東京海上日動（トータルアシスト）の評判・クチコミ（2026年）

これまで一社違う保険会社の商品を頼んで契約をしていたのですが、補償内容はそれほど変わらない同士で、保険料としてはやや現在は上がっています。不満というわけではないのですが、当初、比較した数社の保険商品と見比べてみても少し高めには感じます。ただ内容は納得して契約しているので払いたくないというわけではないです。

40代 / 男性 / トヨタ クラウンエステート / 車両保険あり

[保険料]

50年ほどお付き合いのある保険会社である。お付き合いしている代理店は信頼性があり、有事の時には迅速に対応してくれるのでとても助かる。ここ50年で数回お世話になったがなんの問題もなかった。良い方向に導いて頂いて安心して契約ができる保険会社だと思う。保険金の支払いも迅速である。契約更新も簡単に済ませることができて楽である。とにかく、安心して任せられる保険会社だと思っている。

60代 / 男性 / 日産 デイズ

[保険料]

1年契約の保険ではなく、5年の期間での補償の為、比較的保険料は安いと感じています。しかし、現在青色の免許のため、凄く安い訳でもないため、ゴールド免許の際にはもう少し保険料の安さが分かると思うので、現状の契約状況で考えると満足度は少し落ちると感じています。また、補償内容は最低限にしているため、もう少し手厚い保険に入りたいですが、金額を重視して現在の保険内容に加入しています。

30代 / 男性 / トヨタ ノア ハイブリッド / 車両保険あり

[保険料]

あまり比較はしていませんが、だいたい妥当な価格かなと思う金額で、10代の頃の1/4くらいまで下がっていますから満足しています。20代でかなり下がりましたが、そんなに長い距離を運転するわけではないので、走行距離制限付きの保険に変えるとさらに、お得になるから変えても良いかかなぁと思い検討しています。

30代 / 男性 / スズキ スイフトスポーツ

[保険料]

たしかにあまり安くはない。以前契約していた全労済（今のこくみん共済　コープ）のマイカー保障に比べて5割以上保険料は高くなった。しかし、以前の全労済が基本的に掛け捨てで、都道府県によって対応スピードの差が激しい。大分にいた際には大分の全労済は対応が早かったが、高知の全労済は人手が足りないのかとにかく対応が悪かった。それに比べたらこの保険料は妥当な金額だと思う。

30代 / 男性 / ホンダ VEZEL (ヴェゼル) ハイブリッド / 車両保険あり

[保険料]

20代前半から約7年近く東京海上日動の自動車保険に入っています。若いうちは保険料が高いなと感じでいましたが、年齢が上がることと、事故を起こさないことでぐっと保険料がへったので、今現在の料金には満足しています。ほかの保険会社でもあるとは思いますが、月額払い、半年払い、年払いと選べて、半年払いや年払いにすると割安になるのも魅力です。

30代 / 女性 / スズキ ソリオ / 車両保険あり

[保険料]

ポルシェマカンTに乗っており、一般的な車より保険料が必然的に高くなるため、価格としてもう少し安い方が望ましいが、やむおえないと思っています。他の保険会社と値段を比較検討したこともありますが、どこも似たような価格帯（30万前後）で、担当者の対応がとても良かったため、現在契約している保険会社との契約を決めました。

30代 / 女性 / ポルシェ マカン / 車両保険あり

[保険料]

まず私たち30代にもこのわかりにくい保険料の話をわかりやすく説明してくれて、さらに電話の問い合わせに関してもこと、細かく親身に寄り添ってくれてとても助かったことを覚えています。サービスも大変満足で、料金に関しても、手の届く値段で安全性もありとても助かっています。これからも、契約を更新して続けていこうと思います。

30代 / 男性 / トヨタ アイシス / 車両保険あり

[保険料]

少し高いような気はするけれど自動車保険の補償内容や顧客対応サービスに見合った料金だとは思う。実際に事故などがあった場合テンパって何をしたらいいかが分からなくなってしまう可能性が高いため万が一に備えた補償があるのは良いと思う。免許の色ゴールドなどだとお得になったりするのは凄くありがたい。誰もが知っているような大手だからこその安心がある。

30代 / 男性 / 日産 セレナ e-POWER / 車両保険あり

[保険料]

