ソニー損保の評判・クチコミ（2026年）

インターネット割引やゴールド免許割引はもちろんだが、何よりも走る距離によって保険料が安くなるので、それほど距離を走らない我が家にとっては、非常にリーズナブルだと思う。最初の加入の際は、それまで加入していた保険会社と比較して、ずいぶん安くなったことに驚いた。また、追加費用なしでのロードサービスも非常にありがたい。

（50代 / 男性 / フォルクスワーゲン ゴルフ ヴァリアント / 車両保険あり）

保険料については他の保険会社と比較すると高いのではないかと感じる。それは他の保険会社と比較する場合、他の保険会社が初年度の保険料を特別に割引く制度を導入しているからかもしれない。契約を継続する場合の保険料を他の保険会社に新規加入する時の保険料と同等とするか、逆に保険契約を継続すれば年々割引れると言う方が利用者的には満足度が高いと思う。

（60代 / 男性 / トヨタ アルファード / 車両保険あり）

今までは、事故経験がないことから、インターネットで少しでも安く、かつ、信頼できそうな損保会社を選んで保険加入していたが、知り合いがソニー損保に入社したことで色々なアドバイスを受け、商品の説明を受けたところ、補償内容やその他、他社ではオプション加入しなければならない内容も標準的に付いていたことから、少し保険料は高くなったが加入することに決めた。

（50代 / 女性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり）

以前加入していた保険会社よりお得だった。ゴールド免許で割引があったり、走行距離が少ないと翌年の保険料が割引されたりメリットが多いから。

（50代 / 女性 / ホンダ FIT (フィット) ハイブリッド / 車両保険あり）

過去に事故を一度も起こしたことも巻き込まれたこともないので、事故時の実際の保険会社の対応については不明だが、価格.comなどの口コミサイトを複数見てユーザーの評価が良くかつレビューを読んで事故後の対応が良かったと評価があった会社をピックアップし、その中からWeb上の見積もりサイトで見積もりを出したところ一番安かったので決めた。

（40代 / 男性 / トヨタ カローラ / 車両保険あり）

特に比較はしていないため、高い安いの差がわからない。また、新しい車だったのと、まだCMでも流れていなかったので知らなかった「新車買替特約」があって、付加したところ思っていた以上に高い保険料となった。もともとお得感がある損保のイメージがあったことから、割高感がありましたが、総じてこんなもんかと思いました。

（50代 / 男性 / ＢＭＷ 1シリーズ / 車両保険あり）

自動車ディーラーで加入を勧められていた保険会社はそれなりに高額であり、自分の実際に乗る距離等も勘案して、ネット通販系に切り替えた。特に自分の場合は対人対物さえあれば問題ないと考えているので、保険料をできるだけ安くしたいという意図にも合致している。現在のところよりも安いところはまだあるし、20等級に達しているので、補償内容が変わらないにもかかわらず毎年じわじわ保険料が上がってしまうところが不満に思っている。

（50代 / 男性 / トヨタ MIRAI (ミライ) / 車両保険あり）

加入時に他の保険会社と比較しました。大きく他の保険会社と比べて保険料金が安いという感じはありませんでした。ただし、ロードサービスなどが無料で受けられることはとても魅力的と感じました。また、テレビCMなどでも広告をよく見かけるので、安心感や親近感も他の保険会社よりもあるかなと感じていました。

（40代 / 男性 / ホンダ ステップワゴン スパーダ / 車両保険あり）

補償内容については、自分の家族は妻と私の２人家族で、しかも年齢が２人とも４０歳以上なので、年齢制限の補償制度を活用することで保険料を節約できたのはとてもよかったと思いました。その他、弁護士特約についても手ごろな値段で提供されておりとてもいいなと感じました。ただ、車両保険の保険料が高い印象を受けました。この点は自分にとってマイナスポイントです。

（50代 / 男性 / ミニ MINI Aceman / 車両保険あり）

以前の代理店型から、コスパを優先し、ネット型にしようと思い、比較サイト等で検索し、各社大きな金額の差異がなかったことから、口コミ評価の高い当該社を選択。「やや満足」としたのは、保険料については補償を受ける機会がない限り絶対的評価が困難なことのほか、年額として支払えない金額ではない額であることから、そのように判断した。

