東京海上ダイレクトの評判・クチコミ（2026年）

代理店で募集している東京海上日動は保険料が高かった。ダイレクト型で評判が良いソニー損保を考えていたが、東京海上日動からダイレクト型の自動車保険が発売されたことをTVコマーシャルで聴き、価格COMなど比較サイトの評判を調べた上で見積もりをしたところ、同一条件でソニー損保より一括料金が安くなったので東京海上ダイレクトに決めた。

60代 / 男性 / レクサス UX / 車両保険あり

[保険料]

昨年12月まで他社の保険会社で契約していたが、満期日をもってイーデザイン損保に切り替えた。ほとんど補償内容が変わらないのに保険料が14%も安価で、変更手続きも簡単等すべてに満足できる内容だった。今年も更新の案内が届いたたので、これから他社との比較等検討して更新するか否か検討するつもりです。

60代 / 男性 / 日産 ノート e-POWER / 車両保険あり

[保険料]

保険料は一括見積での最初の結果は、高かったが、補償内容を各社合わせた結果では、中間より少し安かった。昨年の一括見積の際の比較では最初の保険料が高すぎたので更新しなかった。

60代 / 男性 / 日産 ノート e-POWER / 車両保険あり

[保険料]

保険料金が普通だと感じるのは、同業他社と比較して大きな差がなく、サービス内容や補償範囲に見合った価格設定だからだと思います。事故対応やサポートの質が高く、信頼性もあるため、多少割高でも納得できる人が多いでしょう。全体的に、安心感と価格のバランスが取れた「標準的な水準」の保険会社といえます。

20代 / 女性 / トヨタ アクア

[保険料]

現在加入している自動車の火災保険については、全体的に満足しています。火災や爆発、落雷といった万が一の災害時にも車両がしっかり補償される点に安心感があります。特に、修理費用の見積もりから保険金の支払いまでの対応が迅速で、過去に小さなトラブルがあった際もスムーズに処理してもらえました。非常に満足している

30代 / 男性 / トヨタ ライズ / 車両保険あり

[保険料]

保険料はカカクコムの見積りだけでなく、各保険会社の見積りも比較して車両保険もつけて7万から8万円ととても高い水準だったが、イーデザイン損害保険は5万円いないで一番安くて、申し込みも簡単だった。

30代 / 男性 / ホンダ VEZEL (ヴェゼル) ハイブリッド / 車両保険あり

[保険料]

先日自転車で事故をした際、加入していた自動車保険に自転車特約を付けていたので通院保険金を請求した際、通院保険金以外の壊れた自転車のことや、弁護士特約も使えますよ、などアドバイスをくれた。初めての事故だったので分からないことだらけでどうしようかと思っていたが、保険会社の担当の方が丁寧に対応してくれた。そのため今の保険に入っていて良かったと思っている。

20代 / 男性 / トヨタ カムリ / 車両保険あり

[保険料]

特にこれといった不具合がなく使えています。支払いの方も可もなく不可もなくちょうど良い相場感だと思っています。以前に車が損傷する事故がありましたが、その際は、スムーズに事故処理ができ大変満足しました。もし今後保険会社を検討する機会がありましたら、候補として、現在の保険会社の入れようとは思っております。

30代 / 男性 / スバル WRX S4 / 車両保険あり

[保険料]

現在加入している保険会社には非常に満足しています。特に保険料が無理のない水準で設定されており、長期間安心して継続できる点が大きな魅力です。また、補償内容も幅広く充実しており、万一の際にも確実に対応してもらえる安心感があります。こうしたコストパフォーマンスの高さと安心感が相まって、総合的に非常に満足度が高いと感じています。

20代 / 男性 / トヨタ ウィンダム / 車両保険あり

[保険料]

