三井ダイレクト損保（強くてやさしいクルマの保険）の評判・クチコミ（2026年）

保険料の満足度は、標準的保険料、他社との比較、補償内容とのバランス、各種割引特典、保険料の値上げ傾向など、様々な要因に左右される。三井ダイレクト損保は、補償内容が同一の場合に他社8社と比較したところ、平均値より少し安い保険料を設定しているため、「やや満足」と判定した。割引特典を他社と比べるのは困難である。また、前契約のソニー損保が昨年より大幅に値上げしたため、乗り換えが必要であった。

（60代 / 男性 / トヨタ ピクシス スペース）

ネット契約の保険は1年目は大変安い、ところが２年目よりグーンと料金が上がる。各社とも同じ方法でで顧客の囲い込みのためと思われる。従って毎年契約保険会社を変えています。そうすると安くて済みますし、何ら疚しいことはありません。

（60代 / 男性 / ホンダ FIT (フィット) / 車両保険あり）

まず国内ブランドで三井の名前がついていることの安心感があります。そして、ネットで完結できることで自分の空いた時間に契約支払いまでできることも大きいです。基本的におすすめプランから減じていくことが多いですが、迷ったときはコンシェルジュに電話して確認相談しています。ネット型保険の中では高い方なのかもしれませんが、そういう事情もあるのかなとは思っています。

（60代 / 男性 / ミニ Countryman / 車両保険あり）

自動車保険の比較サイトから20件以上を比較、前年の保険料をベースに過去1年における走行距離をベースに保険料を計算、各、素体項目を調整して算出される保険金額を比較した結果、補償内容は各社、若干ながら異なるが、保険金額に大きな差が出たため、一番安い保険金額が出された保険会社に選定した。

（60代 / 男性 / 日産 セレナ）

従来から任意保険の加入については、ネット保険会社から国内系・外資系に拘わらず選定することにしている。やはり一番重視するのは費用対効果であり、その選定は価格コム等の各社総並びから選定するのが便利であり、比較し決めている。毎年保険会社を変更しているが、最近では保険料、付帯サービスとも各社ほとんど変わりがないので、ちょっと面倒くさくなってきた。しかし、やはりコスパは重要である。三井ダイレクトを選定した。

（60代 / 男性 / マツダ デミオ）

通販系では２番目に安いと感じている。安さであちこち見積もりをとったが、総合的にここが安いと思い、契約した

（60代 / 男性 / 日産 ラフェスタ）

当時二輪車でインターネットで入れる自動車保険が三井ダイレクトしか見つからず選択肢がなかったので決めました。事故なかったので連絡することが基本全くなかったので満足してます。数ヶ月前にもらい事故に遭い保険を使わずに済みましたが連絡を取りました。相手が10割過失だったで、自分の保険会社とのやりとりすることもなく自己対応は終了しました。なのであっさりとした対応でしたが、一応フォロー連絡もあったりしてまぁ普通でした。

（50代 / 男性 / スズキ ジムニー）

前に加入していた保険会社はチューリッヒでしたが、より低料金の保険会社と契約したかったので、価格ドットコム経由で各社に見積依頼しました。その結果、回答があったのは三井ダイレクト損保、ソニー損保、チューリッヒ、楽天損保、損保ジャパンでした。その中から三井ダイレクト損保が最安値だったのでそのまま契約しました。料金は年額8,570円でとても満足しています。

（50代 / 男性 / ホンダ N-VAN）

保険見積もりサイトで見積もりを行った結果、いちばん価格が安く、そして更に新規割引でとても大きな金額の割引をいただけました。保険会社の検討を行った時、いちばんつけたい補償項目が弁護士特約であり、この弁護士特約をつけてもいちばん安い結果となった。よって、保険料についてはとても満足しており、迷うことなく三井ダイレクト損保を選びました。

（20代 / 女性 / トヨタ ルーミー / 車両保険あり）

つい最近、他社の通販型から乗り換えたが、その際に補償内容は概ね同等としたが、保険料に関しては1.5万円近く安くなった。それ自体は予想の範囲内であったが、同じ会社を継続するメリットのなさにはなかなか愕然としたので、次回更新時には同様に会社を切り替えると思う。その上で、現在の等級や運転歴を考えると、保険料が高いところはある程度致し方ないと思う。

