三井住友海上（GK クルマの保険）の評判・クチコミ（2026年）

保険料は凄く高いと感じているわけではないですが、周りの保険加入者と比べると高い様な気がします。補償内容も充実しており、もう少し安くなるプランがあれば良いのかなと思いました。決まったプランではなく、自分で付けたい補償内容などを選択して選べればより良いと思います。保険料が月々1万円くらいにおさまると良いなと感じています。

（20代 / 女性 / クライスラー コンパス / 車両保険あり）

加入当初は価格も安く車両保険を付けていました、新車購入したディーラーの対応が良く、そこがおすすめするのであれば問題ないと考え加入しました。特に車両保険を付けて、20代であっても保険料が高すぎることなかったため現在も継続加入しています。車両保険を付けることによって感覚的に高くはなりましたが、特に事故等5年間一度もないので、不要と思い現在は車両保険を外しています。

（20代 / 男性 / マツダ MAZDA3 セダン）

年間走行距離が多いため保険料が高くなりがちだが、現在加入している保険会社は他の保険会社と比べたら安かった。他の保険だと走行距離に応じて保険料が上がるのに対して、現在加入している保険会社では年間走行距離の制限がなかった。自分のような長距離を走る人にとってはベストマッチだった。また、同条件で他社とも比較したが1番安かったので満足している。

（20代 / 男性 / マツダ ロードスター / 車両保険あり）

今の自動車保険の保険料は、万が一の事故に備えるという意味では妥当な金額だと思う。ただ車種が古いのもあったり運転年数が長いのもあってもう少し割引や料金自体が下がると良いとも思う。車両保険もつけていないので余計に高く感じてしまう。仮にもらい事故でも保険を使用してしまうと保険料が上がってしまうのは正直納得がいかない。

（30代 / 男性 / ダイハツ アトレーワゴン）

この年代、等級で、対人対物を無制限で車両保険や弁護士特約を付けると、4万円以上の保険料となる保険会社がほとんどであったが、この保険会社は早割やネット割引などを適用すると2万円台後半で保険を受けられた。また、顧客対応も良く、保険料の安さの魅力もありながら、万が一の事故の際への不安も抑えることができた。

（30代 / 男性 / マツダ アクセラセダン / 車両保険あり）

補償内容がしっかりとしていて、充実しているのに保険料が安いので満足感が高い。他社と比較しても、リーズナブルな価格設定で、ロードサービスの内容も充実しているので、安心感もありとても助かっている。個人的に1番保険料と補償内容のバランスが取れていて、その分無駄なコストが抑えられているので、余計な費用がかかっていると言うストレスがなくて良い。

（20代 / 女性 / トヨタ アクア / 車両保険あり）

担当者が丁寧に今のこちらの状況を分析してベストな提案をしてくれたので、補償内容についても満足している　特に今まで入っていたアクサダイレクトとの比較をしっかりとしてくれ、価格もそれよりも下がることとなりこれも良かった　アクサダイレクトは、担当者も不在であり、やはり人が対応してくれる保険会社の方が話が早く信頼できると思った。

（60代 / 男性 / トヨタ カムリグラシア / 車両保険あり）

若い時から加入しており、掛け金も安くおさえられている。また、ロードサービスなどや、自転車保険など補償内容が充実しているのも理由のひとつであります。今後も解約することなく継続して加入するつもりであります。以上のことから保険会社を見直すつもりはまったくありませんが、補償内容でもっと良い商品があれば検討します。

（60代 / 男性 / スズキ アルト / 車両保険あり）

対象者の区分が本人、夫婦、全員の三つのあり子供が運転するので子供を含める契約で契約しました。、第三者も同時にカバーされるので、誰が運転しても保険がきくので安心しています。保険料は誰が運転しても良いのに、思ったほど高くなく非常にありがたく思っています。ただ、保険を適用させるような事故を一度も起こしたことがないので、お守りのような存在です。