（60代 / 男性 / ダイハツ コペン）

現在ソニー損保で対人対物のみで、また本人のみの補償で年間34,500円支払っています。いくつかの会社に問い合わせの電話をしましたが、そんなに大差なく料金で選ぶと言うよりは対応の良さで選んだようにも思います。またテレビＣMの印象も良く、契約してからも1度だけパンクをしたので、ロードサービスをお願いしましたが、その時の対応もよくコストパフォーマンス的には最も満足できる会社だと思います。

（60代 / 男性 / スズキ パレットSW）

保険料については、以前より他社の見積もりを取った事がないので安いかどうかはわかりません。最初は従来の損保会社の自動車保険を車の購入ディーラーで勧めるられるままに契約していましたが、その後ネット系の損保のCMなどが頻繁に目にするようになり、試しに見積もりを取って見ると価格がかなり安くなる事が分かり、車の買い替え時に自分でネットで契約しました。その後は同じ損保を更新し続けています。

（60代 / 男性 / スズキ ソリオ バンディット / 車両保険あり）

以前入っていた損害保険会社から変更して以来、他社と比較した事がなく、手続きが簡単なので毎年同じ内容で更新している。最近、自家用車を1台追加した際加入した東京海上日動火災と比べると保険料は安いが、ソニー損保も決して安いとは思えないし、以前の事故対応も100パーセント納得がいくものではなかったので、価格なりかと納得はしている。

（50代 / 男性 / フォルクスワーゲン ザ・ビートル / 車両保険あり）

基本的に保険料が安い、20等級やネット割引があり安くなる材料があるにしても安いと感じた。ただ自分はこの会社に請求をしたことがないので、請求時にどのような対応をするのか不明なので、最終的な評価はこの時を待たないとできない。しかし、過去に車種の変更した際、カスタマーセンターの方は丁寧に対応してくれて、後日ハガキも送って頂きました。請求以外の対応は素晴らしいと思いました。

（50代 / 男性 / トヨタ プリウス）

ほかの保険会社と比べて特に補償に不足はなく、必要な補償はカバーされていて必要十分な印象だし、その補償に対して保険料はほかの会社よりも安く、自分でオプションを選べるようにもなっているのでカスタマイズもしやく余計な料金を上乗せせずに無駄なく自分が選んだ内容に基づいた適正な価格内で補償をしてくれていると感じるから。

（40代 / 女性 / スズキ ラパン）

対人•対物についての補償は無制限で、車両保険は現状の車を査定した適度な価格。スクーターを所有しているのでファミリーバイク特約を付け、有事に備えて弁護士費用の負担も補償されるものにしている。内容的には一般的にも思えるが、有事のサポート面で期待出来そうに思ったことや、何と言っても知り合いがいることが最大の要因である。

（50代 / 女性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり）

過去に実際に事故を起こしたことがないため、補償が十分かは他人から聞いた費用や手間の話からしか判断していないが、自分のみが運転した場合やドライバーが30歳以上等の条件は付いているが、私は独身のため必要十分な条件であり、弁護士特約や車両保険や運転以外での事故等のオプションを含めて補償されており、月5000円程度であれば十分な補償と認識している。

（40代 / 男性 / トヨタ カローラ / 車両保険あり）

対物対人が充実していればそれで充分と考えているので、それ以上の補償はあまり考えていないというのが実情。付帯サービスは、無料でつくものはあれば便利かもしれないというレベルで、実際にはそれを使う場面に遭遇する可能性はほとんどない。特約の中にはつけておくといいかな？と思うものはあるけど、つけたときの保険料と比較したときに、コストパフォーマンスが合わないので結局やめている。

（50代 / 男性 / トヨタ MIRAI (ミライ) / 車両保険あり）

事故対応などで保険会社さんにはお世話になっていないので、補償内容は何とも言えないのが正直なところです。ただし、ロードサービスなどは無料であるため安心できます。ロードサービスはJAFのほうが手厚い補償内容とは聞いています。しかし、ロードサービスも使用したことのない自分には無料でお守りぐらいの補償でもありがたいです。

