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イーデザイン損保のクチコミ・評判(2021年)

イーデザイン損保

クチコミ・評判(2021)

クチコミ情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。詳細はこちら

保険料のクチコミ

保険料は特別安価ではないが、補償内容との比較で納得感がある。とくに、車両保険の価格設定では他社よりも高額に設定できるので事故で全損処理をした場合などは買い替え時の出費が抑えられる。また、インターネット契約の割引、新車割引、2台目割引、保険証券不要などの各種割引もある。ロードサービスなど必要な内容はカバーされている。

(茨城県/60代/男性/マツダ/CX-3/車両保険あり 4万円台)

以前加入していた保険会社では、補償と保険料のバランスがあまりよくなくて、継続割引もほとんど恩恵を受けていませんでした。その点、イーデザイン損保では、保険料と補償のバランスがよかったです。具体的には、弁護士費用がデフォルトで付帯している点が決め手でした。車種はスタンダードな自動車ですが、26歳以上の年齢条件とゴールド免許割引で、満足できる保険料だと感じています。

(神奈川県/20代/男性/スバル/レガシィ アウトバック/4万円台)

保険料なのですが自分で設定した補償内容では仕方がないのか、ほかの保険会社と比べると少し割高に思ってしまいます。割引などいろいろと特典があるにもかかわらず、保険料があまり下がりません。そしてなによりも保険料の改定のためか、事故などで保険を使ってないし、免許証の色が変わったわけでもないのに、去年よりも割高になりました。そこがとくに不満です。

(千葉県/40代/男性/スズキ/ワゴンR/車両保険あり 5万円台)

ほかの通販型自動車保険のあちこちで見積をとったわけではないけれど、ほかの保険会社と比べると、断然安いと思う。年間1万円以上は違う。新規契約時だけでなく、毎年の更新時にもネット割引があるし、そのほか、ゴールド免許割引はもちろん、無事故ボーナスや、紙の保険証券を発行しないことへの割引、早期更新割引など、保険料を安くする工夫をしてくれていると思う。

(埼玉県/40代/女性/スズキ/アルト ターボRS/車両保険あり 4万円台)

保険料が他社と比べても値段が高いわけではないのに、ロードサービスや自転車による事故(家族を含む)などのサービスが充実していて、保険として魅力が多いように感じました。弁護士費用なども含んでの値段が安いと思います。

(神奈川県/40代/男性/マツダ/ビアンテ/車両保険あり 2万円台)

必要な補償を検討するにあたり、保険料で他社と比べましたが、ほかの保険会社よりも安く、補償内容もちょうどよく思いました。非対面のため、その分保険料も下がっているのかと思います。また、1か月前くらいの契約でさらに安くなりました。

(東京都/30代/女性/スバル/フォレスター/車両保険あり 4万円台)

以前に加入していた任意保険の保険料と比べて、保険料が半額になり、月々の負担が大きく減ったように思う。また、補償内容についても以前の保険と比較した時にほとんど違いがなく、安くても質が落ちたという内容にはなっていない。支払っている金額に納得ができているため、満足している。

(山梨県/30代/男性/日産/セレナ/車両保険あり 2万円台)

補償と保険料のバランスが取れていて、しかも保険料が安く抑えることができたと感じます。以前の保険会社では、現在の倍の保険料でしたが、同程度の補償内容にもかかわらず、一気に半額近くまで保険料が下がったことに驚きました。そして契約した年数が増えるとさらに割引があることで、お得さを強く感じます。今後も同じ契約でお得にしていきたいと思います。

(東京都/30代/女性/スズキ/スイフト/車両保険あり 6万円台)

保険料は大満足とは言えませんが、比較的安いです。母の自動車を母と私で共同で乗っているプランがよいのかなと思います。ただ、母も私もゴールド免許なので、免許証の色でさらに安くなるプランがあるとうれしいです。

(愛知県/30代/女性/トヨタ/アクア/2万円台)

補償と金額のバランスをすごく重視しています。金額が安いだけでなく、事故を起こしてしまったり、起こされてしまったりした時に、しっかりとした対応がされることを期待しています。保険料と補償内容がすごくマッチしているように感じているので、ほかの保険会社と比較した時にも、保険料に納得できました。

(兵庫県/20代/男性/トヨタ/ヤリス/わからない)

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補償内容のクチコミ

対人、対物で無制限の補償内容であることが満足です。無制限でないと大きな事故を起こしてしまった時に困りますのでとても安心感があります。ロードサービスも無料で使うことができるのでJAFに入る必要がなく、とても助かります。また弁護士費用の特約が付いているので、万が一の時に個人では対応しきれない場合にとても心強いのではないかと思います。

