チューリッヒ保険会社の評判・クチコミ（2026年）

現在所有している車両は、購入してから１２年経過しており、車両価値が低下していると考えているため、車両保険には加入していません。さらに、運転する機会が週に1回程度と、そう頻度が高くないため、リスクはありますが、保険内容は最低限に抑えています。そのため、保険料が１年間で1万円代と抑えられていることは満足しています。

（30代 / 女性 / ホンダ N-ONE）

保険料は他の自動車保険の保険会社と比較しても、チューリッヒの自動車保険は、とても安いと思います。ここ最近いろんなものが値上げされてきていて、自動車保険も同様に年々値段が上がってきています。しかし、チューリッヒの自動車保険の値上げ幅は、そこまで大きくないので、消費者にとってとても味方となる保険会社だと思います。

（30代 / 男性 / 日産 フェアレディZ / 車両保険あり）

一括見積もりサイトから、複数会社の料金を比較したところ、チューリッヒが補償内容に対して一番安かったから加入しました。現在の自動車を購入した当初は東京海上で契約しました。そのときの保険料は年間で車両保険無しで約１０万円でした。ところが、数年後に更新のタイミングでチューリッヒへ変更したところ、車両保険を付けても、東京海上の車両保険無しでの保険料より、約３割、安くなりました。そのため、保険料については大変満足しています。

（30代 / 男性 / ダイハツ ミラ イース / 車両保険あり）

保険更新の際に、保険比較サイトで見積もりを取得し、1番安い保険会社を選択。他の会社と比較して圧倒的に金額が安かったので迷うことなく契約。大手の保険会社ということで、不安も無かった。また、オンラインでの契約はスムーズで、電話等でのやり取りも不要で、時間的拘束が無かったこともとても有難かった。契約画面も分かりやすく、戸惑うことなく契約を行うことが出来た。

（30代 / 女性 / ホンダ N-BOX）

2023年に新車を購入し、保険に加入しました。当時はゴールド免許や対象者の限定などで割引がかかり、年間の保険料が安かったです。2025年現在、更新時期にありますが、上記の割引が変わってしまったのか、年間10万円ほどの金額になり高く感じています。あまり利用しない車なので、車両保険を下げて安くできないかと考えていますが、補償が十分でない状態も不安です。

（20代 / 女性 / トヨタ ヤリス / 車両保険あり）

保険の比較サイトで保険料が安くて、内容が分かりやすいところにした。補償内容の説明が分かりやすいのと、それを付けた場合と付かなかった場合のプランなどの値段の比較できて分かりやすい。

（30代 / 女性 / レクサス NX ハイブリッド / 車両保険あり）

他の保険会社と比較して、内容が変わらず、保険料がリーズナブルでたすかりました。補償内容が変わらなければ、少しでも安価な保険会社に依頼しようとするのは、庶民の願いではないでしょうか。

（60代 / 男性 / トヨタ アルファード）

私は通販型自動車保険が始まった当初から利用しているが、特にこの数年自動車保険比較サイトで自分に必要な補償内容を決め、各社からの見積もりを比較し保険料の一番安い保険会社を選んでいる。以前は数社に見積もりするなど手間が掛かったが、比較サイトを利用することで同じ補償条件で最安値の保険会社が簡単に見つかり、手続きもネットで完結するなど効率的で納得感がある。

（60代 / 男性 / トヨタ ハリアー / 車両保険あり）

各社から見積もりを比べたが抜群に安い価格が提示された。前の会社との保険内容と比べ、同程度の内容なので安いほうを選択した。特に最近は保険請求をすることがないので万が一のことであるので事故が起こった時最低限の補償ができるように契約内容を絞り必要ない項目をそぎ落とし価格が安くなることを前提に見積もりをした結果、ダントツに安くなったため今回補償会社を前年と変更して契約しました。

（60代 / 男性 / ダイハツ ムーヴ）

現在、年間走行距離が５，０００Km未満、買い物など近郊に使用しています。補償内容、（対人、対物、対物超過、無保険車が無制限；人身傷害　5000万円；弁護士費用；ロードサービスなど）な必要最小限ついている。また、ノンフリート等級、ゴールド免許、インターネット契約などの割引があり、年間費用　20,000未満、昨年より高くなっているが、他社と比較し、一番安い。

