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自動車保険

AIG損保の評判(2022年)

AIG損保

評判(2022)

掲載情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。詳細はこちら

保険料の評判

決して安くはないが、高すぎということもない。ちょうどよい保険料である。ほかの保険会社と比較していないので保険料が高いか安いかは具体的にはわからない。付き合いで加入したが、保険料としては適切だと思う。ただ気持ち安かったらもっとうれしく思う。

(40代 / 男性 / トヨタ ノア / 車両保険あり)

保険料は他社と比べても安いほうではないかなと思います。補償内容も十分に満足しています。補償内容に対する保険料も見合っていると感じます。車輛保険は高価なイメージがありますが、それを付帯しても納得できる金額でした。年払いにしているので、よりお得な保険料でおさえることができています。もっと安い保険会社はほかにもあるでしょうが、有名で経営が安定しているので現在の保険会社で満足しています。

(30代 / 女性 / トヨタ ヴォクシー / 車両保険あり)

補償の度合いによって保険料が決まるので、補償を削れば保険料は安くなる。しかし事故の時に補償が足りないと、あのオプションも付けておけばよかったとなるのであまり安いプランにはできない。保険はお守りだと思っているので、担当がこれに入っていればだいたいのことはまかなえるといったプランに入っている。保険料は安く抑えたいが、補償もしっかりあってほしい。そのため高いとは思いつつ、保険料を支払っている。保険料としては普通の金額だと思う。

(50代 / 女性 / ホンダ ライフ / 車両保険あり)

保険料はおおむね妥当だと感じている。他社と比較してお得なプランなのかどうかは分からないが、代理店からのすすめもあり、年齢条件や補償内容等トータルでバランスがよいので加入した。年齢条件が若年層を対象としたプランでもあり、車両保険も付帯していることなどを勘案しても納得のいく内容だと考えている。

(50代 / 男性 / トヨタ カローラツーリング / 車両保険あり)

2万円台の保険料なので、それなりに満足しています。保険料はほかの保険会社とあまり比べたことは少ないのですが、自分は無事故、無違反で現時点でゴールド免許ということもあり、特典として若干は安くはなっていると思います。契約の更新もとてもわかりやすくて、保険料に関しての質問なども順を追って説明をしてくれます。自分としては、金額に関して納得をしています。

(40代 / 男性 / スズキ アルト / 車両保険あり)

ダイレクト型の自動車保険に比べるとやや高い。補償内容や20代という年齢的にも、この金額になるのは仕方ないとは思っている。ゴールド免許だと割引があるのはうれしい点だと感じる。

(20代 / 女性 / ダイハツ ミラ ココア / 車両保険あり)

保険料と補償のバランスが大切だと思っています。安いだけで何かあった時に役に立たないようでは保険に入っている意味がありません。そうした中で加入している保険会社は、担当者の普段からの対応を含め、それなりのバランスが取れていると感じています。

(60代 / 男性 / 日産 セレナ / 車両保険あり)

他社と比較しても相応の価格であり、納得しています。車体を破損した際はスピーディーに対応してもらいました。電話連絡で丁寧に対応してくれたうえ、実際の手続きはディーラーと直接やり取りしてくれてスムーズに処理できました。代理店、保険会社ともに頼りになります。

(60代 / 男性 / ホンダ オデッセイ / 車両保険あり)

他社と補償内容と補償範囲をほとんど同じ条件で比較をした際に、細かい違いはあったが自分のニーズに適した補償内容と補償範囲で一番保険料が納得できた。補償内容の厚さと補償範囲の広さを考えると妥当な保険料だと感じる。免責金額と保険金額の設定ができ、保険料の調整がしやすい。納得できるまで、保険料の上げ下げができた。

(30代 / 男性 / トヨタ ヴェルファイア / 車両保険あり)

保険料はとても安いと感じている。30代でゴールド免許、事故なしの状態の契約となっている。オプションや特約などにはあまり入っていないが、車両保険を追加することで自動的に付いてくるものもある。そのため、必要な項目を満たしている条件、年齢条件なども含めてほかの保険会社と比べても安かった。

(30代 / 女性 / ホンダ N-ONE / 車両保険あり)

