ソニー損保の評判・クチコミ（2026年）

単純に保険料だけの比較だと他社の方が安い所もあるが、いざという時の事故やロードサービスの時の対応が良く、保険会社のオペレーターの方に懇切親切かつ丁寧に対応していただき不安感を払しょくしていただいたことがあり大変助かったことがありました。私の内容での契約保険料について、十分満足しておりますことでの保険料評価となります。

（50代 / 男性 / スズキ ワゴンR）

20年以上事故もなく運転しているのでとにかく安い保険料で加入できるところを、毎年の更新時に特定して加入している。今、加入の保険会社は今回初めて加入したので、次の更新時にどの程度の保険料で更新できるかを見積もりを見て検討する予定である。ネット保険会社は初年度の加入時は、保険料が安いが年数を過ぎてる毎に値が上がってくるように思っている。

（60代 / 男性 / ダイハツ ミラ イース / 車両保険あり）

他社と比較したことがないので、本当に保険料が安いのかは分からないが、テレビ広告では「割安」を宣伝しているし、実際にいろいろな割引がある（インターネット割引、ゴールド免許割引、運転者限定・年齢条件割引、くりこし割引、無事故割引、継続割引、証券ペーパーレス割引、新車割引、紹介割引、電気自動車割引、マイページ新規申込割引・・など）

（60代 / 男性 / ダイハツ ムーヴキャンバス / 車両保険あり）

ネット予約ということもあり今まで入っていたネット型ではない自動車保険と比較すると同じ補償内容でも１万円以上の価格差が出ている。

（40代 / 男性 / トヨタ C-HR ハイブリッド / 車両保険あり）

事故の対応が良いと聞いているので５万円台の保険料は妥当と思います。単に安いだけで事故時の対応が悪い損害保険会社は万が一の時に頼りになりません。事実前の損害保険会社は弁護士特約が付いていたので弁護士に依頼しましたが、その弁護士から損害保険会社の担当者と中々連絡が付かず事故処理が遅々として進まず結局時効になったことがあります。

（60代 / 男性 / トヨタ クラウン ロイヤル ハイブリッド / 車両保険あり）

インターネット割引やゴールド免許割引はもちろんだが、何よりも走る距離によって保険料が安くなるので、それほど距離を走らない我が家にとっては、非常にリーズナブルだと思う。最初の加入の際は、それまで加入していた保険会社と比較して、ずいぶん安くなったことに驚いた。また、追加費用なしでのロードサービスも非常にありがたい。

（50代 / 男性 / フォルクスワーゲン ゴルフ ヴァリアント / 車両保険あり）

保険料については他の保険会社と比較すると高いのではないかと感じる。それは他の保険会社と比較する場合、他の保険会社が初年度の保険料を特別に割引く制度を導入しているからかもしれない。契約を継続する場合の保険料を他の保険会社に新規加入する時の保険料と同等とするか、逆に保険契約を継続すれば年々割引れると言う方が利用者的には満足度が高いと思う。

（60代 / 男性 / トヨタ アルファード / 車両保険あり）

今までは、事故経験がないことから、インターネットで少しでも安く、かつ、信頼できそうな損保会社を選んで保険加入していたが、知り合いがソニー損保に入社したことで色々なアドバイスを受け、商品の説明を受けたところ、補償内容やその他、他社ではオプション加入しなければならない内容も標準的に付いていたことから、少し保険料は高くなったが加入することに決めた。

（50代 / 女性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり）

以前加入していた保険会社よりお得だった。ゴールド免許で割引があったり、走行距離が少ないと翌年の保険料が割引されたりメリットが多いから。

（50代 / 女性 / ホンダ FIT (フィット) ハイブリッド / 車両保険あり）

過去に事故を一度も起こしたことも巻き込まれたこともないので、事故時の実際の保険会社の対応については不明だが、価格.comなどの口コミサイトを複数見てユーザーの評価が良くかつレビューを読んで事故後の対応が良かったと評価があった会社をピックアップし、その中からWeb上の見積もりサイトで見積もりを出したところ一番安かったので決めた。