等級によって価格が安くなることと、走った分によって保険料が安くなることがとても魅力的だった。あまり遠出するわけでもないのでそこまでの年間走行距離も少なく、他社との比較した結果、一番安かった。保険料が安いのはとても助かる。そして事故対応が早いのとコールセンターの人の寄り添う対応が安心できる。電話も繋がりやすい印象。

30代 / 女性 / トヨタ ヴェルファイア / 車両保険あり

[保険料]

今入っている保険は主に旦那が乗っているので、私が決めたのではありませんが、日本の有名な保険であるため、とても信頼できるものだと思っています。他の保険会社だったりもありますが、聞いた事のないところのものだったり、値段が高かったたりなどする場合があるので、あまり不安の無いこちらの会社にしようと思い、決めました。

30代 / 女性 / スズキ エブリイワゴン / 車両保険あり

[保険料]

車の保険として価格が安いことも助かっていますが、我が家は仕事でバイク（ホンダのジャイロ）を使用するため、ファミリーバイク特約も必要としていました。ファミリーバイク特約も付帯したうえでの価格と考えるとかなりコストパフォーマンスが良いと思います。万が一の時を考えるとある程度の金額は覚悟していましたが、かなりお安く加入できたのは嬉しい誤算でした。

30代 / 男性 / トヨタ ライズ / 車両保険あり

[保険料]

保険料は年々値上がりしていて、今の価格帯は少し高く感じています。補償内容などは必要なものをすべて網羅しており、満足はしていますが他社との違いはそんなに感じられていないので秀でているとは感じていません。営業やサービス窓口の対応も回答まで時間を要する場合も多く少し対応の悪さに不満があるので、他社への移行も検討中です。

30代 / 男性 / スズキ スイフト / 車両保険あり

[保険料]

契約日から過去1年間分の走行距離を遡って保険料が決まるので、普段あまり長距離を運転しない自分にとって最適な設定であることと、その価格に対して必要十分な補償を受けられるため非常に満足しています。どうしても車の使用頻度が低いと保険の加入の必要性も低く感じ、節約のために入らないという人もいるかと思いますが、走った分だけというタイプの保険は家計に優しいので是非他の人にもおすすめをしたいです。

30代 / 男性 / ダイハツ タント / 車両保険あり

[保険料]

東京海上ダイレクトは、インターネットや電話で直接契約するダイレクト型なので、代理店を介さない分、保険料が抑えられるので得をしている気がします。走った分だけという、車の使用状況に応じて保険料が変動する特約も選択可能なのと新規でネット申し込みをすると最大12,000円の割引が適用される場合があり、他社と比べて良い。

20代 / 男性 / トヨタ カローラ / 車両保険あり

[保険料]

補償内容については今回、一般型車両保険を追加しようと思ったので詳細に調べた。最近発生した豪雨・洪水などでマンション地下駐車場が冠水する場合が考えられ、その場合、車両全損になることが予想されるため、全損時に新車に買い替える補償がついていることを確認した。また、買い替え時の諸費用についても補償されることが大きな決め手になった。

60代 / 男性 / レクサス UX / 車両保険あり

[補償内容]

自動車保険は、万が一の事故や故障にも安心の補償内容を備えてくれている。対人・対物賠償はもちろん、自車両の損害補償、人身傷害補償、盗難・火災・自然災害にも対応している。修理費や代車費用、ロードサービスも充実しており、トラブル発生時には迅速な対応でサポートしてくれる。お客様のニーズに合わせて補償内容を自由にカスタマイズでき、安心と信頼のカーライフがしっかりしている。

20代 / 女性 / トヨタ アクア / 車両保険あり

[補償内容]

補償内容に関しては、とにかく幅広くカバーできるような設計にしました。どれだけ自分が安全運転を心がけていても、いつどこでどんな形で事故に合うのかわからない。だからこそ、いろいろなものに対応できるように、また、しっかりと保証が効くような形になるように設定をしています。なるべく使うことがないことを願っています。

