タクシー交通費の精算も対応後即日に書類が届くなど、一連の流れがとてもスムーズだった。

      50代 / 男性 / フィアット アバルト 500

    • 事故連絡してもなかなか繋がらない。

      事故連絡してもなかなか繋がらない。ロードサービス到着まで時間がかかりすぎる。相手側との連絡調整など、対応が遅い。事故解決まで数年を要した。

      50代 / 男性 / スズキ ハスラー / 車両保険あり

    • 連絡した時もすぐに繋がり、入庫したディーラーとも迅速にやり取りしてくれた。

      連絡した時もすぐに繋がり、入庫したディーラーとも迅速にやり取りしてくれた。保険金の支払いも早かったと思う。

      50代 / 男性 / トヨタ カローラ ルミオン

    • 保険料に関して、複数の自動車保険会社を一度に見積もり出来るサービスサイトにて、5社以上の見積もりをとって、同じような補償

      保険料に関して、複数の自動車保険会社を一度に見積もり出来るサービスサイトにて、5社以上の見積もりをとって、同じような補償内容をふまえると最もSBI損保が安かったです。ロードサービスも他社より劣ることもなく、一定のサービスは提供していると思われ、他社と比較しての安い価格を考えると、かなり評価出来ると思います。

      50代 / 男性 / スズキ スイフトスポーツ

    • 他社と比べても、同じような補償でも保険料は安い。

      他社と比べても、同じような補償でも保険料は安い。土日しか乗らないので、事故などのリスクも低いから、この安さは助かります。

      50代 / 男性 / トヨタ アイシス / 車両保険あり

    • 一般的な補償と車両保険をつけての保険料が他社のものよりもコストパフォーマンスが高く納得できるもので、事故対応を経験してい

      一般的な補償と車両保険をつけての保険料が他社のものよりもコストパフォーマンスが高く納得できるもので、事故対応を経験していないので他社の対応との比較はできないが、この価格であればかなり納得できるので。一度だけだがロードサービスも付帯していて、万が一の時にも安心できるので。会社に対しても大手の安心感があると思うので。

      50代 / 女性 / スズキ ラパン ショコラ / 車両保険あり

    • 昨今の物価高に連動してか保険料も上昇しており、少しでも保険料を安く抑えるべく、インターネット通販での保険料を選択。

      昨今の物価高に連動してか保険料も上昇しており、少しでも保険料を安く抑えるべく、インターネット通販での保険料を選択。インターネットを通じて保険料を5社ほど比較検討を行った。細かな点では各社とも異なる補償が見られたものの概ね補償内容に関しては横並びであったことから一番安い保険会社を選択して契約を行った。

      50代 / 男性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり

    • 対人対物無制限なのは当然として、人身傷害と搭乗者傷害との併用を希望していてそれが選択できるのが良い。

      対人対物無制限なのは当然として、人身傷害と搭乗者傷害との併用を希望していてそれが選択できるのが良い。人身傷害と搭乗者傷害の補償金額を細かく設定できて、ニーズに応えてくれると思う。新車登録から16年で走行距離も16万キロ越えの古い国産コンパクトカーでも車両保険が設定できて、なおかつ補償金額も選択できるのできめ細やかだと感じる。

      50代 / 男性 / マツダ デミオ / 車両保険あり

    • 補償内容につきましては、以前の保険の内容を参考にして決めました。

      補償内容につきましては、以前の保険の内容を参考にして決めました。そのため、本当に必要な補償内容になっているかが若干不安な部分はあります。本当に必要な補償内容については、個々人により決まるものなのでなんとも言えない分はあるので、何ともいえませんが、この補償部分に関しては相談が出来ると良いのではないとも思います。ロードサービスは無料なのでよいと思います。

      50代 / 男性 / プジョー 308SW / 車両保険あり

    • 案内に応じて手続きをしているが、加入に関してはわかりにくいことはなかった。

      案内に応じて手続きをしているが、加入に関してはわかりにくいことはなかった。しかし、ネット入金をする際に画面が金融機関のサイトに変移した際、エラーとなり、1時間ほど経ってから出ないとやり直しができず困ったことが数回連続で発生した際は正直まいった。支払い方法の一つとして、PayPay取扱等始めていただけると助かる

      50代 / 男性 / スズキ キャリイ

    • 車の年式が古いので車両保険は抜きました。

      車の年式が古いので車両保険は抜きました。車は主に近所しか走らない所用の使途なので、事故も万が一の為に一番安いものにしようと、複数見積もりサイトから選んでいます。

      50代 / 男性 / ダイハツ ハイゼット カーゴ

    • ネットでの申し込みが非常に苦手な私ですが、SBIのホームページは分かりやすくてありがたいです。

      ネットでの申し込みが非常に苦手な私ですが、SBIのホームページは分かりやすくてありがたいです。やはり分かりにくいと困りますよね。苦手な利用者には。基本的には電話で申し込みが出来たら助かります。

      50代 / 男性 / BYD DOLPHIN / 車両保険あり

    • 顧客対応についてはネット専業ということを選んでいるので、多くは望まないということを断っておく。

      顧客対応についてはネット専業ということを選んでいるので、多くは望まないということを断っておく。多少なりとも自動車保険について、自分なりに勉強しなくてはならない。しかし、この補償は何についてなのかというヒントも見られるので、一般的な成人なら困るということはないだろう。更新についてハガキやメールで連絡が来るので、無保険となるようなこともなく安心である。

      50代 / 男性 / トヨタ ヴェルファイア / 車両保険あり

  3. 三井ダイレクト損保が50代で総合ランキング3位となりました。長期間の契約でも安心できる、安定したサービス品質が評価されています。
    「以前から継続しており、特に不満がないため更新しました」
    「コンシェルジュの対応が丁寧で、ネット型でも安心感があります」といったコメントが寄せられています。
    手続きの分かりやすさやサポートへの信頼感が、継続利用につながっていると考えられます。

    ファイナンシャル・プランナー(CFP/1級FP技能士) 山田 卓弥

    • すべて
    • 保険料
    • 補償内容
    • 顧客対応
    • 事故対応
    • オンライン契約なので直接電話や対面での対応はありません。

      オンライン契約なので直接電話や対面での対応はありません。オンラインでの契約のやり取りでは、すぐにレスポンスのメールが届くので対応は早くて不満はありませんでした。そして、オンラインで契約を交わした後には、契約内容を記したハガキが数日のうちに届くので、契約が確実にされていることを確認できて安心できました。オンラインではとても良い印象しかありません。

      50代 / 男性 / ホンダ N-VAN

    • 当時二輪車でインターネットで入れる自動車保険が三井ダイレクトしか見つからず選択肢がなかったので決めました。

      当時二輪車でインターネットで入れる自動車保険が三井ダイレクトしか見つからず選択肢がなかったので決めました。事故なかったので連絡することが基本全くなかったので満足してます。数ヶ月前にもらい事故に遭い保険を使わずに済みましたが連絡を取りました。相手が10割過失だったで、自分の保険会社とのやりとりすることもなく自己対応は終了しました。なのであっさりとした対応でしたが、一応フォロー連絡もあったりしてまぁ普通でした。

      50代 / 男性 / スズキ ジムニー

    • 以前事故を起こした時の対応には残念に思いました。

      以前事故を起こした時の対応には残念に思いました。免責の説明が当初の説明と異なりランクが下がる事が事後で説明されました。その時のオペレータの対応が非常に悪く、横柄な態度に聞こえました。悪びれることもなく、あなたが悪いと決めつけたように思えました。保険会社の変更も考えましたが、保険料が一番安いだけ継続した。

      50代 / 男性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり

    • 見積を行ってから保険加入するまでにメールの案内がかなりの頻度で送信されたのはしつこいと思ったが、それぞれのメールに別々の

      見積を行ってから保険加入するまでにメールの案内がかなりの頻度で送信されたのはしつこいと思ったが、それぞれのメールに別々の内容が書かれていて少し参考にはなった。見積もりや申し込みWebページは入力しやすくスムースだった。オドメータの値を入力するところがあることを事前に案内されていたので、途中で中断し車まで確認するというロスが起きなかったのもよかった。

      50代 / 男性 / 日産 ティーダ

    • 自身で納得出来る金額である。

      自身で納得出来る金額である。他社との差もわずかでこんなもんだと思う。他社一括比較サイトで見積をしたがすごく高い訳でも無くとても安い訳でも無いちょうど真ん中あたりの金額だった。

      50代 / 男性 / ダイハツ タント / 車両保険あり

    • 保険料については、加入する際に他の保険会社との比較したが、三井ダイレクトは多少他社よりも安かったものの、大きな差はなかっ

      保険料については、加入する際に他の保険会社との比較したが、三井ダイレクトは多少他社よりも安かったものの、大きな差はなかった。また、継続加入する前に自損事故により保険を利用したため、等級が下がってしまったことにより保険料が大幅に上がってしまったため、継続にあたっては車両保険には加入せずに保険料を下げる判断をした。

