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イーデザイン損保のクチコミ・評判(2019年)

イーデザイン損保

クチコミ・評判(2019)

クチコミ情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。詳細はこちら

保険料のクチコミ

大手企業の東京海上グループということで、とても安心感があります。気になる補償内容も一つひとつ自分の必要性を考えながら選ぶことができて、無駄を省く事ができるので便利です。インターネットで申し込みをすることで10,000円引きというのもとても魅力的でした。他社の保険と比較して、とくに通勤通学で利用する場合の割引率が大きいことも魅力でした。ホームページの利用も素人でも使いやすくとても便利に使わせていただいています。

(岩手県/60代/女性/toyota/アクア/6万円台)

補償内容をいろいろ見比べても総合的に安いと思う。一括見積をして他社のほうが安いプランもあったが、同じような補償内容に変更していくとイーデザイン損保のほうが結果的に安い保険料となった。代理店で契約していたころのプランよりも充実した内容で保険料が2万円以上安くなったのには驚いた。自分で手続することも難しくないし、わからなければ電話で手続の方法も教えてくれる。自分で内容をよく理解し料金に納得して、とてもいい契約ができていると思う。

(宮城県/30代/男性/トヨタ/プリウス/4万円台)

通販型自動車保険のなかで比較すると、平均より若干安い方だと思う。初回インターネット申し込み加入割引があり、年間走行距離が申請(予定走行距離)より少なければ次年度の保険料に反映されてその分安くなる。万が一事故にあった場合にはセコム事故現場かけつけサービスや、宿泊費用、交通費の補填など充実した補償内容なのに魅力的な価格である。そして何より私の場合はファミリーバイク保険をオプションで付けた場合の保険料総額は他社に比べて魅力的であったので選択した。

(秋田県/60代/男性/日産/キューブ/7万円台)

オプションを自分の状況に合わせて加えたり削ったりする方式なので、必要十分な補償をカスタマイズすることで保険料を安く抑えることができる。それだけでなく逆に補償を厚くしたい場合などには、ピンポイントで付け加えることで費用対効果の高い自分オリジナルの自動車保険商品を作成できる。結果として、単にざっくりと安いだけ、あるいは有無を言わさず価格が高い、といった偏った保険料ではなくバランスのとれた金額になっているのではないかと考えている。

(岩手県/30代/男性/トヨタ/プリウス/3万円台)

保険料を割引してくれる制度がある。保険証券を発行しない証券e割、インターネットで契約するインターネット割引、保険開始日の45日前までにインターネットで契約した場合にインターネット割引に加えて適用される早割、保険開始日を含む月が初度登録年月の翌月から25か月以内である場合に割引される新車割、契約2年目以降に前契約が無事故のとき保険料が割引される無事故割、契約2年目以降に契約年数に応じて保険料が割引される継続割と6種類の割引が適用されているので、保険料が安く済んでいるなと感じている。また、無事故と継続割引は長く利用するほど割引率がアップしていくので、長期ユーザーにも優しい保険だなと思う。

(茨城県/30代/女性/マツダ/デミオ/2万円台)

インターネットで契約できる自動車保険は数多いので、単純に比較すると安さを売りにする会社が目立つ。しかし、イーデザイン損保は自分が必要とする補償内容と保険料とのバランスが他社よりも優れていると感じたので、納得のいく保険料で契約できるところが満足度を高くした理由である。また、ゴールド免許の保持や無事故無違反を継続していれば年々保険料が安くなっていくシステムも家計に優しく、自分の安全運転への意識を高めることにもつながるので満足している。

(福島県/30代/女性/日産/フーガ/5万円台)

この保険会社の保険料は、多彩な条件設定と補償内容の組み合わせによって自分が納得できる範囲内での設定ができそうなものだった。実際に加入してみてからも特別負担を重たく感じるようなことはなく、毎月の支払い分をきっちりと支払うこともできており、保険料のことを意識することなく日々を過ごせている。

(岩手県/30代/男性/スズキ/ハスラー/1万円台)

ゴールド免許だが、自動車の運転を始めて3年足らずで等級が低い。そのため代理店を通じた自動車保険では保険料が高く、ネットで契約する通販型自動車保険を選んだ。一括見積もりをした結果、車両保険を付けた場合の保険料では一番お得だったためイーデザイン損保を選んだ。走行距離に応じた保険料になることと、加入後に「無事故割引」のサービスも加わったことで、保険料について十分メリットを感じた。

