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AIG損保のクチコミ・評判(2021年)

AIG損保

クチコミ・評判(2021)

クチコミ情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。詳細はこちら

保険料のクチコミ

保険料については、自分名義で3台契約していて大口需要家契約になっているため、価格は安く抑えられています。補償内容と金額のバランスは、補償内容が厚く価格は安く契約できていると思います。あまり価格だけで契約していると万が一の時補償されないなどがあっては困るので、補償内容と価格はある程度バランスよく契約することが必要であると思います。

(長野県/60代/男性/ジープ/チェロキー/車両保険あり 2万円台)

ほかの保険会社と比較していないのでよくわからないが、やはりネットでの申し込みに比べると割高な気がする。補償内容は単純に比較できないので一概に言えないが、無事故であればもっと保険料を安くするとか、走行距離で安くするとか、もっと細かな値引きがあってよいかと思う。でもそれによってかえって高くなる場合もあるかもしれない。

(秋田県/60代/女性/スバル/スバルXV/わからない)

行きつけの自動車修理工場が代理店となって加入した自動車保険であり、自動車を保有し、維持してゆくトータルとして考えた場合、必ずしも高くなく、またいろいろな相談にも乗ってもらえるので、結果として安い加入であるとも言える。ただ、保険料自体は高いと考えている。

(滋賀県/50代/男性/スバル/BRZ/車両保険あり 7万円台)

以前入っていた自動車保険が満期を迎えるタイミングで今の自動車保険に乗り換えました。今どきの自動車保険はどこの会社のものも内容はさほど変わらないと思ったので、少しでも安く抑えられるところにしようとここに決めました。ネットから加入したので、ネット加入割引が適用されて、初年度は多少安く入れました。

(千葉県/30代/女性/トヨタ/アクア/車両保険あり 5万円台)

長年いくつかの保険会社と契約してきたが、保険料は年々下がるとともに契約時の説明や内容がわかりやすくなってきた気がする。あまり説明のなかった等級や車種のグレードによる違いも、子供が運転するようになった際の契約の中身も納得がいって契約できているので、保険料の満足度が上がったように思う。ただ、まだ上には上がありそうだから、満足とまではいかない。

(静岡県/50代/男性/ホンダ/N-BOX/車両保険あり 2万円台)

ダイレクト型自動車保険のように安い自動車保険から比べると高いように思う。ただ代理店で契約するとすぐに電話で聞けたり、なんでもお任せで対応してくれたりするので安心感と便利さが備わっている。そのため相応の金額なのだろうと感じ、それなりに満足している。

(兵庫県/50代/女性/スズキ/スペーシア/車両保険あり 8万円台)

他社としっかり比較したことはなく、大きな事故も起こしたことはないが、今のところ際立った不満を持ったことない。補償内容やサービス内容と比較したら、コストパフォーマンスは最適な内容だと納得している。月々の支払いに関しても無理のない金額であり、中古車での購入価格としてもバランスが取れている内容である。サービス加入後、無事故であることから特典や追加サービスなどの特需もあった。

(東京都/40代/男性/トヨタ/カローラアクシオ/車両保険あり 1万円台)

ほかの保険会社の商品と比較したわけではないので、何とも言えないところはあります。1回事故を起こしているので等級もそれほどよいわけではなく、車両保険なども付けての金額であれば、このくらいの保険料なのかなと思います。ダイレクト型自動車保険に比べたら高いかもしれませんが、やっぱり保険の営業の方と話して検討できたほうが安心なので、その分は多少高くても仕方ないかなという感覚でいます。

(岐阜県/30代/男性/スズキ/MRワゴン/車両保険あり 8万円台)

毎年支払いが生じる自動車保険が高いと前々から思っていました。そのため、保険内容、会社の見直しをしようと考え、代理店に依頼して数社で見積もりを取りました。ほぼ同じ内容で比較をすると、今回選んだ会社は1〜2万安かったです。内容を充実させたため、1社だけで見ると支払い額は高いほうだと思っていたのですが、他社と比較すると安いということがわかりました。

(愛知県/30代/女性/スズキ/スイフト/車両保険あり 6万円台)

保険料が自分の求めていた予算にぴったり当てはまり、生活のことを考えても払える金額だと感じました。保険料に関しては大変満足しております。また、実際代理店を訪ねた際に他社とも十分見比べた上で決めさせていただいたので、判断にも悔いがありません。やはり金額というものは重要視するべきだと感じているので、保険料について満足できている点では、こちらを選んで正解だったと感じております。