      50代 / 男性 / アウディ Q2

    • まず一番大事なのは、対人対物に関する事故の補償が無制限で有ることだと思うので、この条件をクリアしつつ、運転する人の年齢や

      まず一番大事なのは、対人対物に関する事故の補償が無制限で有ることだと思うので、この条件をクリアしつつ、運転する人の年齢や車の使用条件など自らの日常的な用途にフィットする補償を選択していった。三井ダイレクトは全ての保険にロードサービスが無料で付帯してくるというのも大きなポイントだった。事故だけではなく、外出時のトラブルにも対応できるというのは安心感が大きい。

      50代 / 男性 / フィアット アバルト 500

    • 毎年インターネットで更新しているので,慣れて来てはいますが、やはり約款を読むのが長過ぎて面倒でどこまで把握できているのか

      毎年インターネットで更新しているので,慣れて来てはいますが、やはり約款を読むのが長過ぎて面倒でどこまで把握できているのかが不安であります。長い約款をもう少しわかりやすく、例えば漫画のような形で示してくれるともっと把握できるのではないかと思います。いざという時に保険が使えないのでは加入している意味がないので。

      50代 / 男性 / スズキ ワゴンR / 車両保険あり

    • 以前、更新時に補償内容のことでコールセンターに連絡したことがあります。

      以前、更新時に補償内容のことでコールセンターに連絡したことがあります。非常に親切、丁寧に説明して貰って、好感度が高まりました。三井ダイレクトのサイトについては操作性が良く、わかりやすいし、いつでも好きな時に自宅や外出先からでも申し込みや手続きができるのは非常に便利であると思います。

      50代 / 男性 / 日産 キューブ / 車両保険あり

    • ファミリーバイク特約さえ付いていれば良いです。

      ファミリーバイク特約さえ付いていれば良いです。保険会社によって若干、付く付かないで価格の差が違う。選んだ保険は、差が少ない気がしたと思います。

      50代 / 男性 / ダイハツ ハイゼット カーゴ

    • 補償内容はなるべく最低限、必要なものだけを選んで組み合わせているので、その保険料に見合っていればよいと思います。

      補償内容はなるべく最低限、必要なものだけを選んで組み合わせているので、その保険料に見合っていればよいと思います。たくさん補償があって充実していればもちろん安心だけれど、その分金額が負担になってくるのはつらいです。30年以上無事故で保険は使ってないから大丈夫と過信せず、とにかく事故しないように安全運転を心掛けています。

      50代 / 女性 / 日産 デイズ ルークス / 車両保険あり

    • 事故初期対応に関しては、総合的にみて評価できる対応であったと思う。

      事故初期対応に関しては、総合的にみて評価できる対応であったと思う。自身の経験では代理店型の対応と変わらないと感じたが、ウェブ上での口コミでは感じ方は事故内容や事故状況、そして担当者によって差があるように思った。物損だけだったので大がかりな事故対応とは言えなかったが、連絡頻度・連絡内容・連絡時期などおおむね想定内であった。ただ保険金が10割ではなかったのが納得できなかったが、おそらく他社でも似たようなことになったのではないかと感じている。

      50代 / 男性 / スズキ スペーシアカスタム / 車両保険あり

    • 駐車場から車道へでるため停止している自分の所有する車両に、歩道を走ってきた自転車が衝突する事故であったことから、自分の担

      駐車場から車道へでるため停止している自分の所有する車両に、歩道を走ってきた自転車が衝突する事故であったことから、自分の担当保険会社は支払う義務のない事故であった。相手の自転車は無保険で個人との交渉となった。事故相手との交渉窓口を全て保険会社が引き受けてくれ相手との交渉は全て保険会社が行い、とてもスムーズに示談交渉が進んだ。

      50代 / 男性 / マツダ デミオ / 車両保険あり

    • 事故をしてから何か月もたってからの連絡でしたが、事故連絡が遅くなった理由を理解してくださり、親切丁寧に対応してもらえた。

      事故をしてから何か月もたってからの連絡でしたが、事故連絡が遅くなった理由を理解してくださり、親切丁寧に対応してもらえた。自宅のガレージでの自損事故だったので関係者との調節はなし。車両保険を使っての修理となったが、修理工場の相談や日時、修理期間、代車、修理費の見積もりなど専用ダイヤルがあり最初から最後まで安心して任せることができた。保険金の支払いもスムーズにしてもらえた。

      50代 / 女性 / トヨタ シエンタ / 車両保険あり

    • 現在3台所有しているので車輌によって違うのですが、このアンケートで回答したシビックで言うと、対人、対物無制限でこの車だけ

      現在3台所有しているので車輌によって違うのですが、このアンケートで回答したシビックで言うと、対人、対物無制限でこの車だけ一般の車輌保険を付けています。車輌保険を付けた一番の理由は、盗難被害にあってしまうことを心配したからで、保険料を少しでも安くするために免責金額は一回目から15万円にしました。補償内容については、インターネットにて申込時に自分で選べるので、設定を変更しつつ保険料を確認できるので便利に使っております。実際にはロードサービスを一度利用しただけで、事故等の対応は受けていませんので、その辺のところはよくわかりません。

      50代 / 男性 / ホンダ シビック タイプR / 車両保険あり

    • 自宅敷地内でのバッテリー上がりの時にロードサービスを依頼したが、2時間以内に来てくれたし、こちらもスケジュールを大きく変

      自宅敷地内でのバッテリー上がりの時にロードサービスを依頼したが、2時間以内に来てくれたし、こちらもスケジュールを大きく変更しなくても対応できたので満足している。実際に作業してくださった方も親切で、素早く対応してくださったのでこちらも満足している。どの保険会社もそれほど変わらないと思うが、ロードサービスがついていると安心できる。

      50代 / 男性 / スバル インプレッサWRX

  4. \ 満足度の高い自動車保険をまとめて比較! /

    • すべて
    • 保険料
    • 補償内容
    • 顧客対応
    • 事故対応
    • 更新時のDMしか連絡がないのが良い。

      更新時のDMしか連絡がないのが良い。補償内容を問い合わせの電話したときの対応も大変丁寧でとても良い感じだった。すぐに回答がわからない問い合わせをした時も、調べてから折り返しの連絡が着てとても丁寧な対応をしてくれた。LINEでチャット形式で質問が出来るので、電話と違って緊張せずにやり取りが出来て、楽だった。

      50代 / 男性 / ダイハツ ウェイク / 車両保険あり

    • 基本的に保険料が安い、20等級やネット割引があり安くなる材料があるにしても安いと感じた。

      基本的に保険料が安い、20等級やネット割引があり安くなる材料があるにしても安いと感じた。ただ自分はこの会社に請求をしたことがないので、請求時にどのような対応をするのか不明なので、最終的な評価はこの時を待たないとできない。しかし、過去に車種の変更した際、カスタマーセンターの方は丁寧に対応してくれて、後日ハガキも送って頂きました。請求以外の対応は素晴らしいと思いました。

      50代 / 男性 / トヨタ プリウス

    • 以前入っていた損害保険会社から変更して以来、他社と比較した事がなく、手続きが簡単なので毎年同じ内容で更新している。

      以前入っていた損害保険会社から変更して以来、他社と比較した事がなく、手続きが簡単なので毎年同じ内容で更新している。最近、自家用車を1台追加した際加入した東京海上日動火災と比べると保険料は安いが、ソニー損保も決して安いとは思えないし、以前の事故対応も100パーセント納得がいくものではなかったので、価格なりかと納得はしている。

      50代 / 男性 / フォルクスワーゲン ザ・ビートル / 車両保険あり

    • 補償内容については、自分の家族は妻と私の2人家族で、しかも年齢が2人とも40歳以上なので、年齢制限の補償制度を活用するこ

      補償内容については、自分の家族は妻と私の2人家族で、しかも年齢が2人とも40歳以上なので、年齢制限の補償制度を活用することで保険料を節約できたのはとてもよかったと思いました。その他、弁護士特約についても手ごろな値段で提供されておりとてもいいなと感じました。ただ、車両保険の保険料が高い印象を受けました。この点は自分にとってマイナスポイントです。

      50代 / 男性 / ミニ MINI Aceman / 車両保険あり

    • 保険契約の継続の案内や、インターネット上の画面において特にわかりづらいということはない。

      保険契約の継続の案内や、インターネット上の画面において特にわかりづらいということはない。基本的に毎年中身を精査しながら決めているが、わからないところがあればウェブ上で中身のところとか、保険料変動シミュレーションができるので特に困ることはない。また保険契約更新時期にはメール等での案内や、契約更新後のお知らせ等と対応がしっかりしているので不安等もない。

      50代 / 男性 / トヨタ MIRAI (ミライ) / 車両保険あり

    • 特に比較はしていないため、高い安いの差がわからない。

      特に比較はしていないため、高い安いの差がわからない。また、新しい車だったのと、まだCMでも流れていなかったので知らなかった「新車買替特約」があって、付加したところ思っていた以上に高い保険料となった。もともとお得感がある損保のイメージがあったことから、割高感がありましたが、総じてこんなもんかと思いました。

