自動車保険 60代以上の満足度ランキング（2026年）

• 全世代
• 20代・30代
• 40代
• 50代
• 60代以上

総合(60代以上)満足度ランキング  TOP3

1. 

   

   チューリッヒ保険会社 （77.07pt.）
2. 

   

   SBI損保 （76.78pt.）
3. 

   

   東京海上ダイレクト

   [旧 イーデザイン損保] （76.52pt.）

ファイナンシャル・プランナー（AFP）

川手 謙（かわて けん）

1位がチューリッヒ保険会社、2位がSBI損保、3位が東京海上ダイレクトとなりました。60代以上は、長年の運転経験に基づいた厳しい目を持っており、何よりも「安心感」と「ストレスのない手続き」を重視します。年齢を重ねても快適にカーライフを楽しむために、万が一の事故の際には、専門スタッフによる迅速で的確なサポートが受けられるかが極めて重要視されます。3位に東京海上グループの東京海上ダイレクトがランクインしていることからも、事故対応品質への信頼が選定の大きな鍵となっていることが分かります。
一方で、定年後の生活などを考慮し、固定費である保険料は賢く抑えたいという堅実な考えも持っています。1位のチューリッヒ保険会社や2位のSBI損保のように、リーズナブルな保険料設定でありながら、必要な補償を十分に備えられる点が評価されています。また、契約手続きにおいては、複雑さを排した分かりやすい画面設計や、自分に必要な補償が明確に判断できるシンプルさも好まれます。
Web中心の手続きであっても、迷うことなくスムーズに完了できる利便性の高さが、結果として高い顧客満足度につながっています。

TOP10と加入者の評判・クチコミ

1. 

   

   チューリッヒ保険会社 （77.07pt.）

   チューリッヒ保険会社が60代以上で総合ランキング1位となりました。年金生活などを考慮した保険料の安さと、手続きの合理性が評価されています。
   「同じような補償内容で検討した結果、ネット割引や早割などがあり良いと思いました」
   「以前加入していた会社より安く、充実したロードサービスも特典であったので契約しました」といったコメントが寄せられています。
   シニア層にとっても負担の少ない保険料と、ロードサービスという安心材料がセットになっている点が支持されています。

   ファイナンシャル・プランナー（CFP／1級FP技能士）　山田 卓弥

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   • すべて
   • 保険料
   • 補償内容
   • 顧客対応
   • 事故対応

   • 過去46年間一度も、保険会社のお世話になったことがないので、もっと保険料が安くなってもいいと思っている。

     過去46年間一度も、保険会社のお世話になったことがないので、もっと保険料が安くなってもいいと思っている。

     60代 / 男性 / 三菱 デリカ D:5

   • 他社に比べて安めの保険料なのかもしれないが、年金を受給している年齢でもあって収入が伴わないので生計への影響が著しい金額で

     他社に比べて安めの保険料なのかもしれないが、年金を受給している年齢でもあって収入が伴わないので生計への影響が著しい金額である。

     60代 / 男性 / トヨタ RAV4 / 車両保険あり

   • ネット保険なので、人的触れ合いやトークがなく、活字ばかりの対応で、保険という性質上必要と思われる心の触れ合いがまったくな

     ネット保険なので、人的触れ合いやトークがなく、活字ばかりの対応で、保険という性質上必要と思われる心の触れ合いがまったくない。

     60代 / 男性 / トヨタ RAV4 / 車両保険あり

   • 車両保険及び搭乗者傷害補償（人身傷害補償には入っている）には入ってないが、総じて必要十分と考えている。

     車両保険及び搭乗者傷害補償（人身傷害補償には入っている）には入ってないが、総じて必要十分と考えている。また補償関係はネット損保会社ではどこもほぼ同じ（一括見積サイトの入力項目が各社共通だし）だと思う。ただ、特約として自転車保険（個人賠償）特約があっても良いのではと思う。他社ではその特約がつけられるところもある。

     60代 / 男性 / 日産 ルークス

   • 自動車保険はどこの会社も大同小異であり、実際に事故もを体験して保険会社の対応が初めて分かるものである。

     自動車保険はどこの会社も大同小異であり、実際に事故もを体験して保険会社の対応が初めて分かるものである。然るに私は過去に全く無知識な担当者に対面した事もある。当然次回からはその会社は選択外。その様に順繰りに保険会社を試しながら使っているのが実情。中には気に入った会社のあるが、もう少し様々を体験してみようと思っている。多くの経験から感じた事は事故が起きた時にその場に出向く様な対応が出来るべき。電話で済ましたり、事故現場をGoogleマップで調べて、その場所の状況を判断したりする様な保険会社が有ったが、その様なズボラな対応で無く顧客の気持ちを汲んだ会社に会いたいです。

     60代 / 男性 / フォルクスワーゲン T-ロック / 車両保険あり

   • 飛び石によるフロントガラスの破損について補償が可能か連絡した。

     飛び石によるフロントガラスの破損について補償が可能か連絡した。補償が可能であること、等級ダウンによる保険料の増額分なと詳細に説明いただいたので納得感が高かった。

     60代 / 男性 / スバル レヴォーグ / 車両保険あり

   • 初期対応はまず私自身の怪我の有無を聞かれその後事故状況を説明した所、分かりやすく今後の事を教えてもらえた。

     初期対応はまず私自身の怪我の有無を聞かれその後事故状況を説明した所、分かりやすく今後の事を教えてもらえた。道路に落ちていたマフラーを撥ねてしまった自損事故なので相手はいない為、特に関係者との対応は保険会社担当者のみ。保険料の支払い報告も受けた。全体的にスピード感は大変満足している。担当者は一連の流れの中で修理車両の経過状況なども教えてくれました。

     60代 / 男性 / フォルクスワーゲン ゴルフ

   • 今回の契約した先は、インターネットでの説明もわかりやすく、DMも結構連絡が来て、インターネットでの申し込み時も、その場で

     今回の契約した先は、インターネットでの説明もわかりやすく、DMも結構連絡が来て、インターネットでの申し込み時も、その場で条件を変更しての保険料の計算や、補償内容についてのコメントも充実していてわかりやすかったので、申し込んだ。ファイナンシャルプランナーも進めていた。

     60代 / 男性 / スバル レガシィ B4

   • 初めて自動車保険を検討した際、インターネットの価格比較サイトを通して5~6社の価格を比較したところ圧倒的に価格が安く魅力

     初めて自動車保険を検討した際、インターネットの価格比較サイトを通して5~6社の価格を比較したところ圧倒的に価格が安く魅力を感じた。契約後、車の利用目的を日常使用から通勤利用した際も専用ホームページを通じて簡単に変更、保険料を即座に見直しできた。同様に走行距離の見直し等でも柔軟に保険料を引き下げでき満足度は高い。

     60代 / 男性 / スズキ エブリイ / 車両保険あり

   • 高速道路を走行中に、黒い物体が現れてそれを踏んでしまい、パンクしてしまいました。

     高速道路を走行中に、黒い物体が現れてそれを踏んでしまい、パンクしてしまいました。それで路肩に駐車して、保険会社に連絡しました。そぐそばを高速で車がどんどん走っていくので、とても恐怖がありましたが、３０分ほどでレッカー車が来てくれて、事なきを得ました。対応してくれた担当者も親切にわかりやすく説明してくれたので、とても安心感がありました。

     60代 / 男性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり

   • ロードサービスの充実。

     ロードサービスの充実。前回の会社は、自宅の車庫でのバッテリー上がりは有料、他の場合は無料など、条件が有り、以前新車納車後3ヶ月でバッテリーが上がり苦労しました。ディーラーに預けて原因不明、こんな事もあるから事故は当然ロードサービスがよい所に決める。

     60代 / 男性 / ホンダ N-WGN / 車両保険あり

   • 通販型保険の前は、保険会社担当者から補償の説明を受け、何となく理解した気持ちで契約していた。

     通販型保険の前は、保険会社担当者から補償の説明を受け、何となく理解した気持ちで契約していた。通販型では補償の要否を自分で選ぶ必要があり、自動車保険を更新する度に項目ごと内容を読み、要・不要を考えるようになった。このことで補償内容に納得感があり、比較サイトを利用すればあとは最安値の保険会社を選ぶだけ。今年から弁護士費用の特約を入れたが、これは歳を取って事故の確率が高くなることを自覚した結果である。

     60代 / 男性 / トヨタ ハリアー / 車両保険あり

   • 今回の事故については、風水害での補償ということで多くの方が被害に遭われ、事故対応にしても多くの案件があったように聞きます

     今回の事故については、風水害での補償ということで多くの方が被害に遭われ、事故対応にしても多くの案件があったように聞きますが、担当の方もしっかりと向き合ってくれ、充分に話を聞いてもらえたうえで、対応してもらえた。保険金の支払いに際しては、修理工場の担当者とのやりとりが中心になっていましたが、当方に対しての説明も滞りなく行ってもらえた。

     60代 / 男性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり

   • 対物、対人、車両保険、搭乗者保険などとともに、事故時の対応も含めた費用も込みの、フルバージョンの保険内容を契約した。

     対物、対人、車両保険、搭乗者保険などとともに、事故時の対応も含めた費用も込みの、フルバージョンの保険内容を契約した。

     60代 / 男性 / トヨタ カローラ アクシオ / 車両保険あり

   • 比較サイトで選んだが、他の会社は談合した様な見積もり価格だったので今回はチューリッヒを選んだ。

     比較サイトで選んだが、他の会社は談合した様な見積もり価格だったので今回はチューリッヒを選んだ。昨年の保険会社は急に1万円近く見積もり価格がアップしていた。ネット契約は事故時の対応は今まで良いと思った会社はなかった。

     60代 / 男性 / トヨタ ライズ / 車両保険あり

   チューリッヒ保険会社のクチコミ/評判へ

2. 