（40代 / 男性 / トヨタ カローラ / 車両保険あり）

特に比較はしていないため、高い安いの差がわからない。また、新しい車だったのと、まだCMでも流れていなかったので知らなかった「新車買替特約」があって、付加したところ思っていた以上に高い保険料となった。もともとお得感がある損保のイメージがあったことから、割高感がありましたが、総じてこんなもんかと思いました。

（50代 / 男性 / ＢＭＷ 1シリーズ / 車両保険あり）

自動車ディーラーで加入を勧められていた保険会社はそれなりに高額であり、自分の実際に乗る距離等も勘案して、ネット通販系に切り替えた。特に自分の場合は対人対物さえあれば問題ないと考えているので、保険料をできるだけ安くしたいという意図にも合致している。現在のところよりも安いところはまだあるし、20等級に達しているので、補償内容が変わらないにもかかわらず毎年じわじわ保険料が上がってしまうところが不満に思っている。

（50代 / 男性 / トヨタ MIRAI (ミライ) / 車両保険あり）

加入時に他の保険会社と比較しました。大きく他の保険会社と比べて保険料金が安いという感じはありませんでした。ただし、ロードサービスなどが無料で受けられることはとても魅力的と感じました。また、テレビCMなどでも広告をよく見かけるので、安心感や親近感も他の保険会社よりもあるかなと感じていました。

（40代 / 男性 / ホンダ ステップワゴン スパーダ / 車両保険あり）

補償内容については、自分の家族は妻と私の２人家族で、しかも年齢が２人とも４０歳以上なので、年齢制限の補償制度を活用することで保険料を節約できたのはとてもよかったと思いました。その他、弁護士特約についても手ごろな値段で提供されておりとてもいいなと感じました。ただ、車両保険の保険料が高い印象を受けました。この点は自分にとってマイナスポイントです。

（50代 / 男性 / ミニ MINI Aceman / 車両保険あり）

以前の代理店型から、コスパを優先し、ネット型にしようと思い、比較サイト等で検索し、各社大きな金額の差異がなかったことから、口コミ評価の高い当該社を選択。「やや満足」としたのは、保険料については補償を受ける機会がない限り絶対的評価が困難なことのほか、年額として支払えない金額ではない額であることから、そのように判断した。

（60代 / 男性 / ダイハツ コペン）

補償内容はロードサービスをつけております。実際ロードサービスを利用したことがありましたが、応対が丁寧だったこと、安心感をいただいたことが良かった記憶があります。他の補償内容についても何かあったときには安心となる内容であり、ロードサービスを利用したときと同じ応対をしていただけると信じておりますので満足しております。

（50代 / 男性 / スズキ ワゴンR）

補償内容は、現在加入している保険会社も他社との差異はないと思っている。補償は基本のプラン【人身・対物・搭乗者程度】しか加入しないので、車両保険や付加価値の高いものは保険料を出来るだけ安くするために加入していない。長期にわたり事故もなく運転していると、任意保険には加入しておかなければならないと思い、毎年更新を続けている状況である。

（60代 / 男性 / ダイハツ ミラ イース / 車両保険あり）

今年乗り換えたのでまだ具体的な事故対応は未知数です。しかし、口コミなどではアフターフォローがしっかりしているとのことでしたので選びました。しかし、万が一相手と係争になった場合を考えて、弁護士特約は付けました。また、お互いの責任割合で事故車体を修理することも考えて車両保険は付帯事項として加味しました。

（60代 / 男性 / トヨタ クラウン ロイヤル ハイブリッド / 車両保険あり）

何よりもロードサービスが非常に充実していると感じている。フェリーで長距離の帰省をしたときに、帰りの船に乗る前に車が動かなくなってロードサービスを利用したが、車を修理工場まで運んで、遠くの自宅まで届けてくれるのはもちろん、家族全員の交通費、特に、フェリー乗り場まで時間がなく高速道路をタクシーで移動した分まで出してもらえたのは非常に嬉しかった。

（50代 / 男性 / フォルクスワーゲン ゴルフ ヴァリアント / 車両保険あり）

すべての保険会社が一律の内容で、特徴的なものは見当たらない。また、付帯サービスを増やす事で、基本料金を底上げしているようにしか、見えない。

（60代 / 男性 / スズキ ソリオ ハイブリッド / 車両保険あり）

対人•対物についての補償は無制限で、車両保険は現状の車を査定した適度な価格。スクーターを所有しているのでファミリーバイク特約を付け、有事に備えて弁護士費用の負担も補償されるものにしている。内容的には一般的にも思えるが、有事のサポート面で期待出来そうに思ったことや、何と言っても知り合いがいることが最大の要因である。