（30代 / 男性 / ダイハツ ブーン / 車両保険あり）

ネットの保険ということもあり、同じような補償の内容で大手と比べて、かなり安く保険に加入できている。まだ保険金などの補償を請求したことはないので、比べたことはないが、大手と遜色ないことを期待している。自動車保険の見積もり一括請求から知り、テレビでCMをやっているのを見て加入した。またVポイントが貯まるのも後押しとなった。

（20代 / 男性 / スバル レヴォーグ / 車両保険あり）

保険料はやや高く感じるが補償内容の濃さが良くて、何よりも安全だから契約している。一度事故を発生してしまった際にも、丁寧にコールセンターが対応して下さり相手の怒りも減らしてくれたことも理由にあります。また更新の際にも直接連絡してくれたり、メールでのお知らせもしてくれるため忘れることもなく安心することができました。

（20代 / 男性 / トヨタ ヴォクシー / 車両保険あり）

被害が大きい台風が発生した時、台風での損傷箇所を事故対応で補償となった。この災害による事故対応は1等級の下がるだけにしてくれ、保険の更新の時に大きな負担とならなかったため、更新しようと思えた。webで更新する場合や２台目まとめて契約すると割引があるのも大きかった。2台契約する時、どちらか一つの車の保険で対応できるものを分かりやすく書いてくれていた。

（30代 / 女性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり）

保険料は車体価格が高いため値段も高くなるとは思っていたが、無事故でもなかなか年ごとに値段が下がったという実感がないのでもう少し割引率が上がればいいと思っている。その分保険料が高い分だけ安心して利用もできているので補償に関しても納得して利用はしている。他の保険会社と比較したら少し高いのかなあと思っている。

（30代 / 男性 / レクサス NX ハイブリッド / 車両保険あり）

何をもって妥当かはわからない。あくまで他社との比較で決めた。保険比較サイトにてSBI損保とアクサダイレクトが同レベルで一番安かったが、自転車保険のオプションを付けられた。それにより当該保険会社と契約した。

（20代 / 女性 / ダイハツ ミラ）

まず一番大事なのは、対人対物に関する事故の補償が無制限で有ることだと思うので、この条件をクリアしつつ、運転する人の年齢や車の使用条件など自らの日常的な用途にフィットする補償を選択していった。三井ダイレクトは全ての保険にロードサービスが無料で付帯してくるというのも大きなポイントだった。事故だけではなく、外出時のトラブルにも対応できるというのは安心感が大きい。

（50代 / 男性 / フィアット アバルト 500）

対人や対物への補償は、事故の際に何があるがわからないので無制限補償で加入している。我が家は私しか車の運転は行わないので、年齢や運転者は私限定での加入。証書のweb発行での割り引きや、ゴールド免許割引きもあるので加入している。保険を利用したことがないので毎年割引率が上がり保険料もかなり安くなったので搭乗者補償もつけられるようになった。

（50代 / 男性 / トヨタ ヴォクシー）

車にあまり乗らないので、補償内容は最低限で十分と思ったので、それからいろいろ調べてみたところ、自分の車の乗り方とある程度合っていて、補償内容もそれなりに充実していると思ったので、それなりに満足している。ロードサービスは自動的についているが、乗らない自分には必要性を感じないので、なくてもいいと思う。

（60代 / 男性 / トヨタ オーパ）

補償内容に関しては、対人対物無制限や同乗者に対する保険なども入っており、レッカー移動代なども含まれているので、そこまで大きな不満はありません。弁護士特約等が付いていたかはきちんと調べてみないとわかりませんが、まだ事故にあったことがないため、他者と比べてとか自分のニーズにあった保険、補償内容になっているかどうかというのは、まだわからない状況です。