（60代 / 男性 / ホンダ フリード + / 車両保険あり）

ネット損保よりは高いが事故時の対応がいいのと支払いがスムーズで払い渋りがないので高い保険料分の安心は得ているのでいまの損保を使っています。保険はマイナスリターンではありますが安心と事故時の補償を考えると安いからいいというわけにはいかず自ずと大手の損保会社を選ぶ選択肢になります。古い考えかもしれんが、これが自分にとってはベスト

（50代 / 男性 / レクサス GS / 車両保険あり）

事故にならないとなかなかわからないことですが、事故があってから保険の内容を確認してやっと保険の内容や必要な補償がわかりました。保険は高い安いではなくて、しっかり事故の時に早く対応してもらえるかと補償がちゃんと有効かと言うことだと思います。保険料は安いにこしたことはありませんが、事故の時の対応が足りなくては何にもならないので補償内容が一番大事だと思います。

（50代 / 男性 / ミニ MINI CROSSOVER (クロスオーバー) / 車両保険あり）

物損事故を起こした際にすぐに調査に動いてくれ、担当者も丁寧に進捗を教えてくれた。不動産会社に見積もりを依頼したら、法外な値段を請求され、困っていたが、しっかりと対応してくれ、請求の半分くらいまで修理費用を下げるよう粘り強く交渉してくれた。また、保険金も比較的早く入金してくれたので、誠実さにも感動した。

（50代 / 男性 / トヨタ カムリ ハイブリッド / 車両保険あり）

自分が本当に必要だと思える補償をつけることが出来たので満足している。また、無料で付帯するオプションも充実しており必要十分に感じている。自分は車両保険が重要だと考えているが、免責額の選択幅が大きく、車両保険も重要だが保険料も安くしたいという考えだったので免責額を上げて保険料を下げることが出来たので満足している。

（20代 / 男性 / マツダ ロードスター / 車両保険あり）

実際に自分が事故を起こした時は、レッカーを呼んでくれてそのままレッカーの会社が一緒に車のところへと連れて行ってくれた。車を今後どうするのかなどのサービスが充実していた。さらには台車まで用意してくださったので、その後のアルバイトにすぐ行けたのを覚えています。ただ、もう少し手順をしっかりと記載してくださっていたら、いろんなところに電話をかけなくて済んだ。

（20代 / 女性 / マツダ ロードスター / 車両保険あり）

対物・対人補償は万が一に備えて無制限にしてあるので必要十分な補償内容だと思う。ただ、事故の際のレッカーサービスや代車サービスの付帯がないのは残念な内容だと思っている。弁護士特約が別料金なのは仕方ないと思うが、もう少し低い価格だったり内容が充実していると、より良いと思っている。総じて妥当だとは思うが全てに満足はしていない。

（30代 / 男性 / ダイハツ アトレーワゴン）

補償内容は、基本的な安心と多様なリスクへの備えが両立していると感じます。まず、対人・対物といった基本はもちろんですが、特に注目したいのは、事故による自身や同乗者のケガを補償する人身傷害保険が充実している点です。過失割合にかかわらず、しっかりと実損額が支払われる設定は非常に心強い要素です。また、車両保険では、単独事故までカバーする一般補償や、限定的な補償で保険料を抑えるエコノミー型など、選択肢が用意されており、車の価値や運転頻度に応じてカスタマイズしやすいのが良い点です。さらに、最近のリスクに対応するため、ドライブレコーダー連動の特約や、通常の車両保険では対象外となる地震・噴火・津波による損害を補償する特約など、特約の種類が豊富なのも大きな魅力だと思います。全体として、必要な補償を過不足なく選べる設計になっている印象です。

（30代 / 男性 / トヨタ ヴォクシー）

対人対物無制限かつ、車両保険の付属、弁護士特約、乗車時以外の補償など、基本の保障は当然にカバーしながら、たくさんのオプションもあるから。

（30代 / 男性 / マツダ アクセラセダン / 車両保険あり）

バッテリーの上がりや、パンクなど、事故以外のトラブルでも、ロードサービスがすぐに駆けつけてくれる補償があるのがとても良いと感じる。ロードサービスの内容は、他社と比較してもかなり充実していて、いざとなったときにとても助かるなと思う。様々なオプションがあるので、自分に必要なものを取捨選択して決めることができるので、無駄がなくて良い。

