自動車保険 60代以上の満足度ランキング（2026年）

• 全世代
• 20代・30代
• 40代
• 50代
• 60代以上

総合(60代以上)満足度ランキング  TOP3

1. 

   

   チューリッヒ保険会社 （77.07pt.）
2. 

   

   SBI損保 （76.78pt.）
3. 

   

   東京海上ダイレクト

   [旧 イーデザイン損保] （76.52pt.）

ファイナンシャル・プランナー（AFP）

川手 謙（かわて けん）

1位がチューリッヒ保険会社、2位がSBI損保、3位が東京海上ダイレクトとなりました。60代以上は、長年の運転経験に基づいた厳しい目を持っており、何よりも「安心感」と「ストレスのない手続き」を重視します。年齢を重ねても快適にカーライフを楽しむために、万が一の事故の際には、専門スタッフによる迅速で的確なサポートが受けられるかが極めて重要視されます。3位に東京海上グループの東京海上ダイレクトがランクインしていることからも、事故対応品質への信頼が選定の大きな鍵となっていることが分かります。
一方で、定年後の生活などを考慮し、固定費である保険料は賢く抑えたいという堅実な考えも持っています。1位のチューリッヒ保険会社や2位のSBI損保のように、リーズナブルな保険料設定でありながら、必要な補償を十分に備えられる点が評価されています。また、契約手続きにおいては、複雑さを排した分かりやすい画面設計や、自分に必要な補償が明確に判断できるシンプルさも好まれます。
Web中心の手続きであっても、迷うことなくスムーズに完了できる利便性の高さが、結果として高い顧客満足度につながっています。

TOP10と加入者の評判・クチコミ

1. 

   

   チューリッヒ保険会社 （77.07pt.）

   チューリッヒ保険会社が60代以上で総合ランキング1位となりました。年金生活などを考慮した保険料の安さと、手続きの合理性が評価されています。
   「同じような補償内容で検討した結果、ネット割引や早割などがあり良いと思いました」
   「以前加入していた会社より安く、充実したロードサービスも特典であったので契約しました」といったコメントが寄せられています。
   シニア層にとっても負担の少ない保険料と、ロードサービスという安心材料がセットになっている点が支持されています。

   ファイナンシャル・プランナー（CFP／1級FP技能士）　山田 卓弥

   詳細を見る公式サイトへ

   • すべて
   • 保険料
   • 補償内容
   • 顧客対応
   • 事故対応

   • 過去46年間一度も、保険会社のお世話になったことがないので、もっと保険料が安くなってもいいと思っている。

     過去46年間一度も、保険会社のお世話になったことがないので、もっと保険料が安くなってもいいと思っている。

     60代 / 男性 / 三菱 デリカ D:5

     [保険料]

   • 他社に比べて安めの保険料なのかもしれないが、年金を受給している年齢でもあって収入が伴わないので生計への影響が著しい金額で

     他社に比べて安めの保険料なのかもしれないが、年金を受給している年齢でもあって収入が伴わないので生計への影響が著しい金額である。

     60代 / 男性 / トヨタ RAV4 / 車両保険あり

     [保険料]

   • ネット保険なので、人的触れ合いやトークがなく、活字ばかりの対応で、保険という性質上必要と思われる心の触れ合いがまったくな

     ネット保険なので、人的触れ合いやトークがなく、活字ばかりの対応で、保険という性質上必要と思われる心の触れ合いがまったくない。

     60代 / 男性 / トヨタ RAV4 / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • 保険料については、いわゆる他のネット損保会社との比較ですが最大で１万円位（一般的に3,000～5,000円位）安い。

     保険料については、いわゆる他のネット損保会社との比較ですが最大で１万円位（一般的に3,000～5,000円位）安い。付帯特約が選べるのも良い。ＪＡＦ会員だからロードサービスなんかは不要なのに付帯サービスとしてついていてその分保険料がとられるよりはよほど良い。同様に付帯サービスを選択できる会社もあるが、いかんせん保険料が少々高い。総じて他社よりコスパが良いと感じている。

     60代 / 男性 / 日産 ルークス

     [保険料]

   • 車両保険及び搭乗者傷害補償（人身傷害補償には入っている）には入ってないが、総じて必要十分と考えている。

     車両保険及び搭乗者傷害補償（人身傷害補償には入っている）には入ってないが、総じて必要十分と考えている。また補償関係はネット損保会社ではどこもほぼ同じ（一括見積サイトの入力項目が各社共通だし）だと思う。ただ、特約として自転車保険（個人賠償）特約があっても良いのではと思う。他社ではその特約がつけられるところもある。

     60代 / 男性 / 日産 ルークス

     [補償内容]

   • 自動車保険はどこの会社も大同小異であり、実際に事故もを体験して保険会社の対応が初めて分かるものである。

     自動車保険はどこの会社も大同小異であり、実際に事故もを体験して保険会社の対応が初めて分かるものである。然るに私は過去に全く無知識な担当者に対面した事もある。当然次回からはその会社は選択外。その様に順繰りに保険会社を試しながら使っているのが実情。中には気に入った会社のあるが、もう少し様々を体験してみようと思っている。多くの経験から感じた事は事故が起きた時にその場に出向く様な対応が出来るべき。電話で済ましたり、事故現場をGoogleマップで調べて、その場所の状況を判断したりする様な保険会社が有ったが、その様なズボラな対応で無く顧客の気持ちを汲んだ会社に会いたいです。

     60代 / 男性 / フォルクスワーゲン T-ロック / 車両保険あり

     [保険料]

   • 飛び石によるフロントガラスの破損について補償が可能か連絡した。

     飛び石によるフロントガラスの破損について補償が可能か連絡した。補償が可能であること、等級ダウンによる保険料の増額分なと詳細に説明いただいたので納得感が高かった。

     60代 / 男性 / スバル レヴォーグ / 車両保険あり

     [事故対応]

   • 初期対応はまず私自身の怪我の有無を聞かれその後事故状況を説明した所、分かりやすく今後の事を教えてもらえた。

     初期対応はまず私自身の怪我の有無を聞かれその後事故状況を説明した所、分かりやすく今後の事を教えてもらえた。道路に落ちていたマフラーを撥ねてしまった自損事故なので相手はいない為、特に関係者との対応は保険会社担当者のみ。保険料の支払い報告も受けた。全体的にスピード感は大変満足している。担当者は一連の流れの中で修理車両の経過状況なども教えてくれました。

     60代 / 男性 / フォルクスワーゲン ゴルフ

     [事故対応]

   • 今回の契約した先は、インターネットでの説明もわかりやすく、DMも結構連絡が来て、インターネットでの申し込み時も、その場で

     今回の契約した先は、インターネットでの説明もわかりやすく、DMも結構連絡が来て、インターネットでの申し込み時も、その場で条件を変更しての保険料の計算や、補償内容についてのコメントも充実していてわかりやすかったので、申し込んだ。ファイナンシャルプランナーも進めていた。

     60代 / 男性 / スバル レガシィ B4

     [顧客対応]

   • 同社保険の補償内容はオプション方式で柔軟に変更することが出来るため、保険料を見つつ適切に設定できるが、この点はおそらくど

     同社保険の補償内容はオプション方式で柔軟に変更することが出来るため、保険料を見つつ適切に設定できるが、この点はおそらくどこの保険会社でも同様かと思う。一度決定したオプションも契約途中で柔軟に変更することができるため、車の利用目的や予想される走行距離が変わった時点で補償内容を変更できる点は魅力に思う。ただこれは他社も同様かもしれない。

     60代 / 男性 / スズキ エブリイ / 車両保険あり

     [補償内容]

   • 特に対応を必要とするケースに遭遇していないが、毎月電子メールで住所・電話番号や補償内容の変更がないか等の確認メールがあり

     特に対応を必要とするケースに遭遇していないが、毎月電子メールで住所・電話番号や補償内容の変更がないか等の確認メールがあり、もし変更し忘れていた場合でも、変更漏れを防ぐことが出来るように思う。保険会社とのやり取りは今のところ電子メールと同社ホームページに限られているが、特に不都合はなく、むしろ煩わしいくなく契約当初から継続している。

     60代 / 男性 / スズキ エブリイ / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • 高速道路を走行中に、黒い物体が現れてそれを踏んでしまい、パンクしてしまいました。

     高速道路を走行中に、黒い物体が現れてそれを踏んでしまい、パンクしてしまいました。それで路肩に駐車して、保険会社に連絡しました。そぐそばを高速で車がどんどん走っていくので、とても恐怖がありましたが、３０分ほどでレッカー車が来てくれて、事なきを得ました。対応してくれた担当者も親切にわかりやすく説明してくれたので、とても安心感がありました。

     60代 / 男性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり

     [事故対応]

   • 人身、物証共に無制限を設定でき、満足な内容だった。

     人身、物証共に無制限を設定でき、満足な内容だった。車両補償も選択することが出来て良かった。特約も豊富で、弁護士特約、車両から離れた時の所持品についても盗難時に補償されて良いと思った。

     60代 / 男性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり

     [補償内容]

   • ロードサービスの充実。

     ロードサービスの充実。前回の会社は、自宅の車庫でのバッテリー上がりは有料、他の場合は無料など、条件が有り、以前新車納車後3ヶ月でバッテリーが上がり苦労しました。ディーラーに預けて原因不明、こんな事もあるから事故は当然ロードサービスがよい所に決める。

     60代 / 男性 / ホンダ N-WGN / 車両保険あり

     [補償内容]

   • ８月に故障対応をお願いした時、迅速な御対応をして頂きありがたかった。

     ８月に故障対応をお願いした時、迅速な御対応をして頂きありがたかった。ただ数年前にも他社で同様の対応をして頂いたときも同等の御対応をして頂き、会社が変わっても同様に御対応頂けるんだと安心した次第ではある。各社きちんとした対応マニュアルがあるだろう事がうかがえ非常に心強かった。保険と云うものが必要だと云う事を感じさせられた瞬間だった。

     60代 / 男性 / 日産 マーチ

     [顧客対応]

   • 今回の事故については、風水害での補償ということで多くの方が被害に遭われ、事故対応にしても多くの案件があったように聞きます

     今回の事故については、風水害での補償ということで多くの方が被害に遭われ、事故対応にしても多くの案件があったように聞きますが、担当の方もしっかりと向き合ってくれ、充分に話を聞いてもらえたうえで、対応してもらえた。保険金の支払いに際しては、修理工場の担当者とのやりとりが中心になっていましたが、当方に対しての説明も滞りなく行ってもらえた。

     60代 / 男性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり

     [事故対応]

   チューリッヒ保険会社のクチコミ/評判へ

2. 