   

   SBI損保 （76.78pt.）

   SBI損保が60代以上で総合ランキング2位となりました。Web手続きの分かりやすさと、スムーズな契約プロセスが評価されています。
   「各補償内容についての説明が分かりやすく、選択する条件ごとに保険料が変わるため、自分に必要なものを納得して選べました」
   「各社のサイトで詳細に条件を設定して比較したところ、自分に必要な条件では一番安価でした」といったコメントが寄せられています。
   比較検討した上で「価格」と「手続き」の両面で納得して選ばれていることがうかがえます。

   ファイナンシャル・プランナー（CFP／1級FP技能士）　山田 卓弥

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   • すべて
   • 保険料
   • 補償内容
   • 顧客対応
   • 事故対応

   • 自分はそこそこ資金があるので、万一事故が生じて損害等が生じたときは、その資金から基本賄えるので、保険料が高くなる車両保険

     自分はそこそこ資金があるので、万一事故が生じて損害等が生じたときは、その資金から基本賄えるので、保険料が高くなる車両保険はまずは不要とした。次に、自分のケガや同乗者のケガの治療費等も自己資金で対応することにするから、それらのケガの補償も不要とした。なお、対人事故の場合、相手によっては話が通じない人もいることから、弁護士費用特約を付けてそのときは弁護士に対応してもらおうと考えた。

     60代 / 男性 / アウディ A3 スポーツバック

   • 事故の第一報を入れた際にこちらの身体の具合、相手の具合、車両の具合等、各社同じだろうが問いかけられ慌ててはいないが安心す

     事故の第一報を入れた際にこちらの身体の具合、相手の具合、車両の具合等、各社同じだろうが問いかけられ慌ててはいないが安心する。事故後は相手の保険会社との連絡等に始まりこちらが何かするということ全くなく、保険会社がやってくれた。その間に確定したことや負担割合、最終精算額等を随時電話連絡して貰い安心して任せることが出来た。

     60代 / 男性 / 日産 キックス / 車両保険あり

   • 初期の対応も丁寧で親切でしたので、不安が少なく毎日を過ごすことができました。

     初期の対応も丁寧で親切でしたので、不安が少なく毎日を過ごすことができました。また、保険金の支払いがかなり迅速でしたので大変に助かりました。事故の相手との交渉についても迅速にやっていただけたので、トラブルもなく円満に解決することができました。対応してくれた女性の言葉遣いも丁寧でしたので感謝しております。

     60代 / 男性 / ホンダ N-BOX

   • インターネト申し込み時、前回契約していた会社に継続更新の手続きをしないと自動継続になることを知らずに他社に申し込みダブっ

     インターネト申し込み時、前回契約していた会社に継続更新の手続きをしないと自動継続になることを知らずに他社に申し込みダブってしまった時、丁寧な対応をしていただいた。

     60代 / 男性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり

   • 初期対応については事故後すぐに電話対応してくれ、どのようにしたらよいかも丁寧に教えていただいたと感じています。

     初期対応については事故後すぐに電話対応してくれ、どのようにしたらよいかも丁寧に教えていただいたと感じています。関係者との調整では、電話口から被害者の方と直接話していただき、相手方の保険会社との交渉もしていたと思います。コミュニケーションでは、交渉の値段保険を使用するかどうかの判断に今後の保険料の値上がり分まで含め丁寧に説明されて良いと感じました、事故処理の迅速さは事故を起こした経験が少ないので、この処理が早く終わったのか判断つきません。

     60代 / 男性 / ホンダ フリード / 車両保険あり

   • 縁石に乗り上げた、単独事故でしたので、対応は、自己の車だけでした。

     縁石に乗り上げた、単独事故でしたので、対応は、自己の車だけでした。対応は、丁寧でわかりやすく説明されました。その後、修理対応可能な業者を紹介され、お客様対応としては、満足できました。保険会社とのコミニュケーションは、そこまででしたが、なにも問題なく、対応していただき、ありがたいと感じました。不安も解消されました。

     60代 / 男性 / テスラ モデル3

   • 自動車保険の見積もりから保険補償内容チェック、契約実施まで、すべてネットで完結でき、自動車保険料が、とても安い。

     自動車保険の見積もりから保険補償内容チェック、契約実施まで、すべてネットで完結でき、自動車保険料が、とても安い。証書不要にすると割引があったり、オプション選択も簡単にネット上で選択が可能で、前年同等条件の場合や、おすすめ条件、ベスト条件等の、保険料が見られ、検討時の参考に大いに役立っている。決め手はやはりコスパ。

     60代 / 男性 / スズキ ハスラー

   • 最近基本的に年間乗車距離が５００ｋｍ未満でよく道をしっている慣れた場所がほとんどなので、事故のリスクは非常に低い。

     最近基本的に年間乗車距離が５００ｋｍ未満でよく道をしっている慣れた場所がほとんどなので、事故のリスクは非常に低い。また免許取得後一度も事故を起こしたことはなく（含む物損事故）そういう意味で保険適用したこともない。したがって今はある一定の条件で最も安い会社を選定している。そういう意味では毎年、sbi損保かチューリッヒのいずれかを選定している。最後の決め手は保険料と契約特典（１０００円分の商品券バウチャー等）です。

     60代 / 男性 / 日産 ノート / 車両保険あり

   • 保険料が安価でとにかくコスパが良い。

     保険料が安価でとにかくコスパが良い。安価なうえに、最低限の車両保険にも加入できた。全体的に必要十分の広範囲な補償を低コストで選ぶことができる。安価な価格の補償を広範囲にバランスよく配分するように自分で選ぶことができて、全体としてとても無駄のないバランスの良い自動車保険設計を行うことができたと思う。

     60代 / 男性 / スズキ ワゴンR / 車両保険あり

   • 複数の保険会社の補償内容を比較してみた。

     複数の保険会社の補償内容を比較してみた。各社とも提供している補償に大きな違いはないと思えた、しかしながら、現在加入した保険会社は、無償で対応できるロードサービスの距離が若干短いと思えたが、自分の行動範囲等を鑑みると十分な距離であろうと判断した。各社でほぼ同一の補償条件としたときに、現在の保険会社の保険料がかなり安くできたため、特約を追加することもできた。

     60代 / 男性 / トヨタ ヤリス / 車両保険あり

   • 今加入している自動車保険はSBI損害保険。

     今加入している自動車保険はSBI損害保険。補償内容は「前年と同じ」「おすすめ」「手厚く」？があり、補償内容を自分で確かめながら自由に選べるのが好感が持てる。補償内容一つ一つの説明がわかりやすく、納得して選択できる点に好感が持てる。

     60代 / 男性 / ダイハツ タント / 車両保険あり

   • インターネットの比較サイトで調べてみたが、他の保険会社の自動車保険に比べて、同じ補償内容で保険料がとても安価だったのでこ

     インターネットの比較サイトで調べてみたが、他の保険会社の自動車保険に比べて、同じ補償内容で保険料がとても安価だったのでこちらに決めました。

     60代 / 男性 / トヨタ ハリアー / 車両保険あり

   • 他社といつも金額を比較しているが、ここがいつも最安値である。

     他社といつも金額を比較しているが、ここがいつも最安値である。補償範囲もいろいろ選べるしこの点は他社とあまり変わらない。申し込みも、ネットで容易にできるし、心配な点は何もない。今まで事故を起こしたことはないので、その時の申請時の手続きや、対応状況は現時点ではよく判断できない。大体比較してもここが最安値に近いので、ここ数年必ず更新して契約している。特に問題はないネット保険会社である。

     60代 / 男性 / トヨタ アクア

   • 2年ほど前に自宅近所の電柱でバンパーやドアをこすってしまったことがあった。

     2年ほど前に自宅近所の電柱でバンパーやドアをこすってしまったことがあった。幸いケガ人やほかに被害はなかったが急いでSBI損保に連絡を取ったところ、まずはクルマや電柱の状態の写真を撮り、ネットの専用ページに貼って、それでやり取りをすることに。こちらがやることはそれだけで、そのあとの実際の状態確認や修理会社との交渉などはすべてSBI損保がやってくれて大変助かった。迅速で丁寧な対応だった。

     60代 / 男性 / シトロエン C4 カクタス / 車両保険あり

   • 30年以上もの間、保険を契約しているが、これまで一度たりとも事故は起こしたことがなく、判断はできない。

     30年以上もの間、保険を契約しているが、これまで一度たりとも事故は起こしたことがなく、判断はできない。ただ、昨年末に車を買い足した際に、今の等級が一番高いのと新車で車両保険を掛けるため車両を入れ替えて、元々乗っていた車は新規で保険を契約したが、その際電話したコールセンターの担当者の対応は素晴らしかった。

     60代 / 男性 / レクサス ES / 車両保険あり

   • 保険更新前にメール連絡があり、次期更新保険の保険料見積りも頂ける熱心な更新営業もなく、他社の保険料との比較も出来るのがあ

     保険更新前にメール連絡があり、次期更新保険の保険料見積りも頂ける熱心な更新営業もなく、他社の保険料との比較も出来るのがありがたい。

     60代 / 男性 / スバル インプレッサ スポーツ / 車両保険あり

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3. 

   

   東京海上ダイレクト[旧 イーデザイン損保] （76.52pt.）

   東京海上ダイレクトが60代以上で総合ランキング3位となりました。事故時の対応品質に対する信頼が、経験豊富なシニア層から高く評価されています。
   「ディーラーへの修理依頼や交渉など、全てお任せすることができ、親切丁寧な対応で安心できました」
   「事故の際、スマホアプリで連絡するとすぐに担当者に連絡でき、手早く手配していただき助かりました」といったコメントが寄せられています。
   万が一の際の「安心して任せられる信頼感」や、アプリを活用したスムーズな連携が、高い満足度につながっています。

   ファイナンシャル・プランナー（CFP／1級FP技能士）　山田 卓弥

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   • すべて
   • 保険料
   • 補償内容
   • 顧客対応
   • 事故対応

   • 連絡したらすぐ担当者につながり、担当者からは私のけがを心配してくれ優しい言葉をかけてもらいました。

     連絡したらすぐ担当者につながり、担当者からは私のけがを心配してくれ優しい言葉をかけてもらいました。すぐに事故の被害者と話してくれて迅速に対応をしてくれました。途中経過も何度も連絡があり、相手の方のことも聞けて　私には迅速に修理工場の紹介をしてくれました。示談交渉も思った以上に進み相手の気分も損ねることもなく終わりました。感謝しています

     60代 / 女性 / ホンダ フィット アリア / 車両保険あり

   • 保険料は一括見積での最初の結果は、高かったが、補償内容を各社合わせた結果では、中間より少し安かった。

     保険料は一括見積での最初の結果は、高かったが、補償内容を各社合わせた結果では、中間より少し安かった。昨年の一括見積の際の比較では最初の保険料が高すぎたので更新しなかった。

