SOMPOダイレクト（おとなの自動車保険）の評判・クチコミ（2026年）

他社と比べると比較的安い金額でした。また補償も自分で好きなものを選べるし、金額も比較的自由に設定できるところが他社よりよかったと思います。さらに割り引きについても早期割り引きやインターネット契約割り引きや証券をペーパレスにする割り引きなど、様々な割り引きがありました。結局、他社と比べると補償の内容を支払金額が一番バランスが良かったと思います。

50代 / 男性 / トヨタ エスクァイア / 車両保険あり

[保険料]

補償内容の説明はわかりやすいと思いますが、他と比べとても良いのかそれともそうでないのかはわからないので普通としました。事故の起こる確率は最近の安全装置の普及がもっと一般的になればかなり下がると思いますので、そのことを考えるともう少し費用が下がるといいのですがと思っています。費用の算出についてルールが各メーカーについて異なるのかよくわかりませんがもっとクリーンになるといいなと思います。

60代 / 男性 / トヨタ シエンタ ハイブリッド / 車両保険あり

[保険料]

当初は損保ジャパンの自動車保険に加入していたが保険料が高く、保険会社の乗り換えを検討していたところ、友人の勧めでネットでの保険加入を行った。実際保険料が同じ補償条件で約半額になったし、バックの保険会社が以前と同じ損保ジャパンなので信用面についてはあまり心配していないし、補償条件を自分で選択したことで保険に対する理解は深まったと思う。

60代 / 男性 / ホンダ SHUTTLE (シャトル) ハイブリッド / 車両保険あり

[保険料]

自動車保険は今まで担当者がいるディーラー経由で契約していました。しかしそこは大手２社しか選択肢がなく高額で3年縛りがあり3年だと安くなるということを毎回言われ続けて高い保険料を払っていました。今回初めてネット保険で検討しいろいろな会社を比較しました。オプションなどは自分で詳しく調べる必要がありますが総合的に大手と内容変わらず安く加入できました。

50代 / 女性 / スズキ ワゴンRスティングレー

[保険料]

ネット型保険で色々比較してみて、早割がある・２年目以降も割引が効く・走行距離に応じて保険料が変わる・２台目割引があるという点に惹かれてSOMPOダイレクト損害保険に決めました。実際に事故に遭っていない為、保険を利用したことはないので事故対応などについてはまだ分かりかねるが保険料や補償内容等も特に不満はありません。

40代 / 女性 / ボルボ V40

[保険料]

４０歳以上の事故率が低い世代が割安になっています。１年間の走行距離に応じて保険料が決まるため、運転実態にあった保険を提供しているから。また、必要な補償を自分で選択できるカスタマイズの良さや、インターネットでの割引など、保険料がお得になっていること。さらにロードサービス等が充実していて、コスパの高く満足している

40代 / 男性 / ダイハツ ムーヴ / 車両保険あり

[保険料]

他社と比較して補償範囲の割に価格が抑えめで良いと思った。オプションをつければもちろん値段が上がるのですが、自分が思う最低限の範囲での補償をつけたとき、他社と比較して安い傾向があると思いました。トータルバランスで考えると自分には合っているようで最終的に安く抑えることができたので満足しております。

30代 / 男性 / ボルボ V40 / 車両保険あり

[保険料]

いくつもの保険会社と比較したわけではないがその前まで入っていた保険料と比べると安くなっていた。しかし、複数社で見積もりを取ったわけではないので平均より安いのかは分からない。そのため、普通と回答したが、同じような補償内容で安くなった経験から見ると、現在の保険の補償料には満足しているし、手間をかけてまで、他の保険にしようとは考えていない

30代 / 男性 / 日産 セレナ e-POWER / 車両保険あり

[保険料]

担当の人に紹介してもらい加入をしたが、そもそも保険を活かす・メリットを感じる瞬間がないに等しいので保険料そのものが高く感じてしまう。探してはいないが(めんどうなので)、おそらく他にも安い保険のものはあるだろうし、そういうサービスのものにしておけば良かったなと今は思っている。ただ、対人においての不満はない。

30代 / 男性 / ダイハツ エッセ / 車両保険あり

[保険料]

以前に加入していた自動車保険より安くなり、補償も変わらないどころか、むしろ手厚くなったので満足しています。ただ、やはりネット保険と比べると高い気はするので"やや"満足という回答になりました。それでも今の補償内容、手厚いロードサービス、事故時の対応の丁寧さ、CMでよく見かけるなどの認知度による安心感を踏まえるととても満足です。