以前車両同士の事故をおこしてしまった時に担当に電話をしたらすぐに対応してくれて、特に困ったこともなく、すぐに事故対応ができたので事故対応は良かったと思います。その後の保険のやり取りもわかりやすかったので良かったと思う。それを踏まえて保険料は他の職場の保険の方が安いのは分かっているが、事故対応が良かったのでそのままにしている。

30代 / 男性 / トヨタ ノア / 車両保険あり

[保険料]

料金自体は、少々高いと感じているものの、事故発生後の対応が、非常に丁寧で安心したことや補償内容の説明等の案内が分かりやすく、案内もスムーズに進められた点から、保険料としてやや割高と感じている部分もありながら、料金分のサービス面については大変充実さを体験しているので、高すぎず安すぎず「普通」として考えている。

20代 / 女性 / ダイハツ ミラ イース

[保険料]

保険会社を利用する際、大変丁寧且つ最後まで迅速に対応していただきましたので妥当な金額だと思い利用し続けています。

20代 / 男性 / アウディ A3 スポーツバック / 車両保険あり

[保険料]

車両保険の細かい内容については父が主に決定したため、詳しいことはわかりませんが、車両保険の料金については教えてもらい、自分が想像していた金額は、15,000円程度で、生活の中でかなり負担になるのではないかと考えていましたが、実際の金額は1,000円以下に収まったため、保険料については満足していると回答しました。

20代 / 男性 / ダイハツ エッセ / 車両保険あり

[保険料]

やはり値段の割にはかなり濃厚な補償のサービスが付いてきているのかなと感じています。つまりは、僕が言いたいことはかなりコストパフォーマンスが高いということですが、なかなか存在感のあるイメージもあるのかなと感じます。理由は他にはないような、コストパフォーマンスの高さで、安くても十分な補償かなと感じています。

30代 / 男性 / トヨタ アクア / 車両保険あり

[保険料]

一月につき6,000円を支払っているが、補償内容は事故したときに十分なサポートであった。国内でも有名な企業さんではあるが、1万円以内で昔からの経験などが蓄積された企業を利用できているので、満足している。実際に、先月に衝突事故を起こしてしまったが、事故後の対応のスピードは早く、こちらで事故に関する対応はほどんどなかった。また、こちらの車の破損も82万円の事故であったが、初回の事故で5万円の支払いで済み、大変満足している。

30代 / 男性 / トヨタ シエンタ / 車両保険あり

[保険料]

保険料は割高と感じるが、それに見合った対応を頂ける。市内での有事の際にはすぐに来てくれて対応してくれる。また、離れた場所での有事の際には電話で適切なアドバイスをしてもらえる。アドバイスに従いコールセンターに連絡を取ると、ここでもまた丁寧な対応をしてもらえる。レッカーの手配等の対応は非常に迅速である。二度ほど200km～300km離れた場所で衝突事故に巻き込まれたが、対応に安心することができた。

60代 / 男性 / 日産 デイズ

[補償内容]

補償内容はロードサービスを利用でき、距離に応じて利用料金がかわり、近くの提携している修理工場から駆けつけてくれるが、宿泊費や家までの交通費の補償はない。また対人補償が1000万円までついており、自分のクルマも補償される保険に入っている。事故にあったときに担当者が駆けつけてくれるサービスは付いていない。

30代 / 男性 / 日産 ノート e-POWER / 車両保険あり

[補償内容]

年式の古い外車でしたので、車両保険の補償が少ないのは仕方ないと思っていましたが、ある程度は付けて頂いていたので新しい車を買えるくらいの額はありました。事故を暫くしていないので、車両保険を使った事がないため相場は分かりませんが、相応かなと思います。大手の会社なので、補償が全額出やすいと聞いているのも大きいですね。

30代 / 女性 / アウディ Q5 スポーツバック / 車両保険あり

[補償内容]

一度自損事故を経験しており、その際はレッカー車も呼ぶ必要がありました。そのため、連絡をしたところ、すぐに対応いただけました。安いところにも入っていたことはあったのですが、そう言った経験はしたことなかったので、比較はできませんが、ほけんの窓口で聞いたところ、対応の速さで考えると東京海上日動火災保険の方が良いと聞くからです。

30代 / 男性 / スズキ ソリオ ハイブリッド / 車両保険あり

[補償内容]