     60代 / 男性 / 日産 ノート e-POWER / 車両保険あり

   • 被害を受けたけど、どのように被害金額を算出するのか不安だった。

     被害を受けたけど、どのように被害金額を算出するのか不安だった。ディーラーでも修理代金を見積もりしてもらい、その上で、保険会社の査定担当に見てもらった。降雹被害が自宅周辺で広く出てしまったためか、査定まで時間がかかってしまった。最終的には、ディーラーでの見積もり額で補償されたので、イーデザイン保険会社の対応には、非常に満足いくものとなった。

     60代 / 男性 / フィアット アバルト 695 / 車両保険あり

   • 昨年12月まで他社の保険会社で契約していたが、満期日をもってイーデザイン損保に切り替えた。

     昨年12月まで他社の保険会社で契約していたが、満期日をもってイーデザイン損保に切り替えた。ほとんど補償内容が変わらないのに保険料が14%も安価で、変更手続きも簡単等すべてに満足できる内容だった。今年も更新の案内が届いたたので、これから他社との比較等検討して更新するか否か検討するつもりです。

     60代 / 男性 / 日産 ノート e-POWER / 車両保険あり

   • 前の車を子供に譲り、現在の車を購入した際（5年前）、コールセンターで車の入れ替え手続をしたことがある。

     前の車を子供に譲り、現在の車を購入した際（5年前）、コールセンターで車の入れ替え手続をしたことがある。正直、顧客対応を受けたのは、この１回だけであるが、極めて対応が良かったという印象を持っている。コールセンターへはウェブサイトのFAQからの誘導であったが、この動線も良くできたいたと記憶している。更新の案内はメールで送られてくるが、ウェブサイトへの誘導もよくできていると思う。最近、フィッシング詐欺が増えていると承知しているが、損保のセキュリティ対応がどうなっているかは気になるところではある。

     60代 / 男性 / メルセデスベンツ Bクラス / 車両保険あり

   • 代理店で募集している東京海上日動は保険料が高かった。

     代理店で募集している東京海上日動は保険料が高かった。ダイレクト型で評判が良いソニー損保を考えていたが、東京海上日動からダイレクト型の自動車保険が発売されたことをTVコマーシャルで聴き、価格COMなど比較サイトの評判を調べた上で見積もりをしたところ、同一条件でソニー損保より一括料金が安くなったので東京海上ダイレクトに決めた。

     60代 / 男性 / レクサス UX / 車両保険あり

   • 保険料は当初安く感じたが２年目は少し高く感じた。

     保険料は当初安く感じたが２年目は少し高く感じた。距離の原因かも知れない。大手の保険なので、事故を起こした事はないが手厚い対応だと思っている。コールセンターは対応が良いし早い。

     60代 / 男性 / トヨタ ヴォクシー ハイブリッド / 車両保険あり

   • 顧客対応としては申し分無かったです。

     顧客対応としては申し分無かったです。時間が限られていたので、簡潔明瞭に補償内容を説明して頂き有り難かったです。どうしても必要な補償項目は強く勧められて納得しました。オプション的な項目もたくさんありましたが、要不要をある程度判断して頂きましたので、わりとスムーズに補償項目を決めることが出来ました。非常に好感がもてました。

     60代 / 男性 / トヨタ RAV4L / 車両保険あり

   • パンクのためのレッカー車の依頼であり、何十年間の初めての経験であったのでちょっとパニックになった。

     パンクのためのレッカー車の依頼であり、何十年間の初めての経験であったのでちょっとパニックになった。当方の勉強不足でタクシー代のみ持ち出しになったが、保険金の支払いはなく普通だと思う。本来の事故でなく本当に良かった思う。

     60代 / 男性 / マツダ デミオ

   • インターネットの申し込みやすさなどは各社とも同様であると思われる。

     インターネットの申し込みやすさなどは各社とも同様であると思われる。適宜、メールやはがき等で新プランに関する情報や低燃費運転と安全運転に関する情報を送ってくれるのはありがたい。運転者の追加や保険期間中途での車両交換などに関する問い合わせでは電話での応対が良く、回答もわかりやすかった。これまで回答内容で迷うことはなかった。

     60代 / 男性 / マツダ CX-3 / 車両保険あり

   • 通常含まれる、対人、対物、自損などは他社と同水準でカバーされており、更にオプションで弁護士費用など複数で選択できます。

     通常含まれる、対人、対物、自損などは他社と同水準でカバーされており、更にオプションで弁護士費用など複数で選択できます。また、ロードサービスも無償でついており、充実した補償内容になっている。実際、バッテリーが上がった際には、素早い対応で、1時間以内に解決してくれました。これも補償の一つとして、過去の契約保険会社には得られなかった内容で、満足です。

     60代 / 男性 / トヨタ アクア / 車両保険あり

   • 交通事故というものはある日突然、身に降りかかるもので当然心の準備はできていない際に起こるものだと思う。

     交通事故というものはある日突然、身に降りかかるもので当然心の準備はできていない際に起こるものだと思う。そういう時に、電話連絡すると仕事とはいえ親身になってこちらの怪我の状況や精神状態を心配してくれて心強かった。解決へ向けての進捗状況をこちらが知りたいポイントで的確に教えてくれて最後までスムーズに事故解決を迎えることができたと記憶している。

     60代 / 男性 / トヨタ ヤリスクロス / 車両保険あり

   • 補償内容は、以前の大手保険会社の補償内容とほぼ同じで、特段不安が無い内容となっているので問題は無い。

     補償内容は、以前の大手保険会社の補償内容とほぼ同じで、特段不安が無い内容となっているので問題は無い。住んでいる地域で、広く降ひょう被害が発生し、自身の車両も被害を受けたときの補償に関してもスムーズに被害査定が行われました。適切な補償を受けられて問題が無かったので、補償内容に関して必要十分な内容になっているものと考えている。

     60代 / 男性 / 日産 ノート e-POWER / 車両保険あり

   • 申し込みにあたっては、事前に保険会社から封書で補償内容や申込書の記載例など書かれた書類が郵送されてきました。

     申し込みにあたっては、事前に保険会社から封書で補償内容や申込書の記載例など書かれた書類が郵送されてきました。その内容は詳細に判りやすく記載されていたので、判らない所があればコールセンターで電話をかけて聞こうと思っていましたが、電話をかけることもなく理解することができました。そして記載例に従って申込書に記載して送りました。補償内容や申込書の記載もストレスを感じることはありませんでした。

     60代 / 男性 / トヨタ カローラ スポーツ / 車両保険あり

   • 多数の雹跡のため、ほぼ最大限の補償との判断がされた。

     多数の雹跡のため、ほぼ最大限の補償との判断がされた。納車後20年近い車であったが、車の買取り価格以上の補償額が支払われ、ちょっとびっくりした。自然災害の場合、地震では補償されないと聞いていたので、雹被害が対象とは思わなかった。今回を機に、保険の契約内容によく目を通すことになった。台風による水害なども対象であることも知らなかった。

     60代 / 男性 / ホンダ オデッセイ / 車両保険あり

   • 「補償内容」の内、対人補償と対物補償が無制限であることは各社全く同じ。

     「補償内容」の内、対人補償と対物補償が無制限であることは各社全く同じ。車両保険の賠償額は各社数十万円の差があったが差ほど気にならなかった。したがって車両保険の保険料も比較していない。「個人賠償責任保険の特約」は、これを特約として付けいてる会社は数社あったが、この特約を付けた場合の保険料が各社大きな差があったと思ったので、これを比較して契約先を決めたと思う。

     60代 / 男性 / ホンダ フィット アリア / 車両保険あり

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4. ＼ 満足度の高い自動車保険をまとめて比較！ ／

   一括見積もりスタート（無料）
5. 

   ソニー損保 （76.04pt.）

   • すべて
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   • 顧客対応
   • 事故対応

   • 対面だと、こちらが本当に望む補償内容の最安値を提示しているのかわからない複雑な補償内容の保険屋がありますが、ソニー損害保

     対面だと、こちらが本当に望む補償内容の最安値を提示しているのかわからない複雑な補償内容の保険屋がありますが、ソニー損害保険の補償内容はシンプルで分からない内容はちゃんと説明が付いていて確認できるし、簡単に見積もりの金額が分かるので、ランク上げてみたり下げてみたり出来るので納得できる。

     60代 / 男性 / スズキ エブリイ / 車両保険あり

   • これまでの加入状況に応じたいくつかの加入についての提案が表のような形式で示されている。

     これまでの加入状況に応じたいくつかの加入についての提案が表のような形式で示されている。その中身についてゆっくり落ち着いて考えることができる。提案は早めに送られてくるので慌てず落ち着いて考えをまとめることができる。対面ではないのであまり余計なことを考えずにじっくりまとめることができる。

     60代 / 男性 / トヨタ シエンタ / 車両保険あり

   • 最初に加入をした時は窓口であるコ―ルセンターに電話して疑問点など聞きながら契約を進めた。

     最初に加入をした時は窓口であるコ―ルセンターに電話して疑問点など聞きながら契約を進めた。とても丁寧に対応してくれオプションの付加などの無理な勧誘は一切なかつた。

     60代 / 男性 / ホンダ N-BOX カスタム / 車両保険あり

   • わからないことを電話やメールで尋ねると、迅速に対応してくれました。

     わからないことを電話やメールで尋ねると、迅速に対応してくれました。また、事故の際は、誠実に対応していただけ、とても感謝しています。困っているときに、とても頼りになり、満足しています。

     60代 / 男性 / トヨタ アクア / 車両保険あり

   • こちらが優先道路で衝突事故を起こしてしまいました。

     こちらが優先道路で衝突事故を起こしてしまいました。過失の割合で相手ともめてしまい、こちらの内容に相手側が納得してもらえなくて長引いたのですが、丁寧な対応をしてもらえました。保険金については保険がすべてしていただいたとおもいます。最後に、結果のレポートを送ってもらって事故対応は無事に終わったと思います。

     60代 / 男性 / スバル ステラ

   • 特約条項の個人賠償の件で連絡しました。

     特約条項の個人賠償の件で連絡しました。誤って向かいの家の瓦を割ってしまいました。補償の対象か分からなかったのですが、とても親切に分かりやすく対応してもらい、とてもありがたかったです。最初に連絡してから以降は、相手方や修理業者などと迅速に連絡対応してくれましたので、手続きが早く終わって助かりました。

     60代 / 男性 / 日産 キューブ

   • 対物での事故で見た目的にはバンパーが少し凹んだかな程度でした。

     対物での事故で見た目的にはバンパーが少し凹んだかな程度でした。ディーラーで見積もりしましたが中のダメージがあり金額が高かった。車を見に来たりディーラーに連絡したりしてもらい最終的にには振り込まれましたが少し時間がかかりました。

