三井ダイレクト損保のクチコミ・評判（2021年）

当該自動車保険を契約するにあたり、そのほかに2社を加えて合計3社の見積もりを契約前にお願いした。その結果、年額保険料は2番目であったが、特約を含めて何ら見劣りすることがない項目および内容であった。コストパフォーマンスが十分に高いと認めることができたので、契約を締結した。

（神奈川県/60代/男性/トヨタ/iQ/車両保険あり 3万円台）

初めての契約の時には、ほかの保険会社もある程度調べたうえで契約したが、ここ10年くらいはずっと同じような内容で継続している。他社とは比較はしていないが、車両保険も付いての金額なので、まあまあ満足している。また、子供たちも年齢が上がり年齢制限を変更できるようになったので、保険料は契約当初よりもかなり下がってきていると思う。

（神奈川県/60代/女性/ホンダ/インサイト/車両保険あり 3万円台）

自動車保険の一括見積もりをした時に、ちょうど中間くらいの保険料だった。もっと安いものもあったが、あまり聞いたことのない保険会社だったし不安になった。三井ダイレクト損害保険は保険料と補償のバランスがよく、以前に加入していた保険会社の3分の2程度の値段で補償は変わらない。保険料が高すぎたり、安すぎたりすることなく、ちょうどよい金額だと思うので満足している。

（新潟県/40代/女性/ダイハツ/テリオスキッド/1万円台）

代理店型の保険会社と比較して、保険料が非常に割安。車両保険をかけても、通勤使用でも保険料は納得できる水準。ダイレクト型の保険会社数社を口コミや評判で比較した際に、事故対応の丁寧さなど好感が持てて信頼がおけた。事故にあってノンフリート等級が落ちた際に、三井ダイレクトへ乗り換えた。保険料が以前の保険料より安く、家計の負担を抑えられて本当に助かった。その後約5年が経過したが、無事故無違反を維持し、今回の免許更新ではゴールド免許となった。また保険料が抑えられると期待している。

（茨城県/50代/男性/トヨタ/ヴォクシー/車両保険あり 3万円台）

ほかの会社と比較してダイレクト型であるだけでなく、CMも少ないからか保険料が安い。対人対物無制限であっても十分安く、弁護士特約や同乗者保険も加入していても、30,000円台で済むところは大変魅力的である。車両保険をプラスしても、10万円を切るところもうれしく思う。また家族の保険も一緒に入っていても安くなる点はありがたく、安心ができる要素である。

（千葉県/40代/男性/BMW/523i/車両保険あり 9万円台）

毎年比較サイトを利用して価格と補償内容を見ながら契約している。保険の始期が12月なので、約3か月前に比較サイトを利用しているが、昨年三井ダイレクト損保が最安値だったので加入した。今年も9月に同様にして比較したが、最安値だった。補償内容も他社と比較して見劣りするものではなく、経済的負担がもっとも少ない同社との契約を継続することになった。

（宮城県/50代/男性/スバル/フォレスター/1万円台）

必要最低限の補償と自分でカスタマイズした補償をプラスしてもこの価格だったら、かなりコストパフォーマンスがよいと思う。一括比較サイトで同条件で見積もりを取ったが、ほかはもっと高かった。プラス3万円くらいした保険会社もあった。通販型で心配は多少あったが、大手だから安心できるし信頼できる。

（神奈川県/30代/女性/ダイハツ/ムーヴ/車両保険あり 5万円台）

ほかの保険と比較してみたが三井ダイレクト損保が一番補償内容に対して安かったと記憶している。最初に契約した自動車から乗り換えて継続しているが軽自動車にしたこともあり、今はすごく安くなって満足している。事故や自動車の故障も経験したが、対応も丁寧で早かった。ネットでの申し込み、対応で自分の好きなようにカスタムでき、リーズナブルな価格だと思う。とにかく安い保険。

（愛知県/30代/男性/日産/オッティ/わからない）

ほかの保険会社と比べても、保険料の面では平均的な価格帯であると思います。ただ、信頼性や満足度などをネットで調べた時に、評判がよく、価格とのバランスも一番よかったです。そのため、この保険会社を選びました。

（東京都/20代/男性/マツダ/CX-3/車両保険あり 1万円未満）

ゴールド免許だと保険料が安くなる。また、家族保険にすると初心者の私が単独で保険に入るよりも安い。追加でお金を払えば特約が付けられるので、パックになっているものと違い、自分が欲しいものだけを付けられる。いらない部分にお金を払うのはもったいないので、自分で選べる点が節約になるしよいと思う。

