この自動車保険は、料金と補償内容のバランスが非常に良く、安心して利用できます。事故対応もスムーズで、担当者の対応が丁寧かつ迅速でした。ネットで簡単に見積もりや契約の変更ができる点も便利だと思いました。ロードサービスも充実しており、万が一のトラブル時にも心強いサポートが受けられました。価格以上の価値を感じる優れた保険だと思います。
（30代 / 女性 / トヨタ シエンタ ハイブリッド / 車両保険あり）
アクサ損害保険
家族への想い、保険で応援。
- 充実の補償。相手方への賠償はもちろん、同乗者の補償も無制限で設定可能！
- 24時間365日対応のAXAプレミアムロードサービス付き（無料） *1
ロードサービスセンター指定の最寄修理工場なら距離無制限の無料レッカーサービス！お客さま指定の修理工場でも150kmまで無料！ - 12才以下のお子様を乗せるお車なら、子育て応援割引 *2
- 無事故割引2,000円！インターネット割引と合わせて最大22,000円割引！ *3
- 他社から切り替えた97%が補償と保険料のバランスがよいと回答 *4
*1 AXAプレミアムロードサービスのご利用には条件があります。
*2 同居する0〜12歳のお子様との移動のために平均月2日以上運転する場合。インターネット割引前保険料に対し割引適用されます。継続契約も対象となります。
*3 割引額は保険料に応じて異なり、所定の条件があります。
*4 他社（ダイレクト型以外）から切り替えた当社個人向け自動車保険新規ご契約者さまアンケート結果「とてもよいと思う」「よいと思う」の合計割合（回答数107件/2025年1月アクサ損害保険調べ）
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アクサ損害保険の自動車保険の特長PR
アクサ損害保険の安さの理由と事故対応力
- 車の乗り方が変われば、保険料も変わる。「リスク細分型自動車保険」
- 「リスク細分型」とは、従来の自動車保険よりも「年間予想最大走行距離」や「お住まいの地域」といった保険料が変わる要素を増やし、要素ごとの事故の発生率の違いを保険料に反映させる考え方です。
これにより、お客さまのライフスタイルにあわせた保険料のご案内が可能となっています。 - ダイレクト販売だからできる保険料設定
-
ネット型（ダイレクト型）自動車保険はお客さまと直接お取り引きすることで、中間コストを圧縮し、合理的な保険料をご提案します。
※「ネット型自動車保険」とは、主にインターネットなどを通じ、ご契約のお手続きを行う、ダイレクト型の自動車保険をいいます。
これに対し、「代理店型自動車保険」とは、主に対面で、損害保険代理店を通じてご契約のお手続きを行う自動車保険をいいます。 - 事故発生の直後から事故解決まで、専任担当者がお客さまに代わってしっかり対応！
- 状況に応じてすぐにロードサービスやレッカーの手配を行います。
現場でお客さまに代わって、事故の相手方とお電話で直接お話することも可能です。
また、事故のご連絡をいただいた当日中に、お客さまへ初期対応結果をご報告いたします。
初期対応には、事故の相手方への連絡や病院・修理工場の連絡、代車の手配などが含まれます。
※当日中のご報告については、年末年始を除く9時から19時までに受付が完了した事故が対象となります。 - すべてのご契約に24時間365日対応のAXAプレミアムロードサービス（無料）付き
- 事故やバッテリー上がりなど、お車のトラブルなら、全国10,770ヵ所（2024年12月末日現在）の拠点から、ロードサービススタッフが駆け付け、応急作業を行います。
現場での復旧作業が困難な場合、ロードサービスセンターが指定する最寄りの修理工場まで、距離の制限なく無料でけん引します。さらに、帰宅不可能な場合は、宿泊費を1泊までお支払いします。
*AXAプレミアムロードサービスのご利用には条件があります。
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実際の加入者の評判・クチコミ
掲載情報はご契約者の意見・感想であり、当社の見解ではありません。当社はいずれかの保険商品を推奨するものではありません。詳細を見る
職場まで車通勤をしているのですが、職場が希望してくる補償条件と一致しているので申し分ないと思います。数年前に車同士の事故が起きた際も、こちらには一切の負担がなく全て補償でまかなえたので、生活に支障が出ず安心しました。今後いつ起こるか分からない事故などが発生しても、今の補償がついていれば少し安心出来ます。
（20代 / 女性 / スズキ アルト / 車両保険あり）
自動車の所有者本人だけではなく、同居・別居に関わらず、家族が使用した場合も保険料が変わらずに補償されるというのが良いと感じている。補償内容としても、修理代の支払いや、代車の手配もスムーズであり、大抵の事故に対しては何とかなるだろうという安心感がある。ただし、欲を言えばもう少し修理代が多く出たら望ましいので、やや満足とした。