（60代 / 男性 / ホンダ FIT (フィット)）

３年ほど前に、これまで入っていた保険会社が値上げしたので、複数の保険会社に見積もりしたところ、過去加入していた保険会社も含めて、一斉に値上げしていた、その中で現在加入のチューリッヒが納得できる保険料金であった。詳細を見ると外国車に対する車両保険が国内保険会社が高く、外資系はリーズナブルである事がわかった。

（60代 / 男性 / ミニ MINI CROSSOVER (クロスオーバー) / 車両保険あり）

自動車保険のネット見積りサイトを検索して、こちらの車種、免許証、事故歴などを入れて送信して、折り返し4社から見積りがきました、あとはその見積りを比較検討した上の印象です。気になる保障について比較したところ、特に大きい違いはないのですが、違いがあるのは保険料と補償のバランス良く、安いところを選択しました

（60代 / 男性 / ダイハツ ミラ イース / 車両保険あり）

チューリッヒの自動車保険の補償内容は、他の自動車保険の保険会社と比べて、とても充実していると思います。特に弁護士特約や対人対物補償などは、他の保険会社よりも補償内容が充実しています。同じような補償内容にもかかわらず保険料がすごく違うと、加入する側としてはとても困りますが、チューリッヒの自動車保険は補償がとても充実しているにも関わらず保険料が安いので大満足です。

（30代 / 男性 / 日産 フェアレディZ / 車両保険あり）

チューリッヒは、ダイレクト型の新しいタイプの保険であるため、時代に合った補償内容になっていると思いますので、満足しています。例えば、相手の車が任意保険に加入していなかった場合でも、契約しているチューリッヒの保険から補償されたり、事故時、相手の車の修理代金が評価額を超えても補償される点等が魅力的だと思います。

（30代 / 男性 / ダイハツ ミラ イース / 車両保険あり）

事故を起こしたことがなく、保険の補償を使ったことがありません。そのため、保険の説明欄を見ての感想になります。更新時期のため、他社と比較したところ、ネット保険であれば妥当な補償内容だと感じました。弁護士特約をつけられる点や、保険の証明書を紙で送付してもらえる点には満足しています。実際に使ったことがないため対応力はわかりかねます。

（20代 / 女性 / トヨタ ヤリス / 車両保険あり）

自分がつけたい補償といらない補償を選べるので、わかりやすかった。初めて聞く特約でも説明があるので、付けたいかそうでないかを選べる。

（30代 / 女性 / レクサス NX ハイブリッド / 車両保険あり）

他の会社でテスラ車に対する車両保険がほぼついていない事から、車両保険も手頃な値段からあっていいと思いました。パターンも二種類あり選べてよかったと思います。

（20代 / 女性 / テスラ モデルY / 車両保険あり）

全て契約がネット完結し、翌日納車でも即補償されたのは良かった。補償内容としてはかなり安価な中古車であったため、車両保険はつけず最低限の補償内容で契約したので補償内容としてはまあまあといったところ。個人賠償責任や弁護士特約への加入を迷ったが、保険料が上がるのが大きかったため付帯せず。ロードサービスが付帯なのは良かったと思う。

（30代 / 女性 / 日産 モコ）

チューリッヒの保険の補償内容については、必要な補償がしっかりと網羅されており、万が一の際にも安心できる点に満足しています。自分の生活スタイルや車の使用状況に合わせて補償範囲を選べる柔軟さがあり、無駄のない内容にできるところも魅力です。また、補償内容が明確で分かりやすく、パンフレットやウェブサイトで確認しやすい点も信頼につながっています。安心感と納得感のある補償内容だと感じています。

（50代 / 男性 / トヨタ ヴィッツ）

相手方への補償は、口頭での対応を含め速やかにして頂いた様です。対応の詳細もその都度報告があり、安心して任せることが出来ました。車両保険に加入していた事で、自身の車両の損傷も多額な負担も無く、修復することが出来ました。しかしながら、修理工場の対応があまり良くなく感じられました。紹介する業者の範囲の拡大を期待します。