（東京都/20代/女性/ダイハツ/タントカスタム/車両保険あり 2万円台）

自分が必要とする補償はすべて用意されており、弁護士費用などのオプションも充実している。その補償が必要かどうか、補償の範囲、金額が適当かどうかの判断に迷いそうな場面では、ポップアップ画面での説明があり、とくにほかの契約者がどのような選択を行っているかを比率で示しているので判断の助けになった。ただ、ロードサービスで同じ内容の二度目以降の故障については有料になる点は残念に思う。

（茨城県/60代/男性/ホンダ/インサイト/1万円台）

賠償、傷害、車両項目に関しては、過不足のない一般的なものを揃えている。そのうえで、特約項目として長期間の無事故割引、搭乗者傷害医療倍額支払、弁護士費用補償、被害者救済費用等を網羅している。3社見積もりをお願いした自動車保険会社の中でもそん色ない補償内容であると実感できた。

（神奈川県/60代/男性/トヨタ/iQ/車両保険あり 3万円台）

だいたいが数か月前からメールなどで契約の期日の連絡が来るので今年こそは見直ししようと思っていた。だが、結局は時間がかかるので期日の直前に前年度と同じくらいの条件でお願いしている。現状の補償内容でとくに不満はないので、よいかなと思う。

（兵庫県/60代/男性/トヨタ/プリウス/車両保険あり 8万円台）

いろいろな補償内容の選択ができると思います。免許証の色や年間走行距離で保険料が変わり、おすすめの補償セットも教えてくれます。特約を付ける時の重複や契約時の注意事項がわかりやすくなっています。また、ロードサービスも他社と同じく充実していて便利と安心が付帯していると思います。

（岡山県/50代/男性/マツダ/デミオ/車両保険あり 5万円台）

補償内容は、対人・対物ともに無制限とし、搭乗者限定を解除しましたので、価格とのバランスは少し悪くなりました。ですが、バイク保険を追加しましたので、補償内容としてはさらに重厚なものになったと思っています。

（東京都/50代/男性/トヨタ/ハリアー/車両保険あり 5万円台）

補償にはとても満足している。保険料のわりにいろいろな補償が標準で付いていて、ロードサービスも標準装備されているので、いざという時にも安心だと思う。自分は自転車事故補償を家族分付けた。他車運転特約もあるので、自分の自動車以外を運転する可能性がある人は助かると思う。ニーズに合った補償内容を自分で決められることが満足できる。

（神奈川県/50代/男性/トヨタ/ヴォクシー/1万円台）

補償内容についてはほかの保険会社とほぼ変わらない。基本の対人対物、搭乗者補償もしっかりしている。ほかにも原付の補償も選択することができるのは、たまに原付を運転するのでありがたい。ほかにもロードサービスや弁護士費用などの特約もあり、いざという時に助かる。さらには自分の自動車は17年落ちなのだが、それでも車両保険が付けられる。

（福岡県/30代/男性/トヨタ/アルテッツァ/車両保険あり 1万円未満）

対人対物無制限、同乗者も補償をしっかりしてくださる提案のため、とても安心ができる。とくに弁護士補償はもらい事故で利用したが、安価な保険料にもかかわらず、大変満足のいく補償をしてくださった。車両保険も納得いく価格で60,000円程度で250万円まで補償される内容になっており、非常によいと思う。水没も補償されるとのことで昨今の天候状況にはもってこいである。

（千葉県/40代/男性/BMW/523i/車両保険あり 9万円台）

対人無制限、対物も数千万円の補償であり自動車保険として十分に機能すると感じました。自動車の価値がそれほど大きくないため、車両保険は入っていません。何かあった時に相手に対する補償は十分に備えているように思っています。あとは、細かく自分のカバーしたい内容を選択できるところが気に入っています。弁護士特約なども自由に設定できます。

（愛知県/40代/男性/三菱/i (アイ)/2万円台）

特約で他人の自動車を運転している時に事故を起こしてしまっても自分の保険を使えるところが魅力的だと思った。さらに弁護士特約もあるので事故の相手が外国人だった場合などに対応を任せられるのがよい。ほかにも特約がたくさんあったので自分にあったものを付けるようにした。これらの補償も本人だけでなく家族も使えるのがありがたい。