   

   SBI損保 （76.78pt.）

   SBI損保が60代以上で総合ランキング2位となりました。Web手続きの分かりやすさと、スムーズな契約プロセスが評価されています。
   「各補償内容についての説明が分かりやすく、選択する条件ごとに保険料が変わるため、自分に必要なものを納得して選べました」
   「各社のサイトで詳細に条件を設定して比較したところ、自分に必要な条件では一番安価でした」といったコメントが寄せられています。
   比較検討した上で「価格」と「手続き」の両面で納得して選ばれていることがうかがえます。

   ファイナンシャル・プランナー（CFP／1級FP技能士）　山田 卓弥

   詳細を見る公式サイトへ

   • すべて
   • 保険料
   • 補償内容
   • 顧客対応
   • 事故対応

   • 必要な補償とその保険金額は、人それぞれ違うと思うが、それらはいろいろ調べればわかるので、自分が納得する必要な補償とその金

     必要な補償とその保険金額は、人それぞれ違うと思うが、それらはいろいろ調べればわかるので、自分が納得する必要な補償とその金額をまず確定させる。あとは、他社を含めその保険料を算出し、一番安かったからこの保険会社を選んだ。

     60代 / 男性 / アウディ A3 スポーツバック

     [保険料]

   • 自分はそこそこ資金があるので、万一事故が生じて損害等が生じたときは、その資金から基本賄えるので、保険料が高くなる車両保険

     自分はそこそこ資金があるので、万一事故が生じて損害等が生じたときは、その資金から基本賄えるので、保険料が高くなる車両保険はまずは不要とした。次に、自分のケガや同乗者のケガの治療費等も自己資金で対応することにするから、それらのケガの補償も不要とした。なお、対人事故の場合、相手によっては話が通じない人もいることから、弁護士費用特約を付けてそのときは弁護士に対応してもらおうと考えた。

     60代 / 男性 / アウディ A3 スポーツバック

     [補償内容]

   • 事故の第一報を入れた際にこちらの身体の具合、相手の具合、車両の具合等、各社同じだろうが問いかけられ慌ててはいないが安心す

     事故の第一報を入れた際にこちらの身体の具合、相手の具合、車両の具合等、各社同じだろうが問いかけられ慌ててはいないが安心する。事故後は相手の保険会社との連絡等に始まりこちらが何かするということ全くなく、保険会社がやってくれた。その間に確定したことや負担割合、最終精算額等を随時電話連絡して貰い安心して任せることが出来た。

     60代 / 男性 / 日産 キックス / 車両保険あり

     [事故対応]

   • 初期の対応も丁寧で親切でしたので、不安が少なく毎日を過ごすことができました。

     初期の対応も丁寧で親切でしたので、不安が少なく毎日を過ごすことができました。また、保険金の支払いがかなり迅速でしたので大変に助かりました。事故の相手との交渉についても迅速にやっていただけたので、トラブルもなく円満に解決することができました。対応してくれた女性の言葉遣いも丁寧でしたので感謝しております。

     60代 / 男性 / ホンダ N-BOX

     [事故対応]

   • インターネト申し込み時、前回契約していた会社に継続更新の手続きをしないと自動継続になることを知らずに他社に申し込みダブっ

     インターネト申し込み時、前回契約していた会社に継続更新の手続きをしないと自動継続になることを知らずに他社に申し込みダブってしまった時、丁寧な対応をしていただいた。

     60代 / 男性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • 初期対応については事故後すぐに電話対応してくれ、どのようにしたらよいかも丁寧に教えていただいたと感じています。

     初期対応については事故後すぐに電話対応してくれ、どのようにしたらよいかも丁寧に教えていただいたと感じています。関係者との調整では、電話口から被害者の方と直接話していただき、相手方の保険会社との交渉もしていたと思います。コミュニケーションでは、交渉の値段保険を使用するかどうかの判断に今後の保険料の値上がり分まで含め丁寧に説明されて良いと感じました、事故処理の迅速さは事故を起こした経験が少ないので、この処理が早く終わったのか判断つきません。

     60代 / 男性 / ホンダ フリード / 車両保険あり

     [事故対応]

   • 縁石に乗り上げた、単独事故でしたので、対応は、自己の車だけでした。

     縁石に乗り上げた、単独事故でしたので、対応は、自己の車だけでした。対応は、丁寧でわかりやすく説明されました。その後、修理対応可能な業者を紹介され、お客様対応としては、満足できました。保険会社とのコミニュケーションは、そこまででしたが、なにも問題なく、対応していただき、ありがたいと感じました。不安も解消されました。

     60代 / 男性 / テスラ モデル3

     [事故対応]

   • 50年以上、自家用車の任意保険に入っており、今まで、いろいろな保険会社に加入してきたが、ネット環境が普及後は、ネットでの

     50年以上、自家用車の任意保険に入っており、今まで、いろいろな保険会社に加入してきたが、ネット環境が普及後は、ネットでの自動車保険比較サイトを使って、加入保険会社の選定を行っている。これまで、アクサダイレクト自動車保険、ソニー損保、三井ダイレクト、等比較加入してきたが、ここ十年はSBI自動車保険で継続している。コストパフォーマンスが他社に比べ群を抜いているから。

     60代 / 男性 / スズキ ハスラー

     [保険料]

   • 自動車保険の見積もりから保険補償内容チェック、契約実施まで、すべてネットで完結でき、自動車保険料が、とても安い。

     自動車保険の見積もりから保険補償内容チェック、契約実施まで、すべてネットで完結でき、自動車保険料が、とても安い。証書不要にすると割引があったり、オプション選択も簡単にネット上で選択が可能で、前年同等条件の場合や、おすすめ条件、ベスト条件等の、保険料が見られ、検討時の参考に大いに役立っている。決め手はやはりコスパ。

     60代 / 男性 / スズキ ハスラー

     [補償内容]

   • 最近基本的に年間乗車距離が５００ｋｍ未満でよく道をしっている慣れた場所がほとんどなので、事故のリスクは非常に低い。

     最近基本的に年間乗車距離が５００ｋｍ未満でよく道をしっている慣れた場所がほとんどなので、事故のリスクは非常に低い。また免許取得後一度も事故を起こしたことはなく（含む物損事故）そういう意味で保険適用したこともない。したがって今はある一定の条件で最も安い会社を選定している。そういう意味では毎年、sbi損保かチューリッヒのいずれかを選定している。最後の決め手は保険料と契約特典（１０００円分の商品券バウチャー等）です。

     60代 / 男性 / 日産 ノート / 車両保険あり

     [保険料]

   • 保険料が安価でとにかくコスパが良い。

     保険料が安価でとにかくコスパが良い。安価なうえに、最低限の車両保険にも加入できた。全体的に必要十分の広範囲な補償を低コストで選ぶことができる。安価な価格の補償を広範囲にバランスよく配分するように自分で選ぶことができて、全体としてとても無駄のないバランスの良い自動車保険設計を行うことができたと思う。

     60代 / 男性 / スズキ ワゴンR / 車両保険あり

     [保険料]

   • 一般的に必要十分の補償を契約に入れたうえでさらに、この価格レベルではなかなか補償を付けられない車両保険を、最低限でもつけ

     一般的に必要十分の補償を契約に入れたうえでさらに、この価格レベルではなかなか補償を付けられない車両保険を、最低限でもつけることができた。この点が一番他社と比較してよいところだったと思う。

     60代 / 男性 / スズキ ワゴンR / 車両保険あり

     [補償内容]

   • ネットで自分で設計した保険なので、コールセンター等の顧客対応についてはほとんど利用したことがないが、一度だけ損害賠償につ

     ネットで自分で設計した保険なので、コールセンター等の顧客対応についてはほとんど利用したことがないが、一度だけ損害賠償について自動車事故以外の対象についてコールセンターに問い合わせたことがあり、その際、丁寧に親切に教えてくれた。インターネットを通しての初回の申し込みについては、これはどこの保険会社でも同じと思うが、自分で調べて設計して申し込むのはなかなか骨が折れる作業で、とても大変だった。更新二回目以降の申し込みについては一回目の保険設計の踏襲なので、比較的楽にできている。

     60代 / 男性 / スズキ ワゴンR / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • 複数の保険会社の補償内容を比較してみた。

     複数の保険会社の補償内容を比較してみた。各社とも提供している補償に大きな違いはないと思えた、しかしながら、現在加入した保険会社は、無償で対応できるロードサービスの距離が若干短いと思えたが、自分の行動範囲等を鑑みると十分な距離であろうと判断した。各社でほぼ同一の補償条件としたときに、現在の保険会社の保険料がかなり安くできたため、特約を追加することもできた。

     60代 / 男性 / トヨタ ヤリス / 車両保険あり

     [補償内容]

   • 申し込みはインターネットから行った。

     申し込みはインターネットから行った。保険の説明のページは非常にわかりやすく、詳細まで理解することができた。また、補償内容を選ぶページも見やすく、そのページでも各補償内容に不明な点が出ても説明を見ることができ悩むことなく補償内容を決めることができた。他の保険会社のサイトと比較しても使いやすいと思えた。

     60代 / 男性 / トヨタ ヤリス / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • サイトの中で自分が希望する項目について選択肢を選んでいけば、希望の保険が整うようになっているサイト作りが簡単で、高齢者の

     サイトの中で自分が希望する項目について選択肢を選んでいけば、希望の保険が整うようになっているサイト作りが簡単で、高齢者の自分でも迷うことなく決められる。顧客対応といえば更新時2カ月前にはお知らせがメールでくるので失念がない。店頭の対面で対応されると余分な保険を勧められたり、時間、場所の制約もあるが、それがないのが一番の顧客サービスだと思う。（対面が好きではない自分にとって）

     60代 / 女性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり

     [顧客対応]

   SBI損保のクチコミ/評判へ

3. 

   

   東京海上ダイレクト[旧 イーデザイン損保] （76.52pt.）

   東京海上ダイレクトが60代以上で総合ランキング3位となりました。事故時の対応品質に対する信頼が、経験豊富なシニア層から高く評価されています。
   「ディーラーへの修理依頼や交渉など、全てお任せすることができ、親切丁寧な対応で安心できました」
   「事故の際、スマホアプリで連絡するとすぐに担当者に連絡でき、手早く手配していただき助かりました」といったコメントが寄せられています。
   万が一の際の「安心して任せられる信頼感」や、アプリを活用したスムーズな連携が、高い満足度につながっています。

   ファイナンシャル・プランナー（CFP／1級FP技能士）　山田 卓弥

   詳細を見る公式サイトへ

   • すべて
   • 保険料
   • 補償内容
   • 顧客対応
   • 事故対応

   • 連絡したらすぐ担当者につながり、担当者からは私のけがを心配してくれ優しい言葉をかけてもらいました。

     連絡したらすぐ担当者につながり、担当者からは私のけがを心配してくれ優しい言葉をかけてもらいました。すぐに事故の被害者と話してくれて迅速に対応をしてくれました。途中経過も何度も連絡があり、相手の方のことも聞けて　私には迅速に修理工場の紹介をしてくれました。示談交渉も思った以上に進み相手の気分も損ねることもなく終わりました。感謝しています

     60代 / 女性 / ホンダ フィット アリア / 車両保険あり

     [事故対応]

   • 保険料は一括見積での最初の結果は、高かったが、補償内容を各社合わせた結果では、中間より少し安かった。

     保険料は一括見積での最初の結果は、高かったが、補償内容を各社合わせた結果では、中間より少し安かった。昨年の一括見積の際の比較では最初の保険料が高すぎたので更新しなかった。

     60代 / 男性 / 日産 ノート e-POWER / 車両保険あり

     [保険料]

   • インターネット申し込みがわかりやすいのが良い。

     インターネット申し込みがわかりやすいのが良い。補償内容の選択に迷った際のアドバイスは他社でもあったが、自分の求める補償内容の答えが得られたのがよかった。また葉書のＤＭは無く、メールも少なかったのがよかった。

     60代 / 男性 / 日産 ノート e-POWER / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • 被害を受けたけど、どのように被害金額を算出するのか不安だった。