（40代 / 男性 / ホンダ ステップワゴン スパーダ / 車両保険あり）

補償内容については他社とも比較したのですが、そんなに変わらないのではないかというのが第一印象です。しかし、万が一の時のロードサービスについても利用制限なく利用できる点はとてもよかったと感じました。弁護士特約についても選択できるので、いざというときには安心できるなと感じました。車両保険の内容についても、いわゆる当て逃げで加害者が不明な場合にも補償される点がとても満足しています。

（50代 / 男性 / ミニ MINI Aceman / 車両保険あり）

補償内容については、新規契約時や更新時に確認を行い、保険料や自身の運転機会(回数、距離)から判断し、決定している。補償範囲について欲を言えばきりがないことと、そこまで高額を支払う必然性を感じておらず、最低限、事故時の相手対応、ロードサービス等が組み込まれていれば良しと判断しています。

（60代 / 男性 / ダイハツ コペン）

補償内容は本人のみの契約で対人対物のみと言うことになっています。車両が古いので車両保険は入れませんでした。それでも1年間で34,500円の保険料というのは、安心が買えると思うとこの補償でも充分コスパ的には満足できるものだと思います。今後もソニー損保にしていくつもりですが、やはり慣れたところが1番いいと思います。

（60代 / 男性 / スズキ パレットSW）

補償内容を自身で選べるのがいい、不必要なものを外せるのが節約になり助かりました。ただ、似たような補償が多く良く理解しないと大変なことになると思いました。自分は二台登録しましたが、一台に弁護士費用をつけていればもう一台は登録に必要はないが、人身障害は2台つけないといけないとか、おりても特約と人身傷害の車外適用とどう違うのかもう少し明確にしてもらいたい。

（50代 / 男性 / トヨタ プリウス）

基本的な補償内容については、ほかの保険会社と比べても不足に感じる部分はなく、必要な補償はしっかりとカバーされている印象だった。自分で必要な補償と自分のライフスタイルには不要な補償を選択できるようになっており、自分に必要な補償をしっかりとつけて不要なものは外す、などして適正な補償をカバーできるようなシステムになっている。

（40代 / 女性 / スズキ ラパン）

補償に関しては、通勤用に使うために必要なものは全て揃っているように感じる。しかし、特約をたくさんつけても本当に補償されるのか？価格に見合った内容なのか？といった不安を感じることがある。ロードサービスに関しては、保険会社のオプションとして存在しているが、JAFに加入したほうがもしもの時に安心できるのではないかと感じる。

（30代 / 男性 / ダイハツ タント / 車両保険あり）

保険料が前回の会社と比べて大幅に安くなったので、補償内容については大幅に解約されるのではないかととても不安に感じてましたが、ほぼ大差なく補償がカバーされていたので、とても安心して切り替えることができました。特に、ロードサービスについては充実した補償内容となっており、保険会社を切り替える大きな動機付けになりました。

（30代 / 女性 / トヨタ シエンタ ハイブリッド）

補償内容としては、お金をかければ手厚くなるのはどの保険会社でも当たり前だが、手厚くしてもめちゃくちゃ値段が高くなるわけではないので、やや満足にした。加えて、個人賠償特約で自転車の保険が入っているのがかなり大きなポイント！会社の通勤に自転車を使用するが、使用するには保険に入らないといけない。だが、ソニー損保は補償が含まれているから嬉しい。

（30代 / 男性 / トヨタ シエンタ / 車両保険あり）

前の保険会社でもついていたものをそのままつけた為、ロードサービスやレンタカー費用特約など何かあった時に必要と思われるものがしっかりとつけられた。内容を読んでも分からない時は、しっかりと分かりやすい説明がされてあり、モヤモヤせずに契約を決めることができた。また、出かけ先で物が壊れてしまった時の補償も付けられたので安心してます

