三井ダイレクト損保（強くてやさしいクルマの保険）の評判・クチコミ（2026年）

保険料は車体価格が高いため値段も高くなるとは思っていたが、無事故でもなかなか年ごとに値段が下がったという実感がないのでもう少し割引率が上がればいいと思っている。その分保険料が高い分だけ安心して利用もできているので補償に関しても納得して利用はしている。他の保険会社と比較したら少し高いのかなあと思っている。

（30代 / 男性 / レクサス NX ハイブリッド / 車両保険あり）

被害が大きい台風が発生した時、台風での損傷箇所を事故対応で補償となった。この災害による事故対応は1等級の下がるだけにしてくれ、保険の更新の時に大きな負担とならなかったため、更新しようと思えた。webで更新する場合や２台目まとめて契約すると割引があるのも大きかった。2台契約する時、どちらか一つの車の保険で対応できるものを分かりやすく書いてくれていた。

（30代 / 女性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり）

保険料はやや高く感じるが補償内容の濃さが良くて、何よりも安全だから契約している。一度事故を発生してしまった際にも、丁寧にコールセンターが対応して下さり相手の怒りも減らしてくれたことも理由にあります。また更新の際にも直接連絡してくれたり、メールでのお知らせもしてくれるため忘れることもなく安心することができました。

（20代 / 男性 / トヨタ ヴォクシー / 車両保険あり）

ネットの保険ということもあり、同じような補償の内容で大手と比べて、かなり安く保険に加入できている。まだ保険金などの補償を請求したことはないので、比べたことはないが、大手と遜色ないことを期待している。自動車保険の見積もり一括請求から知り、テレビでCMをやっているのを見て加入した。またVポイントが貯まるのも後押しとなった。

（20代 / 男性 / スバル レヴォーグ / 車両保険あり）

つい最近、他社の通販型から乗り換えたが、その際に補償内容は概ね同等としたが、保険料に関しては1.5万円近く安くなった。それ自体は予想の範囲内であったが、同じ会社を継続するメリットのなさにはなかなか愕然としたので、次回更新時には同様に会社を切り替えると思う。その上で、現在の等級や運転歴を考えると、保険料が高いところはある程度致し方ないと思う。

（30代 / 男性 / ダイハツ ブーン / 車両保険あり）

保険見積もりサイトで見積もりを行った結果、いちばん価格が安く、そして更に新規割引でとても大きな金額の割引をいただけました。保険会社の検討を行った時、いちばんつけたい補償項目が弁護士特約であり、この弁護士特約をつけてもいちばん安い結果となった。よって、保険料についてはとても満足しており、迷うことなく三井ダイレクト損保を選びました。

（20代 / 女性 / トヨタ ルーミー / 車両保険あり）

１０年以上毎年保険の更新をしているが他社と比較して保険料は安いと考えている。インターネットでの契約更新だが案内時に的確な契約料を提示してくれるので見直しの際に大変助かっている。

（60代 / 男性 / 日産 ティーダ / 車両保険あり）

それまでの保険会社と比べて三分の一程度で有り、とても助かっております。リーズナブルではありますが補償は手厚くロードサービス等はそれまでより以上と思います。家族割等もとてもよく考えておられ安心して車を皆で共有できることが考慮されていると思います。最安の保険会社は別にあるかもしれませんが、大手でもあり十分と考えます、

（60代 / 男性 / マツダ キャロル）

以前他社から乗り換えたときは保険料の安さがポイントだった。その後コールコールセンターの対応などが好感を持てネットで更新できる手軽さもあり継続している。大きな事故対応を経験したことはないので具体的な信頼度は不明だがそもそも心理的な安心を得るための保険なので必要十分と思っている。保険料については他社との比較をあまりしないのでよくわからないが他社に保険料を含め魅力的の付加サービスがあるときは検討したい。

（60代 / 男性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり）

継続して利用させてもらっており、保険料が3割から４割ぐらい下げることができました。必要な補償内容に絞ることができるので自分には合っていると思いましたのでこの評価を付けました。

（60代 / 男性 / ホンダ N-BOX カスタム / 車両保険あり）

もう何年も続けて加入しているので、見直しもあまりしないままに継続していますが、最近は他社も含めて見直す時期に来ているかなと思い始めています。交通事故で夫が要介護5になってしまい、助言がとても必要な時に何の助言もなかったことにとても失望しています。こちらのミスが無かったのと歩いていて車に跳ねられたことで対象外だったとのことですが、保険に入る動機もこんな時に何もわからない加入者に寄り添ってもらえるような保険会社を選んで変更したいなあと検索中です。

