ソニー損保の評判・クチコミ（2026年）

料金は決して高くないと思います。担当の方が一つ一つのプランについて説明していただき私の要望と必要なプランについて考えていただき自分に必要な保険内容と思ってます。また契約更新時も使用しなかった補償は省いたり提案をしていただき内容の再確認ができたりととても満足しています。更新前に連絡いただけるので慌てる事なく対応できています。

（30代 / 女性 / スズキ スペーシア）

保険料だけにフォーカスして考えれば、見積りなどから他にもっと安く会社はあったのですが、ソニー損保はネット保険でありながら迅速かつ丁寧な事故対応や保険でカバーできる範囲の広さなど、とにかく顧客の安心感を第一に考えている姿勢が感じられるので選びました。事故対応などの内容面の手厚さを考えれば、妥当な保険料だと思います。

（30代 / 男性 / スバル BRZ / 車両保険あり）

当初、安さを重要視してソニー損保に加入したが、実際は思ったほど、びっくりするほど安いというわけではないな、というのが正直な印象。とはいえ、補償内容を自分で選べるので、余分な補償がついて余分なお金がかかってくるというというような悪い印象はない。ただ、価格と内容のバランスという点や、安さそのものという点についいては、他社と明確に差別化がなされている訳では無いと思う。

（50代 / 男性 / ダイハツ ムーヴ）

当初の保険料は安いと思っていたが、事故をきっかけに高くなった。必要である補償をきちんとつけることでそれなりに保険料は高くなってしまう。しかし、無事故を続けることで、保険料は安くなる印象がある。自分の印象としては、車両保険が他社よりも割高であるように感じる。必要最低限の補償で済ませれば、保険料を安く抑えることができると感じる。

（50代 / 男性 / トヨタ ヴォクシー ハイブリッド / 車両保険あり）

通販系の自動車保険会社の中で特別安い訳ではないけれど、付帯サービスや事故の時の人的対応などが、以前入っていた通販系保険会社より充実しており、また友人からも「通販系保険会社にするのだったらソニー損保にした方がいいよ」とも言われていたのでこの自動車保険に乗り換えた。まだ事故等の対応をしてもらった訳では無いが費用対効果は高いと思っている

（60代 / 男性 / トヨタ タウンエース バン）

日常的に自動車の走行距離はそれほど多くはないので走行距離に応じて保険料をリーズナブルにおさえることができて非常に素晴らしい。保険料はダイレクト保険であることから安価で満足しており、補償内容も十分であると考えるが他大手保険会社の事故対応時の担当者の技量の差もあるかもしれないがリーズナブルな保険料を考慮する限り十分満足である。

（60代 / 男性 / トヨタ カローラ スポーツ / 車両保険あり）

以前は勤務先の系列で東京海上日動を、次にクルマを買い替えたときに値引きの条件のひとつとして損保ジャパンを契約していた。退職して家計の見直しをするためのひとつとしてネット系で条件を入力して見積もりを比較したら、思いの外安くなることがわかった。ひとつひとつ検討していくとほかに安いところもいくつかあったが、会社の規模やテレビコマーシャルの印象が良かったので第一候補にして家族と相談の結果ソニー損保に決めた。

（60代 / 男性 / ホンダ FIT (フィット) / 車両保険あり）

10年以上連続して加入しているが、条件や補償内容は同じでもその年々によって金額にバラツキがあり、今年は特に値上げ幅が大きいためカスタマーサービスに問い合わせたところ、「昨年中に同種の車の事故による補償が多かったから」と説明されたが少し納得がいかなかった。他の保険会社も同様なのか来年の満期前に調べようと思っている。

（50代 / 女性 / ダイハツ ミラ / 車両保険あり）

以前加入してたダイレクト型自動車保険の保険料が上がってきたと感じてネットで見積をしたら、現在加入している保険の方が同じ条件でも保険料が安くなることが分かった。ダイレクト型自動車保険の中でも人気も高いし、保険料も最安値の会社との差が多少はあるものの、信用度なども含めて考えると十分に割安だと言えるコストパフォーマンスの良さだった。