20代 / 女性 / ホンダ シャトル / 車両保険あり

[保険料]

自動車保険は初めて契約するので、免許証のゴールド割引やインターネットからの割引を併用しながら結ぶこととなった。補償内容としては対人・対物は無制限のこととして車両保険は付けずに、プラスして弁護士特約を付けた形となったが、他社と比較した場合でも十分値段に関しては納得できるものであった。ホームページの作りもシンプルで使い勝手が良いと思われる。

30代 / 男性 / 日産 ノート

[保険料]

自分の所有している車に車両保険も付帯できる保険の中から最も価格が安かった。しかし、そもそもその最低価格が高いため普通という回答になった。

20代 / 男性 / メルセデスベンツ Cクラス クーペ / 車両保険あり

[保険料]

補償内容に対して保険料は適正だと感じました。インターネット割引や安全運転による割引など、条件次第で費用を抑えられる点も魅力的です。コストと安心のバランスが取れたプランだと思います。今後もそのような形でプランを提供してもらいたいと思います。あとは私たちの意見を取り入れてもっといいものをつくってください。

30代 / 男性 / 日産 モコ / 車両保険あり

[保険料]

車両保険をつけてないため最小限の保険料で済んだことを満足している。また、ネットで簡単に見積もれたのでオプションをつけた場合と外した場合の価格差がわかりやすかったのが良かった。以前の自動車保険は営業の人とやり取りを行っていたが、余計な人との関わりがなくなったのは結果的に良かった気がする。営業がいる保険会社よりも割安であるため入って良かった思った

30代 / 男性 / スズキ ソリオ ハイブリッド / 車両保険あり

[保険料]

たくさんある通販型自動車保険や通販型以外の保険を全て比較した結果、非常に価格的にリーズナブルだった上に補償内容が充実していたので安心して加入することができました。総じて、コストパフォーマンスの点で比較すると、ずば抜けて優れた保険だという実感が得られたので迷わずに加入することにしました。また40代50代に安い価格設定になっているのも魅力の1つだと思いました。

30代 / 男性 / トヨタ カローラ アクシオ ハイブリッド / 車両保険あり

[保険料]

補償内容については、基本の補償内容は他社と比較してもあまり変わらないような気がします。オプションで選択する補償内容も充実しています。不明な場合は補償内容の説明が付いているので、内容を確認しながら選択できるため、わかりやすくなっています。補償内容も多く、自分に合ったものを選択して必要な内容を契約するようにしています。

60代 / 女性 / 日産 デイズ / 車両保険あり

[補償内容]

まず初めにおすすめのプランが表示されるのですが、そこから一部を変更したいと思ったときに、個々の補償について「つける・つけない」だけではなく、金額についても細かく設定できるところがとても気に入りました。自分がほしい補償を自分がほしい金額で選ぶことができたので、他社と比べると納得感が大きく良い保険だと思いました。

50代 / 男性 / トヨタ エスクァイア / 車両保険あり

[補償内容]

主要な補償についてはほぼパックとなっており、あまり考えなくても一般的な補償内容が選べるようになっている。その他の補償についても、必要に応じてその内容とどれくらいの人がどれくらいかけているのかわかりやすくなっていて判断しやすい。他の保険と重複する内容などもきちんと説明されていて、判断しやすくなっており信頼できる。

60代 / 男性 / トヨタ シエンタ ハイブリッド / 車両保険あり

[補償内容]

補償内容については、細かい選択肢があって自分の必要に応じて有無の選択をできる点が良かったと思います。ロードサービスの適用範囲も思っていたより充実していると感じられます。ロードサービスや弁護士特約、ファミリーバイクなどについては契約２台分の車両に対して重複などをしっかり確認できる点が決め手になったと思います。

40代 / 女性 / ボルボ V40

[補償内容]

保険料が割安ながら、対面型と変わらない補償内容を自分でカスタムできる自由度が高いから。また、事故対応など、２４時間３６５日受付で、迅速で丁寧な対応もしてくれることで、安心感があるから。

40代 / 男性 / ダイハツ ムーヴ / 車両保険あり

[補償内容]

