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自動車保険

イーデザイン損保(&e)の評判(2022年)

イーデザイン損保

評判(2022)

掲載情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。詳細はこちら

保険料の評判

高齢者なので年々更新のたびに引き受け保険会社の数がどんどん減ってきて、保険料を比較しずらくなってきている。この保険会社はとても料金的に納得できる対応をしてもらったと思う。弁護士費用特約が自動で付帯されているので、いざという時の安心感もある。知人にもすすめることができる保険会社だと思う。

(60代 / 男性 / メルセデス・ベンツ Cクラス セダン / 車両保険あり)

等級が上がるにつれ保険料は徐々に低くなっていきましたが、等級が上限になるともう変わらなくなる傾向があります。等級一定で年齢が上がっていくと保険料が逆に上がってしまうことがここ数年見受けられ、無事故に対する割引をもっと充実してほしいです。加入者それぞれの運転歴を踏まえて個別に保険料を設定していくことも必要かなと思います。

(60代 / 男性 / アウディ A3 / 車両保険あり)

毎年自動車保険の見直しをしており、その中でもこの保険会社が一番安かったです。ただ安いだけじゃなくて、東京海上日動のグループ会社ということで信頼感が違います。その信頼でこの値段なのかと驚きもありました。安くしようと思えばあれもこれも削る必要がありますが、それでは保険の意味がないのである程度は仕方ありませんが、それでも納得のいく保険料でした。

(30代 / 男性 / ダイハツ ミラ ココア)

いくつかの保険会社で比較したが、イーデザイン損保の保険料は真ん中くらいだった。もっと安い保険料の保険会社もあったが、補償内容を考慮した場合現在加入してる保険会社の内容が一番自分の希望に合っていた。ロードサービスはほかの保険会社と大きい差はなく、必要十分な内容だった。インターネット割引があったので、少しでも保険料を安くすることができたのでよかった。

(30代 / 女性 / スズキ アルトラパン / 車両保険あり)

代理店型の自動車保険に比べて、低コストで利用できる。同じ補償内容であればコストが安く、補償内容をより充実させることができる。ほかのダイレクト型自動車保険と比較をしてもこの料金でこれだけの補償内容が充実しているのは明らかに安いと感じるので満足している。

(30代 / 男性 / ホンダ ストリーム / 車両保険あり)

とくに保険料が安いとも思わないが、走行距離が少なかったり事故を起こさなかったりすれば年々少しずつ安くなっている。もうひと声安ければもっとよいが、通販系の保険としては普通ぐらいの保険料だと思う。これで子供が将来的に運転するようになった時や契約者が年を取ったら保険料がどれくらい高くなるのかまだ調べてなくてなんとも言えないが少し不安に感じる。

(30代 / 女性 / マツダ アクセラスポーツ / 車両保険あり)

車両保険や対人保険、対物賠償保険、搭乗者傷害保険など、基本的な補償が十分に付加された状態での保険料が他社に比べて安い。加入年数が長くなれば長くなるほど割引率がアップするのは他社には見られない特徴だと感じている。

(50代 / 男性 / トヨタ プレミオ / 車両保険あり)

損害保険会社を選ぶ際、さまざまな角度からあらゆる保険会社を比較した。補償内容、保険料、手続きのしやすさ、応対品質、応対スピードなどから項目をエクセルにてまとめ比較検討した結果、もっともコストパフォーマンスに優れたのがこの保険会社であったために入会することとした。

(20代 / 男性 / BMW X3 / 車両保険あり)

私は数社の自動車保険会社と契約しているのですが、ほかの保険会社の保険料と比較してみてこちらの保険会社が安くて補償も手厚く、魅力的に感じました。万が一のことがあった時の安心のために契約している保険なので、安かろう悪かろうでは困ります。しかし、やはり保険料が安いほうがうれしいので安くて補償される内容、サービスもよいものを探していたところ、こちらの保険を見つけました。内容も対応もよく、保険料についてもとても満足しています。

(20代 / 女性 / ホンダ FIT (フィット) ハイブリッド / 車両保険あり)