（60代 / 女性 / トヨタ プリウス）

価格を他の保険会社と比較する保険会社の一括サイトで比べて優位性があった三井ダイレクト損保にしました。補償内容も充実していて万が一の事故対応の時もスムーズにやってくれるようです。JAFと契約しているらしく、レッカー車の設備や事故で遠方にいるとき帰れなかったときもホテルなで宿泊施設も無料で対処してくれるなど充実の補償内容でインターネット割引込みで年間20,000円強なので安いと感じ契約しました。

（60代 / 男性 / トヨタ アクア）

補償内容は10万以上の負担がないことが1番になります。事故を起こした際にも非常に助けになりました。対応力もあるし、事故相手さんのディーラーさんに連絡して、すぐさま次の対応を考えて冷静に教えてくれるのが良かったです。また事故のみならず日頃のサービスの対応も良くて、この接遇も補償に含まれていると考えたら、非常に安心できます。

（20代 / 男性 / トヨタ ヴォクシー / 車両保険あり）

前回更新で保険会社を切り替えた前後でほぼ内容は同等のものとした。自分以外の家族も同乗させる可能性は高いので、搭乗者の補償などもつけたし、かなり古い車ではあるが念のため車両保険もつけた。どうにもその点について必要かどうかはずっと悩んでいたが、青空駐車、稀に雪が降るなどのことを考えて、やや補償を厚めにしてみた。

（30代 / 男性 / ダイハツ ブーン / 車両保険あり）

三井ダイレクト損保は補償内容を全て自分で選ぶことができ、さらに補償金額も細かく自分自身で設定できるのが良いです。ロードサービスが無料でついてきて、非常にお得感があります。1番感心したことは補償内容を選ぶときに、補償の内容や付けている人の割合が書いてあり、自分自身が納得して補償内容を決めることができます。

（20代 / 女性 / トヨタ ルーミー / 車両保険あり）

補償内容については、個人的に必要だと感じる補償をつけました。必要がないと感じる補償については取り外すこともできて、とても助かりました。特に、万が一のことがあったときに、自分ひとりでは解決することができなかった時のために、弁護士特約は必ずつけるようにしています。弁護士特約の有無も、契約の決め手になっています。

（20代 / 女性 / スズキ ワゴンRスティングレー）

この保険会社の契約では、複数種類のプランがあるため、自分が希望する補償内容のプランを選択することが出来ます。事故を起こしてしまった際のレッカーサービスが、指定距離範囲内では無料で使えることに加えて、事故以外においても、ガソリンがなくなってしまった際に、無料でロードサービスが来てくれて給油してくれるサービスがあるなど補償が充実しています。

（30代 / 男性 / ホンダ S2000）

自動車保険の補償内容について「普通」と感じるのは、基本的な対人・対物賠償や人身傷害、車両保険など最低限必要な補償が揃っており、安心感はあるものの、特約の選択肢や補償範囲にやや物足りなさを感じるためです。例えば、事故時の代車提供や弁護士費用補償など、細かな部分で追加費用が必要になるケースもあり、標準プランだけでは十分とは言い切れない場面もあります。そのため、補償内容は過不足なく「普通」と評価しています。

（30代 / 男性 / トヨタ エスティマ）

補償内容としては対人対物は無制限。人身傷害は3000万円、車両保険は車両評価５００万円で免責5万円そのほかの補償はつけていません。運転手対象は３５歳以上、夫婦のみです。そのほかネット割引や証券不発行の割引があるのも魅力です。これといった特徴のある内容ではありませんが、常識的な保険料と思っています。

（60代 / 男性 / シトロエン DS4 / 車両保険あり）

補償内容は幅広く用意してあり、その中から自らで選択できることからムダがないと感じた。補償内容を選ぶ際に、不明なことがあると参照ボタンをクリックすることで解説を見ることができ、自分に必要か不要かも判断できた。その解説にも、こういう人向きであるとか、こんな時に使えるとか、例示的に書いてあり、必要不要の判断に便利だった。

（60代 / 男性 / トヨタ C-HR ハイブリッド / 車両保険あり）

対人、対物、同乗者に関しては全て無制限にしています。勤務先の規定もそうでないと、自家用車での通勤が認められていないのでそうしていますが、かと言って料金がさほど高いわけではありません。車両保険についても、クラウンですので、まあまあの値段はしますが、それにもしっかり対応していただき、しかもさほど高くないです。

（60代 / 男性 / トヨタ クラウン / 車両保険あり）

補償内容に関しては、私の車は年数がたっているので車両保険はかけないこと、対人および対物に関しては十分な補償が出ること、運転者の範囲は35歳以上とすること、ロードサービスは検討の結果各社とも大差なかったのであまり考慮しなかった、これらの条件であった。これに対して他社よりも保険料が安かったことが、この保険会社に決めたものである。