     60代 / 男性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり

   • インターネットの申し込みは簡単で分かりやすいです。

     インターネットの申し込みは簡単で分かりやすいです。また更新時の案内も前年同条件やおすすめプランなどを明記した案内が送られて来て、違いの検討もしやすいのでいいと思います。

     60代 / 男性 / スズキ ソリオ バンディット / 車両保険あり

   • 現在ソニー損保で対人対物のみで、また本人のみの補償で年間34,500円支払っています。

     現在ソニー損保で対人対物のみで、また本人のみの補償で年間34,500円支払っています。いくつかの会社に問い合わせの電話をしましたが、そんなに大差なく料金で選ぶと言うよりは対応の良さで選んだようにも思います。またテレビＣMの印象も良く、契約してからも1度だけパンクをしたので、ロードサービスをお願いしましたが、その時の対応もよくコストパフォーマンス的には最も満足できる会社だと思います。

     60代 / 男性 / スズキ パレットSW

   • 補償内容については、新規契約時や更新時に確認を行い、保険料や自身の運転機会(回数、距離)から判断し、決定している。

     補償内容については、新規契約時や更新時に確認を行い、保険料や自身の運転機会(回数、距離)から判断し、決定している。補償範囲について欲を言えばきりがないことと、そこまで高額を支払う必然性を感じておらず、最低限、事故時の相手対応、ロードサービス等が組み込まれていれば良しと判断しています。

     60代 / 男性 / ダイハツ コペン

   • 保険金の支払いについては相手次第な部分もあるので、こちらの思う通りに運ばないこともありますが、それ以外については申し分あ

     保険金の支払いについては相手次第な部分もあるので、こちらの思う通りに運ばないこともありますが、それ以外については申し分ありません。

     60代 / 男性 / ダイハツ ムーヴキャンバス / 車両保険あり

   • すべての保険会社が一律の内容で、特徴的なものは見当たらない。

     すべての保険会社が一律の内容で、特徴的なものは見当たらない。また、付帯サービスを増やす事で、基本料金を底上げしているようにしか、見えない。

     60代 / 男性 / スズキ ソリオ ハイブリッド / 車両保険あり

   • 事故の対応が良いと聞いているので５万円台の保険料は妥当と思います。

     事故の対応が良いと聞いているので５万円台の保険料は妥当と思います。単に安いだけで事故時の対応が悪い損害保険会社は万が一の時に頼りになりません。事実前の損害保険会社は弁護士特約が付いていたので弁護士に依頼しましたが、その弁護士から損害保険会社の担当者と中々連絡が付かず事故処理が遅々として進まず結局時効になったことがあります。

     60代 / 男性 / トヨタ クラウン ロイヤル ハイブリッド / 車両保険あり

   • 他社と比較したことがないので、本当に保険料が安いのかは分からないが、テレビ広告では「割安」を宣伝しているし、実際にいろい

     他社と比較したことがないので、本当に保険料が安いのかは分からないが、テレビ広告では「割安」を宣伝しているし、実際にいろいろな割引がある（インターネット割引、ゴールド免許割引、運転者限定・年齢条件割引、くりこし割引、無事故割引、継続割引、証券ペーパーレス割引、新車割引、紹介割引、電気自動車割引、マイページ新規申込割引・・など）

     60代 / 男性 / ダイハツ ムーヴキャンバス / 車両保険あり

   • ２０年以上前に加入したときは割安感があったか現在は他の保険会社と似た金額で、逆に他社のほうが安い広告も見ることがある。

     ２０年以上前に加入したときは割安感があったか現在は他の保険会社と似た金額で、逆に他社のほうが安い広告も見ることがある。

     60代 / 男性 / トヨタ ヴォクシー / 車両保険あり

   • 口コミ情報をみると事故対応がしっかりしているようなので、通販型ですが特に不安は感じていません。

     口コミ情報をみると事故対応がしっかりしているようなので、通販型ですが特に不安は感じていません。事故対応の受付が24時間対応で、駆けつけサービスがあるので安心です。通販型の中では保険料が少し高めですが、事故対応がしっかりしているという口コミ情報なので今の保険を選んでいます。自分で補償内容を選べる点にも魅力を感じています。

     60代 / 男性 / 日産 セレナ / 車両保険あり

   ソニー損保のクチコミ/評判へ

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6. 

   SOMPOダイレクト(おとなの自動車保険) （75.80pt.）

   • すべて
   • 保険料
   • 補償内容
   • 顧客対応
   • 事故対応

   • 事故の連絡をしたときに、最初に自身にケガがなかったかどうかを心配してくれたことがうれしかった。

     事故の連絡をしたときに、最初に自身にケガがなかったかどうかを心配してくれたことがうれしかった。その後に事故発生時の様子を丁寧に聞き取り、どうすればいいかなどの具体的なアドバイスをしてくれた。自分の知り合いの修理工場で修理したいという申し出も快く了解してくれたので、安心した。全体として、とても丁寧な対応をしてくれたことが印象的だった。

     60代 / 男性 / フォルクスワーゲン ゴルフ / 車両保険あり

   • 当初は損保ジャパンの自動車保険に加入していたが保険料が高く、保険会社の乗り換えを検討していたところ、友人の勧めでネットで

     当初は損保ジャパンの自動車保険に加入していたが保険料が高く、保険会社の乗り換えを検討していたところ、友人の勧めでネットでの保険加入を行った。実際保険料が同じ補償条件で約半額になったし、バックの保険会社が以前と同じ損保ジャパンなので信用面についてはあまり心配していないし、補償条件を自分で選択したことで保険に対する理解は深まったと思う。

     60代 / 男性 / ホンダ SHUTTLE (シャトル) ハイブリッド / 車両保険あり

   • 主要な補償についてはほぼパックとなっており、あまり考えなくても一般的な補償内容が選べるようになっている。

     主要な補償についてはほぼパックとなっており、あまり考えなくても一般的な補償内容が選べるようになっている。その他の補償についても、必要に応じてその内容とどれくらいの人がどれくらいかけているのかわかりやすくなっていて判断しやすい。他の保険と重複する内容などもきちんと説明されていて、判断しやすくなっており信頼できる。

     60代 / 男性 / トヨタ シエンタ ハイブリッド / 車両保険あり

   • 補償内容については、基本の補償内容は他社と比較してもあまり変わらないような気がします。

     補償内容については、基本の補償内容は他社と比較してもあまり変わらないような気がします。オプションで選択する補償内容も充実しています。不明な場合は補償内容の説明が付いているので、内容を確認しながら選択できるため、わかりやすくなっています。補償内容も多く、自分に合ったものを選択して必要な内容を契約するようにしています。

     60代 / 女性 / 日産 デイズ / 車両保険あり

   • 妻が主に運転をするのですが、子供の通学の送迎で狭い道を走る際に何度も車体に傷を付け、そのたびに気軽に繰り返して保険を使っ

     妻が主に運転をするのですが、子供の通学の送迎で狭い道を走る際に何度も車体に傷を付け、そのたびに気軽に繰り返して保険を使ってきたため等級が段々と下がり、徐々に保険料が増加。更新タイミングでこれ以等級が上下がるともう保険に申し込めないとの警告がはいり、そこからは細かくコールセンターに相談をするようになりました。コミュニケーションに関しては、社内教育がきちんとされていて、たらい回しになるようなことはありませんでした。

     60代 / 男性 / 日産 キューブキュービック / 車両保険あり

   • ほけんの窓口で相談しながらすすめました。

     ほけんの窓口で相談しながらすすめました。ここに決めた理由としては、担当者が自ら入っていて事故時の対応がすばらしく早かったと聞き、なんとなく安心して心を動かされた次第です。また、インターネット上で申し込むとかなりリーズナブルだったので、アドバイスにしたがい申し込むことに決めました。先日も自動車トラブルがあったのですが、ロードサービスを使ってレッカー移動をしていただきましたが、スムーズにご対応をいただきました。

     60代 / 男性 / フォルクスワーゲン ゴルフ ヴァリアント / 車両保険あり

   • 補償内容は、対人対物は無制限というのが自分では基本なので、いつもこの補償にしています。

     補償内容は、対人対物は無制限というのが自分では基本なので、いつもこの補償にしています。同乗者補償も入れています。なので満足できています。自分の車に関しては、新車から最初の３年くらいは車両保険を付けましたが、もう古いので補償の対象に入れていません。自分の車を対象に入れないと、さらに保険料が安くなるので満足しています。

     60代 / 女性 / スズキ ラパン ショコラ / 車両保険あり

   • 追突された事を連絡するととても親身に対応してくれ不安は一切なくありがたかったです。

     追突された事を連絡するととても親身に対応してくれ不安は一切なくありがたかったです。保険に弁護士特約も付いていたのでそれも活用すると良いですよと言われ紹介してくれ担当の弁護士さんからもいいアドバイスを受ける事ができました。お陰様で大きな怪我もなく病院には通えるだけ通いリハビリも受け後遺症もなく今は普通の生活を送っています。保険金の支払いも滞りなく済みました。

     60代 / 女性 / スズキ スペーシアカスタム / 車両保険あり

   • 夜、パンクをして自走できなくなったことがあり、ロードサービスを利用しました。

     夜、パンクをして自走できなくなったことがあり、ロードサービスを利用しました。北海道の郊外だったので、位置確認のための目印になる建物がないにもかかわらず、何回も電話で場所を聞かれ、寒い中、大変困りました。オペレーターは、もう少し北海道の道路事情を理解してほしいと思いました。こちらとしては、一刻も早く現場に誰か来てほしいのに、同じことを何回も聞かれ閉口しました。この点は是非改善して欲しいポイントです。

     60代 / 男性 / スバル スバル XV / 車両保険あり

   • 契約の際に自分の家族の運転状況に合った補償内容を選択することができる。

     契約の際に自分の家族の運転状況に合った補償内容を選択することができる。具体的には走行距離や主に運転する人の年齢、自分の車に対する補償金額も細かく設定することができました。自分が高齢者になり運転する中心者を配偶者に変更する際もスムーズにできました。また自分の子どもが免許を取得したときに保険に加えてましたが他の保険会社に比べリーゾナブルな保険金額でした。