(神奈川県/60代/女性/トヨタ/アクア/車両保険あり 6万円台)

補償内容はグレードの手厚い条件を設定している。どの会社も対人賠償、対物賠償は無制限が基本だが、それ以外に、搭乗者傷害、人身傷害補償、自損事故保険、無保険車事故傷害保険などを加えた。また、車両保険も可能な限りに高額とし、免責金額も基本0円にして厚くした。そのほか、弁護士費用等補償なども付け加えた。これらをベースにして、保険料を見積もり、事故時のロードサービスのよさなどを加味した。

(茨城県/60代/男性/トヨタ/プレミオ/車両保険あり 4万円台)

ロードサービスや弁護士費用特約や同乗者に対する補償特約などがあり、大変満足してます。また、そのなかで不要なものや補償を薄くしたいもの、新たに追加したいものや補償を厚くしたいものをすぐに変更ができて、かつ自動見積もりもしてくれるので助かってます。

(福岡県/40代/男性/ホンダ/FIT (フィット)/車両保険あり 5万円台)

補償内容については、実際に事故を起こしたことがないのでわかりません。ですが、契約内容を見ていても自分が事故を起こしてしまった場合に十分満足できる補償内容になっていると思います。

(広島県/30代/男性/ホンダ/ステップワゴン/車両保険あり 6万円台)

補償内容の充実度については、別になんら文句はないです。自分で必要な分を選べるし、いらないと思えば補償を切ることもできます。ほかの会社はわかりませんが、きっと同じような感じなのかなと思います。だからとくに文句はありません。付帯サービスも1回も使ってないので評価はできませんが、何かあった時にこれだけあれば十分です。

(千葉県/40代/男性/スズキ/ワゴンR/車両保険あり 5万円台)

基本的には欲しい補償は全部付いているから十分です。最近、CMでやっていましたが、もらい事故に備えての弁護士費用補償も自動付帯になっているので、補償についてよくわからない人でも安心だと思います。ロードサービスは利用したことないけれど、JAFに加入していないので、もしもの時にはお世話になると思います。個人賠償保険も付加できるので、子供がいる人にはよいと思います。

(埼玉県/40代/女性/スズキ/アルト ターボRS/車両保険あり 4万円台)

弁護士特約が自動で付いていたり、元々の補償が充実しています。またオプションで自分に合った自動車保険にすることができるのでありがたいです。加入時にシュミレーションをしてくれて、自分のおすすめプランを紹介してくれます。

(栃木県/30代/女性/トヨタ/ヴィッツ/車両保険あり 3万円台)

もらい事故時の対応をスムーズにするために、弁護士費用が初めから付帯している点がよいと思う。車両保険もフル対応とエコノミーが選べる。近年、台風が大型化しており各地で自動車の被害が起こっているが、その際も補償していただけるので安心している。人身傷害も費用が選べるので安心できる。

(兵庫県/60代/男性/トヨタ/ヴィッツ/車両保険あり 3万円台)

保険料を押さえたにもかかわらず車両保険や対人、対物の補償は変わっていないからある程度満足している。また、ロードレスキューの補償は以前に加入していた自動車保険よりも手厚いと感じるため満足感が高くなっているように思う。しかし、ほかの保険会社の補償と細かくまでは比較ができていない。

(山梨県/30代/男性/日産/セレナ/車両保険あり 2万円台)

厚い補償を選べば、保険料が上がってしまうので、ほどほどのプランを選んでいます。そのため補償内容に関しても、それ相応の内容かなと納得しています。自分に起こりうると思うものはカバーできているので、程よいです。

(広島県/30代/女性/マツダ/CX-5/車両保険あり 4万円台)

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顧客対応のクチコミ

台風や雪などの予報の際の注意メールや契約更新のお知らせなど、必要最低限のアナウンスで満足しています。多すぎると何も読まずにメールや手紙も捨ててしまいますし、適度な距離感を保ちながら顧客に気を配っている姿勢は長期的にお付き合いしていくうえで非常に楽な距離感であり、ありがたいです。長期的にお付き合いしたいパートナーと感じています。

(埼玉県/40代/男性/トヨタ/シエンタ/車両保険あり 2万円台)

いつもインターネットで手続きするが、申込みのしやすさ(入力の項目や、保険料の比較など)は、どこの会社もさほど変わらないと思う。大体、3パターンの選択肢が示されて、その中から希望のものを選んで申し込むことが多い。手続きのしやすさ、入力のしやすさも、どこも同じように思う。

(北海道/60代/男性/日産/デイズ/車両保険あり 1万円台)