（50代 / 男性 / ホンダ フィット アリア / 車両保険あり）

コスパがよく走る分だけお金がかかり、少ないと戻ってくるところが、とても割安感があり、良いところだと思います。また、他社とも比較しましたが、金額とサービスが割安であり、またコールセンターの対応も、懇切丁寧でした。他社は見積りの際に、郵送で内容をお送りしますと言ったのに、送って来なかったので信頼が失われました。

（40代 / 女性 / 日産 キューブ）

いろんな状況が重なり、ゴールド免許が取れない中で年数だけが経過してなかなか保険料が下がらなかったのでソニー損保に切り替えた結果、ブルー免許でも納得ができる金額と補償内容を提示してもらった。5年後にゴールドが取れるまで、ソニー損保でコスパを活かせる契約を結ぶことができたと考えているので、安心して運転できる。

（40代 / 男性 / スズキ ハスラー / 車両保険あり）

私が､この保険に概ね満足している理由としては､補償内容がわかりやすく､とても新規性を感じることができて､この保険商品限定の希少性や､補償の手厚さや､様々な面でサービス自体の品質が高く､顧客対応も､親切で丁寧な対応で､安心感が持てて､コストパフォーマンスも優れていたことが､大きく影響していると思っています。

（40代 / 男性 / トヨタ bZ4X / 車両保険あり）

前の保険会社でもついていたものをそのままつけた為、ロードサービスやレンタカー費用特約など何かあった時に必要と思われるものがしっかりとつけられた。内容を読んでも分からない時は、しっかりと分かりやすい説明がされてあり、モヤモヤせずに契約を決めることができた。また、出かけ先で物が壊れてしまった時の補償も付けられたので安心してます

（20代 / 女性 / トヨタ タンク / 車両保険あり）

補償内容としては、お金をかければ手厚くなるのはどの保険会社でも当たり前だが、手厚くしてもめちゃくちゃ値段が高くなるわけではないので、やや満足にした。加えて、個人賠償特約で自転車の保険が入っているのがかなり大きなポイント！会社の通勤に自転車を使用するが、使用するには保険に入らないといけない。だが、ソニー損保は補償が含まれているから嬉しい。

（30代 / 男性 / トヨタ シエンタ / 車両保険あり）

保険料が前回の会社と比べて大幅に安くなったので、補償内容については大幅に解約されるのではないかととても不安に感じてましたが、ほぼ大差なく補償がカバーされていたので、とても安心して切り替えることができました。特に、ロードサービスについては充実した補償内容となっており、保険会社を切り替える大きな動機付けになりました。

（30代 / 女性 / トヨタ シエンタ ハイブリッド）

補償に関しては、通勤用に使うために必要なものは全て揃っているように感じる。しかし、特約をたくさんつけても本当に補償されるのか？価格に見合った内容なのか？といった不安を感じることがある。ロードサービスに関しては、保険会社のオプションとして存在しているが、JAFに加入したほうがもしもの時に安心できるのではないかと感じる。

（30代 / 男性 / ダイハツ タント / 車両保険あり）

タイヤがパンクした時にロードサービスをお願いしました。車にスペアタイヤがなかったので、仮のタイヤに交換してくれました。修理の店まで一緒に来てくれて、仮のタイヤを外して持って帰ってくれました。突然のタイヤのパンクで途方に暮れていたので、親切にしていただき助かりました。保険の等級に関係なく、しかも無料で来てくれる事に満足しています。

（50代 / 女性 / マツダ MAZDA2）

新車購入ということで久しぶりに車両保険を付帯したが、悪天候や水害等まで補償される保険であるにも関わらず、保険料が高くなかった。基本的な対人対物の保険ついては他社と比較しても標準よりも手厚く補償されていると感じた。5年以上前に、現在入っているソニー損保に入っていたが、その時から口コミも良く、信頼できる保険会社と感じていたが、その後時間が経過しても口コミ評価が変わらず高い評価を得ているので、信用できると感じた。