（20代 / 女性 / トヨタ アクア / 車両保険あり）

ネットから現在の保険内容を容易に確認でき、又車両価格が700万であるが、20等級であれば更にゴールド免許で年間10万円程度、3年契約できるからもしもの事故でもその間は保険料が上がることはなく安心できる。実際に貰い事故に遭い弁護士特約を利用したこともあるが、処理は自分で弁護士を探さないといけない手間はあったがそれ以外は迅速に処理された。

（60代 / 男性 / フォルクスワーゲン ゴルフ / 車両保険あり）

中央高速で大雪警報が出ている中、物損で車が廃車になった時に物凄く助かりました。車両を最寄りディーラーに牽引やその日の宿確保費用と代車費用補償があって良かった。物損車両が他にも数多くある中、事故受付オペレーターの対応が素晴らしかった。車は廃車になったが、怪我はまったく無く、24H入浴出来る温泉付きの宿だった為、気持ちのリセットも出来、熟睡して翌日レンタカーで雪の溶けた高速を走って無事帰宅しました。

（60代 / 男性 / スバル フォレスター / 車両保険あり）

保険は万が一の時のためのものとして捉えているので、ある程度補償内容は充実させておかなければ、いざという時に役に立たないものとなってしまいます。弁護士特約など、ひと昔前には無かった特約もスタンダードになってきており、補償の内容としては充実していると思いますが、やはり保険料が値上がりしているので、契約時にその辺のバランスが非常に難しくなっているため、この回答にしました。

（50代 / 男性 / トヨタ ヴェルファイアハイブリッド / 車両保険あり）

対人補償無制限、対物補償無制限に加入しています。また人身傷害５０００万円での加入であり、一般的な車の保険ということであれば、これぐらいが標準ではないかと思います。保険会社もおすすめのコースであったのでこれにしております。なお、車両保険も金額的には高くないですが加入しており、ほぼ補償としては一定の基準をクリアできていると考えます。

（60代 / 男性 / ＢＭＷ 3シリーズ セダン / 車両保険あり）

大手なので補償内容に不服はありません。代車等の補償内容も良いと思いました。子供が事故を起こした時の対応が良かったです。

（50代 / 男性 / トヨタ ヤリスクロス / 車両保険あり）

初めての自動車保険で、万が一事故した時の不安感があったので、なるべくオプションをつけたいと思っていたし、単独事故もあり得そうだったので、車両保険もつけたかった。担当者の分かりやすい説明でいろいろ組み合わせを提案してもらって、納得いく手厚い補償になって安心できた。子供が免許を取って内容を変更したときも安心できる補償内容を選べたから。

（50代 / 女性 / ホンダ FIT (フィット) / 車両保険あり）

事故の後、書類の送付や相手とのやり取りの進捗報告が丁寧にやって貰えた印象があります。時々連絡をいただけたことも助かりますし、分からないところを連絡した時も丁寧に教えて貰えました。メールやチャットで済ませることなく、電話での応答もしっかり話が出来て助かります。更新の時期に相談したい時も予定を合わせて対応してくれるのでありがたいです。

（30代 / 男性 / アウディ A1 / 車両保険あり）

顧客対応についてですが、事故をした時以外にはほとんど担当者との接点はありませんが、保険の見直しをしたい時や、現在の補償内容の再確認のためにご連絡をする際にはすぐにこちらの都合の良い時に日程を合わせていただき、すぐに対応していただいております。面談の時に、お客様第一と言う信念がすごく伝わってくるほどの知識の豊富さには頭が下がります。親身になって対応してくださるので、今後もお願いしたいと思っております。

（30代 / 女性 / ホンダ オデッセイ ハイブリッド / 車両保険あり）

今まで事故を起こしたことがないため、事故での対応を受けたことがないが、窓口で相談した際には丁寧に対応していただいた。

（30代 / 女性 / トヨタ シエンタ ハイブリッド / 車両保険あり）

他の保険会社に連絡したとき、見積もりや手続きなどにかなりの時間を要してしまい大変不安に感じていたところ、こちらの会社に連絡した際には迅速な対応と連絡を頂いたため、事故時に必要な初動を誤ることなく遂行できたことが安心につながりました。補償内容もシンプルで分かりやすかったので、混乱することなく手続きを進められたと思います。