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補償内容の評判

さまざまなオプションについて保険会社の営業の方から説明を受けました。しかしながら現実的でないものが多く、あまりオプションを付けていない状況です。補償内容は基本的な対人、対物、搭乗者、車両保険が主となるのですが、交通事故として現実的なリスクの回避にはなっていると思います。

(40代 / 男性 / フォルクスワーゲン ゴルフ / 車両保険あり)

免許取り立ての家族がいることもあり、補償内容については、車両保険、年齢条件、レンタカー特約、弁護士特約など考えられる補償を付けている。私事ではあるが、物損事故にあったため車両保険や、レンタカー特約の重要性を再確認させられた。現在の自動車ではないが過去に車両の不具合により走行不能になった際、非常に迅速で速やかにレッカー車で最寄りのディーラーに運んで対応していただいたことがある。

(50代 / 男性 / トヨタ カローラツーリング / 車両保険あり)

補償内容は自分としてはそれなりに満足しています。必要最低限の補償が揃っているのはもちろんのこと、保険料が比較的安いほうに入るわりにはゴールド免許ならではの特約もきちんとあります。自分はまだ事故を起こしたことがなく実際に補償は受けていませんが、もしもの時にはロードサービス等の対応もしてくれるとのことなので、補償内容に関しては信頼できます。また、自分の自動車はだいぶ古いのですが、車両保険がちゃんと付いてるので安心しております。

(40代 / 男性 / スズキ アルト / 車両保険あり)

長い間契約が続いており信頼関係にある代理店で内容や保険金額が適正であることを確認のうえ、契約に至っている。保険金額については契約当初の金額に車を変更時には同一の金額で実施されるサービスが受けられるよう内容を検討したうえで行っている。

(60代 / 男性 / トヨタ カムリ ハイブリッド / 車両保険あり)

補償内容の提案は、的を射ており納得できる。保険会社によって、ロードサービスや補償内容の組み合わせに特徴や利点がある。その中で自分のカーライフスタイルに合っているかどうかが大切で重要である。現時点では、契約保険代理店との付き合いの長さもあって、自分や家族のことをよく理解把握してもらえていると思うし、信頼感もある。

(60代 / 男性 / ホンダ FIT (フィット) ハイブリッド / 車両保険あり)

補償内容においては、車両保険など通常の補償のほかに、弁護士特約や車上ねらい被害費用特約、他車運転特約などさまざまな特約を付けられます。また、ロードサービスもあり、安心して日頃の運転ができます。満足とまではいきませんが、それなりに満足できる補償内容かなと思います。

(30代 / 女性 / スバル ステラ / 車両保険あり)

補償プランについては、家族構成なども参考にプラン立てしてもらっている。対人・対物ともに無制限であるし、搭乗者等の人身傷害補償もある程度の金額がかかっている。とりあえず何かが起きても安心できるプランではないかとと思っているので満足である。不満ではないが、津波など自然災害補償もこの金額で入れるならばなおよいのではと思っている。

(50代 / 男性 / ホンダ エリシオン)

24時間365日いつでも対応してもらえるという安心感が非常に大きいです。休日に運転することが多いのですが、その場合にも翌日対応とならないことは大きなメリットだと感じています。さらに特約として、ロードレスキューによって万が一自動車が止まった時にもレッカー会社を手配してもらえます。自分で行う必要がないため非常に心強いと感じています。

(20代 / 男性 / 日産 ノート)

更新前まではいろいろなオプションを付けた内容にしていました。事故にあった際には、とくに問題もなく解決ができ、不自由する点はありませんでした。今までこの自動車保険にしか加入していないので、ほかの保険会社の補償内容は分かりませんが、困ることはありません。

(30代 / 女性 / スズキ ラパン / 車両保険あり)

必ず付けておいたほうがよい補償内容をまず提案していただけてよかった。サービスごとの説明がきちんとされ、話を聞いたうえで必要か不必要か選定することができた。万が一のことを考えた補償もしっかりと付けている。

(20代 / 男性 / トヨタ ヴェルファイア / 車両保険あり)

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顧客対応の評判

更新時期にあらかじめおすすめプランを提示してもらえています。それぞれのプランの長短を家族構成も考慮しながら説明していただき、納得して契約ができています。とくに別居している大学生の子どもの対応がわかりやすかったので、助かりました。