     被害を受けたけど、どのように被害金額を算出するのか不安だった。ディーラーでも修理代金を見積もりしてもらい、その上で、保険会社の査定担当に見てもらった。降雹被害が自宅周辺で広く出てしまったためか、査定まで時間がかかってしまった。最終的には、ディーラーでの見積もり額で補償されたので、イーデザイン保険会社の対応には、非常に満足いくものとなった。

     60代 / 男性 / フィアット アバルト 695 / 車両保険あり

     [事故対応]

   • 昨年12月まで他社の保険会社で契約していたが、満期日をもってイーデザイン損保に切り替えた。

     昨年12月まで他社の保険会社で契約していたが、満期日をもってイーデザイン損保に切り替えた。ほとんど補償内容が変わらないのに保険料が14%も安価で、変更手続きも簡単等すべてに満足できる内容だった。今年も更新の案内が届いたたので、これから他社との比較等検討して更新するか否か検討するつもりです。

     60代 / 男性 / 日産 ノート e-POWER / 車両保険あり

     [保険料]

   • 前の車を子供に譲り、現在の車を購入した際（5年前）、コールセンターで車の入れ替え手続をしたことがある。

     前の車を子供に譲り、現在の車を購入した際（5年前）、コールセンターで車の入れ替え手続をしたことがある。正直、顧客対応を受けたのは、この１回だけであるが、極めて対応が良かったという印象を持っている。コールセンターへはウェブサイトのFAQからの誘導であったが、この動線も良くできたいたと記憶している。更新の案内はメールで送られてくるが、ウェブサイトへの誘導もよくできていると思う。最近、フィッシング詐欺が増えていると承知しているが、損保のセキュリティ対応がどうなっているかは気になるところではある。

     60代 / 男性 / メルセデスベンツ Bクラス / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • 代理店で募集している東京海上日動は保険料が高かった。

     代理店で募集している東京海上日動は保険料が高かった。ダイレクト型で評判が良いソニー損保を考えていたが、東京海上日動からダイレクト型の自動車保険が発売されたことをTVコマーシャルで聴き、価格COMなど比較サイトの評判を調べた上で見積もりをしたところ、同一条件でソニー損保より一括料金が安くなったので東京海上ダイレクトに決めた。

     60代 / 男性 / レクサス UX / 車両保険あり

     [保険料]

   • 補償内容については今回、一般型車両保険を追加しようと思ったので詳細に調べた。

     補償内容については今回、一般型車両保険を追加しようと思ったので詳細に調べた。最近発生した豪雨・洪水などでマンション地下駐車場が冠水する場合が考えられ、その場合、車両全損になることが予想されるため、全損時に新車に買い替える補償がついていることを確認した。また、買い替え時の諸費用についても補償されることが大きな決め手になった。

     60代 / 男性 / レクサス UX / 車両保険あり

     [補償内容]

   • 保険料は当初安く感じたが２年目は少し高く感じた。

     保険料は当初安く感じたが２年目は少し高く感じた。距離の原因かも知れない。大手の保険なので、事故を起こした事はないが手厚い対応だと思っている。コールセンターは対応が良いし早い。

     60代 / 男性 / トヨタ ヴォクシー ハイブリッド / 車両保険あり

     [保険料]

   • 顧客対応としては申し分無かったです。

     顧客対応としては申し分無かったです。時間が限られていたので、簡潔明瞭に補償内容を説明して頂き有り難かったです。どうしても必要な補償項目は強く勧められて納得しました。オプション的な項目もたくさんありましたが、要不要をある程度判断して頂きましたので、わりとスムーズに補償項目を決めることが出来ました。非常に好感がもてました。

     60代 / 男性 / トヨタ RAV4L / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • 一般道で対向車線から金属らしき物が飛んできて、フロントガラスに亀裂が入りました。

     一般道で対向車線から金属らしき物が飛んできて、フロントガラスに亀裂が入りました。相手の方が急停止して状況を確認しに来てくれました。相手方から謝罪を受け修理対応して頂けるとの事でしたので、ディーラー担当者に状況を説明して、後の処理は保険会社とディーラー担当者がすべて対応して頂き、問題なく終わりました。信頼できるメーカーだと感じました。

     60代 / 男性 / トヨタ RAV4L / 車両保険あり

     [事故対応]

   • よその保険会社に加入したことがないので、今の保険会社の内容以外に考えたことがない、隣近所の方方たちと保険の内容まではなす

     よその保険会社に加入したことがないので、今の保険会社の内容以外に考えたことがない、隣近所の方方たちと保険の内容まではなすことが殆どない。５０年以上も同じ保険会社で、直販から通販に変わった。

     60代 / 男性 / 日産 ノート e-POWER / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • パンクのためのレッカー車の依頼であり、何十年間の初めての経験であったのでちょっとパニックになった。

     パンクのためのレッカー車の依頼であり、何十年間の初めての経験であったのでちょっとパニックになった。当方の勉強不足でタクシー代のみ持ち出しになったが、保険金の支払いはなく普通だと思う。本来の事故でなく本当に良かった思う。

     60代 / 男性 / マツダ デミオ

     [事故対応]

   • 今はオンライン各社ともほぼ同じ補償内容を謳っているが内容は微妙に違っているようである。

     今はオンライン各社ともほぼ同じ補償内容を謳っているが内容は微妙に違っているようである。事故時の駆けつけサービス、弁護士費用、ロードサービス、ドライバーの運転状態の評価などである。車両保険は他社よりも高額の設定が可能となっている。これは自分の経験であるが、１０年ほど前に全損処理となる事故を起こしたことがあり、高額設定の保険料のおかげで新規購入が助かった。

     60代 / 男性 / マツダ CX-3 / 車両保険あり

     [補償内容]

   • 通常含まれる、対人、対物、自損などは他社と同水準でカバーされており、更にオプションで弁護士費用など複数で選択できます。

     通常含まれる、対人、対物、自損などは他社と同水準でカバーされており、更にオプションで弁護士費用など複数で選択できます。また、ロードサービスも無償でついており、充実した補償内容になっている。実際、バッテリーが上がった際には、素早い対応で、1時間以内に解決してくれました。これも補償の一つとして、過去の契約保険会社には得られなかった内容で、満足です。

     60代 / 男性 / トヨタ アクア / 車両保険あり

     [補償内容]

   • 補償内容は、もし万一事故等があった際には、相手側に対しての補償内容は、対人賠償は無制限、対物賠償も無制限にしています。

     補償内容は、もし万一事故等があった際には、相手側に対しての補償内容は、対人賠償は無制限、対物賠償も無制限にしています。自動車によるけが等の補償内容は、人身補償は５０００万円、入院時諸費用特約もつけています。あとは、弁護士特約もつけています。まあ、補償内容としては、可能な限り厚いものだと思っています。

     60代 / 男性 / トヨタ ヴォクシー

     [補償内容]

   東京海上ダイレクトのクチコミ/評判へ

4. ＼ 満足度の高い自動車保険をまとめて比較！ ／

   一括見積もりスタート（無料）
5. 

   ソニー損保 （76.04pt.）

   • すべて
   • 保険料
   • 補償内容
   • 顧客対応
   • 事故対応

   • 対面だと、こちらが本当に望む補償内容の最安値を提示しているのかわからない複雑な補償内容の保険屋がありますが、ソニー損害保

     対面だと、こちらが本当に望む補償内容の最安値を提示しているのかわからない複雑な補償内容の保険屋がありますが、ソニー損害保険の補償内容はシンプルで分からない内容はちゃんと説明が付いていて確認できるし、簡単に見積もりの金額が分かるので、ランク上げてみたり下げてみたり出来るので納得できる。

     60代 / 男性 / スズキ エブリイ / 車両保険あり

     [補償内容]

   • 補償内容については、自分にとってより良い内容で金額も納得のいくものにすることができる。

     補償内容については、自分にとってより良い内容で金額も納得のいくものにすることができる。いろいろな形を自分なりに工夫して自分にぴったりのものにすることが出来る。例えば、車両保険の金額について細かく金額を変えてシュミレーションすることが、とても簡単にできるし、自分なりに納得のいくものにでき十分に満足できる。

     60代 / 男性 / トヨタ シエンタ / 車両保険あり

     [補償内容]

   • これまでの加入状況に応じたいくつかの加入についての提案が表のような形式で示されている。

     これまでの加入状況に応じたいくつかの加入についての提案が表のような形式で示されている。その中身についてゆっくり落ち着いて考えることができる。提案は早めに送られてくるので慌てず落ち着いて考えをまとめることができる。対面ではないのであまり余計なことを考えずにじっくりまとめることができる。

     60代 / 男性 / トヨタ シエンタ / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • 最初に加入をした時は窓口であるコ―ルセンターに電話して疑問点など聞きながら契約を進めた。

     最初に加入をした時は窓口であるコ―ルセンターに電話して疑問点など聞きながら契約を進めた。とても丁寧に対応してくれオプションの付加などの無理な勧誘は一切なかつた。

     60代 / 男性 / ホンダ N-BOX カスタム / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • わからないことを電話やメールで尋ねると、迅速に対応してくれました。

     わからないことを電話やメールで尋ねると、迅速に対応してくれました。また、事故の際は、誠実に対応していただけ、とても感謝しています。困っているときに、とても頼りになり、満足しています。

     60代 / 男性 / トヨタ アクア / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • こちらが優先道路で衝突事故を起こしてしまいました。

     こちらが優先道路で衝突事故を起こしてしまいました。過失の割合で相手ともめてしまい、こちらの内容に相手側が納得してもらえなくて長引いたのですが、丁寧な対応をしてもらえました。保険金については保険がすべてしていただいたとおもいます。最後に、結果のレポートを送ってもらって事故対応は無事に終わったと思います。

     60代 / 男性 / スバル ステラ

     [事故対応]

   • 特約条項の個人賠償の件で連絡しました。

     特約条項の個人賠償の件で連絡しました。誤って向かいの家の瓦を割ってしまいました。補償の対象か分からなかったのですが、とても親切に分かりやすく対応してもらい、とてもありがたかったです。最初に連絡してから以降は、相手方や修理業者などと迅速に連絡対応してくれましたので、手続きが早く終わって助かりました。

     60代 / 男性 / 日産 キューブ

     [事故対応]

   • 対物での事故で見た目的にはバンパーが少し凹んだかな程度でした。

     対物での事故で見た目的にはバンパーが少し凹んだかな程度でした。ディーラーで見積もりしましたが中のダメージがあり金額が高かった。車を見に来たりディーラーに連絡したりしてもらい最終的にには振り込まれましたが少し時間がかかりました。

     60代 / 男性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり

     [事故対応]

   • 保険料については、以前より他社の見積もりを取った事がないので安いかどうかはわかりません。

     保険料については、以前より他社の見積もりを取った事がないので安いかどうかはわかりません。最初は従来の損保会社の自動車保険を車の購入ディーラーで勧めるられるままに契約していましたが、その後ネット系の損保のCMなどが頻繁に目にするようになり、試しに見積もりを取って見ると価格がかなり安くなる事が分かり、車の買い替え時に自分でネットで契約しました。その後は同じ損保を更新し続けています。

     60代 / 男性 / スズキ ソリオ バンディット / 車両保険あり

     [保険料]

   • インターネットの申し込みは簡単で分かりやすいです。

     インターネットの申し込みは簡単で分かりやすいです。また更新時の案内も前年同条件やおすすめプランなどを明記した案内が送られて来て、違いの検討もしやすいのでいいと思います。