私は仕事上、悪路や坂道を多く進むため、自動車の破損や故障を補填してくれる補償内容を望んでいました。そのような点では、今回の補償内容は破損への補償が充実しており、修理までの期間も満足できる内容でした。また、ライトやエンジンの故障に関しても、金額や補償期間がはっきりとしていて、どのように対処したらよいか、分かりやすくなっていました。

30代 / 男性 / スズキ ジムニー / 車両保険あり

[補償内容]

私の運転スタイルや使用状況を踏まえると、補償内容は「ちょうど標準的」ではあるものの、少し調整の余地があるように感じています。東京海上日動の補償プランは、無難で安心感はあるものの、保険料の高さを感じている私としては「自分の運転実績・車の状況に合わせて補償を少しカスタマイズ」することで、よりコスト効率の良い保険契約にできるのではないかと思います。

30代 / 女性 / ダイハツ アトレーワゴン / 車両保険あり

[補償内容]

対物、対人は無制限で、高価な車では無い為、車両保険は入っていないプランにしていますが、万が一事故などで車両保険を使用すると翌年の保険料の等級が上がってしまい、トータルであまり得にならないケースが有るため、車両保険は入っていません。レッカーサービスは欲しいですが、代車なども必要無い為、無しのプランが良いと思いました。

30代 / 男性 / スズキ スイフトスポーツ

[補償内容]

基本的にあって欲しい補償内容が全て揃っており、自損の10万円自腹以外は問題ないと考えている。補償の金額についても問題ない、充分以上の金額だと思う。また、弁護士特約も漏れなくセットになっており、これがあるとないとでは人身事故の際に全く負担が違う。過去に人身事故の被害者になったが、随分弁護士特約に助けられた。

30代 / 男性 / ホンダ VEZEL (ヴェゼル) ハイブリッド / 車両保険あり

[補償内容]

補償内容については、そこまで不要かなと思った事も実例や実体験を元にしたお話を教えていただき、説得力がありました。それに、追加となった場合、どの程度の負担で済むのか、どこまで補償されるのか、キチンとご説明いただきより信頼できました。車内外だけでなく日常生活にも補償が適用できるサービスもあるとは上記のご説明時に知ることができ本当によかったです。

30代 / 男性 / トヨタ ハリアー / 車両保険あり

[補償内容]

ポルシェマカンは車両本体価格が1100万円ほどと高額なため、車両保険は高めに設定しましたが、現在加入している保険会社のプランに新車特約というものがありましたが、値段が2万円プラスする割にあまり内容が充実していなかったため、その特約はつけませんでした。その他、補償内容については最低限の項目は満たしていると感じており、満足度は普通と答えました。

30代 / 女性 / ポルシェ マカン / 車両保険あり

[補償内容]

約10年間無事故であるため、事故の対応による補償を経験したことはありませんが、車が故障したことは複数回あり、そのたびに俊敏で適切な対応をしてもらっています。故障の場合はロードサービスを使うことが必須になりますが、ロードサービスの手配やその代金の補償などもあり、保険料がもったいないからと自動車保険に加入していない人もいますが、私は自動車保険は必ずかけておいたほうがいいなと思います。

30代 / 男性 / トヨタ アクア / 車両保険あり

[補償内容]

入っている保険が長い期間入っているのと、ゴールド免許なのを加味しても、他の安い保険に比べてみたら、そこそこの値段がするので、これくらいの補償内容は普通じゃないのかとは思いますが、以前車がパンクしてロードサービスを利用した時に対応が早くて、わりとはやく状況がよくなったので、補償内容もよいのではないかと思います。

30代 / 男性 / トヨタ ノア / 車両保険あり

[補償内容]

自分が事故発生後にかかるであろう費用に対する補償内容は充実していると感じている。特に物損事故といった相手側にお支払いする状況になる場合の補償については他と比べて、手厚い印象をもっている。そのため、万が一大きな事故が発生した場合でも東京海上日動を通して対応していただける部分も多いので、補償内容については「充実」していると考えている。

20代 / 女性 / ダイハツ ミラ イース

[補償内容]

全体的な満足度は非常に高いです。特に満足しているのは、契約内容の見直しが非常にしやすい点です。ライフステージが変わるたびに、ウェブサイト上で簡単にシミュレーションができ、担当者とのやり取りもスムーズでストレスがありません。また、一度問い合わせをした際のコールセンターの対応も丁寧かつ迅速で、専門用語を使わずにわかりやすく説明してくれたため、信頼感が増しました。