（40代 / 男性 / トヨタ アクア / 車両保険あり）

車両保険は入っていて、特約で新車購入時の価格が補償されるのもつけている。また、年数が進んでもずっと車両保険が入れるのが良い。

（60代 / 女性 / スズキ ワゴンR / 車両保険あり）

自動車保険の補償内容について「普通」と感じるのは、基本的な対人・対物賠償や人身傷害、車両保険など最低限必要な補償が揃っており、安心感はあるものの、特約の選択肢や補償範囲にやや物足りなさを感じるためです。例えば、事故時の代車提供や弁護士費用補償など、細かな部分で追加費用が必要になるケースもあり、標準プランだけでは十分とは言い切れない場面もあります。そのため、補償内容は過不足なく「普通」と評価しています。

（30代 / 男性 / トヨタ エスティマ）

補償内容の満足度は、対人賠償保険、対物賠償保険、対物超過修理費用特約、人身傷害保険、他者運転特約、被害者救済費用特約の内容と、ロードサービスなどの付帯サービスの内容によって決まる。三井ダイレクト損保の補償内容は、前契約のソニー損保と遜色がなく、その他の損保との比較でも標準的であったため、「普通」と判定した。ロードサービスなどは判定に影響していない。

（60代 / 男性 / トヨタ ピクシス スペース）

以前から3台乗り継ぎながら、この会社の保険を使ってきました。ネット型保険が出だした頃から販売していたように思いますが、その頃はネットで選べる保険内容項目も雑駁だったように思います。ネット型だから仕方ないかな、まぁ保険料が安いからいいよね、と思いつつ契約していましたが、最近は補償内容の項目も随分と細かいところまで設定可能になってきていると思います。

（60代 / 男性 / ミニ Countryman / 車両保険あり）

20等級で運転免許証の色：ゴールド（本人限定35歳以上）の条件ですが、対人賠償保険：1名につき / 無制限、対物賠償保険：1事故につき / 無制限、人身傷害保険：1名につき / 1億円、車両保険：限定タイプ / 355万円、新車特約：460万円、弁護士費用補償特約：あり、他車運転特約：あり、被害者救済費用特約：あり、の補償内容にしては保険料が安いと思うから

（60代 / 男性 / トヨタ プリウスPHV / 車両保険あり）

こちらが希望していた補償内容は、人身賠償と対物賠償は無制限、人身傷害補償と搭乗者傷害補償はなし、無保険車特約は無制限といった条件でした。結果的に、ほぼ希望通りの契約内容で、しかも料金が各社の中で最安だったのでとても満足しています。自動車保険にはいろいろな特約がありますが、あれもこれもとつけ始めるとキリがないので、近年はシンプルに必要最低限の契約内容にしています。

（50代 / 男性 / ホンダ N-VAN）

この保険会社の契約では、複数種類のプランがあるため、自分が希望する補償内容のプランを選択することが出来ます。事故を起こしてしまった際のレッカーサービスが、指定距離範囲内では無料で使えることに加えて、事故以外においても、ガソリンがなくなってしまった際に、無料でロードサービスが来てくれて給油してくれるサービスがあるなど補償が充実しています。

（30代 / 男性 / ホンダ S2000）

補償内容については、個人的に必要だと感じる補償をつけました。必要がないと感じる補償については取り外すこともできて、とても助かりました。特に、万が一のことがあったときに、自分ひとりでは解決することができなかった時のために、弁護士特約は必ずつけるようにしています。弁護士特約の有無も、契約の決め手になっています。

（20代 / 女性 / スズキ ワゴンRスティングレー）

三井ダイレクト損保は補償内容を全て自分で選ぶことができ、さらに補償金額も細かく自分自身で設定できるのが良いです。ロードサービスが無料でついてきて、非常にお得感があります。1番感心したことは補償内容を選ぶときに、補償の内容や付けている人の割合が書いてあり、自分自身が納得して補償内容を決めることができます。

（20代 / 女性 / トヨタ ルーミー / 車両保険あり）

前回更新で保険会社を切り替えた前後でほぼ内容は同等のものとした。自分以外の家族も同乗させる可能性は高いので、搭乗者の補償などもつけたし、かなり古い車ではあるが念のため車両保険もつけた。どうにもその点について必要かどうかはずっと悩んでいたが、青空駐車、稀に雪が降るなどのことを考えて、やや補償を厚めにしてみた。

