定期的な補償内容の確認や確認もしっかりと行われており、先方からの問い合わせ内容やタイミングも満足できるものだと思います。
50代 / 男性 / 日産 セレナ / 車両保険あり
[顧客対応]
損保ジャパン(THE クルマの保険)
個人用自動車保険 ＴＨＥ クルマの保険
- 万全の事故対応サポート体制
- 充実の補償内容
- カーライフをより安心・便利に変える先進のサービス
損保ジャパン(THE クルマの保険)の特長
「THE クルマの保険」は、「万全の事故・故障対応」「先進のサービス」「充実の補償」で安心・便利なサービスを受けられる保険です。
- 万全の事故対応サポート体制
- 24時間365日、迅速な初動対応。
代車・ロードアシスタンス業者の手配は損保ジャパンが行います。 - 充実の補償内容
- 4つの基本補償「対人賠償」「対物賠償」「人身傷害」「車両保険」と、3つの特約「車両新価特約」「地震・噴火・津波車両全損時一時金特約」「故障運搬時車両損害特約」が付けられます。
- カーライフをより安心・便利に変える先進のサービス
- 「つながるドラレコDriving!」は録画するだけでなく、平常時の見守り、事故後のかけつけなど、事故の未然防止から解決までのトータルサポートが受けられます。
実際の加入者の評判・クチコミ
掲載情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。詳細を見る
数度の利用でしたが、対応は迅速で適格に保険を使用すとと保険料が割り増しされて等級の下がり等の案内を的確に説明してくれた点は安心した。
50代 / 男性 / トヨタ ポルテ / 車両保険あり
[顧客対応]
普段車を運転しているなかで想定されるトラブルはしっかりと網羅されているので、もしもの場合があったとしても、安心して頼れる保険内容であると感じている。その上、保険料もネットなどで契約するダイレクト保険に比べれば、多少割高なのかも知れないが、それを加味しても十分に納得できる保険内容であると感じているから。
40代 / 男性 / ダイハツ ミラ / 車両保険あり
[補償内容]
事故時の対応が適格で、過去に台風での被害や自損事故時に十分な補償額を受け取った経験あり。この際は車両保険に加入していた。
60代 / 男性 / フォルクスワーゲン ゴルフ
[補償内容]
補償内容等ではこの数年変更せず一定の内容で加入していましたが、つい2か月ほど前に走行中に車のトラブルがあり、修理することがありました。その際、メーカー系の修理工場に代車を頼んだものの「ない」との回答があり、代理店に連絡したところ「補償には代車費用は入っていない」とのこと。私自身もうっかりしていたことが悔やまれましたが、見積もりの際、代理店から指摘してもらいたかったと思いました。つい最近そのようなことがあったことから「普通」にしたものです。
60代 / 男性 / トヨタ ヴィッツ / 車両保険あり
[補償内容]
基本情報
主な割引
| 割引名 | 設定の有無 | 説明・特記事項 |
|---|---|---|
| ASV割引 | ○ |
9%割引 契約の自動車がAEB（衝突被害軽減ブレーキ）※を装置している自家用乗用車（普通・小型・軽四輪）である場合は、「ASV割引」として保険料を割り引く。 【注意】
|
サポート体制等
| 保険金サービスの拠点数 | 258ヶ所 （2025年4月1日現在） |
|---|---|
| スタッフ数 | 20,731人 （2025年4月1日現在） |
| 代理店数 | 国内41,256店 （2025年4月1日現在） |
サービス内容
| レッカーけん引 | 無料 1事故につき15万円限度（レッカーけん引費用、応急処置費用と合算の限度額） |
|---|---|
| 応急処置 | 無料 1事故につき15万円限度（30分程度で完了する応急処置。レッカーけん引費用、応急処置費用合算の限度額） |
| 宿泊移動サポート | 無料 1事故1被保険者につき移動費2万円、宿泊費1万円限度 |
| 燃油切れ時の給油 | 1保険年度につき1回に限り、最大10Lまで補償。 （JAF会員の場合は、1保険年度につき2回まで対象） |
事故受付時間
| 24時間受付 | ○ |
|---|---|
| 携帯・PHSからのご利用 | ○ |
| 休日事故処理業務 | ○（初動対応） |
| 休日事故急行面談 | × |
格付＆決算数字
| 格付け | A+（スタンダード＆プアーズ） （2025年4月1日現在） |
|---|---|
| ソルベンシーマージン比率 | 681.6％ （2024年度） |
| 総資産 | 7兆1,901億円 （2025年3月31日現在） |
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- ※ アクサ損害保険、SBI損保、ソニー損保、SOMPOダイレクト、チューリッヒ保険会社、東京海上ダイレクト、三井ダイレクト損保、楽天損保につきましては、お客様と保険会社との直接の契約になります。
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- ※ 各種割引や特典は各事業者より提供されます。お申し込みの際は各事業者による注意事項や規約等をよくご確認の上お手続きください。
- ※ 各商品の詳細については、必ず「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等をご確認ください。
- ※ お電話による個別見積もり依頼及びオンラインでの個別見積もり依頼は、各保険会社が運営するサービスであり、当該サービス・見積もりの内容についてご不明な点がございましたら、各保険会社までお問い合わせください。株式会社カカクコムでは応じかねますので、ご了承ください。
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契約者の生活スタイルに合った契約プランを提案してくれる。無駄なオプションや、契約者のライフプラン以上の契約を提案するような営業をするこことはなかった。契約者側になって、真摯に対応してくれる姿勢に好感をもてた。
50代 / 男性 / 日産 ノート e-POWER / 車両保険あり
[顧客対応]