（50代 / 女性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり）

過去に実際に事故を起こしたことがないため、補償が十分かは他人から聞いた費用や手間の話からしか判断していないが、自分のみが運転した場合やドライバーが30歳以上等の条件は付いているが、私は独身のため必要十分な条件であり、弁護士特約や車両保険や運転以外での事故等のオプションを含めて補償されており、月5000円程度であれば十分な補償と認識している。

（40代 / 男性 / トヨタ カローラ / 車両保険あり）

対物対人が充実していればそれで充分と考えているので、それ以上の補償はあまり考えていないというのが実情。付帯サービスは、無料でつくものはあれば便利かもしれないというレベルで、実際にはそれを使う場面に遭遇する可能性はほとんどない。特約の中にはつけておくといいかな？と思うものはあるけど、つけたときの保険料と比較したときに、コストパフォーマンスが合わないので結局やめている。

（50代 / 男性 / トヨタ MIRAI (ミライ) / 車両保険あり）

事故対応などで保険会社さんにはお世話になっていないので、補償内容は何とも言えないのが正直なところです。ただし、ロードサービスなどは無料であるため安心できます。ロードサービスはJAFのほうが手厚い補償内容とは聞いています。しかし、ロードサービスも使用したことのない自分には無料でお守りぐらいの補償でもありがたいです。

（40代 / 男性 / ホンダ ステップワゴン スパーダ / 車両保険あり）

補償内容については他社とも比較したのですが、そんなに変わらないのではないかというのが第一印象です。しかし、万が一の時のロードサービスについても利用制限なく利用できる点はとてもよかったと感じました。弁護士特約についても選択できるので、いざというときには安心できるなと感じました。車両保険の内容についても、いわゆる当て逃げで加害者が不明な場合にも補償される点がとても満足しています。

（50代 / 男性 / ミニ MINI Aceman / 車両保険あり）

補償内容については、新規契約時や更新時に確認を行い、保険料や自身の運転機会(回数、距離)から判断し、決定している。補償範囲について欲を言えばきりがないことと、そこまで高額を支払う必然性を感じておらず、最低限、事故時の相手対応、ロードサービス等が組み込まれていれば良しと判断しています。

（60代 / 男性 / ダイハツ コペン）

補償内容は本人のみの契約で対人対物のみと言うことになっています。車両が古いので車両保険は入れませんでした。それでも1年間で34,500円の保険料というのは、安心が買えると思うとこの補償でも充分コスパ的には満足できるものだと思います。今後もソニー損保にしていくつもりですが、やはり慣れたところが1番いいと思います。

（60代 / 男性 / スズキ パレットSW）

補償内容を自身で選べるのがいい、不必要なものを外せるのが節約になり助かりました。ただ、似たような補償が多く良く理解しないと大変なことになると思いました。自分は二台登録しましたが、一台に弁護士費用をつけていればもう一台は登録に必要はないが、人身障害は2台つけないといけないとか、おりても特約と人身傷害の車外適用とどう違うのかもう少し明確にしてもらいたい。

（50代 / 男性 / トヨタ プリウス）

基本的な補償内容については、ほかの保険会社と比べても不足に感じる部分はなく、必要な補償はしっかりとカバーされている印象だった。自分で必要な補償と自分のライフスタイルには不要な補償を選択できるようになっており、自分に必要な補償をしっかりとつけて不要なものは外す、などして適正な補償をカバーできるようなシステムになっている。

（40代 / 女性 / スズキ ラパン）

補償に関しては、通勤用に使うために必要なものは全て揃っているように感じる。しかし、特約をたくさんつけても本当に補償されるのか？価格に見合った内容なのか？といった不安を感じることがある。ロードサービスに関しては、保険会社のオプションとして存在しているが、JAFに加入したほうがもしもの時に安心できるのではないかと感じる。