（30代 / 男性 / 日産 ノート / 車両保険あり）
この自動車保険の顧客対応は良いと思います。問い合わせの際も、オペレーターの方が丁寧で親切に対応してくれ、専門的な内容もとても分かりやすく説明してくれました。事故発生時のサポートも迅速で、連絡から対応完了までスムーズに進み、安心して任せられました。トラブルの時だけでなく、契約内容の見直しの相談にも丁寧に応じてくれるため、信頼できる保険会社だと感じています。
（30代 / 女性 / トヨタ シエンタ ハイブリッド / 車両保険あり）
他社と比較して初期対応や関係者との調整、保険金の支払い、コミュニケーション、事故処理の迅速さのどれをとっても優れているためこのように回答しました。個人的には事故を起こしたときはとても焦るので迅速さやコミュニケーションはとても重要視します。また保険料の支払いについても満足しています。やはり迅速さが他社と違う気がします。
（30代 / 男性 / トヨタ プリウスα / 車両保険あり）
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基本情報PR
| 商品名 | アクサダイレクト総合自動車保険 |
|---|---|
| 対象保険始期日 | 2022/12/13以降 |
補償内容
| 補償名 | ||
|---|---|---|
| 対人賠償保険 | ◎ | 無制限で補償いたします。 |
| 対物賠償保険 | ◎ | 保険金額は無制限・2,000万円・1,000万円からお選びいただけます。 |
| 搭乗者傷害保険 | ○ | 保険金額は500万円・1,000万円・1,500万円・2,000万円からお選びいただけます。
※搭乗者傷害保険または人身傷害補償特約のいずれかもしくは両方のセットが必要になります。 |
| 人身傷害補償保険 | ○ | 保険金額は無制限・3,000万円〜1億円（1,000万円単位で設定可）からお選びいただけます。
※搭乗者傷害保険または人身傷害補償特約のいずれかもしくは両方のセットが必要になります。 |
| 車両保険 | ○ | 身の回り品保険も含まれます。 |
| 無保険車傷害保険 | ◎ | 2億円を限度とします。 |
| 自損事故保険 | ◎ | 1,500万円 人身傷害補償特約セット時は人身傷害補償特約で補償いたします。 |
人身傷害補償保険の補償タイプ
| 補償タイプ | 補償対象 | 契約車に 搭乗中 |
他の車に 搭乗中 |
歩行中の 自動車事故 |
自転車走行中の自動車事故 |
|---|---|---|---|---|---|
| 一般 | 記名被保険者・家族※ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 上記以外 | ○ | − | − | − | |
| 搭乗中のみ | 記名被保険者・家族※ | ○ | − | − | − |
| 上記以外 | ○ | − | − | − |
※家族…同居の親族および別居の未婚の子
車両保険の種類
| 補償タイプ | タイプの有無 | 説明・特記事項 |
|---|---|---|
| 一般 | ○ | 単独事故や当て逃げなどでも補償いたします。 |
| 車対車＋Ａ | ○ | 単独事故や当て逃げなどが補償されない分、保険料をおさえた車両保険です。 |
主な条件設定
| 条件 | 設定の有無 | 説明・特記事項 |
|---|---|---|
| 年齢条件 | ○ | 「21歳以上補償」、「26歳以上補償」、「30歳以上補償」、「なし」から設定できます。 |
| 運転者限定条件 | ○ | 「本人・配偶者型」、「なし」から設定できます。 |
| 免許証の色 | ○ | |
| 使用目的 | ○ | 「日常レジャー用」、「通勤・通学用」、「業務用」からお選びいただけます。 |
| 走行距離 | ○ | 年間走行距離の予想最大値を「1,000km未満」、「1,000km以上 3,000km未満」、「3,000km以上 5,000km未満」、「5,000km以上7,000km未満」、「7,000km以上 10,000km未満」、「10,000km以上 15,000km未満」、「15,000km以上 20,000km未満」、「20,000km以上」、からお選びいただけます。 |
主な特約
| 特約名 | 取扱の有無 | 説明・特記事項 |
|---|---|---|
| ファミリーバイク特約 | ○ | |
| 弁護士費用等補償特約 | ○ | |
| 代車費用特約 | ○ | レンタカー費用補償特約にて補償。 当社が指定するレンタカー会社よりレンタカーを代車として借りたときのみ。 |
| 対物全損時 修理差額費用特約 |
○ | |
| 車両身の回り品補償 | ○ | 車両保険セット時に補償 |
| 個人賠償責任特約 | ○ | 日常生活賠償責任保険特約（示談交渉付）にて補償 |
| 車両新価特約 | ○ |