     60代 / 男性 / スズキ ソリオ バンディット / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • 現在ソニー損保で対人対物のみで、また本人のみの補償で年間34,500円支払っています。

     現在ソニー損保で対人対物のみで、また本人のみの補償で年間34,500円支払っています。いくつかの会社に問い合わせの電話をしましたが、そんなに大差なく料金で選ぶと言うよりは対応の良さで選んだようにも思います。またテレビＣMの印象も良く、契約してからも1度だけパンクをしたので、ロードサービスをお願いしましたが、その時の対応もよくコストパフォーマンス的には最も満足できる会社だと思います。

     60代 / 男性 / スズキ パレットSW

     [保険料]

   • 補償内容は本人のみの契約で対人対物のみと言うことになっています。

     補償内容は本人のみの契約で対人対物のみと言うことになっています。車両が古いので車両保険は入れませんでした。それでも1年間で34,500円の保険料というのは、安心が買えると思うとこの補償でも充分コスパ的には満足できるものだと思います。今後もソニー損保にしていくつもりですが、やはり慣れたところが1番いいと思います。

     60代 / 男性 / スズキ パレットSW

     [補償内容]

   • 以前の代理店型から、コスパを優先し、ネット型にしようと思い、比較サイト等で検索し、各社大きな金額の差異がなかったことから

     以前の代理店型から、コスパを優先し、ネット型にしようと思い、比較サイト等で検索し、各社大きな金額の差異がなかったことから、口コミ評価の高い当該社を選択。「やや満足」としたのは、保険料については補償を受ける機会がない限り絶対的評価が困難なことのほか、年額として支払えない金額ではない額であることから、そのように判断した。

     60代 / 男性 / ダイハツ コペン

     [保険料]

   • 補償内容については、新規契約時や更新時に確認を行い、保険料や自身の運転機会(回数、距離)から判断し、決定している。

     補償内容については、新規契約時や更新時に確認を行い、保険料や自身の運転機会(回数、距離)から判断し、決定している。補償範囲について欲を言えばきりがないことと、そこまで高額を支払う必然性を感じておらず、最低限、事故時の相手対応、ロードサービス等が組み込まれていれば良しと判断しています。

     60代 / 男性 / ダイハツ コペン

     [補償内容]

   • 保険金の支払いについては相手次第な部分もあるので、こちらの思う通りに運ばないこともありますが、それ以外については申し分あ

     保険金の支払いについては相手次第な部分もあるので、こちらの思う通りに運ばないこともありますが、それ以外については申し分ありません。

     60代 / 男性 / ダイハツ ムーヴキャンバス / 車両保険あり

     [事故対応]

   • 保険料については他の保険会社と比較すると高いのではないかと感じる。

     保険料については他の保険会社と比較すると高いのではないかと感じる。それは他の保険会社と比較する場合、他の保険会社が初年度の保険料を特別に割引く制度を導入しているからかもしれない。契約を継続する場合の保険料を他の保険会社に新規加入する時の保険料と同等とするか、逆に保険契約を継続すれば年々割引れると言う方が利用者的には満足度が高いと思う。

     60代 / 男性 / トヨタ アルファード / 車両保険あり

     [保険料]

   ソニー損保のクチコミ/評判へ

   詳細を見る公式サイトへ
6. 

   SOMPOダイレクト(おとなの自動車保険) （75.80pt.）

   • すべて
   • 保険料
   • 補償内容
   • 顧客対応
   • 事故対応

   • 事故の連絡をしたときに、最初に自身にケガがなかったかどうかを心配してくれたことがうれしかった。

     事故の連絡をしたときに、最初に自身にケガがなかったかどうかを心配してくれたことがうれしかった。その後に事故発生時の様子を丁寧に聞き取り、どうすればいいかなどの具体的なアドバイスをしてくれた。自分の知り合いの修理工場で修理したいという申し出も快く了解してくれたので、安心した。全体として、とても丁寧な対応をしてくれたことが印象的だった。

     60代 / 男性 / フォルクスワーゲン ゴルフ / 車両保険あり

     [事故対応]

   • 当初は損保ジャパンの自動車保険に加入していたが保険料が高く、保険会社の乗り換えを検討していたところ、友人の勧めでネットで

     当初は損保ジャパンの自動車保険に加入していたが保険料が高く、保険会社の乗り換えを検討していたところ、友人の勧めでネットでの保険加入を行った。実際保険料が同じ補償条件で約半額になったし、バックの保険会社が以前と同じ損保ジャパンなので信用面についてはあまり心配していないし、補償条件を自分で選択したことで保険に対する理解は深まったと思う。

     60代 / 男性 / ホンダ SHUTTLE (シャトル) ハイブリッド / 車両保険あり

     [保険料]

   • まだ事故を起こして連絡したことがないので、その点は不明であるが、定期的にメールやLINE での連絡があり、保険に関する注

     まだ事故を起こして連絡したことがないので、その点は不明であるが、定期的にメールやLINE での連絡があり、保険に関する注意点や保険の豆知識なども教えてくれるので重宝している。

     60代 / 男性 / ホンダ SHUTTLE (シャトル) ハイブリッド / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • 補償内容の説明はわかりやすいと思いますが、他と比べとても良いのかそれともそうでないのかはわからないので普通としました。

     補償内容の説明はわかりやすいと思いますが、他と比べとても良いのかそれともそうでないのかはわからないので普通としました。事故の起こる確率は最近の安全装置の普及がもっと一般的になればかなり下がると思いますので、そのことを考えるともう少し費用が下がるといいのですがと思っています。費用の算出についてルールが各メーカーについて異なるのかよくわかりませんがもっとクリーンになるといいなと思います。

     60代 / 男性 / トヨタ シエンタ ハイブリッド / 車両保険あり

     [保険料]

   • 主要な補償についてはほぼパックとなっており、あまり考えなくても一般的な補償内容が選べるようになっている。

     主要な補償についてはほぼパックとなっており、あまり考えなくても一般的な補償内容が選べるようになっている。その他の補償についても、必要に応じてその内容とどれくらいの人がどれくらいかけているのかわかりやすくなっていて判断しやすい。他の保険と重複する内容などもきちんと説明されていて、判断しやすくなっており信頼できる。

     60代 / 男性 / トヨタ シエンタ ハイブリッド / 車両保険あり

     [補償内容]

   • 40代、50代対象の方の保険料が少し安く設定されておりオプションも選択できるので自分に合った保険内容で契約できます。

     40代、50代対象の方の保険料が少し安く設定されておりオプションも選択できるので自分に合った保険内容で契約できます。高額になる場合はオプションで調整できるので検討して最低限必要なオプションで契約。他社と比較しても金額があまり変わらないような気がします。以前から契約している会社なので変更を検討しないと思います。

     60代 / 女性 / 日産 デイズ / 車両保険あり

     [保険料]

   • 補償内容については、基本の補償内容は他社と比較してもあまり変わらないような気がします。

     補償内容については、基本の補償内容は他社と比較してもあまり変わらないような気がします。オプションで選択する補償内容も充実しています。不明な場合は補償内容の説明が付いているので、内容を確認しながら選択できるため、わかりやすくなっています。補償内容も多く、自分に合ったものを選択して必要な内容を契約するようにしています。

     60代 / 女性 / 日産 デイズ / 車両保険あり

     [補償内容]

   • 補償内容について確認のため窓口にお電話をした際は、対応が良く優しく丁寧に説明していただきました。

     補償内容について確認のため窓口にお電話をした際は、対応が良く優しく丁寧に説明していただきました。家族が同じ保険会社に契約しているので個人賠償責任については1人の方の契約で他の方は契約しなくても補償対象になること、ダブリ契約を防げること等を教えていただき更新の際に悩むことなく契約することができ良かったと思います。

     60代 / 女性 / 日産 デイズ / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • 15 年位前に初めて今の保険に契約しました。

     15 年位前に初めて今の保険に契約しました。年齢的に安く契約が出来て有利というふれこみで他のネット系の保険会社からの乗り換えでした。初めて購入した車で、主に妻が運転をしていましたが、妻が何回も自損事故を起こして、そのたびに保険料についてコールセンターに報告連絡相談を繰り返していましたが、担当者がかなり細かく丁寧に判り易く対応して頂きました。乗っている車はそのままで任意保険だけを更新していますが、車が古くなっても安心して続けられる保険だと思っています。

     60代 / 男性 / 日産 キューブキュービック / 車両保険あり

     [保険料]

   • おとなの保険の保険料と補償内容のバランスについては、他に5社ほどと比較しました。

     おとなの保険の保険料と補償内容のバランスについては、他に5社ほどと比較しました。大手資本で、かつ対人対物の補償が弁護士費用を含めて無制限、かつロードサービス内容や代車手配のサポートが魅力でした。また私が原付きで、また妻や娘は自転車で通勤通学をしていますから、自分が加害者になっても被害者になっても補償してくれるものを選びました。

     60代 / 男性 / 日産 キューブキュービック / 車両保険あり

     [補償内容]

   • 最初はダイレクトメールや比較サイトの内容を妻と机上で比較検討したり、友人知人に相談していましたが、プラン詳細に関してはコ

     最初はダイレクトメールや比較サイトの内容を妻と机上で比較検討したり、友人知人に相談していましたが、プラン詳細に関してはコールセンターに細かく相談をしながら初回契約を行いました。次年度以降の契約更新は、インターネットからの案内が非常にわかりやすく、また補償内容の増減については徹底的に比較検討が可能なシミュレーションが出来るため、非常に好感が持てました。

     60代 / 男性 / 日産 キューブキュービック / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • 妻が主に運転をするのですが、子供の通学の送迎で狭い道を走る際に何度も車体に傷を付け、そのたびに気軽に繰り返して保険を使っ

     妻が主に運転をするのですが、子供の通学の送迎で狭い道を走る際に何度も車体に傷を付け、そのたびに気軽に繰り返して保険を使ってきたため等級が段々と下がり、徐々に保険料が増加。更新タイミングでこれ以等級が上下がるともう保険に申し込めないとの警告がはいり、そこからは細かくコールセンターに相談をするようになりました。コミュニケーションに関しては、社内教育がきちんとされていて、たらい回しになるようなことはありませんでした。

     60代 / 男性 / 日産 キューブキュービック / 車両保険あり

     [事故対応]

   • 補償内容は、対人対物は無制限というのが自分では基本なので、いつもこの補償にしています。

     補償内容は、対人対物は無制限というのが自分では基本なので、いつもこの補償にしています。同乗者補償も入れています。なので満足できています。自分の車に関しては、新車から最初の３年くらいは車両保険を付けましたが、もう古いので補償の対象に入れていません。自分の車を対象に入れないと、さらに保険料が安くなるので満足しています。

     60代 / 女性 / スズキ ラパン ショコラ / 車両保険あり

     [補償内容]

   • プランのわかりやすさは、とても満足しています。

     プランのわかりやすさは、とても満足しています。契約更新のDMが、かなり前から送られてくるので親切だと思います。私のような年代の者でも印刷物の字が大きくて見やすいです。なので比較検討がしやすいので満足です。インターネット申し込み時のわかりやすさも満足です。毎年、多く変わらない場合など手順のわかりやすさが、とても親切だと思います。

     60代 / 女性 / スズキ ラパン ショコラ / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • 追突された事を連絡するととても親身に対応してくれ不安は一切なくありがたかったです。

     追突された事を連絡するととても親身に対応してくれ不安は一切なくありがたかったです。保険に弁護士特約も付いていたのでそれも活用すると良いですよと言われ紹介してくれ担当の弁護士さんからもいいアドバイスを受ける事ができました。お陰様で大きな怪我もなく病院には通えるだけ通いリハビリも受け後遺症もなく今は普通の生活を送っています。保険金の支払いも滞りなく済みました。

     60代 / 女性 / スズキ スペーシアカスタム / 車両保険あり

     [事故対応]

   • 夜、パンクをして自走できなくなったことがあり、ロードサービスを利用しました。

     夜、パンクをして自走できなくなったことがあり、ロードサービスを利用しました。北海道の郊外だったので、位置確認のための目印になる建物がないにもかかわらず、何回も電話で場所を聞かれ、寒い中、大変困りました。オペレーターは、もう少し北海道の道路事情を理解してほしいと思いました。こちらとしては、一刻も早く現場に誰か来てほしいのに、同じことを何回も聞かれ閉口しました。この点は是非改善して欲しいポイントです。

     60代 / 男性 / スバル スバル XV / 車両保険あり

     [事故対応]

   SOMPOダイレクトのクチコミ/評判へ

   詳細を見る公式サイトへ
7. 