     60代 / 男性 / ホンダ N-BOX + カスタム / 車両保険あり

   • プランはわかりやすし、サポート対応がよく、熟知した方が対応してくれるのでスムーズに進んでおりました。

     プランはわかりやすし、サポート対応がよく、熟知した方が対応してくれるのでスムーズに進んでおりました。窓口対応はほぼ言うこと無しです。

     60代 / 男性 / 日産 エクストレイル / 車両保険あり

   • 補償内容としては、人身補償は無制限が基本となり、車両保険についてもエコノミー保険の車同士の時にのみ補償される保険だけでな

     補償内容としては、人身補償は無制限が基本となり、車両保険についてもエコノミー保険の車同士の時にのみ補償される保険だけでなく、昨今頻繁に発生している自然災害の時にも補償される保険でなければならないと感じている、また付加補償として必要と感じているのは、自転車特約と弁護士特約についてもこのご時世必要な補償なのかなと思い、付加しました。

     60代 / 男性 / フォルクスワーゲン ゴルフ / 車両保険あり

   • こんなものかなという感じずっと無事故で全く使っていないのに微妙に上がっていくのがやや不満に思うが、ある程度はしかたがない

     こんなものかなという感じずっと無事故で全く使っていないのに微妙に上がっていくのがやや不満に思うが、ある程度はしかたがないのかなと思う。

     60代 / 男性 / トヨタ ルーミー

   • 定期的に保険会社からE-mailで案内が来るので、契約の更新時期を忘れていても対応ができる。

     定期的に保険会社からE-mailで案内が来るので、契約の更新時期を忘れていても対応ができる。途中で保険内容を変えることも、インターネットの自分のページで簡単に変更可能で、各項目ごとに細分化された項目を１づつ確認して変更できるように、順序だてて契約の変更ができるようになっていた。最後に確認の契約変更に内容が出てきて、最終確認ができるようになっていた。

     60代 / 男性 / トヨタ カローラ クロス / 車両保険あり

   • ネット通販なので加入する時とてもスムーズでした。

     ネット通販なので加入する時とてもスムーズでした。いつでもログインして契約内容確認できますし、希望すれば紙で契約書を送ってくれます。契約更新手続きの連絡が数ヶ月前に来て早割など早く更新すると割引してくれたり、更新まで何回もメールで教えてくれたりして助かります。まだ一度も電話したことがないのでわかりませんが、携帯できる連絡先のカードを車のキーと一緒に持っています。

     60代 / 女性 / トヨタ アクア / 車両保険あり

   • 通販型自動車保険なのでホームページから色んな手続きと操作を行う事が必須となります。

     通販型自動車保険なのでホームページから色んな手続きと操作を行う事が必須となります。「おとなの自動車保険」はセゾン自動車保険の時はすっきりとしたホームページで視覚的にも分かりやすく、操作も単純で簡単なものでした。それがSOMPO社では視覚的によくありませんし使い勝手も同様に良くありません。どの操作をどこから行えばよいのかが分かりません。どの操作はどこで行えばよいのか視覚的に分かりやすいホームページにしていただきたいなと思いました。

     60代 / 男性 / スズキ スイフト / 車両保険あり

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7. 

   三井ダイレクト損保(強くてやさしいクルマの保険) （74.86pt.）

   • すべて
   • 保険料
   • 補償内容
   • 顧客対応
   • 事故対応

   • 事故直後に相手の人と電話で直接やり取りしてくれて、不安を全く感じずにスムーズに当日の処理をしてくれた。

     事故直後に相手の人と電話で直接やり取りしてくれて、不安を全く感じずにスムーズに当日の処理をしてくれた。事後処理も相手の調整のためにこちらから連絡する必要がなく、すべて保険会社の人がやってくれた。厄介な手続きが多いだろうと予測していたが、当日連絡をするだけで、事故後は保険金の入金を待つだの簡単な事で予想外に楽だった。

     60代 / 男性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり

   • 子供が運転中の事故で、当方側が悪いらしいのだが、10対0で対応された。

     子供が運転中の事故で、当方側が悪いらしいのだが、10対0で対応された。それじゃないと相手が納得しないと言われ続け、仕方なく当方側は諦めた。でも10対0はないなぁと思った

     60代 / 男性 / ホンダ N-BOX カスタム / 車両保険あり

   • １．web上の保険申し込みでも、保険の内容について補足説明が十分あって、改めて問い合わせをする必要がなかった。

     １．web上の保険申し込みでも、保険の内容について補足説明が十分あって、改めて問い合わせをする必要がなかった。２．保険加入申し込みの設問の並べ順が適切で合理的な感じがし、私には合っていると思う。３．法的に正確な記述が必要な文章だと思うが、堅ぐるしく感じるほどではなかった。４．弁護士費用の必要性の把握と負担する保険料について、何度も試行しながら比較することはできた。

     60代 / 男性 / スズキ ジムニー / 車両保険あり

   • 実際軽い事故でしたが、ロードサービスをお願いしました。

     実際軽い事故でしたが、ロードサービスをお願いしました。その時の受付の女性の対応が良かったように思います。こちらとしたら少し動揺しているので、落ち着かせるような言葉を言ってくれたように思います。また事故の後今後の説明もわかりやすく解決までの道のりを理解することができました。このようなことを考えるとやはり1にも2にも大事なのは、事故があったときの対応が、自動車保険会社の選択の9割を占めると思います

     60代 / 男性 / スズキ パレットSW

   • 通販系では２番目に安いと感じている。

     通販系では２番目に安いと感じている。安さであちこち見積もりをとったが、総合的にここが安いと思い、契約した

     60代 / 男性 / 日産 ラフェスタ

   • 今まで条件の異なる3回の車両入れ替えと一時保険期間保留で電話オペレーターからの説明が分かりやすかったのでスムーズに移行が

     今まで条件の異なる3回の車両入れ替えと一時保険期間保留で電話オペレーターからの説明が分かりやすかったのでスムーズに移行が出来た

     60代 / 男性 / トヨタ プリウスPHV / 車両保険あり

   • 従来から任意保険の加入については、ネット保険会社から国内系・外資系に拘わらず選定することにしている。

     従来から任意保険の加入については、ネット保険会社から国内系・外資系に拘わらず選定することにしている。やはり一番重視するのは費用対効果であり、その選定は価格コム等の各社総並びから選定するのが便利であり、比較し決めている。毎年保険会社を変更しているが、最近では保険料、付帯サービスとも各社ほとんど変わりがないので、ちょっと面倒くさくなってきた。しかし、やはりコスパは重要である。三井ダイレクトを選定した。

     60代 / 男性 / マツダ デミオ

   • 自動車保険の比較サイトから20件以上を比較、前年の保険料をベースに過去1年における走行距離をベースに保険料を計算、各、素

     自動車保険の比較サイトから20件以上を比較、前年の保険料をベースに過去1年における走行距離をベースに保険料を計算、各、素体項目を調整して算出される保険金額を比較した結果、補償内容は各社、若干ながら異なるが、保険金額に大きな差が出たため、一番安い保険金額が出された保険会社に選定した。

     60代 / 男性 / 日産 セレナ

   • まず国内ブランドで三井の名前がついていることの安心感があります。

     まず国内ブランドで三井の名前がついていることの安心感があります。そして、ネットで完結できることで自分の空いた時間に契約支払いまでできることも大きいです。基本的におすすめプランから減じていくことが多いですが、迷ったときはコンシェルジュに電話して確認相談しています。ネット型保険の中では高い方なのかもしれませんが、そういう事情もあるのかなとは思っています。

     60代 / 男性 / ミニ Countryman / 車両保険あり

   • 当時はまだ駆けつけサービスがなかったので事故連絡の電話での第一声が冷静さを呼び戻してくれる。

     当時はまだ駆けつけサービスがなかったので事故連絡の電話での第一声が冷静さを呼び戻してくれる。その点では全く問題なく対応できた。相手方との対応はすべて保険会社同士でやり取りしており、随時電話で進行状況を連絡してくれた。ただ、連絡方法が電話のみだったのは不便だった。事故の処理は時間的にも金銭的にも満足のいくものだった。

     60代 / 男性 / マツダ CX-3 / 車両保険あり

   • 補償内容の満足度は、対人賠償保険、対物賠償保険、対物超過修理費用特約、人身傷害保険、他者運転特約、被害者救済費用特約の内

     補償内容の満足度は、対人賠償保険、対物賠償保険、対物超過修理費用特約、人身傷害保険、他者運転特約、被害者救済費用特約の内容と、ロードサービスなどの付帯サービスの内容によって決まる。三井ダイレクト損保の補償内容は、前契約のソニー損保と遜色がなく、その他の損保との比較でも標準的であったため、「普通」と判定した。ロードサービスなどは判定に影響していない。

     60代 / 男性 / トヨタ ピクシス スペース

   • 複数の車の保険を契約しているので、特約に対して被っている部分を連絡してくれた。

     複数の車の保険を契約しているので、特約に対して被っている部分を連絡してくれた。その部分を1契約のみすれば少しは保険料が安くなった。また、等級の付け替えの連絡した時も丁寧に教えてくれて、満足できた。ちゃんと電話相談に対応してもらえるはありがたかった。

     60代 / 女性 / スズキ ワゴンR / 車両保険あり

   • この度更新手続きを行いましたが、現在の補償内容をベースに、同条件で更新、補償内容を変更した場合と３パターンを表示してくれ

     この度更新手続きを行いましたが、現在の補償内容をベースに、同条件で更新、補償内容を変更した場合と３パターンを表示してくれたので、わかりやすかった。

     60代 / 男性 / メルセデスベンツ Cクラス セダン / 車両保険あり

   • ネットで見積もりシュミレーションすれば、自分が付けたい補償が選べて、見積もり金額まで瞬時に答えてくれるので、すごく助かる

     ネットで見積もりシュミレーションすれば、自分が付けたい補償が選べて、見積もり金額まで瞬時に答えてくれるので、すごく助かるシュミレーションです。補償の内容も細かく設定してあるので、この補償はいるが、この補償はいならい場合は、とても便利だと思う。補償に対する保険料も、他の損害保険会社と同等ぐらいなので、信頼している。

     60代 / 男性 / ダイハツ タント

   • 代車特約を1日1万円に設定することを条件としたが、代車特約は1日5千円で変更できない保険契約が多く、保険料を比較しにくか

     代車特約を1日1万円に設定することを条件としたが、代車特約は1日5千円で変更できない保険契約が多く、保険料を比較しにくかった。同様に、車両価格も以外に融通が利かない場合が多い。代車特約額の条件が自分のニーズに合う保険会社は少なく、もう少し融通の利く保険設定や見積もり比較ができると判断しやすく、ユーザーとして助かると思う。補償内容をそろえないと、本当の比較にならない。

     60代 / 男性 / メルセデスベンツ Bクラス / 車両保険あり

   • 比較サイトで設定できる内容より充実した内容を選択でき、他の損害保険会社よりも良い条件で契約できる。

     比較サイトで設定できる内容より充実した内容を選択でき、他の損害保険会社よりも良い条件で契約できる。特に車両保険は他の損保に比べて高額の設定ができ、保険料も安価である。他の項目やオプションも他の損害保険会社と遜色がなく、安心して契約できる。

     60代 / 男性 / レクサス IS ハイブリッド / 車両保険あり

   三井ダイレクト損保のクチコミ/評判へ

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8. 