（60代 / 男性 / マツダ ロードスター / 車両保険あり）

通販型自動車保険会社では、保険料を安くするために補償内容を細分化して条件を設定することが主流となっている。こちらの保険でも契約者の利用する内容や運転者の内容に応じて保険内容を選べるために、無駄のない保険内容を設定できる。また、搭乗者や同乗者への保険設定も内容に応じて選べるので、自分も含めた家族形態に応じられる契約を選べる。

（60代 / 男性 / 三菱 パジェロミニ）

対人、対物がほぼ無制限しか選べないし、ロードサービスはオプションで、あまり細く設定は出来ない。

（60代 / 男性 / スズキ スイフト）

自分の自動車や身体の補償もちゃんと十分な範囲に設定出来て、もちろん相手方への補償は無制限に設定し、万が一の時への対応にも安心な、弁護士補償まで設定して、保険料は前に加入していた保険会社よりかなり安くなっているからです。不本意ながら事故を起こしてしまった時に設定した補償がしっかりと機能して充分なものと安心が得られたからです。

（50代 / 女性 / 日産 ノート e-POWER / 車両保険あり）

対物超過の特約に無制限があり（他社は５０万円限定が多い）、これは他社にあまりない特徴である。ロードサービスは自動付帯ではなく加入の有無を選べる。これによりJAFとの重複を防げ、その分保険料が安くなっていると思われた。他社では勝手に自動付帯されている補償も各々特約として有無を選べる点が良い、自分に不要な特約は付けずにその分保険料が安くなる。

（60代 / 男性 / トヨタ アイシス）

電話での対応がすごく丁寧で分かりやすくて話しやすいし、親切で一つ一つにきちんと答えてくれます。事故などの対応もスピーディーで丁寧でしっかりと対応してくれるし、評判も良いです。その後の電話での対応も丁寧でしっかりと分かりやすく、不安を和らげるように説明してくれてて好印象です。大事に扱ってくれてる感があるので安心感と、信頼性が高い。

（30代 / 女性 / マツダ AZ-ワゴン）

ネット系の会社というイメージやCMの感じから、もっと大手感がある会社かと思っていたが、実際は顧客目線で何でも特約を付けるように進めてくるわけでなく、車の使用頻度や用途によって保険料と補償のバランスの中でメニューを組み立てる相談にのってくれるなど顧客目線を持った、印象のよい対応をしてくれる会社だったと思う。

（30代 / 男性 / トヨタ ヤリス / 車両保険あり）

TVコマーシャルを見た際に、ネット申し込みだと通常より安いということでネットでの保険申し込みをいたしました。特に難しい設問などもなく、サイトもわかりやすかったと記憶しています。申し込みからすぐに入会もできたので、スピード感もありとても良かったと思います。

（30代 / 女性 / スズキ パレット / 車両保険あり）

チューリッヒの自動車保険は、他の自動車保険の保険会社よりも顧客対応に優れていると、私はおもいます。つい先日、車両保険に入ろうと思って、電話をしたことがありました。そのときの対応はとても丁寧で分かりやすく、問い合わせをした側としては、とても信頼感が増しました。そのような点が、他の自動車保険の保険会社よりも優れていると思います。

（30代 / 男性 / 日産 フェアレディZ / 車両保険あり）

インターネットからいつでも見積もりや保険を申し込むことができ、便利だと思っています。メールでお問い合わせしたことがありますが、返信が早く、丁寧でわかりやすかったです。

（30代 / 男性 / ダイハツ ミラ イース / 車両保険あり）

インターネットでの申し込み実施。初めてのオンライでの車の保険の契約であったが、初めてでも車検証があれば、問題なく契約内容の入力を行うことが出来た。また記載内容も分かりやすく、戸惑うことも無かった。また手続きも電話をかける必要や、受ける必要はなく時間的制約も不要で助かった。メールでの配信も特になく煩わしさなし。

（30代 / 女性 / ホンダ N-BOX）

パンク、ホイルの破損したとき、受付での電話対応、また業者の適切な連絡、それに対しての自動車整備工場への搬送対応が素晴らしかった。また、処理後の費用面でのかからない等の事後連絡がしっかりしていて、安心して頼めた。