   三井ダイレクト損保(強くてやさしいクルマの保険) （74.86pt.）

   • すべて
   • 保険料
   • 補償内容
   • 顧客対応
   • 事故対応

   • 事故直後に相手の人と電話で直接やり取りしてくれて、不安を全く感じずにスムーズに当日の処理をしてくれた。

     事故直後に相手の人と電話で直接やり取りしてくれて、不安を全く感じずにスムーズに当日の処理をしてくれた。事後処理も相手の調整のためにこちらから連絡する必要がなく、すべて保険会社の人がやってくれた。厄介な手続きが多いだろうと予測していたが、当日連絡をするだけで、事故後は保険金の入金を待つだの簡単な事で予想外に楽だった。

     60代 / 男性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり

     [事故対応]

   • 子供が運転中の事故で、当方側が悪いらしいのだが、10対0で対応された。

     子供が運転中の事故で、当方側が悪いらしいのだが、10対0で対応された。それじゃないと相手が納得しないと言われ続け、仕方なく当方側は諦めた。でも10対0はないなぁと思った

     60代 / 男性 / ホンダ N-BOX カスタム / 車両保険あり

     [事故対応]

   • １．web上の保険申し込みでも、保険の内容について補足説明が十分あって、改めて問い合わせをする必要がなかった。

     １．web上の保険申し込みでも、保険の内容について補足説明が十分あって、改めて問い合わせをする必要がなかった。２．保険加入申し込みの設問の並べ順が適切で合理的な感じがし、私には合っていると思う。３．法的に正確な記述が必要な文章だと思うが、堅ぐるしく感じるほどではなかった。４．弁護士費用の必要性の把握と負担する保険料について、何度も試行しながら比較することはできた。

     60代 / 男性 / スズキ ジムニー / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • 実際軽い事故でしたが、ロードサービスをお願いしました。

     実際軽い事故でしたが、ロードサービスをお願いしました。その時の受付の女性の対応が良かったように思います。こちらとしたら少し動揺しているので、落ち着かせるような言葉を言ってくれたように思います。また事故の後今後の説明もわかりやすく解決までの道のりを理解することができました。このようなことを考えるとやはり1にも2にも大事なのは、事故があったときの対応が、自動車保険会社の選択の9割を占めると思います

     60代 / 男性 / スズキ パレットSW

     [事故対応]

   • 通販系では２番目に安いと感じている。

     通販系では２番目に安いと感じている。安さであちこち見積もりをとったが、総合的にここが安いと思い、契約した

     60代 / 男性 / 日産 ラフェスタ

     [保険料]

   • 20等級で運転免許証の色：ゴールド（本人限定35歳以上）の条件ですが、対人賠償保険：1名につき / 無制限、対物賠償保険

     20等級で運転免許証の色：ゴールド（本人限定35歳以上）の条件ですが、対人賠償保険：1名につき / 無制限、対物賠償保険：1事故につき / 無制限、人身傷害保険：1名につき / 1億円、車両保険：限定タイプ / 355万円、新車特約：460万円、弁護士費用補償特約：あり、他車運転特約：あり、被害者救済費用特約：あり、の補償内容にしては保険料が安いと思うから

     60代 / 男性 / トヨタ プリウスPHV / 車両保険あり

     [補償内容]

   • 今まで条件の異なる3回の車両入れ替えと一時保険期間保留で電話オペレーターからの説明が分かりやすかったのでスムーズに移行が

     今まで条件の異なる3回の車両入れ替えと一時保険期間保留で電話オペレーターからの説明が分かりやすかったのでスムーズに移行が出来た

     60代 / 男性 / トヨタ プリウスPHV / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • 従来から任意保険の加入については、ネット保険会社から国内系・外資系に拘わらず選定することにしている。

     従来から任意保険の加入については、ネット保険会社から国内系・外資系に拘わらず選定することにしている。やはり一番重視するのは費用対効果であり、その選定は価格コム等の各社総並びから選定するのが便利であり、比較し決めている。毎年保険会社を変更しているが、最近では保険料、付帯サービスとも各社ほとんど変わりがないので、ちょっと面倒くさくなってきた。しかし、やはりコスパは重要である。三井ダイレクトを選定した。

     60代 / 男性 / マツダ デミオ

     [保険料]

   • 今回加入した三井ダイレクトは、以前加入した保険会社と比較してちょっと熱量が足りないのではと思うくらい販売攻勢が無かった。

     今回加入した三井ダイレクトは、以前加入した保険会社と比較してちょっと熱量が足りないのではと思うくらい販売攻勢が無かった。良い意味でうっとうしくなく良かったが、反面判断材料提供と言う意味からこれで良いのかちょっと不安にもなった。今更4月前のネットの申込時の分かり易さ等感想を聞かれても答えように窮する。申込出来たと言うことは、多分スムーズにやれたのだと思う。

     60代 / 男性 / マツダ デミオ

     [顧客対応]

   • 自動車保険の比較サイトから20件以上を比較、前年の保険料をベースに過去1年における走行距離をベースに保険料を計算、各、素

     自動車保険の比較サイトから20件以上を比較、前年の保険料をベースに過去1年における走行距離をベースに保険料を計算、各、素体項目を調整して算出される保険金額を比較した結果、補償内容は各社、若干ながら異なるが、保険金額に大きな差が出たため、一番安い保険金額が出された保険会社に選定した。

     60代 / 男性 / 日産 セレナ

     [保険料]

   • まず国内ブランドで三井の名前がついていることの安心感があります。

     まず国内ブランドで三井の名前がついていることの安心感があります。そして、ネットで完結できることで自分の空いた時間に契約支払いまでできることも大きいです。基本的におすすめプランから減じていくことが多いですが、迷ったときはコンシェルジュに電話して確認相談しています。ネット型保険の中では高い方なのかもしれませんが、そういう事情もあるのかなとは思っています。

     60代 / 男性 / ミニ Countryman / 車両保険あり

     [保険料]

   • 以前から3台乗り継ぎながら、この会社の保険を使ってきました。

     以前から3台乗り継ぎながら、この会社の保険を使ってきました。ネット型保険が出だした頃から販売していたように思いますが、その頃はネットで選べる保険内容項目も雑駁だったように思います。ネット型だから仕方ないかな、まぁ保険料が安いからいいよね、と思いつつ契約していましたが、最近は補償内容の項目も随分と細かいところまで設定可能になってきていると思います。

     60代 / 男性 / ミニ Countryman / 車両保険あり

     [補償内容]

   • 自分は家族分も含め3台の車を契約しているのですが、それぞれの車両の契約をするにあたり、重複補償内容について詳細がわからな

     自分は家族分も含め3台の車を契約しているのですが、それぞれの車両の契約をするにあたり、重複補償内容について詳細がわからないことがあったとき、コンシェルジュに相談せずともヒントマークでリンクされわかりやすかったです。また、車両を家族で譲る際に、車両切り替えや差額の返金ないしは追加について、問い合わせたコンシェルジュが丁寧に教えてくれました。

     60代 / 男性 / ミニ Countryman / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • 当時はまだ駆けつけサービスがなかったので事故連絡の電話での第一声が冷静さを呼び戻してくれる。

     当時はまだ駆けつけサービスがなかったので事故連絡の電話での第一声が冷静さを呼び戻してくれる。その点では全く問題なく対応できた。相手方との対応はすべて保険会社同士でやり取りしており、随時電話で進行状況を連絡してくれた。ただ、連絡方法が電話のみだったのは不便だった。事故の処理は時間的にも金銭的にも満足のいくものだった。

     60代 / 男性 / マツダ CX-3 / 車両保険あり

     [事故対応]

   • 補償内容の満足度は、対人賠償保険、対物賠償保険、対物超過修理費用特約、人身傷害保険、他者運転特約、被害者救済費用特約の内

     補償内容の満足度は、対人賠償保険、対物賠償保険、対物超過修理費用特約、人身傷害保険、他者運転特約、被害者救済費用特約の内容と、ロードサービスなどの付帯サービスの内容によって決まる。三井ダイレクト損保の補償内容は、前契約のソニー損保と遜色がなく、その他の損保との比較でも標準的であったため、「普通」と判定した。ロードサービスなどは判定に影響していない。

     60代 / 男性 / トヨタ ピクシス スペース

     [補償内容]

   • 車両保険は入っていて、特約で新車購入時の価格が補償されるのもつけている。

     車両保険は入っていて、特約で新車購入時の価格が補償されるのもつけている。また、年数が進んでもずっと車両保険が入れるのが良い。

     60代 / 女性 / スズキ ワゴンR / 車両保険あり

     [補償内容]

   三井ダイレクト損保のクチコミ/評判へ

   詳細を見る公式サイトへ
8. 