（東京都/20代/女性/ダイハツ/タントカスタム/車両保険あり 2万円台）

毎年契約の切れる2か月前にメールと手紙で、現行プランと新たなプランの紹介がある。電話で保険料について質問した際には的確な納得できる返答があった。インターネットの申し込み方法はかんたんで、ご契約確認シートがあり、チェック項目をチェックすれば間違いなく契約がスムースにできる。

（東京都/60代/男性/日産/ティアナ/2万円台）

インターネット上での契約手続きであったので細かな内容が理解しにくいこともあったが、電話での問い合わせで親切ていねいに応対してもらえたのでこれと言って困ることはなかった。車両変更届などの手続きでもわかりやすく的確な返答で、インターネット上の手続きの方がかえって簡単だと思えた。

（香川県/60代/男性/ホンダ/ライフ/2万円台）

加入前に他社の保険内容を精査し比較検討していたが、難しい用語もあり意味が理解しにくいものも少なからずあったので、ホームページ内のQ&Aを参照していた。それでもわからないことについてはコールセンターへ問い合わせをして説明をしていただいた。仕事の関係で帰宅が遅くなってしまい夜間の問合せにも親切ていねい担当者が教えてくれて、納得したうえで契約することができた。

（茨城県/60代/男性/スズキ/ジムニー/1万円台）

申込はインターネットを通して行いました。画面に必要事項を入力すればよいのですが専門用語があるので、よく理解できなかった部分がありました。説明文を読んでも難しく理解できずコールセンターへ電話しましたが、なかなかつながらない状況がありました。数日後やっと連絡が取れて、わからなかったことを質問すると、とてもわかりやすく教えてもらえました。担当者は優しく対応してくれるのですが、電話がなかなか通じないのが問題かと思います。

（群馬県/60代/男性/ダイハツ/テリオスキッド/2万円台）

自動車保険を更新する時に現在の内容と次回以降に付帯した方がよいと思われる内容と併記して表示されます。そのため金額や内容について比較検討がしやすく、わかりやすいものとなっています。契約内容がわからない時に電話連絡をしましたが内容をていねいに説明してくれてわかりやすかったのでよかったと思います。その時の電話がつながりにくかったのが残念でした。

（神奈川県/50代/男性/トヨタ/SAI/車両保険あり 4万円台）

ホームページの作りもわかりやすいし、スムーズに契約できました。また、更新についても案内メールが届いたりスムーズな対応をしてくださったり、わかりやすくてとてもよいです。これからも継続していこうと思える内容です。

（千葉県/50代/男性/ホンダ/N-BOX/1万円台）

契約更新時には2か月以上前から契約更新のダイレクトメールが送られてくるので、忘れていても安心です。新プランの説明もわかりやすく解説されているし、窓口に問い合わせした時も親切ていねいに教えていただけてとても助かりました。インターネット申し込みでは契約内容の説明がわかりやすくなっているので初めての方でも安心だと思います。

（岡山県/50代/男性/マツダ/デミオ/車両保険あり 5万円台）

ネット上の保険会社サイトですべての手続ができるので曜日や時間に関係なく保険の加入や更新などをすることができた。また，以前に契約した時と比較して補償の内容やオプションなどさまざまな条件を変えながら保険料をシミュレーションすることができ、自分に必用な補償内容やオプション契約について考えながら契約更新することができた。

（千葉県/50代/男性/スバル/フォレスター/車両保険あり 1万円台）

店舗を持たないため、すべてのやり取りはオンラインで完結し契約後にハガキで契約内容の証明書が送られてくるだけです。私としてはかんたんに契約が終わるので大変便利に感じています。また、詳細な約款に関してはネットからPDF資料を入手する必要はありますが、分厚い冊子は必要時以外には使わないため、むしろこれでよいと考えます。

（大阪府/30代/男性/スズキ/スペーシアカスタム/車両保険あり 2万円台）

相見積もりでいろいろな保険会社の見積もりを見ましたが、この保険会社は見やすかった記憶があります。実際にホームページで契約手続きを行う際も、とくに操作に迷うことなくできました。フォントも大きく画面レイアウトもきれいなので見やすいです。補償内容の説明もわかりやすいと思います。また、画面操作時に固まったりすることもなく軽快に動くので、とくにストレスはありませんでした。

（千葉県/40代/男性/ローバー/MINI ONE (ワン)/1万円未満）

高速道路での前の車から材木が落ちて乗り上げパンクした時に連絡したら、けがの有無、その後の対応の仕方、連絡先、レッカー移動の有無を的確に指示してもらえた。また、走行中の飛石でのフロントガラスがひび割れた時には、けがの有無や修理先との連絡、代車の利用の有無と確保、修理金額の連絡などを迅速にしてもらえた。