30代 / 男性 / 日産 セレナ e-POWER / 車両保険あり

[補償内容]

特に「対人賠償」は無制限に設定しているため、万が一、相手に高額な損害賠償が必要になった場合でも安心です。また、自分自身や同乗者のケガに対応する「人身傷害保険」も充実しており、治療費や休業補償についても心配なく備えられています。自賠責保険だけでは自分や同乗者のケガは補償されないため、この人身傷害保険は非常に重要だと感じています。

30代 / 男性 / スズキ スイフト / 車両保険あり

[補償内容]

充実した補償内容と手厚いサポート体制が魅力です。対人・対物賠償はもちろん、車両保険や人身傷害補償も幅広くカバーし、事故相手や同乗者、自分自身までしっかり守れます。さらに、事故対応は24時間365日体制で迅速・丁寧に対応し、修理や代車手配などもスムーズ。ドライブレコーダー型の安全支援サービスもあり、安心してカーライフを送れる点が高く評価できます。

20代 / 女性 / トヨタ アクア

[補償内容]

自動車保険の補償内容について満足している点は、万が一の事故やトラブルの際に幅広くサポートしてもらえる点です。対人・対物補償はもちろん、自損事故や同乗者のケガにも対応しているため、安心して運転できます。また、ロードサービスが充実しており、急な故障やバッテリー上がりの際にも迅速に対応してくれるのが心強いです。

30代 / 男性 / トヨタ ライズ / 車両保険あり

[補償内容]

アプリには、車の運転と連動してスコアによって得点をもらえる機能や、スマートフオンのアプリから位置情報を把握して事故発生時の居場所の検知をして、レッカーや車の修理、代車などを簡単に呼び出せる補償がついている。

30代 / 男性 / ホンダ VEZEL (ヴェゼル) ハイブリッド / 車両保険あり

[補償内容]

あまり価格を高く見積もらずに安めに抑えたため、サービスの量はそこまで多くはなっていませんが、ここぞというときにしっかりと利用することができるように最低限は入って、万が一のことがあってもこれでなんとかできるようにはしています。いろいろ細かく、ロードサービス等も入っておりさまざまな種類があり満足です。

20代 / 男性 / ボルボ XC60 / 車両保険あり

[補償内容]

先日事故をした際、すぐに対応してくれ、相手の保険会社とも連絡をとってくれ、必要なものなどを詳しく教えてくれた。特約も使うことを勧めてくれたので思ったより保険金も多くいただくことができてありがたかった。まだ通院中だが、これからも今の保険会社を使っていきたいと思っている。今年初めて保険会社を変えてみたが良かった。

20代 / 男性 / トヨタ カムリ / 車両保険あり

[補償内容]

現在加入している保険会社には補償内容の面で非常に満足しています。日常生活で起こりうるさまざまなリスクに対応できる幅広い補償が用意されており、万一の事故や病気の際にも確実にカバーしてもらえる安心感があります。補償の範囲や内容が明確で分かりやすく、必要な補償が過不足なく設定されているため、安心して加入を継続できる点が非常に魅力です。

20代 / 男性 / トヨタ ウィンダム / 車両保険あり

[補償内容]

車両保険として「衝突・接触・盗難・いたずら・自然災害(台風・洪水等)」など幅広く補償対象としており、全損の場合の諸費用補償や新車購入費用を支援する特約も用意されています。対象になったことはありませんが、東京海上日動は、地震・噴火・津波による損害は原則補償外ですが、特約で備えることが可能という点も魅力的です。

30代 / 女性 / トヨタ タンク / 車両保険あり

[補償内容]

他社と比較した結果、一番安くて手厚かった。特約でロードサービスをつけているけど、先日貰い事故をしたときにコールセンターの方からロードサービスを利用されますか？と、向こうから言ってくれて無駄がないなと思った。こういうときにロードサービスは使うもんなのか、と改めて思った。とても親身になってくれるところが安心できる。

