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自動車保険

ソニー損保の評判(2022年)

ソニー損保

評判(2022)

掲載情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。詳細はこちら

保険料の評判

年間に走った分だけの保険料の計算ができ、継続割引、インターネット割引、ゴールド免許割引など、各種の割引があるのでお得に感じる。他社と比べても保険料が高いと感じることはなく、補償内容が保険料に見合っている。保険料が安すぎると逆に対応が悪いのではないかと不安を感じてしまうのでちょうどよいと思う。

(50代 / 男性 / 日産 キューブキュービック)

見積もりサイトで他社にも見積もりを取ってみたら、意外にも他社の方が少し安いか同じくらいの感じでした。しかしながら安くなる保険会社は補償内容が不十分になっていたし、少し高くても今の保険会社がコストパフォーマンスが優れていると判断しました。

(40代 / 男性 / ダイハツ タフト / 車両保険あり)

保険料は他社のダイレクト型自動車保険と比較して格別に安いわけではなく、むしろやや高めだが、必要な補償をカスタマイズできる範囲が広く、むだな補償が外せないといったストレスが少ない。総合的にみると必要な補償を合理的な保険料でかけることができるので、内容面をふまえれば見積もり保険料が安く見える他社よりも満足度が高い。

(50代 / 男性 / トヨタ プリウス)

初めて加入する時にはネット割引とかでとても安く加入することができたのですが、満期を迎えて更新した時に倍くらいの保険料になっていたのでとてもびっくりしました。それでも安いほうだと思ったので更新しました。

(60代 / 男性 / スズキ エブリイワゴン / 車両保険あり)

自動車を買い換えた時にディーラーが保険会社を紹介してくれますが、やっぱり保険料を比較するとソニー損保が一番安いです。

(60代 / 女性 / メルセデス・ベンツ Aクラス / 車両保険あり)

以前は代理店契約型の保険会社と契約していたが、事故ありの保険料算定の負担が高額になり収入も減る時期だったので、こちらのホームページで見積もってみたところ格安の保険料だったので驚いた。インターネット初回契約割引もついていたので以前の契約会社と比べて圧倒的に安い金額で契約できた。その後はインターネット割引は減額されたが、月払いにしても断然安く継続して契約している。

(60代 / 男性 / トヨタ プリウスα / 車両保険あり)

以前に他社の自動車保険を契約していましたが、そのプランと比べて補償される内容はほとんど変わらないのに保険料は数万円ほど安くなりました。保険料には満足しています。インターネットで申し込みをする時に割引があってさらに安くなり、お得感があったのも満足度が高まった理由になっています。

(30代 / 女性 / トヨタ アクア / 車両保険あり)

必要な補償内容に対する保険料に納得感があり、初めてでも契約にトライしやすい金額であると思う。他社と比べると全体的な保険料がわりとリーズナブルな価格帯に設定されていると感じる。そこに好印象を持ち、補償の内容や保険会社についても興味を持って加入を検討するキッカケのひとつにもなった。保険料には納得し、満足している。

(30代 / 女性 / 日産 リーフ / 車両保険あり)

ソニー損保は過去に事故の経験が何回かある私のような50代の人間にも比較的安い保険料で手厚い補償がついていて、保険料は走った分だけ払えばよくて、余ったキロ数は余った分だけ次の年に割引になるので、むだがなくとてもありがたいと思った。ただ、ブルー免許でも保険料がもうちょっと安くなれば、なおよいと思う。

(50代 / 男性 / 三菱 eKカスタム / 車両保険あり)

自動車保険へ加入するにあたり、なるべく安く、でも何かあった時にはすぐ対応してもらえる自動車保険がよいと思っていました。ソニー損保について調べたら、ロードサービスが付いていて、インターネット割引、ゴールド免許割引などがあって自分の条件なら保険料が安くなるとわかり、自分にピッタリの自動車保険だと思いました。

(20代 / 女性 / トヨタ ルーミー)

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補償内容の評判

弁護士特約が格安であるし、ほかにもロードサービスが充実していて、バッテリーあがりのときも素早く駆け付けてくれて助かった。事故時の代車対応もあり、満足している。対人対物は無制限であるし、おりても特約や事故時に駆けつけてくれるサービスもあり、安心して加入できる保険会社である。