ロードサービスが有ること。遠方での事故の場合は、その場から帰るための交通費も出るなどの補償が有ること。そういった内容から、妥当な金額だと思っております。

30代 / 女性 / トヨタ アルファード / 車両保険あり

[補償内容]

対人対物無制限の保険に入っています。入院や通院をする事態となった時には１０万円出ることになっています。実際に入院や通院の事態となったとはありませんが、実際の時にはそれでは足りないと感じてしまうのではないかなとは思っています。運転者を26歳以上と引き上げたことで、21歳以上だった時と比べると保険料はお安くなりました。

20代 / 男性 / トヨタ アクア / 車両保険あり

[補償内容]

レッカーの距離も優秀で、対物オプションも豊富で安心感があるからです。子供の自転車やお店での物品破損補償なども利用できる点は重宝しています。家族割やオプションプランの貸し借り、併用が出来る点が保険料の節約にもなるので、今後も家族ぐるみで利用したいと考えています。アプリでも確認しやすいのも魅力と考えています。

30代 / 男性 / 日産 デイズ / 車両保険あり

[補償内容]

補償内容は自分で選択することができた。また、不足して諦めたような補償はなく充実していたと思う。車両保険も細かく選択することができて、選択肢が多く自分でよく考えるきっかけを与えてくれた。どういった補償かわからない時はわかりやすい解説があって理解しやすかった。

20代 / 男性 / アウディ Q2 / 車両保険あり

[補償内容]

この自動車保険の補償内容はとても充実しています。対人・対物賠償はもちろん、相手だけでなく自分や同乗者のけがを補償する人身傷害補償も含まれています。また、車両保険をつけることで、事故だけでなく盗難や台風・落書きなどの被害にも対応でき、さまざまなトラブルに備えられます。ロードサービスも充実しており、バッテリー上がりやパンク時などの緊急対応も迅速です。こうした幅広い補償内容がそろっているので、安心して車に乗ることができます。

20代 / 女性 / ダイハツ アルティス / 車両保険あり

[補償内容]

オプションをつけた手厚い補償内容があり、各々のニーズに合わせた契約内容の選択肢が豊富にあり、とても手厚い補償内容だと思っております。また、他社さんでは取り扱いのない補償内容も多くあり、今後も継続して、こちらの保険会社さんを契約し続けたいと感じております。事故対応も早く丁寧だと伺っていて、もしもの時の安心感があります。

30代 / 女性 / トヨタ アクア / 車両保険あり

[補償内容]

補償範囲としましては必要十分な感じで他社と比べて範囲が広いこともなく、狭くもなく普通に感じました。選べるオプションはたくさんあると思うので、必要に応じてつけられるのは良いと思います。補償内容は知識のない私でもわかりやすくて、必要か不必要か理解でき、自分に合ったものを選びやすくて魅力的であると感じました。

30代 / 男性 / ボルボ V40 / 車両保険あり

[補償内容]

細かい部分までは覚えていないが、幼い子供を乗せているので、運転者以外の同乗者にも補償が手厚い内容のものを探していたところ、それに適した内容のオプションがあったので安心できた。また、運転者も契約者以外が運転する場合も時々あるので、その時の補償もつけることができたことは満足している。保険料とのバランスも考慮して満足している。

30代 / 男性 / 日産 セレナ e-POWER / 車両保険あり

[補償内容]

以前加入していた自動車保険よりも手厚いと感じました。中でも、保険料に対する補償金額の高さや対物対人無制限など、安心できる補償内容がバランスよく揃っていると感じました。つい最近事故をしてしまったのですが、その際に自宅までの交通費を請求した際に、一週間もかからず口座へ入金されていたのには驚きと共に安心しました。

20代 / 女性 / ホンダ N-BOX + カスタム / 車両保険あり

[補償内容]

自分が車を使っているシーンや頻度からして、車両保険は付けずに補償内容を比較していた。その中において、様々な口コミを拝見しながら、その優位性からココを第一候補として検討していた。自分自身ではJAFと契約していたために、ロードサービスの付帯をつけることは無かったが、その点を含めたとしても比較的値段を抑えたものになっていた点が良い評価となっている。

30代 / 男性 / 日産 ノート

[補償内容]

まだ事故を起こして連絡したことがないので、その点は不明であるが、定期的にメールやLINE での連絡があり、保険に関する注意点や保険の豆知識なども教えてくれるので重宝している。