（30代 / 男性 / ダイハツ タント / 車両保険あり）

基本はインターネットで手続きの更新や変更などを実施しているが、インターネット上でできない手続きやわからないことがあれば電話で問い合わている。そのたびにこちらの意図と迅速にくみ取り、丁寧な説明やアドバイスを与えてくれる。次年度の契約更新の案内はメールと郵便物の両方で提示される。メールは手続き更新ページへのリンクであるが、DMでは昨年度の補償内容で継続する場合やさらにオプションを追加する場合など何種類かの見積もりが提示されており、内容はわかりやすい。

（60代 / 男性 / トヨタ アルファード / 車両保険あり）

インターネット上で見積もりをしたが細かい条件を付けて見積もりが実施でき、条件の項目に付いても別窓で詳しい説明が記載されており解りやすかった、また他社よりもUIも使いやすく入力がしやすかった、最終的に特約の有無や条件の有無で複数の見積もり結果が表示され選べる形式なのもよかった、ただし事故を起こしたことがないため実際の事故対応については解らない。

（40代 / 男性 / トヨタ カローラ / 車両保険あり）

新規入会時には紹介者へのキャッシュバック関係で多少トラブルも有りましたが、その後の更新手続きについての電話等の対応ではとても親切に回答いただいていて好印象ではあります。車の入れ替えに関してもわかりやすく丁寧に対応してただいたと思っています。更新前に封書やハガキ、メールは来るのですがそれ以外でのつながりは薄いのと、新しい補償内容の説明がなかったかと思いますので、知らずに通過しているのが若干のマイナス要因かと思っています。

（50代 / 男性 / ＢＭＷ 1シリーズ / 車両保険あり）

保険契約の継続の案内や、インターネット上の画面において特にわかりづらいということはない。基本的に毎年中身を精査しながら決めているが、わからないところがあればウェブ上で中身のところとか、保険料変動シミュレーションができるので特に困ることはない。また保険契約更新時期にはメール等での案内や、契約更新後のお知らせ等と対応がしっかりしているので不安等もない。

（50代 / 男性 / トヨタ MIRAI (ミライ) / 車両保険あり）

最初契約時に電話したのが、三井ダイレクト損保とソニー損保とチューリッヒでした。その中で最も早くソニー損保がつながったような気がします。そして何より女性の方でしたが、対応が良かったように思います。こちらの車両やこちらの年齢まで考えていただいて、親身になって答えてくれたように思います。ですからこれからもソニー損保で行くように思います。

（60代 / 男性 / スズキ パレットSW）

インターネットの申し込みは簡単で分かりやすいです。また更新時の案内も前年同条件やおすすめプランなどを明記した案内が送られて来て、違いの検討もしやすいのでいいと思います。

（60代 / 男性 / スズキ ソリオ バンディット / 車両保険あり）

自分はまだこの会社の事故対応をお願いしたことがない。保険会社の評価は最後は事故対応だと思います。ただ車種変更やネット入力時の不明点については丁寧に教えてくれたので好感が持てました。また、契約後も契約内容に間違いがないようハガキが送られてくるシステムもいいと思います。事故はあってはいけませんが事故があった際の対応もよければ最高だと思います。

（50代 / 男性 / トヨタ プリウス）

加入の際に不明だったところや自分に必要な補償内容など、カスタマーセンターに何度か問い合わせした際にわかりやすく答えてくださり、また、以前の質問内容や案内内容を記録してくださっていたので最初から説明する手間もなくスムーズに話が進み、ダイレクト型でも自分にとって不安なく、納得いく補償選びをできたと感じた。

（40代 / 女性 / スズキ ラパン）

満期の案内はいくつかプランが載っており、去年のものと比較できる内容でわかりやすかったです。インターネットの案内も、手続きに必要なものが書類に書かれており、そこまで難しい感じではありませんでした。コールセンターに手続きで電話したこともありますが、少し待ち時間が長かったものの、スムーズに終わり、対応もよかったです。

（30代 / 女性 / 日産 セレナ / 車両保険あり）

インターネットでの継続は大変わかりやすく困ることがありません。色々なプランや金額が表示されるので参考になります。毎年更新時期になると定期的に更新時期のメールがくるのでいつもつい後回しにしてしまいますが無事に更新することができています。今の保険会社で満足してるので他の保険会社を検討してみようかなーとは今の所思ったことはないです。