   楽天損保 （74.60pt.）

   • すべて
   • 保険料
   • 補償内容
   • 顧客対応
   • 事故対応

   • 楽天損保からの保険金が出る事故ではなかったが（乗車していない時のに他者に当てられた）、事故ということで連絡。

     楽天損保からの保険金が出る事故ではなかったが（乗車していない時のに他者に当てられた）、事故ということで連絡。自分がどうしたらよいかなど勝手に判断したくなかったので、その際の対応の説明がよく助かった。

     60代 / 男性 / ダイハツ タント / 車両保険あり

   • １０社近く(ほぼ)同じ補償内容で見積もり比較したが、一番保険料が安く、ポイント付与もあり、他とは比較にならない位お得感が

     １０社近く(ほぼ)同じ補償内容で見積もり比較したが、一番保険料が安く、ポイント付与もあり、他とは比較にならない位お得感がある。

     60代 / 男性 / マツダ MAZDA3 ファストバック / 車両保険あり

   • 車両保険で０?０特約があり、補償内容がカスタマイズできるところがいいと思い契約しました。

     車両保険で０?０特約があり、補償内容がカスタマイズできるところがいいと思い契約しました。以前、自損事故を起こした際、ぶつかってバックに入れてまたそこでぶつかった時に、２回だといわれ、バックに入れたときは自己負担が生じたので、それ以来０?０特約のあるものに入るようにしています。補償内容は自分で選べるのでいいと思います。

     60代 / 女性 / ホンダ フィット アリア / 車両保険あり

   • 今までは大手損保の自動車保険に加入していたが、保険料が高いのではと思っていました。

     今までは大手損保の自動車保険に加入していたが、保険料が高いのではと思っていました。インターネットでさまざまな自動車保険を調べていたところ、ダイレクト型といったインターネット経由で自動車保険に加入できる商品が販売されていることを知りました。楽天経済圏のでさまざまなサービスを利用しているので、楽天損保のサイトで確認してみると、今までと同様の補償内容で保険料がだいぶ抑えられることを知り、楽天損保に乗り換えを行いました。

     60代 / 男性 / ＢＭＷ Z4モデル

   • 契約内容についてわからないことがあり電話しました。

     契約内容についてわからないことがあり電話しました。機械音声だけの対応と思っていましたが女性のオペレーターがでてくれ丁寧に説明してくれたのでわかりやすく安心しました。インターネットでの申し込みはいろいろとシミュレーションができるので便利です。

     60代 / 男性 / スバル ステラ

   • カカクコムで複数社からの見積もりを取り、更に個別に条件を合わせた上で一番安かった。

     カカクコムで複数社からの見積もりを取り、更に個別に条件を合わせた上で一番安かった。特に新車特約、弁護士特約、レンタカー特約を含めた保険料のため、最大幅で数万円の開きが発生した。また、一昨年ゴールド免許からブルー免許に格下げした時も保険料の下がり幅が少なかった。車両保険も希望補償額での保険料は安い部類であった。

     60代 / 男性 / 日産 キックス / 車両保険あり

   • 今までに、チューリッヒ自動車保険、セゾン自動車保険に加入してきたが、保険の主契約部分と特約の内容に関しては、ほぼ同じ内容

     今までに、チューリッヒ自動車保険、セゾン自動車保険に加入してきたが、保険の主契約部分と特約の内容に関しては、ほぼ同じ内容でほぼ同じ保険料だったと思います。同一の保険内容で保険料が大きく変わるということはないのではないかと思う。補償内容と保険料は、あまり考慮の余地はないので、最終的に顧客対応になるかと思います。楽天損保に関しては、ネット保険では初めて担当者が固定されていて、何かあった時には、その担当者に連絡出来ることが、ちょとした安心材料になっていることが、今までの保険との差別化だと感じている。

     60代 / 男性 / 日産 デイズ / 車両保険あり

   • 自尊事故だったため、該当しない項目は「普通」とした。

     自尊事故だったため、該当しない項目は「普通」とした。初期対応は良かった。事故の状況の説明がし易いように誘導してくれた。好印象だった。次に担当者からの保険料の説明は今ひとつだったと記憶している。横柄とまでは言わないが、悪い印象が残っている。破損した部分の交換をディーラーに依頼し金額が出た時点で保険料を使うかどうかの判断を決める事にしたが、保険会社と自動車修理を依頼したディーラーと直接連絡するという話だったが連絡が遅く、結果的に自分で支払うことにした。そんな事があったので、今年は更新しなかった。

     60代 / 男性 / 日産 ノート e-POWER / 車両保険あり

   • いままで、娘の家に行って車を運転するときには、その都度1日だけの保険に加入していました。

     いままで、娘の家に行って車を運転するときには、その都度1日だけの保険に加入していました。楽天損保の特約条項に他車運転特約というものがあることを初めて知りました。おかげで1日保険に加入する必要がなくなり大変助かっています。人身や対物保障については、他社とあまり変わらないと思います。同じ補償内容なら安いにこしたことはないと思います。

     60代 / 男性 / 日産 キューブ

   • 現在加入中の自動車保険は、かなりリーズナブルな契約内容ではありますが、万が一の事故発生時には、しっかりと弁護士が対応する

     現在加入中の自動車保険は、かなりリーズナブルな契約内容ではありますが、万が一の事故発生時には、しっかりと弁護士が対応する内容になっているため、大きな安心感があります。また、そのことに加えて、各種割引き特典が多くて他社の保険と同様、もしくは、それ以上の補償内容がつくので信頼感が増すのではないかと思われます。

     60代 / 男性 / トヨタ ヤリス

   • インターネットで申し込みを行ったのだが、質問形式で回答を入力していけば、申込書が完成される形であったので、非常に簡単であ

     インターネットで申し込みを行ったのだが、質問形式で回答を入力していけば、申込書が完成される形であったので、非常に簡単であった。また、入力する時に不明な言葉は、マウスでクリックすると、別ウィンドウで解説のポップアップウィンドウが開いて見れるので、特に困ることもなく、全ての入力ができた。また、入力完成間近には、この内容で良いかの確認を促すメッセージが出てきたので、再確認することもできた。

     60代 / 男性 / トヨタ ヤリスクロス / 車両保険あり

   • 配偶者と同居の子供も対象にして安い会社で契約していたが、子供が独立したため、保険の更新のときに子供を外して夫婦のみを対象

     配偶者と同居の子供も対象にして安い会社で契約していたが、子供が独立したため、保険の更新のときに子供を外して夫婦のみを対象にした。一括査定で調べたところ、今までの会社が一番安いはずが、更に安い会社が出てきたため今の保険会社に決めた。補償内容が変わったら、その都度一括査定で調べた方がいいという事が分かった。

     60代 / 男性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり

   • 自宅ガレージ内での自損事故で、左前方フェンダー部分を建物外壁に擦ってしまい、ボディの塗装が剥がれたことがあり、修理につい

     自宅ガレージ内での自損事故で、左前方フェンダー部分を建物外壁に擦ってしまい、ボディの塗装が剥がれたことがあり、修理について電話で相談したことがあった。たいがいこういう場合の電話はつながりにくいものだと半ば諦めて掛けてみたが、意外と早く繋がった。ただその対応は顧客を大事に考えるような姿勢は全く見られず、憤慨し、二度とこの会社とは契約しないと心に決めた。

     60代 / 男性 / トヨタ GR 86 / 車両保険あり

   • 車両保険が適用できないことについての、明確な回答がないのは、会社としての姿勢に問題があると感じました。

     車両保険が適用できないことについての、明確な回答がないのは、会社としての姿勢に問題があると感じました。その理由を明確にして、きちんと説明出来るよう、オペレーターに十分な教育を、ぜひお願いしたいと感じました。こちらが望む結果が提供できないのであれば、その理由を明確にして、わかりやすく説明して欲しいと感じます。

     60代 / 男性 / テスラ モデル3

   • ダイレクトメールでの案内ではなかなかわかりづらい部分があるため、直接電話で問い合わせ、自分に本当に向いている内容は何かと

     ダイレクトメールでの案内ではなかなかわかりづらい部分があるため、直接電話で問い合わせ、自分に本当に向いている内容は何かということを過去のことも含め相談して決めている。インターネット申し込みについては何か必要なことが起こった時に本当に適切な対応がされるのか不安が残り私としてはこの方法で申し込むのは不安があり顔の見える契約がしたい。

     60代 / 男性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり

   • ある朝、車を動かそうと思った所、うんともすんとも言わない状況でした。

     ある朝、車を動かそうと思った所、うんともすんとも言わない状況でした。そこで原因解明を始めた所、ルームランプのスイッチが入ったままでした。これは、バッテリーを購入した時期も思い出して、バッテリー上がりが原因だと考えました。そこで電話などした時の事です。必要以上な質問などが無く、担当者現地派遣へとつながった。現場待機をしていたのですが、予想範囲内で担当者が現地に到着し、その身なりなどプロ感満載で安心できた。素早い、的確な処置などが終わり、車が動くようになったため、更には対症療法であり、今後対応についてのアドバイスがあったのでよかった。

     60代 / 男性 / スズキ パレット

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9. 