（20代 / 女性 / トヨタ タンク / 車両保険あり）

補償内容に関しては、事故発生時のコールセンターによる迅速な対応や事故車のレッカー移動の手配など、かゆいところに手が届いているという印象を受ける内容です。やはり、ユーザーが考えている、さらに一歩先の補償を提案してくれるということが保険会社を選ぶ上て大きなポイントになると思うのですが、その点でソニー損保は完全に条件を満たしていると思います。

（30代 / 男性 / スバル BRZ / 車両保険あり）

補償内容は自分でカスタマイズしたのもあり、概ね満足しています。ただ、他の自動車会社より何か特徴があるかと聞かれたら、そこまで変わらないかなという印象です。

（30代 / 男性 / スズキ スペーシア / 車両保険あり）

インターネットの申し込みは簡単で分かりやすいです。また更新時の案内も前年同条件やおすすめプランなどを明記した案内が送られて来て、違いの検討もしやすいのでいいと思います。

（60代 / 男性 / スズキ ソリオ バンディット / 車両保険あり）

自分はまだこの会社の事故対応をお願いしたことがない。保険会社の評価は最後は事故対応だと思います。ただ車種変更やネット入力時の不明点については丁寧に教えてくれたので好感が持てました。また、契約後も契約内容に間違いがないようハガキが送られてくるシステムもいいと思います。事故はあってはいけませんが事故があった際の対応もよければ最高だと思います。

（50代 / 男性 / トヨタ プリウス）

加入の際に不明だったところや自分に必要な補償内容など、カスタマーセンターに何度か問い合わせした際にわかりやすく答えてくださり、また、以前の質問内容や案内内容を記録してくださっていたので最初から説明する手間もなくスムーズに話が進み、ダイレクト型でも自分にとって不安なく、納得いく補償選びをできたと感じた。

（40代 / 女性 / スズキ ラパン）

満期の案内はいくつかプランが載っており、去年のものと比較できる内容でわかりやすかったです。インターネットの案内も、手続きに必要なものが書類に書かれており、そこまで難しい感じではありませんでした。コールセンターに手続きで電話したこともありますが、少し待ち時間が長かったものの、スムーズに終わり、対応もよかったです。

（30代 / 女性 / 日産 セレナ / 車両保険あり）

インターネットでの継続は大変わかりやすく困ることがありません。色々なプランや金額が表示されるので参考になります。毎年更新時期になると定期的に更新時期のメールがくるのでいつもつい後回しにしてしまいますが無事に更新することができています。今の保険会社で満足してるので他の保険会社を検討してみようかなーとは今の所思ったことはないです。

（30代 / 女性 / ホンダ オデッセイ / 車両保険あり）

保険の満期時には現在のプランを踏襲するもの、少し安くしたもの、補償を充実させたもの、と3パターン掲載したDMが送られてくるのが分かりやすくて便利である。ソニー損保のホームページのチャットはチャットボットではなく、オペレーターが対応してくれるのが気に入っている。（保険会社ではないが、携帯電話会社などチャットボットでこれまで疑問や困りごとが解決したことが1度もない。結局コールセンターに電話して長時間待たされることが多い。）保険満期時には絶対手続きしなければならないので、忘れそうで怖い。毎年○月○日までに手続きしなければ自動更新、みたいにしてほしい。

（30代 / 女性 / トヨタ カローラツーリング / 車両保険あり）

顧客対応については、問い合わせや事故時の対応がとても丁寧で安心できました。電話やチャットでの対応も迅速で、説明がわかりやすく、初めての手続きでも不安なく進められました。トラブル時も親身に対応してくれ、信頼できるサポート体制だと感じています。

（30代 / 女性 / スズキ ハスラー / 車両保険あり）

顧客のニーズをしっかりと汲み取ってくれて一番必要な対応のを丁寧にスピーディーに行ってくれた、不安な気持ちも理解してくれて、親切に対応してくれて満足です

（30代 / 男性 / トヨタ カローラ クロス / 車両保険あり）

加入後にオプションの変更をする際の説明やインターネット上での手続きに関しては不親切な場面が存在すると感じる。もう少し、インターネット上でわかりやすく、簡単に手続きできるようにしてほしいと思う。過去に、物損事故を起こした際に連絡をしたことがあるが、ネット上のチャットや電話等でやりとりがスムーズにでき、保険の支払いまで無事に終わったため、可もなく不可もなくといった感じである。