30代 / 女性 / トヨタ ヴェルファイア / 車両保険あり

[補償内容]

直近一年間で何回か物損事故を起こしてしまっているので、対物、対人保険の項目を厚くしてもらってます。以前の保険では修理期間中の代車補償をオプションでつけていなかったので、今年の7月より新たに組み直した現在の保険内容では、車検中および修理期間の代車補償をプラスして付与しています。その結果保険料が2000円上がってしまった。

30代 / 男性 / スズキ スイフト / 車両保険あり

[補償内容]

補償についてはまだ実際に受けた機会がないのですが、事故対応やレッカー車の手配など、これがあって欲しいと思えるものは揃っているので満足しています。必要最低限のものさえあればいいという価値観なので、自分にとっては縁のなさそうな補償があれこれ付くよりも、生活の中で身近に想定できる補償だけを揃えて、コストパフォーマンスの高さを実現してくれているのは好感度が高いです。

30代 / 男性 / ダイハツ タント / 車両保険あり

[補償内容]

自動車保険には、賠償（対人・対物）、自身の補償（人身傷害）、車の補償（車両保険）といった基本的な補償があります。これらに加え、対物超過修理費特約、人身傷害乗用具事故補償特約、車両全損時復旧費特約など、契約内容によって様々な特約を選べます。ロードアシストや弁護士費用特約などもオプションでつけられるので、自分が必要なものだけ選択できる。

20代 / 男性 / トヨタ カローラ / 車両保険あり

[補償内容]

他の保険会社では通じなかった有人電話と有人チャットに繋がる確実性が高いから、例えば、保険内容に関わる質問に対する対応やネットで完結したくない心配不安な変更手続きへの対応や、事故対応とその後の金銭に関わる重要な事務的な処理に対する問い合わせなど、思い立った段階で迅速にスムーズに処理してもらえたことがありがたかった。

30代 / 女性 / トヨタ bZ4X / 車両保険あり

[顧客対応]

一度、確認の問い合わせをしましたが、あまりいい対応をされませんでした。何を聞いてもできません。契約にないない内容です。と言った返答ばかりで、どういった項目であればできるなどの提案もなく、非常に不服でした。

30代 / 女性 / ダイハツ タント / 車両保険あり

[顧客対応]

もともと親類の紹介と言うこともあり、スムーズに契約を行うことができた。非常にわかりやすく対応してくださったおかげで非常に安心感を持って手続きをすることができた。自分自身こういった保険に初めて加入するので、どうすればいいかわからないことだらけだったが非常に幸運だったなと思います。契約更新の見直しも考えると思いますが、できれば同じ担当者の方に対応していただきたいなと思います。

30代 / 男性 / 日産 セレナ e-POWER / 車両保険あり

[顧客対応]

保険会社に連絡した際、電話口の担当者が非常に親切で、興奮している状況を落ち着かせてくれました。また、質問に対しても非常にわかりやすく説明してくれたため、疑問や不安がすぐに解消されました。何かトラブルが発生した際、素早く対応してもらえる点は、顧客からの評価が高いポイントでした。また、保険の更新時期になると、DMやメールで事前に通知が届き、スムーズに手続きを完了できます。

30代 / 男性 / スズキ スイフト / 車両保険あり

[顧客対応]

インターネットでの申し込みはかなりわかりやすかった。ほぼネットで完結できるので、簡単ですぐにできた。見積もりも、どのような特約をつけるといくら変わるのか、細かく自分で何度もアレンジした見積もりを出すことができた点は非常によかった。プランの内容はあまりよくわからない。くどい営業がないのはとても嬉しかった。

20代 / 女性 / スズキ アルト / 車両保険あり

[顧客対応]

一つ一つの事象に対して真剣に対応してくれたり、その状況にあった対応をしてくれるからとても分かりやすく、満足できる対応である。対人での対応やインターネットからの対応など幅広く対応をしてくれるのでこちらとしても自宅に居ながらさまざまパターンでの対応をしてくれるのでとても時間効率が良く、良い対応であると感じる。