   楽天損保 （74.60pt.）

   • すべて
   • 保険料
   • 補償内容
   • 顧客対応
   • 事故対応

   • 楽天損保からの保険金が出る事故ではなかったが（乗車していない時のに他者に当てられた）、事故ということで連絡。

     楽天損保からの保険金が出る事故ではなかったが（乗車していない時のに他者に当てられた）、事故ということで連絡。自分がどうしたらよいかなど勝手に判断したくなかったので、その際の対応の説明がよく助かった。

     60代 / 男性 / ダイハツ タント / 車両保険あり

     [事故対応]

   • １０社近く(ほぼ)同じ補償内容で見積もり比較したが、一番保険料が安く、ポイント付与もあり、他とは比較にならない位お得感が

     １０社近く(ほぼ)同じ補償内容で見積もり比較したが、一番保険料が安く、ポイント付与もあり、他とは比較にならない位お得感がある。

     60代 / 男性 / マツダ MAZDA3 ファストバック / 車両保険あり

     [保険料]

   • 車両保険で０?０特約があり、補償内容がカスタマイズできるところがいいと思い契約しました。

     車両保険で０?０特約があり、補償内容がカスタマイズできるところがいいと思い契約しました。以前、自損事故を起こした際、ぶつかってバックに入れてまたそこでぶつかった時に、２回だといわれ、バックに入れたときは自己負担が生じたので、それ以来０?０特約のあるものに入るようにしています。補償内容は自分で選べるのでいいと思います。

     60代 / 女性 / ホンダ フィット アリア / 車両保険あり

     [補償内容]

   • 今までは大手損保の自動車保険に加入していたが、保険料が高いのではと思っていました。

     今までは大手損保の自動車保険に加入していたが、保険料が高いのではと思っていました。インターネットでさまざまな自動車保険を調べていたところ、ダイレクト型といったインターネット経由で自動車保険に加入できる商品が販売されていることを知りました。楽天経済圏のでさまざまなサービスを利用しているので、楽天損保のサイトで確認してみると、今までと同様の補償内容で保険料がだいぶ抑えられることを知り、楽天損保に乗り換えを行いました。

     60代 / 男性 / ＢＭＷ Z4モデル

     [保険料]

   • とにかく保険料を安く抑えたいと思っていたので、補償内容は最低限のプランとし、車両保険や弁護士特約などの、あまり必要ないと

     とにかく保険料を安く抑えたいと思っていたので、補償内容は最低限のプランとし、車両保険や弁護士特約などの、あまり必要ないと感じた補償は削ぎ落とし、ライトな補償内容に絞り込みました。正直なところ、プランを絞り込みすぎたかもと思いましたが、事故を起こさなければ心配することでもないのだし、大丈夫だろうと判断しました。

     60代 / 男性 / ＢＭＷ Z4モデル

     [補償内容]

   • 土日祝日は休日対応とのことで、ちゃんとした手続きを迅速に行うことができなく、今回は物損事故だったのでなんとかなりましたが

     土日祝日は休日対応とのことで、ちゃんとした手続きを迅速に行うことができなく、今回は物損事故だったのでなんとかなりましたが、これが人身事故であったのならと思うと、正直言って不安が残ります。物損事故と人身事故では対応が異なるのかが分からず、このような対応であるのならば、次回からはダイレクト型ではなく、保険料が高くなったとしても従来の大手損保に切り替えようかと思っています。

     60代 / 男性 / ＢＭＷ Z4モデル

     [事故対応]

   • 車両保険はつけなくて、対人、対物が無制限で、３５歳以上補償、本人、配偶者限定にしていることは前の保険会社と同じ内容で金額

     車両保険はつけなくて、対人、対物が無制限で、３５歳以上補償、本人、配偶者限定にしていることは前の保険会社と同じ内容で金額を比較して安くなりました。しかし、前の会社では走る分を越えても保険料が増えないサービスがあるためその事は注意が必要と思います。また、ポイントもつくためその分の割安感もあると思います。ウェブ上でいろいろとシミュレーションができ、必要な内容や省きたいことを選択できるので便利です。

     60代 / 男性 / スバル ステラ

     [保険料]

   • 補償内容はロードアシスタンスがついていて、レッカーおよび緊急修理がついて安心ですが、以前、タイヤがパンクしてロードアシス

     補償内容はロードアシスタンスがついていて、レッカーおよび緊急修理がついて安心ですが、以前、タイヤがパンクしてロードアシスタンスをお願いしましたけれど、普通なら対応していただけると思うのですが、大雪のためどこの業者も忙しいらしく対応してもらえませんでした。ロードアシスタンスのサービスはついていても１００％安心はできないと思い、やや満足にしました。

     60代 / 男性 / スバル ステラ

     [補償内容]

   • 契約内容についてわからないことがあり電話しました。

     契約内容についてわからないことがあり電話しました。機械音声だけの対応と思っていましたが女性のオペレーターがでてくれ丁寧に説明してくれたのでわかりやすく安心しました。インターネットでの申し込みはいろいろとシミュレーションができるので便利です。

     60代 / 男性 / スバル ステラ

     [顧客対応]

   • カカクコムで複数社からの見積もりを取り、更に個別に条件を合わせた上で一番安かった。

     カカクコムで複数社からの見積もりを取り、更に個別に条件を合わせた上で一番安かった。特に新車特約、弁護士特約、レンタカー特約を含めた保険料のため、最大幅で数万円の開きが発生した。また、一昨年ゴールド免許からブルー免許に格下げした時も保険料の下がり幅が少なかった。車両保険も希望補償額での保険料は安い部類であった。

     60代 / 男性 / 日産 キックス / 車両保険あり

     [保険料]

   • 一般的な対人・対物無制限に加え、人身傷害、搭乗者、無保険者と一般車両保険にレンタカー特約、弁護士特約、対物超過修理費特約

     一般的な対人・対物無制限に加え、人身傷害、搭乗者、無保険者と一般車両保険にレンタカー特約、弁護士特約、対物超過修理費特約、全損特約等をつけ、一般事故ならず対無保険車等の泣き寝入り事故時も自己防衛できる補償をつけて納得のいく保険料であった。また、ロードサービスも一般的なものは該当しており、先般もバッテリートラブルが発生し、ロードサービスを無償で派遣して貰った。

     60代 / 男性 / 日産 キックス / 車両保険あり

     [補償内容]

   • 見積もり時の保険料について、3パターン表示できるので補償内容を少しずつ変えた場合の比較が簡単にでき、使いやすかった。

     見積もり時の保険料について、3パターン表示できるので補償内容を少しずつ変えた場合の比較が簡単にでき、使いやすかった。

     60代 / 男性 / 日産 キックス / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • 重要なのは、事故対応の差が大きいと言われているが、40年以上自動車保険に加入しているが、一度も事故を起こしたことがないの

     重要なのは、事故対応の差が大きいと言われているが、40年以上自動車保険に加入しているが、一度も事故を起こしたことがないので、その差は噂程度しか知らないので良く知りません。チューリッヒ、セゾン自動車保険との大きな違いは、ネット加入して何か相談したければ、別途相談員の方と電話で話すことがあるが、それ以降は、翌年まで誰とも話をすることもないが、楽天損保に関しては、特定の担当者がいて、保険に関して必要があれば、いつでもLINEで連絡できるのが大きな違いだと思う。

     60代 / 男性 / 日産 デイズ / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • 自尊事故だったため、該当しない項目は「普通」とした。

     自尊事故だったため、該当しない項目は「普通」とした。初期対応は良かった。事故の状況の説明がし易いように誘導してくれた。好印象だった。次に担当者からの保険料の説明は今ひとつだったと記憶している。横柄とまでは言わないが、悪い印象が残っている。破損した部分の交換をディーラーに依頼し金額が出た時点で保険料を使うかどうかの判断を決める事にしたが、保険会社と自動車修理を依頼したディーラーと直接連絡するという話だったが連絡が遅く、結果的に自分で支払うことにした。そんな事があったので、今年は更新しなかった。

     60代 / 男性 / 日産 ノート e-POWER / 車両保険あり

     [事故対応]

   • 約款が読めない。

     約款が読めない。字が小さい上に大量なので読む気をなくすことを目的としていると思ってしまう。・長期間契約しているのに20等級以上の割引率がなく割高感がある。・インターネットからの申込みは以前と比べてやりやすいのでこれからも充実してほしい。・問い合わせ時の電話サポートが繋がらないので問い合わせをする気が失せてしまう。

     60代 / 男性 / トヨタ シエンタ / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • 自宅ガレージ内での自損事故で、左前方フェンダー部分を建物外壁に擦ってしまい、ボディの塗装が剥がれたことがあり、修理につい

     自宅ガレージ内での自損事故で、左前方フェンダー部分を建物外壁に擦ってしまい、ボディの塗装が剥がれたことがあり、修理について電話で相談したことがあった。たいがいこういう場合の電話はつながりにくいものだと半ば諦めて掛けてみたが、意外と早く繋がった。ただその対応は顧客を大事に考えるような姿勢は全く見られず、憤慨し、二度とこの会社とは契約しないと心に決めた。

     60代 / 男性 / トヨタ GR 86 / 車両保険あり

     [事故対応]

   楽天損保のクチコミ/評判へ

   詳細を見る公式サイトへ
9. 

   アクサ損害保険 （72.90pt.）

   • すべて
   • 保険料
   • 補償内容
   • 顧客対応
   • 事故対応

   • １つ前に契約していた三井ダイレクト損保が、はらわたが煮えくり返るレベルでひどく対応が杜撰だった事も相まって、アクサダイレ

     １つ前に契約していた三井ダイレクト損保が、はらわたが煮えくり返るレベルでひどく対応が杜撰だった事も相まって、アクサダイレクトが神対応に思えた。事故車引き取り時、レッカー会社がやってもいない作業が請求書明細にあったが、それを指摘するとちゃんと対応してもらえたし、保険金支払いもこちらに一番有利な（相手方保険会社にとっては一番良くなかったかもしれない）結果であった。対応の早さ交渉力があり、そこから１０年以上アクサダイレクトだった。

     60代 / 男性 / マツダ MAZDA3 ファストバック / 車両保険あり

     [事故対応]

   • 他のネット保険会社と比較検討して妥当な金額だったし、継続して契約すると割引も受けられた。

     他のネット保険会社と比較検討して妥当な金額だったし、継続して契約すると割引も受けられた。さらに、早期に契約するとさらに割引があって、お得に感じた。オプションの契約をするときにも、契約ごとにいくら金額が上がるかが一目で分かるために契約の有無を決めるのに役に立った。保険料が上がる中で、安価に契約ができて良かったと思う。

     60代 / 男性 / フォルクスワーゲン ゴルフ / 車両保険あり

     [保険料]

   • 例えば車両保険を契約する場合、補償金額に応じて細かく保険料が設定されているので、自分の車の価値に応じて柔軟に契約すること

     例えば車両保険を契約する場合、補償金額に応じて細かく保険料が設定されているので、自分の車の価値に応じて柔軟に契約することができた。また、どんな補償なのか詳しく確認できるため、契約の有無を判断するのにも便利だった。契約を付けている人の割合も示してくれているのは親切だと思う反面、何となくプレッシャーも感じてしまう。

     60代 / 男性 / フォルクスワーゲン ゴルフ / 車両保険あり

     [補償内容]

   • ネットでの契約だったが、迷うことなくとてもスムーズに契約を進めることができた。

     ネットでの契約だったが、迷うことなくとてもスムーズに契約を進めることができた。契約の内容も詳しく表示されるため、不要な契約を結ぶこともなかった。また、定期的に有用な情報もメールで教えてくれるのがありがたかった。次回の契約時期が近くなるとメールが来るので、早期割引を利用するなど、コスパの面からも助かっている。

     60代 / 男性 / フォルクスワーゲン ゴルフ / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • 他の保険会社に比べて、保険料が若干安いように思います。

     他の保険会社に比べて、保険料が若干安いように思います。年払いも無理なく、あまり負担に感じません。不要な補償をできるだけ省いた契約内容になったせいもありますが、補償内容と金額は、バランスが取れていると思います。また、初回のみの特典も多く、外出時にバッテリーが上がった時には、無償ですぐに対応してもらい、とても助かった経験があります。

     60代 / 女性 / スズキ エブリイワゴン / 車両保険あり

     [保険料]

   • 契約内容で、分かりにくい部分について、カスタマーサービスに、契約前に電話で質問をし説明を受けました。

     契約内容で、分かりにくい部分について、カスタマーサービスに、契約前に電話で質問をし説明を受けました。オペレーターの方は非常に丁寧で、こちら側が何について困っているのか、また勘違いや混乱しているのかを直ぐに察してもらえて、早く問題解決ができ助かりました。料金プランや割引の細かい説明もうけ、いくつかの料金のプランを郵送で送ってもらい、分かりやすく検討しやすかったです。