60代 / 男性 / ホンダ SHUTTLE (シャトル) ハイブリッド / 車両保険あり

[顧客対応]

ネット型保険なので基本的にはやり取りをすることがなかったです。車両入れ換えに伴い、契約者や被保険者を変更する際に分からないところを電話で尋ねた際にはとても親切に手順や必要な書類等を分かりやすく教えていただけたと思います。チャット機能での問い合わせも設問の選択肢が多く知りたいことが分かりやすく的確に対応していただけました。

40代 / 女性 / ボルボ V40

[顧客対応]

見積りサイトが見やすいため、契約手続きがストレスなく進めやすいこと、チェック方式で補償内容を選べる仕組みや、項目ごとに横にヘルプ表示のマークがあって、内容を理解しながら自分の保険カスタマイズできる。また、保険料がすぐに比較確認できるため、必要な補償と保険料のバランスがわかるため、自分のペースで簡単にできた。

40代 / 男性 / ダイハツ ムーヴ / 車両保険あり

[顧客対応]

契約内容についてコールセンターへ問い合わせをした際も繋がりやすく、またチャット相談もできるのがとても良い。申込時も特約含め補償内容の説明がわかりやすく、操作も簡単に申込ができた。証券発行はしていなく、ネット型保険は代理店に比べて申込にやや不安はあったが、問い合わせサポートもあるので安心して申し込みができると感じる。

30代 / 女性 / トヨタ ノア / 車両保険あり

[顧客対応]

契約内容はネットで確認しましたが、分かりにくかったです。電動自転車を購入した際に保険に入るかというところで、自動車保険に付いていれば入らなかったのですが、その場で確認できず、結局、自転車は別の保険に入ることにしました。ネットで、付いている特約など箇条書きぐらいで、直ぐに確認できるなら良いのにと感じました。

30代 / 女性 / トヨタ アルファード / 車両保険あり

[顧客対応]

台風や土砂崩れなどが懸念される時はいつもメールが届いて身を案じてくれています。以前、旅行中に大規模な台風が来てしまい、車の空いてる場所から遠く離れた場所に旅行に行っていたので、車の様子などは見ることができなかったのですが、周辺の川が洪水となってしまい車が無事か心配なことがありました。旅行先から担当スタッフさんに連絡し、もし洪水で車が水没しても補償されることをすみやかに教えてくださいました。いつもわからないことがあって質問をするため電話すると丁寧になるべく早く教えてくれるのですごく助かっています。

20代 / 男性 / トヨタ アクア / 車両保険あり

[顧客対応]

私は窓口対応もとても良いサービスだと思っています。というのも、まず電話口で話を聞いてくれる方がとても優しくてあたたかい人だったからです。女性の方で自分はとても焦ってパニックに近い状態の中、丁寧にヒアリングしてくださり。相手の方と電話の対応をしてくれて、とても安心した思い出があります。やはり優しい人が良いです

20代 / 女性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり

[顧客対応]

更新時期の早めの段階でインターネットでの申し込みをすると、価格が割安になる。メールもよく来て大変分かりやすい。

30代 / 女性 / トヨタ シエンタ / 車両保険あり

[顧客対応]

この保険会社の顧客対応はとても丁寧で安心できます。問い合わせの際も対応が早く、難しい内容も分かりやすい言葉で説明してくれるので、初めて保険を利用する人でも安心して相談できます。電話やメールだけでなく、チャットサポートなども充実しており、ちょっとした疑問にもすぐ答えてもらえる点がありがたいです。事故やトラブルが起きたときも迅速に対応してくれて、状況に応じた最適なサポートをしてくれました。顧客の立場に寄り添った丁寧な姿勢に信頼を感じます。

20代 / 女性 / ダイハツ アルティス / 車両保険あり

[顧客対応]

契約内容の確認や、申し込み時の手続きの不明点を電話で問い合わせした際に、とても丁寧に説明し、対応していただくことができました。不安点や不明点がある際にすぐに相談できるという安心感がとてもあり、今後も継続してこちらの保険会社さんを契約し続けたいと感じております。また、文書の記載箇所などもとても分かりやすいです。

30代 / 女性 / トヨタ アクア / 車両保険あり

[顧客対応]

インターネットで1年更新しているが、難しい用語については？マークがついていて用語の説明があるので分かりやすい。補償についてはオプションをつけた場合いくらになるのか、すぐに比べられるので便利だった。