(秋田県/40代/男性/トヨタ/シエンタ/5万円台)

初回は古い車だったことと、初めてのダイレクト保険だっためネット割引もあり今までより安かったので満足し加入した。しかし2年目からは新車に買い替えて車両価格を上げたり新車特約に加入したせいか、ネット割引があっても保険料が倍近くに上がってしまった。(新車特約の加入となしでは年数百円しか違わない。)継続の早割期限と無事故割引があったのでついそのまま申請してしまったが、その後他社からもDMが届いていたため、見積もりを取り比較すればよかったと後悔している。

(宮城県/30代/女性/スズキ/スペーシア/4万円台)

他社に比べて安いが、車両保険の金額の範囲をもう少し広く設定してほしい。過去に加入していた保険会社はネット割引がずっと適用されると思っていたが、2年目以降は割引されず急に保険料が高くなった。申し込み時に2年目以降は割引されない旨の表示を見ておらず、1年目だけの割引だと気が付かなかった。イーデザイン損保は2年目以降もずっとネット割引があるので安心して継続できると思う。

(青森県/50代/男性/日産/ティーダラティオ/2万円台)

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補償内容のクチコミ

対人賠償責任保険と対物賠償責任保険は無制限で、搭乗者傷害保険や人身傷害補償保険もついているので基本的な補償はされていると思います。また無保険車事故傷害保険が2億円ついているので、無保険車の多い沖縄県で運転している身としてはこの補償はありがたいです。弁護士費用等補償保険もついているので、万が一裁判となってしまった時でも弁護士費用を負担してくれるというのは他の自動車保険にはない補償かなと思います。私は基本的な補償しかつけていませんが必要に応じて自分で追加オプションもつけられるので、保険料を安く済ませたいか補償を手厚くしたいかを選択できるのはメリットだと感じています。

(茨城県/30代/女性/マツダ/デミオ/2万円台)

補償内容は自分で必要なものを選択できるので、過不足なく契約できたと感じている。インターネット契約のため自分で読み込むのに時間がかかってしまうのが難点だと思っていたが、特約などについては契約数の多い商品をランキング形式で掲載することによって、人気の商品=補償内容が充実していて満足度が高い商品と位置づけることができ、スムーズに契約できる。ロードサービスについては複数回依頼しても翌年の保険料に影響しないので、保険料が安いにも関わらず補償内容が充実している点にとても満足している。

(福島県/30代/女性/日産/フーガ/5万円台)

補償内容については代理店型、通販型の他社の自動車保険会社と同様に自分の希望に応じた補償内容をある程度自由度のある内容から設定できるので満足している。弁護士費用特約やロードサービスなどの付帯サービスも充実しており、万が一の時に安心できる補償内容であると感じる。他の自動車保険会社だと、弁護士費用特約やロードサービスなどの付帯サービスをつけることで、保険料が高くなってくるケースが多かったが、こちらの自動車保険会社では、基本プランとして組み込まれているのにも魅力を感じた。

(青森県/20代/男性/日産/ノート/2万円台)

補償内容については自分で色々と選択できるため、保険料と補償のバランスが取りやすい。走行距離がまだ浅い中古車のため車両保険にも入ったが、車両保険金額と免責金額を自由に選べるので同じ自動車に継続して乗る際メリットになると感じた。その他の補償でメリットと感じたのは、弁護士費用の補償が自動付帯されていること。もらい事故等で保険会社が示談交渉できない場合に弁護士へ事故処理を委任することができるのはありがたい。

(秋田県/40代/男性/トヨタ/シエンタ/5万円台)

車両保険をエコノミータイプの事故の条件で車体車の補償が安く必要最低限の必要な条件を選ぶことができて、内容を自分で絞ることができる。ロードサービスや弁護士特約の付帯サービスを付けてもそれ程保険料は変わらないのでいろいろ付帯を付けられる。車両無過失の特約を付けることができ、自分が無過失のもらい事故での損害の時に保険を使っても翌年のノンフリート等級が下がらずに保険を契約できるから、安心して安全運転することができる。

(岩手県/40代/男性/マツダ/アクセラスポーツ/3万円台)

無料のロードサービスや不慮の事故等の際の足代、宿泊費用等の補填も付いていて安心できる。

(岩手県/60代/男性/BMW/525i/4万円台)