無事故無違反だけど保険料がちょっと高めです。補償は充実しているし、選択肢もかなりあったので、まあ仕方ないかなと思う部分はあります。今はドライブレコーダーなどが付いていないと保険料が高めになる傾向があるので、車検とか点検とかきちんと受けているユーザーには、保険料が安くなるような仕組みがあったらいいなと思いました。

(50代 / 女性 / 日産 エクストレイル / 車両保険あり)

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補償内容の評判

対人・対物ともに無制限で、弁護士費用特約が自動附帯されていることと、セコムの駆けつけサービスがあるので事故については、ほぼ安心できる内容となっていると思っています。

(60代 / 男性 / レクサス UX / 車両保険あり)

各社ロードサービスに力を入れているが、イーデザイン損保のロードサービスではセコムの緊急対処員が駆けつける「セコム事故現場急行サービス」が無料でついている。

(40代 / 男性 / トヨタ アルファードV / 車両保険あり)

相手方への補償は対人賠償責任が無制限、対物賠償責任も無制限(免責金額0円)と納得できる内容である。人身傷害補償は3,000万円、無保険車事故傷害保険も2億円の設定となっている。今回初めて付けた車両保険は、新車購入価格とほぼ同水準の補償設定ができ、個人賠償責任特約は自転車事故にも対応可能とのことである。

(60代 / 男性 / アウディ A1 / 車両保険あり)

ロードサービスも含めて十分な補償が整備されていると思う。対人、対物の補償もこの保険料で?と思えるくらい手厚い補償が用意されいる。事故を起こさないことが一番だが、安心して家族を乗せてドライブが楽しめると感じた。

(60代 / 男性 / トヨタ アルファードハイブリッド / 車両保険あり)

弁護士特約とか、身の回り品特約とか、なかなか面白い特約が増えてきたように思います。事故現場に急行してくれるサービスというのも、事故を起こして動揺している時にはなかなか心強いサービスではないかと思っています。

(50代 / 女性 / 日産 エクストレイル / 車両保険あり)

補償範囲は必要なものを網羅しているため、とくに困るようなことはありません。ありがたかったのは弁護士費用特約がついていることです。自分では相手方の保険会社と有利な条件で交渉することは難しいので。

(30代 / 男性 / 日産 デイズ / 車両保険あり)

最低限の補償はもちろん、事故による女性のお顔手術費用特約など珍しい特約もあることが意外でした。以前に代理店を通して契約していた時と同じ補償をつけたかったのですが、ほぼ同じ補償をつけられたのでとても満足しています。

(40代 / 女性 / 日産 セレナ / 車両保険あり)

対物補償や同乗者補償、相手に怪我を負わせてしまった場合の補償、いざという時の弁護士の補償など事故を起こしてしまった時の万が一の補償を最低限をしっかりつけてもお得だったと思う。他社の保険会社ではオプションな事項でも、プラン内に入っている事項が何項目かあったことも加入の決め手になった。

(30代 / 女性 / ダイハツ タント)

自分がほしい補償がしっかりついているので安心しています。必要最低限の補償があれば安心だし、しっかりした補償内容であると私は思ったので、いろいろな種類の補償がつかなくても私は満足しています。

(20代 / 女性 / スズキ ワゴンR スティングレー / 車両保険あり)

補償内容は他社と比較しても、そんなに大差がない気がします。 特約はもらい事故や弁護士費用がついているところがよかったです。スマホ用のアプリで事故の時には慌てないで対処できそうな気がします。ロードサービスは各社そんなに変わらないと思いました。

(50代 / 男性 / 日産 ルークス)

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顧客対応の評判

弁護士特約が付帯しているのが決め手。インターネットですべて契約ができたので煩わしいことがないです。これまで主に通勤ということで契約していたのですが、最近退職したので通勤に使うことがなくなりインターネットで連絡をしたところ、保険料が少し返金されました。

(60代 / 男性 / ホンダ VEZEL (ヴェゼル) ハイブリッド / 車両保険あり)