コールセンターに問合わせした際、すぐにつながり対応はていねいでした。前年とまったく同じ条件で更新したのですが、保険料が2割もアップしたためコールセンターに問い合わせしたところ、新車購入から2年が経過すると新車割引や安全装備割引がなくなるとのことでした。これは顧客の立場に立ってコールセンターに問い合わせしなくても更新案内のハガキやWEB画面での説明があれば親切だと思います。

(千葉県/60代/男性/トヨタ/C-HR/車両保険あり 5万円台)

今年は新型コロナの影響で何度も営業形態についての連絡がDMで届いている。こういう連絡は顧客の不安を払拭する意味で大切だと思うので、今後もお願いしたい。毎年継続契約になるので、あらかじめメールでの連絡があるが、文書でも同様に内容で連絡をもらっている。書面で見ることで確実性が増し不安が少なくなるし、他社との比較もしやすい。

(静岡県/60代/男性/スズキ/アルト/3万円台)

契約時には補償や特約など一つひとつ、ていねいに説明がありわかりやすいです。また、他の契約者の選んだ補償内容の人気度などもあり、自分に必要なのか、他の方がどんな契約をしているかなどがわかり、自分の契約の参考になります。自然災害が各地で起きた時などはメールが来ますし、長期休暇などで出かける機会が多くなった時などは事前にこのようなトラブルが発生する可能性があります等の事前連絡もあるので前もって心の準備や当日にパニックにならないよう配慮されていてありがたいです。

(静岡県/40代/男性/スバル/レガシィ/車両保険あり 5万円台)

以前加入していた他社の自動車保険は一度契約を済ませると何の連絡もありませんでしたが、こちらはメールが届きます。世間の出来事で気を付けるべきことなど、わりと頻繁にメールが届くので、すごく安心感があります。

(大阪府/60代/女性/日産/モコ/2万円台)

インターネットで申し込みをしたが、個々の項目の説明をそのページでかんたんに検索することができるようになっていて、ページを戻ったり他サイトを開いたりして確認する必要がなかったので、スムーズに申し込みができた。個々の項目の説明は素人にもわかるように、ていねいにわかりやすく説明されており、顧客目線の対応だと感じた。

(神奈川県/60代/男性/トヨタ/マークX/2万円台)

インターネットを経由しての申し込みですが、とくになんのストレスもなくページを進めていくことができ、契約もかんたんにできたのでとても楽でした。更新3回目くらいになりますが、更新の時もかんたんな設問に答えていくだけで、補償内容が以前と同じでよいなら変更することもなくかんたんに更新できるので楽です。その後メールで確認が来るのでちゃんと契約できたかもわかり安心です。

(愛知県/30代/女性/BMW/2シリーズ グランツアラー/車両保険あり 10万円以上)

申し込みの時のホームページは慣れない人でも文字の大きさ等も含めてとても操作しやすい画面になっていると思います。初めてこの保険会社の自動車保険に加入した時も項目ごとに細かい説明のコーナーがあり、一つひとつ確認しながら検討することができました。加入した後も季節の変わり目、大きな災害の起こった後、更新が近づいた時など適切な時期にメールが届きます。

(神奈川県/60代/女性/トヨタ/アクア/車両保険あり 6万円台)

顧客対応はメールでの連絡だけですが、いろいろ情報を送ってもらえます。更新月が近づくと早めに連絡がきますので、忘れることがなく助かります。災害などがあると安否確認の連絡もあり、誠実な姿勢がうかがえます。

(島根県/40代/女性/ホンダ/FIT (フィット)/2万円台)

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事故対応のクチコミ

事実関係の確認、今後必要な対応、やった方がよい対応、保険請求した場合の将来にわたる保険料の増額との関係、いったん保険請求を取り下げた場合でも再度請求ができること、その際の連絡方法など的確な説明があった点については評価できる。

(愛媛県/60代/男性/トヨタ/プリウスPHV/車両保険あり 5万円台)

事故が起こったのは連休中でしたが、保険会社には直ぐに電話がつながりました。けがの有無の確認があり、その後事故当事者が行うべきことを順番に教えてくれました。事故の相手にも保険会社から電話していただき助かりました。当日は臨時担当者でしたが、後日正式担当者から連絡があり、それ以降はその人がずっと担当してくれました。

(千葉県/60代/男性/トヨタ/C-HR/車両保険あり 5万円台)

自動車をぶつけられた事故で、こちらも慌ててしまい電話をした際ちゃんと話せなかったが、しっかりと話を聞いてくれて対応がよかった。相手の保険会社との交渉もこまめに連絡をくれ、状況を把握しやすかった。事故発生から最終的な解決まで4か月程度かかったことで少し遅いと感じたが、総合的には満足できる保険会社であった。

(福岡県/30代/男性/マツダ/ロードスター/車両保険あり 3万円台)