      50代 / 男性 / BMW 1シリーズ / 車両保険あり

    • 初期対応はとても良かった。

      初期対応はとても良かった。車両保険を利用したが、保険料の支払いも迅速だった。加害者への対応が、向こうの言いなりな感じがして、少し不満だった。

      50代 / 女性 / ホンダ FIT (フィット) ハイブリッド / 車両保険あり

    • 悪戯により車に傷を付けられた際、さまざまな書類の作成や手続きが必要であった。

      悪戯により車に傷を付けられた際、さまざまな書類の作成や手続きが必要であった。また保険金支払いについては少し時間を要したが、許容範囲であった。

      50代 / 女性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり

    • 初めての事故だったので相当焦っていたが、最初に連絡した際にとてもわかりやすく説明をしていただきとても安心できた。

      初めての事故だったので相当焦っていたが、最初に連絡した際にとてもわかりやすく説明をしていただきとても安心できた。相手の方が結構高圧的な話し方をされていたが、保険会社の担当者が間に入ってくれたおかげでスムーズに進めることができた。保険金も迅速に対応していただき、途中の進捗などもすべて報告いただけたので現在どのようになっているかが把握できて安心だった。

      50代 / 男性 / トヨタ エスティマ / 車両保険あり

    • 何よりもロードサービスが非常に充実していると感じている。

      何よりもロードサービスが非常に充実していると感じている。フェリーで長距離の帰省をしたときに、帰りの船に乗る前に車が動かなくなってロードサービスを利用したが、車を修理工場まで運んで、遠くの自宅まで届けてくれるのはもちろん、家族全員の交通費、特に、フェリー乗り場まで時間がなく高速道路をタクシーで移動した分まで出してもらえたのは非常に嬉しかった。

      50代 / 男性 / フォルクスワーゲン ゴルフ ヴァリアント / 車両保険あり

    • 自動車事故での利用はありませんが、車両が突然動かなくなりロードサービスを利用したときに最初に保険会社へ電話での連絡でした

      自動車事故での利用はありませんが、車両が突然動かなくなりロードサービスを利用したときに最初に保険会社へ電話での連絡でしたが、オペレーターの方の応対が親切でわかりやすく、不安感でいっぱいの所を落ち着かせていただいた点が良かったと思いました。ロードサービスにかかる時間も早く、素早い対応だったことも良かったです。

      50代 / 男性 / スズキ ワゴンR

    • 保険に加入、更新する際、プランの提案がきちんとしている。

      保険に加入、更新する際、プランの提案がきちんとしている。契約方法について、動画を用意されるなど、契約をしやすいように対応されている。保険の更新時期にはメールで案内があるとともに、郵送で資料が届けられる。更新されなければ、保険の有効期限までの日数案内がメールで届き、注意喚起をしてくれる。そのために、更新忘れを防ぐことができる。

      50代 / 男性 / トヨタ ヴォクシー ハイブリッド / 車両保険あり

    • 車両保険を厚めに補償してもらうと高くなると聞きますが、ソニー損害保険ならあんまり高くならない。

      車両保険を厚めに補償してもらうと高くなると聞きますが、ソニー損害保険ならあんまり高くならない。弁護士特約とかお得です。

      50代 / 男性 / 日産 ルークス / 車両保険あり

    • 今はやりのリアルな連絡をとれない会社ではなく、電話対応などのあらゆる手段を連絡先として対応している。

      今はやりのリアルな連絡をとれない会社ではなく、電話対応などのあらゆる手段を連絡先として対応している。

      50代 / 男性 / 日産 スカイライン / 車両保険あり

    • タイヤがパンクした時にロードサービスをお願いしました。

      タイヤがパンクした時にロードサービスをお願いしました。車にスペアタイヤがなかったので、仮のタイヤに交換してくれました。修理の店まで一緒に来てくれて、仮のタイヤを外して持って帰ってくれました。突然のタイヤのパンクで途方に暮れていたので、親切にしていただき助かりました。保険の等級に関係なく、しかも無料で来てくれる事に満足しています。

      50代 / 女性 / マツダ MAZDA2

    • すべて
    • 保険料
    • 補償内容
    • 顧客対応
    • 事故対応
    • 契約後の提案はあまり希望したことがないので、どうこういったことは無いのだが、加入時の対応は非常にスムーズに行えた。

      契約後の提案はあまり希望したことがないので、どうこういったことは無いのだが、加入時の対応は非常にスムーズに行えた。説明が丁寧でわかりやすかったし、補償範囲の質問に対する返答も親切だったようにおもう。無駄に高くなるようなプランを押してくるようなこともなく、しっかりした対応だった。顧客対応は概ねいつも親切丁寧だと思う。

      50代 / 男性 / トヨタ ラクティス / 車両保険あり

    • 契約期間が3年間なので最終の年度末付近になって更新の連絡が来るくらいで、そんなに頻繁に電話や郵便での連絡はありません。

      契約期間が3年間なので最終の年度末付近になって更新の連絡が来るくらいで、そんなに頻繁に電話や郵便での連絡はありません。約一年に一回くらいの電話連絡で契約内容の変更があるかどうかの確認をしてくるくらいの頻度での、連絡はあります。こちらからの電話連絡した際の対応は迅速で感心しています、担当者不在の場合でもすぐにほかの人が代理で連絡をしてきてくれます

      50代 / 男性 / 日産 フェアレディZ / 車両保険あり

    • きちんと納得して加入したかったので、わりと細かくこの場合はどうなるのかと言ったシミュレーションをきて質問しましたが、とて

      きちんと納得して加入したかったので、わりと細かくこの場合はどうなるのかと言ったシミュレーションをきて質問しましたが、とても丁寧に回答してもらえました。中にはわかりにくいケースもあったようですが、その場合もわかる人にきちんと確認して聖日に対応してもらえたので、誠実さが伝わってきて、保険料に納得感がましたので、気持ちよく加入することが出来て良かったです。

      50代 / 女性 / レクサス RX ハイブリッド / 車両保険あり

    • 補償内容に関しては必要とされる対人対物補償、人身傷害及び傷害一時費用保険金や車両保険等、おおよそ納得はしているものの、一

      補償内容に関しては必要とされる対人対物補償、人身傷害及び傷害一時費用保険金や車両保険等、おおよそ納得はしているものの、一部の付帯サービスをさらに付け足したいのだが、そもそもの保険料がかなり値上がりしているので自分が本当に納得できるような補償内容にはすることがなかなか難しい所があるので、そこが改善される事を強く望む。

      50代 / 男性 / トヨタ WiLL VS / 車両保険あり

    • 初期対応としては、連絡後すぐに現場へ赴いてくれた。

      初期対応としては、連絡後すぐに現場へ赴いてくれた。関係者との調整は、相手方や警察との間に入ってくれ迅速丁寧に調整してくれた。保険金の支払いは、きちんと内容の説明までしてくれ、納得のできるものだった。コミュニケーションは、常日頃から良い関係を築いてきたので問題なかった。事故処理の迅速さは、初期対応が早いので問題なかった。

      50代 / 男性 / トヨタ ヤリスクロス / 車両保険あり

    • 保険料にも直結しているのでしょうが、自損しても補償を受けられるプランに加入しており、保険料に比べてかなり手厚い補償だと感

      保険料にも直結しているのでしょうが、自損しても補償を受けられるプランに加入しており、保険料に比べてかなり手厚い補償だと感じています。但し、もともとの車両価格が高いせいもあり、車両保険にも加入しているので保険料としては高い方であります。ただし、万が一の事を考えると仕方がないとも思っており。今後も含めて、プランの見直しは考えておりません。

      50代 / 男性 / BMW X5 / 車両保険あり

    • 親が手続きしてので詳しい保険料は分からないのですが、親が言うには特に問題はない掛け金との事です。

      親が手続きしてので詳しい保険料は分からないのですが、親が言うには特に問題はない掛け金との事です。かなりむかしからこちらの保険会社を継続しているようなので親にとっては不満がないのでしょう。わたし自身もこちらの保険会社について調べたことがありますが、特に保険料が高額であるとか批判的な評価は見なかったのでそこは安心しています。

      50代 / 男性 / トヨタ ヤリス / 車両保険あり

    • 軽くこすった程度の事故であったが電話をすると的確な指示があり、落ち着いて対応ができた。

      軽くこすった程度の事故であったが電話をすると的確な指示があり、落ち着いて対応ができた。そしてすぐ駆けつけてくれた。その後対応も自分が何か対応しなくても全て任せてくださいとおっしゃっていただいて不安がまったくなかった。本当にありがたかった。これがネットで誰だかわからない人とのやり取りだと思うと不安しかない。

      50代 / 男性 / メルセデスベンツ Cクラス ステーションワゴン / 車両保険あり

    • 事故の際のサポートセンターは、的確に必要な情報、対応を焦らずできるよう案内してくれる。

      事故の際のサポートセンターは、的確に必要な情報、対応を焦らずできるよう案内してくれる。今後の事故処理の流れを説明してくれ、相手との交渉状況などをWEBやメールで知らせてくれる。

      50代 / 男性 / トヨタ ヴォクシー / 車両保険あり

    • 動物と衝突した時の補償が必須で付いていた。

      動物と衝突した時の補償が必須で付いていた。いらないと言っても最近多いので必ずつけないといけないと言われた。正直いらない補償が勝手につけられるのは不満。

      50代 / 女性 / 三菱 eKスペース / 車両保険あり

    • 補償内容については、いろいろなオプションから自分に合った物を選ぶ事が出来る。

      補償内容については、いろいろなオプションから自分に合った物を選ぶ事が出来る。保険会社も3社あり、その中から自分に合った補償内容、金額からセレクトできます。過去、車両にイタズラでキズを付けられた事が有りましたが、保険会社に連絡したのち、保険会社指定のディ?ラ?に車両を持ち込むだけで修理完了。保険の申請用紙記入すら無く、スムーズに進みました。

