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ソニー損保のクチコミ・評判(2021年)

ソニー損保

クチコミ・評判(2021)

クチコミ情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。詳細はこちら

保険料のクチコミ

走行距離の少ない我が家にとってはリーズナブルな保険料で助かります。インターネット割引がとてもありがたいです。今後も安くなるならまだ使っていきたいと思います。いくつかのプランの中から自分にもっとも最適なプランを選択できて助かります。

(千葉県/50代/女性/スズキ/ワゴンR/2万円台)

高いか安いかよくわからないが、無難な保険料だと感じる。でも他社より安いイメージはある。

(石川県/50代/女性/トヨタ/プリウス/車両保険あり 5万円台)

最初は他社の自動車保険に加入していましたが、保険料が高く、自分で色々調べてソニー損保に乗り換えました。同じような補償内容なのに数万円安くなりました。代理店がなく不安ではありましたが、それから10年近くソニー損保で更新しています。インターネットで申し込むと割引があったり、継続することでも値引きがあったり、走行距離が申し込み時の距離より少なかったら次回継続時に差し引いてもらえたりと、いろんな割引があることで、かなり助かっています。保険料は毎回年払いで4万円台です。

(滋賀県/40代/女性/スズキ/ハスラー/車両保険あり 4万円台)

保険料はネット通販型の自動車保険のなかではすごく安いということはないのですが、以前加入していた保険と比べると随分費用を抑えることができています。補償の範囲を必要十分なものに抑えれば、費用をさらに下げることもできるので、今後の状況に応じて選択肢があるのはよいことです。引越しをして走行距離がかなり伸びたので少し保険料が上がりましたが、思ったほどではなくてよかったです。

(新潟県/40代/男性/トヨタ/プリウス/4万円台)

ダイレクト型自動車保険のなかでは保険料が比較的高い方だが、それでも一般的な代理店型自動車保険よりは安く、トータルでの価格とサービス内容のバランスがよい。補償内容もシンプルではあるが本人の希望次第で細かく変えられるため、細かく決めたい人も大雑把に選びたい人もどちらにとっても満足できる金額に なると思う。

(茨城県/30代/男性/トヨタ/パッソ/車両保険あり 3万円台)

希望の補償に対して、走行距離が少なかったら無理のない範囲での保険料になり、自分にとってちょうどよい。安すぎてもいざという時に雑に処理されるのではと心配になるので、安心できるという意味でも満足している保険料。

(愛知県/30代/女性/トヨタ/ラクティス/車両保険あり 3万円台)

代理店型の自動車保険と比べると保険料は抑えられているため、良心的と言える。他社の通販型自動車保険会社と比べると保険料がより安い保険会社は複数あるが、必要な補償に対する料金は妥当な範囲に抑えられていて、保険料が高いという感覚はない。安いだけでは必要な補償が受けられない可能性もあるため、現在の保険料に対する不満はとくにない。

(広島県/30代/男性/トヨタ/アクア/車両保険あり 5万円台)

毎回更新する前に他社と比較をしますが、あまり補償内容が変わらないのにダイレクト型保険のなかでは保険料が高い印象を持っています。しかしロードサービスの違いで他社よりもソニー損保の方が私のニーズに合っていると思って契約しています。

(静岡県/30代/女性/ホンダ/N-BOX/車両保険あり 6万円台)

保険料は安く感じ、満足しています。私は車両保険を付けてはおらず、夫婦のみしか運転しないという運転者限定、ゴールド免許ということもありますが、それでも4万円未満の保険料には満足しています。また、私は一年間に5,000km程度しか乗らないので、年間走行距離に応じて保険料が安くなることも満足している点の一つです。

(京都府/30代/男性/トヨタ/カローラ フィールダー/3万円台)

補償の内容の提示、それに対する保険料金が明瞭で分かりやすい。なにより、インターネットで条件等を選択しながら条件に応じた保険料が確認できるのが便利である。料金を他社と比べることは行っていないが、料金体系はわかりやすく納得できるものである。選択肢が多くて的確な判断ができた。

(埼玉県/60代/男性/ホンダ/フリード/車両保険あり 5万円台)

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補償内容のクチコミ

以前に加入していた保険会社は対面で加入したが、内容をあまりよく理解できていなかったため余計な補償も付けていたような気がする。今はインターネット上で一つひとつチェックし、その都度保険料の増減を確認しながら補償内容を吟味できている。

(宮城県/40代/男性/スズキ/スイフト/車両保険あり 4万円台)

