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自動車保険

チャブ保険(エース損害保険)の評判(2022年)

チャブ保険(エース損害保険)

評判(2022)

掲載情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。詳細はこちら

保険料の評判

保険料については、少し不満に思っている。以前、妻が小型乗用車を購入した時に、自分も加入しているこの保険会社で契約しようとした。その時に保険料を高いと感じた妻がダイレクト型の保険会社を調べた。代理店の担当者に名前を覚えてもらって対応してもらえるメリットよりも、保険料が圧倒的に安かった。結局妻はダイレクト型の保険会社に加入したことを覚えているため、保険料が高いように思う。

(50代 / 男性 / スバル レヴォーグ / 車両保険あり)

長年入っている保険会社なのですが、ほかの保険会社ではさまざまな割引があるところ、この保険会社ではこれといった割引がないので毎年更新しても保険料があまり安くならない。年間走行距離等での割引があると、普段距離を乗らない自分としては助かるのにと思います。ただ、事故等何かあった場合の対応は素早いですので、その辺を考慮すると多少ほかの保険会社より高くてもしかたがないかなとは思っています。

(40代 / 男性 / マツダ ベリーサ)

チャブ保険(エース保険)のクラシックカー保険に加入しています。車両はマツダコスモスポーツ、保険条件は年間2000km限定で車両保険250万円、対人補償が無制限、対物補償も付いています。ほかにも50kmまでのロードサービス、優良免許の優遇があり、車両保険付きでの保険料は年額53,500円になります。保険料としては満足しています。

(60代 / 男性 / マツダ コスモ スポーツ / 車両保険あり)

補償内容と金額については不満はない。保険代理店経由での契約となるが、ベストなプランを提案してもらったと思っている。

(50代 / 男性 / レクサス NX / 車両保険あり)

ダイレクト型の保険会社と比べても、保険料や補償内容に遜色がない。代理店の対応も迅速だと思う。

(40代 / 男性 / 日産 ジューク)

保険料は高くもなく安くもなく普通だと思う。

(50代 / 男性 / スズキ ワゴンR スティングレー / 車両保険あり)

保険料はどこの車両保険でもそう変わらないと思っている。今、コマーシャルでいろいろ値引きがある保険の宣伝をしているが、インターネットでの契約や保険料が安いだけでは不安になる。もらい事故などの事故や何もなければ安いにこしたことはないが、事故経験者としては万が一の保険なのであまり安いと不安に感じてしまう。事故があれば保険料は高くなっていくのだから、仕組み自体は発案がすごいと思う。そこをもう少しよいアイデアで全体的に安くなればうれしい。

(50代 / 女性 / トヨタ パッソ)

ほかの保険会社と対物、対人補償など基本的なところで自分なりに比較しても、補償内容に違いがあるものの保険料が特別高いとか安いとか感じなかった。年齢や事故暦といった等級を考えても、国内大手と比べて特段違和感はない。

(50代 / 男性 / トヨタ ノア / 車両保険あり)

保険料について、補償内容と対応内容について少し高いと感じている。保険会社に説明を求めても詳しい説明がないので、金額が妥当かどうかわからない。弁護士費用が無償になるプランをつけるとほかの保険会社と比較すると高くなり、不満に思う。

(30代 / 男性 / シボレー キャプティバ)

保険料は妥当な金額なため、満足している。

(30代 / 男性 / トヨタ マークX / 車両保険あり)

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補償内容の評判

補償内容は普通だと思っている。ロードサービスや弁護士特約などがどうなっているかがポイントだと思うが、通販系の自動車保険と違いがあるとは思えない。事故の時にセコムが駆けつけてくれるわけではないが、24時間対応してくれるコールセンターもある。車両保険を利用して自動車を修理した時もきれいに直すことができた。

(50代 / 男性 / スバル レヴォーグ / 車両保険あり)

補償内容はとくにほかの保険会社と変わりはないと思います。ロードサービスも付いていますが実際には利用したことがないのでよくわかりません。基本的な補償はありますのであとはどういった対応をしていただけるかが自分の中では重要です。そういう点では補償内容は普通だと思います。

(40代 / 男性 / マツダ ベリーサ)

補償内容はほかの保険会社と比べても遜色はないです。

(40代 / 男性 / 日産 ジューク)

代理店と相談して、必要最低限の補償内容を契約した。それなりに満足している。

(60代 / 男性 / 日産 セレナ / 車両保険あり)

代理店に相談しながら補償内容を決めている。相手に対しては十分な補償をつけておきたい。自分の自動車は償却済みなので乗れなければ購入しなおすと割り切って、車両保険を外すことにした。自分の自動車としてはロードサービスに必要性を感じているので、そこは外せない。支払先に関しては結構寛大だと聞いたので、ほぼほぼ満足している。

(50代 / 女性 / トヨタ パッソ)

個人的には補償内容が一番重要な項目だと思っている。いろいろ自分なりに時間をかけて調べてみたが、対人、対物、付帯サービスともにコスパがよく感じた。とくに対人は絶対に妥協できないので、無制限で契約している。事故歴もほとんどなく、わりとリーズナブルだった。ただ自転車にも乗るので、そちらの補償も含まれる特約のことまで考えると十分満足とはいえない。自動車保険の補償としては十分しっかりしている。

(50代 / 男性 / トヨタ ノア / 車両保険あり)

ロードサービスなどの補償や特約については、ほかの保険会社の商品と比較しても対応している範囲は普通であると感じている。

(30代 / 男性 / シボレー キャプティバ)