エンジントラブルが発生してしまい、気が動転しながらロードサービスに電話しました。対応してくれたコールセンターの方がとても落ち着いた対応でわかりやすく説明してくれたので、安心することができました。初めてロードサービスをお願いした時は昼間だったのですぐに対応するお店の方が来てくれたのですが、2回目に連絡した時は21時以降でお店も閉まっている時間でした。翌日にならないと対応してくれないのかなと諦めかけたのですが、対応する店舗がないということで急遽JAFにお願いしてくれ、数時間後には帰宅することができてとても助かりました。

(沖縄県/30代/女性/マツダ/デミオ/3万円台)

事故を起こした時に電話したのですが、やはりどうしても焦ってしまい内容がうまく伝えられない部分がありました。そうしたなかでも落ち着いて話を聞きだしてくれて大変助かりました。また、気遣いの言葉や安心させてくれる言葉をかけてもらえて、だんだんと落ち着きを取り戻すことができました。対応については満足しています。

(福岡県/40代/男性/スバル/レガシィ/車両保険あり 4万円台)

通常の営業時間外だったこともあるのでしょうが、コールセンターに繋がるまでに時間がかかりすぎたように感じました。また、事あるごとに対応する係はそれぞれ別の人で、こちらとしてはもどかしい気にもなりました。しかしながら、イレギュラーな事態にも対応していただけて各方面への連絡や弁護士の手配などもやっていただけたのはとても満足しています。経過の説明などはあっさりし過ぎていて物足りない気もしましたが、こんなものなのかもしれません。相手方との意見の食い違いも生じているわけで、時間がかかっても仕方ないとも思っています。

(岐阜県/40代/男性/スズキ/ワゴンR/車両保険あり 5万円台)

以前信号待ち停車中に後方から原付バイクに追突され、コールセンターへ連絡しました。その際に保険会社としては対応することはできないがという前置きがあり、弁護士費用特約の使用をすすめられました。弁護士紹介の対応も、紹介いただいた弁護士さんの対応も非常にスムーズでしたので、相手方からの弁済金額がスムーズに受け取れました。

(大阪府/30代/男性/ホンダ/ストリーム/車両保険あり 3万円台)

保険料が安いのに、事故対応の迅速さとていねいさに驚いた。怪我はないですか?から始まって、その後の相手とのやりとりもその日の内に済ませてくれて、とてもスムーズな対応だった。自動車保険を使った場合と使わない場合の説明もわかりやすく、お客さま思いの提案の仕方がとても好印象だった。その時は自動車保険を使わないことになったが、最後まで律儀に対応してくれた。

(滋賀県/30代/女性/ダイハツ/ムーヴ/車両保険あり 3万円台)

事故対応ということで大変焦っていましたが、初期対応は落ち着いて接してもらえたと思います。相手の不満も聞いていただき先方の保険会社に伝え、譲れない部分はできるだけ希望に応えていただくことができたと思います。こちらからの電話連絡には早いタイミングで応えてくれたので、迅速さもあると思います。

(群馬県/30代/男性/スバル/デックス/車両保険あり 3万円台)

前輪のタイヤがパンクしてしまい、妻がロードサービスに連絡したことがあるのですが連絡してから30分ほどで素早くかけつけてくれて、優しく対応してくれたととても嬉しそうにしていました。もし事故を起こしてしまった場合にも安心してまかせられると思いました。

(大阪府/30代/男性/トヨタ/パッソ/車両保険あり 3万円台)

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実際の加入者へのアンケート結果

現在の保険料価格帯は?

保険選びで重視したポイントは?

  • 1保険料84.5
  • 2補償内容82.8
  • 3顧客対応63.0

イーデザイン損保の特徴は?

  • 1広告(テレビ・新聞)が好印象
  • 2契約時の対応が丁寧
  • 3必要十分の補償
  • 4補償と金額のバランスが良い
  • 5事故対応拠点数が多い
  • 6信頼できる外資系

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アンケート実施概要

調査対象
2020年5月から同年10月に価格.comを利用した方のなかで、調査時点において自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方
調査期間
2020年11月1日〜11月12日
回答者数
4,114人
男女比率
男性73.4%、女性26.6%
年代比率
20代3.9%、30代24.4%、40代19.2%、50代24.7%、60歳以上27.8%
調査対象会社
AIG損保、SBI損害保険、あいおいニッセイ同和損保、アクサ損害保険、イーデザイン損害保険、セゾン自動車火災保険、ソニー損害保険、損保ジャパン、Chubb損害保険、チューリッヒ保険会社、東京海上日動火災保険、日新火災海上保険、三井住友海上火災保険、三井ダイレクト損害保険、楽天損保(計15社)

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