(50代 / 男性 / スバル WRX S4 / 車両保険あり)

契約内容について電話で問い合わせをした際、とてもていねいに親身に対応してくださいました。説明もとてもわかりやすかったので、短時間で問い合わせを終えることができました。インターネットからの問い合わせの際も同様に、とてもていねいでわかりやすい返信内容でした。保険会社からのDMなど、新プランについての案内はありませんが必要以上の勧誘や案内がない点も都合がよく助かっています。

(30代 / 女性 / トヨタ ヴォクシー / 車両保険あり)

契約内容を問い合わせした際の窓口対応は、こちらの意図を的確に理解してくれ、決してこちら側の話を遮ることなく最後まで聞き終えたうえで的確なアドバイスをしてくれている。

(50代 / 男性 / トヨタ カローラツーリング / 車両保険あり)

保険の更新時の説明、契約内容の見直し、保険料についての説明をこちらが十分納得できるまで時間をかけて細かく説明してくれるため安心感がある。

(60代 / 男性 / マツダ CX-5 / 車両保険あり)

プランの説明はわかりやすいです。電話での確認で契約になります。コロナ対策での文書契約とのことで対面ではなく、電話確認でした。

(60代 / 男性 / トヨタ クラウン)

自転車保険の加入が必須になった時に連絡しました。早速オプション加入の手続きをしてくださり、さすがと思ったのを覚えています。更新時の見積もりにおすすめの補償内容として書類を同封してくださり、わかりやすい説明で加入継続に繋がっています。

(50代 / 女性 / メルセデス・ベンツ Cクラス セダン)

更新の際の案内はハガキでしか届かず、個別に連絡がない。しつこい勧誘は困るが、必要な時にきちんと連絡がないのは困る。次の更新時に連絡がなければ別の保険会社に変更してもよいかなと思っている。

(40代 / 男性 / 日産 リーフ / 車両保険あり)

自分にどのプランに適しているのかを見分けることがあまりできていませんでした。こちらの自動車保険ではプランがわかりやすく、コールセンターの方も親切に教えてくださり自分に最適のプランを見つけることができています。コールセンターの方の対応が優しくわかりやすいというのは非常に魅力的なポイントだと感じています。

(20代 / 男性 / 日産 ノート)

自動車保険に私が重視することを感じ取ってくださり、たくさんのオプションやコースのなかから、最適なものを絞り提案してくださるので安心できます。ライフイベントにつき変更の連絡をするとお祝いのカードをいただき、親身に対応してくださいます。

(30代 / 女性 / レクサス UX / 車両保険あり)

顧客対応は率直に言うと普通です。もちろん適切な対応を取ってくれますが、事務連絡をしている感覚でした。わからないことは質問すれば返答がありますが、それ以上のことはとくにない印象です。私自身は困らないので不満なことはありませんが、人によっては不満に思うこともあるのかなと感じます。

(20代 / 男性 / トヨタ アクア / 車両保険あり)

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事故対応の評判

まずはこちらの状況を確認してもらえました。その際に不足している行動があるか確認してもらえて安心できました。修理工場の紹介や手続きを迅速にしていただき、相手との折衝も引き受けていただいて心強く、非常に助かりました。

(50代 / 男性 / スバル WRX S4 / 車両保険あり)

電話連絡すると迅速に対応してくださいました。その素早さや細やかさから安心することができました。こちらの状況を私の言葉足らずの説明だけで理解してくださり、助かりました。トラブル解決までどのように行動すればよいのかも教えてくださり、料金も発生することがなかったので自動車保険に加入しておいてよかったと思いました。

(50代 / 女性 / ボルボ V70)

事故現場がわかりにくかったので心配だったが、マップを見てなるべく正確に探してもらえているのを感じた。レッカーの手配も早朝だったが迅速に行ってもらえた。初めだけでなく後からの連絡でも怪我の確認をしてくれて、精神的やダメージについてもケアにつながる言葉をかけてもらえて嬉しかった。ただ、違う担当者に同じ内容を聞かれて引き継ぎが少し不十分な点は気になった。

(20代 / 女性 / ダイハツ ミラ ココア / 車両保険あり)