（30代 / 男性 / ダイハツ タント / 車両保険あり）

顧客対応については今回ネットで申し込んだので不満点はありません。更新手続きも手軽にできましたし、しつこい営業等も一切なかったのでとても満足しております。また、補償内容や保険料についても分かりやすく記載されていたので、ネットの保険会社に対する不安が和らぎました。今後も継続して利用していきたいと思っております

（30代 / 女性 / トヨタ シエンタ ハイブリッド）

事故に遭ったとき、担当者がスムーズな対応をしてくれた。まあ金をはらっているから対応するのは当たり前たが、手配が早いのが気に入った。あと電話越しの声が大きくはっきりと聞き取れるのがとてもありがたい。ごにょごにょと話されるのは非常にこまるので。あと新たに車を追加したいときも電話越しでうまく案内してくれてそれは本当に助かった。

（30代 / 男性 / トヨタ シエンタ / 車両保険あり）

顧客対応については契約時にしっかりと説明していただき書面を使ってどのくらいの金額でどのくらいの補償内容が受けられるかを説明してもらいました。ひとりひとりの保健があると思うのでそこをしっかりと説明してもらい自分にあった保険を見つけられた。まだ保険を使うような事故は起こしてないですが安心して使えると思います。

（20代 / 男性 / マツダ CX-5 / 車両保険あり）

前回の契約と違うところが今の契約と、横並びになっていてわかりやすく感じました。また、ハガキでQRコードから入るとすぐに契約の場所に行けるので、とても便利です。わざわざ本当にサイトが公式なのか色々考える必要がないので、そこのストレスがないのは、とても助かっています。契約書類もpdfで印刷できないため連絡したら、郵送していただきました。

（20代 / 女性 / トヨタ タンク / 車両保険あり）

インターネット専業の保険会社であったので、やはり不安はあったのですが、申し込み方法の分かりやすさ、さらに不明な点に関して非常に丁寧にコールセンターの方に説明をしていただきました。その際に、インターネット専用であることに対する不安なども伝えたのですが、こちらの感情に寄り添って、ひとつひとつ丁寧に説明して不安を払拭してくれました。

（30代 / 男性 / スバル BRZ / 車両保険あり）

補償内容が分からなかったとき快く電話で答えていただきました。ただ電話はつながりにくかったように思えます

（30代 / 男性 / スズキ スペーシア / 車両保険あり）

最初から丁寧に対応していただいており、伝えたいことを全て伝えることができた。相手が少し粗暴な人物だったが、相手側の保険会社ときちんと話をしていただけたものと感じた。また、保険金の支払いもスムーズで特に疑問などを感じることはなかった。トータルとして何も気になることがなく、大きく不安になることもなかったので、迅速に処理をしていただけたと感じた。

（50代 / 男性 / フォルクスワーゲン ゴルフ ヴァリアント / 車両保険あり）

初めての事故だったので相当焦っていたが、最初に連絡した際にとてもわかりやすく説明をしていただきとても安心できた。相手の方が結構高圧的な話し方をされていたが、保険会社の担当者が間に入ってくれたおかげでスムーズに進めることができた。保険金も迅速に対応していただき、途中の進捗などもすべて報告いただけたので現在どのようになっているかが把握できて安心だった。

（50代 / 男性 / トヨタ エスティマ / 車両保険あり）

悪戯により車に傷を付けられた際、さまざまな書類の作成や手続きが必要であった。また保険金支払いについては少し時間を要したが、許容範囲であった。

（50代 / 女性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり）

保険金の支払いについては相手次第な部分もあるので、こちらの思う通りに運ばないこともありますが、それ以外については申し分ありません。

（60代 / 男性 / ダイハツ ムーヴキャンバス / 車両保険あり）

初期対応はとても良かった。車両保険を利用したが、保険料の支払いも迅速だった。加害者への対応が、向こうの言いなりな感じがして、少し不満だった。

（50代 / 女性 / ホンダ FIT (フィット) ハイブリッド / 車両保険あり）

事故については0：10でしたので、報告だけに終わりました。ですので対人対応等については控えますが、初期対応については、安心感を与えてくださる落ち着いた対応をしていただけたと覚えております。車両故障については、その時の私の心理状態もあったと思いますが、事務的な対応で、あまり親身にはしていただけなかったと記憶しております。結局別の事業者に対応していただきました。