(50代 / 男性 / 日産 キューブキュービック)

一括見積もりサイトで他社と比較してみましたが、補償内容が同じだと保険料もそれほど変わりませんでした。自分でインターネットで比較しながら細かく補償内容を検討できるのは評価が高いです。ロードサービスも無料の範囲が広く、旅行中や周りに何もない時にはJAF並とは言えませんが、安心できます。

(40代 / 男性 / ダイハツ タフト / 車両保険あり)

ロードサービスの内容やサービス提供工場の拠点数は通販型自動車保険の中でもトップクラスだと思います。他社の低価格の通販型自動車保険では自動車が古いものだと車両保険をつけることができないことがありますが、こちらの自動車保険では付帯することができました。走行距離に応じて契約できるし、オプションで特約をいくつも選べるので自分に合った内容を低価格の保険料で契約することができると思いました。

(40代 / 男性 / ホンダ ライフ / 車両保険あり)

セコムの事故駆けつけサービスがあるので事故対応もしっかりしているし、ロードサービスが充実しているので急な故障や事故にも安心感がある。対人・対物補償や運転者の人身傷害、搭乗者傷害も必要十分な内容である。自分で補償内容をカスタマイズできるので、自分に最適な補償内容となっており大変満足している。この点が代理店型の保険会社とは違うところだと思う。

(60代 / 男性 / マツダ CX-5)

友人から、ソニー損保は事故発生時のロードサービスが充実しているとのすすめもあり、契約を切り替えた経緯があります。たしかにロードサービスの補償内容はそれまで加入していた自動車保険と比べて充実しており満足していますが、そのほかの補償内容について特色のあるものがなく、従前に加入していたものとほぼ同じようなものでした。

(60代 / 男性 / マツダ CX-3 / 車両保険あり)

補償内容に関しては補償範囲の広さや充実度などの内容全般が他社と比較しても極端に酷いと思える部分が見当たらないし、逆にとても優れているという部分も見当たらない。保険料の金額に対して見れば必要十分の補償はされていると思えるので個人的には一応バランスはある程度とれている方かなと感じる。

(30代 / 男性 / スズキ ワゴンR / 車両保険あり)

補償の内容を自分で選ぶことができたので、パッケージになっている商品より我が家に合った内容に設計できたと思っています。パンクや故障などでもすぐに修理業者さんやレッカー車を手配していただいた経験がありますので、とても助かったという印象を持っています。

(50代 / 男性 / メルセデス・ベンツ Cクラス セダン / 車両保険あり)

前回加入していた保険会社で付けていた補償をそのまま付け、さらに弁護士特約や個人賠償責任保険もつけました。代車を借りられるものや持ち物に対する補償なども自分で選んで付けられるし、前回加入していた保険会社と比べても保険料が安いのに補償内容で見劣りすることはありません。

(30代 / 女性 / ホンダ オデッセイ / 車両保険あり)

インターネットで他社と比較したら一番安く見積りをしてもらったが、対人・対物、車両保険が満足できる内容であった。弁護士費用特約がついているのも安心できる。ロードサービスがついていて、補償も手厚いので、他社より優れていると感じる。走行距離に応じた保険料なのもとてもよい。また、継続的に利用したい自動車保険である。

(40代 / 男性 / ホンダ ステップワゴン / 車両保険あり)

自転車を使う子供がいるため、自転車事故にも対応できる自動車保険に加入したく、こちらの自動車保険を選びました。おかげで子供が自転車事故を起こした際に自動車保険で対応ができ、大変助かりました。また、何か人のものを壊してしまった場合でも補償してもらえるとのことで安心しています。

(30代 / 女性 / ホンダ オデッセイ)

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顧客対応の評判

更新前には複数のプランを提案していただいたうえで、細かく補償内容を決めることができるのを評価しています。手続きはインターネットでかんたんにでき、手間がほとんどかからないのも大きいです。

(40代 / 男性 / ダイハツ タフト / 車両保険あり)

前年の契約内容と同一の条件にした場合の保険料と、さらに補償を付け加えた複数のプランの保険料が一覧となったダイレクトメールが早めの時期に届くので、更新内容の検討がしやすい。手続はインターネットで完結し、ホームページもとてもわかりやすく作られている。慣れれば数分で手続を完了させることができ、利便性が高い。