20代 / 男性 / トヨタ アクア / 車両保険あり

[補償内容]

ロードサービスがついているが、他社にもよく付いていたり、他とあまり補償やサービスが変わりがない気がするから。

30代 / 女性 / スズキ スペーシア / 車両保険あり

[補償内容]

今年で35歳の誕生日でしたので、35歳になると保険料が更に下がるらしくて、いつもなら代理店さんに調整伺い更新なのですが、忙しくて難しいと相談したら専用アプリとメール対応とＴＥＬでなんとか更新を誕生日過ぎた後にして頂いて、ありがたかったです。代理店さんが一昨年頃から、併合されて遠くなったのもあり代理店さんに伺うのは今度からは会社か実家への積もりです。

30代 / 女性 / アウディ Q5 スポーツバック / 車両保険あり

[顧客対応]

インターネット申込時に契約内容の見直しなどをして、代理店に連絡しますが、すぐに対応いただけます。また、契約項目の内容が、とてもシンプルで見やすく、選びやすいのが特徴で、初めて契約した際もわからないところが少なく、他の保険会社から移る際も特に迷ったり難しいことなどはありませんでした。わかりやすいと思います。

30代 / 男性 / スズキ ソリオ ハイブリッド / 車両保険あり

[顧客対応]

契約当時は紙媒体でのパンフレットでした。内容として読み切れないなと思っておりましたが、パンフレットは誰でも読みやすい書体となっており、分かりやすかったです。

30代 / 女性 / ホンダ N-ONE / 車両保険あり

[顧客対応]

私は自分の自動車を大事にしたいため、それに見合った保険内容を望んでいました。そのような面では、今回の保険会社は、インターネットの設問が分かりやすく、資料も自分に合った保険内容までの選択が、悩むことなく選べました。さらに、窓口や顧客対応も、こちらの質問に、資料を示しながら説明するため、分かりやすく、安心感を得ました。

30代 / 男性 / スズキ ジムニー / 車両保険あり

[顧客対応]

事故を起こしたことがないが、アプリなどの登録方法などは、ディーラーで説明書を貰った物がわかりやすく、スムーズに進めることができた。

20代 / 女性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり

[顧客対応]

オンラインで対応くださるので24時間なのですが、返信の合間がやはり時間が空いてしまい、電話の方がスピード感は早いと思う。文面だと感情もわからず適当に対応されている感じもしてしまい、保険料も払っているのになと思ってしまいます。加害者側だと待ち時間も多く不安になるかもです。仕事で電話に出れない人とかはとてもいいと思う。

20代 / 男性 / トヨタ カローラ フィールダー / 車両保険あり

[顧客対応]

東京海上日動に決めたのは、夫の友人が保険屋さんをしているのでその勧めで入りました。契約時はどの程度運転するのか、誰が乗るのか、必要な補償やオプションの説明などとにかく丁寧に時間をかけて説明してくれました。契約更新なども時期がくると保険屋さんから連絡して教えてくれますし、その際にプランの見直しもできるので大変ありがたいです。

30代 / 女性 / スズキ ソリオ / 車両保険あり

[顧客対応]

今回の保険会社との契約は、前回の保険会社との契約が今年の10月で満期を迎えたタイミングでの切り替えでした。契約内容を聞きに行く時間がなく、担当者が直接自宅に訪問していただいたのがとても助かりました。プラン内容の説明についても、オンラインでの契約と書面を併用しながら丁寧に説明していただき、とてもわかりやすかったです。

30代 / 女性 / ポルシェ マカン / 車両保険あり

[顧客対応]

保険会社から説明を受けたときに、資料を用いてわかりやすく説明してくれたことですぐに納得がいきました。サービスや接客、丁寧さについても、大変適切で親身に相談してくれたことにとても感謝をしています。まだ事故は起こしてないですがすぐに対応してくれることや適用の速さにとても期待をしています。これから入られる方にもぜひお勧めしたいなと思っています。

30代 / 男性 / トヨタ アイシス / 車両保険あり

[顧客対応]

インターネットでの申し込みなどはしたことがないのですが、毎回契約内容を聞いた時や新しく保険に加入する時などにわざわざ自宅まで来てくれて詳しく説明してくれているので、対応はすごく良いかと思います。

30代 / 男性 / トヨタ ノア / 車両保険あり

[顧客対応]