補償内容は人身・対物・車両・年間走行距離でそれぞれ選択ができ、年間契約走行距離に対し実際の走行距離が短かった場合は翌年に保険料の割引があるのも納得感がある。

(神奈川県/60代/男性/フォルクスワーゲン/ゴルフ/車両保険あり 5万円台)

細かく分類された補償内容から自分で選択して保険を組み立てることができる。更新時には自分が自由に選択するプランだけじゃなく、保険会社のおすすめプランも提示してくれるので、その都度ライフスタイルに合ったプランを柔軟に選択できてよい。付帯サービスもロードサービスだけじゃなく自動車に乗車していない時のトラブルに対応する補償があるのもよい。

(愛知県/40代/男性/三菱/eKワゴン/車両保険あり 3万円台)

対物と対人は無制限で最も安心のできる補償内容の設定をしました。搭乗者の補償の金額設定は任意でしたが、スタンダードで最も利用がされている金額補償に設定をしました。おすすめの設定で弁護士特約があったので、こちらも交渉の発生時に役立つ可能性もあると判断し、設定しました。

(大阪府/50代/男性/スズキ/ハスラー/1万円台)

保険料が随分と安くなったのにもかかわらず、補償内容はそん色のないもので十分に満足できる内容です。これも代理店を経由しない通販型の強みだと思います。

(大阪府/60代/男性/日産/キューブ/わからない)

距離を走らない場合に安くなるのは他社も同様かもしれないが、ロードサービスが(なかなか気がつかない細かいところで)充実している。旅行先で自動車が動かなくなった時は非常に遠かったにも関わらず、費用の負担なく帰宅することができた。また、修理後の自動車の搬送もしていただいた。

(北海道/50代/男性/フォルクスワーゲン/ゴルフ ヴァリアント/車両保険あり 6万円台)

ベースとなる補償は満遍なく組み込まれており、最低限の契約だけでも困ることはない。利用者のニーズに応じて細かなプランが複数用意されているため、自動車に対する愛着や家族への補償、自動車から降りている時の補償やバイクに自転車の補償、トラブルが起こった際の弁護士費用など、必要性の有無に応じたオリジナルの補償プランを組めるところが非常によくできていると思う。

(広島県/30代/男性/トヨタ/アクア/車両保険あり 5万円台)

他社と比べてあまり変わりがない補償内容だと思っています。しかしロードサービスでは人数分の宿泊費や交通費が出るとCMでもよくやっていて他社のダイレクト型自動車保険だと宿泊費が出ない会社もあったので、その点は私のニーズに合っていて安心できます。

(静岡県/30代/女性/ホンダ/N-BOX/車両保険あり 6万円台)

もし旅先や旅行先で事故を起こしてもホテル代や電車代、バス代が受け取れるみたいだし、今のところ安心できる補償内容だとは思います。

(北海道/30代/男性/スズキ/ワゴンR/車両保険あり 3万円台)

自分に必要な補償内容、不必要な補償内容を選んで組み合わせることができる点がよいと思います。今回は付帯しませんでしたが、おりても特約や身の回り品の補償などを追加することができるのも魅力的だと思います。また、個人賠償特約も追加することができ、同居家族全員補償してもらえるので子供持ちにはありがたいです。

(香川県/30代/女性/ダイハツ/タント/車両保険あり 4万円台)

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顧客対応のクチコミ

郵送で届いた案内は絵があり、わかりやすかったです。今加入している保険の補償内容と金額が書かれており、おすすめの補償内容と料金が比べられるようになっていました。インターネットで契約しましたが、すんなりと契約できましたので、わかりやすかったです。

(北海道/50代/女性/ダイハツ/ストーリア/車両保険あり 4万円台)

コールセンターに電話を何度もしたのですが、どの方もとても丁寧にわかりやすく教えてくださり、窓口がなく不安な面もありましたが、電話だけでも十分納得のいく答えが返ってきて安心することができました。更新の度に他社の保険会社も比較して悩んでいますが、結局10年近くソニー損保で継続している自分の選択は間違いなかったと確信しています。

(滋賀県/40代/女性/スズキ/ハスラー/車両保険あり 4万円台)

年間契約走行距離が超過する状況で電話で問い合わせを実施したことがあり、電話受付担当者につながるまで少し時間がかかった。疑問については真摯に対応をしていただき、安心感と好感を持った。更新契約についてはインターネット経由でかんたんに行うことができる等、必要最低限の環境はできていることが評価できる。

(神奈川県/60代/男性/フォルクスワーゲン/ゴルフ/車両保険あり 5万円台)