   アクサ損害保険 （72.90pt.）

   • すべて
   • 保険料
   • 補償内容
   • 顧客対応
   • 事故対応

   • １つ前に契約していた三井ダイレクト損保が、はらわたが煮えくり返るレベルでひどく対応が杜撰だった事も相まって、アクサダイレ

     １つ前に契約していた三井ダイレクト損保が、はらわたが煮えくり返るレベルでひどく対応が杜撰だった事も相まって、アクサダイレクトが神対応に思えた。事故車引き取り時、レッカー会社がやってもいない作業が請求書明細にあったが、それを指摘するとちゃんと対応してもらえたし、保険金支払いもこちらに一番有利な（相手方保険会社にとっては一番良くなかったかもしれない）結果であった。対応の早さ交渉力があり、そこから１０年以上アクサダイレクトだった。

     60代 / 男性 / マツダ MAZDA3 ファストバック / 車両保険あり

   • ネットでの契約だったが、迷うことなくとてもスムーズに契約を進めることができた。

     ネットでの契約だったが、迷うことなくとてもスムーズに契約を進めることができた。契約の内容も詳しく表示されるため、不要な契約を結ぶこともなかった。また、定期的に有用な情報もメールで教えてくれるのがありがたかった。次回の契約時期が近くなるとメールが来るので、早期割引を利用するなど、コスパの面からも助かっている。

     60代 / 男性 / フォルクスワーゲン ゴルフ / 車両保険あり

   • 外出先で、バッテリーが上がって動けなくなった時に電話で連絡をしましたが、大丈夫ですよと最初に安心感を与えられてから、状況

     外出先で、バッテリーが上がって動けなくなった時に電話で連絡をしましたが、大丈夫ですよと最初に安心感を与えられてから、状況を確認し、直ぐに最短で行ける連携業者に連絡をしてもらいました。業者の方からの確認連絡も早く、直ぐに現地に来てもらい対応してもらうことができました。料金は、初回のみ無料のため大変助かりました。

     60代 / 女性 / スズキ エブリイワゴン / 車両保険あり

   • 保険料はダイレクト保険で他の保険会社と比較して決して高い部類に入らず、寧ろ安い部類に入り、継続更新を考えるようになる。

     保険料はダイレクト保険で他の保険会社と比較して決して高い部類に入らず、寧ろ安い部類に入り、継続更新を考えるようになる。補償内容と補償料とのバランスが良いし、安心や信頼が出来る保険会社です。価格的に安く、コスパ的に良く比較ランキング上位に位置付けられてると思います。自動車保険に於いて保険料のウエイトがもっとも高いと思います。

     60代 / 男性 / ダイハツ ムーヴ / 車両保険あり

   • 他社ではおそらく原付バイクの補償はつかないと思いますが、アクサさんではお安い値段で補償をカバーしてくれるので嬉しいです。

     他社ではおそらく原付バイクの補償はつかないと思いますが、アクサさんではお安い値段で補償をカバーしてくれるので嬉しいです。あと家族の自転車の事故の場合も補償がつくのでめちゃくちゃ感謝しています。今まで事故はありませんでしたが、それらがつけられるのでとても安心しております。車両保険もいろんなタイプでつけられて安心です。

     60代 / 男性 / ホンダ N-BOX

   • 保険料については、正直安いとは思えない。

     保険料については、正直安いとは思えない。他社見積もりをリサーチすると、同等レベルの条件でもっと設定価格が安価提示の保険会社もあり悩むが、こういう内容に無知で比較検討出来る能力も無く、以前、他社の対応で非常に苦い経験が有る為、他社に契約し直す勇気が無い。一人暮らしで、同年代の友達も皆さん、こういった事には苦手な方々ばかりで、相談も出来なく悩ましい。

     60代 / 女性 / ホンダ FIT (フィット)

   • 他社の保険料と比較して友人や家族と相談したがいろいろ迷っていた。

     他社の保険料と比較して友人や家族と相談したがいろいろ迷っていた。ここは保険料は遜色ないが、補償内容が他社に比較して安価だと判断した。インターネット割引、無事故割引、20等級割引などの内容について電話で詳しく説明を受けた。保険会社の電話応対が親切でわかりやすくしてくれたことが、保険加入契約を決めたポイントとなります。

     60代 / 男性 / 日産 ブルーバード シルフィ / 車両保険あり

   • 最初の電話対応から処置への待ち時間があまりなく、外出予定への支障がほぼなかったこと。

     最初の電話対応から処置への待ち時間があまりなく、外出予定への支障がほぼなかったこと。対応に来て頂いた整備士の方の言葉遣いや身だしなみもきちっとされていて満足のいく亡いようでした。バッテリー上がりという事象でしたが、今後の注意点や対応の仕方なども説明して頂き、家庭用のコンセントから再充電できる機器の紹介まであり、満足できる物でした。

     60代 / 男性 / トヨタ プリウスα / 車両保険あり

   • 相手側が中央線を越えてきたための接触事故だったが、どちらも動いているということからどれくらいの割合でやっていくのかわから

     相手側が中央線を越えてきたための接触事故だったが、どちらも動いているということからどれくらいの割合でやっていくのかわからなかったが、電話で様子を伝えた時に、どのような対応をすると良いか適切に丁寧に対応してくれ、両者が納得いく形にすむことができ助かった。また、その後のお金の請求なども対応していただけたのでスムーズで良かった。

     60代 / 女性 / 日産 デイズ / 車両保険あり

   • 補償内容は全てにおいて漏れが無く満足できる内容です。

     補償内容は全てにおいて漏れが無く満足できる内容です。弁護士特約も安く、貰い事故を受けた際の弁護士の質も最高でした。ネット保険なので、そうで無いものと比較して劣る補償があるのではないかと精査しましたが、全く無く、むしろ、上回る部分が多くありました。また、対象となる車両も、ほぼ制約が無いことも素晴らしいと思いました。

     60代 / 男性 / メルセデスベンツ Eクラス ステーションワゴン / 車両保険あり

   • 27年前に、子供が生まれたのを機に、初めて車を購入した。

     27年前に、子供が生まれたのを機に、初めて車を購入した。ディーラーが契約している損保に入ることを勧められると思っていたが、担当者はネット自動車保険を薦めてくれた。調べてみると、当初覚悟していた保険料の水準より圧倒的に安いことが判明。さっそくコールセンター経由で契約を行った。１年契約だったので、その後時間があるときに、他のネット保険も調べて比較、さらに安かったアクサ損保に１年後変更して今に至る。

     60代 / 男性 / ＢＭＷ 4シリーズ グラン クーペ / 車両保険あり

   • 強風による飛来物でドアが凹み、修理代が100万と非常に高額だったが、保険適用出来、その後の保険料も一回だけ高くなるだけで

     強風による飛来物でドアが凹み、修理代が100万と非常に高額だったが、保険適用出来、その後の保険料も一回だけ高くなるだけで元の保険料に戻ったから。

     60代 / 男性 / ミニ MINI Aceman / 車両保険あり

   • 実際に事故や車両トラブルなど、幸いあっていないが、申込み時に補償内容など分かりやすく、設定もしやすかった。

     実際に事故や車両トラブルなど、幸いあっていないが、申込み時に補償内容など分かりやすく、設定もしやすかった。

     60代 / 男性 / トヨタ パッソ

   • 問合せは疑義や質問したい時に良くする方なので電話1本で感謝したいほど丁寧にわかりやすく説明して頂ける。

     問合せは疑義や質問したい時に良くする方なので電話1本で感謝したいほど丁寧にわかりやすく説明して頂ける。またその電話もどこにすれば良いか明確で、実際電話した時もあまり待たされることもなくすぐつながるのがよい点だ。質問を受けないようにしているんでは無いかと疑いたくなるようなネットで完結する他のサービスに比べても大違いで大変満足している。

     60代 / 男性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり

   • サイトの担当者の人が、あまりパソコンに慣れていないわたくしに、フリーコールで電話をかけると、ゆっくりと画面を説明しながら

     サイトの担当者の人が、あまりパソコンに慣れていないわたくしに、フリーコールで電話をかけると、ゆっくりと画面を説明しながら必要な補償を選ぶようにしてくれたので、最終的には金額と、補償内容のバランスの良い保険になったと思いました。

     60代 / 女性 / トヨタ ヤリスクロス / 車両保険あり

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10. 

    AIG損保 （72.13pt.）

    • すべて
    • 保険料
    • 補償内容
    • 顧客対応
    • 事故対応

    • 有事の際は、まず、代理店担当者に連絡する。

      有事の際は、まず、代理店担当者に連絡する。契約更新時は、いち早く連絡が丁寧に入る。契約内容は書面で前日までに届いているので、確認しながら、説明がある。全て電話にて完結する。

      60代 / 男性 / スズキ ジムニー / 車両保険あり

    • 交通事故につき、こちらに落ち度がなかったのでよいのだが、かといって当方が加入している保険会社がまったくタッチしないという

      交通事故につき、こちらに落ち度がなかったのでよいのだが、かといって当方が加入している保険会社がまったくタッチしないというのもいかがなものか。相手側の保険会社がとてもスピーディで問題なかったからよいが、もしも行き違いなどがあった場合のことを考えるとこちら側の保険会社がいま少し介入してほしいと思った次第。

      60代 / 男性 / トヨタ RAV4 / 車両保険あり

    • 保険料が年々高くなり負担になります。

      保険料が年々高くなり負担になります。これ以上は料金を掛けたくありません。今現在は解約時期を考え検討中です。解約した場合は今後は保険の加入をしない予定です。もしも加入する場合は保険料の安いものを検討します。インターネット上の契約審査が可能なものを探し検討します。今のところは何も動きはありません。これからの課題です。

      60代 / 男性 / ホンダ モビリオ

    • 補償内容については、新車での購入の為に車両保険の加入が比較する上で必須であることなどを比較し、免責額を変更し満足いく車両

      補償内容については、新車での購入の為に車両保険の加入が比較する上で必須であることなどを比較し、免責額を変更し満足いく車両事故の保険料を設定する事が出来たこと、対人賠償の無制限や対物保険内容の選択にしても保険料に変わりがないこと、補償内容において比較的自由に補償額を設定できることが魅力的である。また、外資系の強みとして事故時の補償対応が良い等の理由が主な点である。

      60代 / 男性 / トヨタ クラウンエステート / 車両保険あり

    • 補償内容についてはまあまあ満足はしていますが、これも安心に対しての対価なので高いなぁと感じています。

      補償内容についてはまあまあ満足はしていますが、これも安心に対しての対価なので高いなぁと感じています。出来る限りオプション追加をしないで、車両保険、対人、対物のみで契約しており、余分なオプションは一切ありません。また、どの契約についても限定契約とすることで、コストダウンする様に努力しています。対人対物のみ無制限で、あとは車両保険も限定契約しています。

      60代 / 男性 / トヨタ ライズ / 車両保険あり

    • 車両保険が高額である。

      車両保険が高額である。確かに会社は修理費が高いからトータルでは高額にしておかないといけないのだろうが、実際にここ数年で払い込んだ金額が全く払うだけで見返りがないと言うのは残念だ。少なくとも何もなければ半額は返金するようなシステムであっても良いと思う。