（60代 / 男性 / ホンダ FIT (フィット)）

インターネット登録は他社と比較しても遜色ないと思う。問い合せなどで電話対応はした事がないのでわからないがインターネットでの各項目の説明文書もわかりやすく、不明点も特に無かった。

（60代 / 男性 / ミニ MINI CROSSOVER (クロスオーバー) / 車両保険あり）

比較サイトで選んだが、他の会社は談合した様な見積もり価格だったので今回はチューリッヒを選んだ。昨年の保険会社は急に1万円近く見積もり価格がアップしていた。ネット契約は事故時の対応は今まで良いと思った会社はなかった。

（60代 / 男性 / トヨタ ライズ / 車両保険あり）

保険の満期時期が近付くとメールで連絡が入るが、それ以外の連絡は、定期的なPRメール程度であるが、それで充分である。逆に色々PRされると煩わしい。契約内容の問い合わせは、ネットで確認できるため、実施したことはない。インターネットでの申し込みや契約内容の確認は、非常にわかりやすく簡単であり、全く問題はない。

（60代 / 男性 / トヨタ ピクシス エポック）

チューリッヒの顧客対応については、電話やメールでの問い合わせに対して丁寧で分かりやすく対応してくれる点に安心感があります。対応スタッフの言葉遣いや説明が誠実で、初めての手続きでも不安を感じませんでした。Webサイト上のサポートも充実しており、必要な情報をすぐに確認できる点も便利です。全体的に顧客を大切にしている姿勢が伝わり、信頼して加入を続けられる保険会社だと感じています。

（50代 / 男性 / トヨタ ヴィッツ）

インターネットでの加入のため、詳しい説明はありませんし期待もしていません。補償内容は、ネットに記載されているもので充分理解が出来ます。煩雑な手続きが無く、簡単に加入出来れば満足です。格安な料金に魅力を感じて加入出来るのが、外資系ならでは利点です。他社との料金比較も出来て、最安価格で加入できる事にメリットを感じています。

（60代 / 男性 / マツダ ロードスター / 車両保険あり）

旅先での事だったから色々と不安だったけど、まず電話での対応が丁寧で話しやすく説明も落ち着いて聞けたし出来たのが良かった。そのあとも、すぐに駆けつけてくれて丁寧かつスピーディーな対応で助けてもらったからすごく助かりました。早さと丁寧さが全体的に高くて周りの評判もいいので安心感と信頼性が他の会社と比べてあると思います。

（30代 / 女性 / マツダ AZ-ワゴン）

それほど規模的には大きくない対物事故だったが、速やかに対応してくれた上に、事故後のすべき行動など、確かなノウハウに基づくアドバイスをくれた上、対物補償の範囲もわかりやすかったことから、事故で動揺している立場としては確かな安心感を得るとともに、保険料を払っていてよかったと思えるなど、単なる保険会社以上の対応をしてくれてよかった。

（30代 / 男性 / トヨタ ヤリス / 車両保険あり）

自家用車の停車時の事故で、事故処理などのために連絡をいたしました。電話口の対応も不快に感じることもなく、わかりやすく案内していただけました。保険を使った場合、使わなかった場合など様々なシチュエーションでの保険料の推移なども教えていただき、安心して保険を利用できました。お電話で対応していただき、すぐに書面が我が家に投函され、迅速な対応だったことを覚えています。

（30代 / 女性 / スズキ パレット / 車両保険あり）

担当者の事故に関する対応については高い保険料を払っているから当然だと思う一方、事故にあって自信がテンパってしまって何をやるべきかやらないべきか判断がつかない時に落ち着いた対応をしてやるべき事を指示してくれたので非常に心強い対応をしてくれたと思った。事故に遭うまでは高いし少し変更も迷ったが有事の際にこんなに頼りになるなら継続したい。