加入はインターネットで行ったが、その際不明点をコールセンターに問い合わせたらわかりやすく丁寧な対応だった。申し込みサイトの表示内容もわかりやすかった。 また、自動車を追加で購入した際に契約内容の変更を行ったが、わかりやすく説明があり郵送での書類のやり取りも迅速に対応してくれ、変更もスムースにできた。 電話のオペレーターの教育がしっかりできていると思う。

(高知県/50代/男性/スズキ/ハスラー/車両保険あり 4万円台)

加入・更新手続きは簡単で戸惑うことはありませんでした。補償の内容や特約を確認しながら手続きできたのでよかったです。手続きサイトには契約項目に関する情報がわかりやすく記載されており、手続きを進めるうえで参考になります。以前はほぼ言われるままに保険契約の手続きをしていて、契約更新の時はただ更新をするだけでしたが、今は内容の確認をしたうえで更新できています。

(新潟県/40代/男性/トヨタ/プリウス/4万円台)

新規申し込み手続きも、契約更新の手続きも、ネットでとってもスムーズにできて満足できています。手続き後の返信メッセージも迅速かつ的確で、大いに安心できるものでした。また、サービスで各種の賞品や招待券が当たるコーナーが提供されており、楽しみにしてしています。まだ何も当選したことはないのですが、いずれは当たることを期待しております。

(大阪府/60代/男性/日産/キューブ/わからない)

去年新車に乗り換え、その時に初めて電話で対応していただきました。とてもスムーズで、軽四から普通車への乗り換えで金額が上がったのもすごくわかりやすく教えていただけた。どういう流れで追加の金額が支払いになるのかも教えていただけた。

(愛知県/30代/女性/トヨタ/ルーミー/車両保険あり 6万円台)

インターネット申し込みの時の画面が非常にわかりやすく、手続きも非常にシンプルなので 申し込みや更新が短時間で終わるのがありがたい。いろいろと補償内容を変更 する場合でも、変更後の金額の増加分や追加されるサービスなどがわかりやすい一覧で 出てくるので、それを参考にしたりさらに追加したりの変更などがやりやすい。

(茨城県/30代/男性/トヨタ/パッソ/車両保険あり 3万円台)

インターネットからの加入申し込みをしたのですが当然ながら対面ではなく担当者などはいなかったので、本当に記入内容に間違いがないかの確認ができなくて不安でした。ちゃんと受理してもらえたようでよかったのですが、半角や全角などもっと記入の指示がわかりやすければよかったなと思いました。

(長野県/30代/男性/三菱/アウトランダーPHEV/車両保険あり 5万円台)

インターネットで申し込みをしましたが、案内どおりに進んだだけですぐに契約でき、数日で手続き完了したので、かなり便利だと思っています。契約前に不安なことがあったので電話で問い合わせたら、オペレーターの方に即対応していただき、わからないところを丁寧に教わって、不安を解消することができて安心しました。

(愛知県/30代/女性/トヨタ/ラクティス/車両保険あり 3万円台)

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事故対応のクチコミ

タイヤがパンクして自分で交換するのが面倒なため、ロードサービスの交換を利用しました。連絡した際のオペレーターに親切に対応していただき,交換業者の手配も迅速に行なってもらったので、すぐに交換業者から連絡が来ました。交換業者はすぐに駆けつけることはできませんでしたが、到着後の対応は早くて安心できました。このロードサービスは保険料などに影響がないため、むだな出費をしないで済んでよかったです。

(神奈川県/40代/男性/日産/ノート/車両保険あり 2万円台)

バッテリー上がりで電話連絡した。提携の業者の手配をしてもらい、30分ほどで駆けつけて対応してくれた。電話連絡の際も的確な案内をくれ、安心して待つことができた。業者の対応もよかった。到着にかかる時間は地域によって変わるとのことで、こればかりはしょうがないと思う。その翌日には、前日の不具合の状態はどうですかというフォローの連絡があり、安心してまかせられる保険会社だと思った。

(高知県/50代/男性/スズキ/ハスラー/車両保険あり 4万円台)

駐車場で他人の車にぶつけてしまい、双方の車両にへこみができてしまったため保険会社に連絡を取りました。相手の方との連絡はすべてやっていただき、修理対応などもしていただきました。修理見積の金額が想定していたよりもかなり高く、その内容について疑問があったのでそのあたりのやり取りを何度かしました。保険を使わずに対応することにしたために金額に対して多少感情的になっていた部分があったと思いますが、しっかりと説明をしていただき、最終的には納得しておまかせをしました。結果的に相手方とのトラブルもなく、おまかせできてとても助かったなと思います。