自動車保険について質問した時はていねいに説明を受けた。電子メールで定期的に連絡が来るので忘れられた感はない。インターネット申し込み時も、とくにわかりにくかった記憶はない。

(40代 / 男性 / 三菱 デリカ D:5 / 車両保険あり)

インターネットで出てくるとおりに進めても入力方法がわからなくなってしまい、困ってしまうことがありますが、イーデザイン損保のWEBサイトはわかりやすいので、そのようなことはなくスムーズに申込むことができました。引き受けの案内もすぐに来たのでびっくりしました。

(30代 / 男性 / ダイハツ ミラ ココア)

将来的に子供が補償対象になる場合の契約変更手続き方法についてメールで問い合わせた。簡潔でわかりやすい回答が24時間以内にあったため迅速かつ、ていねいな対応を心掛けているという印象を持った。

(40代 / 男性 / トヨタ アルファードV / 車両保険あり)

インターネットでの契約を行い、自動車保険証券はWEBサイトからダウンロードしてプリントアウトしたものを保管している。前年契約の保険会社のものより数段見やすくなっている。契約前に提示された「意向確認について」という文書も、保険内容がわかりやすくまとめられており、非常に好感の持てるものであった。

(60代 / 男性 / アウディ A1 / 車両保険あり)

インターネット申込みだった。これまでも自動車保険はインターネット申込みだったが、入力のしやすさではピカイチかもしれない。とてもわかりやすく、操作しやすい画面だった。

(50代 / 女性 / マツダ アテンザセダン)

保険会社からは新プランの案内ではなく、季節やコロナ禍での運転者の対応方法など定期的にメール配信が来ている。まあまあの対応だなと感じた。高速の集中工事や高速料金の変更に際しても通知が来たと記憶している。更新前にはいつもより多めにメールが来て早めに契約しないと割引対象にならないとあおられた。

(60代 / 男性 / ホンダ フリード / 車両保険あり)

顧客対応については、いつも気持ちよく相談をすることができます。安心感が得られたり、疑問が解決したりするので、納得して契約することができます。コールセンターなどは早口で急かされることが多い印象ですが、本保険会社においてはそれは感じません。

(40代 / 男性 / スバル レガシィB4)

インターネットを通しての契約なので担当者がおらず、電話確認もありません。契約内容をよく読んでの契約ですが、難しい言葉や意味がわからないことはなく、スムーズに契約できたと思います。3日に一度は 自動車と関係のないセールスのメールが届きますが、いろいろ手広くやっている 保険会社なので参考になる内容も多いです。ウザったいとは思いません。

(50代 / 男性 / マツダ デミオ)

WEBサイトでの保険料のシミュレーションや、実際の申し込み画面はとてもわかりやすかった。難しい専門用語の説明もあったので、自動車保険にまったく詳しくない私でも迷うことなく申込みを完了することができた。

(40代 / 女性 / フィアット パンダ)

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事故対応の評判

こちらに明らかに過失がない場合の事故連絡についても、きちんとした受付対応であった。担当者からは迅速な電話対応があり、その後もメールで的確な対応があった。

(60代 / 男性 / トヨタ ランドクルーザー プラド / 車両保険あり)

自損事故で自身の自動車の損傷と、店舗の表示看板、縁石の損傷のみで大きな事故ではありませんでした。店舗の住所、連絡先、連絡者を伝え、ロードサ-ビスを手配していただきました。私の希望を聞いていただき、自動車の購入代理店メーカーでの修理となり、損傷した店舗の物件に関してもすべて対応していただきました。支払代金の連絡、支払予定、支払い完了まですべて連絡がありました。

(60代 / 男性 / ホンダ FIT (フィット) シャトル ハイブリッド / 車両保険あり)

事故を起こした時に、まず自身の怪我の有無を心配してくれたことに感心しました。その後、逐一どのように行動すればよいか指示を的確にしてくれて、事故で不安な時に落ち着いて行動することができました。翌日にはすぐに電話が来て、事故後の修理の対応などを詳しく教えてくれてスムーズに事後処理ができました。

(50代 / 男性 / スバル インプレッサ G4 / 車両保険あり)