（20代 / 女性 / トヨタ サクシード ワゴン / 車両保険あり）

車を走行中に、突然後ろから追突されたことがありました。すぐに警察と保険会社に連絡をとり、事故処理をしてもらいました。チューリッヒの保険会社の担当の方は、とても迅速に丁寧に指示をしてくださいました。また、その後の保険料の支払いに関しても、こちらの言い分をほぼ１００％受け入れてくださりました。保険料の振り込みもとても早くて本当に助かりました。

（30代 / 男性 / 日産 フェアレディZ / 車両保険あり）

この保険会社の初期対応は本当に素晴らしかったです。事故直後で不安な気持ちの中、電話をした際にスタッフの方がとても落ち着いた声で丁寧に状況を聞いてくれ、安心感を与えてくれました。手続きの流れや必要書類も分かりやすく説明してくれたので、慌てることなく対応できました。担当者の対応も迅速で、こちらから何度も連絡しなくてもこまめに進捗を知らせてくれたのが印象的です。初期対応がしっかりしていると、その後の手続きもスムーズで、信頼できる保険会社だと感じました。

（20代 / 女性 / ダイハツ アルティス / 車両保険あり）

少し前のことでしたが、事故での対応が24時間だったと記憶しています、確か夜遅い時間でしたがすぐに電話対応していただき、話し方もやわらかで説明もとてもわかりやすかったので慌てないで対処できました。そのあとの事故相手との対応もしていただき、スムーズに終わりました。補償金等に関しても十分に対処していただき、スピード感もあり助かりました。相手方にも納得していただいたと記憶しています。

（60代 / 男性 / ダイハツ タフト / 車両保険あり）

自動車事故の電話連絡は待たされることなくつながり、電話対応についても丁寧に対応してもらえたと思う。修理費を保険利用するかどうかで迷う局面があったが、保険料を使って等級を下げてしまうよりも自腹で修理費を出すほうがトータルコストは安くなるとの提案をしてもらえたので助かった記憶がある。事故相手方の対応が遅かったこともあるが、一連の事故処理がやや時間がかかってしまったことがやや残念ではあった

（50代 / 男性 / ホンダ N-BOX +）

自損事故で駐車していたほかの車にぶつかってやっと車が停車した。今まで経験がなかったので、この後どのようにしたらよいのかわからないのでチューリッヒ保険に電話を入れたら、この後のやるべき段取りについてこと細かく教えてくれた。その際、私が事故の影響でパニック状態なのを察知して、私を落ち着かせようとしたのか、「相手との交渉は保険会社の方で行うので何も心配をいらない」とか、「お身体は大丈夫ですか」とか、私を気遣うように落ち着いて話をしてくれた。この後、手配してくれたレッカー車もすぐ来てくれたので事故処理が早く終わり助かりました。この後も専任の担当の方か何度か連絡があり病院での事務処理のやり方など、そのほか保険金の支払いなど、親身になって対応してくれたし、丁寧に連絡してくれたので、この保険会社にしてよかったと思いました。

（60代 / 男性）

単独事故を起こした際に保険会社に連絡した際、自身に怪我等はないか、安全な場所かどうか等の確認があり、安心感に繋がった。また、各連絡先（警察等）への連絡確認や、近くの修理工場の案内等の手際よく伝えてくれて助かった。修理内容（保険金にかかわる）もこちらの希望通りとなり、修理工場への支払いも迅速に済んだ。都度担当者から連絡と報告があり、安心した。

（50代 / 男性 / マツダ CX-8 / 車両保険あり）

被害者であるのに、こちらの意向が反映されなかったことに不満を感じました。しかしながら、負担した金額は大したものではなかったため、根に持っているということはありません。それでも、もう少し、被害者に寄り添った対応をしていただけると、印象が良かったともいます。親切さをあまり感じられない経験となりました。

（50代 / 男性 / 日産 デイズ / 車両保険あり）

車対車の接触事故で連絡をしたが、その場面での対応は丁寧で、こちらの気持ちに配慮される言葉遣いや会話で安心できた。その後の事故に対するコミュニケーションは多くないが、一方で事故そのものや支払いの処理はスムースに進み、こちらが心配することもなく、対応すべき項目に全て対応してもらえたので、安心して事故後の生活を過ごすことができた。

（60代 / 男性 / トヨタ カローラ クロス / 車両保険あり）