（60代 / 男性 / フォルクスワーゲン ゴルフ ヴァリアント）

対人・対物は無制限ですし、ロードサービスも付帯しています。また、追加費用なしで時価以上の価値がある車との事故でも補償があり、万が一の場合でも安心かなと思います。また、補償内容や補償金額は選択できるので、自分の車の使い方や補償に対する考え方、予算で自由に組み合わせができます。

（60代 / 男性 / マツダ アクセラスポーツ）

補償内容に関しては、ごく一般的な対人、対物無制限となっている他、搭乗者傷害など入っていた方が良い補償を選びました。本来であれば使うことが無い保険ですが、現在では高齢者の車両の事故が増えているので、きっちりと保険に加入することは必須と感じます。車両保険は自損事故を想定しての加入ですが、自身も決して若くはないのでフルカバーで加入しました。

（50代 / 男性 / ホンダ アコード ハイブリッド / 車両保険あり）

顧客対応については担当者の方を含めていつも丁寧に対応してくれて大変満足している。わからないことは気軽に聞けるので安心して利用ができる。時折連絡もあり、親切に対応してくれる。万が一の事故の時もマニュアルがあるのでそのとおりに対応して下さり、わからないときは、すぐにスピーディーに対応してくれると思うので信頼できる。

（30代 / 男性 / レクサス NX ハイブリッド / 車両保険あり）

2台目の車を購入する時、webで行おうとすると割引の適応となる可能性があるため、電話で問い合わせるように記載してくれていた。実際に問い合わせると、どのような内容で割引の適応になるのか詳しく教えてくれた。Webで更新する時も補償を重視する場合、そうでない場合と数パターン見積りを表示してくており、分かりやかった。

（30代 / 女性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり）

事故を起こした時の冷静な対応のみならず、顧客対応として加入や更新の際に、直接の対応やメールでのまめな連絡、そしてネット通話を介してどんなタイミングでも反応してくれる。インターネットでの申し込みに関しても、実際に一緒に手続きを進めて下さり、無理に加入や更新を推し進めるのではなくこちらの状況に応じて柔軟に動いてくれた。

（20代 / 男性 / トヨタ ヴォクシー / 車両保険あり）

補償内容の確認をするために電話連絡をしたのだか、待っていても繋がらない。そのあと折り返しの電話連絡かあるのでもなく、不満に思った。

（30代 / 男性 / スバル インプレッサ スポーツ）

三井ダイレクトでは、契約更新月の3ヶ月前になると、はがきでお知らせが来て、更新忘れを防止する仕組みがあります。もしメールアドレスだけであると、見落としてしまう可能性があるので、把握で来るのは非常にありがたいです。1つリクエストするならば、三井ダイレクトから更新の案内が電話で来ると、もっとありがたくなります。

（20代 / 女性 / トヨタ ルーミー / 車両保険あり）

契約内容を問い合わせした時の窓口の対応は素晴らしかった。いつでも相談してくださいねと利用が初めての私たちに対して安心感を与えてくれていたし、四六時中相談に乗ってくれるところはみんなもきっと助かっているところだろうと思う。インターネット申し込みを行う際のわかりやすさに関してもわかりやすい、初心者の立場に立てている。

（20代 / 男性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり）

公式ホームページでのトラブルで、連絡しようと思い調べてみたところ、電話、メール以外にロボアドバイザーがあり、文字入力してみたところ、直ぐに返答があり、対応が早かったので、それなりに満足していると思います。申し込みに関しては、保険会社のアプリがあり、継続に関しては、同じ内容であれば、スムーズに入力できるので、いいと思う。

（60代 / 男性 / トヨタ オーパ）

インターネットのメールで定期的にその時の事項に合わせた適切なアドバイス（薄暮時の運転について、バッテリーの点検調整、エアコンのやさしい使い方など）を案内してくれるので高齢者にとって大変ありがたく参考にしている。

（60代 / 男性 / 日産 ティーダ / 車両保険あり）

この度更新手続きを行いましたが、現在の補償内容をベースに、同条件で更新、補償内容を変更した場合と３パターンを表示してくれたので、わかりやすかった。

（60代 / 男性 / メルセデスベンツ Cクラス セダン / 車両保険あり）

わからない事がありコールセンターに問い合わせしたら感じの良いお声の女性オペレーターが対応してくださりわかりやすくて助かった。

（60代 / 男性 / トヨタ アクア）

一昨年自分で冬用タイヤに交換作業をしていたのだが上手くいかず困っていた時、三井ダイレクト損保のロードサービスを思い出し電話にて状況を説明したところ、的確な対応からロードサービスを派遣してもらい信頼感が向上した。