（30代 / 男性 / ダイハツ ブーン / 車両保険あり）

補償内容は10万以上の負担がないことが1番になります。事故を起こした際にも非常に助けになりました。対応力もあるし、事故相手さんのディーラーさんに連絡して、すぐさま次の対応を考えて冷静に教えてくれるのが良かったです。また事故のみならず日頃のサービスの対応も良くて、この接遇も補償に含まれていると考えたら、非常に安心できます。

（20代 / 男性 / トヨタ ヴォクシー / 車両保険あり）

補償内容の確認をするために電話連絡をしたのだか、待っていても繋がらない。そのあと折り返しの電話連絡かあるのでもなく、不満に思った。

（30代 / 男性 / スバル インプレッサ スポーツ）

事故を起こした時の冷静な対応のみならず、顧客対応として加入や更新の際に、直接の対応やメールでのまめな連絡、そしてネット通話を介してどんなタイミングでも反応してくれる。インターネットでの申し込みに関しても、実際に一緒に手続きを進めて下さり、無理に加入や更新を推し進めるのではなくこちらの状況に応じて柔軟に動いてくれた。

（20代 / 男性 / トヨタ ヴォクシー / 車両保険あり）

2台目の車を購入する時、webで行おうとすると割引の適応となる可能性があるため、電話で問い合わせるように記載してくれていた。実際に問い合わせると、どのような内容で割引の適応になるのか詳しく教えてくれた。Webで更新する時も補償を重視する場合、そうでない場合と数パターン見積りを表示してくており、分かりやかった。

（30代 / 女性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり）

顧客対応については担当者の方を含めていつも丁寧に対応してくれて大変満足している。わからないことは気軽に聞けるので安心して利用ができる。時折連絡もあり、親切に対応してくれる。万が一の事故の時もマニュアルがあるのでそのとおりに対応して下さり、わからないときは、すぐにスピーディーに対応してくれると思うので信頼できる。

（30代 / 男性 / レクサス NX ハイブリッド / 車両保険あり）

インターネット申し込みで、書類が送付され、それに必要事項を記入して完結する。一部書類作成に不明点があったので、契約当時は電話連絡をしたことはあった。無難な対応であったと記憶している。以後必要に応じて書類等が贈られてくるが、事故や故障によるトラブルは一度もなく、電話連絡を取ったことはない。

（20代 / 女性 / ダイハツ ミラ）

自動車保険の加入は手間がかかるイメージでしたが、この自動車保険は違いました。まず、提示されたプランが明快で理解しやすく、必要なものがすぐに把握できました。煩雑な書類もなく、申込手続きが短時間で終わったことに感動しました。さらに、担当の方の細やかな気配りと、こちらの疑問に丁寧に答えてくれるプロフェッショナルな対応に、大きな信頼感を抱きました。保険料や補償内容はもちろん、サービス全体で高い満足度が得られる保険です。

（20代 / 男性 / ダイハツ コペン セロ / 車両保険あり）

インターネットでの保険プランを細かく選択することができ、その際の画面遷移などのUIが必要にわかりやすかった。また、専門用語の近くには語彙を補足説明するボタンもあり、必要に応じて情報をしっかりと説明してくれるようになっており、非常に親切丁寧な作りになっていると感じた。また、契約後の不必要なダイレクトメールや勧誘は全くない点も好印象でした。

（30代 / 男性 / スズキ スペーシアカスタム / 車両保険あり）

更新ができるようになるとハガキで今までのプランと提案プランをわかりやすく比較してくれています。インターネットでも何にいくらかかるのかすごくわかりすくて助かっています。難しいことばもすぐに説明文に飛べるようにリンクアイコンがあり、助かっています。一度更新をし忘れたときにもどうにかこうにか更新という形にしてくださり非常に助かりました

（30代 / 女性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり）

ホームページはかなりわかりやすいですが、やっぱり保険の申し込みなので時間がかかり、中々大変ではありました。プランの勧誘は特になくスラスラそこら辺は進みましたが、長い説明をちゃんと聞かなきゃいけないので少し窮屈ではありました。窓口の対応はちゃんと嘘偽りもなく正直に話してくれたのでいいと思います。