ロードサービスも基本的なことには対応しており、自動で弁護士特約が付いていたためいざという時の揉めた事故によい。買い替え時の新車特約もあったので安心感があった。拠点が遠くて心配だと思ったが、セコム等の他社が全国幅広く提携しているようなのでよい。ただ、車両保険で地震が補償されないのが残念。特約加入でもよいのでほしい。

(宮城県/30代/女性/スズキ/スペーシア/4万円台)

ロードサービスが充実している。過去に加入していた保険会社は自動車が故障して動かなくなった際、近くに保険会社提携の修理工場がなく自分で近くの修理工場を手配することもできず保険会社の提携する修理工場までレッカーしてもらったら契約内の移動距離をオーバーしたということでレッカー代を請求されたことがあった。今回はその点を重点におきイーデザイン損保に契約することにした。提携の修理工場が近くにたくさんあるので、これからは安心。

(青森県/50代/男性/日産/ティーダラティオ/2万円台)

弁護士特約が基本プランに入っていて他社のようにオプションではないのが気に入りました。2年前追突事故を起こし過失割合が10:0で相手が悪かったため自分の保険は使いませんでしたが、オペレーターに弁護士特約を使用して相談に乗ってもらうようアドバイスを受けました。弁護士が的確に交渉してくれたおかげでスムーズに示談交渉ができ非常に助かりました。仮に弁護士特約がオプションだった場合特典をつけていなかった可能性があったため基本プランだったのがよかったです。

(秋田県/40代/男性/トヨタ/プリウス/5万円台)

補償内容は各社それぞれで一概にどの会社がよいと言い難いですが複数社比較検討した結果、自分に必要な補償内容をある程度選択できそうでした。補償内容やその料金についてはそれぞれ異なるため、すべて秀でているわけではありませんが、自分に合った補償が充実しており各補償内容に関する口コミも比較的悪くなく、自分向けの総合的なバランスがよい保険会社の一つだと感じています。また、前回契約時に比べロードサービスが充実した点もよかったです。

(岩手県/40代/男性/マツダ/アクセラ/2万円台)

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顧客対応のクチコミ

インターネットで申し込みや契約更新ができるので対面で感じる面倒な勧誘が一切ないのがよいです。契約更新の際に送られてくるハガキも新プランと今までの契約プランを比較してくれているのですが、比較が簡潔でわかりやすいため、どちらのプランにしようか選びやすいです。保険開始日の45日前までに適用される早割の申込期限もそのハガキ内に記載されているので、割引を忘れることなく申し込めるのも有り難い対応だなと感じています。ホームページのレイアウトや文字が見やすく、自分の探したい情報が見つけやすいので利用しやすいサイトだなと感じています。

(茨城県/30代/女性/マツダ/デミオ/2万円台)

通販型の自動車保険会社ということで最初は契約、契約後の顧客対応などに不安があったが、契約については大きな問題もなく行えた。契約後も契約内容に関するメール、現在の契約内容の確認メール(定期的)、事故が起こりやすい時期には事故に遭わないような運転の仕方や注意を喚起するようなメールなど、代理店型の自動車保険会社とは異なる(ある意味代理店型よりも継続的かつ丁寧な)面でよい対応をしていただいていると感じる。

(青森県/20代/男性/日産/ノート/2万円台)

少しわからないことがあって、加入して間もない頃に電話をしたことがある。とてもハキハキしていて、話していることもわかりやすく、すんなりと理解することができた。ネットで申し込んだので、やはりあやふやな点が出てくる。連絡をしてこちらが理解できるようにスムーズに促してくれるのは安心感もあり、顧客としては非常に助かる。やはり、こういう対応でこの保険会社を選んでよかったと思うことができる。

(青森県/30代/女性/三菱/ミニカ/1万円台)

疑問に感じたことについてコールセンターに電話を入れた際に、あまり待たされることなくスムーズにスタッフにつながった。疑問点についてゆっくりとわかりやすく説明をしてくれた。ただ「少々お待ちください」を連発するスタッフもいたので今後の成長と努力に期待をしている。素人相手だということを忘れないで、説明をみんなが出来るようになったらさらによいと思う。電話を入れた回数は3回だったが男性も女性もスタッフの礼儀と丁寧さは充分だった。こちらの質問の意味を理解して復唱して確認する姿勢は安心感を感じた。

(岩手県/30代/女性/スズキ/スペーシア/2万円台)