      60代 / 男性 / ＢＭＷ 2シリーズ アクティブツアラー / 車両保険あり

    • 自家用車を所持している責任として必要十分な補償を兼ね備えた自動車保険に入ることが当然である。

      自家用車を所持している責任として必要十分な補償を兼ね備えた自動車保険に入ることが当然である。補償内容に十分注意して、それに見合った自動車保険料を支払うことが必要なので、支払金額に対しては特に自分は不満はない。ただ、出来売れば少しでも安くしてほしい気持ちは十分にある。今後、補償内容の再確認等によって、支払保険料を減らしていきたい。

      60代 / 男性 / スズキ ソリオ / 車両保険あり

    • ０対１００の事故であり、当方の落ち度がなかったため本来なら保険会社は対応できないことであるのだが、発生からすぐに事故車両

      ０対１００の事故であり、当方の落ち度がなかったため本来なら保険会社は対応できないことであるのだが、発生からすぐに事故車両の移動や病院への状況説明なども行ってくれた。親身なアドバイスをいただくことも多く。相手の保険会社の担当者と素人である当方が折衝する際のアドバイスもしていただいたし、補償内容についても揉めたところで適切な弁護士の紹介と対応いただいた

      60代 / 男性 / トヨタ ランドクルーザー70 / 車両保険あり

    • どの保険会社も基本的な補償内容に差はないものと思っている。

      どの保険会社も基本的な補償内容に差はないものと思っている。差があるのは付加的な補償内容ではないか。例えば、弁護士費用、自転車運転時の事故補償などなど。あればあるに越したことはない補償だが、その分保険料が高くなるのなら考えもの。この辺りを改善するのは、各保険会社の契約内容を突き合わせて比較しないといけない。

      60代 / 男性 / スズキ スペーシア / 車両保険あり

    • 毎年の更新の時、満期前の適切な時期に余裕を持って、更新内容の見積もりを送ってくれる。

      毎年の更新の時、満期前の適切な時期に余裕を持って、更新内容の見積もりを送ってくれる。当方は、いつもリーズナブルなプランを選択しているが、すんなり聞き入れてくれる担当者の対応は、丁寧かつ親切である。それどころか、不必要な補償対象年齢を削除して、保険料を減らす提言をしてくれるため、余計な出費の抑制にもつながっていることから、良心的な担当者に恵まれている。

      60代 / 男性 / トヨタ プレミオ

    • 長年、自動車保険を契約します。

      長年、自動車保険を契約します。顧客対応がとてもよく、自分や妻の知人にどこの保険会社が良いかと質問されれば、ここというくらい対応が親切で丁寧です。今後も長く付き合っていきたいです。過去に事故や車のトラブル時には、きちんと対応して貰って助かっています。

      60代 / 男性 / スズキ ソリオ / 車両保険あり

    • 被害者側しか経験ありませんが、初期対応は非常にスムーズであり、何かイライラするような場面には出くわしたことがありません。

      被害者側しか経験ありませんが、初期対応は非常にスムーズであり、何かイライラするような場面には出くわしたことがありません。コミュニケーションは特にありませんが、大事な用件に関しては訪問をもしてくれるなど、良い対応なのではと思います。特段にセールスしてくることは無いが、見直しを今後は考えたい気持ちはあります。一概に他社との比較や料金比較だけでは見えないことも多々あるので、今後も継続できることを希望しております。

      60代 / 男性 / スズキ アルト / 車両保険あり

    • 多数年契約をしているので、保険を使用して修理を行っても保険料の値上がりが少ない。

      多数年契約をしているので、保険を使用して修理を行っても保険料の値上がりが少ない。事故対応の電話をかけると担当者がすぐに決まり折返し連絡がくる。

      60代 / 男性 / トヨタ クラウンクロスオーバー / 車両保険あり

    • 現場の状況や相手の状況などいろんな対応について詳しく教えて頂き、迅速に対応していただきました。

      現場の状況や相手の状況などいろんな対応について詳しく教えて頂き、迅速に対応していただきました。書類作成なども親切丁寧に指導していただきましたので、迅速に対応できたと思います。スムーズに処理が出来ました。不満はありません。

      60代 / 女性 / ＢＭＷ 7シリーズ セダン / 車両保険あり

    • むかし道路を走っていた時に突然動かなくなった時に焦っている状況で担当者に慌てて電話した時の対応の早さや親切さ、保険会社の

      むかし道路を走っていた時に突然動かなくなった時に焦っている状況で担当者に慌てて電話した時の対応の早さや親切さ、保険会社のロードサービスの担当者にすぐ折り返し電話をかけさせるからちょっと待っててくださいと言われた時のその待ち時間の短かったことや、そのロードサービスの担当者も丁寧で優しかった記憶がある。

      60代 / 男性 / ＢＭＷ 5シリーズ ツーリング / 車両保険あり

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11. 

    共栄火災 （72.06pt.）

    • すべて
    • 保険料
    • 補償内容
    • 顧客対応
    • 事故対応

    • 75歳という自分の年齢と行動範囲、運転頻度など考慮しても、自動車保険は必要不可欠です。

      75歳という自分の年齢と行動範囲、運転頻度など考慮しても、自動車保険は必要不可欠です。保険料は、補償内容との関係で決まるものであり、金額には納得しています。いざというときに、迅速にさまざまなことに対応しなければならず、それらすべての複雑な手続きやら、さまざまな連絡必要な事の手配など不慣れな素人にはとても荷が重いことです。それら一切をお任せできることも含めて考えると、保険料は金額だけで比較しきれないと思います。事故対応の全てをお任せかせすることを考えると満足してます。

      60代 / 男性 / スズキ アルト / 車両保険あり

    • 担当からの相手方への迅速な連絡、必要に応じて加入者(私)から相手方に電話等取るべきアドバイスをいただき、保険金の支払いが

      担当からの相手方への迅速な連絡、必要に応じて加入者(私)から相手方に電話等取るべきアドバイスをいただき、保険金の支払いがスムーズにいった。

      60代 / 男性 / ＢＭＷ 3シリーズ セダン プラグインハイブリッド / 車両保険あり

    • 明らかに相手方の責任割合が多い事故にも関わらず、相手方との交渉で十分な賠償を得られなかった。

      明らかに相手方の責任割合が多い事故にも関わらず、相手方との交渉で十分な賠償を得られなかった。折衝力が無いことを、痛感させられた。

      60代 / 男性 / ホンダ バモス ホビオ

    • 過去に事故経験あり、加害、被害両方とも。

      過去に事故経験あり、加害、被害両方とも。加害に関しては、保険の補償範囲内で、相手側（被害者）に対して必要十分な補償ができた模様である。対価として、当然、当方の等級は規定通り、初期設定になった。被害に関しては保険代理店（当方は新車購入の際のディーラー）が対応してくれて、十二分なリカバーをすることができた。この自動車保険に大いに感謝した経験がある。

      60代 / 男性 / ダイハツ ミラ イース

    • 日常生活においてほぼ毎日自家用車の運転をするので、基本的には事故を起こしても（責任割合０以外ということで）ほぼ大丈夫とい

      日常生活においてほぼ毎日自家用車の運転をするので、基本的には事故を起こしても（責任割合０以外ということで）ほぼ大丈夫という安心感を購入するスタンスで、対人／対物無制限の加入条件である。初回加入は３５年ほど前で、当時の他社と比べてもごく一般的な保険料と考えていた。現在の他社との競合状態をみると全体としては安いとは言い難い。

      60代 / 男性 / トヨタ カムリ / 車両保険あり

    • 電話対応が丁寧で相手方への連絡等もちゃんとやっていただけたのでスムーズに終わる事ができたと思っています。

      電話対応が丁寧で相手方への連絡等もちゃんとやっていただけたのでスムーズに終わる事ができたと思っています。

      60代 / 男性 / トヨタ ハリアー ハイブリッド / 車両保険あり

    • 大手保険会社と同等な内容になっているので普通とした。

      大手保険会社と同等な内容になっているので普通とした。特約、ロードサービスも付帯させたが、コマーシャル等でネット保険のCMをよくみかけており、比較しようと思うが同一条件比較が出来なかった記憶がある。それぞれの保険会社で差別化しようとしてるので、自分では適正か判断しにくい。勤務先のグループ会社が代理店であることから相談しやすいので普通とした。

      60代 / 男性 / ホンダ フリード + ハイブリッド / 車両保険あり

    • 先般、県外の駐車場において物損事故を起こしてしまった。

      先般、県外の駐車場において物損事故を起こしてしまった。早速、担当者に連絡した。教えられたとおりに、本部コールセンターに連絡した。あとは会社の方に任せた。自分の車も損傷していたので、帰宅後修理工場で修理をしたが、保険金も修理工場に直接支払われた。被害者側は現地の支部で対応し、その都度必要な連絡が入ってきたので、安心できた。

      60代 / 男性 / スズキ ハスラー / 車両保険あり

    • 勤め先の保険代理店よりの紹介で入りました。

      勤め先の保険代理店よりの紹介で入りました。ネット系の自動車保険も考えましたが弁護士との対応など職場での車両事故の対応に大変丁寧に対応していたので決めました。保険料はネット系に比べて高くはなるのですが事故対応の時に保険会社の対応が大変よかったので安心できると思ったのが大きいです。走行距離はあまり走らないのですが安心を買ったと思っています。

      60代 / 男性 / ダイハツ タフト / 車両保険あり

    • 当該保険会社とは、代理店(地域の整備工場)を通して３０年以上の付き合いになるので、代理店が親切なので大きな不満はありませ

      当該保険会社とは、代理店(地域の整備工場)を通して３０年以上の付き合いになるので、代理店が親切なので大きな不満はありません。いろいろと相談にのってくれるし、以前保険の名義を変更したときも面倒がらずにやってくれた。保険料については、車が古いので車両保険が安いし、ゴールド免許だとさらに安くなるので特に不満はない

      60代 / 男性 / スズキ スイフト / 車両保険あり

    • 昔からの親の世代からの知り合いとの契約継続なので兎に角親切に対応してくれるのでとても満足。

      昔からの親の世代からの知り合いとの契約継続なので兎に角親切に対応してくれるのでとても満足。信頼しているので言われた通りの契約を継続中。年数もたっているので保険料も安くなっており他と比べてももうお得にはなっている

      60代 / 女性 / スバル インプレッサ G4 / 車両保険あり