契約内容に関する勧誘やプランの案内も頻繁ではなく、他のメルマガよりも鬱陶しくはない印象。契約内容を問い合わせた際にも丁寧に教えていただき、保険の契約に対するハードルが良い意味で下がった。また、インターネットで保険関する申し込みができる点についても手軽で非常に手続きがしやすく、助かっている。

20代 / 女性 / ダイハツ ミラ イース

[顧客対応]

顧客対応はいいのでは無いかと思う。まだ自身が事故にあった訳ではなくすべてのサービスに対しての顧客対応は判断できかねるが契約を締結した際の担当者の対応は良かったし、これは他のサービスやスタッフの対応にも期待できると思った。また、クチコミを見てみてもある程度の質は担保されているし良くない対応だったにしてもそれを改善する姿勢が見られる。

20代 / 女性 / トヨタ サクシード ワゴン / 車両保険あり

[顧客対応]

今加入している保険会社の保険加入時期の中で、加入や変更手続きとかはスムーズに行ってくれる印象がある。今年の4月に以前乗っていた車両から新しい車両に入替をする際に担当者と電話やメールでやり取りしてとても親切に対応頂いた。また、車両を入れ替えると同じ保険内容で前に乗っていた車よりも保険料が下がる（保険料率や車の安全性能付など）事も教えて頂き有難かった。

30代 / 男性 / アウディ A6

[顧客対応]

きちんと納得して加入したかったので、わりと細かくこの場合はどうなるのかと言ったシミュレーションをきて質問しましたが、とても丁寧に回答してもらえました。中にはわかりにくいケースもあったようですが、その場合もわかる人にきちんと確認して聖日に対応してもらえたので、誠実さが伝わってきて、保険料に納得感がましたので、気持ちよく加入することが出来て良かったです。

50代 / 女性 / レクサス RX ハイブリッド / 車両保険あり

[顧客対応]

契約期間が3年間なので最終の年度末付近になって更新の連絡が来るくらいで、そんなに頻繁に電話や郵便での連絡はありません。約一年に一回くらいの電話連絡で契約内容の変更があるかどうかの確認をしてくるくらいの頻度での、連絡はあります。こちらからの電話連絡した際の対応は迅速で感心しています、担当者不在の場合でもすぐにほかの人が代理で連絡をしてきてくれます

50代 / 男性 / 日産 フェアレディZ / 車両保険あり

[顧客対応]

こちらの様子をしっかり確認して配慮いただきました。保険会社としても確立されたやり取りのなかで無駄なく対応してもらいました。保険金は少し緊張するような感じになりましたが、はじめての事故だったにもかかわらず安心して臨めたと思います。相手側とのやり取りにも積極的に参加してくれ、スムーズな交渉になりました。

40代 / 男性 / トヨタ クラウンエステート / 車両保険あり

[事故対応]

特に保険金の支払いや交渉が発生する事故ではなかったので、その部分は何も印象がない。契約のその後の話や手続きをしただけだが、いろいろと気遣ってくれてありがたかった。

40代 / 男性 / 日産 デイズ

[事故対応]

当て逃げされた際に電話しました。電話に出てくださったオペーレーターの方は凄く優しく丁寧に進めて頂き初めての当て逃げでパニックになっていた私も落ち着く事が出来ました。またレッカーまで頭が回っていなかったのもちゃんとご連絡、手配も対応頂き本当にありがたかったです。

30代 / 女性 / ホンダ N-ONE / 車両保険あり

[事故対応]

連絡のつながりや対応の丁寧さには安心感があった。連絡がすぐつながり、必要な手続きや今後の流れをわかりやすく説明してくれたので、初めてのことでも落ち着いて対応できました。ただ、進捗報告があまりなかったので、「非常に満足」とまでは感じられませんでした。保険金の支払い自体はスムーズに完了しましたが、全体としては「基本的には安心できるが、もう少し親身なフォローがあればさらに満足」という体験でした。

30代 / 女性 / ダイハツ アトレーワゴン / 車両保険あり

[事故対応]

事故が起こったときの対応は可もなく不可もなくだが、その後の進捗報告がなかってり相手が言っていることに対しての交渉が上手とは言えず、負担割合が不満な感じに決着した。

30代 / 女性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり

[事故対応]