（50代 / 男性 / スズキ ジムニー / 車両保険あり）

24時間365日対応している受付窓口があるので、緊急時にも事故連絡が可能なことです。もしもの事故で相手に損害を与えたりした場合にも、充実した事故解決できるサービスがあることや、自分が損害を受けた場合にも、修理費用の補償サービスがあるところにとても満足してます。その他の、トラブルに関しても充実したロードサービスがあるところが嬉しいです。

（40代 / 男性 / ホンダ オデッセイ ハイブリッド / 車両保険あり）

この自動車保険は事故対応も迅速で、ロードサービスや代車手配など付帯サービスも無料と非常に魅力的です。

（60代 / 男性 / トヨタ ヴァンガード）

対面だと、こちらが本当に望む補償内容の最安値を提示しているのかわからない複雑な補償内容の保険屋がありますが、ソニー損害保険の補償内容はシンプルで分からない内容はちゃんと説明が付いていて確認できるし、簡単に見積もりの金額が分かるので、ランク上げてみたり下げてみたり出来るので納得できる。

（60代 / 男性 / スズキ エブリイ / 車両保険あり）

補償内容については、自分にとってより良い内容で金額も納得のいくものにすることができる。いろいろな形を自分なりに工夫して自分にぴったりのものにすることが出来る。例えば、車両保険の金額について細かく金額を変えてシュミレーションすることが、とても簡単にできるし、自分なりに納得のいくものにでき十分に満足できる。

（60代 / 男性 / トヨタ シエンタ / 車両保険あり）

長年お世話になっている保険会社なので、マッチしたプランや、対応もきっちりされていて、安心できる上に定期的にご連絡を含めご連絡をして下さるので、充実した保険を満喫する事ができました。また、補償内容も充実していて分かりやすかった事や、迅速な対応にとても感謝していますし、グループ会社も充実しておりほんとに安心しました。

（40代 / 男性 / マツダ ミレーニア / 車両保険あり）

特約の具体的な内容を自分で選択することができるため、自分の判断で補償を手厚くしたりすることが出来る。

（40代 / 男性 / ホンダ ZR-V / 車両保険あり）

加入後にオプションの変更をする際の説明やインターネット上での手続きに関しては不親切な場面が存在すると感じる。もう少し、インターネット上でわかりやすく、簡単に手続きできるようにしてほしいと思う。過去に、物損事故を起こした際に連絡をしたことがあるが、ネット上のチャットや電話等でやりとりがスムーズにでき、保険の支払いまで無事に終わったため、可もなく不可もなくといった感じである。

（30代 / 男性 / ダイハツ タント / 車両保険あり）

顧客のニーズをしっかりと汲み取ってくれて一番必要な対応のを丁寧にスピーディーに行ってくれた、不安な気持ちも理解してくれて、親切に対応してくれて満足です

（30代 / 男性 / トヨタ カローラ クロス / 車両保険あり）

顧客対応については、問い合わせや事故時の対応がとても丁寧で安心できました。電話やチャットでの対応も迅速で、説明がわかりやすく、初めての手続きでも不安なく進められました。トラブル時も親身に対応してくれ、信頼できるサポート体制だと感じています。

（30代 / 女性 / スズキ ハスラー / 車両保険あり）

保険の満期時には現在のプランを踏襲するもの、少し安くしたもの、補償を充実させたもの、と3パターン掲載したDMが送られてくるのが分かりやすくて便利である。ソニー損保のホームページのチャットはチャットボットではなく、オペレーターが対応してくれるのが気に入っている。（保険会社ではないが、携帯電話会社などチャットボットでこれまで疑問や困りごとが解決したことが1度もない。結局コールセンターに電話して長時間待たされることが多い。）保険満期時には絶対手続きしなければならないので、忘れそうで怖い。毎年○月○日までに手続きしなければ自動更新、みたいにしてほしい。

（30代 / 女性 / トヨタ カローラツーリング / 車両保険あり）

インターネットでの継続は大変わかりやすく困ることがありません。色々なプランや金額が表示されるので参考になります。毎年更新時期になると定期的に更新時期のメールがくるのでいつもつい後回しにしてしまいますが無事に更新することができています。今の保険会社で満足してるので他の保険会社を検討してみようかなーとは今の所思ったことはないです。