今回契約途中で車両を変更することになり、ネットでの手続きの変更のやり方がよくわからなかったため、コールセンターに電話をした。まずは新しい自動車の車検証が必要なことと、車検証の内容を見ながら電話にて契約内容の変更ができることを説明してもらえた。適切な回答を早期にいただけたことで、ネットの画面を見て時間を費やす無駄を省けてよかった。後日、電話で変更手続きをした際も土曜日でコールセンターが込み合っていたのにスムーズに対応していただき、最短の時間で手続き変更が完了した。

(秋田県/40代/男性/トヨタ/シエンタ/5万円台)

初めて自分の名義で加入する自動車保険で、しかもネット上で申し込みをするということで、車や保険についての知識がない私は不安に思っていました。実際にネットから保険の申し込みを行うと、申し込み画面はシンプルで見やすいレイアウトになっていて、補償内容についての各項目についても画面の端のほうに詳しく説明が表示されて、簡単に申し込みをすることができました。先日は更新手続きを行いましたが、申し込み手続き同様にわかりやすく簡単で助かりました。会社から送られてくる案内等のメールの頻度も、多すぎず少なすぎず適度な量と感じています。

(北海道/30代/女性/スズキ/スイフト/5万円台)

インターネットでの加入手続きは簡単でわかりやすかったです。おすすめの補償内容が表示されたり、そこから自分が必要ないと思った補償内容を取り除いたり、逆に付け加えたりして自由に変えることができ、すぐ保険金額も表示されるのでとてもやりやすかったと思います。

(宮城県/30代/女性/ダイハツ/ムーヴカスタム/3万円台)

見積もりのハガキがわかりやすかった。申し込みの際にも迷いやすい補償内容は詳細な説明や、加入者がどのくらいいるかなどを見ることができるので、初めての私でも大変ありがたかった。申し込んだ後も定期的にDMが来て情報提供や災害が起きた際のお知らせが届くので親切である。車を買い替えた時も対応は早く、ネットですべて済ませることができた。

(宮城県/30代/女性/スズキ/スペーシア/4万円台)

加入にあたってサポートセンターに電話をしたのですが、耳が遠くて用件をスムーズに済ませられるか不安がありました。冒頭に大きな声でゆっくり喋ってくれるようお願いしたら、対応してくれた女性の担当者が要点を手短かに何度も根気よく説明してくれたおかげで正確に内容を理解することができ、加入するかどうかの判断もスムーズにできました。

(茨城県/60代/男性/トヨタ/アクア/7万円台)

補償内容や料金等でわからないことがあったので、メールで問い合わせることにしました。こちらからの問い合わせに対して、非常に迅速な返答があり好感を持ちました。また、チャットで不明な点を問合せした際も非常にすばやく回答してくれて、約10回くらいのやり取りでしたがスムーズに進み不明な点を解決することができました。途中、イライラや不満はまったくなかったです。

(青森県/50代/男性/日産/ティーダラティオ/2万円台)

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事故対応のクチコミ

車内のカギ閉じ込めをしてしまいロードサービスで鍵開け業者の依頼をお願いしたところ、私自身や家族が安全かどうかを確認し、車内に残っている人はいないかなどの確認を丁寧かつ冷静に行ってもらえた。スケジュールが詰まっていたので急ぎである旨を伝えると、業者への連絡も非常にスムーズであった。業者名や到着予定時間を素早く的確に連絡してもらうことができ、非常に満足のいく対応をしてもらうことができた。

(福島県/30代/女性/日産/フーガ/5万円台)

電話に素早く出てくれて、相手方にも保険会社のほうから連絡をしてくれるので比較的スムーズな事故処理のスタートができると思う。相手方との交渉は今どの程度話が進んでいるなど、細かい情報伝達がまったくなく、いつまで経っても連絡がなく不安になることもよくあった。保険金の支払いに関しては話がまとまればすぐに振り込まれるため、迅速だった。

(岩手県/30代/男性/トヨタ/アリスと/3万円台)

ガソリンスタンドまでガソリンが持たず車が停止してしまったことがあったが、保険会社に連絡したところ夜中だったにもかかわらずスムーズに案内してくれた。ロードサービスの手配も急いでしてくれて本当に助かった。いざと言う時に頼りになるなと感じた。

(青森県/30代/女性/三菱/ミニカ/1万円台)