     60代 / 女性 / スズキ エブリイワゴン / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • 外出先で、バッテリーが上がって動けなくなった時に電話で連絡をしましたが、大丈夫ですよと最初に安心感を与えられてから、状況

     外出先で、バッテリーが上がって動けなくなった時に電話で連絡をしましたが、大丈夫ですよと最初に安心感を与えられてから、状況を確認し、直ぐに最短で行ける連携業者に連絡をしてもらいました。業者の方からの確認連絡も早く、直ぐに現地に来てもらい対応してもらうことができました。料金は、初回のみ無料のため大変助かりました。

     60代 / 女性 / スズキ エブリイワゴン / 車両保険あり

     [事故対応]

   • 保険料はダイレクト保険で他の保険会社と比較して決して高い部類に入らず、寧ろ安い部類に入り、継続更新を考えるようになる。

     保険料はダイレクト保険で他の保険会社と比較して決して高い部類に入らず、寧ろ安い部類に入り、継続更新を考えるようになる。補償内容と補償料とのバランスが良いし、安心や信頼が出来る保険会社です。価格的に安く、コスパ的に良く比較ランキング上位に位置付けられてると思います。自動車保険に於いて保険料のウエイトがもっとも高いと思います。

     60代 / 男性 / ダイハツ ムーヴ / 車両保険あり

     [保険料]

   • 初期対応もスムーズでわたしの思ったとおりの対応で状況を良く把握してくれたと思います。

     初期対応もスムーズでわたしの思ったとおりの対応で状況を良く把握してくれたと思います。関係者の調整も問題なく進み満足しています。保険金のしはらいも思った以上に早く何も心配することもなく安心できましたコミニケションは適宜途中経過を報告してくれ安心度が増しました事故処理のはやさは思った以上に手際よくスムーズに事が運びました。

     60代 / 男性 / ダイハツ ムーヴ / 車両保険あり

     [事故対応]

   • 月額が結構安いので助かります。

     月額が結構安いので助かります。一括払いだと負担感があるのですが、毎月の支払いになると気分的に楽です。他社と比べてもかなり安い印象があります。今まで4社ほど保険会社を変えてきていますが、過不足のない補償内容に見合った料金なのでありがたいです。また、クレジットでの引き落としですので、ポイントもつきますので嬉しいです。

     60代 / 男性 / ホンダ N-BOX

     [保険料]

   • 他社ではおそらく原付バイクの補償はつかないと思いますが、アクサさんではお安い値段で補償をカバーしてくれるので嬉しいです。

     他社ではおそらく原付バイクの補償はつかないと思いますが、アクサさんではお安い値段で補償をカバーしてくれるので嬉しいです。あと家族の自転車の事故の場合も補償がつくのでめちゃくちゃ感謝しています。今まで事故はありませんでしたが、それらがつけられるのでとても安心しております。車両保険もいろんなタイプでつけられて安心です。

     60代 / 男性 / ホンダ N-BOX

     [補償内容]

   • 最初の電話対応から処置への待ち時間があまりなく、外出予定への支障がほぼなかったこと。

     最初の電話対応から処置への待ち時間があまりなく、外出予定への支障がほぼなかったこと。対応に来て頂いた整備士の方の言葉遣いや身だしなみもきちっとされていて満足のいく亡いようでした。バッテリー上がりという事象でしたが、今後の注意点や対応の仕方なども説明して頂き、家庭用のコンセントから再充電できる機器の紹介まであり、満足できる物でした。

     60代 / 男性 / トヨタ プリウスα / 車両保険あり

     [事故対応]

   • 自分で1つずつ補償内容を確認し、値段の違いなどを比較して、取捨選択しながら決められる。

     自分で1つずつ補償内容を確認し、値段の違いなどを比較して、取捨選択しながら決められる。ネットで申し込みをする時にも、補償内容についての説明も分かりやすく、しっかりと書いてあり、納得しながら選ぶ事が出来ると思う。値段との釣り合いが取れていないと感じる項目もあったが、全体を通してはおおむね満足出来ている。

     60代 / 女性 / 日産 デイズ / 車両保険あり

     [補償内容]

   • インターネット申し込みをしたが、サイトの作りがわかりやすく、1つ1つ補償を追加する度に値段がすぐにわかるのが良い。

     インターネット申し込みをしたが、サイトの作りがわかりやすく、1つ1つ補償を追加する度に値段がすぐにわかるのが良い。また、わからない単語がある時には下の｢？｣マークを押したらポップアップでしっかり説明がされているのでわかりやすかった。スマートフォンでも操作しやすいページの作りになっているので、全体を通して手続きがしやすい。

     60代 / 女性 / 日産 デイズ / 車両保険あり

     [顧客対応]

   • 補償内容は全てにおいて漏れが無く満足できる内容です。

     補償内容は全てにおいて漏れが無く満足できる内容です。弁護士特約も安く、貰い事故を受けた際の弁護士の質も最高でした。ネット保険なので、そうで無いものと比較して劣る補償があるのではないかと精査しましたが、全く無く、むしろ、上回る部分が多くありました。また、対象となる車両も、ほぼ制約が無いことも素晴らしいと思いました。

     60代 / 男性 / メルセデスベンツ Eクラス ステーションワゴン / 車両保険あり

     [補償内容]

   • 保険の継続はネット上で連絡が来るとともに、新たな保険料の提示、さらにネットで手続きした際の割引もある。

     保険の継続はネット上で連絡が来るとともに、新たな保険料の提示、さらにネットで手続きした際の割引もある。昔、車両の変更や、保険対象者の変更等の際にコールセンターに電話したことがあったが、想定された変更内容だったせいか、担当者の知識等、満足いくもので、あっという間に変更後の保険料が示されてその場で決断、契約。その場から、新しい条件が適用されるので、ありがたかった。

     60代 / 男性 / ＢＭＷ 4シリーズ グラン クーペ / 車両保険あり

     [顧客対応]

   アクサ損害保険のクチコミ/評判へ

10. 

    AIG損保 （72.13pt.）

    • すべて
    • 保険料
    • 補償内容
    • 顧客対応
    • 事故対応

    • 有事の際は、まず、代理店担当者に連絡する。

      有事の際は、まず、代理店担当者に連絡する。契約更新時は、いち早く連絡が丁寧に入る。契約内容は書面で前日までに届いているので、確認しながら、説明がある。全て電話にて完結する。

      60代 / 男性 / スズキ ジムニー / 車両保険あり

      [顧客対応]

    • 交通事故につき、こちらに落ち度がなかったのでよいのだが、かといって当方が加入している保険会社がまったくタッチしないという

      交通事故につき、こちらに落ち度がなかったのでよいのだが、かといって当方が加入している保険会社がまったくタッチしないというのもいかがなものか。相手側の保険会社がとてもスピーディで問題なかったからよいが、もしも行き違いなどがあった場合のことを考えるとこちら側の保険会社がいま少し介入してほしいと思った次第。

      60代 / 男性 / トヨタ RAV4 / 車両保険あり

      [事故対応]

    • 保険料が年々高くなり負担になります。

      保険料が年々高くなり負担になります。これ以上は料金を掛けたくありません。今現在は解約時期を考え検討中です。解約した場合は今後は保険の加入をしない予定です。もしも加入する場合は保険料の安いものを検討します。インターネット上の契約審査が可能なものを探し検討します。今のところは何も動きはありません。これからの課題です。

      60代 / 男性 / ホンダ モビリオ

      [保険料]

    • 今現在の保険は少なくとも毎年1回ぐらい連絡があります。

      今現在の保険は少なくとも毎年1回ぐらい連絡があります。現状の把握とこれからの対応について検討し署名を行います。連絡をしない限りはこの流れを毎年行います。その際に今後のプランやサービスについて連絡があります。変更がなければこれを繰り返します。別段変化がないので現状維持中です。今後は料金の安いものを検討します。

      60代 / 男性 / ホンダ モビリオ

      [顧客対応]

    • 事故を起こした際の対応は普通に接していただき速やかな応対でした。

      事故を起こした際の対応は普通に接していただき速やかな応対でした。その後の保険料があがるのがシステム上で理解できません。等級等の説明が少し足りない様に感じましたがこれは私だけでしょうか。事故対応に関してはあまり経験がなくこんなものなのでしょうか。わかりません。事故処理の対応について普通です。

      60代 / 男性 / ホンダ モビリオ

      [事故対応]

    • 保険料としては、他の保険会社と比べた時には特に特筆している訳ではないが、補償の内容と保険料を比較し投資対効果として比較的

      保険料としては、他の保険会社と比べた時には特に特筆している訳ではないが、補償の内容と保険料を比較し投資対効果として比較的割安に感じた事とオプションで選択できる内容により保険料が安くもできる点が（自己免責等の負担の増減等）他の保険会社にないものなので自身の予算に応じてプランの設定が出来ることで保険料の設定が出来安心できる。

      60代 / 男性 / トヨタ クラウンエステート / 車両保険あり

      [保険料]

    • 補償内容については、新車での購入の為に車両保険の加入が比較する上で必須であることなどを比較し、免責額を変更し満足いく車両

      補償内容については、新車での購入の為に車両保険の加入が比較する上で必須であることなどを比較し、免責額を変更し満足いく車両事故の保険料を設定する事が出来たこと、対人賠償の無制限や対物保険内容の選択にしても保険料に変わりがないこと、補償内容において比較的自由に補償額を設定できることが魅力的である。また、外資系の強みとして事故時の補償対応が良い等の理由が主な点である。

      60代 / 男性 / トヨタ クラウンエステート / 車両保険あり

      [補償内容]

    • 顧客の対応としては、代理店社員の知識が豊富であり様々な補償内容について選択権を提示してくれることにより保険料予算にあった

      顧客の対応としては、代理店社員の知識が豊富であり様々な補償内容について選択権を提示してくれることにより保険料予算にあった相談ができることであえて無理に高額になる様な保険内容や無駄と思われるデメリットについても説明があったりと決して高額になる様な誘導する事がなく、また、押し付けずに当方の話を聞きながら、自分に合った保険の設定をすることが出来る点がよい。

      60代 / 男性 / トヨタ クラウンエステート / 車両保険あり

      [顧客対応]

    • 事故を起こしたのはだいぶ昔の事であるが、その時の記憶としてまず、初期対応として連絡を入れ程なく保険担当者が現場に来てくれ

      事故を起こしたのはだいぶ昔の事であるが、その時の記憶としてまず、初期対応として連絡を入れ程なく保険担当者が現場に来てくれ安心できた。そのことでで冷静になることができた、相手に対しても真摯に対応し感情を逆なでることなくしてくれた事、補償の説明についても優しく相手に説明してくれそのあとの対応も以前加入していた保険会社よりもとにかく早かった気がする。保険金の支払いも速やかな処理をしてくれ相手との拗れもなく完了することが出来た。

      60代 / 男性 / トヨタ クラウンエステート / 車両保険あり

      [事故対応]

    • 補償内容についてはまあまあ満足はしていますが、これも安心に対しての対価なので高いなぁと感じています。

      補償内容についてはまあまあ満足はしていますが、これも安心に対しての対価なので高いなぁと感じています。出来る限りオプション追加をしないで、車両保険、対人、対物のみで契約しており、余分なオプションは一切ありません。また、どの契約についても限定契約とすることで、コストダウンする様に努力しています。対人対物のみ無制限で、あとは車両保険も限定契約しています。

      60代 / 男性 / トヨタ ライズ / 車両保険あり

      [補償内容]