（大阪府/50代/女性/マツダ/デミオ/車両保険あり 8万円台）

事故に遭遇して連絡した時は事故発生状況を電話で報告し、相手への対応等についてかんたんな指示と説明があったのみだった。翌日担当者から相手との交渉が始まると連絡があった。後日交渉の経過が伝えられたがこちらの意見はほとんど反映されず前例に倣った処理になると言われて、そのまま処理された。事故から最終的に決着するまで約1か月。担当者からの連絡は3度きりだった。自分の車両が修理はされる時に要請してあった見積もりは出てこなかった。あまりに事務的な処理でこの担当者は外してほしいと依頼したが、保険会社の専属ではなさそうで不信感が募った。

（香川県/60代/男性/ホンダ/ライフ/2万円台）

事故対応はスピーディーで安心して利用することができた。電話での初期対応とメールを利用してのフォローなど、事故後の対応とフォローは速やかだった。ただ、事故の相手とはコミュニケーションが上手く行っておらず相手から直接自分に連絡があって少し不安を覚えたが、その後は担当者を変更するなど保険会社としての対応が速やかだった。

（広島県/40代/男性/トヨタ/ハリアー/車両保険あり 6万円台）

質問した点については解決したが、保険金支払いは適用とならなかった。担当者の対応はとくに不快な気持ちにはならなかった。コミュニケーションに問題はなくていねいな対応だったし、何度もやり取りをする必要はなくわかりやすかったと思う。

（静岡県/30代/女性/スバル/フォレスター/車両保険あり 4万円台）

こちらの言い分がほとんど通らず何故か相手の言い分が通ることが多かった。何を言っても3か月近く話が進まず精神的に疲れてしまったので渋々納得せざるを得なかった。最終的に7対3の過失割合で決着したが、何故7対3なのかという説明もほぼない。コミュニケーションについても一番最初の連絡の時に「仕事の都合上午前中に連絡していただくようお願いします」と言ったが何故か毎回仕事中の夕方に連絡してくる始末。その度に留守電を介しての連絡になったため時間がかかり解決まで3か月近くかかった。

（北海道/40代/男性/三菱/eKワゴン/車両保険あり 3万円台）

事故受け付けでもていねいに対応していただいて安心しました。翌日の朝に担当者からの再度の連絡、今後の対応保険請求書の手配等てきぱきとていねいに説明してくれました。保険金の請求から入金までも速くて助かりました。

（大阪府/50代/男性/スバル/インプレッサ スポーツ/車両保険あり 3万円台）

家族から運転中に事故があった旨の連絡があり、保険会社に連絡をしました。事故担当から連絡するとのことで待っていましたら、早々に連絡があり詳細を説明して対応してくれました。以降は修理見積もりを取ったり事故証明を取ったりしましたが、そのほかの過失割合の交渉、修理の確認等をやってもらいました。途中での経過について電話をもらったり文書で郵送してもらったりしたので状況が理解できました。こうした対応だったので事故対応はよかったと思います。

（群馬県/60代/男性/ダイハツ/テリオスキッド/2万円台）

待たされることを覚悟して電話したが、すぐに対応してくれた。修理業者の手配等そつなくこなしてくれた。修理業者も事前の説明どおりの時間に来てくれて、修理の手際もその後の説明もていねいでわかりやすく、良かった。ただ、電話の担当者の声のトーンが少し冷たく感じられる部分があった。これは仕方がないことかもしれないが、同一内容の故障については次から有料になるのは少し残念。

（茨城県/60代/男性/ホンダ/インサイト/1万円台）

物損事故だったが、自車の修理、対物の所有者との調整もすべてていねいな対応で安心できた。途中経過の連絡も適切にあったし、保険料の支払いにも問題はなかった。経過の報告は電話でしてくれたが、わかりやすくマナーもまったく問題なかった。

（北海道/60代/男性/日産/デイズ/車両保険あり 1万円台）

事故の連絡を入れると即座に担当者から連絡があり、修理工場、相手方にも連絡され、相手方加入の保険会社とも交渉してもらいました。私が要求せずとも適宜電話とメールでの連絡がありました。保険金の支払いも迅速でした。

（山口県/60代/男性/スズキ/ワゴンR/車両保険あり 6万円台）