      50代 / 男性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり

    • 保険料はなるべく安くなるように工夫している。

      保険料はなるべく安くなるように工夫している。年齢が上がったら条件切り替えたり、ネット割引を利用したりしている。不担保金額についても初回かる免責金額を調整したりして工夫している。等級がさがらないように安全運転にも心掛けている。SBIとソニー損保が、金額と商品内容のバランスが取れていて一番良いように思える。

      50代 / 男性 / トヨタ ライズ / 車両保険あり

    • 夜間だったせいか、最初に電話に出た方の説明がよくわからず、翌日にもう一度電話をしてくれとの対応だった。

      夜間だったせいか、最初に電話に出た方の説明がよくわからず、翌日にもう一度電話をしてくれとの対応だった。翌日に電話で対応してくれた女性の方が、事故内容などをきちんと把握できず、一方的に私が悪いような対応されました。その時に少し揉めました。その後事故の調査をしていただいた方からの連絡で、私の方に落ち度がないと言う判断が出て、対応が変わりました。タクシーに衝突された時は対応しきれずに、丸投げされ自分で対応して過失割合をタクシー会社と話して決めたこともあります。(坂から落ちてきたのにこちらが悪いと言われたため)

      50代 / 男性 / 三菱 アウトランダーPHEV / 車両保険あり

    • 保険期間が終了する2~3カ月前には連絡があり、保険の内容も今の内容と金額、これからの内容と金額、プラン違いの金額もわかり

      保険期間が終了する2~3カ月前には連絡があり、保険の内容も今の内容と金額、これからの内容と金額、プラン違いの金額もわかりやすい書面で送られてくるので、助かります。1ヶ月前に再度連絡があり、とてもスムーズです。保険内容の変更を考えている時は、金額も含めて相談に乗っていただきました。

      50代 / 女性 / ダイハツ ウェイク / 車両保険あり

    • 代理店の信頼性は、世間の評判も良く保険会社を変更したときに選択しました。

      代理店の信頼性は、世間の評判も良く保険会社を変更したときに選択しました。保険料についても団体割引等ありやすいかなとおもいました。ネットでもいろいろ調べ、やすい所も沢山ありましたがやはり実店舗を構えている代理店の方が安心できるかなと思い選択しました。少し割高ですがサービスとか考えると普通かなと思います。

      50代 / 男性 / ダイハツ タントカスタム / 車両保険あり

    • 値上がりは毎年あるが仕方ないと思っている。

      値上がりは毎年あるが仕方ないと思っている。車種によって上りの幅に大小はあるが、根拠があるので、納得している。

      50代 / 女性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり

    • すべて
    • 保険料
    • 補償内容
    • 顧客対応
    • 事故対応
    • 自動車保険は今まで担当者がいるディーラー経由で契約していました。

      自動車保険は今まで担当者がいるディーラー経由で契約していました。しかしそこは大手2社しか選択肢がなく高額で3年縛りがあり3年だと安くなるということを毎回言われ続けて高い保険料を払っていました。今回初めてネット保険で検討しいろいろな会社を比較しました。オプションなどは自分で詳しく調べる必要がありますが総合的に大手と内容変わらず安く加入できました。

      50代 / 女性 / スズキ ワゴンRスティングレー

    • まず一番はホームページの画面が見やすくわかりやすいと思いました。

      まず一番はホームページの画面が見やすくわかりやすいと思いました。それぞれの補償項目を選ぶ際も簡単にその補償はどんなものか、ボタン一つで表示されるようになっていたので非常にわかりやすく、その補償をつけるかどうか判断しやすかったです。保険料についてもそれぞれの補償をつけたりつけなかったりと変化させて試算する際も、すぐに計算結果が表示されたので非常に分かりやすかったです。

      50代 / 男性 / トヨタ エスクァイア / 車両保険あり

    • 駐車中の自車に対してだったため、すべて相手方の責任だったため、保険金の支払いは発生しなかったが、警備会社の人員をすぐに派

      駐車中の自車に対してだったため、すべて相手方の責任だったため、保険金の支払いは発生しなかったが、警備会社の人員をすぐに派遣してくれた。

      50代 / 男性 / BMW 3シリーズ クーペ

    • 過去、スーパーの駐車場で車を停める際、焦りから後方確認がおろそかになり、低い支柱に車体をぶつけてしまいました。

      過去、スーパーの駐車場で車を停める際、焦りから後方確認がおろそかになり、低い支柱に車体をぶつけてしまいました。幸い怪我人はいませんでしたが、愛車に傷がついてしまったショックと、自損事故という事態にひどく動揺してしまいました。どうしよう…と頭が真っ白になる中、真っ先に思い浮かんだのが加入していた車両保険と任意保険会社の連絡先でした。すぐに連絡を入れると、電話口の担当者の方が、私の動揺を察してくださったのか、非常に丁寧で落ち着いたトーンで対応してくれました。事故状況の確認や、今後の流れについて、パニックになっている私にも分かりやすいように、一つ一つ丁寧に説明してくれました。「大丈夫ですよ」「まずは落ち着いてください」という温かい言葉に、張り詰めていた気持ちが少しずつ解けていくのを感じました。特に助かったのはその迅速な対応です。すぐにレッカーの手配や、修理工場への連絡調整など、事故後の煩雑な手続きをテキパキと進めてくれました。この経験を通じて、車両保険は単なる修理費用を補填するものではなくトラブルで動揺した時に、専門家が迅速かつ丁寧にサポートしてくれる安心を買うものだと実感しました。

      50代 / 男性 / メルセデスベンツ Cクラス セダン / 車両保険あり

    • 他社と比較した結果、この補償内容でこの金額であれば、妥協の範囲内と判断した。

      他社と比較した結果、この補償内容でこの金額であれば、妥協の範囲内と判断した。また、前年度との実績を比較しても問題ないと判断した。

      50代 / 男性 / トヨタ ルーミー

    • インターネットだけではわかりにくいことを電話をして聞くと、とても親切に説明してくれて、こちらの疑問などをテキパキと解決し

      インターネットだけではわかりにくいことを電話をして聞くと、とても親切に説明してくれて、こちらの疑問などをテキパキと解決してくれる。どんな些細なことでもこちらの身になって教えてくれるので安心して契約することができる。早期割引の連絡もメールやハガキでで教えてくれるので、保険料が安く抑えられるのでとても助かる。

      50代 / 男性 / トヨタ ルーミー / 車両保険あり

    • 現在加入している自動車保険の会社は、インターネット型の保険会社で、普通の自動車保険の会社に比べて、とてもコストパフォーマ

      現在加入している自動車保険の会社は、インターネット型の保険会社で、普通の自動車保険の会社に比べて、とてもコストパフォーマンスがいいと思っています。また、補償内容を自由に選べるところもとてもいいと思っています。そのため、補償内容と保険金額のバランスがいいを選択しました。また、40代、50代に割引があるところも良いと思っています。

      50代 / 男性 / トヨタ アクア / 車両保険あり

    • 単純な事故だったので、特に難しい話ではなく報告だけすればスムーズに話は進んで何も、問題はなかった。

      単純な事故だったので、特に難しい話ではなく報告だけすればスムーズに話は進んで何も、問題はなかった。その後も修理業者に連絡してすぐに修理を、して、もらったし、手続き上、何も困ることはなかったので助かりました。保険修理するのと自費修理するのに悩んだ。結局、保険修理を選んだが、前のように等級に、差をつけてほしい。

      50代 / 男性 / トヨタ クラウン ロイヤル ハイブリッド / 車両保険あり

    • インターネット割引の他、早割を使うと更にお得に契約出来るのが魅力的です。

      インターネット割引の他、早割を使うと更にお得に契約出来るのが魅力的です。丁度良いタイミングで大きめの封書で郵便と、登録したアドレスにメールが届くのでうっかり忘れることがなく更新がスムーズです。書面も絵を交えて読みやすく一目で必要な物が分かります。コールセンターの窓口の方はこちらの質問にも丁寧に答えてくださいます。パンフレットの通りに更新を進めていけば本当に簡単に手続きでき、内容もLINEのマイページで確認出来て助かります。

      50代 / 女性 / スズキ アルト / 車両保険あり

    • 更新期間が近づくと、前年の保険内容に応じて1年経過した、年齢・車両価格・料率を織り込んだ保険料の案内を送付してくれるので

      更新期間が近づくと、前年の保険内容に応じて1年経過した、年齢・車両価格・料率を織り込んだ保険料の案内を送付してくれるので、新年度の保険料の目安になる。ネットからの加入・更新であるのでメールでも案内がくるが、更新日が近くなると頻繁にくるのが少し鬱陶しい。