（30代 / 女性 / ホンダ インサイト）

顧客対応については24時間安心の事故対応するとの事と全国にあるのですぐに駆けつけてくれるなどフリーダイヤルでわかりやすい。インターネットで調べたが事故対応や補償内容その他の特約もわかりやすく、インターネットで調べるととても分かりやすく、他のところと比べても安くてしっかり補償してくれると思ったので検討した結果加入した。

（40代 / 女性 / 日産 キューブ / 車両保険あり）

代理店型の保険と比べて契約時や更新時に人と接することはないけど、コールセンターや事故や問題が起こったときの連絡先が設置されているので、いざというときも安心である。契約更新や契約内容に変更があったときでもアプリやインターネットを通じて、都合の言いタイミングで簡単に手続きできるので便利に利用できている。

（40代 / 男性 / トヨタ クラウン ハイブリッド / 車両保険あり）

顧客対応については、一度だけですがコールセンターに質問をしたことがあります。我が家が今契約している補償内容に、子供の自転車による事故への補償が付帯されているか、自分で調べてみても少々分かりづらかったためです。いろいろと調べてくださったのですが、明瞭でわかりやすいというよりは、少々まわりくどくてわかりづらい部分があった。

（40代 / 女性 / ダイハツ タント / 車両保険あり）

事故時の対応はすぐさま対応してもらえ連絡後は任せる形で満足しています。またロードサービスにおいてもすぐさま対応してもらえ、質問内容がとても多かったがすぐさま車両を出動して頂きすぐ到着しました。料金もかからないということで満足しています。今後も継続しようと考えています。

（40代 / 男性 / ホンダ シビック）

以前、更新時に補償内容のことでコールセンターに連絡したことがあります。非常に親切、丁寧に説明して貰って、好感度が高まりました。三井ダイレクトのサイトについては操作性が良く、わかりやすいし、いつでも好きな時に自宅や外出先からでも申し込みや手続きができるのは非常に便利であると思います。

（50代 / 男性 / 日産 キューブ / 車両保険あり）

初年度に加入した時の対応なのですが、親切に、三井ダイレクト損保の方から電話をしてくれて、補償内容で分からなくて、自転車の補償まで付いていたので、自転車はありますか、乗りますかと聞いてくれて、自転車に乗る機会が無ければ補償から、外しましょうかと指摘してくれて、保険料を払った後なのに、わざわざ、口座に差額分を返金してくれて、利益目的だけの会社じゃ無いんだと思って会社の信頼度が上がった。

（60代 / 男性 / ダイハツ タント）

やはり時差があり、対応しても時間がかかって待ち時間などはすごく不安だった。結果的にお金も出たりしたが、迅速に対応できる環境を整えてほしい。知り合いの人なので、仕方なく保険に入っている感じだが保険自体は悪くないのでその人とは仲良くやっていきたい。あとは、書類などが送付されるのが遅すぎるもっとはやくしてほしい

（30代 / 男性 / スズキ エスクードノマド / 車両保険あり）

車が動かなくなってしまったので連絡しました。その際電話対応された方は男性が出て、普通に必要な会話をして話をしてすぐに対応していただきました。待ち時間もけっこうすぐであまり待たなくてもよく、助かりました。

（40代 / 女性 / ダイハツ タント / 車両保険あり）

こちらが故障で焦っていることを察してか、まずは冷静にかつ迅速な対応を、いうことを心掛けてくれていたのか非常にストレスのない対応を受けることができたという印象だった。最寄りの提携サービスステーションからの距離、保険のカバーについても迅速に調査、教えていただいたことで、利用前にコスト負担に対する不安も払拭でき、より安心に利用することができた。

（40代 / 男性 / クライスラー コンパス / 車両保険あり）

三井ダイレクトとの連絡については、当方が被った物損事故でした。損害の規模は大きくなかったため、双方の禍根を残さないために先方が自動車保険を使用したと思います。三井ダイレクトの担当者が損害の内容と損失額を見積もったうえ、可及的速やかに当方の施設の修繕が行われたと記憶しています。顧客対応も、特に問題ありませんでした。

（40代 / 男性 / ホンダ FIT (フィット)）

三井ダイレクトは、顧客対応がとても良いのでアフターケアがしっかりしていてとても良いと思います。事故の対応から保険の支払い、ポードマップに関しても全て一括で行って、スマートにやってくるんで、とても対応が丁寧でとても良いと思います。きちんと向こうがスムーズに対応してくれるので慌てる必要はないと思いますので、非常に満足の行く対応になりました