補償内容には満足しています。ロードサービス、バッテリー上がり、ガソリン10L注ぎなど、無料補償自体充実しており魅力的です。とくにロードサービスは何回でも呼び出し可能で、バッテリー上がりの時は本当に助かりました。

(30代 / 男性 / トヨタ マークX / 車両保険あり)

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顧客対応の評判

保険の更新連絡はハガキでの連絡が1か月前にあります。更新時期が近づくと必ず保険の更新内容の説明と確認の電話もいただけます。その際こちらから要望を伝えると別の補償内容を提示してくれたりして、できる限り応えるよう親身になって相談に応じてくれます。

(40代 / 男性 / マツダ ベリーサ)

自動車が動かなくなりロードサービスを依頼したら、すぐ対応してくれて安心した。

(60代 / 男性 / マツダ コスモ スポーツ / 車両保険あり)

ロードサービスを利用した時、即時対応してもらった。

(50代 / 男性 / スズキ ワゴンR スティングレー / 車両保険あり)

保険証書や補償内容に関する質問に親切に答えてもらっているような感じがする。大手の外資ということで、国内の保険会社と違い非常にドライな感じはするが、明確な理由を示し説明してくれるので、はっきりしていて逆に好感度が高くなった。

(50代 / 男性 / トヨタ ノア / 車両保険あり)

契約内容を確認した際には、長く電話口で待たされてとても苦労した。

(30代 / 男性 / シボレー キャプティバ)

自分に合ったプランを見つけてくれて教えてくれた。

(30代 / 男性 / トヨタ マークX / 車両保険あり)

対応が早く、こちら側の質問に対して迅速かつ適当な内容を表示してくれている。一番頼りになる存在として関わってくださっていると思う。

(20代 / 女性 / ホンダ N-BOX SLASH / 車両保険あり)

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事故対応の評判

事故が起きて連絡すると、どうすればよいかを的確に指示してくれます。その後はおまかせすればすべて処理していただけるので非常に安心感があります。こちらが被害者の場合はもちろんのこと、加害者になった場合でも相手との示談が早く、保険金の支払いも早いです。こういったところは外資系の強みではないかと思います。

(40代 / 男性 / マツダ ベリーサ)

貰い事故でも、辛い時に親切に対応してくれました。安心できる保険会社で嬉しいです。

(60代 / 男性 / マツダ コスモ スポーツ / 車両保険あり)

事故時の電話連絡後、対応は満足のいく結果でした。

(60代 / 男性 / 日産 セレナ / 車両保険あり)

事故が起きた時に相手ともめるのが一番苦痛。気を付けていても事故は起きてしまう。100%当方が悪い時は速やかに対応してほしいと思うが、双方過失があるときは相手にもそれなりのこと伝えて対応してほしい。相手に対して寛大と聞いているので、安心している一方こちら(加入者)の気持ちを考えてくれているのかな、と感じることがあった。

(50代 / 女性 / トヨタ パッソ)

不満に思うことはありません。

(20代 / 男性 / トヨタ アクア / 車両保険あり)

事故が起きたのは夜遅くだったのに、私がなすべきことを的確に指示してくれた。相手とのコミュニケーションも円滑にしてもらえて、一番重要な初期行動で非常にありがたみを感じた。自転車の事故で自分で折衝しなければならなかったことがあり大変さをある程度わかっているので、事故後の対応はシームレスに行われて自分は報告だけで処理が進んでいった状況は素直にありがたかった。

(50代 / 男性 / トヨタ ノア / 車両保険あり)

事故が起きた時、初期対応のよさを実感しました。担当の人も解決に向けてしっかりしていこうという姿勢があったので、より安心して対応を進めていけたと思います。自動車保険に入っていなかったらこのようにスムーズにはいかなかったのではないかと思います。

(30代 / 男性 / ホンダ FIT (フィット) / 車両保険あり)

まあまあ普通に対応してくれた。

(40代 / 女性 / 日産 マーチ / 車両保険あり)

以前事故を起こしてしまった際に連絡しました。その時何をしたらいいかなど、すぐに教えてくれたので事故後の処理がスムーズに済みました。そして保険会社同士のやりとりになるので当事者を介さないのがよかったです。

(20代 / 男性 / ダイハツ ムーヴコンテ / 車両保険あり)

迅速な対応だった。CMでも言っているとおり安心できる。

(20代 / 男性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり)

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実際の加入者へのアンケート結果

現在の保険料価格帯は?

保険選びで重視したポイントは?

  • 1顧客対応58.8
  • 1補償内容52.9
  • 3保険料41.2

チャブ保険(エース損害保険)の特徴は?

  • 1経営が安定している
  • 2古い車でも車両保険が付く
  • 3国内社の信頼感
  • 4契約時の対応が早い
  • 5契約時の対応が丁寧
  • 6コールセンターが好印象

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アンケート実施概要

調査対象
2021年5月から同年10月に価格.comを利用した方のなかで、調査時点において自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方(カカクコム調べ 実査委託先:マクロミル)
調査期間
2021年11月16日〜11月24日
回答者数
4,149人
男女比率
男性73.3%、女性26.7%
年代比率
20代5.5%、30代23.0%、40代18.8%、50代24.7%、60歳以上28.0%
調査対象会社
AIG損保、SBI損保、あいおいニッセイ同和損保、アクサダイレクト、イーデザイン損保、セゾン自動車火災保険、ソニー損保、損保ジャパン、チャブ保険、チューリッヒ、東京海上日動火災保険、日新火災海上保険、三井住友海上、三井ダイレクト損保、楽天損保(計15社)

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