事故後すぐに親身に対応してくれた。レッカーの手配、相手側との交渉の仕方、補償の説明、毎日の定期的な状況確認など細やかな対応をしてくれたことで、信頼感が増した。普段は連絡することもなかったが、この保険会社を選んでよかったと事故に遭って初めて思った。

(30代 / 男性 / ホンダ フリード / 車両保険あり)

保険代理店経由でもコールセンター経由でも迅速な対応がされており、満足できる。コールセンターに連絡した場合もすばやく代理店へ連絡がいき、関係部署の連携は問題ない。 事故対応は早く行われ、保険金の支払いも滞ることはなかった。

(30代 / 女性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり)

ていねいに対応してくれて、レッカーもすぐに手配してくれた。その後はどのように先方と進展したのか連絡があまりなかったので不安はあったが、私はとくに何もすることなく処理を終えてくれた。自車についても車両保険の保険金がスムーズに支払われ、自動車の買い替えもスムーズにできた。

(30代 / 男性 / トヨタ アクア / 車両保険あり)

こちらは止まっていたので過失がなかったのですが、相手に「そちらの自動車保険も使ってほしい」と言われ自動車保険会社に連絡しました。結果として過失割合が「10:0」なので自分の自動車保険を相手に使うことはしませんでしたが、どう事故の処理を進めていけばよいのかわからなかったので自動車保険会社に連絡できてよかったと思いました。

(60代 / 女性 / トヨタ プリウス)

事故連絡をしたのは夜中であったが、すぐに電話対応をしていただけた。その場での指示もすぐに出してくれたので動きやすかった。保険金の支払いまでの経過報告もいただけて安心して事故処理をまかせることができた。最終的には自分が納得できる保険金の支払いであったし、わりと揉めることなく解決したのでよかったのではないかと思う。

(30代 / 女性 / フォルクスワーゲン ゴルフ ヴァリアント)

電話で連絡したら、すぐにでてくれました。状況を冷静に確認、ヒアリングしてくださいました。その後も相手方の情報を入手してからは保険会社の担当者同士で話し合いをしてくださいました。過失の割合についてもあらかじめ想定範囲を教えてくださり、できるだけ自分の要望に近い形で話を進めてくれておりました。事故時の修理会社についても指示してくださりスムーズに修理を行うことができました。

(30代 / 男性 / トヨタ カローラ ルミオン / 車両保険あり)

故障により車道の真ん中で自動車が動かなくなってしまうということがあった。どうすればよいのかわからずパニックになっている私に、電話先の方が大変親切にこの後どうすればよいのか教えてくださり、速やかにロードレスキューの手配もしていただけた。だんだん落ち着くことができ、同乗者の確認や修理に持っていく際の注意点、ロードレスキューの補償についても事細かに教えてくれ、安心することができた。補償の範囲内でできることだったので、しっかりとした自動車保険に入っていてよかったと安心した出来事であった。

(30代 / 女性 / ダイハツ ミラ トコット / 車両保険あり)

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実際の加入者へのアンケート結果

現在の保険料価格帯は?

保険選びで重視したポイントは?

  • 1補償内容68.1
  • 2顧客対応63.0
  • 3保険料59.4

AIG損保の特徴は?

  • 1国内社の信頼感
  • 2古い車でも車両保険が付く
  • 3保険金の支払いが早い
  • 4勧誘が少ない
  • 5手厚い補償
  • 6説明がわかりやすい

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アンケート実施概要

調査対象
2021年5月から同年10月に価格.comを利用した方のなかで、調査時点において自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方(カカクコム調べ 実査委託先:マクロミル)
調査期間
2021年11月16日〜11月24日
回答者数
4,149人
男女比率
男性73.3%、女性26.7%
年代比率
20代5.5%、30代23.0%、40代18.8%、50代24.7%、60歳以上28.0%
調査対象会社
AIG損保、SBI損保、あいおいニッセイ同和損保、アクサダイレクト、イーデザイン損保、セゾン自動車火災保険、ソニー損保、損保ジャパン、チャブ保険、チューリッヒ、東京海上日動火災保険、日新火災海上保険、三井住友海上、三井ダイレクト損保、楽天損保(計15社)

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  • ※ アクサダイレクト、SBI損保、セゾン自動車火災保険、ソニー損保、チューリッヒ、三井ダイレクト損保、楽天損保につきましては、お客様と保険会社との直接の契約になります。
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