（30代 / 女性 / ホンダ オデッセイ / 車両保険あり）

満期の案内はいくつかプランが載っており、去年のものと比較できる内容でわかりやすかったです。インターネットの案内も、手続きに必要なものが書類に書かれており、そこまで難しい感じではありませんでした。コールセンターに手続きで電話したこともありますが、少し待ち時間が長かったものの、スムーズに終わり、対応もよかったです。

（30代 / 女性 / 日産 セレナ / 車両保険あり）

一連の契約に関する手続きが、インターネット上で実施できるという点で利便性は高いと評価した。また、契約期間中に車両の変更（自動車の買い替え）を行ったことがあったが、その時の手続きもインターネット上で迅速にやり取りができたので、この手続きを持って当該評価とした

（60代 / 男性 / トヨタ カローラ クロス / 車両保険あり）

直接的な対応はソニー生命の担当者を通じて連絡等を行ったため、問題なく対応してもらえたと感じている。契約後にメールにより契約の詳細内容やその他定期的に季節や天気による運転の注意点についての説明などが送られてきたので丁寧であると感じる。インターネットで念のために補償内容の確認を行ったがフォームが分かりやすいので補償内容の確認がしやすかった。

（50代 / 男性 / スズキ ジムニー / 車両保険あり）

これまでの加入状況に応じたいくつかの加入についての提案が表のような形式で示されている。その中身についてゆっくり落ち着いて考えることができる。提案は早めに送られてくるので慌てず落ち着いて考えをまとめることができる。対面ではないのであまり余計なことを考えずにじっくりまとめることができる。

（60代 / 男性 / トヨタ シエンタ / 車両保険あり）

最初に加入をした時は窓口であるコルセンターに電話して疑問点など聞きながら契約を進めた。とても丁寧に対応してくれオプションの付加などの無理な勧誘は一切なかつた。

（60代 / 男性 / ホンダ N-BOX カスタム / 車両保険あり）

わからないことを電話やメールで尋ねると、迅速に対応してくれました。また、事故の際は、誠実に対応していただけ、とても感謝しています。困っているときに、とても頼りになり、満足しています。

（60代 / 男性 / トヨタ アクア / 車両保険あり）

更新時のDMしか連絡がないのが良い。補償内容を問い合わせの電話したときの対応も大変丁寧でとても良い感じだった。すぐに回答がわからない問い合わせをした時も、調べてから折り返しの連絡が着てとても丁寧な対応をしてくれた。LINEでチャット形式で質問が出来るので、電話と違って緊張せずにやり取りが出来て、楽だった。

（50代 / 男性 / ダイハツ ウェイク / 車両保険あり）

保険会社の対応は終始素晴らしく、安心して任せることができました。事故直後の不安な状況でも、担当者が迅速に連絡をくれ、必要な手続きや補償内容を丁寧に説明してくれたことで、落ち着いて行動することができました。こちらの質問にも一つひとつ丁寧に答えてくださり、状況に応じた最適な提案をしてくれた点にも大変感謝しています。また、進捗報告もこまめで、常にこちらの立場に立った親身な対応が印象的でした。誠実で信頼できる姿勢に支えられ、最後まで安心して手続きを終えることができました。

（30代 / 男性 / トヨタ ヤリス / 車両保険あり）

自動車事故などの際に連絡した保険会社の対応につきましては、わたし自身にすごく親切に対応していただいたほかに、わたしの家族にも優しく丁寧に対応していた抱いたので、とてもありがたく感じております。保険料の支払いもとても迅速におこなえたので、非常に満足しております。とてもわかりやすかったので、また機会がある時は利用したいです。

（20代 / 男性 / ダイハツ ムーヴ / 車両保険あり）

事故で少しパニックになりながらの連絡をしましたが、落ち着いたトーンでこちらの言うことを瞬時に理解してくれて、必要な対応のを素早くして下さり、とても助かりました

（30代 / 男性 / トヨタ カローラ クロス / 車両保険あり）

東北地方の山沿いを走行中に落石に底面が当たってしまい、エンジンオイルが漏れてしまった。比較的田舎で、提携工場や代車手配等の手間を考えると長時間待たされそうだが、感覚的には迅速に対応してくれたと思う。後日の修理方法もリビルド品の活用を提案してくれた。事故の車の輸送等も滞りなく行ってくれたので、不満は特に無い