20代 / 男性 / ホンダ フリード + ハイブリッド / 車両保険あり

[顧客対応]

自動車保険の顧客対応について満足している点は、スタッフの対応が迅速かつ丁寧で、常に安心感を与えてくれるところです。事故やトラブルが起きた際にも、状況を丁寧に聞き取り、必要な手続きをわかりやすく説明してくれるため、不安を感じずに対応を進められました。電話やメールでの連絡もスムーズで、質問に対して的確な回答をもらえる点も満足した

30代 / 男性 / トヨタ ライズ / 車両保険あり

[顧客対応]

事故はないので、直接コールセンターの方とお話ししたのは、契約内容の確認や等級に関する問い合わせをした程度だが、丁寧な対応だった。

30代 / 男性 / ホンダ VEZEL (ヴェゼル) ハイブリッド / 車両保険あり

[顧客対応]

ロードサービスのときに電話をしたことがありましたが、とてもスムーズに進行していただき、わかりやすい説明と共に、迅速な対応を見せていただきまして、これはプロフェッショナルだと思いました。また契約の電話もすることがあり、代理店の人でしたが、とてもコミュニケーションをしっかり取れる方で、話しやすいと感じた。

20代 / 男性 / ボルボ XC60 / 車両保険あり

[顧客対応]

現在加入している保険会社には、顧客対応の面で非常に満足しています。問い合わせや手続きの際に、担当者が丁寧かつ迅速に対応してくれるため、安心して相談や手続きを進めることができます。電話やメールでのサポートも分かりやすく、必要な情報が的確に提供される点が大きな魅力です。こうした丁寧で信頼できる対応により、総合的に高い満足感を得ています。

20代 / 男性 / トヨタ ウィンダム / 車両保険あり

[顧客対応]

対面での顧客対応に限った保険屋さんも良いのですが、個人的には電話やメールなどで完結するほうが気が楽です。かと言って万が一の時には連絡がつかないということもなく、事故対応も迅速に行なってくれるようなので、安心しています。保険料の問い合わせなどにも迅速に対応・回答してくださるようですので、その点にも非常に満足しています。

30代 / 男性 / トヨタ ライズ / 車両保険あり

[顧客対応]

顧客対応には不満があります。事故に対するロードサービス対応は迅速で相手方との交渉などもスムーズに住んだ経験があるため一定の満足度がありますが、一方で毎年の保険の組み換えプランの提案などはいらないオプションの提案が多く何かと保険料を値上げしようとしていたり、こちらからの問い合わせに対して回答が時間かかりすぎなど不誠実な対応が目につく。

30代 / 男性 / スズキ スイフト / 車両保険あり

[顧客対応]

インターネットで申し込みをしましたが、解らないことは電話やチャットでも気軽に相談でき、レスポンスが早いことも良かったです。保険を申し込む上で、契約後にあれこれ追加で勧誘されることも過去に他社で経験しましたが、そういったものが一切なく良い意味で連絡頻度は多くありません。程よい距離感で、しかしピンチになったら助けてくれるという、喩えるなら親友のような顧客対応に感謝しています。

30代 / 男性 / ダイハツ タント / 車両保険あり

[顧客対応]

他の会社では正直メールや電話などで説明を受けたことがあるのですが、どれもわかりにくいことが多かったです。しかしここの会社はわかりやすいように説明していただき、わたしがわかるまで真摯に粘り強く説明をして下さるのを感じ感銘を受けました。また物腰も柔らかいので、大変満足しています。

30代 / 男性 / トヨタ ルーミー / 車両保険あり

[顧客対応]