（30代 / 女性 / プジョー 207 / 車両保険あり）

今乗っている車に乗り換えた時に、人身事故を起こしてしまいました。幸いお相手の怪我は軽く命に別状はありませんでしたが、パニックになっている私にも分かるように電話で対応していただき、すぐに代理店へ連絡、怪我をしてしまった相手への補償など色々な対応をスムーズにおこなっていただき、手厚いサポートがとてもありがたかったです。

（30代 / 女性 / ホンダ フリード / 車両保険あり）

加入する際に分からないことはその都度質問して、教えてもらえたが対応してくれた方が優しくて良かった。私が本来考えていたプランよりいいプランがあると教えてもらえて、変更したら、安くなったのでよかった。担当の人が加入する時の人が優しく、丁寧な教えてくれたので、よかった。今後も変更せず、ここにしようと思えた。

（30代 / 女性 / ダイハツ ロッキー / 車両保険あり）

保険会社の担当者の対応が親切で、満足している。何もない時でも、定期的に連絡や訪問をしてくれるので安心できる。

（50代 / 男性 / ホンダ VEZEL (ヴェゼル) / 車両保険あり）

顧客対応については、郵送での契約更新もできるし、必要であれば自宅まできてもらって補償内容の詳細を聞くことができることや高い保険に誘導することもなく、適度は距離感を保って付き合うことができるので「満足」とした。

（50代 / 男性 / ホンダ N-BOX カスタム / 車両保険あり）

休日でもすぐに対応してくれたのが良かった。ロードサービスもすぐ来てくれたし、電話の相手も親身になってくれて勇気づけられた。

（50代 / 女性 / スズキ ラパン LC / 車両保険あり）

補償内容の設定に関して、こちらの質問に適切に回答を返してくれ、必要な考慮すべき点を加えてアドバイスしてくれて、内容設定に関してスムーズに進めることができた。

（60代 / 男性 / ホンダ ステップワゴン スパーダ / 車両保険あり）

メーカー系のディーラーで加入したせいなんだろうか、保険内容の確認などの封書やDMは届くが、あまり保険内容の変更などの勧誘は多くないように思える。しかし、ちょっとした不明点などは直接電話をして質問すれば、不明点の理解を助けてくれる回答が得られるので、印象は悪くはないように思っている。ただ、異動などで担当者の変更は少し多い印象を持っている。

（50代 / 男性 / ダイハツ ミラ イース / 車両保険あり）

契約更新時に話をする程度だが、特に問題も無く、新しい保険や今の事故の特徴なども話をしてくれるので信頼できると感じている。更新時の適切な時期に連絡をくれるので、今までに問題になった事も無く、必要な保険のアドバイスなども適時示してくれるので、この点についても助かっている。担当者の人柄もよいように思うので、それが固い評価に繋がっているのではないかと思う。

（60代 / 男性 / 日産 スカイライン / 車両保険あり）

自動車で物損事故を起こした時に、初期対応については、自分が相手側と何をするべきか具体的に指示してくれた。こちらが感じた疑問に関して質問した際に的確に答えてくれて、今後の対応についても的確なアドバイスをしていただいたから。はじめての物損事故でとても不安だったが、保険金のやり取りなどは保険会社側で交渉してくれるといった説明も丁寧でとても安心した。

（20代 / 男性）

実際に自損事故で事故対応してもらったことがありその時の対応が良かったので満足している。まず初期対応として自社のロードサービスではなくJAFに加入していたためJAFにレッカーしてもらったが、立て替え費用などは発生せずレッカー代は保険会社とJAFとのやり取りで完結してくれた。その後の保険金請求についても、車両保険を請求したがディーラーの見積もり通り満額保険が下りた。社外部品等を取り付けていたため少しややこしかったと思うが、それらに関してもしっかりと保証してくれて比較的早く保険金を支払ってもらえたので満足している。