（40代 / 女性 / メルセデスベンツ Gクラス / 車両保険あり）

自宅敷地内でのバッテリー上がりの時にロードサービスを依頼したが、２時間以内に来てくれたし、こちらもスケジュールを大きく変更しなくても対応できたので満足している。実際に作業してくださった方も親切で、素早く対応してくださったのでこちらも満足している。どの保険会社もそれほど変わらないと思うが、ロードサービスがついていると安心できる。

（50代 / 男性 / スバル インプレッサWRX）

遠方への走行中に道路が損傷していて穴があいておりそのせいでタイヤが一本バーストしてしまい、ロードサービスのレッカーを利用するために連絡しました。電話をし、状況を説明してすぐにレッカー手配はして頂けたようです。地方で夜間だったため実際にレッカーが来てくれたのは２時間後くらいでしたが、可能な限り迅速に対応頂けたと思います。

（50代 / 男性 / ホンダ シビック タイプR / 車両保険あり）

事故をしてから何か月もたってからの連絡でしたが、事故連絡が遅くなった理由を理解してくださり、親切丁寧に対応してもらえた。自宅のガレージでの自損事故だったので関係者との調節はなし。車両保険を使っての修理となったが、修理工場の相談や日時、修理期間、代車、修理費の見積もりなど専用ダイヤルがあり最初から最後まで安心して任せることができた。保険金の支払いもスムーズにしてもらえた。

（50代 / 女性 / トヨタ シエンタ / 車両保険あり）

駐車場から車道へでるため停止している自分の所有する車両に、歩道を走ってきた自転車が衝突する事故であったことから、自分の担当保険会社は支払う義務のない事故であった。相手の自転車は無保険で個人との交渉となった。事故相手との交渉窓口を全て保険会社が引き受けてくれ相手との交渉は全て保険会社が行い、とてもスムーズに示談交渉が進んだ。

（50代 / 男性 / マツダ デミオ / 車両保険あり）

2回追突事故（相手の過失１００％）にあって保険会社に連絡したことがあります。二回とも丁寧な対応でこちらが行うことを教えてもらいました。また相手との示談交渉中にもその内容を連絡して意見を求めたところ具体的な金額を提示され交渉を進めたところこちらの提示した金額で示談することができました。示談金額の相場がどれくらいかわからなかったので大変助かりました。

（60代 / 男性 / レクサス IS）

とにかく担当者と連絡が取りづらかった。相手がやり手で、最初人身はなかったのに、申告期限ギリギリになって後から言ってきたりして、こちらが応戦する隙を与えなかったりした。

（60代 / 女性 / スズキ ラパン / 車両保険あり）

事故初期対応に関しては、総合的にみて評価できる対応であったと思う。自身の経験では代理店型の対応と変わらないと感じたが、ウェブ上での口コミでは感じ方は事故内容や事故状況、そして担当者によって差があるように思った。物損だけだったので大がかりな事故対応とは言えなかったが、連絡頻度・連絡内容・連絡時期などおおむね想定内であった。ただ保険金が10割ではなかったのが納得できなかったが、おそらく他社でも似たようなことになったのではないかと感じている。

（50代 / 男性 / スズキ スペーシアカスタム / 車両保険あり）

自損事故で連絡しました。Webからの手続きでしたが、わかりやすくスムーズに手続きできました。その後の連絡もすべてメールとWebでしたが、修理工場との連携も問題なく安心して任せられました。

（60代 / 男性 / レクサス IS ハイブリッド / 車両保険あり）

コールセンターの対応がよく、迅速かつ、丁寧な対応で、気持ちがよいものでした。連絡からすぐにサービスカーが到着し、待ち時間も苦になりませんでした。また、料金については発生していません。

（60代 / 男性 / レクサス RC / 車両保険あり）

ロードアシスタントをお願いしようとした際、待たせる事無く、すぐに電話応答してくれて、どうすればいいとか、細かく指示をしてくれて助かった。

（60代 / 男性 / ダイハツ タント）