(大阪府/20代/女性/マツダ/プレマシー/車両保険あり 6万円台)

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補償内容のクチコミ

対人・対物の補償がちゃんと無制限になっており、現代の抱えるさまざまな状況に応じて保険金が支払われる安心感が、補償内容に盛り込まれている。附帯サービスとして、自転車事故に関する特約も加入できて、自動車の事故、自転車の事故の両方について、家族をフォローしてくれるメニューが提供されており安心である。

(岐阜県/40代/男性/スズキ/ランディ/車両保険あり 7万円台)

サービスが豊富ですごく充実した補償内容だと感じました。自動車の補償なので対物なのにも関わらず、私たち所有者のことまでも配慮したサービス内容が揃っていることにすごく感心しました。この補償が揃っていて、このサービスがあるのならば任せられると思いました。

(大阪府/20代/女性/マツダ/プレマシー/車両保険あり 6万円台)

補償内容としては、我が家は今のところ1人しか運転しないので基本的なもののみの加入ですが、そのほかのサービスがあるのもとても心強く魅力的です。万が一、事故を起こしてしまった時も補償される金額が、明確なのも安心できます。特約も充実しているので、子供たちが免許を取得した時などはぜひ、追加を検討したいと思います。

(神奈川県/40代/女性/トヨタ/C-HR/車両保険あり 5万円台)

自宅駐車場でガス欠してしまったときは、コールセンターに連絡後すぐに地元の修理業者から連絡があり、迅速に対応してもらえた。追加料金を払うこともなく、JAFと同様のロードサービスを保険料のみで受けられることは魅力的である。また、遠方で故障してしまった時もレッカー移動や帰りの交通費・宿泊費など最低限の補償を受けられる内容であり、急なトラブルにも対応可能な補償内容なのがありがたかった。

(北海道/30代/男性/日産/エクストレイル/車両保険あり 1万円台)

補償内容は比較的手厚く対応されている。細かいプランに分かれていて、必要なもの、不必要なものを細かく選ぶ事ができていると思う。また、どのプランがよいか、現在の自動車の年数や、自分の意見に沿って、いくつか保険の担当者が提案、見直しをしてくれるのがありがたい。

(愛知県/30代/女性/レクサス/UX/車両保険あり 8万円台)

補償内容は3台契約していますが全車両に車両保険を付け手厚い内容になっていると思います。車両保険は3台の契約のうちあまり必要ない自動車は車対車の安価な商品を契約し、ほかの自動車は最高水準の補償にしています。また、古い自動車でも車両保険が付くようになっているため、なかなか手に入らない自動車でも補償されています。

(長野県/60代/男性/ジープ/チェロキー/車両保険あり 2万円台)

ロードサービスが充実してきたのでJAFの加入をやめることで年会費が不必要になった。最近では事故時の弁護士費用特約を追加したので、もしもの時はすべて任せられる。車両保険が付かないのは直して乗る気がないので納得している。家庭や自転車での事故の補償も付けることができるプランもあるが付けていない。必要最低限で十分な補償内容になっている。

(北海道/60代/男性/トヨタ/ヴェロッサ/車両保険あり 3万円台)

個人賠償責任保険が付帯できることがよい。保険料の比較サイトで見積もりを取ったところ、一番コスパがよいと感じた。ロードサービスは必須条件だったが、それも付帯されていて自分が希望する最低条件をクリアしていると思った。保険料も比較的安く、補償内容が充実している。

(京都府/40代/男性/ホンダ/ステップワゴン/車両保険あり 5万円台)

一般的な対人・対物はもちろん満足しているが、それだけではなくオプションで付ける補償もさまざまなところまで万が一の時にカバーできるのがとてもよい。たとえば、相手側と揉めた時の弁護士費用や相手車両への十分な補償など保険料は多少高くなるが安心できる。補償内容は手厚いと思う。

(神奈川県/30代/男性/ホンダ/フリード/車両保険あり 1万円台)

対人、対物無制限はもちろん、同乗者の補償まである。また、個人賠償責任保険もある。ロードサービスも示談交渉も付いてるので、問題はない。車両保険も免責が付けられて、少しは安くできた。事故を起こした時の対応拠点が多く、担当者の対応が早いので、補償内容に関しては、ある程度満足している。

(徳島県/40代/男性/トヨタ/プリウス/車両保険あり 7万円台)