プランが分かりにくい場合でも丁寧に答えてもらえたことと他者はどういった点に疑問を持っていたかなど教えてもらうことができたので、実際に自分は遭遇していないようなトラブルでも、先にスタッフから事例を聞くことで未然に防いだり実際に自身がそのトラブルに遭遇した際に素早く立ち回れるのではないかと思いとても役に立ったと思った。

20代 / 男性 / トヨタ カローラ アクシオ ハイブリッド / 車両保険あり

[顧客対応]

連絡したらすぐ担当者につながり、担当者からは私のけがを心配してくれ優しい言葉をかけてもらいました。すぐに事故の被害者と話してくれて迅速に対応をしてくれました。途中経過も何度も連絡があり、相手の方のことも聞けて　私には迅速に修理工場の紹介をしてくれました。示談交渉も思った以上に進み相手の気分も損ねることもなく終わりました。感謝しています

60代 / 女性 / ホンダ フィット アリア / 車両保険あり

[事故対応]

事故に遭ってしまった際、保険会社への連絡後すぐに担当者から連絡があり、必要な手続きや今後の流れについて丁寧に説明してもらえました。負傷者の救護や警察への連絡など、事故発生直後にすべきことが多岐にわたる中で、保険会社がスムーズにサポートしてくれるのは非常に心強いです。また、示談が成立した後、速やかに保険金が支払われる点も満足しています。特に、車両の修理が必要になった場合、修理工場への搬送から修理費用の協定、そして保険金支払いまでの一連の流れが滞りなく進むことで、車の使用ができない期間を最小限に抑えることができました。

30代 / 男性 / スズキ スイフト / 車両保険あり

[事故対応]

被害者の氏名連絡先なども含めて事故の連絡をしたが、相手の連絡先を教えてください、と聞かれた。平日の午前中で電話に出られないのに何度かその内容で電話がかかってきており、ちゃんと確認してから連絡してほしかった。その後の対応はスムーズで、ほとんどチャットで連絡できるのは気が楽だった。今の状況を適度な頻度で連絡してくれるので安心した。

20代 / 女性 / スズキ アルト / 車両保険あり

[事故対応]

すぐに連絡がつき、こちらからの説明を一つ一つ理解してくださり、さまざまなアドバイスをくれたりしてとても初期対応が良いと感じたから。その他の関係者との対応についてもちゃんとしたアドバイスをしてくれてとても親切さがあったから。保険金の支払いも迅速に行なってくれて、対応も遅くなくこちらの希望通りに進んでいたから。

20代 / 男性 / ホンダ フリード + ハイブリッド / 車両保険あり

[事故対応]

初期対応から保険金支払いまで一貫して迅速かつ丁寧な対応が魅力です。事故発生時には24時間体制で即座にサポートが始まり、専任担当者が状況を的確に把握して安心感を提供します。保険金の支払いもスピーディーで手続きが分かりやすく、進捗も丁寧に連絡してくれるため不安がありません。担当者の説明やコミュニケーションも誠実で信頼でき、顧客に寄り添う姿勢が高く評価できます。

20代 / 女性 / トヨタ アクア

[事故対応]

事故で連絡をしたらすぐ繋がり、詳しい話をしてすぐに駆けつけてくれました。来てくださった方も内容を承知していて連携がとれてて凄いなと感じました。電話してから到着した時間も20分かからないくらいだったと思います。不安な時にすぐに駆けつけてくれてとても安心したのを覚えています。到着したらすぐに事故の原因を探すべく、色々と動いてくださいました。その後も頻繁に連絡をくださって、事故をした時はとても不安でしたが、保険会社の皆さんのおかげでスムーズにことを進める事ができました。

20代 / 女性 / トヨタ ノア / 車両保険あり

[事故対応]

自動車保険会社の初期対応に対する満足度は、事故後の安心感を左右する重要な要素です。多くの人は、事故直後に迅速で丁寧な対応を求めています。初期対応が早く、状況確認や必要書類の案内が的確であれば、顧客の不安は大幅に軽減され、信頼感が高まります。一方で、連絡が遅れたり説明が不十分だったりすると、トラブルが長期化し不満につながることもあります。そのため、担当者の対応力や説明のわかりやすさ、連絡の速さが満足度を左右する大きなポイントとなってあると思う