（50代 / 男性 / ＢＭＷ 1シリーズ / 車両保険あり）

連絡したのが休日であり担当者がいないということもあったが、その後すぐにきちんと連絡がはいり、最初から最後まできちんとした対応をしてくださった。基本的にはこちらの負担に全くならないようにこまめに対応の連絡をくださり相手方ときちんと話をしてくれて保険にはいっている価値を十分に感じることができた。

（40代 / 男性 / トヨタ ヴォクシー / 車両保険あり）

事故後すぐに専任の担当者が決まり、同じ担当者の方とやりとりできて安心感があった。担当者が同じなので話が早く、事故対応もスムーズでした。相手との負担割合に納得がいかなかった時も、最後まで交渉してくれて満足のいく形に持っていってくれました。保険金の支払いも早く、満足のいくものでした。担当者の方には大変感謝しています。

（40代 / 女性 / ホンダ ステップワゴン）

対物での事故で見た目的にはバンパーが少し凹んだかな程度でした。ディーラーで見積もりしましたが中のダメージがあり金額が高かった。車を見に来たりディーラーに連絡したりしてもらい最終的にには振り込まれましたが少し時間がかかりました。

（60代 / 男性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり）

特約条項の個人賠償の件で連絡しました。誤って向かいの家の瓦を割ってしまいました。補償の対象か分からなかったのですが、とても親切に分かりやすく対応してもらい、とてもありがたかったです。最初に連絡してから以降は、相手方や修理業者などと迅速に連絡対応してくれましたので、手続きが早く終わって助かりました。

（60代 / 男性 / 日産 キューブ）

こちらが優先道路で衝突事故を起こしてしまいました。過失の割合で相手ともめてしまい、こちらの内容に相手側が納得してもらえなくて長引いたのですが、丁寧な対応をしてもらえました。保険金については保険がすべてしていただいたとおもいます。最後に、結果のレポートを送ってもらって事故対応は無事に終わったと思います。

（60代 / 男性 / スバル ステラ）

変な時間だったのにも関わらずすぐに電話に出て対応をして下さいました。他に絡んでいる人がいないかをすぐに確認してくださり、保険金の支払いがいつになるか、どのようにしたら申請出来るかをその場でも翌日にも連絡をして下さいました。他の会社を使ったことがないのでわかりませんが、かなり対応は早くしてくださったと感じています。

（20代 / 女性 / スズキ スペーシア / 車両保険あり）

最初はこちらに過失がなければ保険会社のすることはありませんと言われましたが、弁護士特約が利用できたので加入していてよかったと思いました。弁護士特約、ロードサービスでお世話になりましたがすぐに対応してくださりスムーズに事が進み大変助かりました。以前の保険会社は事務的に連絡をくれる印象でしたが、今の保険会社は丁寧に対応していただけるのでイライラすることがないです。

（30代 / 女性 / ホンダ オデッセイ / 車両保険あり）

東北地方の山沿いを走行中に落石に底面が当たってしまい、エンジンオイルが漏れてしまった。比較的田舎で、提携工場や代車手配等の手間を考えると長時間待たされそうだが、感覚的には迅速に対応してくれたと思う。後日の修理方法もリビルド品の活用を提案してくれた。事故の車の輸送等も滞りなく行ってくれたので、不満は特に無い

（30代 / 男性 / マツダ プレマシー / 車両保険あり）

事故で少しパニックになりながらの連絡をしましたが、落ち着いたトーンでこちらの言うことを瞬時に理解してくれて、必要な対応のを素早くして下さり、とても助かりました

（30代 / 男性 / トヨタ カローラ クロス / 車両保険あり）