私が依頼したのはロードサービスに含まれる鍵の閉じ込めへの対応だった。回数制限はないとのことだったが、ロードサービスの回数制限については初めにわかりやすく提示してほしいと感じた。時間はかかったものの無事に車に乗れるようになったことは大変助かった。できるならばサービス拠点をもっと増やして迅速に対応してほしい。

(岩手県/30代/女性/スズキ/スペーシア/2万円台)

妻が運転する自動車と、自転車が接触するという事故が発生してコールセンターに電話をした。担当者はまずこちらの身を気遣ってくれて、その後は自動車保険を使用して示談交渉をした場合に等級や翌年の保険料がどうなるかを説明してくれた。相手の方が軽い怪我をしただけで自賠責保険の範囲で補償できる範囲であったため、任意保険の等級が下がるのを防ぐために自賠責保険で加害者請求をした方がよいとの指示を受けた。事故の経験がなかったので、とてもよいアドバイスだと感じた。

(秋田県/40代/男性/トヨタ/シエンタ/5万円台)

エンジンがかからずロードサービスをお願いしようと保険会社に連絡し、状況を伝えるとすぐにロードサービスを手配してくれました。無料の範囲内での対応であることと、到着予定時刻を教えてくれました。車の様子を見に来た業者の方もあっという間に応急処置をしてくれて、念のためしっかり車を見てもらった方がよいとアドバイスももらいました。

(宮城県/30代/女性/ダイハツ/ムーヴカスタム/3万円台)

初めての経験なので気が動転してしまっていましたが、とても冷静に対応していただきました。安心感や信頼感を持てましたし、メンタル面でのケアやサポートかあったのが大きかったと思います。

(岩手県/40代/女性/ニッサン/セレナ/8万円台)

車をJAFに牽引してもらうために保険会社へ連絡したが、電話対応は丁寧でわかりやすく迅速に対応していただいた。牽引距離が長くJAFの無料範囲を超えてしまうので超える分を保険でまかないたかったのだが、JAFの方と保険会社の方で話を通してくれたので自分はほとんど話すこともなく大変助かった。

(秋田県/40代/男性/トヨタ自動車/アクア/2万円台)

こちらの気持ちに寄り添った対応をしていただき、事故で不安な気持ちを和らげて落ち着かせてくれるような声かけがあったのが印象的でした。初めは手短に必要事項だけ確認し、後ほど詳細の確認のお電話をしていただいたおかげで自分も落ち着いて対応することができました。関係者間の調整についても迅速にしていただき、保険金の支払いまでが非常にスムーズでした。事故処理までにかかった時間もさほど長く感じず、こまめに進捗報告があったおかげで安心しておまかせすることができました。

(福島県/20代/女性/スズキ/アルトラパン/7万円台)

自動車事故を起こしてしまった時に何をどのようにしていけばよいのかを詳しく教えてくれた。自動車事故の被害者に対して、どのように対応したらよいかも教えてくれて助かった。自分はコミュニケーションがあまり得意ではないが、保険会社の方が優しい人ばかりだったのでよかった。事故処理の迅速さにはとても好印象を持った。

(宮城県/20代/男性/日産/トヨタ/2万円台)

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実際の加入者へのアンケート結果

現在の保険料価格帯は?

保険選びで重視したポイントは?

  • 1保険料84.6
  • 2補償内容80.4
  • 3顧客対応61.7

イーデザイン損保の特徴は?

  • 1親会社が大手
  • 2走る分だけの保険料
  • 3広告(テレビ・新聞)が好印象
  • 4ブルー免許でも安い
  • 520代・30代が安い
  • 6信頼できる通販系

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アンケート実施概要

調査対象
過去半年以内に価格.comを利用した方のなかで、現在自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方(カカクコム調べ 実査委託先:マクロミル)
調査期間
2018年11月7日〜11月22日
回答者数
4,109人
男女比率
男性74.0%、女性26.0%
年代比率
20代4.5%、30代23.0%、40代25.4%、50代24.1%、60歳以上23.0%
調査対象会社
AIG損保、SBI損保、あいおいニッセイ同和損保、アクサダイレクト、イーデザイン損保、セゾン自動車火災保険、ソニー損保、そんぽ24、損保ジャパン日本興亜、チャブ保険、チューリッヒ、東京海上日動火災保険、日新火災海上保険、三井住友海上、三井ダイレクト損保、楽天損保(計16社)

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