30代 / 男性 / トヨタ ライズ / 車両保険あり

[事故対応]

とてもコミュニケーションは取れる方でしっかりと対応していただくことができました。またサービスの種類はこういうときはこのようなプランにしたりするととても良いと思います等のアドバイスもたくさん教えていただけて、満足した契約をすることができました。ともにウィンウィンの関係を築くことができたのではないかと思います

20代 / 男性 / ボルボ XC60 / 車両保険あり

[事故対応]

初期対応・コミュニケーションに関しましてはマニュアル通りといった感じで親身に対応していただけず、普通と言いますかやや残念に感じました。こちらは事故を起こされて不安を感じながら対応を委ねましたが、機械的な処理の印象で話が進んだのが良くないように感じました。関係者との調整の進捗情報や保険金の支払い、事故処理含めていつ終わるのか不安なまま少しずつ時間が過ぎて全体的に長くかかった感じがして残念でした。

30代 / 男性 / ボルボ V40 / 車両保険あり

[事故対応]

高速道路で玉突き事故を起こした際の事故処理の対応が、とても丁寧でわかりやすく安心してその場をやりくりできました。また、相手側にコミュニケーションをとってくれたりと、至れり尽くせりの対応をしてくれました。保険料に関しては特に気にならないので、高くてもそこまで大した問題では無いのかなとは思っております。

30代 / 男性 / スバル WRX S4 / 車両保険あり

[事故対応]

事故の際に、とてと迅速対応していただき、相手側の対応の仕方もとてもよかったと思う。保険金の対応もスムーズでとてもよかった。友達もつかっており、当て逃げされた時もとても親切に対応していただけた。毎月の保険料も安いため、これからも使い続けていきたいとおもっている。友達もこちらの保険をこれからも使用していきたいとはなしていた。

30代 / 女性 / ＢＭＷ 3シリーズ グランツーリスモ / 車両保険あり

[事故対応]

ロードアシストなとで、使用したときはコールサービスにて承っておられましたが、とてもコミュニケーションがとりやすく、スムーズにことを進めていくことができました。なかなか使うときも少ないのでこのような貴重な機会で、しっかりと物事を進めていくことができたことがこの評価に繋がったのだと今考えたらおもいました。

20代 / 女性 / トヨタ ハリアー / 車両保険あり

[事故対応]

事故でテンパっている時に、分かりやすく落ち着くような言葉掛けをしていただいたので大変助かりました。また今後どーなるのか不安に感じていた相手とのやりとりも、上手にスピーディーに対応してくださり、今後も任せて安心だなと感じていました。またこまめに迅速に相手方に連絡をしたり、こちらにも丁寧に説明してくださるからです。

30代 / 男性 / トヨタ ルーミー / 車両保険あり

[事故対応]

悪いところがないと言うくらいすべてにおいて安心できた。コミュニケーション等も子供にも優しくしてくれてスムーズに取引が進んでとてもいいと思った。皆さんが優しいので誰に頼んでも、これからも安心して利用できると思った。もし保険を変えるときもすぐに相談にのってもらいたいし色々な話を聞きたいとおもった

30代 / 女性 / 日産 エルグランド / 車両保険あり

[事故対応]

カスタマーサービスの対応には感謝している。こういう時の相談はけっこう切羽詰まっていることが多いので、待ち時間が短いだけでもプラスの印象になる。落ち着いた声で、簡潔に、なおかつしっかりと話してくれると、こちらの気持ちもだんだん落ち着きを取り戻せるし、助かりました。保険金の支払いは普通。

30代 / 女性 / ホンダ ジャズ / 車両保険あり

[事故対応]