30代 / 女性 / トヨタ RAV4

[顧客対応]

今まで、セレナ自体で事故を起こしたことはないが、バッテリー上がりでエンジンがかからないことが一度あった。勤務終わりで帰宅しようと思っていた時だった。保険会社のコールセンターに電話すると、すぐに提携先の修理工場に連絡してくれて、電話してから20分程度で来てくれた。対応も良く、補償の範囲内で料金はかからずに対応をしてくれたので満足している

30代 / 男性 / 日産 セレナ e-POWER / 車両保険あり

[顧客対応]

電話相談や実際の会話においての対応は精神的に安心させてくれるものでとてもよい。これはその相手の対応力というか人間力によるもので、あまり保険会社自体がどうというものでもないような気はする。手続き上でわかりにくさを感じたことは無いため、自ら何かを問うことや説明を望むことはない。ただ、プランはあまり興味がないのでよくわからない。

30代 / 男性 / ダイハツ エッセ / 車両保険あり

[顧客対応]

実際に契約を結んでから事故等を起こしたことが無いので、どういった補償の流れとなっていくかまでは伺い知ることは出来ていない。インターネットからの申し込みとなったわけだが、ページ自体はとても見やすいように感じている。例えば、補償内容の選択の有無での値段変化やその該当項目での必要となってくる事象の添付もあったりして考えやすい。

30代 / 男性 / 日産 ノート

[顧客対応]

担当者の対応が丁寧で、専門的な内容もわかりやすく説明してくれた点が印象的でした。質問にも迅速に答えてもらえたことで、信頼感が高まり、安心して契約を検討することができました。今後はお客様の安心できる対応をいつまでも続けて、よりよいサービスの提供に努めて、末永く繁栄していただきたいと強く、思っています。

30代 / 男性 / 日産 モコ / 車両保険あり

[顧客対応]

保険会社と修理会社と円滑にやりとりして頂き助かったからです。修理の上限など不透明で分かりにくいところも全てお任せ出来たので無駄なく、不満なく車の修理にあたれました。

30代 / 男性 / 日産 デイズ / 車両保険あり

[事故対応]

事故発生時、どこに何を連絡したら良いかわからなかったが、1から全部教えてくれた。被害者とのやりとりもしてもらい、スムーズにいくらお金を払わなければいけないのか分かることができた。保険金の支払いもスムーズで、次回の保険料と比較し、どうすることが一番費用を抑えることができるか教えてくれた。処理の迅速さは不満なし

20代 / 男性 / アウディ Q2 / 車両保険あり

[事故対応]

自損事故を起こしたとき、保険会社の対応は迅速でわかりやすかったです。状況の確認や手続きの案内も分かりやすく、安心して任せることができました。

30代 / 男性 / スズキ スペーシアカスタム / 車両保険あり

[事故対応]

車が動かなくなった時に、電話をしたところ、すぐにご担当者様が電話に出てくださり、今後の流れなどを丁寧に分かりやすく、説明してくださいました。とても丁寧で、迅速な対応で、安心感のある対応でした。今後も継続して、こちらの保険会社さんを契約し続けたいと感じております。また、他社さんよりも対応が迅速で、とても丁寧だと感じております。

30代 / 女性 / トヨタ アクア / 車両保険あり

[事故対応]

初期対応としては、事故ではなく、故障による連絡だったが、コールセンターに連絡するとすぐに提携の修理工場に繋いでくれて、20分以内に到着してくれた。修理に対応してくれた人もどういった症状なのか、とりあえずの応急処置の対応とその後にどうしたらいいかを教えてくれたので、安心できた。修理費用もそのときは補償の範囲内だったので、よかった

30代 / 男性 / 日産 セレナ e-POWER / 車両保険あり

[事故対応]

大変混乱していたものの、丁寧に対応していただき、こちらからお相手と何かやり取りすることもなく全ておこなっていただけたので、不要なトラブルに巻き込まれることもなくたいへん助かった。その際、たまたま保険料の口座引落に失敗していたようで未納となっていたが、たしか定められている未納でも払い込めば補償になる期間だったかで、そちらも丁寧に教えていただけて助かった。

20代 / 女性 / マツダ CX-30 / 車両保険あり

[事故対応]