      50代 / 男性 / スバル レガシィ アウトバック / 車両保険あり

    • 年間3000km未満だと保険料が安く、20等級だと値段が割安であるのでいいです。

      年間3000km未満だと保険料が安く、20等級だと値段が割安であるのでいいです。事故などで3等級下がっても一時的なのでもとに戻りやすく、たとえ3等級下がっても30000円かからないので、割安であるので良かったです。保険を勧めたモダ石油に色々調べて3000km未満で格安なプランを考えてくれたので迷わず決めました。

      50代 / 男性 / スズキ ハスラー / 車両保険あり

    • 他社も含めてだが、特に足りない部分はないと思う。

      他社も含めてだが、特に足りない部分はないと思う。車両保険もある程度細かく設定できるし、自由に設定できるところが多い。

      50代 / 男性 / ダイハツ ミラジーノ

    • ロードサービスの依頼をしました。

      ロードサービスの依頼をしました。出先の出来事で、当時はとても不安な気持ちでした。しかしながら担当者の言葉遣いはとても丁寧だったので落ち着くことができました。現地で対応してくれた方もとても丁寧で、説明も素人の私でも分かりやすい内容で、不安な気持ちが和らぎたした。後日の対応も丁寧で、終始安心して任せられました。

      50代 / 男性 / スズキ ラパン

    • 相手に当てられて連絡した時に先ず怪我がないか落ち着いた口調で尋ねられ、少しパニックになっていたのですが丁寧に対応してもら

      相手に当てられて連絡した時に先ず怪我がないか落ち着いた口調で尋ねられ、少しパニックになっていたのですが丁寧に対応してもらえたので落ち着いて対応することが出来ました。停車中に当てられたので相手の保険での保障になり、自分の保険は使いませんでしたが対応の仕方など教えてもらったり、後日様子を伺う連絡もありました。

      50代 / 女性 / ホンダ ステップワゴン / 車両保険あり

    • ネットから、補償内容を好きなように選択出来るので、補償は以前の保険会社と同等の補償内容にしましたが、明らかにこちらのSO

      ネットから、補償内容を好きなように選択出来るので、補償は以前の保険会社と同等の補償内容にしましたが、明らかにこちらのSOMPOのほうが保険料が安くて、問題なく決めました。補償内容は、詳しく書かれていましたので、素人の私でも、何となく分かる内容で助かりました。ネットで入力するので、落ち着いて考えながら入力する事ができ、私には合っていたと思います。

      50代 / 女性 / ホンダ FIT (フィット) / 車両保険あり

    • 基本的にはどの自動車保険でも同じような補償内容なので、はっきりと甲乙つけがたいと感じていますが、オプションの補償内容とし

      基本的にはどの自動車保険でも同じような補償内容なので、はっきりと甲乙つけがたいと感じていますが、オプションの補償内容として、損害賠償請求に対する補償や、自転車によるけがなどの補償など、欲しい補償内容が充実しており、この自動車保険だけで他の損害保険に入る必要がないラインナップが揃っていると感じています。

      50代 / 男性 / 日産 アリア / 車両保険あり

    • すべて
    • 保険料
    • 補償内容
    • 顧客対応
    • 事故対応
    • 車の故障でロードサービスを利用のため連絡したところ、初期対応はよくロードサービスの業者さんからも迅速に連絡がきましたが、

      車の故障でロードサービスを利用のため連絡したところ、初期対応はよくロードサービスの業者さんからも迅速に連絡がきましたが、ロードサービス利用が混雑していて炎天下のなか2時間待ちといわれしばらく待っていましたが、待ち時間に自分で近くの修理工場をみつけ修理工場の方に助けてもらったので保険のロードサービスを利用しなかった。ロードサービスを断る連絡をした際にもすぐにキャンセルすることができ対応は良かったです。夏の炎天下の中、ロードサービスが重なることもあると思いますが、提携している業者が少ないのか今後利用したいと思ったときロードサービスがなかなか来ないのに他に手段がないときを考えるとすこし不安になりました。

      50代 / 女性 / ホンダ フリード / 車両保険あり

    • すべて保険会社でやってもらい、自分は何もしなかった。

      すべて保険会社でやってもらい、自分は何もしなかった。保険金もすぐにもらったので何から何まで満足した。とにかく不安だったので安心しました。車も綺麗に治ったし、電話一本ですべてやってくれて助かった。楽天損保良い会社ですね。

      50代 / 男性 / トヨタ ヴォクシー ハイブリッド / 車両保険あり

    • 事故のときにかけつけてくれるサービスが有るのが一番の理由。

      事故のときにかけつけてくれるサービスが有るのが一番の理由。まだ事故を起こしていないので、どのような対応をしてくれるのかわからないが。また、車両保険や弁護士の費用補償やその他のオプションを付けての見積もりを同じような内容で複数社とったが、そのなかでダントツに安いから。また、楽天で大手の会社なので安心している。

      50代 / 男性 / トヨタ シエンタ ハイブリッド / 車両保険あり

    • 以前加入していた損害保険会社と補償内容がさほど変わらないのに金額が半額くらい安いので大満足している。

      以前加入していた損害保険会社と補償内容がさほど変わらないのに金額が半額くらい安いので大満足している。

      50代 / 女性 / ホンダ フリード

    • 保険料にダイレクトに影響する補償内容を自分自身で選べるので、少しでも保険料を節約したい時には大変助かると思います。

      保険料にダイレクトに影響する補償内容を自分自身で選べるので、少しでも保険料を節約したい時には大変助かると思います。加入の際にじっくりと考えることができるのは、ネット型保険の良いところではないかと思います。インターネットでわからないところはすぐに調べられる便利な時代なので、自分に合った選択ができるのはとてもありがたいです。

      50代 / 女性 / スズキ スペーシアカスタム / 車両保険あり

    • 安いと思い、SBIから楽天損保にのりかえたが、車の保険料自体は安いけど、バイク特約を付けたらやたらと高くなったので、次回

      安いと思い、SBIから楽天損保にのりかえたが、車の保険料自体は安いけど、バイク特約を付けたらやたらと高くなったので、次回は他の保険会社も検討してみようかと思う

      50代 / 男性 / 三菱 デリカ D:5

    • 既存の保険会社の様に対面や電話での勧誘や更新の案内等の煩わしい対応が無く、メール等で送られて来る事から更新する意図があれ

      既存の保険会社の様に対面や電話での勧誘や更新の案内等の煩わしい対応が無く、メール等で送られて来る事から更新する意図があれば自らネット上で前年度の加入ブラン及び特約と比較し、再度選択し直す事が出来ます。保険内容も個々のプラン等をクリックする事でそれが何なのかの案内が丁寧に別途表示される様になっており、原則その説明文を読めば理解できる仕組みとなっている為、特に問い合わせる必要が無い様に工夫されておりますので、実際に問い合わせた事は無く、対応の良し悪しは不明。その為、普通としております。

      50代 / 男性 / 三菱 FTO

    • これまで任意保険会社として契約していたアクサダイレクト損保より、ほぼ同じ補償内容なのに、金額にして約1万円近く年間保険料

      これまで任意保険会社として契約していたアクサダイレクト損保より、ほぼ同じ補償内容なのに、金額にして約1万円近く年間保険料が安くなった。私自身がそもそもこれまで楽天でダイヤモンド会員でだったこともあって保険料が安くなった部分もあるが、楽天損保にはアクサダイレクト損保よりも契約条件に対しての細かな説明があり、また細かな選択肢もあったので、結果的に年間保険料は安くなったと考える。

      50代 / 男性 / BMW 2シリーズ グランツアラー / 車両保険あり

    • 補償内容は、比較サイトおよび直接損保のホームページで自分の好みに合った内容で比較確認しており、特に際立った特徴はありませ

      補償内容は、比較サイトおよび直接損保のホームページで自分の好みに合った内容で比較確認しており、特に際立った特徴はありませんでした。基本的な対人対物、人身傷害、車両保険の希望補償額、ロードサービスや事故時の連絡サポート等、他社と大差はありませんでした。今回はこの項目では、契約に影響する内容はありませんでした。

      50代 / 男性 / ホンダ FIT (フィット) / 車両保険あり

    • 正直、楽天市場の存在は知っていたが、自動車保険があることを知らず、たまたま楽天のアプリを使用していた際に自動車保険の広告

      正直、楽天市場の存在は知っていたが、自動車保険があることを知らず、たまたま楽天のアプリを使用していた際に自動車保険の広告を目にして、保険料の見積もりを行ったところ、保障内容と保険料のバランスが良く加入することにした。加入手続きについては非常に簡単で、他の保険会社よりも操作が比較的わかりやすく、ホームページでの手続きだけで全てが完結する。

      50代 / 男性 / 日産 セレナ e-POWER / 車両保険あり

    • 見積を見た時に内容が分かりやすく、他社の見積とも簡単に比較出来た。

      見積を見た時に内容が分かりやすく、他社の見積とも簡単に比較出来た。対面でないため、変な勧誘もなかったが、サイト利用後の閲覧情報(クッキー)が残ってしまい、しばらくはブラウザ利用時にネット広告で毎回CMが出てくるのはウザかった。