（30代 / 女性 / ホンダ オデッセイ / 車両保険あり）

保険の満期時には現在のプランを踏襲するもの、少し安くしたもの、補償を充実させたもの、と3パターン掲載したDMが送られてくるのが分かりやすくて便利である。ソニー損保のホームページのチャットはチャットボットではなく、オペレーターが対応してくれるのが気に入っている。（保険会社ではないが、携帯電話会社などチャットボットでこれまで疑問や困りごとが解決したことが1度もない。結局コールセンターに電話して長時間待たされることが多い。）保険満期時には絶対手続きしなければならないので、忘れそうで怖い。毎年○月○日までに手続きしなければ自動更新、みたいにしてほしい。

（30代 / 女性 / トヨタ カローラツーリング / 車両保険あり）

顧客対応については、問い合わせや事故時の対応がとても丁寧で安心できました。電話やチャットでの対応も迅速で、説明がわかりやすく、初めての手続きでも不安なく進められました。トラブル時も親身に対応してくれ、信頼できるサポート体制だと感じています。

（30代 / 女性 / スズキ ハスラー / 車両保険あり）

顧客のニーズをしっかりと汲み取ってくれて一番必要な対応のを丁寧にスピーディーに行ってくれた、不安な気持ちも理解してくれて、親切に対応してくれて満足です

（30代 / 男性 / トヨタ カローラ クロス / 車両保険あり）

加入後にオプションの変更をする際の説明やインターネット上での手続きに関しては不親切な場面が存在すると感じる。もう少し、インターネット上でわかりやすく、簡単に手続きできるようにしてほしいと思う。過去に、物損事故を起こした際に連絡をしたことがあるが、ネット上のチャットや電話等でやりとりがスムーズにでき、保険の支払いまで無事に終わったため、可もなく不可もなくといった感じである。

（30代 / 男性 / ダイハツ タント / 車両保険あり）

顧客対応については今回ネットで申し込んだので不満点はありません。更新手続きも手軽にできましたし、しつこい営業等も一切なかったのでとても満足しております。また、補償内容や保険料についても分かりやすく記載されていたので、ネットの保険会社に対する不安が和らぎました。今後も継続して利用していきたいと思っております

（30代 / 女性 / トヨタ シエンタ ハイブリッド）

ソニー損保の自動車保険は、事故発生時の一連の対応が非常にスムーズで安心できます。初期連絡では迅速かつ丁寧に状況を把握し、的確な指示をしてもらえました。相手方との調整も保険会社が責任を持って対応し、保険金の支払いも迅速でした。担当者とのコミュニケーションも明確で、進捗連絡がこまめにあり、不安を感じることなく事故処理を終えることができました。

（50代 / 男性 / トヨタ アイシス / 車両保険あり）

物損事故を起こした際に「警察を呼びましょう」と言ったら相手が「車の修理代のみつもりを取って連絡する。それ以外はこちらで対応する。」という状況で別れ、後日相手から費用請求があり、色々確認した所、事故をおこした以外の箇所の修理も混ぜた請求という事がわかり、保険会社に相談したらすぐに対応していただけた。結果、事故の箇所のみの請求となり、胸をなでおろした。保険担当者が色々な話から被害者側の主張を分析し、切り分けてくれた事が良かった。

（60代 / 男性 / 日産 マーチ）

事故報告後の初期対応、保険金の支払い、コミュニケーション、事故処理の迅速さ等全ての対応が迅速丁寧で加害者としての2度の人身事故に対して安心して任せられる損保会社だと思います。事故後動揺と不安に押しつぶされそうになっている私の心身を気遣いながら全ての対応を見える形で示して下さるので本当に助かります。

（60代 / 男性 / ダイハツ ムーヴ）

初期対応は普通でしたが後が良くなかったです。こちらがぶつけられたほうでしたが、相手方に随分ごねられたようで、非を認めなかったので何か月も放っておかれました。こちらは修理したい旨を言ったら、どうぞ修理に出してください、費用は払っておいてくださいと言われました。まあ対応の悪さに呆れました。なので私が折れて、もうお互いの車をなおすのでいいです、とソニー損保に伝えて、その後すぐに保険を解約しました。結局、対応力のない担当者に当たるとひどい目に合うことがわかりました。