事故を起こして電話連絡をした時、理解が早く適切な対応を指示してくれる。ロードサービスの対応や事故車の処理対応方法などを的確に指示してもらえて、当事者としては安心感と信頼感がある。その後メールで今後の対応方針や進め方を説明してくれる。対応状況を逐次メールで連絡をしてくれ、状況がよく把握できる。不明点などがあった時は担当者に連絡すれば納得がいくまで説明をしてくれる。

(60代 / 男性 / トヨタ プレミオ / 車両保険あり)

自動車のエンジンがかからず、軽いパニックに陥りました。とりあえず保険会社に連絡してみようと思い電話をかけましたが、受け付けてくれた方がゆっくりとお話してくれて「大丈夫ですよ、安心してください」と声かけをしてくれたおかげで、私も平常心を取り戻すことができました。その後の対応も迅速に行なってくれてとても感謝しています。

(30代 / 女性 / マツダ デミオ)

自動車事故を起こしてしまった時の事故処理は、とても速かったと思います。すぐに電話をしましたが、すべてスムーズに対応していただきました。不安でしたが、とても助かりました。保険金の支払いもスムーズにしていただき、どうなることかと思ったのですが杞憂に終わってほっとしたのを覚えています。コミュニケーションも問題ありませんでした。

(40代 / 女性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり)

自宅での自損事故だったので、自動車の板金修理費用が見積もられてから自動車保険を適用するかを判断したいと考えていたところ、その提案を快く受け入れていただき、保険適用を決めてからの手続きもとてもスムーズで、満足できた。

(40代 / 男性 / トヨタ シエンタ / 車両保険あり)

オペレーターの方がこれからの事故対応について、ていねいに説明してくれました。自動車が破損してしまい動けなくなっていたのですが、すぐにレッカー車が駆けつけて修理工場に持って行ってくれました。事故相手の方に直接保険会社の人が話してくれたので、とても安心しておまかせすることができました。

(40代 / 女性 / 日産 ラフェスタ / 車両保険あり)

バッテリーが上がってしまい連絡をしました。とてもていねいに対応してくださいました。自宅近くの修理会社にすぐに連絡してくださり、待ち時間もとても短かったように思います。来てくださった方も迅速ていねいに仕事をしていただき、不安が解消されました。

(30代 / 女性 / ホンダ フリード + ハイブリッド)

寒い冬の日、急にエンジンが掛からなくなりました。困っていたところ、すぐに電話が繋がり迅速に対応していただけて、大変ありがたく思いました。ロードサービスを無料で使うことができるので大変ありがたいですし、24時間365日対応しているので、すごく安心感があります。初めてのダイレクト型自動車保険でしたが、対応を見て不安な思いが一気に安心感に変わりました。

(40代 / 女性 / ホンダ FIT (フィット) / 車両保険あり)

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実際の加入者へのアンケート結果

現在の保険料価格帯は?

保険選びで重視したポイントは?

  • 1保険料81.4
  • 2補償内容78.8
  • 3顧客対応59.9

イーデザイン損保(&e)の特徴は?

  • 1広告(テレビ・新聞)が好印象
  • 2必要十分の補償
  • 3補償と金額のバランスが良い
  • 4信頼できる外資系
  • 5ロードサービスが充実
  • 6手厚い補償

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アンケート実施概要

調査対象
2021年5月から同年10月に価格.comを利用した方のなかで、調査時点において自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方(カカクコム調べ 実査委託先:マクロミル)
調査期間
2021年11月16日〜11月24日
回答者数
4,149人
男女比率
男性73.3%、女性26.7%
年代比率
20代5.5%、30代23.0%、40代18.8%、50代24.7%、60歳以上28.0%
調査対象会社
AIG損保、SBI損保、あいおいニッセイ同和損保、アクサダイレクト、イーデザイン損保、セゾン自動車火災保険、ソニー損保、損保ジャパン、チャブ保険、チューリッヒ、東京海上日動火災保険、日新火災海上保険、三井住友海上、三井ダイレクト損保、楽天損保(計15社)

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