      50代 / 男性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり

    • 以前加入していた保険会社の補償内容に合わせて設定したが、対人対物無制限で人身傷害や無保険車傷害も手厚くつけても満足のいく

      以前加入していた保険会社の補償内容に合わせて設定したが、対人対物無制限で人身傷害や無保険車傷害も手厚くつけても満足のいく補償内容にした。

      50代 / 男性 / ホンダ フリード スパイク

    • 「弁護士特約」は、事故などの時に弁護士が間に立って交渉してくれる契約内容だと理解している。

      「弁護士特約」は、事故などの時に弁護士が間に立って交渉してくれる契約内容だと理解している。事故の相手がどんな人になるかは、正直運任せになると思っていて、無保険車やモラルのない人に当たったときには正直自分の手に余ると考えている。その点、少し保険料が割高になったとしても、「弁護士特約」をつけておけば安心というものです。

      50代 / 男性 / トヨタ MR-S

    • まず保険会社に連絡したのは車のエンジンがかからなくなってしまったため。

      まず保険会社に連絡したのは車のエンジンがかからなくなってしまったため。まず保険会社に電話したのだが、数コールで応答してくれたのが素晴らしいと感じた。また、トラブルの内容を伝えるとすぐトラブル内容を把握してくれて無料でロードサービスを利用できる旨を伝えられて安心した。30分ほどかかると言われたが許容範囲だと思う。ロードサービスの方もすぐ原因を特定してくれて解決策を提案し見事に車のエンジンがかかった。

      50代 / 男性 / ダイハツ タフト / 車両保険あり

    • すべて
    • 保険料
    • 補償内容
    • 顧客対応
    • 事故対応
    • 事故を起こしている心理状態を考慮して親切に対応してくれて、代理で連絡した夫にもしっかり対応してくれた

      事故を起こしている心理状態を考慮して親切に対応してくれて、代理で連絡した夫にもしっかり対応してくれた

      50代 / 女性 / トヨタ ヤリス / 車両保険あり

    • 事故発生時の最初の受付については、受付のみするスタイルで、実際の担当者からは後日連絡がありますが、そこに多少タイムラグが

      事故発生時の最初の受付については、受付のみするスタイルで、実際の担当者からは後日連絡がありますが、そこに多少タイムラグが発生するのが多少不安を感じます。ただし、その後の手続きについては問題無く進むので、そんなに問題視はしていません。進捗は、専用のホームページで確認出来るのと、スマートフォンのショートメッセージで適宜連絡が入るのですが、結構間隔が開いたりするときは、もう少し状況を伝えてもらえると不安感が薄まるかと感じることはあります。

      50代 / 男性 / フォルクスワーゲン パサート ヴァリアント / 車両保険あり

    • 事故対応の時は親切丁寧に対応をしてくれた。

      事故対応の時は親切丁寧に対応をしてくれた。あまり記憶にないが家族が事故をして、電話を入れた時に怪我の有無を聞いてくれたのには感謝している。相手との時系列でのやり取りや補償内容、保険金額等の説明も逐一あったそうで、余裕を感じ取ることが出来たと思う。事故対応の速さについては他の保険会社がどうなのか分からないので比べられない。

      50代 / 男性 / トヨタ カローラツーリング / 車両保険あり

    • 初期対応は初めてだったので戸惑いましたが、ます保険会社に携帯で連絡をとり、その後は相手の方と対応されました。

      初期対応は初めてだったので戸惑いましたが、ます保険会社に携帯で連絡をとり、その後は相手の方と対応されました。そのあとは相手の保険会社に連絡されたと思います。それで保険会社同士でのやし取りになったと思います。保険会社からのその後の連絡のやし取りはショートメールでやりとりしました。相手の方との少し行き違いがあったので保険会社直接電話が掛かってきた事も一度ありました。

      50代 / 女性 / トヨタ ノア

    • 安さが一番の理由であり、対人対物補償の無制限は絶対であり、車を運転する者の最低限のマナーであると心得て保険を選んだ。

      安さが一番の理由であり、対人対物補償の無制限は絶対であり、車を運転する者の最低限のマナーであると心得て保険を選んだ。他の補償をつけると高額になるので、そこはなるべく限定して、年齢制限や車両などは自分で払うようにして、事故を起こすことが無いようにしなければと考えた。子供が自転車通学するので自転車のオプションはつけて、万が一の事も考えた。

      50代 / 男性 / 日産 キューブ

    • 補償内容は、どの保険会社も似たり寄ったりなのかなと思います。

      補償内容は、どの保険会社も似たり寄ったりなのかなと思います。特に補償内容に不満はないけれど、オプションをつけるほど保険料が上がるので、継続契約が何年以上になると、特定のオプションがタダになったり、割安になったりするとかにならないと、いろいろなオプションをつけることができない。保険料に上限を設定すると補償内容もそれなりにしかならないので、良いとも悪いとも言えない。

      50代 / 男性 / スズキ ソリオ ハイブリッド

    • 保険料については、等級が最大であることも関係しているが2万円台で他社と比較しても割安ではないかと思います。

      保険料については、等級が最大であることも関係しているが2万円台で他社と比較しても割安ではないかと思います。必要最低限のサービスも付帯しているのも万が一の際に安心です。また、ゴールド免許割引やインターネット割引等、割引が多いのも魅力的であると思います。実際に保険を利用したことは過去20年で一度しかないので、最近の対応は不明です。

      50代 / 男性 / スバル レガシィ B4

    • 3台目の車を追加した時には何も説明がなかったが、後から他の車との重複申し込みの要件があったので安くなると言われた。

      3台目の車を追加した時には何も説明がなかったが、後から他の車との重複申し込みの要件があったので安くなると言われた。申し込みの時は分からなかったのか?と言う疑問が残る。また質問があって電話した時には何となく上から「これも分からない?」と言う雰囲気を少しだけ感じた。

      50代 / 男性 / スズキ ジムニー / 車両保険あり

    • 子供が自動車運転免許を取り、親子で車を利用しています。

      子供が自動車運転免許を取り、親子で車を利用しています。20歳未満でしたので、それまでの保険料と比べて高額になりました。補償内容の見直しの際は、ディーラーの担当者様とじっくり話し合い、納得いく契約が出来ました。またその後、20歳以上限定となり、保険料の見直しをしました。現在は、補償内容と保険料共に安心して車を利用出来ています。引き続き担当者様と一緒に契約更新の際に見直しをしていきたいです。

      50代 / 男性 / トヨタ ヴィッツ / 車両保険あり

    • 保険料を複数社と比較評価した時に必要としている保険内容に対して一番リーズナブルな価格でした。

      保険料を複数社と比較評価した時に必要としている保険内容に対して一番リーズナブルな価格でした。またネット契約をすると更に値引きがありお値打ちであると感じました。

      50代 / 男性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり

    • 初めて加入して以来、変わらずこちらの保険会社でしたので他の保険会社と比較したことが無いため相場感はありませんが、補償内容

      初めて加入して以来、変わらずこちらの保険会社でしたので他の保険会社と比較したことが無いため相場感はありませんが、補償内容と値段のバランスは良いと感じています。更新の時など補償内容の変更をしたらどのくらい値段が変動するのかをウェブ上でリアルタイムで確認できるため色々と組み合わせを試しながら自分が納得できる範囲に落とし込んでいますので自ずと価格には納得できています。

      50代 / 男性 / ホンダ ステップワゴン / 車両保険あり

    • インターネットで契約するときに特に困ることはなかった。

      インターネットで契約するときに特に困ることはなかった。不明点は項目ごとに詳細を調べることができるので補償内容を理解しながら申し込むことができる。そのため、窓口に問い合わせたことはないため、窓口対応の満足度に関しては判断できない。契約後の連絡も即座にメールを受け取ることができるのでスピード感は早いと感じた。

      50代 / 男性 / BMW 3シリーズ セダン / 車両保険あり

    • 数年前に外出先でパンクしてロードサービスを手配してもらった時の電話対応が、あまり待たされる事が無くスムーズに話をしてもら

      数年前に外出先でパンクしてロードサービスを手配してもらった時の電話対応が、あまり待たされる事が無くスムーズに話をしてもらい、ロードサービスもトラックの来るのに少し時間は掛かったが、到着してからの運転手の対応がスムーズであまり時間が掛からず間に移動してくれたので、助かった。また、移動先に到着してからも親切に対応してくれたのを覚えている。

      50代 / 男性 / メルセデスベンツ C AMG セダン / 車両保険あり

    • 顧客対応はまあまあです。

      顧客対応はまあまあです。契約更新や車の買い替えで問い合わせをしたところ、あまり良くない態度で、他の保険会社に乗り換える予定でしたが、時間がなく現在の状態です。次はないと思います

      50代 / 女性 / ホンダ N-WGN / 車両保険あり

    • 補償については新車のため車両保険に加入。

      補償については新車のため車両保険に加入。標準の仕様についてもすべて無制限の補償を選んだ。最近は、自転車の事故についても車の保険で選択できるので、今まで別に加入していたものを解約し、統一した。最近の保険はロードサービスが標準で付いており、家内は車がよくバッテリー上がりを起こして動かなくなったりしていたので安心していた。

      50代 / 男性 / 日産 ルークス / 車両保険あり

    • すべて
    • 保険料
    • 補償内容
    • 顧客対応
    • 事故対応
    • 事故対応の場合は、電話で連絡するは必要がある保険会社が殆どで、電波の悪い地域にいると(自分の使用してい携帯会社の通信環境