初期対応について何より早かったと感じています。以前他社の保険に加入していた際、レッカー車の対応に不満を持ちました。遅かったからです。それに比べはるかに早く対応していたので大変満足しました。コミュニケーションについては非常に満足しています。わたしのペースで進めているなど感じます。お客様本位の経営ができている証拠であると感じています。

30代 / 男性 / プジョー 308SW / 車両保険あり

[事故対応]

前回乗っていた車の際には事故が起きてから、相手方の治療が終わるまで親身になって対応してもらえた。また都度状況も電話でお知らせしてくれたため、とても有難かった。また、こちら側の不明点などに関しても丁寧に説明してもらえて、不安なども解消でき、とても助かった。

30代 / 男性 / トヨタ ノア ハイブリッド / 車両保険あり

[事故対応]

トラブル発生時に連絡したが、現在の詳細な状況などこちらの説明で不足している部分もゆっくりと聞き取りをしてくれて、落ち着いて対応することができた。また、その後の対応内容の説明をしてくれたり、対応の目途がたつと補償金額の話をしてくれたりと段階を踏んで説明してくれてありがたかった。言葉遣いも丁寧で落ち着いた話し方なので、こちらも慌てることなくトラブル対応できた。

30代 / 男性 / トヨタ ヴォクシー ハイブリッド / 車両保険あり

[事故対応]

加害者側の相手の保険会社が、あまり言いたくないが悪名高い大手であったので、脅迫まがいの電話がきた事があった。しかし、東京海上日動は最初から被害者側の私を守ってくれて、すぐに弁護士対応をしてくれた。弁護士に対応をお任せしてからは相手側からの脅迫まがいの電話もなくなり、治療に専念できる環境をつくってくれた。

30代 / 男性 / ホンダ VEZEL (ヴェゼル) ハイブリッド / 車両保険あり

[事故対応]

自動車事故の対応では、初期対応の速さと丁寧さにとても満足しています。事故直後の連絡時も担当者が落ち着いて状況を聞き取り、必要な手続きや今後の流れを明確に説明してくれました。代車の手配や修理工場との連携もスムーズで、保険金の支払いも想定より早く完了しました。迅速かつ誠実な対応で、信頼できる保険会社だと感じました。

30代 / 女性 / スズキ ハスラー / 車両保険あり

[事故対応]

事故を起こした時に警察に連絡したあとすぐに東京海上日動に連絡しました。オペレーターの方がすごく心配してくださり、またテキパキ動いてくださったおかげですぐに病院にかかれました。また、車の修理も近くの板金屋さんの情報を教えてくださったりもして助かりました。少しでも困ったことがあれば連絡していいと担当の方が言ってくださったので、不安なことは連絡できたのでだいぶ精神的に安心できました。

30代 / 女性 / スズキ ソリオ / 車両保険あり

[事故対応]

保険会社の担当者が迅速かつ丁寧に対応してくれました。修理や相手方との連絡もスムーズで、不安を感じることなく安心して任せることができました。

30代 / 男性 / 日産 ノート / 車両保険あり

[事故対応]

当時は事故に合って当惑していたが、電話でその後の流れを簡潔丁寧に説明してもらえて安心できた。自分では特に何もすることなく、加害者との連絡等も全部行ってもらえると知ったので良かった。冷静になれるよう、落ち着いた口調で語りかけてくれた点も印象に残っている。保険金の支払いもスムーズで最後までとても心強かった。

30代 / 男性 / 日産 ノート / 車両保険あり

[事故対応]

事故起こしてパニックになっても親身に聞いてくれるし、良いアドバイスなどご教授してくれてて不安な時にも心強い味方だなと思いました。迅速に対応してくれますし、話し方もわかりやすくてパニックや不安になってもめっちゃ助かります。保険金の支払いも素早く期日通りに支払ってくれてるので安心して連絡できました。事故対応も良かったです。

20代 / 男性 / スズキ ハスラー / 車両保険あり

[事故対応]

車両同士の出合い頭の事故を起こして電話をしたのだが、すぐに電話に出てくれて対応も迅速で相手方との話もうまく対応してくれました。その後の対応も詳しく説明してくれたので、保険金の支払いや事故処理に対してもあまり困ることなく終わることができました。いつに何をするのか、お金が入るのか等もすぐに電話をしてくれていたのでわかりやすかったです。

30代 / 男性 / トヨタ ノア / 車両保険あり

[事故対応]