（20代 / 男性 / マツダ ロードスター / 車両保険あり）

保険金の支払いについては、「迅速さ」と「正確さ」を高く評価しています。支払いスピードは、保険金や修理費の入金が「迅速で助かった」「他社よりも早い」といった、スピーディーな対応が評価しています。周りの人を聞く限り、支払いの手続きや結果に対する満足度が継続して高いとおもいます。対応の明確さは、保険金を使用するかどうかの相談や、支払いに関する手続きが分かりやすく、スムーズに完了していると思います。

（20代 / 男性 / ホンダ N-BOX カスタム / 車両保険あり）

初期対応から最後まで迅速に丁寧に対応してもらえたと感じた。事故を起こしてしまったことから、どうすれば良いのか不安になっていたりしたけれども、まず最初にこちらを気遣う言葉をかけてもらえたのでとても安心した。事故後の対応についても、丁寧に分かりやすく説明してもらえたので安心して対応を任せることができた。

（30代 / 女性 / ホンダ N-WGN / 車両保険あり）

飛び石や自損事故、タイヤのパンク時のレッカー手配等の対応も早く、担当者の対応がとても良かった。継続して契約したかったが、車の買い替えに伴い変更となってしまった。今後、契約したい保険会社である。また、自損事故を起こしてしまった際、丁寧な対応をしてくださって心がほっこりしたこともあった。保険料の振込も迅速で、とても助かりました。

（30代 / 女性 / ダイハツ ムーヴキャンバス / 車両保険あり）

事故発生時は休日だったが連絡がついて迅速に対応を始めてもらえたのはありがたかった。その後は事故車の写真のやり取り等をメール及び電話で行ったが特に問題はなくスムーズに進んだ。相手方の保険会社との交渉状況も都度教えてもらい、安心感のある対応だったと思う。総じて会社の事故対応は満足できるレベルだったと思っている。

（30代 / 男性 / ダイハツ アトレーワゴン）

事務的で過不足のない対応だった。事故対応は警察、道路公団などに任せ、保険会社に連絡したのは帰宅後だった。貰い事故で、自分が病院にかかった時には、医療費がどうなるか心配だったが、保険料が上がらずに済むことを教えてもらったので安心した。

（60代 / 女性）

初期対応、連絡調整、保険金の支払い、コミュニケーション、事故処理の迅速さのどの項目においても、不満に感じるようなことがなく対応していただいた印象がある。担当者は滞りなく対応を進めてくださった。ロードサービスの派遣も迅速で、連絡調整を適切に行ってくださった印象がある。保険金についても適切・迅速に対応していただいた。

（50代 / 男性 / トヨタ ヴォクシー ハイブリッド / 車両保険あり）

初期対応は抜群。三井住友海上火災では全て自損の物損事故です。1回同乗者がいましたが、2人共無傷だった為物損事故になりました。この為関係者はディーラー等修理業者だったので調整は難航しませんでした。ただ、業者との調整交渉内容の途中経過連絡が無く、ディーラー等修理業者から調整結果の連絡があった。その後の保険料支払いまでは早かったと記憶しています。

（60代 / 男性 / スバル フォレスター / 車両保険あり）

バッテリー上がりでロードサービスを利用するのにコールセンターへ電話しましたが、電話対応も良く、すぐに業者を手配してくれて、電話から1時間以内に業者到着からバッテリー上がりの復旧作業を終えることができました。事故時の対応に直結するかは分かりませんが、好印象を持つことはできたため、事故対応の際にも期待したいと思います。

（50代 / 男性 / トヨタ ヴェルファイアハイブリッド / 車両保険あり）

タイヤのパンクでロードアシスタンスを利用しただけであり、事故の処理や、先方との折衝などの事態には遭遇していない。ロードアシスタンスそのものは、多少時間がかかったものの、問題はすぐに解決したことから、たいへん助かったことは事実。しかしそれが他社と比較して、よかったのかどうかについては判断基準がないためわからない。

（60代 / 男性 / 三菱 eKワゴン）

一旦停止を無視して飛び出してきた高齢者の車にぶつけられたのですが、対応が早くかつ丁寧で、安心して任せることができました

（60代 / 男性 / トヨタ シエンタ）