（60代 / 男性 / 日産 NV100クリッパー）

初年度に加入した時の対応なのですが、親切に、三井ダイレクト損保の方から電話をしてくれて、補償内容で分からなくて、自転車の補償まで付いていたので、自転車はありますか、乗りますかと聞いてくれて、自転車に乗る機会が無ければ補償から、外しましょうかと指摘してくれて、保険料を払った後なのに、わざわざ、口座に差額分を返金してくれて、利益目的だけの会社じゃ無いんだと思って会社の信頼度が上がった。

（60代 / 男性 / ダイハツ タント）

通販型とは思えないくらいこちらの話を聞いてくれ、保険金の支払いなどの手続きも難しいことはなくスムーズだった。

（30代 / 女性 / 三菱 アウトランダーPHEV / 車両保険あり）

パニックになっても、冷静に対応してくれて、助かります。なるべく早く、保険金を受け取りたいし、今どんな感じなのかをいつ聞いても優しく教えてくれると嬉しい。保険料が安いからと言って、雑に扱われるとすごく嫌です。

（20代 / 女性 / トヨタ アルファード / 車両保険あり）

初期対応はとても素晴らしいです。丁寧な口調でわかりやすい言葉を使って教えていただき、パニック状態を脱して、いい対応が取れたのではないかと思います。保険料の支払いもわかりやすくスピーディーでした。お金のことなので不透明なことやわかりにくいことがあると不安ですが、そのようなことはありませんでした

（20代 / 男性 / トヨタ カローラ クロス / 車両保険あり）

電話で尋ねた時に、契約に応じた保証の内容、申請方法、その後のことなど詳しく教えてくれ安心できた。webで分からないところもあったので、電話での対応で安心できた。損傷部位を写真で申請であったため、すぐに申請でき、保険金の入金も早かった。

（30代 / 女性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり）

事故直後、保険会社への連絡から初期対応が極めて迅速でした。担当者がすぐに現場の状況を把握し、動揺する私に代わって「何から手をつけるべきか」を明確に指示してくれました。さらに、相手方への連絡や修理工場への連携といった関係者間の調整を全て引き受けてくれたため、私は一切の手間を負わずに済みました。このプロによる素早い介入と、完璧な調整力が、早期解決に繋がり、心から感謝しています。

（20代 / 男性 / 日産 デイズ / 車両保険あり）

ロードサービスの依頼をした時の電話対応は事務的ではなく顧客に良し沿った親密さを感じ親近感を覚えた。またロードサービス派遣時間も遅滞なく不満に感じることは何一つなかった。

（60代 / 男性 / 日産 NV100クリッパー）

ロードアシスタントをお願いしようとした際、待たせる事無く、すぐに電話応答してくれて、どうすればいいとか、細かく指示をしてくれて助かった。

（60代 / 男性 / ダイハツ タント）

コールセンターの対応がよく、迅速かつ、丁寧な対応で、気持ちがよいものでした。連絡からすぐにサービスカーが到着し、待ち時間も苦になりませんでした。また、料金については発生していません。

（60代 / 男性 / レクサス RC / 車両保険あり）

自損事故で連絡しました。Webからの手続きでしたが、わかりやすくスムーズに手続きできました。その後の連絡もすべてメールとWebでしたが、修理工場との連携も問題なく安心して任せられました。

（60代 / 男性 / レクサス IS ハイブリッド / 車両保険あり）

とにかく担当者と連絡が取りづらかった。相手がやり手で、最初人身はなかったのに、申告期限ギリギリになって後から言ってきたりして、こちらが応戦する隙を与えなかったりした。

（60代 / 女性 / スズキ ラパン / 車両保険あり）

2回追突事故（相手の過失１００％）にあって保険会社に連絡したことがあります。二回とも丁寧な対応でこちらが行うことを教えてもらいました。また相手との示談交渉中にもその内容を連絡して意見を求めたところ具体的な金額を提示され交渉を進めたところこちらの提示した金額で示談することができました。示談金額の相場がどれくらいかわからなかったので大変助かりました。

（60代 / 男性 / レクサス IS）

自宅敷地内でのバッテリー上がりの時にロードサービスを依頼したが、２時間以内に来てくれたし、こちらもスケジュールを大きく変更しなくても対応できたので満足している。実際に作業してくださった方も親切で、素早く対応してくださったのでこちらも満足している。どの保険会社もそれほど変わらないと思うが、ロードサービスがついていると安心できる。

（50代 / 男性 / スバル インプレッサWRX）