（30代 / 男性 / マツダ プレマシー / 車両保険あり）

最初はこちらに過失がなければ保険会社のすることはありませんと言われましたが、弁護士特約が利用できたので加入していてよかったと思いました。弁護士特約、ロードサービスでお世話になりましたがすぐに対応してくださりスムーズに事が進み大変助かりました。以前の保険会社は事務的に連絡をくれる印象でしたが、今の保険会社は丁寧に対応していただけるのでイライラすることがないです。

（30代 / 女性 / ホンダ オデッセイ / 車両保険あり）

変な時間だったのにも関わらずすぐに電話に出て対応をして下さいました。他に絡んでいる人がいないかをすぐに確認してくださり、保険金の支払いがいつになるか、どのようにしたら申請出来るかをその場でも翌日にも連絡をして下さいました。他の会社を使ったことがないのでわかりませんが、かなり対応は早くしてくださったと感じています。

（20代 / 女性 / スズキ スペーシア / 車両保険あり）

自損事故になるので、幸い相手もいなくて助かりました。代車のサービスも、ワゴンRスマイルを貸してもらい、使い買っても、自分の車と同じなので、迷って、更に、他の車種だと、どこに何があるか、分からないので、何かを触っていて、人身事故を起こす事もありえるので、同じ車種で良かったと思いました。これを機に、更に、安全運転に気を付けて運転する様になりました。

（50代 / 男性 / スズキ ワゴンRスマイル / 車両保険あり）

道路走行中、鹿と衝突し走行不能になり保険会社に連絡したが素早い対応でレッカーサービスを受けることができた。また保険金の支払いも素早く対応していただき、修理工場との連絡もスムーズで早めに修理の手配が出来てよかった。連絡は夜遅くではあったが、電話もすぐつながり担当者がいろいろな方面に連絡していただき不安になることなく対応できた

（50代 / 男性 / ダイハツ テリオスキッド / 車両保険あり）

スーパーの駐車場で当て逃げされて、車のバンパーに擦り傷がついたため、保険会社に連絡して、保険の適用対象かと支払い金額、請求の仕方などの問い合わせを電話にて行って、保険がおりることと、請求の手順などの確認は行ったが、翌年の等級が上がることや、支払い金額がどのくらいになるかを伺って、実際には保険を使用することまでは行わなかった。

（50代 / 男性 / トヨタ カローラ フィールダー / 車両保険あり）

山道での脱輪によるロードサービスを利用したことがあるが、その時も速やかに親切丁寧に対応していただき、動揺し不安の中でも安心できた。現在地の説明が上手く出来ない場所だったが、カスタマーの適、切な対応で速やかに引き上げ作業員が到着してほっとした経験がある。補償としては脱輪の場合、二輪めからは有料という内容だったので後日請求が来て少し高いと感じた。保険会社によっては脱輪は2輪まで無料というところもあるようなので、ロードサービスの内容の比較も重要だと思った。

（50代 / 女性 / ダイハツ ミラ / 車両保険あり）

こちらからの連絡に対して過度な言葉遣いなく、プロらしい丁寧な対応であった。急がせることもなく順序だって事情聴取を進め、確認が必要な箇所は丁寧に確認された。その後も情報収集のための連絡と、その連絡の旅に進捗状況の説明があり、こちらか連絡して尋ねなくても事態の進捗状況卯が理解できる状況を作っていったと思う。

（60代 / 男性 / トヨタ マークX ジオ / 車両保険あり）

ガソリン切れを起こしてしまい、ロードサービスを呼んだら、今まで経験した他のどの損害保険会社よりも現場に早く駆けつけてくれた。作業もスピーディーに嫌な顔一つ見せずに行ってくれて、こちらを気遣う優しい言葉や原因の説明、今後気を付けるポイントやアドバイスも受けられて、そのきめ細かいサポートにプロ意識が非常に高いと感じた。

（50代 / 男性 / ホンダ VEZEL (ヴェゼル) ハイブリッド / 車両保険あり）