主な割引
| 割引名 | 設定の有無 | 説明・特記事項 |
|---|---|---|
| インターネット割引 | ○ | 最大20,000円割引 *1 *1 インターネット割引額は年間保険料などによって異なります。 |
| 電気自動車割引 | ○ | 型式発売年月が2016年1月以降のアクサ損害保険が定めたEV（電気自動車）またはPHEV（プラグインハイブリッド自動車）に限ります。 |
| セカンドカー割引 | ○ | 現在11等級以上が適用されているご契約など、所定の条件を満たし、新たに2台目以降のお車をご契約される場合に、通常は6等級から始まるノンフリート等級を、7等級からスタートできます。 |
| 継続割引 | ○ | インターネットから継続契約のお申込みで1,000円割引。 アクサ損害保険加入後はじめての継続契約の場合は最大8,000円割引。 ※2回目以降の継続契約およびバイク保険は一律1,000円の割引となります。 |
| マイページ新規申込割引 | ○ | アクサ損害保険でご契約中の自動車保険またはバイク保険がある方が、Emma by アクサ（お客さま専用ページ）にログインし、申込可能な期間（保険始期日の60日前から前日まで）に自動車保険のお見積りを完了した場合に、保険料を1,000円（＊）割引。 ＊分割払いの場合、一括払いの場合と計算方法が異なります。お見積り結果画面にて割引後の保険料をご確認ください。 |
| 紹介割引 | ○ | ご契約者がご家族やお友達にアクサ損害保険をご紹介いただき、ご家族やお友達が、専用のキャンペーンページからご契約者さまの紹介番号を使用してご契約成立された場合、ご契約者さまに「グルメギフト（1,000円相当）」をプレゼント、ご家族やお友達には年間保険料から1,000円割引。 |
サポート体制等
| サービス拠点数 | ロードサービス拠点 全国10,770ヵ所 指定修理工場 全国567ヵ所 ※2024年12月末日現在 |
|---|---|
| スタッフ数 | 非公開 |
| 代理店数 | 非公開 |
サービス内容
| レッカーサービス | ロードサービスセンターが指定する最寄修理工場まで、距離の制限なく無料 （ただしサービス利用者が修理工場を指定される場合は150Kmまで無料でけん引します。） |
|---|---|
| 修理急行サービス | 無料 (現場における時間制限なし) ※ アクサ損害保険のロードサイドサービスに含まれます。 ※ 無料となるのは、「出動基本料金」「基本料金加算（高速道路・悪天候での作業などの加算）」「現場までの出張料金」「現場作業料金」などとなります。 |
| 自宅急行サービス | 無料（自宅駐車場におけるトラブルでも対応） ※ アクサ損害保険のロードサイドサービスに含まれます。 ※ 一部ご自宅ではご利用いただけないサービスがあります。 |
| 事故時宿泊・運搬サービス | 無料（宿泊費用または帰宅費用のいずれか一方） （宿泊費用サービス） 宿泊費：搭乗者全員分の宿泊費を1泊まで（原則ビジネスホテルクラス） （帰宅費用サービス） レンタカー：乗り捨て料金を含み24時間まで または、その他交通費：搭乗者全員分（グリーン車など合理的でない経路や方法は対象外） |
| ガス欠補給サービス | 燃料補給作業は無料 ・ご契約1年目はガソリン代有料 ・2年目以降は10Lまでガソリン代無料（ただし無料サービスは保険期間中1回限り） |
事故受付時間
| 24時間受付 | ○ |
|---|---|
| 携帯フリーダイヤル | ○ |
| 休日事故処理業務 | ○（平日・土日祝を問わず、事故受付およびロードサービス手配等の初期対応） |
| 休日事故急行面談 | ○（平日・土日祝を問わず、相手方が重傷事故時の場合の対応） |
格付＆決算数字
| 格付け | − |
|---|---|
| ソルベンシーマージン比率 | 615.0％（2025年3月31日現在） |
| 資本金 | 172億21百万円（2024年7月1日時点） |
ご注意
| このサイトは「アクサダイレクト総合自動車保険」の概要を説明したものです。補償内容、各種サービスのご利用条件などについて、詳しくはホームページ、重要事項説明書などをご確認ください。 また、上記補償内容や設定条件2025年6月時点での内容となります。 お客さまのお申込みの条件等によりお引き受けできない場合がございますのでご了承ください。 |
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保険料は家計への負担を大きく左右するため、なるべく安く抑えたいと感じている。しかし、他社と比較して極端に高いわけではなく、補償内容やサービス体制を考慮すれば妥当な範囲だと思う。そのため「高すぎる」とまでは感じないが、もう少し割引制度や特典があればより満足できると感じ、「普通」という評価にとどまった。
（20代 / 女性 / ホンダ FIT (フィット) / 車両保険あり）