（60代 / 女性 / スズキ ラパン ショコラ / 車両保険あり）

自動車事故での利用はありませんが、車両が突然動かなくなりロードサービスを利用したときに最初に保険会社へ電話での連絡でしたが、オペレーターの方の応対が親切でわかりやすく、不安感でいっぱいの所を落ち着かせていただいた点が良かったと思いました。ロードサービスにかかる時間も早く、素早い対応だったことも良かったです。

（50代 / 男性 / スズキ ワゴンR）

最初から丁寧に対応していただいており、伝えたいことを全て伝えることができた。相手が少し粗暴な人物だったが、相手側の保険会社ときちんと話をしていただけたものと感じた。また、保険金の支払いもスムーズで特に疑問などを感じることはなかった。トータルとして何も気になることがなく、大きく不安になることもなかったので、迅速に処理をしていただけたと感じた。

（50代 / 男性 / フォルクスワーゲン ゴルフ ヴァリアント / 車両保険あり）

初めての事故だったので相当焦っていたが、最初に連絡した際にとてもわかりやすく説明をしていただきとても安心できた。相手の方が結構高圧的な話し方をされていたが、保険会社の担当者が間に入ってくれたおかげでスムーズに進めることができた。保険金も迅速に対応していただき、途中の進捗などもすべて報告いただけたので現在どのようになっているかが把握できて安心だった。

（50代 / 男性 / トヨタ エスティマ / 車両保険あり）

悪戯により車に傷を付けられた際、さまざまな書類の作成や手続きが必要であった。また保険金支払いについては少し時間を要したが、許容範囲であった。

（50代 / 女性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり）

保険金の支払いについては相手次第な部分もあるので、こちらの思う通りに運ばないこともありますが、それ以外については申し分ありません。

（60代 / 男性 / ダイハツ ムーヴキャンバス / 車両保険あり）

初期対応はとても良かった。車両保険を利用したが、保険料の支払いも迅速だった。加害者への対応が、向こうの言いなりな感じがして、少し不満だった。

（50代 / 女性 / ホンダ FIT (フィット) ハイブリッド / 車両保険あり）

事故については0：10でしたので、報告だけに終わりました。ですので対人対応等については控えますが、初期対応については、安心感を与えてくださる落ち着いた対応をしていただけたと覚えております。車両故障については、その時の私の心理状態もあったと思いますが、事務的な対応で、あまり親身にはしていただけなかったと記憶しております。結局別の事業者に対応していただきました。

（50代 / 男性 / ＢＭＷ 1シリーズ / 車両保険あり）

連絡したのが休日であり担当者がいないということもあったが、その後すぐにきちんと連絡がはいり、最初から最後まできちんとした対応をしてくださった。基本的にはこちらの負担に全くならないようにこまめに対応の連絡をくださり相手方ときちんと話をしてくれて保険にはいっている価値を十分に感じることができた。

（40代 / 男性 / トヨタ ヴォクシー / 車両保険あり）

事故後すぐに専任の担当者が決まり、同じ担当者の方とやりとりできて安心感があった。担当者が同じなので話が早く、事故対応もスムーズでした。相手との負担割合に納得がいかなかった時も、最後まで交渉してくれて満足のいく形に持っていってくれました。保険金の支払いも早く、満足のいくものでした。担当者の方には大変感謝しています。

（40代 / 女性 / ホンダ ステップワゴン）

対物での事故で見た目的にはバンパーが少し凹んだかな程度でした。ディーラーで見積もりしましたが中のダメージがあり金額が高かった。車を見に来たりディーラーに連絡したりしてもらい最終的にには振り込まれましたが少し時間がかかりました。

（60代 / 男性 / トヨタ プリウス / 車両保険あり）

特約条項の個人賠償の件で連絡しました。誤って向かいの家の瓦を割ってしまいました。補償の対象か分からなかったのですが、とても親切に分かりやすく対応してもらい、とてもありがたかったです。最初に連絡してから以降は、相手方や修理業者などと迅速に連絡対応してくれましたので、手続きが早く終わって助かりました。

（60代 / 男性 / 日産 キューブ）