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顧客対応のクチコミ

更新の時、いつもと一緒でよいですか?の確認だけで、とくにお会いすることもない。勧誘があまり好きじゃないとわかっているのかもだけど、本当にかんたんな電話である。

(長崎県/40代/女性/スズキ/ソリオ/1万円未満)

契約更新の時も、とくに変わったことがない限りは保険料が口座から引き落とされるだけです。更新時の時くらいは契約内容の確認をしてほしいと思います。どのような補償内容だったか自分でも忘れてしまっていることが多いです。

(秋田県/60代/女性/スバル/スバルXV/わからない)

補償内容の確認や申し込みの際にコールセンターの人に電話をした際には、とても真摯に話を聞いてくれて好感が持てました。説明の内容についてもとてもわかりやすく、申し分のない対応であったと感じております。今後も不安なく気軽に電話をしてみようと思いました。

(山梨県/30代/男性/日産/セレナ/車両保険あり 8万円台)

ずっと変わりなくこの保険会社で契約していますが、嫌な勧誘はまったくなく、更新時には私にあった内容を提案してくれます。書面で前もって何パターンかのプランを提案し、しばらくして電話で確認してくれます。大変わかりやすい説明です。

(奈良県/50代/男性/三菱/アウトランダーPHEV/車両保険あり 1万円未満)

保険会社からのダイレクトメールなどは内容を読むのが面倒で真剣に熟読することは少ないですが、代理店からの新プランの内容説明はとてもわかりやすく何度でも説明していただけるので、私としては代理店での契約に満足しています。

(岡山県/50代/男性/トヨタ/プリウス/4万円台)

窓口で一度、電話で一度対応していただき、それぞれ担当者の方は違ったのですが、どちらの方もすごく心のこもった対応をしてくださいました。気持ちよい契約を結ぶことができました。ただ契約を取りたいだけの対応ではないというのがはっきりとわかったので信用することができました。

(大阪府/20代/女性/マツダ/プレマシー/車両保険あり 6万円台)

わからないことがあって電話をした時、こちらが基本的なことを何回も聞いてしまいましたが、本当にていねいに教えてくれました。こちらの質問に関係するお得な情報を教えていただけたり、知識もすごくあり、よりよいプランも提案していただけたり、アドバイスもいただけて対応は申し分なく、ていねいなイメージがあります。

(神奈川県/40代/女性/トヨタ/C-HR/車両保険あり 5万円台)

こちらの希望に沿っていくつかのプランを提案していただき、保険特有の難しい用語もわかりやすく解説してあったので資料としてはとても読みやすく、家族で検討もしやすかったです。20歳未満の家族を追加した後の比較表なども作成してもらえ、将来的にかかる費用の準備もしやすいと思いました。

(大阪府/40代/女性/マツダ/プレマシー/2万円台)

保険契約時には自分自身の年齢や家族の年齢、使用用途にあわせた複数のプランを提示してもらった。各種プランによる補償内容の違いも含めて複数の見積書を提示してもらい、時間をかけて選ぶことができた。契約更新時には事前に連絡があり、その時に合った複数のプランを提示してもらえて毎年変わる自分たちのライフスタイルに合わせることが可能である。

(北海道/30代/男性/日産/エクストレイル/車両保険あり 1万円台)

コールセンターの対応はていねい。わからないことを気軽に聞ける雰囲気を作りだしている。

(宮崎県/60代/男性/ホンダ/FIT (フィット)/3万円台)

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事故対応のクチコミ

こちらがぶつけられた事故で、相手の保険会社との連絡、事故現場において確認しなければならない事項(事故状況の確認、相手の免許証の確認、車両に関する情報、事故証明に関する警察への届出など)について、携帯電話ですぐにお知らせいただき、その後の手続きがスムーズになるようにフォローをしてくれたことで、安心してまかせることができた。

(岐阜県/40代/男性/スズキ/ランディ/車両保険あり 7万円台)

他人のカーポートをお借りしてUターンした際にカーポートに自動車をぶつけて破損させてしまいました。すぐに担当者さんに直接電話連絡をしました。すると「私が手配しますから落ち着いて話してください。大丈夫ですよ」と、励ましながら事故の状況をヒアリングしてくださり、落ち着きを取り戻す事ができました。私は事故の後と、修理が終了した連絡を保険会社から受けた後に先方様にお詫びに行ったのみで、ほかはすべて保険会社さんがよい対応で先方様も正当さと迅速さに満足されていました。