      事故対応の場合は、電話で連絡するは必要がある保険会社が殆どで、電波の悪い地域にいると(自分の使用してい携帯会社の通信環境があまり良くない)電話が繋がらず、手続きに手間がかかったことがある。フリーダイヤルはありがたいのだが、フリーダイヤルにかけられないネット回線の電話アプリが使えなかったために、フリーダイヤルではないコンタクト先を教えてほしいと頼んだが断られたことがある。

      50代 / 女性 / ミニ MINI ONE (ワン) / 車両保険あり

    • 電話での初期対応が丁寧で、不安な気持ちを落ち着かせてくれた。

      電話での初期対応が丁寧で、不安な気持ちを落ち着かせてくれた。事故後の対応も安心してお任せすることができた。

      50代 / 男性 / トヨタ ヴェルファイア / 車両保険あり

    • インターネットの申し込みはわかりやすかったと思います。

      インターネットの申し込みはわかりやすかったと思います。更新のお知らせメールもきちんときているし特に何の問題もないでさが物価上昇の影響もあるのか年々保険料が上がってるようなので更新のたびに嫌だなと思ってしまいます。いざという時良い担当者にあたればいいなと思います。

      50代 / 女性 / スズキ スペーシア

    • 安ければ安いほど良い、にこしたことはないとしても、自動車を初めて所有して時に加入していた保険会社に比べれば半額以下である

      安ければ安いほど良い、にこしたことはないとしても、自動車を初めて所有して時に加入していた保険会社に比べれば半額以下であるし、その後変更した保険会社と比較しても同程度かやや高いというくらいで、補償内容や、以前の保険会社から変更してこの保険を選択した理由などを加味すれば、正当で妥当な負担すべき対価だと思われるから。当然に、正当か、或いは妥当か否かについては、契約者の経済状況によるものではある、としたうえでの判断。

      50代 / 男性 / ダイハツ ストーリア / 車両保険あり

    • たまたま事故を起こした相手方の保険会社が同じ保険会社で、担当者はどちらの保険を使った方が自社のメリットが大きいのかを、判

      たまたま事故を起こした相手方の保険会社が同じ保険会社で、担当者はどちらの保険を使った方が自社のメリットが大きいのかを、判断基準にしているように感じました。また、解決までとても時間がかかったので待っている間いらいらしていた思い出があります。

      50代 / 男性 / レクサス NX ハイブリッド / 車両保険あり

    • 景気が悪いせいか、保険料が2年連続で上がり続けていて、今後は続けて行けば良いのか、他社に変えるように、何社からか見積もり

      景気が悪いせいか、保険料が2年連続で上がり続けていて、今後は続けて行けば良いのか、他社に変えるように、何社からか見積もりを取り、欲しい補償の組み合わせを作りつつ何パターンか作成し、どこの会社が一番理想的な補償で金額が安いかを見極める必要が有る。イーデザイン損保はセンサーを無くしたり、ハートの所得に付いて改悪があったので、今後は他社も考えます。

      50代 / 男性 / 日産 モコ

    • 保険料については、細かく選べるので自分に合った補償内容に応じた保険料になっているので、とても良い。

      保険料については、細かく選べるので自分に合った補償内容に応じた保険料になっているので、とても良い。ただアンディーになってから、多少保険料が上がったのが残念だが、よりより補償になっているのと昨今賃金の上昇や物価高になっているので、保険料も値上がるのは致し方ないと思っている。補償と保険料のバランスが取れているので納得の保険料です。強いて言うなら安いほうが嬉しいですが。

      50代 / 男性 / ホンダ グレイス ハイブリッド / 車両保険あり

    • もっと安い保険料の会社もあるが、それよりもしっかりと安心して任せられる内容を重視ている。

      もっと安い保険料の会社もあるが、それよりもしっかりと安心して任せられる内容を重視ている。どこも似たような感じもするが、親会社もしっかりしていて、テレビコマーシャルでもしっかりした保険を謳っているので、信用している。コールセンターも新設に対応してもらったことがあり、保険料と自分に合った会社だと思う。信頼して保険料を払える。

      50代 / 男性 / トヨタ ヤリスクロス / 車両保険あり

    • この保険会社のサイトにアクセスしたのは初めてでした。

      この保険会社のサイトにアクセスしたのは初めてでした。なので始めはサイトの配置などに多少戸惑いは有りました。ですが肝心の申し込みの画面では順を追って画面上から下に車の情報、契約者、運転者の情報を入力していくだけですので大きな戸惑いや分からない事もなくスムーズに契約まで行けました。デザインがシンプルでとても見やすいのも印象的でした。

      50代 / 男性 / 三菱 i-MiEV

    • 基本、自分に担当の方ついてくれて事故対応してくれた。

      基本、自分に担当の方ついてくれて事故対応してくれた。担当担当の方が不在であってもほかの方がきちんと理解して対応してくれたので安心でした。担当者からの事故対応の連絡は電話やメールで連絡を取り頻度も適切だったと思います。私が分からないことがあれば、電話やメールで直ぐに的確に対応してくれたので安心でした。保険金も迅速に振り込んでいただきました。

      50代 / 女性 / ホンダ N-BOX カスタム / 車両保険あり

    • 前に軽い事故をおこした時、初めての事でどうしていいか分からず取りあえず連絡したら、落ち着いて対応してくれてこの後どうすれ

      前に軽い事故をおこした時、初めての事でどうしていいか分からず取りあえず連絡したら、落ち着いて対応してくれてこの後どうすればいいかなど丁寧に説明してくれて安心した。その後の相手との対応等も安心出来た。新着状況も連絡してくれて、急ぎの時は電話でも対応してくれて、店舗のない保険会社で多少の不安はあったが実際は担当の方の対応も良く何事もなく終わったので良かった

      50代 / 女性 / ホンダ FIT (フィット) / 車両保険あり

    • ロードサービス、事故にあったときにセコム事故現場急行サービスなどが追加保険料金なしで付帯されていたり、弁護士特約や車外で

      ロードサービス、事故にあったときにセコム事故現場急行サービスなどが追加保険料金なしで付帯されていたり、弁護士特約や車外での事故の人身傷害補償は追加料金になりますが、年間支払いにしても数千円でそれほど高額ではなく付帯できることなど、補償内容はもしものときのために安心材料になる点が多いので満足してしております。

      50代 / 女性 / トヨタ アクア / 車両保険あり

    • 貰い事故時の際、当初は自分と相手の言い分に食い違いがあり、まとまる話もまとまらずに時間がかかると思われていた。

      貰い事故時の際、当初は自分と相手の言い分に食い違いがあり、まとまる話もまとまらずに時間がかかると思われていた。しかし当時の担当者がドライブレコーダーの映像だけでなく、事故現場の監視カメラ映像も参考に交渉してくれたため、それ以降相手がゴネる事なく話がスムーズに話が進み無事示談になった。迅速な対応をしていただきありがたく感じている。

      50代 / 男性 / トヨタ ランドクルーザー70 / 車両保険あり

    • ロードサービスや代車レンタカーサービス・宿泊サービスなど、顧客が必要かつ喜ばれるようなオプションサービスがついており、ま

      ロードサービスや代車レンタカーサービス・宿泊サービスなど、顧客が必要かつ喜ばれるようなオプションサービスがついており、また、車両保険も保険料に応じたプランが用意されている。免責金額に応じた車両保険も選ぶことができ、いろいろな顧客ニーズにこたえた保険だと思う。物損も通常の保険とくらべて保険金も支払額も多めだと思う。

      50代 / 男性 / ダイハツ テリオスキッド / 車両保険あり

    • 補償内容は、車両保険を必ずいれている。

      補償内容は、車両保険を必ずいれている。車両保険は、最初は自己負担0を選択していることが保険料が高くなる原因であるが、トータルで保険料が低ければあまり気にならない。その他は、ロードサービス、レンタカー、対人対物、無制限、付けられる補償はすべて入れられていることが満足している点であり、結果として満足している。

      50代 / 男性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり

    • すべて
    • 保険料
    • 補償内容
    • 顧客対応
    • 事故対応
    • 弁護士特約がついていたのでよかった。

      弁護士特約がついていたのでよかった。以前信号待ちで停車中に追突され10対0だったので、自分の保険会社が使えなかったが、弁護士特約がついていたので弁護士に一任して相手の保険会社とやり取りを任せることができた。仕事も忙しく、相手もプロなので、自分で対処しようとしたらいいように丸め込まれていたと思うので助かりました。

      50代 / 男性 / ホンダ FIT (フィット) / 車両保険あり

    • 補償は、車両保険は勧められなかったので入りませんでした。

      補償は、車両保険は勧められなかったので入りませんでした。ロードサービスが無料で入れるという事で、JAFに入らずに済みました。対人対物は無制限にしたことと、弁護士特約を入れる事で交渉が滞るリスクを減らしたり、賠償責任保険の特約を入れることによって、車以外、特に自転車での事故もカバーすることができるので加入した。