(50代 / 男性 / トヨタ プリウス)

インターネットでの申込をする時に難しい単語などがWEB上での解説ではわかりにくくて、サポートに電話して質問しました。すごく親切に教えていただき、聞きたい内容以上の答えをいただいて満足しました。

(60代 / 男性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり)

契約のすべてがWEBサイトでできるので利便性がよい。時間や場所に左右されないので手続きがかんたん。ただ、顔が見えないし担当もわからないので不安はある。毎年更新の案内もあるし見積金額も明示されているので、まかせられるかと思っていて契約している。

(50代 / 男性 / ホンダ S660 / 車両保険あり)

保険会社はこちらから言わないと対応をできるだけ避けようとしますが、この保険会社ではそうではないので安心します。

(60代 / 男性 / トヨタ カムリ / 車両保険あり)

コールセンターに問い合わせの電話をしたら、受け付け終了ギリギリの時間だったにもかかわらず、懇切ていねいにオペレーターの方が説明をわかりやすくしてくれて、非常に助かった。

(50代 / 男性 / 三菱 eKカスタム / 車両保険あり)

インターネットでの新規加入時には内容を自分でよく読んで入力していかなければなりませんでしたが設問はわかりやすく、とくに困ったことはありませんでした。更新の2か月ほど前になると封筒で更新をお知らせしてくれますし、更新を忘れていたらもう一度案内のハガキが届いていました。おすすめの補償プランが記載されていて、内容もわかりやすくてよかったと思います。更新後は更新手続きが完了したメールが届きますし、更新しましたというお知らせのハガキもくれました。迅速でよいと思います。

(30代 / 女性 / ホンダ オデッセイ / 車両保険あり)

顧客対応については、契約手続きが簡単にできることや無理な勧誘が少ないこと、契約時の対応がていねいでわかりやすいことなど、とても素晴らしいと評価している。

(30代 / 男性 / ホンダ FIT (フィット) ハイブリッド / 車両保険あり)

自動車を買い換えた際、契約変更についてよくわからずコールセンターへ問い合わせをしたのですが、いつまでにどこをどうしたらよいかなど親切に教えていただきました。DMなども送っていただきますが、ほとんどの手続きはWEB上でできますし、わかりやすいので申し込みはWEBでやっています。

(50代 / 男性 / スバル レヴォーグ / 車両保険あり)

インターネットで申し込む際に各契約内容が非常にわかりやすく書かれていたのでスムーズに契約できたと思う。DMはとくに記憶になく、しつこいとか不快な感じがしなかったので必要以上のDMはなかったのだと思う。契約内容についてチャットで質問をしたが、素早く明確な回答をいただけたので待ち時間でイライラすることはなかった。他社でも自動車保険の見積もりをしたことがあるが、他社と比べて申込がしやすいと思うので継続して契約している。

(50代 / 男性 / ホンダ N-BOX / 車両保険あり)

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事故対応の評判

正月三が日の夜に車両故障でコールセンターに連絡したら待たされることなく繋がり、親身な対応をしてもらえた。正月なので整備工場が休みで、休み明けまで保管の手配をすぐにしてくれた。こちらから質問する前にコールセンター担当者から、帰宅にかかった交通費も補償対象なので領収書を取るように言われ、数日で手続きの書類が届き、かかった費用はすぐに振り込まれた。

(40代 / 男性 / シトロエン C4 / 車両保険あり)

自分でも接触したか分からないような事故で自動車にほぼ傷もない状態でしたが、保険会社連絡をして相手の方との連絡をお願いしました。個人間でやり取りをせず、保険会社に連絡をして本当によかったと思いました。 メールや電話での対応もよかったですし、相手方に対しての対応もよかったと思いました。

(30代 / 女性 / スズキ ラパン / 車両保険あり)

わからないことだらけで少々焦っていたのに、ていねいにわかりやすく対応してくれたことがよかったですね。事故対応では何が必要なのかを示してくれて、保険金の支払いも書類を提出すればすぐに払ってくれるところもよかったです。相手側との調整もスムーズに対応してくれました。