    • 車両保険が高額である。

      車両保険が高額である。確かに会社は修理費が高いからトータルでは高額にしておかないといけないのだろうが、実際にここ数年で払い込んだ金額が全く払うだけで見返りがないと言うのは残念だ。少なくとも何もなければ半額は返金するようなシステムであっても良いと思う。

      60代 / 男性 / ＢＭＷ 2シリーズ アクティブツアラー / 車両保険あり

      [保険料]

    • 自家用車を所持している責任として必要十分な補償を兼ね備えた自動車保険に入ることが当然である。

      自家用車を所持している責任として必要十分な補償を兼ね備えた自動車保険に入ることが当然である。補償内容に十分注意して、それに見合った自動車保険料を支払うことが必要なので、支払金額に対しては特に自分は不満はない。ただ、出来売れば少しでも安くしてほしい気持ちは十分にある。今後、補償内容の再確認等によって、支払保険料を減らしていきたい。

      60代 / 男性 / スズキ ソリオ / 車両保険あり

      [保険料]

    • 高齢者であり、自動車事故を起こさないように注意しているが、万が一の自動車事故を起こした場合に対処するために、自動車保険加

      高齢者であり、自動車事故を起こさないように注意しているが、万が一の自動車事故を起こした場合に対処するために、自動車保険加入は当然だろうと思っている。通常の対人、対物はもちろん、古い車ではあるが車両保険にも加入している。搭乗者傷害保険や人身傷害補償にも十分に考えて加入している。今後もほぼ同条件で加入を検討していきたい。

      60代 / 男性 / スズキ ソリオ / 車両保険あり

      [補償内容]

    • 固定の担当者がいるいないでは対応が違う、少なくても親身になって相手してくれるのは何度も顔を合わせてる人がいい

      固定の担当者がいるいないでは対応が違う、少なくても親身になって相手してくれるのは何度も顔を合わせてる人がいい

      60代 / 男性 / トヨタ ランドクルーザー70 / 車両保険あり

      [顧客対応]

    • ０対１００の事故であり、当方の落ち度がなかったため本来なら保険会社は対応できないことであるのだが、発生からすぐに事故車両

      ０対１００の事故であり、当方の落ち度がなかったため本来なら保険会社は対応できないことであるのだが、発生からすぐに事故車両の移動や病院への状況説明なども行ってくれた。親身なアドバイスをいただくことも多く。相手の保険会社の担当者と素人である当方が折衝する際のアドバイスもしていただいたし、補償内容についても揉めたところで適切な弁護士の紹介と対応いただいた

      60代 / 男性 / トヨタ ランドクルーザー70 / 車両保険あり

      [事故対応]

    • どの保険会社も基本的な補償内容に差はないものと思っている。

      どの保険会社も基本的な補償内容に差はないものと思っている。差があるのは付加的な補償内容ではないか。例えば、弁護士費用、自転車運転時の事故補償などなど。あればあるに越したことはない補償だが、その分保険料が高くなるのなら考えもの。この辺りを改善するのは、各保険会社の契約内容を突き合わせて比較しないといけない。

      60代 / 男性 / スズキ スペーシア / 車両保険あり

      [補償内容]

    AIG損保のクチコミ/評判へ

11. 

    共栄火災 （72.06pt.）

    • すべて
    • 保険料
    • 補償内容
    • 顧客対応
    • 事故対応

    • 75歳という自分の年齢と行動範囲、運転頻度など考慮しても、自動車保険は必要不可欠です。

      75歳という自分の年齢と行動範囲、運転頻度など考慮しても、自動車保険は必要不可欠です。保険料は、補償内容との関係で決まるものであり、金額には納得しています。いざというときに、迅速にさまざまなことに対応しなければならず、それらすべての複雑な手続きやら、さまざまな連絡必要な事の手配など不慣れな素人にはとても荷が重いことです。それら一切をお任せできることも含めて考えると、保険料は金額だけで比較しきれないと思います。事故対応の全てをお任せかせすることを考えると満足してます。

      60代 / 男性 / スズキ アルト / 車両保険あり

      [保険料]

    • 勤務先の推薦もあり50年近く契約継続しております。

      勤務先の推薦もあり50年近く契約継続しております。さまざまなステ−ジで契約内容の変更提案してもらったり、家族の新規契約やら契約終了など面倒な手続きをしていただいたりと、お世話になってきました。私どもの状況を把握して都度適切に対応していただいており、満足、感謝しております。

      60代 / 男性 / スズキ アルト / 車両保険あり

      [顧客対応]

    • 担当からの相手方への迅速な連絡、必要に応じて加入者(私)から相手方に電話等取るべきアドバイスをいただき、保険金の支払いが

      担当からの相手方への迅速な連絡、必要に応じて加入者(私)から相手方に電話等取るべきアドバイスをいただき、保険金の支払いがスムーズにいった。

      60代 / 男性 / ＢＭＷ 3シリーズ セダン プラグインハイブリッド / 車両保険あり

      [事故対応]

    • 明らかに相手方の責任割合が多い事故にも関わらず、相手方との交渉で十分な賠償を得られなかった。

      明らかに相手方の責任割合が多い事故にも関わらず、相手方との交渉で十分な賠償を得られなかった。折衝力が無いことを、痛感させられた。

      60代 / 男性 / ホンダ バモス ホビオ

      [事故対応]

    • 過去に事故経験あり、加害、被害両方とも。

      過去に事故経験あり、加害、被害両方とも。加害に関しては、保険の補償範囲内で、相手側（被害者）に対して必要十分な補償ができた模様である。対価として、当然、当方の等級は規定通り、初期設定になった。被害に関しては保険代理店（当方は新車購入の際のディーラー）が対応してくれて、十二分なリカバーをすることができた。この自動車保険に大いに感謝した経験がある。

      60代 / 男性 / ダイハツ ミラ イース

      [補償内容]

    • 日常生活においてほぼ毎日自家用車の運転をするので、基本的には事故を起こしても（責任割合０以外ということで）ほぼ大丈夫とい

      日常生活においてほぼ毎日自家用車の運転をするので、基本的には事故を起こしても（責任割合０以外ということで）ほぼ大丈夫という安心感を購入するスタンスで、対人／対物無制限の加入条件である。初回加入は３５年ほど前で、当時の他社と比べてもごく一般的な保険料と考えていた。現在の他社との競合状態をみると全体としては安いとは言い難い。

      60代 / 男性 / トヨタ カムリ / 車両保険あり

      [保険料]

    • 補償内容に関しては、パンフレットから、あるいはサポートへの質問回答からしても、特段目新しいものはない。

      補償内容に関しては、パンフレットから、あるいはサポートへの質問回答からしても、特段目新しいものはない。至極一般的なものであると思う。おそらく業界横並び体制は既定の事実であろうから、一社のみ飛び抜けることはないと思う。付帯サービスや保険料軽減のためのオプションについては、近年のネット系／外資系の競合状態から見れば弱いが、自身の必要最低限は対人／対物無制限と考えているので、さほど重要視していない。

      60代 / 男性 / トヨタ カムリ / 車両保険あり

      [補償内容]

    • サポートセンターへは、補償内容や加入条件の変更を含め複数回電話をした事がある。

      サポートセンターへは、補償内容や加入条件の変更を含め複数回電話をした事がある。現在の他業種のサポートセンターの状況と比較しても、特段優秀と言えるほどではないと思う。オペレーターへの繋がる待ち時間は比較的短いと思うが、時々の状況次第だろう。オペレーターの質（基本的には話し方と知識量）については、実際の事故案件での電話ではないことを条件とすれば、教育は良好である印象は強い。こちらのくどい質問に対しても、丁寧に対応して（同じパンフレットをみながら）もらった。

      60代 / 男性 / トヨタ カムリ / 車両保険あり

      [顧客対応]

    • 契約時の説明がわかり易く、追加で弁護士特約もお願いしたが、短時間で契約変更手続きをしていただきました。

      契約時の説明がわかり易く、追加で弁護士特約もお願いしたが、短時間で契約変更手続きをしていただきました。

      60代 / 男性 / トヨタ ハリアー ハイブリッド / 車両保険あり

      [補償内容]

    • 電話対応が丁寧で相手方への連絡等もちゃんとやっていただけたのでスムーズに終わる事ができたと思っています。

      電話対応が丁寧で相手方への連絡等もちゃんとやっていただけたのでスムーズに終わる事ができたと思っています。

      60代 / 男性 / トヨタ ハリアー ハイブリッド / 車両保険あり

      [顧客対応]

    • こちらからの連絡に対して丁寧に対応いただけました。

      こちらからの連絡に対して丁寧に対応いただけました。どうなっているんだろう？という事も無く、連絡も迅速にいただきました。

      60代 / 男性 / トヨタ ハリアー ハイブリッド / 車両保険あり

      [事故対応]

    • 大手保険会社と同等な内容になっているので普通とした。

      大手保険会社と同等な内容になっているので普通とした。特約、ロードサービスも付帯させたが、コマーシャル等でネット保険のCMをよくみかけており、比較しようと思うが同一条件比較が出来なかった記憶がある。それぞれの保険会社で差別化しようとしてるので、自分では適正か判断しにくい。勤務先のグループ会社が代理店であることから相談しやすいので普通とした。

      60代 / 男性 / ホンダ フリード + ハイブリッド / 車両保険あり

      [補償内容]

    • 先般、県外の駐車場において物損事故を起こしてしまった。

      先般、県外の駐車場において物損事故を起こしてしまった。早速、担当者に連絡した。教えられたとおりに、本部コールセンターに連絡した。あとは会社の方に任せた。自分の車も損傷していたので、帰宅後修理工場で修理をしたが、保険金も修理工場に直接支払われた。被害者側は現地の支部で対応し、その都度必要な連絡が入ってきたので、安心できた。

      60代 / 男性 / スズキ ハスラー / 車両保険あり

      [事故対応]

    • 勤め先の保険代理店よりの紹介で入りました。

      勤め先の保険代理店よりの紹介で入りました。ネット系の自動車保険も考えましたが弁護士との対応など職場での車両事故の対応に大変丁寧に対応していたので決めました。保険料はネット系に比べて高くはなるのですが事故対応の時に保険会社の対応が大変よかったので安心できると思ったのが大きいです。走行距離はあまり走らないのですが安心を買ったと思っています。

      60代 / 男性 / ダイハツ タフト / 車両保険あり

      [保険料]

    • 当該保険会社とは、代理店(地域の整備工場)を通して３０年以上の付き合いになるので、代理店が親切なので大きな不満はありませ

      当該保険会社とは、代理店(地域の整備工場)を通して３０年以上の付き合いになるので、代理店が親切なので大きな不満はありません。いろいろと相談にのってくれるし、以前保険の名義を変更したときも面倒がらずにやってくれた。保険料については、車が古いので車両保険が安いし、ゴールド免許だとさらに安くなるので特に不満はない

      60代 / 男性 / スズキ スイフト / 車両保険あり

      [保険料]

    • 昔からの親の世代からの知り合いとの契約継続なので兎に角親切に対応してくれるのでとても満足。

      昔からの親の世代からの知り合いとの契約継続なので兎に角親切に対応してくれるのでとても満足。信頼しているので言われた通りの契約を継続中。年数もたっているので保険料も安くなっており他と比べてももうお得にはなっている

      60代 / 女性 / スバル インプレッサ G4 / 車両保険あり

      [顧客対応]