      50代 / 男性 / ホンダ N-BOX

    • 事故は経験していませんが、バッテリー上がり等の日常的に発生するトラブルにも快く対応頂き、契約内容のロードサービスも他社に

      事故は経験していませんが、バッテリー上がり等の日常的に発生するトラブルにも快く対応頂き、契約内容のロードサービスも他社に比べ遜色ないと思います。

      50代 / 男性 / アウディ TT クーペ / 車両保険あり

    • 実質は会社関連の保険会社で加入したほうが割引が充実していますから、保険料が安くなるのは明らかで、私も充分承知していました

      実質は会社関連の保険会社で加入したほうが割引が充実していますから、保険料が安くなるのは明らかで、私も充分承知していました。しかしその条件でも可能な限り近くなる加入方法、具体的には複数年契約の方法を提案していただけ、補償内容を自家他車の契約と重複しないよう調整いただくこと併せて遜色ない条件になっていると思います。ですから決して安いわけではありませんが、保険使用の適否アドバイスをいただくことなどとあわせて、納得しています。

      50代 / 男性 / スバル WRX S4 / 車両保険あり

    • 10対0の事故だったので相手保険会社と直接交渉までいかなかった。

      10対0の事故だったので相手保険会社と直接交渉までいかなかった。相手が重傷だったため不安であったが、事故時自分がとった行動や、今後取るべき対応など早い段階でアドバイスをもらったので、すごく安心して相手方と対応できた、示談金などの相場なども教えてもらったので、交渉も楽に進んだことから相手方や相手保険会社との話は全部自分で出来たので良かった。

      50代 / 男性 / ホンダ FIT (フィット)

    • 更新時の資料は、とてもわかりやすく、幾つかのコースを選択することができます。

      更新時の資料は、とてもわかりやすく、幾つかのコースを選択することができます。当然今よりも充実したコースも掲載されていますが、当然、年間保険料も高額になります。ただ、そのコース選択に関しては、一切押しつけのセールスはなく、あくまでも自分の好みのコースを選択することができるため、嫌な感じを受けることなく契約更新をすることができます。

      50代 / 男性 / スバル WRX STI / 車両保険あり

    • 毎年更新の時期に連絡が来て、次回更新時に上がる保険料の説明をしてくれる。

      毎年更新の時期に連絡が来て、次回更新時に上がる保険料の説明をしてくれる。更新の前後にははがきで保険料振込みに関する連絡が必ず来るので忘れることなく対応できる。事故の際には対応が迅速なのでありがたい。

      50代 / 女性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり

    • 自然災害(台風)での被害補償請求の時は、被害を受けてから時間がかなり経過していたがすぐに動いて頂けて、保険金の支払もスム

      自然災害(台風)での被害補償請求の時は、被害を受けてから時間がかなり経過していたがすぐに動いて頂けて、保険金の支払もスムーズだった。もらい事故の時は怪我の治療費、車両被害での修理費の支払もスムーズだった。また、事故相手側の保険会社との対応には、弁護士特約を着けていたので弁護士を紹介して頂けてたりと気が利いていた。加害者側になった時には示談交渉に向けて初動から良く動いて頂けた。しかし、担当者が途中でかわって前任者からの引き継ぎが上手く出来てなく、示談交渉が終了していたのに私の方に連絡がなく、示談書も送られてこなかった事が残念な事も有った。ただ、概ね対応は丁寧で保険金の支払もスムーズだった。

      50代 / 男性 / 日産 エクストレイル ハイブリッド / 車両保険あり

    • 連絡時のオペレーターの対応は良かった。

      連絡時のオペレーターの対応は良かった。その後の担当者からの連絡までは迅速であったが、当て逃げであったため関係者への連絡は無いものの確認しますとの回答で有るが、こちらから連絡するまで連絡がない。保険金の支払いは担当者が変わったことでスムーズに進むがそれまでの期間が長く.修理まで2カ月が経過していた。結果、支払いもその後となる。コミュニケーションについては、変更後の担当者は、前任者に対する謝罪からスタートするが、さまざまな知識もあり、かなり良かった。

      50代 / 男性 / 日産 セレナ / 車両保険あり

    • 対人、対物、人身傷害、搭乗者傷害、車両保険、以外の特約、その他補償を、代理店から何が必要で、もしもの時に役立つかを説明し

      対人、対物、人身傷害、搭乗者傷害、車両保険、以外の特約、その他補償を、代理店から何が必要で、もしもの時に役立つかを説明していただきながら検討出来るので過不足なく選べるのが良い。

      50代 / 男性 / 日産 エクストレイル ハイブリッド / 車両保険あり

    • 更新案内で、最初にDMが来て詳しく説明が書いてあり、さらに後日電話あり、わからない事を教えてくれて、最後に対面で確認して

      更新案内で、最初にDMが来て詳しく説明が書いてあり、さらに後日電話あり、わからない事を教えてくれて、最後に対面で確認してくれる。

      50代 / 男性 / スズキ ハスラー / 車両保険あり

    • ネットでは、自身の保険等級からさらに安いものがあるが。

      ネットでは、自身の保険等級からさらに安いものがあるが。窓口でのものとしては、価格的に安い方ではあるが、他と比較大きな違いがない。

      50代 / 男性 / 日産 セレナ / 車両保険あり

    • 被害に遭われた方との調整に時間がかかったのが、少しストレスを感じました。

      被害に遭われた方との調整に時間がかかったのが、少しストレスを感じました。事故を起こしてしまったため申し訳なくも思いますし、被害者の方の感情もあるので、間に立って調整に当たられた係りの方のご負担もお察し申し上げますが、時間がかかってしまうと、やはり、あまり良い感じはしなくなるのも心情です。しかし、おおむね満足できています。

      50代 / 男性 / スズキ ワゴンR / 車両保険あり

    • 更新時には夫に連絡があり、私の意見も聞きたいとおっしゃっていただきながら、いつもスムーズに説明をして更新手続きをしてくだ

      更新時には夫に連絡があり、私の意見も聞きたいとおっしゃっていただきながら、いつもスムーズに説明をして更新手続きをしてくださいます。私は更新時にラインで夫から聞いている話を説明受けながら進めてもらえるので、ある程度理解して更新手続きをしていると思っていますので、安心感を得ています。

      50代 / 女性 / スバル フォレスター / 車両保険あり

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  • 川手 謙(かわて けん)
    川手 謙(かわて けん) ファイナンシャル・プランナー(AFP)
    株式会社カカクコム・インシュアランス/保険コンサルタント
  • 山田 卓弥(やまだ たくや)
    山田 卓弥(やまだ たくや) ファイナンシャル・プランナー(CFP/1級FP技能士)
    株式会社カカクコム・インシュアランス/保険コンサルタント

アンケート実施概要

調査対象
2025年4月から同年11月に価格.comを利用した方のなかで、調査時点において自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方
調査期間
2025年10月24日〜11月20日
調査手法
大手調査会社によるモニターを対象にしたWebアンケート(カカクコム調べ)
有効回答数
4,781件
年代比率
20代8.4%、30代20.9%、40代13.4%、50代22.7%、60歳以上34.5%
総合満足度のポイント算出方法
アンケートの回答から算出した総合満足度の平均値
総合満足度:回答者毎に、アンケート項目(※1)別に満足度ポイント数(※2)と重視度ポイント数(※3)を掛け、全項目分を足し合わせ、各項目の重視度ポイント数の合計で割ったもの

(※1)
保険料:補償内容に対して納得できる保険料水準だったか、他の保険会社と比べて保険料が安いかなど
補償内容:補償の範囲の広さや充実度(特約・ロードサービスなどの付帯サービスを含む)など
顧客対応:加入や変更手続きのわかりやすさ・簡単さ・早さ。対面・電話・メールなどによる保険会社担当者の対応の良さ、マナーや礼儀・信頼感など※事故対応(初期対応・示談交渉・事故処理など)を除く
(※2) 満足:100、やや満足:80、普通:60、少し不満:40、不満:20
(※3) とても重視する:6、重視する:5、やや重視する:4、あまり重視しない:3、重視しない:2、全く重視しない:1
調査対象会社(18社)(※4)
AIG損保、SBI損保、あいおいニッセイ同和損保、アクサ損害保険、共栄火災海上保険、セコム損保、ソニー損保、損保ジャパン、SOMPOダイレクト、大同火災、チャブ保険、チューリッヒ保険会社、東京海上ダイレクト、東京海上日動、日新火災、三井住友海上、三井ダイレクト損保、楽天損保

(※4)以下の企業・部門は設定した有効回答数目標(全世代 n=120、年代別 n=30)に達しなかったため集計対象外
チャブ保険、大同火災、セコム損保、共栄火災海上保険(全世代、20代・30代部門、40代部門)、日新火災(20代・30代部門、40代部門、事故対応部門)

[ ご注意 ]

このページでは、一括見積りサービスでチューリッヒ保険会社が販売する「ネット専用自動車保険」のご案内を致しております。別ページ「評判・クチコミから個別見積もり依頼」でチューリッヒ保険会社が販売する通販型「スーパー自動車保険」とは 引受条件・商品・サービス内容が異なります。【A-240304-01】

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  • ※ お電話による個別見積もり依頼及びオンラインでの個別見積もり依頼は、各保険会社が運営するサービスであり、当該サービス・見積もりの内容についてご不明な点がございましたら、各保険会社までお問い合わせください。株式会社カカクコムでは応じかねますので、ご了承ください。

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