実際に加入してみないとその特徴がわかりづらい自動車保険。いくつもある保険会社から、どの会社が自分に適しているのか選択することは難しいかもしれません。そこで価格.comでは、保険会社に関する満足度アンケートを実施し、その結果をランキングにしました。回答者からのクチコミとあわせてご紹介します。
一括見積もりフォームにご入力いただくだけで複数の保険会社からお見積もりを取り寄せることが出来ます。
ご意向の保険会社へ早速、見積もり依頼をしてみましょう。お申し込み方法はネットでも、お電話でも可能です。
80.7ポイント
事故相手とのやり取りなどこまめな連絡で経過を知ることができた。 レッカーの手配もすぐにしてくれた。（20代・30代）
親切丁寧に対応してくれた。こちらには非がない事故だったけど、説明が丁寧で安心することが出来た（20代・30代）
よく話を聞いてくれて対応してくれる。担当が決まってからはきめ細かく気遣いもしてくれて、加入者本位の対応が有難い（50代）
事故後迅速に対応してくれた。不安や心配なことを細かくアドバイスをしてくれた。とても親切！（50代）
電話連絡がすぐ付いてどうすればよいのか教えてくれた、事故を起こしてすぐなので気が動転して不安な時頼りになりました。（60代以上）
79.9ポイント
その場でレッカー屋修理工場まで手配してもらい満足。修理工程についても説明があったのでわかりやすかった。（20代・30代）
事故対応の早さだけでなく、細やかな心配りで事故後のフォローがしっかりしている。（20代・30代）
ロードサービスを利用する際、場所が特定出来ないところでもGPSできちんと駆けつけてくれること。 すぐに来てくれること。（40代）
子供の運転のときの事故でしたが、あわてないで落ち着かせるような親切な対応をしてくれてました（40代）
電話は24時間対応だった。事故の時まず何をすれば良いかを教えてくれたため、余計な事を言わずに済んだ。被害者とのトラブルが出たが根気よく対応してくれ、最期は示談になった。（50代）
79.7ポイント
過失割合がこちらにない場合でも、きちんと相談に乗ってくれる。 また、色々教えてくれたり、支払いも速い（20代・30代）
事故直後に連絡した時から、迅速な対応、的確な指示を頂き、感謝しています。（40代）
代理店さんと保険会社との連絡が密であり途中経過含め状況が把握できる（40代）
事故発生連絡後の初動が速く、合意まで短期間で進んだこと（50代）
代理店と私との信頼関係が構築されているので、安心して任せられる。（60代以上）
77.9ポイント
初めて事故を起こしてしまい、気が動転している中、落ち着いて丁寧に親身になって対応してくれたのがよかった（20代・30代）
時間が遅かったが、担当者が個別に対応してくれ、終息まで進歩状況等を逐一報告してくれたため、安心できた。（20代・30代）
センターからの連絡がすぐに入る。また途中経過も連絡してくれるので状況が把握しやすい。（40代）
相手方の保険屋さんの主張を細かく分析して徹底的に追及する姿勢を評価した。（50代）
まずこちらの身を案じてくれた。 私に、事故がたまにしかないことを分かって対応してくれたように思う。（60代以上）
77.7ポイント
被害者との対応を全て一任したが、円満に解決してくれたこと。（20代・30代）
事故したときに相手側と直接やり取りしなくて良い点がよかった（20代・30代）
料金は他社と比べて良心的でしたし、搭乗者障害でお世話になったが支払いも凄く早かった。何より応対がとても良かった。（40代）
迅速な対応と、相手の方がごねている間も辛抱強く交渉してくださった点。（50代）
担当者が変わらずに同じ人だったので情報の一元化が出来ていた。（50代）
- 調査対象：
- 過去半年以内に価格.comを利用した方のなかで、現在自動車保険(任意保険)に加入している、もしくは事故時等に保険会社に連絡をしたことのある方（カカクコム調べ 実査委託先：マクロミル）
- 調査期間：
- 2013年5月27日〜5月31日
- 有効回答者数：
- 2,814人
- 男女比率：
- 男性71.4%,女性28.6%
- 年代比率：
- 20代3.1％、30代23.0％、40代28.2％、50代25.4％、60歳以上20.3％
- 調査対象会社：
- SBI損保、あいおいニッセイ同和損保、アクサダイレクト、アメリカンホーム、イーデザイン損保、AIG損保(旧富士火災海上保険)、セコム損保、セゾン自動車火災保険、ソニー損保、損保ジャパン、そんぽ24、チューリッヒ、東京海上日動火災保険、日本興亜損保、三井住友海上、三井ダイレクト損保（計16社）