自動車事故の際、担当者の初期対応が非常に迅速で、こちらの状況を丁寧に聞き取ってもらえた点が印象的でした。相手方とのやり取りや修理工場との調整もスムーズで、進捗連絡もこまめにあり安心できました。保険金の支払いも手続きが明確で、入金までの流れが早かったです。全体的に誠実でスピーディーな対応に満足しています。

30代 / 男性 / 三菱 eKワゴン / 車両保険あり

[事故対応]

自動車事故初期対応は、迅速さ、丁寧さ、的確さが評価されており、多くの利用者が「安心できた」と満足している評判です。ただし、一部には「電話が繋がりにくい」といった意見もあります。具体的には、事故受付から事故担当者による対応、代車の確保や修理工場の手配、そして保険金支払いまで、全体的にスムーズで手厚いサポートが期待できるとされています。

20代 / 男性 / トヨタ カローラ / 車両保険あり

[事故対応]

自動車で事故を起こした際もレッカー車の手配は迅速であり、出先で不安になることもなく、無事に帰宅することができた。また、電話対応をしてくださったオペレーターも丁寧な話し方であり、事故に遭遇して不安になった気持ちを落ち着かせてもらえることができ、安心することができた。保険金の支払いについては、もう少し相手方と交渉してほしい気持ちはある。

30代 / 男性 / トヨタ シエンタ / 車両保険あり

[事故対応]

事故発生時の第一報の連絡を入れた際にはオペレーターから冷静な誘導を受けて落ち着いて対応することができてとても助かりました。 また、その後の相手方との交渉においても、安心して任せることができ 細かく節目節目での経過報告をもらえたので全体の進捗状況がよく分かり安心することができました 保険金の支払いも思ったよりも 迅速で とても良かったです。

30代 / 男性 / トヨタ カローラ アクシオ ハイブリッド / 車両保険あり

[事故対応]

相手の話をしっかり聞き、「どう感じているか」「何を求めているか」を理解しようとする姿勢が基本です。例えば、単に事実を確認するのではなく、「そのご不安、お察しします。まずはどのような点が気になっていらっしゃいますか？」といった言い回しにとても安心した。また、問い合わせやトラブルに対して、可能な限り早く、かつ一度の対応で解決を目指すことが良かった。

20代 / 男性 / スズキ エブリイ / 車両保険あり

[事故対応]

事故発生時に気持ちが 激しく動揺して コールセンターに電話を入れた際に、まず安否を気遣ってくれた上に初動として行うべきことを分かりやすく丁寧に説明してくれたので動揺した気持ちが収まり 落ち着いて対応することができたと思います。 またその後の相手方との交渉においても 主導的に対応してくれて 適切な報告を入れてくれたので安心して任せることができました。

30代 / 女性 / ホンダ オデッセイ ハイブリッド / 車両保険あり

[事故対応]

マイカーがパンクして走行不能になった事故対応時、「おとなの自動車保険」は、アルソック事故駆けつけ隊が対応し、警察官よりも速く、現場に到着した点については大満足した。JAFと同様と思われるくらいのサービスや対応をしてくれたと思われる。保険金支払いは、3連休を跨いだ関係で10日近くかかったから、しょうがないと思う。

30代 / 男性 / トヨタ ヴィッツ / 車両保険あり

[事故対応]

自動車事故の際の初期対応が非常に迅速かつ的確で、パニックになりがちな状況でも安心して任せることができました。事故受付から担当者の連絡、レッカーや修理工場の手配までスムーズに進み、対応の一貫性とスピードに信頼感を持ちました。保険料の支払いも明瞭で、請求手続きが簡潔かつ分かりやすく、ストレスなく完了できた点も評価しています。担当者とのコミュニケーションも丁寧で、進捗報告や疑問への回答が的確だったため、安心して事故処理を任せられました。全体を通じて、顧客目線に立った誠実な対応が印象的で、満足度の高い体験となりました。

20代 / 男性 / トヨタ アクア / 車両保険あり

[事故対応]

今からどんなことをするか、今から何をするのかを丁寧に説明してくれたため、安心感があった。加害者への連絡もしてくれて、加害者からクレームや電話がかかってくることはなかった。保険金の支払いも等級にどのような影響があるか、保険金を自腹で支払った方がよいか選択肢を色々提示してくれた。コミュニケーション量も適切だったと感じる。事故処理の迅速さは普通で早くも遅くもないと感じる。

20代 / 女性 / 日産 ノート / 車両保険あり

[事故対応]