(新潟県/40代/男性/トヨタ/プリウス/4万円台)

バックの時にコンクリート電柱に接触する自損事故で事故報告をしたが、事故担当者との応対はスムーズで被害の回復として車両保険を使って自車の修理と代車の手配をしてくれた。自宅から遠くない修理会社がソニー損保の手配会社として、すぐに代車とともに来てくれ自車を引き取ってくれた。その修理会社の対応も丁寧で好感が持てた。

(大阪府/60代/男性/スバル/レガシィ/車両保険あり 3万円台)

第一報では、こちらの状況(状態)を落ち着かせるような温かい柔らかい言葉で色々と気を使っているなぁとすぐに感じた。相手方の状況や交渉経過、中途報告など、こちらが気になる時間の経過を鑑みて、結構連絡をいただいた。相談して終わるまで連絡がないと不安になるものだが、適宜ご連絡をいただいて現在の状況を認識することができて、精神的にも安心することができた。

(東京都/60代/男性/ダイハツ/タントカスタム/車両保険あり 4万円台)

初めて自分が加害者側になってしまった事故だったので、事故直後は気が動転してしまっていた。自動車保険に加入していも、どのように対応すればよいかまったく思いつかなかったが、とりあえずコールセンターへ連絡すると親切に教えてくれたので、その後はその指示通りに冷静になって事故対応できた。とても助かった。

(東京都/50代/女性/トヨタ/プリウス/車両保険あり 2万円台)

電話した時、非常につながりやすい。長時間待たされる 会社がほとんどなので、これは安心したしありがたかった。その後の何回かの連絡についても、都合のよい時間の指定をきちんと守ってくれたし、こちらからかけた時にすぐにつながったのでほぼすべてにおいて満足がいった。

(茨城県/30代/男性/トヨタ/パッソ/車両保険あり 3万円台)

相手方と揉めた時、相手が支払いを拒否し一か月以上長引いていたが、私の負担がないようにじっくりと交渉してもらった。また、山奥で動けなくなって困っていた時も帰宅できるよう手配してもらい助かった。とくに事故を起こし、精神的に混乱していた時は落ち着かせるように誘導してくれ、非常に満足している。

(京都府/30代/男性/日産/キューブ/3万円台)

事故対応時の連絡してから駆け付けまでの時間はやや早く、こちらとしても安心感を感じた。加害者側とのやり取りについては、間で仲介する役割を非常に果たしてくれ、小まめな調整や相手方の感情、こちら側の感情、どちらも意識した話し方や対応をしていただけたので非常に満足している。最終的な保険金の支払いについては早くもなく遅くもなく、という印象だったがきちんと保険額の基準で振り込まれた点はよいと感じている。コミュニケーションや事故処理の速さについては感情を汲み取って親身に接していただけたことと、連絡してから比較的に早く来ていただいたので十分安心できたと感じている。

(長崎県/30代/男性/スズキ/エブリイワゴン/車両保険あり 1万円台)

初めての事故だったので、どのように対応すればいいのかわからなかったのですが、ひとまず保険の担当者に電話したところ夜間にも関わらず丁寧に対応していただきました。その後の加害者とのやりとりに関してもすべて保険会社でしていただき、こちらでやることはほとんどなかったので担当者並びに保険会社さんには非常に感謝しております。

(福岡県/20代/男性/日産/ノート/車両保険あり 2万円台)

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実際の加入者へのアンケート結果

現在の保険料価格帯は?

保険選びで重視したポイントは?

  • 1保険料85.3
  • 2補償内容82.8
  • 3顧客対応70.6

ソニー損保の特徴は?

  • 1必要十分の補償
  • 2補償と金額のバランスが良い
  • 3とにかく安い
  • 4事故対応受付時間が長い
  • 5ゴールド免許が安い
  • 6事故時の対応が丁寧

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アンケート実施概要

調査対象
2020年5月から同年10月に価格.comを利用した方のなかで、調査時点において自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方
調査期間
2020年11月1日〜11月12日
回答者数
4,114人
男女比率
男性73.4%、女性26.6%
年代比率
20代3.9%、30代24.4%、40代19.2%、50代24.7%、60歳以上27.8%
調査対象会社
AIG損保、SBI損害保険、あいおいニッセイ同和損保、アクサ損害保険、イーデザイン損害保険、セゾン自動車火災保険、ソニー損害保険、損保ジャパン、Chubb損害保険、チューリッヒ保険会社、東京海上日動火災保険、日新火災海上保険、三井住友海上火災保険、三井ダイレクト損害保険、楽天損保(計15社)

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