(北海道/40代/女性/ホンダ/フリード +/車両保険あり 1万円未満)

事故対応では、とくに問題もなくスムーズに連絡ができました。被害者が脳内出血のため家族の方に連絡をしてもらい、保険金も相手の希望どおり支払われました。後遺症を確認するため時間はかかりましたが、示談が成立してよかったです。

(大分県/40代/男性/トヨタ/シエンタ/車両保険あり 3万円台)

事故の時も親切ていねいに対応していただきました。自分か加入している保険会社の対応はとてもよかったと思えました。初期対応、その後のサポート、相手方への対応、私が気がつかないところもすべておまかせしても、何の支障もありませんでした。自動車保険はある程度の保険料を支払っておいてよかったと思いました。

(三重県/40代/女性/日産/セレナ/5万円台)

初めての事故だったせいもあり不安定な状態だったが、対応に不満はなかった。相手方との交渉と保険金についてはすべて仕切ってくれた感じで、もめることもなかったのでよい印象を持っている。事故時の担当者は手慣れた感じで、こちらに不安感を持たせないような対応だった。事故処理の迅速さと言う意味では相手もあることであり、とくに不満も満足も感じていない。

(東京都/60代/男性/トヨタ/ベルタ/車両保険あり 10万円以上)

事故を起こした時にはすぐ相手側にも連絡を入れ状況確認してくれているし、その内容もこちら側にきちんと伝えてくれている。保険料の支払いも相手側に対しては迅速に対応し支払ってくれているので、相手側とも大きく揉めることなく解決することができた。自車の修理もすぐに対応し、代車を手配してくれたのでありがたかった。

(山形県/30代/女性/マツダ/フレア カスタムスタイル/車両保険あり 1万円台)

電話連絡した時の担当者は話し方がていねいで、説明も非常にわかりやすかった。今後の流れのことと保険料についてもわかりやすく教えてもらったので、迷うことなく安心して待つことができた。待ち時間も予定どおりで迅速に対応してもらって助かった。

(兵庫県/40代/男性/ホンダ/FIT (フィット) ハイブリッド/4万円台)

初めて自ら電話をし、事故の状況やぶつかってきた相手のことを説明しましたが初めてとは思えないくらい落ち着いて説明でき、理解してもらえたことを覚えています。こちらが把握できていなかった補償内容を説明してもらい、予想していなかった保険金も受け取ることができました。こちらの問いかけにすべてていねいに答えていただいたので、今後も安心して運転できると思います。

(愛知県/40代/男性/ホンダ/ゼスト/車両保険あり 1万円台)

事故の際にはとても不安で電話の声もおそらく震えていたであろうと思いますが、コールセンターの担当の方はとても優しく対応してくださいました。落ち着いてくださいと優しく声をかけてくれたことを覚えております。そして慰めつつも事故の対応について冷静に対応してくれておりましたので、とてもありがたかったです。

(山梨県/30代/男性/日産/セレナ/車両保険あり 8万円台)

初期対応はとてもよかったと思います。まず体のことを心配していただけて喋り方も落ち着いていたし、ていねいな説明で落ち着くことができました。その後の経過の連絡も遅すぎずでよかったです。事故処理も迅速で対応完了までが早かったです。

(京都府/40代/男性/ホンダ/ステップワゴン/車両保険あり 5万円台)

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実際の加入者へのアンケート結果

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保険選びで重視したポイントは?

  • 1顧客対応69.3
  • 2補償内容67.0
  • 3保険料58.1

AIG損保の特徴は?

  • 1国内社の信頼感
  • 2古い車でも車両保険が付く
  • 3勧誘が少ない
  • 4手厚い補償
  • 5契約手続きが簡単
  • 6説明がわかりやすい

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アンケート実施概要

調査対象
2020年5月から同年10月に価格.comを利用した方のなかで、調査時点において自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方
調査期間
2020年11月1日〜11月12日
回答者数
4,114人
男女比率
男性73.4%、女性26.6%
年代比率
20代3.9%、30代24.4%、40代19.2%、50代24.7%、60歳以上27.8%
調査対象会社
AIG損保、SBI損害保険、あいおいニッセイ同和損保、アクサ損害保険、イーデザイン損害保険、セゾン自動車火災保険、ソニー損害保険、損保ジャパン、Chubb損害保険、チューリッヒ保険会社、東京海上日動火災保険、日新火災海上保険、三井住友海上火災保険、三井ダイレクト損害保険、楽天損保(計15社)

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