(40代 / 男性 / トヨタ ヴォクシー / 車両保険あり)

事故を起こした時、こちらが困っていることを理解して、わかりやすく誠実な対応をとってくれたので、とても満足しています。被害者に対しても誠実な対応をしていただけたので相手の方もとても満足して見え、スムーズに事故処理ができてよかったです。

(60代 / 男性 / トヨタ アクア / 車両保険あり)

不安であたふたしているこちらに対して、ていねいで落ち着いたプロフェッショナルな対応をしてくれた。素早いアシストやフォローをしてくれていたのが強く印象に残っている。現場での対応はもちろんのこと、その後の事務的な処理や諸々のアフターフォローも迅速かつ、ていねいな対応であり好印象だった。

(30代 / 女性 / 日産 リーフ / 車両保険あり)

パンクや故障などでロードサービスを利用した際、テキパキと修理業者さんやレッカー車を手配していただき助かりました。電話対応も、ていねいな言葉遣いでわかりやすい説明をしてくださったので余計な心配をすることなく処理ができました。保険金の支払いも思った以上に早く振り込んでいただけたので満足しています。

(50代 / 男性 / メルセデス・ベンツ Cクラス セダン / 車両保険あり)

事故対応で最初のアドバイスとして、落ち着いて自身と関係者の安全を確保することなどの言葉があり、高ぶっている気持ちを落ち着かせてから具体的な対応を説明してくれる。その後の事故の相手方との対応についても重要な部分は電話連絡、かんたんな連絡事項についてはメッセージボードで本当に細かな連絡を行ってくれる。必要に応じて相談や今後の手続きや流れの説明などをわかりやすく対応してくれる。事故処理は迅速かつ適切で、保険金等の支払いも連絡後にすぐ振り込まれた。

(40代 / 男性 / ダイハツ ミラジーノ)

初期対応では動揺している自分を落ち着かせるような話し方で対応いただき、少し落ち着きを取り戻すことができた。マニュアルがあるとは言え、こちら側に寄り添った対応をしていただき嬉しかった。その後の書類処理などは迅速で、記入方法に不明点があり担当者へ連絡した際も丁ていねいに対応いただいた。電話対応のマナーが非常によいと感じた。

(50代 / 女性 / 三菱 ギャラン)

電話だけではなくインターネットのサイトを通してメッセージのやり取りが可能であったのがコミュニケーションの点でグットポイントであった。専任担当者が設けられる安心感と、相手先との連絡対応や進捗を逐次報告してくれた点も迅速さという点でよかった。

(30代 / 男性 / トヨタ ランドクルーザー プラド)

相手もこちらも幸い怪我をすることがなく、双方の自動車が少し傷つくくらいで済んだのですが、保険会社へ連絡しました。相手方とのいろいろな交渉から、その他諸々のことまで滞りなく進めてもらうことができたため、とくに問題も起きませんでした。保険金の支払いから、いろいろなフォローを受けることができ、気持ちを安定させることができて満足しました。

(40代 / 男性 / トヨタ カムリ / 車両保険あり)

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実際の加入者へのアンケート結果

現在の保険料価格帯は?

保険選びで重視したポイントは?

  • 1保険料83.0
  • 2補償内容82.4
  • 3顧客対応65.1

ソニー損保の特徴は?

  • 1必要十分の補償
  • 2補償と金額のバランスが良い
  • 3とにかく安い
  • 4信頼できる外資系
  • 5事故対応受付時間が長い
  • 6事故時の対応が丁寧

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アンケート実施概要

調査対象
2021年5月から同年10月に価格.comを利用した方のなかで、調査時点において自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方(カカクコム調べ 実査委託先:マクロミル)
調査期間
2021年11月16日〜11月24日
回答者数
4,149人
男女比率
男性73.3%、女性26.7%
年代比率
20代5.5%、30代23.0%、40代18.8%、50代24.7%、60歳以上28.0%
調査対象会社
AIG損保、SBI損保、あいおいニッセイ同和損保、アクサダイレクト、イーデザイン損保、セゾン自動車火災保険、ソニー損保、損保ジャパン、チャブ保険、チューリッヒ、東京海上日動火災保険、日新火災海上保険、三井住友海上、三井ダイレクト損保、楽天損保(計15社)

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